2020年超市工作总结
2024年超市年度工作总结(4篇)

2024年超市年度工作总结一年的时间稍纵即逝,转眼间就要结束了,我在____超市的工作也要告一段落了,为了我来年的工作能更快的进入工作状态,更好的认识到自己在工作中存在的优缺点,我觉得我十分有必要趁这个年终之际,把自己今年在超市的工作,做一下简单的总结:一、个人方面我于今年的年底,超市的领导基于我的优异表现给我颁发了优秀员工奖以及进步奖,双荣誉加身让我对自己今年的表现十分的满意,当然这些离不来领导的关照和同事们的配合,否则靠我一己之力是不可能会这么优异的表现的,这点我的心里还是有自知之明的,所以我不会骄傲自满,反而会更加的努力,这样才能对得起领导以及同事对我工作的肯定。
今年一年过去了,我的觉得个人进步的地方,就是对工作的熟练度是越来越高的,以及能够用很短的时间就完成自己的工作任务了,果然还是熟能生巧,自己找到适合自己的工作方式,就能事半功倍。
二、工作方面我今年在工作方面的表现还是非常不错的,至少全年我都没有让我负责我区域出现过问题,身为超市的一位理货员,这是个人的岗位职责,但是能做到一点失误的都不犯,那就是很厉害的了。
我每天都会去打扫我负责区域的卫生,保证没有一点的灰尘,并且保证每个商品的价格都是跟超市的价格是一致的,价格标错这是在我们超市常有发生的,当然是除了我这个区域,因为也有样子接近的商品被顾客拿起来没放回到原处,导致价格混淆。
由于我的商品摆放问题。
我的区域至今也还没出现快过期的商品,这些都是需要经验去累积的。
每天我都会保证自己的微笑服务,自己的服务态度非常深受顾客的满意,所以我每天选择在我负责的区域来购买东西的顾客也是络绎不绝,但是我也从来么出现过手忙脚乱的情况,越是人多越是要镇静,从容不迫的应对,这样才能让自己不出错,一般错误是怎么犯的,就是忙中错!三、展望____年我一直坚信着一个道理那就是“人无完人”,我在工作中一直还有进步的空间,我将在来年仔细的寻找自己在工作中仍存在的不足,只有一心先把自己的工作干好,才有资格想升职加薪,那些都不是我现在的可以奢望的,我现在就是想着多汲取一下前辈们的工作经验,他们肯定还有着许多值得我学习的地方,我希望我能在明年做的更好,为超市奉献自己的所有的个人价值,为顾客提供更好的服务。
超市的总结报告怎么写(通用10篇)

超市的总结报告怎么写(通用10篇)超市的总结报告怎么写篇1万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。
自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。
就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,通过亲身实践让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。
在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。
此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:一、决不破坏超市的规矩俗话说:国有国法,家有家规。
自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。
这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的责任心的体现。
二、不管是谁,随喊随到在超市工作有时还是很忙的。
特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。
有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。
仅有几个人在收货是忙不过来的。
既要验货又要把货装走。
所以,他们就需要人帮忙,通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选择最适合的商品。
在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。
在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。
在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
在超市工作我还学到一点。
现在这条街上的超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。
有时候,还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。
有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。
2024年超市工作工作总结范文6篇

第1页 共20页 2024年超市工作工作总结范文6篇
超市工作工作总结范文篇1 这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。超市收银部年底总结及明年计划,转瞬间年即将接近尾声,我们将迎来崭新的年,回首年,我对这一年的工作进行如下总结: 一、银联系统 由于本部门所使用的收银pos机还是超市开业时所配置的,距今已有多年,系统早已老化,因此在收银过程中经常出现电脑死机,线路接触不良等情况,再次由于平时仪器保管不善,操作不当,银联刷卡器损坏,系统坏死,造成未刷卡显示交易成功,或刷卡后无银联显示等,而且在收银溢缺报告中看不到此单交易,一旦出现问题无从查起,一定程度上对顾客购物造成不便,影响了超市在顾客心中的形象,也增加了后台对帐的压力,因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。 二、手机消费系统 年新增的手机钱包业务由于不和收银pos机相关联,一旦当第2页 共20页
日消费做完结算(要求手机消费必需每日做结算,否则移动公司后台收不到此单交易消费信息),手机pos机上不再显示交易明细,如果当日收银员出现短款无从查起,即使知道是手机消费小票丢失也无法重印,影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生,建议手机消费系统能够和收银系统相关联,且在收银数据录入中增加一项手机消费,如同现在的会员卡录入。另外,手机消费方式之一的储值卡消费可以在pos机中查到余额,而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额,且在不知道余额多少的情况下无法消费,造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。 三、人员传帮带 超市发展一直走年轻化道路,无论从人员招聘还是管理经验来说,都倾向于年轻有发展潜力的,前台部一向以年轻化为主,但由于名额限制等原因,只有少数的人可以有机会向前发展,而对于一些刚进入公司不久(这一部分员工文化程度普遍较高),希望在此长期发展下去的员工,或者是已进入公司很长时间(经验充足),但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的,希望公司能够打破常规,在人员帮带这方面不仅局限于部分员工,而是着眼于全局,充份利用员工的精力和经历,为公司的发展储备更多的人才。 四、培训 培训已成为日常工作必不可少的一门课程,通过培训使员工第3页 共20页
2024年超市员工工作总结(六篇)

2024年超市员工工作总结贡献自我在乐天玛特超市的经历是一段不断学习和成长的历程。
在初步加入超市大家庭之时,新鲜感和陌生感交织,各类知识和操作均需倚赖经验丰富的同事指导。
我以谦逊的态度,细致观察,认真学习,从配方的调配到面包烘焙的温度控制,从装饰技巧到日常工作的熟练度,我一步步积累经验,逐渐做到游刃有余。
在____年,乐天玛特对我所展现的责任心和勤奋予以认可,并赋予了我晋升为资深员工的机会。
这一提升不仅是对我过往努力的肯定,更是对我未来工作的鼓励和期许。
它要求我保持自我要求的严格性,持续精进。
在工作的细节上,我深知细致入微的工作态度至关重要。
我悉心研究每一款面包的制作工艺和特点,以便在产品出现瑕疵时能迅速定位问题环节并作出改进。
我坚守的原则是,一旦着手,就务求完美。
我以满腔热情投入工作,关心同事,力求通过自己的积极行动影响和激励周围的人。
在____年,我再次获得了乐天玛特超市的信任,被提拔为基层管理人员。
角色的转变带来了工作重心的转移,我更加注重商品管理和人员现场管理,致力于业绩的提升。
我抓住机遇,一方面深化专业知识,另一方面强化人员管理能力,以尽快适应新的岗位要求。
在日常工作中,我从基础做起,严格把控卫生、陈列、仓库管理等每一个细节,并在此基础上,与团队成员进行深入的思想沟通和技能培训,提升团队的整体面貌和积极性。
回顾____年的工作,虽然取得了一定的进步,但我也清醒地认识到自己存在的不足,如操作熟练度有待提高,商品损耗控制需进一步加强等。
我将秉持务实的态度,勇于担当,加强学习与实践,全面提升业务和管理水平,为乐天玛特超市的发展贡献自己的全部力量。
2024年超市员工工作总结(二)坚定贯彻“顾客至上”的服务宗旨,我始终保持饱满的工作热情,将辛劳视为荣誉,将困苦化作乐趣。
在这样的工作态度中,我的思想得到了升华,深刻认识到工作的单调与艰苦不再是负担,而是生活的必需。
在营业员这一岗位上,无论是谁,都能在平凡中创造出属于自己的精彩。
超市年度工作总结(5篇)

超市年度工作总结在超市的这一年,自己尽责的做好工作,作为导购员也是去帮助客户,去让自己的工作做好,一年下来也是没有犯什么差错,同时也是对于超市更加的熟悉了,以后也是要继续来把导购的工作给做好。
超市工作虽然不是那么的忙碌,但是其实也是有很多的事情要去做的,同时在一些促销活动以及节庆里面,也是很忙碌的,这一年工作也是在防控工作给做好的情况下去尽责的完成,我知道作为一名导购员,去为客户服务好,推荐合适的商品给到他们,同时也是尽责来完成超市的一些销售工作,和同事们也是愿意配合,无论是理货或者是在排列方面去帮一些忙我都是会做好的,既然在超市,那么超市的事情也是自己要去上心,而我也是没有觉得有些事情不是我岗位范围的就不去做,其实很多事情给做好了,也是熟悉了,同时也是可以让我更好的来做好自己的一个导购工作,服务于客户,当然自己也是有些推荐方面的确还做的不是那么好的,这些也是自己的经验要去提升,同时通过这一年导购也是看到自己和之前相比也是有了更大的一个进步。
工作之余,我也是会和同事们多去交流,熟悉和了解超市的情况,多去学习一些相关的销售技巧,懂得工作上其实很多的事情,自己要多去思考才行,而不是说一天的事情做完就好了,很多的时候一些事情其实做完更是要去反思,只有如此,你才能明白自己哪些方面是做得还不够好的,同时也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有进步,更能把导购给完成了,特别是一些活动产品的销售工作更是如此,其实超市的人流量很大,而能抓住机会也是可以把销售做出很大的成绩,这也是需要自己去思考,去想一些办法才行的。
同时这一年也是很感激同事们的一个帮忙,特别是在疫情严重的那段日子,我们要去做好工作并不是那么的容易,但是大家都是坚持了下来,同时也是通过这份工作让我们也是感受到的确有很多收获。
可能别人会觉得这是个简单的工作,但基础工作里头其实能学到可以积累的都是要靠自己去思考,同时也是会让自己有工作的经验累积,我也是会继续把导购工作在来年做好,并且不断去提升自己和他人沟通,去做好销售服务。
2024年超市员工个人工作总结参考范文(3篇)

2024年超市员工个人工作总结参考范文随着时光的流逝,三个月的试用期已悄然结束。
在超市的工作岗位上,我感受到了工作的紧张与忙碌,未及细品工作带来的种种体验,新的任务和目标便接踵而至。
过往的成绩与不足已固定,未来的工作则需要我以更加坚定的步伐,全力以赴,力求突破与卓越。
面对未来,我满怀信心,得益于领导的鼓励与激励,同事们的支持与理解。
在这个充满活力的超市大家庭中,我们共同奋斗、共同成长,携手向着共同的目标迈进。
在这段时间里,我付出了极大的努力,也取得了显著的进步,学到了许多新知识,这不仅仅是一份工作,更是一次宝贵的学习与锻炼机会。
我发现,自己渴望的知识正不断积累,如同熔炉中的金属,经历熔炼与锻造,逐步转化为宝贵的经验。
在此,我要衷心感谢公司领导和前辈们的悉心关照,他们严谨的工作态度让我深受感染,并以此激励自己,致力于将工作做到尽善尽美。
尽管不同公司的规章制度在细节上存在差异,但其核心宗旨和方向是一致的。
因此,我迅速适应了公司的工作流程,积极配合团队工作。
面对不足,我始终秉持积极的态度进行整改,以免重复错误,并认真履行职责。
我喜爱这里的环境,愿意将此地视为自我提升的舞台,与公司共同进步,贡献我的力量。
无论身处何地,我将以满腔热情、认真态度和真诚为人,积极投身于工作,这是我作为员工的基本准则。
团队精神是公司倡导的重要美德,我深知,公司的繁荣发展离不开各部门及同仁的协作与配合,只有团结一致,才能保障公司高效运作,实现共赢。
在过去的三个月中,我深切体会到,工作过程中用心、专心、细心、耐心的重要性。
我深感提升自身素质的紧迫性,不仅通过阅读学习不断充实自我,也向同事学习他们的工作作风和问题处理方法,并在实践中运用所学,查找不足,力求提高。
我认为,责任心是完成工作的关键,只有肩负责任,才能全力以赴,将工作做到最好。
热爱工作,工作也会以同样的热情回应你。
2024年超市员工个人工作总结参考范文(二)作为____超市站街店的一名工作人员,自从加入这个大家庭以来,我始终将个人的发展与企业紧密相连。
2024年超市个人工作总结精选(3篇)

2024年超市个人工作总结精选随着岁月更迭,我们即将告别旧年,迎来新年。
新年伊始,我衷心期望我所在的超市焕然一新,如同我自身一样充满新气象。
感谢超市为我提供了一个展示才华的舞台,我将秉持不懈努力,力求在工作上取得更为卓越的成绩。
在超市运营中,理货员岗位虽看似平凡,却是连接顾客与超市的重要桥梁。
他们的言行举止,直接映射出超市的服务质量与水平。
理货员的素质高低,将直接影响企业的经营效益及声誉。
因此,不断提升理货员的专业素质和业务技能,对于超市在竞争激烈的市场中保持优势地位至关重要。
基础知识的培训,对于员工而言,显得尤为重要。
以下为理货员岗位的职责与工作重点:1. 负责商品的验收工作,并为顾客提供退货服务;2. 按商品编码进行标价及价格标签管理;3. 对商品进行分类,并依照商品陈列方法与原则进行陈列和补货;4. 为顾客提供咨询导购服务;5. 负责超市内卫生保洁及商品防损管理。
回顾____年上半年,副一店的经营状况未达到预期。
1-____月份,销售额仅实现____万元,毛利率为____万元,净利为____万元,与预定销售目标尚有差距。
销售计划完成率仅为46____%,毛利率完成率____%,净利润完成率____%。
面对销售计划未能圆满完成的现实,下半年的经营任务又摆在我们面前,压力与挑战并存。
我认为,接下来的工作重点是调整心态,积极思考解决方案,并付出更多努力,以实现销售的全面提升。
管理是提升效益的关键,一切管理活动均服务于销售目标。
为确保副一店的正常运营,我们将确保畅销商品供应充足,避免任何断货现象。
由于供应商送货的不确定性,我们需提前备足一个月的库存。
鉴于店内大部分商品为代销模式,我们通过销量结算,有效利用供应商资金,实现库存的稳定。
这也导致了库存量过大和商品周转率偏低的问题。
我们将继续探索解决方案,优化库存管理,提升运营效率。
2024年超市个人工作总结精选(二)在过去的一年中,我国连锁超市财务工作紧密围绕公司在春节集训期间提出的“全面升级连锁超市软件、管理,实现全年销售目标____亿”这一战略目标进行。
2024年超市员工月工作总结(7篇)

2024年超市员工月工作总结万事开头难,任何事情都需要尝试、经历过程和面对失败。
在金茂超市工作期间,我深刻体会到,有些事情看起来简单,但实际操作却复杂得多。
即便是经营一家小型超市,也需要细心和策略,需要精心规划。
投身商业实践,丰富个人阅历,通过亲身经历深入了解社会,增长知识,锻炼能力,培养坚韧不拔的精神,并检验所学知识在实际工作中的应用,这是我选择在超市工作的主要原因。
在工作前,一位长者提醒我:工作中应多行动,少言语。
这虽是简单的话语,但实践起来却充满挑战。
为了使自己的工作更加出色,我遵循以下原则:一、严格遵守超市规章制度。
金茂超市有着自己的规章制度,如不随意换岗、不闲聊、不携带手机等。
这些规定虽然严格,但我认为它们是责任心最基本的体现。
二、随叫随到,积极响应。
在超市实习期间,有时会非常忙碌,尤其是周一至周三结账日,供货商集中送货并结账。
在这种情况下,我总是主动提供帮助,确保货物及时验收并搬运。
三、工作时间全力以赴。
在采购、文员、理货和收银等岗位,我都尽力保持高效工作,无论是记录商品信息、输入数据,还是整理货架、解答顾客疑问,我都力求做到最好。
总结这次工作经历,我收获颇丰。
我真正理解了:不应抱怨社会不公或现实残酷,因为社会不会因抱怨而改变,我们只能努力适应它。
通过这次实践,我更加坚信,只有通过不断努力和积极适应,我们才能在这个社会中立足和发展。
2024年超市员工月工作总结(二)在超市收银岗位工作期间,我深知自身经验尚浅,综合素质与业务能力尚待提升,以符合岗位的实际需求。
我始终秉持着积极进取的精神,克服种种困难,勤于学习,端正工作态度,虚心向同事求教,力求在本职工作中做到踏实、认真,为超市的发展贡献自己的力量。
以下是我对工作过程中遇到的一些问题的思考与总结,以期对今后的工作有所助益。
一、严格遵守超市作业纪律是收银员的基本职责。
在营业过程中,收银员不应携带私人现金,以防产生误解或挪用公款的风险。
在执行收银任务时,不得擅自离岗,以防钱款损失或引起顾客不满。
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2020年超市工作总结导读:范文 2020年超市工作总结【范文一:超市工作总结】新年的脚步越来越近,新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。
回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。
一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。
但我们也应该敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。
为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:一、积极主动学习各方面知识。
能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。
例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及保持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。
二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度。
在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。
我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客提供一个舒心的环境购物。
三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。
今年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作,帮助他们更快的掌握了工作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。
以上是我的上一年简略的工作总结,金无足赤,人无完人,只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作,所以我也不避讳自己的不足之处,并在此提出解决方法,希望得到领导和同事们的不吝指正。
一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。
今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。
二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题缺乏灵活性,不会找技巧,一板一眼的工作,缺乏创新意识。
今后针对这些问题,我将克服自己的不足,把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。
除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习,打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神,充分发挥经验丰富这一优点,尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。
我深信,我们的领导的高瞻远睹,我们的同事团结一致,我们的明天一定会更加美好!【范文二:超市员工个人工作总结】我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。
转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
下面就是本人的工作总结:也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。
我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。
我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。
为了美好的明天,我们努力吧。
【范文三:超市工作总结】我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
二、认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
三、注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,如有不慎,望各位领导多多见谅!【范文四:超市工作总结】20XX年5月连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。
现将全年工作汇报如下:一、连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市经过二0XX年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。
根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。
在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。
如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。
如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。
商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
2、销售环节管理。
要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。
由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。