基于SWOT分析的微信营销研究
欧莱雅化妆品微信营销现状分析——基于SWOT分析法
2016.9News Dissemination新闻传播营销策划微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。
微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。
欧莱雅集团作为化妆品行业微信营销的先行者，多次公开表示未来营销战略的一大重点就是利用微信营销等手段发展数字化营销，微信营销必将在欧莱雅的营销体系中占据越来越重要的地位。
微信营销对化妆品来说，影响越来越大，而欧莱雅引入微信营销也是利弊皆有。
一、欧莱雅微信营销的优势（一）精准互动，加大营销深度微信营销在营销深度方面远远超过传统营销方式，微信拥有庞大的用户群，借助移动终端，社交和位置定位等，可以推送营销信息，能够让每个个体用户都接收到这条营销信息，从而帮助欧莱雅进行精准的营销。
（二）形式灵活多样化，丰富营销方式1.欧莱雅多品牌多账号并存，欧莱雅通过对市场细分，针对不同年龄、不同性别、不同经济状况的消费者推出不同品牌、不同功能的产品。
消费者的需求各不相同，决定欧莱雅微信营销多账号的必要性。
欧莱雅针对不同类型的顾客，开通了多个微信公众号，其微信账号以“欧莱雅中国”为核心下有各品牌账号，如HR赫莲娜、兰蔻LANCOME、碧欧泉、巴黎欧莱雅等。
消费者可根据对某种特定品牌的需求选择关注特定账号，接收相关信息。
2.服务号订阅号并行。
欧莱雅根据不同产品使用者偏好，结合稳定老顾客开发新顾客的目标，各公众账号分为订阅号和服务号。
订阅号提供每天都可发送一条群信息。
潜在市场较大的产品可通过订阅号向新顾客及时提供各种信息。
巴黎欧莱雅是订阅号，关注欧莱雅的微信使用者可随时收到产品介绍、促销活动、问题解答等最新信息。
兰蔻、赫莲娜等是服务号。
服务号每月可发送一条群信息，但服务号可自定义菜单，为顾客提供自助服务。
欧莱雅的公共账号分析了现有市场状况，针对顾客的信息需求，进行了人性化的服务号与订阅号的分类。
以经济学SWOT理论浅议微信营销
以经济学SWOT理论浅议微信营销微信营销作为一种新兴营销模式，受到了社会各界的广泛关注。
本文采用经济学SWOT理论分析微信营销，在分析其明显优势和机遇的同时，也发掘其潜在的弱势和威胁，并提出提高交易安全，确保商品质量和服务以及强化营销方式的应对策略。
标签：微信;营销;SWOT;对策微信，是网络巨头腾讯公司在2011年1月推出的一款可以通过网络发送语音短信、视频、图片和文字的即时通讯工具，它支持多人群聊、语音对讲，并且具有强大的基于地理位置的服务（Location Based Services，LBS）和二维码扫描功能。
由于其新颖的性能和较低的资费，使其迅速发展了大批用户，据腾讯2014年8月发布的最新财报显示，微信和Wechat（微信海外版）月活跃账户数达4.38亿（北京晚报，2014）。
正是因为它使用人数众多、发送简易，由此衍生出了巨大的商机。
受众在哪，营销就在哪。
微信营销以一种全新的媒体营销方式出现，顺应了当代潮流，成为了众多商家的宠儿。
它具有强大的优势和时代的机遇，给移动互联网的发展带来了营销革命，然而也存在不少弱点与威胁（刘双，2013）。
本文对微信营销进行SWOT分析，并根据现有微信营销已发现的问题探讨出相应策略，以期能为商户提高经济效益、提升品牌知名度、加强用户信息安全提供有力帮助。
一、微信营销的SWOT分析1.SWOT简介所谓SWOT分析，是基于内部条件和外部环境下的态势分析，从中得出一系列相应的结论，进而选择最佳的营销战略的方法（Philip Kolter，2013）。
SWOT 分析法操作较为简单，分析效果尤佳。
它不仅可以全面反映商家在各个方面的基本情况，包括潜在对手和风险分析，而且该种方法同样可以运用到具体的产品、项目上，考评企业营销方式的优劣。
下文利用SWOT分析法分析微信营销这一营销方式。
2.微信营销的内部环境（1）Strength优势日益走红的微信营销拥有众多优点，明显的优势如下：成本低廉，形式多样。
企业微信营销swot分析及应对策略探析
企业微信营销的内部环境 主要指企业微信营销的优势和劣势分析 。 企业微信营销的内在优势 主要有 以下三点 ： 宣传成本低廉 ，信息传 播高速有效 ； 利用与用户之 间的高互动性 ， 轻松实现精准性营销； 便捷 、 亲和的展示方式 ；相对于传统 的宣传信息方式的广告来说 ，微信 广告的
息 的内容是为用户服务的 ，只有从你的微信中获得用户想要 的东西 ，用
几何倍数 、爆发式的影响力扩散 。这是其他传统 的信息推广平台达不到
的。通过这种粘性社会特征 ， 微信能够让更多的 目 标客户通过 自己的熟 人、 朋友 的使用而 自 发地来了解 和体验微信， 从 而达到更广 范围的扩散， 同时，由于这种传播是直接作用在人们的人际交往上 ，相 比其他广告 ， 传播效果和持续时间会 比 较长 。 当然 ，微信营销方式也存在着一些明显的劣势 ，用户黏性过低 ；推
用。
【 关 键 词 】微 信
网络 营 销
中图 分 类 号 ： Ｆ ７ ２ ４ ． ６ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ： １ ０ ０ ９ — ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） ２ １ — ２ ３ — ０ ２
企业微信 营销 起源于微信 的兴起和 日 渐 盛行 ，微信是 腾讯 公司在 ２ ０ １ １年推出的一款可以通过网络发送语音短信 、视频 、图片和文字的 软件 ，支持多人群聊 ， 语 音对讲 等 ，由于其新颖 的功能和较低 的收费 ， 使其迅速发展了一大批用户 ， 据统计 目前用户 已超过三亿 ， 它不仅为人 们进行快速有效地沟通提供了方便 ， 也 由此创造 了一种与现有媒体相 比
增加了关键词 回复或是答疑功能 ， 为 自己做足 了一把宣传的同时也增加
保险微信营销分析
一、引言
2013年8月15日，众星云集的互联网大会结束，在移动互联中，最受关注的 微信5.0版具备了支付功能，这为其实现电子商务扫除了最大障碍。随之，各大 商家也纷纷对微信投来更多目光，保险公司也不例外。截至目前，已有中国人寿、 中国人保、泰康人寿、等20余家保险公司先后推出了官方认证微信平台，此外， 还有保险公司如国华人寿单独推出了微信商城。
KS 便利店新店开张 时,成功进行基于 LBS 的推送
利用这个免费的广告 也许变成移动“黄金
位为自的产品打广告。 广告位”
漂流瓶
微信官方可以对漂流
1.分公司设立账号，重复账号给客户带来困扰。............................................... 5 2.没有默认回复，信息反馈时间长。................................................................... 5 3.只有查询功能与营销信息，界面单调无趣。................................................... 5 4.电子商务模式不成熟，理赔尚处探索阶段。................................................... 5 三、保险公司进行微信营销的 SWOT 分析........................................................................... 6 （一）Strength 优势........................................................................................................ 7 1.直接、有效的信息发布方式。........................................................................... 7 2.互动性强，打通企业线上和线下的关键入口，用户满意度高。...................7 3.公司宣传方式丰富，多渠道接入。................................................................... 7 （二）Weakness 弱势......................................................................................................8 1.信息推送环节：难以把握用户心理................................................................... 8 2.沟通环节：文字和语音的虚拟性....................................................................... 9 3.支付环节：安全与客户认可度........................................................................... 9 4.营销模式：不成熟与盲目................................................................................... 9 （三）Opportunity 机会.................................................................................................. 9 1.保险营销发展迅速，公司重视模式创新。....................................................... 9 2.借助微博力量，引入大批粉丝。..................................................................... 10 3.微信用户持续增加，市场潜力巨大。............................................................. 10 （四）Threat 威胁......................................................................................................... 10 1.保险公司之间相互竞争，抢占市场。............................................................. 10 2.与腾讯合作的威胁。......................................................................................... 10 四、保险公司微信营销的 SWOT 选择................................................................................. 11 （一）利用微信优势，注重用户体验。..................................................................... 11 1.合理分布信息内容，调研客户关注度。......................................................... 11 2.注重人性化互动，形成差异化优势。............................................................. 11 3.合理确定账号数量，逐步渗透企业文化。..................................................... 11 （二）整合营销体系，增强售后服务。..................................................................... 11 （三）加强产品开发，与个险银保合作。................................................................. 12
微信营销环境的SWOT分析
微信营销环境的SWOT分析
Strength Strengths 优势
Opportunity
S O
W T
Weakness
劣势 Threat 威胁
机会
微信营销环境的SWOT分析
优势 劣势
内部因素
SWOT
机会 威胁
外部因素
Байду номын сангаас
微信营销环境的SWOT分析
S
Strengths
1.宣传成本低廉。
2.虚拟的社交圈与实际社交 圈结合起来。 3.互动营销，信息传播高速 有效。
微信营销环境的SWOT分析
模式3: 查看附近的人
案例： K5便利店新店推广 、“饿的神”
微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项 卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查 找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显 示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签 名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为 自己做宣传，甚至打广告。
1.网上营销方式还有多种
2.尚未具备一套完整、成 熟的商业模式 3.虎视眈眈的移动运营商.
微信营销环境的SWOT分析
谢谢各位！
2014.04.01
案例：招商银行的“爱心漂流瓶”
Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇 一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯 ”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分 ，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分
微信营销环境的SWOT分析
模式5: 开放平台—分享功能
案例：美丽说×微信
用户可以将美丽说中的内容分享到微信中， 由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关 系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享 给其他好友后，相当于完成了一个有效到达 的口碑营销。
析微信营销的优劣势及应用(最终)
黑龙江农业经济职业学院毕业论文目录摘要 ·················································································- 0 - 关键词 ··············································································- 1 - 前言 ·················································································- 1 - 1微信 ···············································································- 2 - 1.1微信定义····································································- 3 - 1.2微信的功能介绍···························································- 3 - 2微信营销 ·········································································· - 3 - 2.1微信营销的定义···························································- 3 - 2.2微信营销的现状···························································- 3 - 3微信营销的优劣势 ·····························································- 3 - 3.1微信营销的优势···························································- 4 - 3.2微信营销的劣势···························································- 4 - 4企业对微信营销的创新应用 ·················································- 5 - 4.1微信店铺模式······························································- 5 - 4.2红包天天有模式···························································- 5 - 4.3微信与微博结合模式 ·····················································- 5 - 5微信营销的发展趋势 ··························································- 6 - 5.1产品平台化·································································- 6 - 5.2渠道多维化·································································- 6 - 5.3营销人人化·································································- 6 - 5.4微信商场化·································································- 6 - 参考文献 ···········································································- 6 -摘要当今时代，网络营销发展得如火如荼，而具有强大纵深社交能力的微信，凭借其自身的各种优势，迅速发展起来，最新的腾讯微信的注册用户已多达6亿。
以SWOT分析微信公众号热
信公众号传送 的信息量有限度 ， 一些公众平台懈怠于每天 编创几条信息 ， 抄袭其他公众号 的内容推给用户，２ ０ ｌ ５ 年 年 初微 信 上 线 “ 原 创声 明” 和抄 袭 处 罚规 则 ， 抄 袭 达 五次 者将永远封号 ， 在一定程度上遏制了 “ 一人原创 ， 九十九人 抄袭”的现象。但是 ， 内容原创并没有得到很大提高 ， 不再 抄袭其他公众号， 便从做得比较好 的 Ａ Ｐ Ｐ 、Ｐ ｃ端选取一部 分 内容 转到 自己 的平 台 ， 同一天 用户 可 能在不 同的平 台 ， 不 同的公众号接收到同样的信息 ， 用户在 Ｐ ｃ端阅读过的 内 容在 微 信上 又 看 到 同样 的 内容 ， 那微 信 就没 有 存 在 的必 要 了， 微信公众号最终变成了 “ 微信运营人员去 网络上拷贝 笑话段子凑数 ， 把企业号变成了笑话号 ， 自己也变成了一个 笑话 ” 。 推送 信息 过 多 ， 存在 “ 标 题党 ” ， 广 告信 息泛 滥等 现象 。 些 运 营商所 追求 的是 用户 量 而不 是 内容 的质量 和用 户接 收底线 ， 部分内容以题 目吸引用户 ， 打开却是没有实质的内 容以及大量的广告。大量的信息对用户形成严重 的干扰 ， “ 被骚扰”过度的用户选择屏蔽或取消关注公众号 。 与其 他 功能 集 中在 同一个 Ａ Ｐ Ｐ ， 彼此 之间 产生 影响 ， 阅 读体 验感 差 。用 户好 不容 易在 众多 的公 众号 中找 到一 篇感 兴 趣 的 内容 ， 在 阅读 中 ， 如 பைடு நூலகம் 有朋 友 发 信息 过 来 ， 选 择 处 理 信息， 阅读 过程 必 然被 打断 ， 继 续 阅读需 要重 新 打开公 众 号 寻找该 内容 ， 这 必然 不是 好 的阅读 体验 。
一
基于SWOT分析下的新能源汽车微信营销研究
基于SWOT分析下的新能源汽车微信营销研究作者：邢宁来源：《环球市场信息导报》2017年第04期随着智能手机的普及，微信已经成为社交网络中用户数量最多的软件，拥有庞大客户基础的微信逐渐成为企业进行品牌宣传和营销的重要工具，被广泛应用于营销体系的构建。
新能源汽车是我国汽车行业发展的新方向，但是从当前的市场认知程度以及营销渠道方面来看，都存在着不同程度的欠缺，因此考虑对微信营销进行SWOT分析，在此基础上实现新能源契合的微信营销策略。
随着社会和经济的快速发展，对能源和资源的消耗越来越多，以新能源为代表的新兴行业受到了越来越多的关注，其中新能源汽车最具代表性。
汽车是人们出行必备的交通工具，传统的汽车以汽油为燃料，对能源和环境都会产生较大的影响，新能源汽车的开发与应用可以有效的改善汽车性能和功效，减少空气污染。
但是新能源汽车在市场上尚未形成广泛推广的形态，而且消费者对于新能源汽车的认知十分有限，所以新能源汽车的销量并不好，因此，制定科学的营销策略十分重要。
新能源汽车的销售现状分析从技术层面来看，我国新能源汽车的综合技术水平可以达到发达国家的标准，但是在市场推广方面却没有获得理想的效果，新能源汽车并没有得到普及，虽然国家在相关的政策方面给予一定的帮扶，但是新能源汽车的市场销售仍然受到诸多因素的影响，其中消费者的因素较为集中，体现在：消费者对新能源汽车的认知不够。
新能源汽车问世的实践很短，很多消费者对于新能源汽车都没有足够的认知，甚至有的消费者根本没有听说过新能源汽车，阻碍了消费者的消费需求；新能源汽车的使用成本相对较高。
因为新能源汽车采用的是全新的环保技术，在使用过程中需要投入的成本较大，同时新能源汽车的销售价格与传统汽车相比也较高，所以很多消费者都受到价格因素的影响而放弃新能源汽车；消费者的驾驶习惯很难改变。
新能源汽车的驾驶技术与传统汽车不同，驾驶新能源汽车需要重新学习技术、了解汽车性能，所以很多消费者无法适应新能源汽车的驾驶习惯，而选择传统汽车。
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互联 网 ， 以其传播迅捷 、 内容 全面 、 资讯丰富 、 功能多样 等特 点带领全球进入互联 网时代． 基 于互 联网 ， 时代也在发 生着 巨大 的变化 ， 数据化 、 Ｗｅ ｂ ３ ． ０ 、 移动互联 网等 的兴起 ， 为 企业 营销带来 了新 的思路 和无 限可能 ，各 大小企业都纷纷 拿起 网络这把利剑进行 “ 武装” ， 以迎接这场商业革命． ２ ０ １ １ 年１ 月２ １日， 腾讯公 司推出一款名为 “ 微信” 的应
第３ １ 卷 第 ６期（ 上）
２ ０ １ ５ 年 ６月
赤 峰 学 院 学 报 （自然 科 学 版 ）
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｃ ｈ ｉ ｆ ｅ ｎ ｇ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ（ Ｎ ａ ｔ ｕ ｒ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｅ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ）
Ｖ０ １ ． ３１ Ｎｏ ． ６
基于 Ｓ ＷＯ Ｔ分析 的微信 营销研究
庞 艳 茹 ， 肖宏 宇
（ 内蒙古 大学 文学 与新 闻传播 学 院 ，内蒙 古 呼 和浩特
摘
０ １ ０ ０ ０ ０ ）
要 ：微 信 营销 是伴 随 着微 信 这 款 即 时 通 讯 软 件 的 诞 生 而 新 兴 的 一 种 营 销 模 式 ． 面对 近 几年 的 时代 巨变 ． 企 业 的 营销
大的便利性．
２ 微 信 营 销 内部 弱 势分 析
பைடு நூலகம்
用软 件 ， 该 款软件 可通过 网络 免费发送短信 、 语音、 小视频
等， 并且支 持群 聊的手机社交应用 ． 短短 ３年 内积累 了数量
庞大 的高粘性用户 ， 尤其是其 ４ ． ０ 版本推 出以后开辟 了微信 营销 公众平 台， 而后又推 出 ４ ． ２版本 的微信 网页版 ， 且在业 内首次使用 Ｌ Ｂ Ｓ社交功能和二维码应用 ，微信逐渐成为可
通讯工具的 ，首先应该关注人们获取社会关系和相关信 息 的方法． 在２ Ｏ世纪 ８ ０年代 ， 人们依靠 电报和书信发展社交 ；
２ ． ２ 微信 营销 的主动性较差
微信公共平台一开始就 限制 了消费者的步伐． 为什 么这
么说 ？目前大多数公众账号 的添加方式 可分为 以下几种 ： 通 过线下 商家的店面宣传进行添加 ；大范围发放宣传单 的方
威 胁（ ｔ ｈ ｒ ｅ ａ ｔ ） ， 是企业制定 战略营销计 划的重要 步奏和分析 方法 ． 本文欲通过此分析法对微信 营销进行 全方位分析 ， 并 借其 构思全文思想 脉络 ，希望能为企业试 水微信营销带来
有价值 的商业分析．
１ 微 信 营销 内部 优 势 分 析
隐患． 如仅仅是信息传播类 平台 ， 在不涉及用 户财产安 全时 ，
字、 图片 、 语音 、 视频 以及动态表情 的拼合 ， 一种新潮而价廉
的信 息发送方式 已经渐渐成 为主流． 微信 ， 实现 了使 沟通近
在咫尺．
１ ． １ ． ２ 私 人 订 制 的公 众 账 号
随着 ２ ０ １ ２ 年微信公共平 台的开放 ， 公众账 号的数量和
种类也在不断的增 加． 公众平台的种类 大致可分 为信 息类 、 电商类 、 服 务类 ， 每个公共 平台都有其独 特的考量 和定位 ， 在平 台的设计方 面， 充分考虑到了受众或者消费者 的感受 ， 增加 了许多人 性化 的设计． 而用户选择关注哪些公众账号完 全取决 于个人 的兴趣爱好 和个人需求 ，这 为用 户提供 了很
９ Ｏ年代 ， 固定 电话成 为家庭新 宠 ； ２ １ 世纪伊始 ， 人们 习惯 于 记住手机号码 ； 而现在 ， 人们 已经 习惯于用 网络进行 沟通 与 联系 ， 而微信 ， 无疑 占据着主导地位 ． １ ． １ ． １ 沟通方式 的革命性改变
被企业利用的营销工具 ． … Ｓ ＷＯ Ｔ（ Ｓ ｔ ｒ ｅ ｎ ｇ ｔ ｈ ｓ Ｗｅ ａ ｋ ｎ ｅ ｓ ｓ ０ ｐ ｐ ｏ ｒ ｔ ｕ ｎ ｉ ｆ ｙ Ｔ ｈ ｒ ｅ ａ ｔ ｓ ）分析 法， 又称为态势分析法或优劣势分析法 ， 用来确定企业 自身的 竞争优势（ ｓ ｔ ｒ ｅ ｎ ｔ ｇ ｈ ） 、 竞争劣势 ｗ ｅ ａ ｋ ｎ ｅ ｓ ｓ ） 、 机会（ ０ ｐ ｐ ｏ ｎ ｌ 】 ｎ ｉ ｔ ｙ ） 和
也 在 发 生 着质 的 变 化 ． 本 文 围绕 微 信 营 销 的 利 弊 及 发 展 趋 势 进 行 分 析 研 究 ， 利 用数 据 分 析 、 文本分析 、 案 例 研 究 相 结 合 的 方 法， 欲通过 Ｓ Ｗ ＯＴ 分析 法 来 构 思 全 文 结构 脉 络 ． 阐 释 如 何 转 变营 销 理 念 和 优 化 营销 手 段 ， 希 望 能 为 企 业 在 这 个 平 台上 更 好 地
实现 营 销 目的 提 供 一 些 启 发 ．
关 键 词 ：微 信 营销 ： 市场营销 ； Ｓ Ｗ ＯＴ 分 析 法 中图 分 类 号 ： Ｆ ２ ７ ４ 文献标识码 ： Ａ 文章编号： １ ６ ７ ３ — ２ ６ ０ Ｘ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ６ — ０ １ ２ ４ — ０ ２
这对受众 的影 响较 小 ；如不法分子 冒充某 些淘宝店家或者 涉及金钱交易 时 ， 用户如果没有充足的 网络经验 ， 则极有可
能被利用．
１ ． １ 微信如何改变人们的社交生活
正如微信 的宣传语—— “ 微信 ， 是一种生 活方式 ” ． 要想 探究微信是如何逐渐进入人们的生活并且成为人们 的即时
２ ． １ 公共平 台注册的门槛较低
谁能做微信营销 ？ “ 再小 的个体 ， 也有 自己的品牌” ． 基于
此， 这样 的优势 给了年轻创业者一个好 的机 会． 但也 给不法 商贩 提供 了诈骗 的良机． 首先 ， 注册微信公共平 台账 号的程 序不是很繁琐 ， 在填写相关信息以及一张身份证照 片后 ， 一 般情况下 ， 一个星期左右就可以审批下来并可 以投入使 用． 其次 ， 微信公众平台账号可以重复 ， 这将 是一个巨大的