科技咨询师复习提要
咨询技能复习框架
咨询技能复习框架一、建立关系技术1、尊重完整接纳一视同仁以礼待人信任对方保护隐私以真诚为基础2、热情初次来访适当询问，表达关切注意倾听求助者的叙述咨询时耐心、认真、不厌其烦咨询结束时，使求助者感到温暖3、真诚不等于说实话真诚不是自我发泄实事求是真诚应适度4、共情进入求助者的参照框架必要时要验证自己是否做到共情表达共情要因人而异善于使用躯体语言善于把握角色考虑求助者的特点和文化背景5、积极关注避免盲目乐观反对过分消极立足实事求是二、参与性技术倾听开放式询问与封闭式询问鼓励和重复技术内容反应情感反应具体化（问题模糊、过分概括、概念不清）参与性概述非言语行为的理解把握三、影响性技术面质（求助者可能存在的矛盾：言行不一致；理想与现实不一致；前后言语不一致；咨访意见不一致。
使用时的注意：要有事实根据；避免个人发泄；避免无情攻击；要以良好的咨询关系为基础；可用尝试性面质）解释（最复杂）指导（影响力最明显）情感表达内容表达自我开放影响性概述非言语行为的运用四、识别和处理阻抗1、阻抗的识别讲话程度上的阻抗：沉默、寡言、赘言讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露咨询关系上的阻抗：不认真履行心理咨询安排、诱惑咨询师、请客、送礼2、阻抗产生的原因因为成长必然带来某种痛苦（开始新的行为；消除旧的行为问题）因为行为的失调是机能性的（填补心理需要的空白；掩盖深层次的心理冲突）因为求助者带有某种反抗心理咨询的动机（想得到赞同，证实自己，无求治动机）3、应对阻抗解除戒备心理正确进行诊断和分析以诚恳帮助对方的态度对待阻力4、处理沉默怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型5、调整多话咨询师（自身的定位、咨询内容的难易、咨询时间的多少）求助者（宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、掩饰型、外向型、表白型）五、识别和处理移情负移情正移情六、阳性强化1、过程：明确靶目标、监控靶行为、设计新的行为结果、实施强化2、注意：创始人巴甫洛夫和霍尔；系统的行为治疗模式是50年代的沃尔甫；斯金纳把行为矫正应用于个体治疗和集体治疗。
咨询师二级考试基础知识重点概括全部
第一章基础心理学知识概括1.基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象的心理学基础学科，总结心理活动最普遍最一般的心理活动的学科。
第一节绪论1.心理学是研究心理现象发生、发展、活动规律的学科，动物也有心理，猴子发展到思维萌芽阶段。
2.一般把心理现象分为心理过程和心理特性。
3.心理过程包括认知、情感、和意志4.心理学是自然科学与社会科学相结合的边缘科学5.基础心理学的内容：①认知（是指人认识外界事物的过程，或者说是对作用于人感觉器官的外界事物进行信息加工的过程）包括感觉、知觉、记忆、思维等。
②需要和动机（是推动人从事心理活动的内部动力）③情绪情感和意志（是对客观事物与主体需要之间关系的反映，当外界事物作用于感觉器官的时候，人们总要认识它，在认识它的同时，人们又会产生对它的态度，引起人们的情绪，激发人们的行动，这就是说人的认识情绪情感和意志活动一体的）④能力和人格（能力是顺利、有效的完成某种活动所必须具备的心理条件，人格又由气质和性格组成。
气质相当于平常说的脾气秉性，它是心理活动动力特征的总和，即表现在心理活动的速度强度和稳定性方面的人格特征，比如有人暴躁，有人温顺，有人活泼。
）6.生理心理学研究的对象是心理活动的生理基础和脑的机制。
7.人的心理能反映事物本质和事物之间内在的联系，所以只有人的心理才能叫思维、意识、和精神。
人的心理(具有能动性，具有主观性，是脑活动的结果，是客观世界在脑中的反映）8.心理反映的形式：1.事物的形象2.概念3.体验4.欲望和要求。
9.心理和人的行为之间的关系表现在：1.心理支配人的行为，2.人的心理通过行为表现出来10心理学发展始：19世纪末20世纪初比较有影响的学派有(构造心理学)、(机能主义心理学：主张心理学应该研究心理活动在适应的环境中的机能作用）(行为主义代表人物华生认为：心理学研究的任务在于查明刺激与反应之间的规律性关系，因此可以根据刺激推知反应，可以根据反应推知刺激，可以通过控制环境去塑造人的心理和行为）、格塔式心理学、主张从整体上来研究心理现象也叫完形心理学）（精神分析学派代表人物弗洛伊德，认为人的心理包括两部分即意识和无意识）当代心理学取向：1.人本主义心理学，被称为行为主义和精神分析之后的第三势力,认为人有自我纯主观意识，有自我实现的需要。
我来告诉你如何复习咨询工程师及各科目特点课件
03
各科目重点内容梳理
《工程咨询概论》重点内容梳理
总结词
重要概念、考试重点、大纲变化
详细描述
本门课程涉及的是工程咨询的基本概念、特点、发展历程以及业务范围等内容。重点掌握工程咨询的原则、特点 、工作阶段、服务范围等基本知识，同时要关注大纲中变化的部分，及时更新自己的知识点。
《宏观经济政策与发展规划》重点内容梳理
科目特点
该科目覆盖面广，知识点分散，需要考生对工程咨询行业有 全面的了解。同时，该科目还涉及工程项目的全过程咨询， 包括前期策划、项目立项、可行性研究、项目设计、项目实 施和项目竣工验收等阶段。
复习方法
考生应注重对各个阶段咨询内容的理解和掌握，特别是对于 一些重点咨询业务，如可行性研究报告的编制和评估、初步 设计文件的编制和评估等，需要进行深入的学习和练习。
模拟考试是复习的重要环 节，可以帮助考生熟悉考 试形式和题型，提高答题 能力。同时，适当的题海 战术也是必要的，通过大 量的练习可以加深对知识 点的理解和记忆。
复习过程中要合理安排时 间，做到劳逸结合。长时 间的复习容易导致疲劳和 注意力不集中，适当的休 息和放松可以帮助考生更 好地调整状态。
对未来考试的展望与规划
02 根据考试大纲，结合自己的实际情况，制定详细的复
习计划，包括每天的学习任务、学习时间和进度等。
调整计划
03
在复习过程中，根据学习效果和进度，适时调整复习
计划，确保达到最佳的复习效果。
合理分配时间
重点突出
在复习过程中，根据考试大纲的要求，合理分配时间，对于重点知识点和难点内容，要给予更多的时间和精力进行学 习和掌握。
注意审题
在答题时，要注意审题，理解题意， 避免因误解题目而失分。
科技咨询师培训大纲
科技咨询师培训大纲
科技咨询师培训大纲应该根据科技咨询师的工作职责和技能要求进行设计，以下是一个可能的培训大纲框架，供您参考：
第一部分：科技咨询基础知识
1. 科技咨询概述
2. 科技咨询师的职责与技能要求
3. 科技咨询流程与方法
4. 科技咨询法律法规与伦理规范
第二部分：科技专业知识与技能
1. 科技发展趋势与热点领域
2. 科技创新战略与规划
3. 科技项目管理
4. 技术转移与成果转化
5. 知识产权管理与保护
6. 科技创新政策与法规
第三部分：沟通与咨询技巧
1. 客户需求分析与沟通技巧
2. 问题诊断与解决方案设计
3. 报告撰写与演示技巧
4. 客户关系管理与服务提升
5. 团队协作与领导力
第四部分：实践案例分析
1. 科技咨询项目案例分析
2. 科技企业战略规划案例分析
3. 技术转移与成果转化案例分析
4. 知识产权管理与保护案例分析
5. 科技创新政策与法规案例分析第五部分：考试与认证
1. 科技咨询师考试大纲与要求
2. 科技咨询师认证流程与要求
3. 认证后的继续教育与培训
以上是一个可能的科技咨询师培训大纲框架，具体内容可以根据实际情况进行调整和补充。
在培训过程中，可以采用多种形式，如讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等，以提高学员的实际操作能力和解决问题的能力。
科技咨询师科目一考试考点汇总
第一章科技咨询概论第一节科技咨询的概念1、当代科学技术发展的特征：1）科学技术的发展速度越来越快；2）科学与技术紧密结合，学科互相渗透；3）科学社会化程度越来越高；4）科学技术已经成为第一生产力。
2、科学技术与经济、社会的发展的基础是生产力的发展；科技的社会应用是科技咨询的源泉和动力。
3、科学技术的三种传播途径：1）自然传播；2）计划传播；3）作为技术商品，通过市场交换进行传播；4、咨询的概念：汉语中有询问、商讨、谋划的含义，英文Consult或Consultation。
咨询的本质：是知识的扩大再生产。
5、科技咨询定义：综合应用科技、经济、金融、法律等知识和经验，在科技创新、科技成果转化、科技创业与融资、高新技术产业化、技术贸易、企业策划等技术经济活动中，为用户提供的咨询服务活动。
6、科技咨询师的职业道德：遵纪守法、诚实守信客观公正是素质要求；勤奋敬业、开拓进取、服务社会是职业态度要求。
7、科技咨询的主要类别：1）一般咨询；2）科技创新中的科技咨询3）科技成果转化中的科技咨询4）科技创业中的科技咨询；5）高新技术产业化中的科技咨询6）技术贸易中的科技咨询7）企业策划中的咨询；8、一般科技咨询概念：指运用科学技术知识和经验，根据委托方的要求，为其提供各种可供选择的决策依据的一种智力服务形式；9、一般科技咨询包括三方面：1）政策咨询（主要供领导及有关部门决策时参考，一般具有长远性和战略性）；2）工程咨询（可行性研究或对可行性方案的综合评价，一般提出若干不同论证方案供决策者选择）；3）管理咨询（科学的确定企业的目标和经营方针，提高劳动生产率，降低成本等）10、科技成果转化的内容：1）加速科技成果尤其是高新技术成果的产业化；2）利用高新技术提升、改造传统产业。
11、科技创业中的科技咨询服务是为新兴企业提供技术、管理、知识、资本、人才信息咨询，促进创业经济发展的活动。
12、高新技术除具有技术的先进性和新颖性外，更强调其社会经济效益的显著性和提升科技在发展中的领先性。
国家科技咨询师讲义-中高级基础知识
科技咨询师 基础知识第一章、科技咨询概论第一节、科技咨询的概念一、科技发展与科技咨询1.当代科技发展的特征四个特征 P.1-2科技的发展速度越来越快；科学与技术紧密结合，学科相互渗透；科技社会化的程度越来越高；科学技术已经成为第一生产力。
科技咨询的概念2.科技咨询与科技咨询服务（1）科技与经济、社会发展的关系 P.2科学技术与经济、社会发展的基础是生产力的发展。
生产力的发展很大程度上取决于生产工具的改进，以及生产经验、劳动技能和生产管理水平的提高。
（2）科技的社会应用是科技咨询的源泉和动力 P.3科技传播的三种途径 P.4自然传播、计划传播、通过市场交换进行传播关于威尼斯共和国第5页倒数第10行的“威尼斯王国”应为“威尼斯共和国”。
威尼斯共和国是意大利北部威尼斯人以威尼斯城为中心建立的城邦共和国，始建于公元687年。
由于威尼斯位于亚德里亚海旁，所以它与拜占庭帝国及伊斯兰国家进行广泛的贸易活动。
13世纪末时，威尼斯已经变成全欧洲最繁荣的都市，主宰了中古时代的商业活动。
威尼斯长期是独立的水上共和国，政权由总督和议会共同掌握。
文艺复兴末期，威尼斯开始失去国际贸易中心的地位。
1797年5月，拿破仑·波拿巴占领威尼斯，威尼斯共和国宣告灭亡。
之后，根据《坎波福尔米奥和约》，将其割让给奥地利。
1866年，威尼斯并入意大利王国。
历史上没有威尼斯王国。
6二、科技咨询业1.咨询的概念咨询具有询问、商讨、谋划的含义科技咨询的本质是知识的扩大再生产。
P.5 2.科技咨询的定义科技咨询是“运用知识、经验、能力和信息，为用户提供可供选择的科技决策方案的活动”。
P.6科技咨询业3.科技咨询师的职业道德科技咨询师职业守则是对从事科技咨询工作的从业人员提出的职业道德规范。
概括起来就是：“遵纪守法，诚实守信，客观公正”（职业素质要求）“勤奋敬业，开拓进取，服务社会”（职业态度要求） P.8科技咨询业4.科技咨询的主要类别P.8-9（1）一般科技咨询（2）技术创新中的科技咨询（3）科技成果转化中的科技咨询（4）科技创业中的科技咨询（5）高新技术产业化中的科技咨询（6）技术贸易中的科技咨询（7）企业策划中的科技咨询一般科技咨询包括：政策咨询、工程咨询、管理咨询高新技术六大特性：高智力、高资本、高风险、高效益、 高势能、高协作性。
咨询工程师2023实务必考核要点知识点汇总
咨询工程师2023实务必考核要点知识点汇总1. 咨询工程师的定义和职责- 咨询工程师是为客户提供专业咨询服务的专业人士。
- 咨询工程师的职责包括客户需求分析、解决方案设计、项目管理、技术支持等。
2. 咨询工程师的核心技能- 专业知识：了解相关行业和技术的知识，具备解决问题的能力。
- 沟通能力：与客户和团队成员有效沟通，协调合作。
- 项目管理：制定项目计划、监控进展、确保项目按时交付。
- 解决问题能力：分析问题，提供创新解决方案。
- 客户服务：为客户提供满意的解决方案，建立良好的客户关系。
3. 咨询工程师的业务知识- 行业知识：了解不同行业的业务流程和规范，为客户提供专业意见。
- 技术知识：了解各种技术工具和软件，以支持解决方案的设计和实施。
- 法律法规：了解相关法律法规，确保项目合规性。
4. 咨询工程师的技巧- 咨询技巧：掌握有效的咨询技巧，包括需求收集、问题分析、方案设计等。
- 演示技巧：能够清晰地演示解决方案的价值和效果。
- 团队合作：与团队成员合作，共同完成项目。
- 提案能力：能够根据客户需求制定专业的提案。
5. 咨询工程师的自我发展- 持续研究：关注行业动态，不断研究新知识和技能。
- 掌握新技术：追踪新技术发展，更新自己的技术能力。
- 参加培训和研讨会：参加相关培训和研讨会，扩展专业视野。
- 持续改进：反思自己的工作表现，不断改进自己的能力和提升效率。
以上是咨询工程师2023实务必考核要点的知识点汇总，希望能对您有所帮助。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
科技咨询专业知识
科技咨询专业知识科技咨询专业知识是指在科技领域中，专业人士所掌握的技术、知识和经验。
科技咨询专业知识的范围非常广泛，包括但不限于计算机科学、人工智能、机器学习、数据分析、网络安全、物联网、云计算等领域。
在科技咨询行业中，专业知识是非常重要的。
只有掌握了足够的专业知识，才能够为客户提供高质量的咨询服务。
以下是科技咨询专业知识的一些重要方面：1.计算机科学计算机科学是科技咨询中最基础的领域之一。
它涉及到计算机硬件、软件、算法、数据结构等方面的知识。
在科技咨询中，计算机科学的知识可以帮助咨询师更好地理解客户的需求，并提供相应的解决方案。
2.人工智能人工智能是近年来非常热门的领域。
它涉及到机器学习、深度学习、自然语言处理等方面的知识。
在科技咨询中，人工智能的知识可以帮助咨询师为客户提供更加智能化的解决方案。
3.数据分析数据分析是科技咨询中非常重要的一部分。
它涉及到数据采集、数据清洗、数据挖掘、数据可视化等方面的知识。
在科技咨询中，数据分析的知识可以帮助咨询师更好地理解客户的数据，并提供相应的分析报告和建议。
4.网络安全网络安全是科技咨询中非常重要的一部分。
它涉及到网络攻击、数据泄露、漏洞利用等方面的知识。
在科技咨询中，网络安全的知识可以帮助咨询师为客户提供更加安全的解决方案。
5.物联网物联网是近年来非常热门的领域。
它涉及到传感器、云计算、大数据等方面的知识。
在科技咨询中，物联网的知识可以帮助咨询师为客户提供更加智能化、高效化的解决方案。
总之，科技咨询专业知识是科技咨询行业中非常重要的一部分。
只有掌握了足够的专业知识，才能够为客户提供高质量的咨询服务。
因此，科技咨询师需要不断学习和更新自己的知识，以适应不断变化的市场需求。
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1\2\3\4\5 \6\7重点1重点2第一章科技咨询概论第一节科技咨询的概念1.当代科学技术发展的特征(1)科学技术发展的速度越来越快;(2)科学与技术紧密结合,学科间相互渗透;(3)科学技术社会化的程度越来越高;(4)科学技术已经成为第一生产力。
2.科技咨询和科技咨询服务（1）科学技术与经济、社会发展的关系；（2）科技的社会应用是科技咨询的源泉和动力；科学技术的传播主要有以下三种途径：第一自然传播。
第二计划传播。
第三是将技术作为一种商品，通过市场交换来进行传播。
1.咨询的概念：它是以某一专门知识和技术作为手段，以协助用户解决复杂的决策问题作为整个活动的目的。
科技咨询的职业定义：科技咨询一般定义为“运用知识、经验、能力和信息，为用户提供可供选择的科技决策方案的活动”。
对科技咨询赋予新的含义的基本依据是：（1）科技咨询是技术经济活动;(2)科技咨询的范围广泛；科技咨询师的职业道德（1）职业道德的基本知识职业行为规范包括两种：一种是法律规范，另一种是道德规范。
两者虽然是两个不同的概念，但彼此又紧密相联。
（2）科技咨询师职业守则的基本内容概括起来就是“遵纪守法，诚实守信，客观公正”和“勤奋敬业，开拓进取，服务社会”。
前者是对从业人员职业素质的要求；后者是对从业人员职业态度的要求。
科技咨询的主要类别（1）一般科技咨询；1）政策咨询，2）工程咨询，3）管理咨询。
（5）高新技术产业化中的科技咨询：高新技术具有六大基本特征，即：高智力、高资本、高风险、高效益、高势能、高协作性。
（6）技术贸易中的科技咨询1）技术开发。
技术开发的主要内容有：计划开发、委托开发、合作开发等。
2）技术转让。
3）技术服务。
4）技术入股。
5）技术培训。
6）技术引进。
技术引进是指通过贸易途径，以各种不同的合作方式，从国外获得发展本国国民经济和提高本国科学技术水平所需要的技术设备或专利与非专利许可证。
7）技术出口。
第二节科技咨询的特征智力特征1.科技咨询的知识性（1）科技咨询是科技劳动。
（2）科技咨询是知识性服务。
其知识性表现在以下三方面：1）知识的广博性，2）辅助决策的准确性，3）服务价值的非准确性。
2.科技咨询业是知识密集型产业（1）在专业结构上，以多样化为主要特色。
（2）在年龄构成上，以年轻化为主要特色。
（3）在文化构成上，以高智能为主要特色。
（4）在人员构成上，以专、兼职研究人员相结合为主要特色。
社会特征1.科技咨询是相对独立的社会活动，具体表现为以下三个方面：（1）无论是国外或国内，科技咨询机构作为独立法人存在于社会。
（2）各国法律赋予了科技咨询机构独立自主开展工作的权利，科技咨询的法律地位决定了科技咨询活动的相对独立性。
（3）科技咨询服务的客观公正性，决定了科技咨询活动的相对独立性。
2.科技咨询是客观公正的服务3.科技咨询是非连续性的社会活动。
市场特征1.科技咨询是市场经济发展的产物。
（1）市场与市场机制；（2）市场机制的作用过程；（3）科技咨询中的市场机制；科技咨询服务成本包括：定额成本、总成本、机会成本、边际成本。
人力资源特征1.广博的相关知识（1）科技知识；（2）经济知识；（3）法律知识；（4）市场知识。
2.崇高的职业道德3.良好的人际关系（1）人际关系的内涵：人际关系也被称为“博取好感的艺术”“为大众服务的艺术”“说服大众的技术”“创造融洽氛围的艺术”（2）科技咨询中的人际关系：1）人际交往能力，2）处理压力的能力，（3）解决问题的能力。
第三节科技咨询的社会功能科技信息的集散功能1.信息的概念:一般是指客观事物存在方式及其运动状态的反映,或运动状态差异的综合反映。
（1）信息是事物存在方式和运动状态的反应；（2）信息又是人类对事物存在方式和运动状态差异的综合反映。
3.信息集散的含义意义含义：信息集散是指对信息进行收集、整理、加工后向社会扩散、转移的全过程。
意义：科技信息的集散是指对科学技术及相关信息进行收集、整理、综合加工后向社会扩散、转移的全过程。
科技服务的集成功能1.企业需要集成化的科技服务2.科技服务集成的主要内容（1）决策信息的集成；（2）服务方式的集成；（3）人才资源的集成科技成果的转化功能1.科技成果的含义：科技成果是指人们在科学技术研究或社会实践中通过调查、观测、设计、试验、分析，并通过评审或公认，具有新的理论意义或实用价值的智力劳动成果。
科技成果通常分为基础理论研究成果和应用开发研究成果。
2.技术转移的概念它是指已经实施转化的科技成果，包括知识、技术、经验、技能等在国家间、地区间、行业间、企业间相互推广和移植的过程。
3.科技咨询在科技成果转化和技术转移中的作用（1）科技成果和技术的推介（2）科技成果和技术的市场包装（3）转化和转移过程中的协调服务科技创业的孵化器功能1.科技创业与创业经济（1）科技创业与创业经济的兴起科技创业定义：所谓科技创业，从广义上讲，就是集技术、知识、人才、管理、资本于一体，创办新兴产业或形成新兴产业的活动，由此形成的经济结构，被称为创业经济。
（2）科技创业的特征1）科技创业必须以高技术为核心。
2）科技创业的高投入、高回报和高风险性。
3）科技创业必须坚持知识积累和技术创新。
2.科技咨询在科技创业孵化中的功能（2）科技咨询在科技创业孵化中的作用企业孵化器，在国内称为创业服务中心。
根据国家科技部的规定，创业服务中心属于科技中介，即科技咨询的范畴。
国内外科技咨询的发展概况我国有两种类型的科技咨询机构。
（1）以工业技术研究所名义出现的科技咨询机构。
（2）服务型科技咨询机构思考题→2.技术贸易中科技咨询的主要内容有哪些？答：1）技术开发。
2）技术转让。
3）技术服务。
4）技术入股。
5）技术培训。
6）技术引进。
7）技术出口。
3.科技咨询的一般方式及其特征是什么？答：科技咨询一般方式有一般科技咨询、技术创新科技咨询、科技成果转化科技咨询、科技创业科技咨询、高新技术产业化科技咨询、技术贸易科技咨询、企业策划科技咨询。
其特征包括智力特征、社会特征、市场特征、人力资源特征。
5.科技咨询的人力资源有哪些特征？答：其特征包含有广博的知识、崇高的职业道德、良好的人际关系。
6.科技咨询的市场特征是什么？答：（1）科技咨询是市场经济发展的产物。
（2）科技咨询是更广泛的技术市场活动。
7.加入世界贸易组织后我国科技中介面临的挑战和机遇主要有哪些？答：（1）科技咨询机构整体规模较小，实力不足。
（2）缺乏国际咨询服务的国际经验。
（3）国内相关的法律法规与世界贸易组织规则缺乏接轨。
（4）非贸易壁垒战略的挑战。
第二章科技咨询中的市场调差第一节市场的概念与特征市场的概念1.狭义的市场含义和广义的市场含义（1）狭义的市场含义1)市场是商品交换的场所。
2）市场是买方的总和。
（2）广义的市场含义：市场是商品交换关系的总和。
市场的特征1.市场的统一性；2.市场的开放性；3.市场的竞争性；4.市场的有序性。
技术市场1.技术市场的含义：技术市场是技术商品交换的场所，或者说是技术商品交换关系的总和。
2.技术市场的概念：科技成果转化为商品，进入流通领域并形成的各种经济关系就是技术市场。
3.技术市场的功能（1）交换功能。
（2）供应功能。
（3）便利功能。
包括以下4个方面：1）市场信息。
2）金融便利。
3）合同认定。
4）价值评估。
4.技术市场的作用（1）加速技术成果的转化。
（2）改善技术资源的合理配置。
（3）带动经济贸易的蓬勃发展。
第二节市场调查的概念与作用市场调查的概念：市场调查是以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程，是一种经济调查。
市场调查的作用1.有利于市场主体进行市场定位2.有利于市场主体制定营销策略3.有利于市场主体新技术新产品的开发与引进4.有利于市场主体及时调整竞争策略科技咨询中市场调查的范围和类型1.科技咨询中市场调查的范围（1）消费者调查。
（2）技术市场需求情况调查。
（3）技术市场供给情况调查。
（4）新技术发展情况调查。
（5）政策与法律法规调查。
2.科技咨询中市场调查的类型（1）探测性调查。
（2）描述性调查。
（3）因果性调查。
第三节市场调查基本方法与程序市场调查的基本方法1.文案调查法:文案调查法,也叫间接调查法,指利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
2.观察调查法：观察调查法是指调查人员通过直接观察和记录被调查者的言行来搜集资料的一种方法。
观察调查法的类型1）参与观察与非参与观察。
2）有结构观察和无结构观察。
3.问卷调查法：问卷调查法是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解市场有关情况的搜集资料方法。
（4）问卷设计应注意的问题4.实验调查法。
5.访问调查法。
6.专家调查法。
市场调查的基本程序1.明确问题。
2.制定调查方案。
3.组建调查队伍。
4.收集资料。
5.资料整理与分析。
6.撰写调查报告。
第四节分析与预测办法调查资料分析1.市场调查分析：市场调查分析，就是根据一定的调查目的，采用一种或几种数据分析方法，对通过调查并经过整理的数据资料进行分组、汇总、检验和分析等，得出所调查事物或现象的本质及规律，进而指导实践的过程。
2.市场调查分析的原则（1）准确性原则。
（2）系统性原则。
（3）适用性原则。
（4）及时性原则。
（5）经济性原则。
3.市场调查分析的方法（1）定性分析法。
（2）定量分析法思考题→1.技术市场的功能和作用有哪些？答：其功能有交换功能、供应功能、便利功能。
其作用包括加速技术成果转化，改善技术资源的合理配置，带动经济贸易的蓬勃发展。
3.科技咨询市场调查的基本程序是什么？答：1.明确问题。
2.制定调查方案。
3.组建调查队伍。
4.收集资料。
5.资料整理与分析。
6.撰写报告。
4.什么是德尔菲法？答：德尔菲法也叫专家调查法，它是指通过函询的方式，征求每个专家的意见，经过客观分析和多次征询，逐步形成统一的调查结论。
5.科技咨询市场预测的具体内容有哪些？答：1.科技产品发展预测。
2.需求情况预测。
3.技术商品生命周期预测。
4.价格及市场占有率的预测。
5.经济政策变动情况的预测。
第三章科技咨询项目的选择第一节项目选择的原则和范畴项目及其特征1.项目（1）项目及科技咨询项目的概念：在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性技术经济活动。
（2）科技咨询项目的四要素1）项目的属性。
2）项目的过程。
3）项目的结果。
4）项目的共性。
2.项目当事人（1）项目当事人含义：项目当事人，就是项目的参与方，也就是直接参与项目实施的自然法人或法人组织。
（2）项目当事人的主要类别1）客户。
2）被委托人（承约方）。
3）供应商。
4）分包商。
3.科技咨询项目的特性（1）目的性。
（2）资源成本的约束性。
（3）特定的委托人或客户群体。