商场清洁服务外包方案
商场保洁外包方案
商场保洁外包方案一、背景介绍商场作为人们日常生活的重要组成部分，必须保持干净、整洁的环境，为顾客提供良好的购物体验。
然而，商场的日常保洁工作繁琐而复杂，需要大量人力和物力投入。
为了提高效率和降低成本，商场管理者可以选择将保洁工作外包给专业的保洁公司。
本文将详细介绍商场保洁外包方案，包括外包的优势、服务内容、合作方式等。
二、外包优势1. 专业化服务保洁公司拥有专业的保洁团队和高效的保洁设备，能够提供高质量的保洁服务。
他们掌握各类清洁技巧和操作方法，能够迅速清理各类污垢和场所。
2. 降低成本商场自行雇佣保洁人员需要承担人员招聘、培训、管理等一系列成本，而外包给保洁公司可以节省这些费用。
保洁公司通常有丰富的资源和规模经济效应，能够以较低的成本提供高质量的服务。
3. 节约时间与精力商场管理者将保洁工作外包给专业公司后，可以将更多的时间和精力用于业务发展和客户服务，提高商场的整体运营效率。
4. 提升服务品质保洁公司有严格的服务标准和质量控制体系，在保洁过程中，能够按照商场管理者的要求进行操作，提供符合要求的保洁服务。
三、服务内容商场保洁外包方案的具体服务内容可以根据商场的不同需求进行定制，但一般包括以下几个方面：1. 日常保洁日常保洁包括商场各个区域的地面清洁、擦拭物品表面、垃圾清理、洗手间清洁等工作。
保洁公司会根据商场的使用情况、客流量等因素，制定合理的保洁计划，确保商场的卫生状况。
2. 特殊清洁除了日常保洁外，商场还需要定期进行一些特殊清洁工作，如地板打蜡、玻璃清洁、墙面清洁等。
保洁公司会根据实际情况，制定相应的特殊清洁计划，并通过专业设备和技术进行清洁，保持商场的整洁度。
3. 垃圾处理商场每天产生大量的垃圾，保洁公司会负责垃圾的分类、清理和处理工作，确保商场的环境整洁，并遵守环保法规。
4. 环境卫生监测保洁公司会定期进行商场环境卫生监测，包括空气质量检测、表面卫生检测等。
监测结果可以为商场管理者评估保洁效果、改进管理提供参考。
保洁业务外包项目实施方案
保洁业务外包项目实施方案一、项目背景随着社会经济的发展，企事业单位对于环境卫生的要求越来越高，保洁工作也日益成为其关注的重点。
然而，对于很多企事业单位而言，保洁工作并非其核心职能，因此外包保洁业务成为了一种常见的选择。
为了有效地管理外包保洁业务，确保卫生环境的整洁与安全，我们制定了以下外包项目实施方案。
二、实施目标1. 提供优质的保洁服务，确保卫生环境清洁整齐；2. 降低企事业单位的运营成本，提高工作效率；3. 加强保洁人员管理，提升工作质量和服务态度。
三、实施内容1. 外包保洁服务选取根据企事业单位的具体需求，通过公开招标或合作机构推荐等方式，选择具有相关资质和经验的保洁服务提供商作为合作伙伴。
确保选择的服务提供商具备专业的保洁队伍和设备，并且具有良好的信誉和服务口碑。
2. 合同签订在确定合作伙伴后，制定详细的合同内容，明确保洁标准、工作范围、工作时间、付费方式、违约责任等事项，并确保合同双方的权益得到保障。
3. 保洁人员培训合作伙伴需对保洁人员进行专业培训，包括保洁技能、工作纪律、服务礼仪等方面的培训，确保其具备良好的工作素质和服务态度。
4. 工作计划制定合作伙伴按照企事业单位的需求制定工作计划，明确每日、每周、每月的保洁内容和指标，确保保洁工作按时完成，并定期进行工作总结和评估。
5. 现场巡检企事业单位设置专门的保洁工作监督岗位，对保洁人员的工作进行巡查与监督，及时发现问题并提出整改要求。
同时，合作伙伴也应设立管理人员进行巡检，确保工作质量和安全。
6. 异常处理机制制定健全的异常处理机制，包括对于特殊情况下的保洁工作安排、突发事件处理、报修流程等，确保保洁工作的连续性和及时性。
四、实施步骤1. 确定外包保洁服务的需求和目标；2. 确定合作伙伴，进行合同签订；3. 开展保洁人员培训工作；4. 制定保洁工作计划；5. 开展现场巡检和异常处理；6. 定期评估保洁工作的运行效果。
五、实施效果评估根据保洁工作的实施情况，定期进行效果评估，主要包括保洁工作的达标率、工作质量、客户满意度和安全事故情况等方面。
保洁外包实施方案
保洁外包实施方案一、前言随着社会的不断发展，保洁外包服务在各个领域得到了广泛的应用。
保洁外包不仅可以提高工作效率，还能够降低企业的运营成本，提升服务质量，因此在当前的经济环境下，保洁外包已成为许多企业的首选。
本文将就保洁外包的实施方案进行详细的介绍，以期为相关企业提供参考。
二、保洁外包实施方案1. 确定需求在实施保洁外包之前，首先需要明确自身的需求。
这包括对保洁服务的频率、范围、时间等方面的需求。
只有明确了自身的需求，才能更好地选择合适的保洁外包服务商。
2. 选择合作伙伴选择合适的保洁外包服务商至关重要。
在选择合作伙伴时，需要考察其资质、服务水平、信誉度等方面。
可以通过市场调研、咨询专业人士等方式来筛选出合适的保洁外包服务商。
3. 签订合同在确定合作伙伴后，需要与其签订正式的合同。
合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等方面的内容。
签订合同可以有效地规范双方的行为，保障双方的合法权益。
4. 定期评估保洁外包服务的质量需要得到保障，因此定期评估是必不可少的环节。
企业可以通过制定评估标准、进行定期检查等方式来评估保洁外包服务的质量，及时发现问题并加以解决。
5. 持续改进保洁外包服务并非一成不变的，随着企业自身的发展和变化，保洁外包服务也需要不断改进。
企业可以通过与合作伙伴进行沟通、收集员工反馈意见等方式来持续改进保洁外包服务，以确保服务质量的持续提升。
三、总结保洁外包实施方案的制定对于企业来说是至关重要的。
通过明确需求、选择合作伙伴、签订合同、定期评估和持续改进等环节的合理安排，可以有效地提高保洁服务质量，降低企业的运营成本，提升企业形象。
因此，企业在实施保洁外包时应认真制定实施方案，以期取得更好的效果。
清洁承包方案
清洁承包方案1. 简介清洁承包方案是一种将清洁工作委托给专业清洁公司进行管理和执行的解决方案。
该方案适用于各种场所，包括商业办公楼、学校、医院、酒店等。
通过承包清洁服务，机构可以确保其环境的卫生和整洁，并提高员工和客户的满意度。
2. 方案内容清洁承包方案包括以下内容：2.1 服务范围清洁承包方案将根据客户需求和场所特点，提供全面的清洁服务，包括但不限于：•日常保洁：清扫地面、擦拭桌面、清洗厕所等。
•地板保养：抛光、打蜡、深层清洁等。
•窗户清洁：包括玻璃窗、窗框等的清洗。
•家具清洁：擦拭沙发、桌椅、办公家具等。
•停车场清洁：清扫、洗刷停车场。
•特殊清洁需求：如地毯清洁、高空清洁等。
2.2 人员配置为了提供高效的清洁服务，清洁承包方案将配置专业的清洁人员，包括但不限于以下岗位：•清洁员：进行常规清洁工作，如扫地、擦拭。
•地板护理员：负责地板保养和打蜡工作。
•玻璃清洁工：负责窗户和玻璃清洁。
•特殊清洁员：负责地毯清洁和高空清洁等特殊任务。
2.3 工作流程清洁承包方案将采用科学的工作流程，确保清洁工作的高效完成。
具体流程如下：•接触和沟通：双方确定清洁需求和要求，并达成一致意见。
•编制清洁计划：根据场所的特点和需求，制定详细的清洁计划，并与客户进行确认。
•人员培训：清洁公司将对清洁人员进行培训，确保其熟悉清洁工作的操作和安全规范。
•工作执行：清洁人员按照清洁计划进行工作，根据需要使用专业的清洁设备和工具。
•质量监控：清洁公司将进行定期的质量检查和评估，保证清洁工作的质量和效果。
•反馈和改进：清洁公司将与客户保持沟通，并及时处理客户的反馈意见，不断改进清洁服务质量。
3. 方案优势清洁承包方案具有以下优势：3.1 专业化服务清洁承包方案将委托给专业的清洁公司进行管理和执行，确保清洁工作的规范化和专业化。
清洁人员经过专业培训，熟悉清洁工作的操作和安全规范，能够提供高质量的清洁服务。
3.2 资源优势清洁承包方案能够充分利用清洁公司的资源优势，包括专业的清洁设备和工具、清洁人员的培训和管理体系等。
商场清洁服务外包方案
商场清洁服务外包方案随着现代经济的快速发展和人们生活水平的提高，购物广场已成为人们消费和休闲的主要场所之一。
而为消费者提供良好的购物体验和满意的环境卫生则面临着巨大的挑战。
商场清洁服务外包方案的出现，为商场管理者提供了一种有效的解决方案。
本文将就商场清洁服务外包的相关问题做详细阐述。
一、商场清洁服务外包的背景及意义商场的清洁维护是商场管理的重要环节之一。
随着商场规模的扩大和消费者的增多，商场清洁服务的难度也逐渐增加。
因此，商场管理者需要寻求更为优秀的清洁服务模式，进一步达到提高顾客满意度和营销效益的目的。
商场清洁服务外包作为一种新兴的服务模式，可以优化商场管理者的资源配置，提高清洁服务的效率和质量，减轻商场管理者的工作量，因此备受商场管理者青睐。
二、商场清洁服务外包的优势1、专业化：商场清洁服务外包公司以专业化的清洁技术和经验为商场提供优质的清洁服务，可以有效提高商场内部环境的卫生水平。
2、系统化：商场清洁服务外包公司以系统化的服务管理模式为商场提供定制化的清洁服务方案，根据商场内部环境的特点和需求进行服务，并能通过数据分析和跟踪服务效果，动态调整清洁方案。
3、资源优化：商场清洁服务外包公司可以根据商场实际需求和收益水平，灵活配置资源，合理控制成本，从而实现资源优化。
4、制度规范：商场清洁服务外包公司以严格的服务标准和规范化的操作流程为商场提供服务，在服务过程中有明确的服务合同和服务报告，为商场实现管理和运营的科学化。
5、服务创新：商场清洁服务外包公司可以通过不断创新服务方式和提升服务品质为商场提供个性化、差异化的清洁服务，满足商场管理者的不同需求和消费者的个性化需求。
三、商场清洁服务外包的实施步骤1、需求调查：商场管理者根据商场实际情况和经济收益，确定需要外包的服务范围及服务内容，制定服务标准及服务要求。
2、外包公司筛选：商场管理者需根据外包公司的企业实力、产品技术、服务质量、资质认证等条件进行筛选，确定合作伙伴。
保洁外包服务方案
保洁外包服务方案为了有效提高企业的生产效率，节约公司管理成本，许多企业选择了保洁外包服务方案。
保洁外包服务是指企业将保洁工作委托给专业的保洁公司进行处理。
保洁公司负责聘用、管理、培训保洁人员，为企业提供清洁服务。
下面是一份保洁外包服务方案，以供参考。
一、服务模式1.1 建议采用定期清洁服务模式。
保洁公司每周派遣固定人员到企业进行清洁工作，确保清洁效果稳定、持久。
1.2 对于不同类型的场所，采用不同的服务模式进行保洁。
如会议厅、展厅等公共场所，建议采用每日清洁服务模式；而员工办公室等事务所，则建议采用每周清洁服务模式。
二、服务内容2.1 保洁公司每次服务需要提供的服务内容包括：（1）清洁垃圾桶、卫生间、餐厅等公共区域；（2）清洁地面、地毯、窗户等；（3）保持物品整齐，按照规定位置放置文件、图书等。
2.2 可以根据企业的具体需求增加服务内容。
如提供清洁防静电地毯、清洁复印机、传真机等设备服务。
三、服务质量3.1 保洁公司需要提供高质量的保洁服务。
要求保洁人员工作认真、细致、有质量，不错漏清洁点。
3.2 保洁公司需提供专业的保洁设备和清洁用品。
保洁公司需要严格遵守清洁消毒相关标准，选择符合标准的清洁用品。
3.3 针对委托企业提供定期清洁质量检查服务。
保洁公司需定期进行现场监督和调查，检测保洁质量，并总结客户反馈意见，提升服务质量。
四、服务费用4.1 服务费用包括保洁公司提供的人工、设备和清洁用品的费用。
费用根据不同场所和不同清洁等级的要求而有所不同。
4.2 具体的服务费用可以通过保洁公司与企业进行协商后确定，常见的费用结算方式为按月结算或按季结算。
五、服务保障5.1 保洁公司需要进行服务保障，确保服务效果达到标准。
保洁公司需要设立24小时客户服务热线，及时处理客户反馈意见，并提供售后服务。
5.2 保洁公司需要向委托企业提供较为完善的保险和经济赔偿制度，很好的保证企业的利益。
以上就是一份保洁外包服务方案。
保洁外包项目实施方案
保洁外包项目实施方案一、项目背景。
随着城市化进程的加快和生活水平的提高，人们对居住、工作环境的要求也越来越高。
而在日常生活中，保洁工作是维持环境卫生的重要一环。
然而，对于一些企事业单位和居民社区来说，自行组建保洁团队成本高、管理难度大，因此选择外包保洁服务成为一种常见选择。
因此，本文档旨在制定一份保洁外包项目实施方案，以确保保洁工作的高效进行。
二、外包服务内容。
1. 日常保洁，包括办公区域、公共区域、卫生间、楼梯间等的地面清洁、垃圾清理、物品摆放整理等工作。
2. 特殊保洁，如地毯清洁、擦玻璃、高空清洁等，根据实际需要进行定期或不定期的特殊保洁服务。
3. 环境卫生管理，对环境卫生进行全面管理，包括室内空气清洁、垃圾分类处理、卫生用品的管理等。
三、外包服务流程。
1. 了解需求，与委托方充分沟通，了解其保洁需求，包括保洁内容、时间安排、特殊需求等。
2. 制定计划，根据需求制定保洁计划，确定保洁频次、保洁内容、人员安排等。
3. 人员培训，对外派保洁人员进行专业培训，包括保洁技能、服务意识、安全知识等。
4. 实施保洁，按计划进行保洁工作，确保保洁质量和效率。
5. 质量检查，定期对保洁工作进行质量检查，及时发现问题并进行整改。
6. 反馈沟通，与委托方保持及时沟通，了解其对保洁工作的意见和建议，不断改进服务质量。
四、外包服务优势。
1. 专业化，外包公司拥有专业的保洁团队和管理团队，能够提供高质量的保洁服务。
2. 灵活性，根据委托方的需求，灵活调整保洁计划和服务内容，满足不同场所的特殊需求。
3. 节约成本，相比自建保洁团队，外包保洁能够大大节约人力、物力和财力成本。
4. 服务保障，外包公司能够提供全面的服务保障，包括人员调配、质量监督、应急处理等。
五、保洁外包项目实施方案的建议。
1. 委托方应充分了解自身保洁需求，明确保洁内容、频次、预算等，与外包公司进行充分沟通。
2. 外包公司应根据委托方的需求制定详细的保洁方案，并确保保洁人员的专业素质和服务态度。
清洁外包实施方案
清洁外包实施方案一、背景随着社会的发展和生活水平的提高，人们对环境卫生和清洁度的要求也越来越高。
而对于企业和机构来说，保持良好的办公环境和卫生条件不仅关乎员工的健康和工作效率，也是企业形象和文化建设的重要组成部分。
因此，越来越多的企业和机构选择将清洁工作外包给专业的清洁公司，以确保办公环境的清洁和整洁。
二、外包清洁服务的优势1. 专业化：清洁公司拥有专业的清洁团队和设备，能够提供高效、专业的清洁服务，保证办公环境的清洁度。
2. 节约成本：外包清洁服务可以减少企业的人力成本和管理成本，避免了招聘、培训和管理清洁人员的烦琐工作。
3. 灵活性：清洁外包公司能够根据企业的需求提供灵活的清洁方案，包括定期清洁、临时清洁、特殊清洁等，满足企业不同的清洁需求。
4. 保障质量：清洁公司通常会与客户签订清洁服务合同，明确清洁标准和服务内容，对清洁质量进行监督和保障。
三、清洁外包实施方案1. 选择合适的清洁外包公司企业在选择清洁外包公司时，应该考虑公司的资质和信誉、服务内容和质量、价格和成本等因素，选择一家具有良好口碑和专业实力的清洁公司合作。
2. 确定清洁服务内容和标准企业需要与清洁外包公司协商确定清洁服务的具体内容和标准，包括清洁频次、清洁范围、清洁标准等，确保清洁公司清楚企业的需求和要求。
3. 签订清洁服务合同企业和清洁外包公司应当签订清洁服务合同，明确双方的权利和义务，包括清洁内容、清洁标准、服务周期、服务费用、违约责任等内容，为双方的合作提供法律保障。
4. 监督和评估清洁质量企业应当建立清洁质量监督和评估机制，对清洁外包公司的服务质量进行定期检查和评估，及时发现问题并协商解决，确保清洁质量符合企业的要求。
5. 持续改进和优化企业和清洁外包公司应当保持密切的沟通和合作，及时反馈清洁服务的情况和问题，共同探讨解决方案，不断改进和优化清洁服务方案，为企业提供更加优质的清洁服务。
四、结语清洁外包对于企业和机构来说是一种有效的管理方式，能够保证办公环境的清洁和整洁，提高工作效率和员工满意度。
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乐界188
日常保洁服务方案
第一部分项目概况
经营
公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。
公司现有员工300余人，其中管理人员15人，技术型工人22人、服务人员280余人。
公司采用以人为本的管理思想，使公司充满了欣欣向荣的生机，洋溢着朝气、阳光。
为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境，我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务，共同缔造我们的服务事业。
Ⅰ.公司对所提供服务的定位是：
服务的导向——不懈的追随顾客的需求； 服务的起点——保持持续的顾客满意； 服务的追求——超越顾客不断增长的期望； 服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。
Ⅱ公司近年主要业绩
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第四部分：人员配备及工作时间
1、良好的组织结构：
保洁不仅仅是清洁工个人的事情，更是整个公司从上至下各级部门的事情。
我们有一个从上至下的保洁组织结构，“公司——部门——班组——清洁工”。
公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织
实施部门的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。
同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。
2、有效的监督控制机制：
要使保洁工作能保质保量完成，必须有有效的监督控制机制，应把监督控制分布到保洁工作的各个环节，并切实抓好监控工作。
监督控制机制包括过程监控和结果验证，过程监控是在保洁工作过程的不同阶段设立检查点，进行检查，结果验证是在某项保洁工作完
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让每个员工都很明确地知道自己需要做什么，并且工作范围划分清晰，避免出现某项工作可能由甲员工来完成，也可能由乙员工来完成，结果谁也不来完成的情况。
4、合理的工作流程
工作流程在项目型的服务中尤为重要，它保证对客服务的快速响应以及保质、可控地完成服务。
应建立一套完整的服务流程，甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当做项目来看待，建立工作流程。
在建立工作流程时要注意设定过程监控点，以便对工作过程实行监
控，保证工作质量、服务质量。
5、员工工作程序
1）入职培训：
①所有新入职保洁部的员工，在入职的第一周内，都应接受培训和考核。
②培训时间不得少于3个工作日（最后半个工作日为考核时间）
③新员工培训主要包括以下内容：
在清洁技术、服务意识、礼仪礼节、清洁巡查、言行规范等多方面在清洁管理活动中要真正规范起来，由于清洁工整体文化程度较低，服务意识、服务技能上比较欠缺，需要在这些方面对他们加强培训，强化服务意识。
同样，管理层的相关人员也要加强自身多方面的素质培养，这样才能让服务意识和清洁工作技能在现有基础上再上一个台阶。
b、上岗培训由部门负责组织，并指定专业人员进行。
3）在职培训
①定期组织有关员工参加物业保洁基本知识、消防知识、消杀知识的培训。
②根据岗位工作要求组织相关人员接受外部培训，以更新知识和丰富技能。
6、理论知识、操作技能要求
A 掌握公司企业文化及理念，熟悉公司相关制度，以便于开展工作；
B 掌握基础理论知识，为保洁服务作业打下基础；
C 掌握各种清洁工具设备、药剂的正确使用方法和技巧（如尘推、地拖、扫把、玻璃
（2）外围及停车场部分
第九部分、员工岗位责任
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（9）负责对清洁设备、保洁工具、清洁工具的使用维护进行指导。
（10）负责检查设备、工具的清洁保养工作，负责每日工作记录的填写及交接班工作的监督。
（11）处理投诉，并提出改进措施，经批准后组织实施。
（12）配合行政人事部定期组织领班及保洁人员学习培训各种保洁、清洁的最新知识、礼貌、礼仪的知识。
2、保洁员职责
（1）负责各自保洁区域内的日常保洁工作并保证工作的质量及效率，在保洁员的管理规范方面严格要求自己。
（2）负责各自区域内杂物的清理、收集与处理，并协助和配合其他保洁员做好相关的工作。
（3）负责区域内垃圾的收集、转运集中，并协助和配合其他保洁员做好相关工作。
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（2）在超过2米高处操作时，必须由两人同时负责工作，其中一人作业，另外一人负责保证安全事宜。
（3）在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（4）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（5）在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
（6）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（7）员工在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
（8）室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
2、安全管理措施
（1）认真抓好安全工作责任制的落实。
每月召开安全工作的例会，强化安全责任的落实。
（2）完善安全生产保障设施，制定了《事故处理紧急预案》对部门安全工作管理机构及各
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（5）文明服务，礼貌待人。
（6）服务态度端正，有较强的奉献精神。
（7）工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
（8）未经许可，不得擅入住户家中。
（9）不做有损公司形象的事，不收取顾客的钱物。
（10）绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
（11）爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
（12）爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
（13）做好每日工做记录。
4、保洁员考评扣分细则
（1）仪表不整洁，扣5分；
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（13）无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资；（14）对病人或公司同事不礼貌与病人吵架者，扣100分；
（15）吵闹、漫骂、粗言秽语、违反公共场所秩序，扣100分；（16）不服从上级之命令、对上司无礼者，扣30分；
（17）赌博和变相赌博，扣50分；
（18）损坏公司、病人财物，照价赔偿；
（19）上班时间严禁吸烟，违者扣200分；
（20）违反作业程序安全操作，每次扣50分。
以上处罚员工1分等于1元人民币，主管1分等于2人民币。
5、管理制度
（1）员工行为准则
a.自觉遵守部门员工守则和甲方管理规则，到任何地方入室清洁不得私自传带文件。
第十二部分：检查表格表一：清洁检查记录表
区域：年月日 No：
检查人：审核人：
表二：卫生间清洁检查记录
区域：责任人：年月日 No：
检查人：审核人：
表三：保洁工作日(周、月)检表
年月日 No：
检查人：审核人：。