商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场保洁服务方案
商业广场保洁服务方案一、项目背景商业广场是一个重要的商业综合体，吸引了大量商家和消费者，因此保持广场的整洁和卫生非常重要。
商业广场保洁服务方案旨在提供全面的保洁服务，确保广场的清洁度和环境质量，提供给广场管理方及租户一个干净、卫生和舒适的工作和消费环境。
二、目标和考虑因素1.目标：提供高质量、高效率的保洁服务，确保广场的清洁度和环境质量，提高广场管理方及租户的满意度。
2.考虑因素：–广场规模和结构特点–广场使用情况和流量–广场特殊区域的清洁需求–工作时间和保洁员数量等资源配置–环境友好和可持续性三、保洁服务内容和频率1.日常保洁服务–地面保洁：包括地面扫地、拖地、清除垃圾和杂物等。
–卫生间清洁：包括卫生间的清洁消毒、清理垃圾、更换纸巾和保持洁净等。
–公共区域清洁：包括公共走廊、电梯、楼梯、门窗等的清洁和维护。
–垃圾处理：定时定点收集垃圾并妥善处理，确保广场整洁干净。
–其他日常保洁：根据广场的需求和使用情况，进行其他的日常保洁工作，如擦拭物品表面、清洁地面上的污渍等。
2.定期保洁服务–地面护理：定期对地面进行打蜡、翻新等处理，保持地面的光亮和整洁。
–玻璃清洁：定期对玻璃窗进行清洁，确保其透明度和清洁度。
–空调系统清洁：定期对空调系统进行清洁，以提供良好的空气质量和舒适度。
–环境消毒：定期对公共区域进行消毒处理，有效预防传染病的传播。
–花园绿化养护：对广场内的花园和绿化进行定期养护，保持绿化环境的美观和整洁。
3.特殊区域保洁服务–楼梯清洁：对广场内的楼梯进行定期清洁，确保楼梯的干净和安全。
–停车场清洁：对停车场进行定期清洁，清理杂物和垃圾，确保停车区域的整洁和有序。
–商铺内部保洁：商铺内部的清洁工作由商户自行负责，但可以提供指导和培训，确保商铺的整洁度和卫生。
四、工作时间和保洁员数量1.工作时间：根据广场的使用情况和流量，制定合理的工作时间安排，确保在高峰期有足够的保洁员进行清洁工作。
2.保洁员数量：根据广场的规模、结构和需求确定合理的保洁员数量，确保保洁工作的质量和效率。
商业广场保洁服务方案
商业广场保洁服务方案一、服务内容商业广场保洁服务的内容主要包括以下方面：1.公共区域日常清洁：包括商业广场大厅、楼道、楼梯、电梯、洗手间等公共区域的清洁和卫生处理。
每日清除垃圾，并且对地面、墙面、玻璃、洁具等进行清洁，保持整个广场环境的整洁、清新。
2.办公室清洁：对办公室内的桌椅、地面、窗户等进行清洁和卫生处理。
3.绿化带清理：对绿化带进行清理，如清除落叶、杂草等。
4.特殊区域清洁：包括公共区域的窗户清洁、顶板清洁、地毯、沙发等物品的清洁养护等。
二、服务标准商业广场保洁服务需要保持一定的服务标准，以下是具体标准：1.保持公共区域的整体卫生，例如：地面表面应无明显污迹和垃圾，大门、玻璃门、楼梯两边的处理要干净、整洁、光亮，室内垃圾桶及时清理。
2.大厅地面，电梯内铁面板或卫生间的地面、瓷砖应每日擦拭。
3.电梯及楼道内墙面表面不能有明显污迹和印记。
4.室内玻璃幕墙应每日擦拭一遍。
5.定期对空调机组、空调出风口等设施进行清洁。
6.绿化区内植被的修剪和护理，定期除藤、除草，整体保持生命力。
7.公共区域每天清理一次，经理室和员工室每周清理一次。
8.每月清洗一次窗户和悬挂物。
以上标准仅供参考，具体服务标准需要和商业广场管理者进行协商并根据实际情况进行调整。
三、服务流程商业广场保洁服务的流程主要包括以下步骤：1.预约：商业广场管理者或租户可以通过电话、微信、邮件等渠道预约保洁服务，服务时间和服务内容进行明确。
2.上岗人员：商业广场保洁服务公司派遣专业清洁人员到服务点上岗。
3.现场勘查：清洁人员对服务点进行实地勘查，根据勘查结果确定清洁的方法和清洁产品。
4.清洁：根据清洁方案，清洁人员进行相应清洁，并对清洁结果进行检查。
5.反馈：清洁人员向商业广场管理者或租户反馈清洁情况，并优化清洁方案。
四、服务周期商业广场保洁服务的服务周期根据实际需求进行调整，以下是建议的服务周期：1.公共区域每天清理一次，经理室和员工室每周清理一次。
商业广场保洁服务方案
商业广场保洁服务方案一、项目概述商业广场作为一个综合性的商业场所，人员流动频繁，环境复杂，对保洁服务的要求较高。
为了给顾客提供一个整洁、舒适、卫生的购物和休闲环境，提升商业广场的整体形象和品质，特制定本保洁服务方案。
二、服务范围商业广场的公共区域，包括但不限于：1、广场地面、道路、停车场2、商场出入口、大堂、中庭3、电梯、扶梯、楼梯4、走廊、通道5、卫生间、洗手台6、垃圾收集点、垃圾桶7、绿化带、花坛三、服务目标1、保持商业广场公共区域的清洁卫生，地面无垃圾、污渍、积水，墙壁无灰尘、污渍、蜘蛛网。
2、卫生间干净整洁，无异味，设施设备完好。
3、垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾分类准确。
4、绿化带、花坛内无垃圾、杂草，植物修剪整齐。
四、人员配置根据商业广场的面积和客流量，合理配置保洁人员。
预计共配置保洁人员____名，具体分工如下：1、早班保洁人员____名，负责广场地面、道路、停车场的清扫，以及商场出入口、大堂、中庭的清洁。
2、中班保洁人员____名，负责电梯、扶梯、楼梯、走廊、通道的清洁，以及卫生间的打扫和维护。
3、晚班保洁人员____名，负责垃圾收集和清运，以及对公共区域进行全面的清洁和消毒。
五、工作时间保洁人员的工作时间安排如下：1、早班：＿___ ＿___2、中班：＿___ ＿___3、晚班：＿___ ＿___六、服务内容及标准（一）地面清洁1、每日多次清扫广场地面、道路、停车场，确保无垃圾、杂物。
2、定期使用洗地机清洗地面，去除污渍和油渍，保持地面干净光亮。
3、及时清理地面上的积水，防止滑倒事故发生。
（二）墙壁清洁1、定期擦拭墙壁、柱子，去除灰尘和污渍。
2、清理墙壁上的张贴物和涂鸦。
（三）电梯、扶梯清洁1、每日擦拭电梯内外壁、按钮、扶手，保持干净整洁。
2、定期对电梯轿厢进行消毒。
（四）楼梯清洁1、清扫楼梯台阶、扶手，确保无灰尘、杂物。
2、擦拭楼梯栏杆和窗户。
（五）卫生间清洁1、每日多次打扫卫生间，包括地面、洗手台、马桶、小便池等，确保无污渍、异味。
商场地面打扫服务方案
商场地面打扫服务方案
1. 概述
本文档旨在提供商场地面打扫服务方案，确保商场地面的清洁卫生，提升顾客体验。
2. 服务流程
2.1 地面打扫时间安排
- 每日早晨商场开门前进行一次全面清洁，确保地面整洁；
- 每日中午和下午对高人流区域进行一次快速清理，包括清理垃圾、擦拭污渍等；
- 每日晚间商场关闭后，对全场地面进行一次全面清洁，包括清洗、抛光等。
2.2 打扫设备和用品
为保证打扫效果和效率，提供以下设备和用品：
- 清洁工具：扫帚、拖把、地刷等；
- 清洁剂：地面清洁剂、消毒剂等；
- 打扫用品：垃圾袋、抹布、纸巾等。
2.3 地面清洁细节
- 清扫：使用扫帚或吸尘器清扫地面，确保清除杂物和尘土；
- 拖洗：使用拖把或清洁设备进行地面拖洗，彻底清除污渍；
- 抛光：对需要抛光的地面进行抛光处理，提升亮度和光泽。
2.4 清理垃圾
- 在每次打扫地面时，同时清理垃圾桶和垃圾堆积区；
- 定期更换垃圾袋，确保垃圾桶干净卫生；
- 对分类垃圾进行正确处理和分类回收。
2.5 清理公共区域
- 清洁公共走廊、楼梯、电梯等公共区域；
- 擦拭玻璃、镜面等表面，确保整体的清洁度和透明度。
3. 质量保证
- 设立质量检查员，定期检查地面清洁质量，提出改进措施；
- 与商场管理部门保持密切合作，及时解决涉及地面清洁的问题。
以上是商场地面打扫服务方案的内容，希望能为商场提供清洁卫生的环境，提升顾客满意度和品牌形象。
购物商城物业管理环境保洁服务方案
购物商城物业管理环境保洁服务方案一、商城内部区域卫生保洁1、日常清洁每日定时对商城内部区域进行全面清扫，包括走廊、楼道、公共休息区等。
保持地面无垃圾、无污渍，墙面、门窗干净明亮。
2、定期深度清洁每周对商城内部公共区域进行深度清洁，包括地毯清洗、玻璃清洁、空调滤网清洗等。
3、垃圾处理设立明显的垃圾桶，定期清理并分类处理垃圾，确保垃圾不过夜，保持环境整洁。
二、卫生间保洁1、日常清洁卫生间每日多次清洁，确保地面、墙面、洗手台、马桶等无污渍、无水渍。
2、除臭与消毒定期对卫生间进行除臭处理和消毒工作，保持空气清新，卫生环境达标。
3、卫生设施维护定期检查并维修卫生间设施，如水龙头、马桶、照明等，确保正常使用。
三、室外卫生清洁1、地面清洁每日清扫商城周边地面，包括人行道、广场、停车场等，确保无垃圾、无杂物。
2、绿化维护定期对商城周边绿化进行修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化景观美观整洁。
3、垃圾处理设立室外垃圾桶，定期清理并分类处理垃圾，保持环境整洁。
四、会议室保洁服务1、会前准备会议开始前，对会议室进行全面清洁，包括地面、桌椅、门窗、窗帘等，确保环境整洁明亮。
2、会中服务会议期间，根据需要提供茶水更换、纸巾补充等服务，确保会议顺利进行。
3、会后整理会议结束后，及时清理会议室，恢复桌椅摆放，确保会议室整洁有序。
五、服务质量监控与持续改进1、定期巡查保洁团队将定期进行商城的全面巡查，确保各项保洁服务按照既定方案执行，及时发现并解决潜在问题。
2、客户反馈建立客户反馈机制，通过问卷调查、意见箱等方式收集商户和顾客对保洁服务的意见和建议，持续优化服务方案。
3、员工培训定期对保洁员工进行业务技能和服务态度的培训，提升员工的专业素质和服务水平。
六、应急预案与危机处理1、应急预案针对可能出现的突发事件（如漏水、停电等），制定相应的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应，减少对商城运营的影响。
2、危机处理在发生公共卫生事件或其他危机情况时，积极配合相关部门进行处理，确保商城的卫生安全。
物业管理购物中心店铺保洁方案
物业管理购物中心店铺保洁方案
背景
随着购物中心在城市中的兴起，店铺保洁成为了物业管理的重
要组成部分。
保持店铺的整洁与卫生，不仅能提升购物中心的形象，吸引更多的顾客，还能为店铺经营者提供一个良好的营业环境。
为此，制定一份有效的物业管理购物中心店铺保洁方案显得非常必要。
目标
该方案旨在确保购物中心店铺的环境卫生，提高店铺整洁度，
并优化保洁工作流程，以满足店铺经营者和顾客的需求。
方案内容
1. 定期保洁
- 每日清洁：物业管理公司将负责安排专业保洁人员进行每日清洁工作，包括地面擦拭、垃圾清理、橱窗擦拭等，以确保店铺整洁度。
- 周期性清洁：定期进行店铺全面清洁，包括地面打蜡、墙壁清洁、家具擦拭等，以提升店铺环境。
2. 店铺管理支持
- 提供卫生用品：物业管理公司将提供必要的卫生用品，如清洁剂、扫帚、抹布等，以帮助店铺经营者进行日常的清洁工作。
- 技术支持：物业管理公司将为店铺经营者提供有关保洁技巧和方法的培训，以提高其清洁效率和质量。
3. 保洁巡查
- 定期巡查：物业管理公司将定期进行保洁巡查，检查店铺的卫生情况，并及时解决和反馈问题。
- 满意度调查：定期进行店铺保洁满意度调查，以了解店铺经营者和顾客的反馈意见，不断优化保洁服务质量。
总结
物业管理购物中心店铺保洁方案将以定期保洁、店铺管理支持和保洁巡查为核心内容，旨在确保购物中心店铺的整洁与卫生，提供一个良好的营业环境。
通过落实该方案，将提升店铺形象，吸引更多顾客，为店铺经营者创造更好的营业机会。
商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场清洁保洁管理服务方案1. 服务概述商业广场是一个高人流量、高活动频率的场所，为了确保其正常运营和提供良好的环境体验，清洁保洁管理服务必不可少。
本方案旨在提供一套可行的商业广场清洁保洁管理服务方案，以保障商业广场的清洁、整洁和卫生。
2. 服务内容本方案包括以下服务内容： - 日常保洁：定期对商业广场进行清扫、擦拭、垃圾清理，确保公共区域的卫生环境； -设施设备清洁：定期清洁商业广场内的电梯、扶手、卫生间等设施设备，保证其正常使用； - 窗户玻璃清洁：定期对商业广场内外的窗户玻璃进行清洁，确保光线充足； - 地毯清洁：定期对商业广场内的地毯进行吸尘、洗涤，以保持其清洁度和整洁度； - 垃圾处理：及时清理商业广场内的垃圾桶，确保垃圾处理的及时性和卫生性； - 虫害防治：进行期间的虫害防治工作，保证商业广场的卫生和顾客的健康。
3. 服务周期根据商业广场的具体情况和需求，服务周期可设定为：每日、每周、每月或季度等周期。
服务周期的安排应与商业广场的运营时间和人流量相结合，以确保服务的连续性和有效性。
4. 服务流程本方案建议按照以下流程进行清洁保洁管理服务： 1. 制定清洁保洁任务表：根据商业广场的布局和面积，制定清洁保洁任务表，明确每个区域的清洁保洁内容和次数。
2. 人员安排：根据任务表安排专业清洁保洁人员进行清洁工作，确保人员数量和质量满足需求。
3. 准备清洁工具和材料：配备专业的清洁工具和环保洗涤用品，确保清洁工作的效果和环境安全。
4. 执行清洁保洁任务：按照任务表，清洁保洁人员进行日常保洁、设施设备清洁、窗户玻璃清洁等工作。
5. 定期检查和维护：定期对清洁保洁工作进行检查和维护，确保服务质量和效果，及时发现问题并解决。
6. 效果评估和改进：定期对清洁保洁工作进行效果评估，根据评估结果进行改进措施，提高服务质量和用户满意度。
5. 服务要求为确保清洁保洁管理服务的质量和效果，以下是对服务要求的建议： - 人员素质：清洁保洁人员应具备良好的服务意识和沟通能力，乐于助人并能与商业广场工作人员和顾客保持良好的合作关系。
商业广场清洁保洁管理服务方案 范本
商业广场清洁保洁管理服务方案介绍商业广场是一个综合性的商业区域，是企业、机构、店铺和市民的集散地。
为了保证商业广场的整洁和卫生，需要进行定期的清洁和保洁工作。
本文将介绍商业广场清洁保洁管理服务方案，包括清洁保洁的工作内容、管理方法和服务质量保障等。
工作内容商业广场的清洁保洁工作涉及到各种区域和场所，包括大厅、电梯、走廊、公共设施、厕所等。
在进行清洁保洁工作时，需要考虑以下几个方面：1. 清洁和消毒清洁和消毒是商业广场清洁保洁工作的基础。
需要定期进行地面、墙壁、天花板等表面的清洁和消毒，以确保环境的清洁和卫生。
2. 垃圾清理和处理商业广场每天都会产生大量的垃圾，包括纸箱、饮料瓶、餐具等。
清洁保洁人员需要定期清理这些垃圾，并进行分类处理，确保垃圾不会对环境造成污染。
3. 保洁设备维护商业广场的保洁设备包括地吸、洗地机、清洁车等。
这些设备需要经常进行维护和保养，以确保它们的正常运转，保证清洁工作的效率和质量。
管理方法商业广场清洁保洁工作的管理方法应该是科学合理的。
以下是一些管理方法的建议：1. 人员管理清洁保洁公司需要对清洁工作人员进行培训和管理。
保洁人员需要具备一些基本技能，如清洁和消毒方法、垃圾分类和处理等。
同时，公司需要严格管理保洁人员的行为，保证他们遵守工作规定和职业道德。
2. 工作计划商业广场清洁保洁工作需要有详细的工作计划，包括时间、地点、工作内容、人员和保洁设备等。
这样能够有效地安排清洁保洁工作，提高工作效率和质量。
3. 工作质量检查清洁保洁公司需要对清洁保洁工作进行质量检查。
通过对清洁工作的考核和评估，能够知道清洁保洁工作的差异，及时调整工作中出现的问题，提高清洁工作的水平。
服务质量保障施工服务质量保障可分为技术、管理、宣传等几个方面。
1. 技术保障技术保障是商业广场清洁保洁服务质量的基础。
保洁人员需要具备丰富的保洁经验和技术技能，能够采取科学合理的清洁技术，保证清洁效果和质量。
2. 管理保障管理保障是商业广场清洁保洁服务质量的关键。
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商业广场清洁保洁管理服务方案清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容，保证环境的清洁卫生，对保洁工作作出客观评价，使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。
保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。
管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。
管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。
一、清洁作业标准与工作计划1、公共部位（1）地面清洁工作检查a.检查地面有无杂物、垃圾，道路清洁。
b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶，桶周边是否清洁。
c.检查绿地有无垃圾。
d.检查绿地内标牌是否清洁，目视无明显灰尘。
（2）垃圾清运工作检查清洗垃圾房、垃圾箱，做到内外无污迹，目视干净。
（3）停车场工作检查地面停车场标识清晰，地面无杂物垃圾。
（4）绿地、公共设施工作检查a.公共区域干净整洁，无垃圾。
b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物，消防龙头、阴井盖干净、无积土。
（5）工具、设备工作检查a.各类工具整洁，使用保管理规范。
b.保洁用设备整洁干净，无故障，摆放整齐。
2、绿地清洁范围：物业管辖内草地和绿化带。
（1）作业程序a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。
b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。
c.在清扫草地的同时，仔细清理绿地中的枯枝落叶。
（2）清洁标准a.每天清扫一次以上，保持清洁干净。
b.目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无烟头，无石块等垃圾和杂物。
3、散水坡和排水沟清洁范围：物业管辖内的散水坡和排水沟。
（1）作业程序a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。
先用洗洁精清扫再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。
d.收拾好工具。
（2）清除标准a.目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。
b.有空调滴水的地方按作业程序第3、4条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天清扫一次。
4、停车场清洁范围：物业管辖区内停车场。
（1）作业程序a.备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
b.用长柄竹把将垃圾扫成若干堆。
c.用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
d.发现有杂物一起清运上垃圾车。
e.用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。
f.清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。
（2）清洁标准a.目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。
b.每天清扫两次。
（3）安全注意事项a.发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。
b.清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
5、宣传栏、标识宣传牌清洁范围：物业管辖区内的宣传栏、标识宣传牌。
（1）作业程序a.宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。
b.宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
（2）清洁标准a.宣传牌每天清洁一次。
b.室内标识牌每天清洁一次。
（3）安全注意事项a.梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。
b.清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
c.清洁工具不要损伤被清洁物。
6、室外地面清洁范围：物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化等等。
（1）工作程序a.每天上午用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。
b.每天循环清扫，每天下班后由班长安排人员轮值保洁。
c.用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
d.发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。
e.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清扫一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。
f.垃圾房附近地面每天在早晚用水冲洗两次，每周用洗洁精刷洗一次。
g.沙井每周揭开铁篦盖板彻底清理一次，明沟每日清扫一次，无杂物，无积水。
h.室外宣传牌每日擦抹一次，保持干净、无灰尘、无污渍。
i.每月用水冲洗有污迹地面一次。
（2）清洁标准a.地面无杂物、积水，无污渍、泥沙。
b.宣传牌目视无灰尘、污渍。
c.果皮箱、垃圾桶外表无污迹、无异味无垃圾粘附物。
d.沙井、明沟内无积水、无杂物。
（3）安全注意事项a.大风天气注意高空坠物。
b.下雨天由领班视具体情况安排工作。
c.高温天气应适当安排作业时间以免中暑。
d.冲刷路面墙面时不得使用消防水。
7、不锈钢清洁清洁保养范围：护栏、标牌、宣传栏等。
（1）作业程序a.先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
b.然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
c.至少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行试抹。
d.表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。
（2）清洁保养标准a.光面不锈钢表面无污迹、无灰尘、半米内可映出人影。
b.光面不锈钢表面光亮。
（3）安全注意事项a.上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。
b.要使用干净的干毛巾，防止沙粒划伤不锈钢表面。
8、玻璃门、窗、幕墙清洁范围：玻璃门、窗、幕墙，门厅镜面装饰柱，各种镜面。
（1）作业程序a.先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
b.按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。
c.把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
d.污迹较重的地方重点抹。
e.除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
f.一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。
g.用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
h.最后用地拖拖抹地面上的污水。
i.清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。
j.清洁保养标准。
k.玻璃面上无污迹、水迹；清洁后后用纸巾擦拭100cm2内无灰尘。
（2）安全注意事项a.高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。
b.作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
9、大理石打蜡作业范围：各楼层的大理石地面。
（1）操作规程a.大理石地面上蜡。
b.先把上蜡告示牌放置于工作现场。
c.抬起机座，套好黑色纤维垫。
d.配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱里。
e.开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。
f.控制机器走向，由左至右，来回走动2~3次。
g.上行下行的互叠约10cm。
h.5分钟后用吸水机把起蜡水均匀涂在地面上。
i.用湿拖把拖两次，再用拖布拖1次。
j.待地面干透后进行封蜡。
k.把落蜡拖把浸透蜡水。
l.把拖把放在压水夹上稍微夹干后，将蜡水均匀涂在地面上。
m.层与层之间相隔约30mm（以手感干爽为准）。
n.约3天后，待最后1层蜡干，用高速抛光机抛光。
o.大理石地面打蜡每两月1次。
（2）打蜡标准a.视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓。
b.干净的纸巾擦拭100厘米长，纸巾无明显污染。
（3）安全及注意事项a.操作机械时，按操作规程操作，防止损坏。
b.打蜡时一定要均匀，层与层之间时间较长为宜。
c.时间安排：凌晨为宜。
d.打蜡前在适宜的地方（如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅）挂告示牌。
e.蜡面保养操作标准（4）日常保养a.清理地面：扫净地面后，将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂（绿水）溶液抹去地面灰尘及污渍。
b.高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光蜡面。
（5）周保养a.清洗地面：将中性清洁剂（绿水）按1：20比例兑成水溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。
b.涂抹保养蜡：将一份保养蜡水兑四份清水，涂抹在蜡面上。
c.高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光地面。
（6）月保养a.擦洗地面：将一份清洁剂兑成1：20的清水，用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。
b.补面蜡：吸水机吸去污水，再用清水过净；待干后，补上一层热塑性蜡水。
c.高速抛光：待蜡面干后，用高速抛光机抛光蜡面。
10、灯具清洁清洁保养范围：路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。
（1）作业程序a.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
b.关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
c.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。
d.将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
e.清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
（2）清洁保养标准a.清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
b.安全注意事项。
c.在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。
d.清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
e.人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损伤灯罩。
二、检查标准1、保洁主管职责（1）负责物业内日常清洁工作管理，确保物业内外环境无杂物、无异味、无卫生死角。
（2）按使用人要求提供有偿清洁服务。
（3）负责物业内的保洁管理工作。
（4）协助管理服务中心监管公共秩序及设备运行情况。
（5）协助安全保卫中心、工程维修中心对突发事件及特殊天气情况下的应急处理。
（6）执行公司交办的其他工作2、保洁管理（1）清洁卫生监督管理规程为确保环境整洁，特制定如下管理规程：a.管理服务中心负责每天检查、监督清洁卫生工作。
b.管理服务中心以清洁质量标准为依据，检查各区域的卫生状况，对清洁质量作出评估，记录于每日清洁检查评估表内。
c.管理服务中心每天会同清洁主管巡查各区域的卫生状况，巡查结果记录于每天公共区域卫生清洁抽查表内。
d.管理服务中心在清洁卫生的检查过程中，凡发现不符合清洁质量标准的，应迅速通知清洁工处理，并进行复检。
e.月末，管理服务中心根据每日清洁检查评估表进行统计，以评定当月清洁工的清洁质量，将统计结果记录于清洁质量月总结表。
f.管理服务中心将清洁质量月总结表交公司，反馈存在的问题并上报。
3、清洁质量标准（1）正门、广场a.花槽：槽内无垃圾、无杂物，槽体侧面及槽边无污迹、积尘；b.清洁光亮。
c.地面：无污迹、水泥迹、香口胶迹、积水、堆放杂物。
d.清洁光亮。
e.墙面：无污迹、无乱张贴物。
f.门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。
g.指示牌（包括招牌）：无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。
h.消防栓：无污迹、无积尘。
i.出入口栏杆：无污物、无阻塞。
（2）公共活动场所a.地面：无脚印、无污迹、清洁光亮b.天花：无污迹、无明显积尘。
c.光管罩：无污迹、无明显积尘、清洁光亮。
d.墙面：无污迹、清洁光亮。
e.铜牌：无污迹、无积尘、清洁光亮。
f.水牌及指示牌：无污迹、清洁光亮。
g.门户（管井门、隔烟门）：无污迹、无积尘、清洁光亮。
h.垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；桶内垃圾不得超过桶口。