酒店装饰改造施工成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺我们将制定切实可行的成品保护实施细则和成品保护方案，并报业主、监理审批认可后严格实施。
项目经理负责成品保护的组织工作，现场经理、负责成品保护的具体实施工作。
1、技术部负责成品保护方案编制。
2、总工程师负责方案的审批。
3、工程部、物资部负责落实。
4、技术部负责制定成品保护资金计划的落实。
5、各分包单位和配属队伍负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。
6.1成品保护工作的主要内容6.1.1建立成品保护工作的组织机构1、以现场经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。
2、工程管理部负责实施。
3、预算合约部负责制定成品保护资金计划的落实。
4、各专业承（分）包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。
6.1.2成品保护的责任划分，并落实到岗，落实到人。
6.1.3制定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。
6.1.4分阶段制定成品保护措施方案和实施细则。
6.1.5制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。
6.2成品保护责任6.2.1项目经理部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案，以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目经理部在各分包单位保护成品工作方面起协调监督作用。
6.2.2现场材料保护责任由我单位统一供应的材料、半成品、设备进场后，由物资部负责保管，项目经理部现场经理和项目经理部安全保卫部门进行协助管理，由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。
6.2.3结构施工阶段的成品保护责任结构工程分包施工单位为主要成品保护责任人，水电配合施工等专业队伍要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等专业施工项目完成并进行必要的成品保护后，向土建分包单位进行交接。
对于一些关键工序（钢筋、模板、混凝土），土建、水电安装均要设专人看护及维修。
6.2.4装修、安装施工阶段的成品保护责任及管理措施装修、安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要的成品保护的责任单位是装修分包单位，设备的成品保护的责任单位是水电安装的分包单位。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺鉴于双方为确保项目施工质量，保证成品的完好性和提升服务水平，特订立本合同如下：第一条：成品保护措施1.承包方应在施工现场设立成品保护区域，并采取必要的措施保护现有建筑结构和设备设施。
2.施工人员在施工过程中应加强对成品的保护，避免损坏和污染。
3.承包方应在项目施工结束前清理现场，并对成品进行必要的清洁和保养。
第二条：工程保修工作承诺1.承包方保证提供的材料和施工质量符合相关标准和规定，工程具有良好的性能和稳定性。
2.在工程竣工后的保修期内（保修期为12个月），承包方将对工程进行免费保修，保证工程正常使用。
3.如工程在保修期内出现质量问题，承包方将及时进行维修，直至问题得到解决。
第三条：违约责任1.若承包方未按照本合同约定的成品保护措施和工程保修承诺履行，导致成品受损或工程质量问题，应当承担相应的违约责任。
2.如因不可抗力等因素导致工程质量问题，承包方应尽快通知业主，并协商解决方案。
第四条：其他事项1.本合同自双方签署之日起生效，至工程竣工并完成保修期结束止。
2.本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。
承包方（盖章）：__________ 业主（盖章）：__________日期：__________鉴于双方为确保项目施工质量，保证成品的完好性和提升服务水平，特订立本合同如下：第一条：成品保护措施1.承包方应在施工现场设立成品保护区域，并采取必要的措施保护现有建筑结构和设备设施。
2.施工人员在施工过程中应加强对成品的保护，避免损坏和污染。
3.承包方应在项目施工结束前清理现场，并对成品进行必要的清洁和保养。
第二条：工程保修工作承诺1.承包方保证提供的材料和施工质量符合相关标准和规定，工程具有良好的性能和稳定性。
2.在工程竣工后的保修期内（保修期为12个月），承包方将对工程进行免费保修，保证工程正常使用。
3.如工程在保修期内出现质量问题，承包方将及时进行维修，直至问题得到解决。
成品保护工作和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护工作和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护工作管理措施和承诺1. 成品保护概述为了确保生产的可靠性和完整性，从生产到成品出库，需要严格的成品保护措施。
成品保护主要包括成品安全、成品存储和成品包装。
2. 成品保护管理措施（1）成品安全在生产和运输过程中，必须对成品进行严格的管理和控制。
需要加强对生产现场的保安和监管，防止未经批准的人员进入生产车间。
在成品运输过程中，必须加强运输的监管和把控。
（2）成品存储成品存储应按照工艺要求进行管理，确保产品处于干燥、通风、无污染的环境中。
对于易腐、易燃等有特殊要求的产品，需要单独保管。
（3）成品包装成品包装应按照产品性质、运输方式和运输距离等要素进行合理设计。
包装必须符合国家标准和法律法规要求。
3. 成品保护承诺为了确保成品安全可靠，我们对于成品保护承诺如下：（1）严格遵守生产标准和流程，确保生产过程中不出现质量问题。
（2）在成品存储和运输过程中，严格遵守保护要求，确保成品不受污染和损坏。
（3）精心包装，确保成品在运输过程中不会受到损坏和变形。
二、工程保修工作管理措施和承诺1. 工程保修概述工程保修是指在设备设施正常使用过程中出现故障时，由指定人员进行修复和恢复，确保设备设施的正常使用和生产运行。
2. 工程保修管理措施（1）故障排查当设备出现故障时，应第一时间对故障进行排查。
排查期间，保证现场环境和工作安全。
（2）维修等级工程保修应根据故障类型，采取不同的维修等级。
对于急需使用的设备，需要实行优先维修。
（3）维修后验收维修人员在维修完毕之后，需要将维修记录和验收情况记录在维修报告中，由相关人员进行确认和验收。
3. 工程保修承诺我们为确保工程保修工作高效、及时和准确，承诺如下：（1）严格执行工程保修处理流程，确保故障排查更加准确、高效。
（2）实行24小时值班制度，确保及时解决紧急情况。
（3）对于重要设备实行维修备用件保障制度，确保维修过程不会受到缺少零件的影响。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修作业的管理措施和承诺1.成品保护措施一.在施工过程中，如何保护已完工程的质量是很关键的。
而这次施工的植树工程需求时间紧，质量高。
为此我单位特制订成品保护办法。
（一）加强成品保护1.成品管理采用“谁施工，谁保护，谁管理”竣工验收时要达到全部合格。
2.需求施工队设专人负责成品的养护和保护作业。
3.制定正确的施工方案，按施工顺序降序施工。
4.制定重要部位的施工工艺流程，将各施工班组排出工序流程表，成品出来后，要进行自检.抽检.综合检查等程序确定成品。
5.作好工序标识作业：施工过程中对易污染.破坏的成品.半成品应标识“正在施工，注意保护”的标牌。
采取护.包.盖.封的保护措施。
（二）奖惩办法为保证生产的产品得到保护，使员工树立集体主义荣誉感，特建立奖惩办法。
1.对植树工程等产品，在没有达到需求标准时，要敢于坚持立场，坚守岗位者，给予精神和物质奖励。
2.对在自然灾害中能挺身而出保护产品者，给予精神和物质奖励。
3.在工程施工过程中，造成产品损伤及保护不力者，视情节轻重给予教育.批评及罚款等处罚。
2.工程保修的管理措施1.公司设有工程维修专线电话，24小时随时为你服务。
2.公司设有工程管理领导小组，技术总工任组长，技术科.工程科.质检科.后勤科为成员，及时解决随时出现的问题。
3.负责施工的项目部必须制定切实可行的保修措施，并做好保修的善后作业。
3.保修承诺在工程保修期内，我公司会遵照法律.法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对工程在质量保修期内承担质量保修责任。
质保期内，以科学的态度方法和手段进行养护管理，组织专职养护人员进行现场负责，随叫随到，服从业主方的安排，文明施工。
严格做好工程的验收作业，保证施工质量，达到优良工程。
在保修期内将采取如下措施，在接到保修通知之日起2天内派人修理。
发生紧急抢修事故的情况下，我公司在接到事故通知后，立即到达事故现场抢修，确保紧急情况的快速反应能力。
通过专业的养护人员的养护作业，将工程全年效果与施工图纸细部需求达到一致。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺（一）成品保护措施成品保护是施工建设中不可缺少的重要环节，它关系到整体工程的外观质量、面貌，更重要的是减少损失，换言之替建设单位节约工程投资；为了做好这项工作，首先要建立制度，加强库管人员专业学习教育，严明纪律，具体措施如下：（二）设备、主材保护首先掌握设备清单中各类设备的性能、体积重量、吊点位置、注意事项等；应将设备存放场地坪夯实，使地坪略高、道路畅通，有足够的面积供吊车和载重车辆装卸设备，并使设备成列堆放；将设备分类存放，露天堆放的设备必须准备足够大的防雨、防晒的物资对之加以保护，对贵重、有特殊要求的设备应存放于室内隔离保护；配备消防灭火器材、封好门窗、堵塞孔洞、布置毒鼠药等，做好防鼠、防盗、防火、防潮工作；设备、主材装卸运输时，一定要选好吊点，轻拿轻放，易碰伤处要加缓冲、防滑的软接触垫物；（三）半成品、成品保护措施加强教育，增强施工人员产品质量保护意识，各工序交接时，交接记录上应有成品保护方面的内容；凡是进场的材料，进场前必须验证合格（合格证、材质证、生产许可证或说明书），抽检符合质量标准才能入库；整齐成列分类堆放或上架放置，标识齐全，同时做好防雨、防晒、防水、防潮等工作；根据施工进度，按计划进场减少占地面积，合理安排施工工序，减少交叉作业，尽量避免因叉作业可能对半成品或成品造成的损坏；如因下道工序的施工可能影响上道工序的产品质量时，必须事先研究采取适当的保护措施；加强与同一现场友邻单位的联系，减少外来因素造成对半成品或成品的损坏，施工单位负责工程交付前的维护及保管工作；必要时，采取派专人守护的方法；（四）成品保护工作管理措施1）现场成品保护管理及分工1.1现场成品保护管理1.1.1《项目成品保护方案》由项目总工组织编写并审批，项目经理部科学合理地安排施工工序，精心组织施工，按照施工组织设计和项目质量保障计划的要求，对分部、分项工程采取有效防护措施进行保护，减少人为或自然条件下损坏成品、半成品的可能性；1.1.2工程成品保护工作由项目质量检测部经理负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训，涉及工程成品保护工作的人员还有现场责任工程师、质检员、施工班组长等负责人；1.1.3项目经理部技术人员应在施工技术交底时，将成品保护措施向生产班组交底，生产班组应按保护措施对所施工的分部分项工程进行保护；1.1.4各项工作完后，要交给另一分包单位进行下道工序时，两单位之间要有中间交接手续，双方签字；1.1.5本项目各参建单位将严格执行制订的项目成品保护方案以及相关的“工程成品保护程序”和“工程竣工交付程序”；各分包单位进场施工要听从总包单位的安排、调度；所有进场人员要进行思想道德教育，不得谁意破坏其它工种的成品，必要时要通过总包单位进行协调处理；1.1.6成立专门的项目成品保护队，沿现场、楼层巡视，纠正、处罚一切违章行为；1.2成品保护工作的分工1.2.1对工程成品、半成品保护要将责任落实到位，由项目总工在项目质量保障计划中明确提出；1.2.2原材料、半成品的存放，场内搬运的保护由材料员负责；1.2.3加工产品在进场前由加工车间保护，进场后由现场责任工程师指定专人负责保护；1.2.4施工过程成品、半成品保护由现场责任工程师负责；（五）机电安装阶段的成品保护1）电气专业在埋设电线管、盒后，应及时将管、盒堵好，防止发生堵塞；此项工作由工长负责，质量检查员负责监督实施，发现问题应及时处理；2）对所有进场设备在搬运及施工过程中应做到轻拿、轻放，用软质物品保护，防止碰伤，并做好防潮措施；此项工作由工长负责，材料员监督劳务人员实施；3）对已安装完的配电箱、桥架、灯具，应采用软质物品及塑料布遮挡，以免损伤及二次污染，并及时与总包办好交接，避免丢失；此项工作应由工长督促施工人员施工，如发现问题要求有关人员认真处理，及时报告项目经理并做好整改工作；4）管道安装过程及安装完成后，不允许施工人员踩踏、敲打、用管道做支撑等危害管道安装质量的行为；5）管道安装中途停止施工时，应采取临时封堵措施，防止被恶意破坏；6、管道在试水、打压检验时，应有防管道、管件渗漏措施，并有可靠的泄水措施；7）排水立管安装完毕，闭水试验结束后，外缠一层保护层，防止土建抹灰、堵洞污染；塑料布接头处用铅丝捆扎；8）消防立管，成品保护措施同上；9）消防箱安装，为防止漆膜脱落，安装时，内贴一层薄塑料布保护；安装完毕后，外部再封一层塑料布，防止污染，并且，消防箱派专人保护，落实到人；10）卫生洁具成品保护措施，卫生洁具未交付使用时，保留保护材料，为防止碰坏，责任到人；11）对安装好的闸门、阀门、风机、泵等设备，用塑料布加以覆盖，防止土建抹灰污染；特别注意新进场的设备，在尚未安装前，应做好防雨防雪锈蚀的措施；（六）工程保修工作管理措施从工程交付之日起，我单位的工程保修工作随即展开，在保修期间，我单位将依照《建筑工程质量管理条例》、《工程保修协议》，本着对建设单位负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护建设单位的利益；在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为建筑尽快地投入使用服务；建筑正常使用后，我单位将定期或不定期的对建设单位进行回访，征求建设单位的意见并及时解决存在的问题；并将我企业的工程维修部主要负责人及通讯联络方式书面通知建设单位，如有质量问题，以便联系；1）保修组织机构我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的工程进行保修，公司工程管理部下设工程保修小组；公司工程管理部、材料设备部配合保修的工作；各专业保修小组组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成；公司保修小组在工程交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项；2）保修责任我单位作为工程施工的总承包方，对工程协议(含总包协议内的专业分包工程)范围内的施工质量保修负全部责任；若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受建设单位委托后给以维修：2.1工程管理部门根据回访中发现的质量问题，凡属于总承包在施工过程中造成的，制订切实可行的纠正措施，交由参加施工的项目部组织人员按期实施；实施完毕后由专职质检员进行检验，合格后交业主签认；将实施的全过程认真做好记录，并将记录交工程管理部门备案，以便于总结经验，在今后的工作中避免同类问题的发生；2.2凡不属于总承包造成的问题，而发包方要求维修的，总承包方协助解决，费用由发包方承担；3）保修响应本工程在保修期内若发生质量问题时，由建设单位或使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或先电话通知，书面通知后补)；我单位自接到《建筑工程质量修理通知书》或电话通知后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保障在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司工程部,妥善处理；若6h后我单位未作出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担；4）保修措施4.1工程交付时与建设单位签订工程保修协议，并建立工程保修业务档案；成立工程保修小组，工程保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成；在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将配合建设单位作好各种保修工作；工程竣工后与建设单位签订《工程保修协议》，并建立《工程回访服务卡》；4.2工程保修小组在接到建设单位的维修要求后，立即到达故障现场，积极与建设单位商定解决、处理办法，对于一般的质量问题，保修工作将在24h内处理完毕；对于较大的质量问题，首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在3～5个工作日内完成；若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计要求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我单位负责；4.3维修实施时认真作好成品及环境卫生保护；。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
1.1.1 成品保护的管理措施1、工程技术人员根据工程特点制定出《成品保护方案》，对于施工过程中的成品、半成品的保护应由专人负责；施工完的分部份项工程应采取包、裹、覆盖、隔离等措施，防止污染、污物触碰。
各分包方要严格执行《成品保护方案》，下道施工过程在接上道施工过程时，由上下道施工过程负责人进行交接，对下道施工过程提出对上道施工过程成品防护的要求，并做好记录。
工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或者丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。
2、做好工序标识工作：在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。
3、采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护，形成工具化、制度化，并由专门负责人时常巡视检查。
发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。
4、加强对施工人员的教育，提高施工人员的成品保护意识。
1.1.2 混凝土工程1、混凝土浇筑完毕之后，拆模前，必须填写申请单，由总工程师根据混凝土强度报告批准签字后可拆模。
模板拆装轻起轻放，对于阴阳角混凝土部位使用废旧竹编板予以保护。
2、混凝土在终凝前不得在其表面堆放任何材料，严禁施工人员随便行走。
现浇混凝土楼梯，混凝土成型后予以暂时封闭，混凝土达到 1.2Mpa 后方可上人。
3、在施工过程中，严禁在建造物的任何部位集中堆放钢筋、模板等重物。
4、墙、柱阳角处，拆模后即用木板条保护，防止阳角受损。
5、用胶合合板和方木加工成楼梯踏步保护装置对楼梯踏步进行保护。
6、清水混凝土柱、墙面用三合板保护( 1.8m 以下)，通过螺栓孔用铁丝固定。
1.1.3 砌筑结构1、暖卫、电气管线及其他预埋件，注意保护，不要碰撞损坏。
2、对墙体内埋置可拉结筋加强保护，不要随意踩倒弯折。
3、运输砖及砂浆可用手推车，平稳行驶，防止碰撞墙体；车下坡运输时，要有绳在上方向固定处，严禁用手腿蹭地面制动。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺汇报人：2023-12-30•成品保护措施•工程保修工作管理•成品保护和工程保修的承诺目录•成品保护和工程保修的培训和教育•成品保护和工程保修的持续改进01成品保护措施确保工程质量成品保护是确保工程质量的必要措施，可以防止施工过程中的损坏、污染和盗窃等问题，从而保证工程交付时的完整性。
提高经济效益成品保护可以减少工程维修和返工的工作量，降低不必要的成本和浪费，提高项目的经济效益。
维护企业形象有效的成品保护可以展现企业的专业素养和责任心，提升企业的形象和信誉。
成品保护的重要性指定专人负责成品保护工作，确保各项措施得到有效执行。
设立成品保护专员制定详细的成品保护规章制度，明确各方的责任和义务。
建立成品保护制度对易受损坏或污染的部位进行封闭或隔离，防止无关人员或动物进入。
实施隔离和封闭措施定期对成品进行检查和维护，及时发现并处理损坏或污染问题。
定期巡查和维护成品保护的具体措施建立成品保护的监督机制，定期对成品保护工作进行检查和评估。
建立监督机制实施奖惩制度开展培训和教育持续改进和完善根据检查结果对相关责任人进行奖惩，激励员工积极参与成品保护工作。
定期开展成品保护培训和教育活动，提高员工对成品保护的认识和重视程度。
根据实际情况不断改进和完善成品保护的措施和制度，提高成品保护的效果和质量。
成品保护的监督与考核02工程保修工作管理在项目竣工验收阶段，对工程进行全面检查，确保工程质量符合合同要求。
验收阶段工程竣工验收合格后，进入保修期，一般为一年或两年，具体根据合同约定。
保修期在保修期内，如发现工程质量问题，应及时通知施工单位进行维修。
保修期内维修保修期结束后，如需维修，应与施工单位协商，按照合同约定执行。
保修期外维修工程保修工作的流程工程保修工作的责任与义务施工单位在保修期内，施工单位应对工程质量问题负责，按照合同约定进行维修。
业主单位业主单位应提供必要的协助和配合，确保维修工作顺利进行。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、成品保护措施1．本公司在施工过程中应对各施工单位的成品倍加爱护，尊重各施工单位的劳动成果，避免损坏已完成的各部位的成品。
遇有特殊情况，将与甲方协商处理。
需要我方协助的将给与积极的支持。
2．外加工的成品、半成品运至现场，设专用库房，专人保管，保持清洁、通风、干燥。
3．交叉作业必须有安全防护措施，搭配合理。
4．严禁在成品上面施工、作业，对已完工的瓷砖地面铺塑料布，再铺硬质板保护。
5．对于做好的石材墙面周圈要用大芯板保护。
6．成品场所，严禁闲杂人员出入，加强保护意识。
7．合理安排，错开各个楼梯的施工时间。
8．油漆、涂料施工前，首先清理好周围的环境，防止尘土飞扬，影响油漆质量。
二、工程服务及保修我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。
从工程交付之日起，我方的工种保修工作随即展开。
在保修期间，我们将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。
3.1 保修期限与承诺1）保修范围我单位作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由我方责成其进行保修。
2）本工种承诺保修期限：承诺保修年限表3.2 维修程序1）维修任务的确定：当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后两天内就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容。
可现场调查，也可电话询问。
将了解的情况填入维修记录表，分析存在的问题，找出主要原因制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。
2）工程维修记录由工程部门发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。
维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。
当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，工程部门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底，强调单位服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。
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酒店装饰改造施工成品保护和工程保修工作的管理措施和
承诺
一、成品保护措施
我项目部为作好成品保护工作，在提高和加强全体员工
的成品保护意识的同时,采取相应的奖罚手段来保护成品,提
高了工程产品的质量,缩短工期,降低工程造价,全方位地为社
会推出优质工程,展现出我项目部的综合实力。
施工前成品保护准备工作：
1、加强对施工操作人员的教育，增强成品保护意识。
技术人员在编制分项分部工程的施工方案中，均要有详
细的、有针对性的成品保护措施和要求；施工负责人在安排
施工任务前应向操作人员进行详细的交底，并保证交底到
位。
2、加强施工中的交接检查，上下道工序以及专业间的
工序交接由项目部有关负责人组织各班组负责人进行，下道
工序施工前应对上道工序的施工结果进行检查，检查合格后
方可进行下道工序的施工，同时上道工序对下道工序提出成
品保护的要求，并作好交接记录。若在施工中出现损坏工程
成品时，应由下一工序施工方无条件修复。
二、保修措施及承诺
1、工程回访
待工程竣工后，我单位将与业主签订工程保修书，建立
工程回访制度，了解用户的要求，及时解决发现的质量问题，
按照合同约定履行保修义务，同时我单位将制定定期的回访
服务计划，由分公司生产技术科收集顾客的反馈信息，妥善
处理顾客投诉，以取得顾客的持续满意，并且我公司始终坚
持“不断创造优质产品，永远追求顾客满意”的质量方针，
努力实现顾客满意度100%的目标。
工程回访制度应在工程竣工验收交付使用后，在规定的
一年期限内，如无建设单位工程使用情况信息反馈，质量工
程部必须按商务部单位工程管理计划主动派人到建设单位
（用户）进行回访，且不得低于两次。 我公司该工程项目
组对工程回访及服务措施进行全面管理。
2、工程保修
本着一切为业主着想、业主利益第一的精神，在工程竣
工后，公司将继续为业主提供方便，并做好以下工作：
（1）保修工作按公司管理体系程序文件“生产和服务
提供控制程序”进行，填制维修任务书，分析存在的问题，
找出主要原因制定措施，确定完成日期，经批准的维修书，
连同维修登记单位由生产部门下达维修责任人执行。
（2）保修期限执行中华人民共和国国务院第279号令
《建设工程质量管理条例》中保修规定延保两年。
（3）建立回访制度, 确定回访计划，进行定期或不定期
回访，每年不少于两次。
（4）建立工程维修卡，在工程竣工后一个月内向业主
发出，维修卡内容包括：
1）工程项目情况
2）关于保修的原则、范围和期限
3）负责保修的部门和人员
4）联系电话、联系人
（5）在工程保修期内,贯彻公司的质量承诺,服务热情、
周到，因施工造成的质量问题应及时免费维修；即使业主原
因造成的的问题，也将积极给予解决完善承建范围之外的配
套设施建设，做到善始善终为业主服务。
（6）公司管理体系程序文件“生产和服务提供控制程
序”体现了企业“用户是上帝，质量是生命”的管理宗旨，
维护我公司形象，体现工程项目承包方对工程负责的精神。
（7）项目回访有利于施工单位重视管理，搞好工程质
量，加强责任心，发扬我公司为用户提供达标、适用工程（产
品）的良好传统。
（8）有利于及时听取用户意见，找到企业管理中的薄
弱环节，不断总结施工经验，提高技术、施工、质量、安全
管理水平。
（9）有利于企业加强和建设单位、设计院的联系和沟
通，提高我公司的企业知名度，从而促进社会信誉、经济效
益的提高。
（10）竣工之前，向业主提出供所有工程技术档案、有
关说明和各种技术资料。做好业主来信来访工作，实事求是
解决业主反映的问题，做好有记录、有回音。
（11）实行回访保修制度，竣工后，随即向业主发出质
量回访质量保修卡。认真履行合同及有关规定。保修期内每
半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，立即组织修
复，做好修复记录。凡属其他原因造成的问题，我们认定也
将向业主解释清楚，并积极向业主排忧解难。
3、保修承诺
我公司郑重承诺：本公司对本工程所出现的任何质量问题，
在接到报修通知后，24小时之内随时到达，及时解决。