商场清洁服务外包方案
保洁业务外包项目实施方案
保洁业务外包项目实施方案项目背景：近年来，随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，对公共场所的清洁卫生要求越来越高。
然而，传统的自营保洁模式往往存在人员管理困难、成本较高等问题。
因此，将保洁业务外包给专业的清洁公司成为了一种解决方案。
一、项目概述本项目旨在将X公司自身保洁业务外包给专业的清洁公司Y，通过引入专业保洁团队，提供高效、规范的保洁服务，提升公共场所的卫生状况，为用户提供更好的使用体验。
二、项目目标1. 提高工作效率：引入专业保洁团队，合理安排人员和时间，提高工作效率。
2. 提升服务质量：依据公司需求制定详细的保洁标准和流程，确保服务质量达到或超出预期。
3. 降低成本支出：通过外包保洁业务，减少人员管理和培训成本，实现成本的有效控制。
4. 规范管理流程：建立完善的管理体系，加强对保洁服务的监督和评估，确保服务标准的执行。
三、项目实施步骤1. 需求调研阶段：a. 与清洁公司Y确定合作意向，明确双方期望和目标。
b. 深入了解公司内部保洁流程，梳理保洁业务的工作内容和频次。
c. 确定保洁标准，包括清洁范围、清洁频次、清洁质量要求等。
2. 方案设计阶段：a. 根据需求调研结果，与清洁公司Y共同制定保洁方案，明确服务内容、执行流程和时间安排。
b. 确定保洁任务分工，制定保洁作业计划和清洁标准操作规范。
c. 确定保洁人员数量和工作时间，确保保洁服务的连续性和稳定性。
3. 合同签订阶段：a. 根据方案设计结果，与清洁公司Y签订保洁合同，明确双方权责和服务细则。
b. 确定合同有效期和终止条件，保证双方利益得到合理保障。
c. 确认保洁费用支付方式和周期，明确费用计算方法和发票开具要求。
4. 队伍培训与调配阶段：a. 清洁公司Y组织保洁人员进行专业技能培训，加强工作纪律和安全意识的培养。
b. 组建专业保洁队伍，根据项目需求进行人员调配和分工。
5. 保洁服务实施阶段：a. 清洁公司Y按照保洁方案的要求进行保洁服务，确保清洁质量满足预期。
保洁工作外包项目实施方案
保洁工作外包项目实施方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大，为了提高工作效率、降低管理成本，同时提升保洁服务的质量和专业化水平，决定将保洁工作外包给专业的保洁服务公司。
二、项目目标1、确保办公区域、公共区域及相关设施始终保持清洁、卫生、整洁的状态。
2、提高保洁工作的效率和质量，满足公司的卫生标准和要求。
3、降低公司内部管理成本和人力成本。
4、建立长期稳定、合作共赢的外包合作关系。
三、项目范围1、公司办公区域，包括办公室、会议室、走廊、楼梯等。
2、公共区域，如大厅、电梯间、卫生间等。
3、附属设施，如垃圾桶、门窗、扶手等。
四、项目时间安排1、项目筹备阶段（具体时间区间 1）完成保洁服务公司的调研和筛选。
制定项目实施方案和合同草案。
2、招标与签约阶段（具体时间区间 2）发布招标公告，邀请符合条件的保洁服务公司参与投标。
组织评标，确定中标单位。
与中标单位签订正式合同。
3、项目实施阶段（具体时间区间 3）保洁服务公司进驻，开展保洁工作。
公司相关部门对保洁工作进行监督和检查。
4、项目评估阶段（具体时间区间 4）定期对保洁工作进行评估和考核。
根据评估结果，对保洁服务公司提出改进要求或进行奖励。
五、保洁服务公司的选择1、调研市场上的保洁服务公司，了解其资质、信誉、服务案例等情况。
2、制定详细的招标要求和评标标准，包括服务内容、服务质量、报价、人员配置等方面。
3、组织评标小组，对投标单位进行综合评估，选择最符合要求的保洁服务公司。
六、保洁服务的具体内容和标准1、日常清洁办公区域每天清扫地面，保持地面干净无杂物。
定期擦拭桌椅、电脑、文件柜等办公设备，无灰尘和污渍。
垃圾桶每天清理，定期消毒。
公共区域大厅地面每天多次清扫和拖拭，保持光亮整洁。
电梯间每天擦拭，定期进行消毒和保养。
卫生间每天定时清洁，包括地面、洗手台、马桶等，保持无异味、无污渍。
2、定期清洁办公室地毯定期吸尘和清洗。
门窗玻璃定期擦拭，保持透明清晰。
清洁工作外包项目实施方案
清洁工作外包项目实施方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大，为了提高工作效率、降低成本、提升清洁服务质量，公司决定将清洁工作外包给专业的清洁服务公司。
本方案旨在明确清洁工作外包项目的实施步骤、管理要求和预期效果，确保项目的顺利进行。
二、外包范围及内容（一）办公区域包括办公室、会议室、走廊、楼梯、电梯等公共区域的日常清洁，地面清扫、拖地、吸尘，桌椅、门窗、扶手等表面的擦拭清洁，垃圾清理和垃圾桶的清洁。
（二）生产区域车间地面、设备表面、工作台面的清洁，油污清理，通风管道的清洁，废弃物的处理等。
（三）公共区域停车场、花园、道路等室外区域的清扫，垃圾桶的清理和维护，公共卫生间的清洁和消毒。
（四）特殊区域如机房、配电室等特殊场所的定期清洁和维护。
三、外包服务提供商选择（一）发布招标公告在相关网站、平台上发布清洁工作外包项目的招标公告，明确项目需求、服务标准、投标要求等。
（二）供应商资质审核对参与投标的清洁服务公司进行资质审核，包括营业执照、行业资质证书、过往业绩、服务团队规模等。
（三）实地考察对资质审核通过的供应商进行实地考察，了解其服务现场的管理水平、清洁效果、员工素质等。
（四）方案评审对供应商提交的服务方案进行评审，包括清洁工作流程、质量控制措施、人员安排、应急处理预案等。
（五）商务谈判与符合要求的供应商进行商务谈判，确定服务价格、合同条款等。
（六）签订合同选择最终的服务提供商，签订正式的外包服务合同。
四、项目实施计划（一）准备阶段1、与外包服务提供商沟通，明确双方的工作职责和接口。
2、制定清洁工作的标准操作流程（SOP）和质量检查标准。
3、准备清洁所需的工具、设备和物料，并移交至外包服务提供商。
（二）过渡阶段1、安排外包服务提供商的员工进行现场培训，熟悉工作环境和工作要求。
2、原有的清洁人员与外包服务提供商的员工共同工作一段时间，进行工作交接和指导。
3、建立沟通机制，及时解决过渡阶段出现的问题。
商场保洁外包方案
商场保洁外包方案一、背景介绍商场作为人们日常生活的重要组成部分，必须保持干净、整洁的环境，为顾客提供良好的购物体验。
然而，商场的日常保洁工作繁琐而复杂，需要大量人力和物力投入。
为了提高效率和降低成本，商场管理者可以选择将保洁工作外包给专业的保洁公司。
本文将详细介绍商场保洁外包方案，包括外包的优势、服务内容、合作方式等。
二、外包优势1. 专业化服务保洁公司拥有专业的保洁团队和高效的保洁设备，能够提供高质量的保洁服务。
他们掌握各类清洁技巧和操作方法，能够迅速清理各类污垢和场所。
2. 降低成本商场自行雇佣保洁人员需要承担人员招聘、培训、管理等一系列成本，而外包给保洁公司可以节省这些费用。
保洁公司通常有丰富的资源和规模经济效应，能够以较低的成本提供高质量的服务。
3. 节约时间与精力商场管理者将保洁工作外包给专业公司后，可以将更多的时间和精力用于业务发展和客户服务，提高商场的整体运营效率。
4. 提升服务品质保洁公司有严格的服务标准和质量控制体系，在保洁过程中，能够按照商场管理者的要求进行操作，提供符合要求的保洁服务。
三、服务内容商场保洁外包方案的具体服务内容可以根据商场的不同需求进行定制，但一般包括以下几个方面：1. 日常保洁日常保洁包括商场各个区域的地面清洁、擦拭物品表面、垃圾清理、洗手间清洁等工作。
保洁公司会根据商场的使用情况、客流量等因素，制定合理的保洁计划，确保商场的卫生状况。
2. 特殊清洁除了日常保洁外，商场还需要定期进行一些特殊清洁工作，如地板打蜡、玻璃清洁、墙面清洁等。
保洁公司会根据实际情况，制定相应的特殊清洁计划，并通过专业设备和技术进行清洁，保持商场的整洁度。
3. 垃圾处理商场每天产生大量的垃圾，保洁公司会负责垃圾的分类、清理和处理工作，确保商场的环境整洁，并遵守环保法规。
4. 环境卫生监测保洁公司会定期进行商场环境卫生监测，包括空气质量检测、表面卫生检测等。
监测结果可以为商场管理者评估保洁效果、改进管理提供参考。
保洁外包实施方案
保洁外包实施方案一、前言随着社会的不断发展，保洁外包服务在各个领域得到了广泛的应用。
保洁外包不仅可以提高工作效率，还能够降低企业的运营成本，提升服务质量，因此在当前的经济环境下，保洁外包已成为许多企业的首选。
本文将就保洁外包的实施方案进行详细的介绍，以期为相关企业提供参考。
二、保洁外包实施方案1. 确定需求在实施保洁外包之前，首先需要明确自身的需求。
这包括对保洁服务的频率、范围、时间等方面的需求。
只有明确了自身的需求，才能更好地选择合适的保洁外包服务商。
2. 选择合作伙伴选择合适的保洁外包服务商至关重要。
在选择合作伙伴时，需要考察其资质、服务水平、信誉度等方面。
可以通过市场调研、咨询专业人士等方式来筛选出合适的保洁外包服务商。
3. 签订合同在确定合作伙伴后，需要与其签订正式的合同。
合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等方面的内容。
签订合同可以有效地规范双方的行为，保障双方的合法权益。
4. 定期评估保洁外包服务的质量需要得到保障，因此定期评估是必不可少的环节。
企业可以通过制定评估标准、进行定期检查等方式来评估保洁外包服务的质量，及时发现问题并加以解决。
5. 持续改进保洁外包服务并非一成不变的，随着企业自身的发展和变化，保洁外包服务也需要不断改进。
企业可以通过与合作伙伴进行沟通、收集员工反馈意见等方式来持续改进保洁外包服务，以确保服务质量的持续提升。
三、总结保洁外包实施方案的制定对于企业来说是至关重要的。
通过明确需求、选择合作伙伴、签订合同、定期评估和持续改进等环节的合理安排，可以有效地提高保洁服务质量，降低企业的运营成本，提升企业形象。
因此，企业在实施保洁外包时应认真制定实施方案，以期取得更好的效果。
清洁承包方案
清洁承包方案1. 简介清洁承包方案是一种将清洁工作委托给专业清洁公司进行管理和执行的解决方案。
该方案适用于各种场所，包括商业办公楼、学校、医院、酒店等。
通过承包清洁服务，机构可以确保其环境的卫生和整洁，并提高员工和客户的满意度。
2. 方案内容清洁承包方案包括以下内容：2.1 服务范围清洁承包方案将根据客户需求和场所特点，提供全面的清洁服务，包括但不限于：•日常保洁：清扫地面、擦拭桌面、清洗厕所等。
•地板保养：抛光、打蜡、深层清洁等。
•窗户清洁：包括玻璃窗、窗框等的清洗。
•家具清洁：擦拭沙发、桌椅、办公家具等。
•停车场清洁：清扫、洗刷停车场。
•特殊清洁需求：如地毯清洁、高空清洁等。
2.2 人员配置为了提供高效的清洁服务，清洁承包方案将配置专业的清洁人员，包括但不限于以下岗位：•清洁员：进行常规清洁工作，如扫地、擦拭。
•地板护理员：负责地板保养和打蜡工作。
•玻璃清洁工：负责窗户和玻璃清洁。
•特殊清洁员：负责地毯清洁和高空清洁等特殊任务。
2.3 工作流程清洁承包方案将采用科学的工作流程，确保清洁工作的高效完成。
具体流程如下：•接触和沟通：双方确定清洁需求和要求，并达成一致意见。
•编制清洁计划：根据场所的特点和需求，制定详细的清洁计划，并与客户进行确认。
•人员培训：清洁公司将对清洁人员进行培训，确保其熟悉清洁工作的操作和安全规范。
•工作执行：清洁人员按照清洁计划进行工作，根据需要使用专业的清洁设备和工具。
•质量监控：清洁公司将进行定期的质量检查和评估，保证清洁工作的质量和效果。
•反馈和改进：清洁公司将与客户保持沟通，并及时处理客户的反馈意见，不断改进清洁服务质量。
3. 方案优势清洁承包方案具有以下优势：3.1 专业化服务清洁承包方案将委托给专业的清洁公司进行管理和执行，确保清洁工作的规范化和专业化。
清洁人员经过专业培训，熟悉清洁工作的操作和安全规范，能够提供高质量的清洁服务。
3.2 资源优势清洁承包方案能够充分利用清洁公司的资源优势，包括专业的清洁设备和工具、清洁人员的培训和管理体系等。
商场清洁服务外包方案
商场清洁服务外包方案随着现代经济的快速发展和人们生活水平的提高，购物广场已成为人们消费和休闲的主要场所之一。
而为消费者提供良好的购物体验和满意的环境卫生则面临着巨大的挑战。
商场清洁服务外包方案的出现，为商场管理者提供了一种有效的解决方案。
本文将就商场清洁服务外包的相关问题做详细阐述。
一、商场清洁服务外包的背景及意义商场的清洁维护是商场管理的重要环节之一。
随着商场规模的扩大和消费者的增多，商场清洁服务的难度也逐渐增加。
因此，商场管理者需要寻求更为优秀的清洁服务模式，进一步达到提高顾客满意度和营销效益的目的。
商场清洁服务外包作为一种新兴的服务模式，可以优化商场管理者的资源配置，提高清洁服务的效率和质量，减轻商场管理者的工作量，因此备受商场管理者青睐。
二、商场清洁服务外包的优势1、专业化：商场清洁服务外包公司以专业化的清洁技术和经验为商场提供优质的清洁服务，可以有效提高商场内部环境的卫生水平。
2、系统化：商场清洁服务外包公司以系统化的服务管理模式为商场提供定制化的清洁服务方案，根据商场内部环境的特点和需求进行服务，并能通过数据分析和跟踪服务效果，动态调整清洁方案。
3、资源优化：商场清洁服务外包公司可以根据商场实际需求和收益水平，灵活配置资源，合理控制成本，从而实现资源优化。
4、制度规范：商场清洁服务外包公司以严格的服务标准和规范化的操作流程为商场提供服务，在服务过程中有明确的服务合同和服务报告，为商场实现管理和运营的科学化。
5、服务创新：商场清洁服务外包公司可以通过不断创新服务方式和提升服务品质为商场提供个性化、差异化的清洁服务，满足商场管理者的不同需求和消费者的个性化需求。
三、商场清洁服务外包的实施步骤1、需求调查：商场管理者根据商场实际情况和经济收益，确定需要外包的服务范围及服务内容，制定服务标准及服务要求。
2、外包公司筛选：商场管理者需根据外包公司的企业实力、产品技术、服务质量、资质认证等条件进行筛选，确定合作伙伴。
保洁服务外包项目执行方案
保洁服务外包项目执行方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大，为了提高保洁工作的效率和质量，降低管理成本，提升整体环境形象，决定将保洁服务进行外包。
二、项目目标1、保持办公区域、公共区域的清洁卫生，创造一个整洁、舒适的工作和活动环境。
2、提高保洁服务的专业水平和响应速度，满足公司的日常需求和特殊要求。
3、有效控制保洁成本，实现资源的优化配置。
三、服务范围1、办公区域包括办公室、会议室、接待室等内部空间的地面、桌椅、门窗、灯具等清洁。
2、公共区域走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间、大厅等区域的日常保洁。
3、室外区域公司周边道路、停车场、绿化带等的清扫和维护。
四、服务内容与标准1、日常清洁地面：每日清扫、拖洗，保持地面干净、无污渍、无杂物。
桌椅：每日擦拭，确保表面无灰尘、无污渍。
门窗：定期擦拭，保持玻璃明亮、窗框无灰尘。
垃圾桶：每日清理，定期消毒，保持垃圾桶内外干净。
2、定期清洁地毯：定期吸尘、深度清洗，保持地毯整洁。
空调滤网：定期清洗，确保空气质量。
灯具：定期擦拭，保证照明效果。
3、特殊清洁遇有活动或特殊情况，提供额外的清洁服务，如活动后的场地清理等。
五、人员配置与管理1、人员配置根据服务范围和工作量，合理配置保洁人员。
预计配置_____名保洁人员，包括_____名负责办公区域，＿____名负责公共区域，＿____名负责室外区域。
2、人员培训外包公司负责对保洁人员进行岗前培训，包括职业道德、服务规范、操作技能等方面的培训。
同时，定期进行在职培训，不断提高保洁人员的业务水平。
3、人员管理制定保洁人员工作时间表，明确工作任务和责任区域。
建立保洁人员考核制度，对工作表现进行定期评估，根据评估结果进行奖惩。
六、服务费用与支付方式1、服务费用根据服务范围、服务内容、人员配置等因素，与外包公司协商确定服务费用。
预计每月服务费用为_____元。
2、支付方式采用按月支付的方式，在每月服务完成并验收合格后的_____个工作日内支付。
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乐界188日常保洁服务方案第一部分项目概况物业名称：乐界188物业性质：商业地点：九都路解放路口西北角物业简介：洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平，建筑结构5层，项目定位为都市生活休闲中心。
该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计，具有数十年商业经验的商业专家精准定位，以领先国内商业理论，力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。
服务范围：日常保洁托管服务。
第二部分企业简介*******清洁服务有限公司成立于2015年10月，公司注册资金壹佰壹拾万元整，经营范围包括：专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。
公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。
公司现有员工300余人，其中管理人员15人，技术型工人22人、服务人员280余人。
公司采用以人为本的管理思想，使公司充满了欣欣向荣的生机，洋溢着朝气、阳光。
为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境，我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务，共同缔造我们的服务事业。
Ⅰ.公司对所提供服务的定位是：服务的导向——不懈的追随顾客的需求；服务的起点——保持持续的顾客满意；服务的追求——超越顾客不断增长的期望；服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。
Ⅱ公司近年主要业绩******第三部分日常保洁服务报价1．日常保洁费用序号项目报价（元/月）备注1 人员工资主管1人：工资2500元×1人=1900元保洁员11人: 工资1900元×11人2 劳保、福利、保险费每人20元3 物料费（含设备折旧费服装折旧费等）4 管理费按6%计6 法定税费按6%7 总计8 每月优惠价21720 大写：人民币贰万壹仟柒佰贰拾元整备注折合人员单价2310元/人/月第四部分：人员配备及工作时间区域人员配备工作时间备注2F 4 A班：8:00—15:30B班:15:00—22:302班次，每班次2人3F 4 A班：8:00—15:30B班:15:00—22:302班次，每班次2人地下停车场及外围2A班：8:00—15:30B班:15:00—22:302班次，每班次1人调休人员 1 A班：8:00—15:30B班:15:00—22:30人员休息时换休顶岗保洁主管 1 9:00—12:0014:00—19:00可根据工作需要临时调整，主要负责人员管理、品质检查、培训指导合计12人/ /第五部分管理机制和理念1、良好的组织结构：保洁不仅仅是清洁工个人的事情，更是整个公司从上至下各级部门的事情。
我们有一个从上至下的保洁组织结构，“公司——部门——班组——清洁工”。
公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部门的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。
同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。
2、有效的监督控制机制：要使保洁工作能保质保量完成，必须有有效的监督控制机制，应把监督控制分布到保洁工作的各个环节，并切实抓好监控工作。
监督控制机制包括过程监控和结果验证，过程监控是在保洁工作过程的不同阶段设立检查点，进行检查，结果验证是在某项保洁工作完成后对保洁效果进行检查。
过程监控和结果验证都是必须的，缺少任何一个方面都会达不到良好的监控效果。
如果某些清洁工作只进行了结果验证而无过程监控，就会在出现不理想的结果时难以找出原因。
3、合理的人员配备保洁是一项涉及范围较广、任务较重的工作，合理的人员配置是保证顺利、有效地实施保洁工作的基础。
人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷，合理地评估每项工作的工作量，主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑，按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。
（比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟，根据需要的卫生间保洁度，一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态，再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场，发现问题及时清理。
）其次是要客观地对待人员配备问题，需要多少人就应该配备多少人。
岗位职责必须是鲜明的，让每个员工都很明确地知道自己需要做什么，并且工作范围划分清晰，避免出现某项工作可能由甲员工来完成，也可能由乙员工来完成，结果谁也不来完成的情况。
4、合理的工作流程工作流程在项目型的服务中尤为重要，它保证对客服务的快速响应以及保质、可控地完成服务。
应建立一套完整的服务流程，甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当做项目来看待，建立工作流程。
在建立工作流程时要注意设定过程监控点，以便对工作过程实行监控，保证工作质量、服务质量。
5、员工工作程序1）入职培训：①所有新入职保洁部的员工，在入职的第一周内，都应接受培训和考核。
②培训时间不得少于3个工作日（最后半个工作日为考核时间）③新员工培训主要包括以下内容：a、公司的企业文化、组织机构、管理制度；b、项目基本概况，保洁标准、范围；c、物业保洁的基本知识；d、职业道德及质量意识教育；e、对员工的期望及要求；f、礼仪礼节；g、安全教育（防火防盗知识、公司安全作业规范、高处作业安全规定）。
2）上岗培训①员工入职，须经上岗培训，时间不得少于一周；②上岗培训主要内容：a、服务意识和服务技能培训在清洁技术、服务意识、礼仪礼节、清洁巡查、言行规范等多方面在清洁管理活动中要真正规范起来，由于清洁工整体文化程度较低，服务意识、服务技能上比较欠缺，需要在这些方面对他们加强培训，强化服务意识。
同样，管理层的相关人员也要加强自身多方面的素质培养，这样才能让服务意识和清洁工作技能在现有基础上再上一个台阶。
b、上岗培训由部门负责组织，并指定专业人员进行。
3）在职培训①定期组织有关员工参加物业保洁基本知识、消防知识、消杀知识的培训。
②根据岗位工作要求组织相关人员接受外部培训，以更新知识和丰富技能。
6、理论知识、操作技能要求A 掌握公司企业文化及理念，熟悉公司相关制度，以便于开展工作；B 掌握基础理论知识，为保洁服务作业打下基础；C 掌握各种清洁工具设备、药剂的正确使用方法和技巧（如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作各种设备（如洗地机、吸尘器、吸水机等），所服务各部位的保洁方法。
第六部分、保洁人员服装保洁人员服装第七部分：服务目标及质量标准1、服务目标序号目标统计部门统计周期备注1 后勤部服务满意率达≥90%项目管理部季度/年统计重大投诉指：1、甲方领导投诉；2、社会媒体的负面情况报道；3、由于人员伤害事故给公司造成损失；2顾客服务重大投诉≤3件/年3 职业健康安全目标：1、职业健康安全死亡事件0件/年；2、重大伤害事件0件/年；3、轻微伤害人数≤2人/年年度统计公司统计数字。
4 环境目标：1、环境监测合格率100%；2、垃圾分类处理率100%1、鉴定周期2、年度统计计算方法：1、鉴定周期内环境监测合格项目数/环境监测总项目数2、垃圾分类处理数量/垃圾总数量第八部分、日常保洁服务质量标准（1）洗手间服务标准清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每周每月墙面早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁清洗一次无水迹、无污渍、保持干净明亮地面早9：00以前全面清洗完毕，循环保洁无污渍、无水迹、无纸屑、烟头等杂物保持干净门早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁，消杀无手印、无污渍镜面早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁，消杀无污渍、无水迹、无手印、保持镜面明净台面早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁，消杀无水迹、无毛发、无污渍大小便池早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁，消杀保持无尿渍、无污垢、无粪便隔板早9：00以前全面清抹完毕，循环保洁，消杀无污渍、无痰渍、无字迹、保持洁净风口清洁一次无污渍、无蜘蛛网拖布池随时清洁；消杀无污渍、无杂物天花板清洁一次无污渍、无灰尘垃圾筒、纸篓早9：00以前全面清洁完毕，随时清倒垃圾无污渍、垃圾不要超桶身2/3 五金件、装饰物早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁无污迹、无灰尘空间随时空气清新、无异味（2）外围及停车场部分清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每周每月消防通道及员工通道部分员工通道地面早9：30以前全面清洁完毕，循环保洁无灰尘、无纸屑、无污渍、无痰渍消防通道地面清洁一次，循环保洁墙面清洁一次无尘渍、无污渍、无痰渍天花清洁一次无蛛网、无灰尘不锈钢饰品擦抹一次用不锈钢上光剂保养一次无污渍、干净明亮闭门器擦抹一次无尘渍、无污渍外围部分各出入口雨棚清洗1次无积尘、无污渍、无杂物5米以下玻璃幕墙清洗一次明亮无手印、无污迹、无灰尘地面早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁清洗一次无污渍、无杂物、保持干净休闲设施早9：00前全面清洁完毕，循环保洁无污渍、无灰尘、干净景观小品早9：00前全面清洁完毕，循环保洁干净、无污渍沟渠清理一次无杂物、无积沙景观灯饰9：00以前全面清洁完毕循环保洁干净、无污渍广告牌标识牌9：00以前全面清洁完毕，循环保洁干净、无污渍花盆花坛9：00以前全面清洁完毕，循环保洁无杂物、无垃圾屋面早9：00前全面清洁完毕；循环保洁无杂物垃圾房晚9：30以前全面清洗完毕，垃圾日产日清，消杀无垃圾、保持干净、无异味垃圾筒早8：30以前垃圾全面清倒完毕，擦抹，消杀表面光亮、无污渍；垃圾容量不要超桶身2/3地下停车场地面早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁清洗二次无油污、无污渍、无垃圾杂物天花灯具清洁一次无灰尘、无污渍、无蜘蛛网广告标识牌清抹一次无污渍、无灰尘墙面清洁一次无积尘、无污渍各类管道清洁一次无积尘污水井排水沟清洁一次清理一次无杂物无尘沙隔油池清洁一次清理一次无杂物、无沉淀物（3）室内步行街清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每周每月每季地面拖两次、循环推尘早9：00以前全面清洁完毕机刷一次无污渍、无水渍、无痰渍、无烟蒂、纸屑等杂物。
墙面2米以下清抹一次清洁一次无灰尘、无污渍、无划痕、无字迹。
地脚线清抹一次无污渍、无灰尘天花清洁二次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网门清抹一次早10：00以前清抹完毕无灰尘、无污渍。
灯饰清洁二次无灰尘、明亮玻璃清洁二次无水迹、无污渍、无手印、光洁透明。
消防楼梯清洁二次无灰尘、无污渍。
电梯厅早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无尘、无污油空调、新风出口清洁一次消杀无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。
消防排烟风口清洁一次无浮尘自动扶梯早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁上不锈钢油、抛光、保养一次无污渍、无手印、干净、明亮。
小品早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无污渍、无灰尘扶手早9：30以前清洁完毕；循环保洁无灰尘、无污迹、表面干净明亮标识牌早9：30以前全面清洁完毕无灰尘、无污渍花盆早9：30以前清洁干净；循环保洁无污渍、无杂物垃圾筒早9：30以前全面清洁完毕；清倒垃圾二次；循环保洁；消杀用不锈钢上光剂保养一次、表面光亮、无污渍；垃圾容量不要超桶身2/3穹顶里外全面清洁一次清洁、干净明亮、无灰尘围栏早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无污渍、无尘总服务台早9：30以前全面清洁完毕；无污渍、无尘休闲设施早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无污渍、无灰尘并摆放整齐广告牌早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无灰尘、无污渍、干净明亮消防器材清洁一次无灰尘、无污渍屋面早10：00以前全面清洁完毕；循环保洁无杂物第九部分、员工岗位责任1、主管职责（1）负责与甲方沟通协调，为我公司此项目的全权代表，负责整个保洁工作的实施与监督。