2013-2015年度天宁支行文明单位创建总结
银行文明单位创建总结范文
银行文明单位创建总结范文一、背景介绍2018年，中国人民银行发布了《关于推进银行业文明单位创建活动的通知》（银发〔2018〕69号），要求各银行业单位认真履行社会责任，严格遵守文明行为规范，积极推进文明单位创建活动。
为此，该单位积极响应，并于当年开始了银行文明单位创建工作。
二、工作流程2.1 基础准备银行业单位在进行文明单位创建前，应当制定相关计划和工作方案，并明确具体工作流程和时间安排。
在基础准备阶段，我们确立了银行文明单位创建工作小组，并明确了每个小组成员的职责和任务，建立了工作档案和信息系统，为后续工作奠定了良好的基础。
2.2 规范行为为了更好地展现银行业单位的应有形象，我们在规范自身行为、修身立德等方面进行了一系列工作。
具体措施包括加强自身规范意识，严格执行行业规范和法律法规，积极参与社会公益活动，提高团队合作意识，创造和谐、宽松的工作氛围等。
2.3 推广文明行为银行业单位在进行文明单位创建过程中，积极向社会推广文明行为规范，为树立银行业的良好形象努力。
我们采取多种形式，如举办内部培训会议、制作文明宣传资料、展开公益活动等，让更多的人了解银行业单位的标准行为和作风。
2.4 展示成效在完成前面三个步骤后，银行业单位还需要通过各种形式来展示自身的优良成果和文明形象。
我们通过制作文明单位标牌、开展成果展示会等多种方式来宣传展示我们的成效。
三、取得的成果经过近一年的努力，我们银行业单位已经成功创建成为全国文明单位，并受到了中国人民银行及所属各级银行业机构的充分肯定。
具体成果主要包括：员工行为规范率提高了10%以上；员工文明行为意识有了提高；社会认可度明显提高；员工工作满意度大幅上升；团队合作意识增强，工作效率显著提高等。
四、经验总结通过银行文明单位创建工作，我们公司得出了以下几点经验：1.银行业单位要认真履行社会责任，积极维护行业形象，提高企业社会责任意识，以实际行动支持国家文明因素；2.要按照通知要求建立工作小组，制定详细计划和流程，建立信息系统，确保活动的顺利开展；3.经常开展文明行为教育和公益活动，将文明行为融入团队意识，增加团队的向心力，提高团队效率和持续创新能力；4.在展示文明成果时，要大力宣传银行业的良好形象和行业精神，持续提高社会认可度和员工获得感。
(银行)创建文明单位活动情况汇报工作总结
（银行）创建文明单位活动情况汇报工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y姓名：XXX职务：XXX时间：20XX年XX月XX日（银行）创建文明单位活动情况汇报工作总结这几年，我行全面、正确地贯彻邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想，在市委、市府的正确领导下，业务经营呼应我市经济建设的需要，内强素质、外树形象、加强管理、优化服务，业务经营取得了大发展、大提高、大进步。
到9月底，本外币各项存款余额达54.4亿元，市场占有率为35.9%，在四大国有商业银行中占50%。
各项贷款余额为38.2亿元，比年初增8.4亿元，市场占有率为41.3%，比年初上升2个百分点，在四大国有商业银行中占56.5%，比年初上升1．74个百分点。
其增量占比分别为49．14％和63．54％，与去年同期相比分别增加12.21个百分点和19.48个百分点，有力地支持了乐清经济的发展。
在业务发展的同时，我行精神文明建设也不断地推进。
我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召，坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则，把创建文明单位工作推向更深的层次，通过对员工进行爱国主义，集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育，切实加强了思想道德建设，树立了良好的职业风尚。
去年，我行获得了全国金融系统“五一”劳动奖状。
今年，我行获得了农总行XX-XX 年度全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号，我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。
下面，我将创建工作作简要汇报:一、我行创建基本情况我行1996年首次被中共**市委命名为温州市级文明单位，1999第 2 页共 13 页年被浙江省委省政府命名为省级文明单位。
我行下属机构中温州市级文明单位有3个：虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处；**市级文明单位有5个：黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。
银行文明单位创建工作总结
银行文明单位创建工作总结银行文明单位创建工作总结范文（通用14篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么要如何写呢？下面是店铺帮大家整理的银行文明单位创建工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行文明单位创建工作总结篇1在当下市场经济的竞争越发的激烈，金融业之间的竞争是荣誉的竞争，也是服务的竞争。
银行作为是服务行业，服务是立行之本，因而要想在日益激烈的竞争中获得更多的市场，提高银行的服务质量，做到文明服务是至关重要的。
银行需要不断的增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，以达到优质文明服务的水平。
一、开展文明服务的知识宣传，使得文明服务的内涵和意义得到充分的认知银行职员作为文明服务的主体，只有保证所有银行职员们对文明服务的内涵和意义有了深刻的了解，将文明服务真正的贯彻到工作中去，才会实现文明服务的理念。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现，实施“一把手”工程，搞好文明服务。
搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高文明服务的基础工作人员需要定期接受培训，加强大练基本功，提高工作效率。
在竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，减少顾客办理业务的排队等待时间。
通过员工的刻苦训练，使信用社的服务效率大幅度提高，也取得了显著成绩。
创建文明单位工作总结范文(2)
创建文明单位工作总结范文(2)一、背景与目的作为一家某某企业，我们一直秉持着“以人为本、文明创建”的理念。
为了更好地落实文明创建工作，我们在某某时间成立了文明创建工作领导小组，并制定了相关的文明创建实施方案。
此次总结，旨在总结我们在文明创建过程中所取得的成效，以及处理员工反馈的问题，进一步优化文明创建工作。
二、文明单位创建成效1. 加强宣传，营造浓厚氛围在文明创建工作之初，我们慷慨投入了一定的财力和物力，并制定了宣传策略。
我们通过制作宣传横幅、海报等多种形式的传播方式，充分营造了浓厚的文明创建氛围。
同时，在日常工作中也重点宣传文明创建知识，呼吁员工认真遵守相关规定。
经过这一段时间的宣传，文明创建的理念深入人心，员工的文明素质有了明显提高。
2. 优化管理，推进干净整洁针对公司环境卫生问题，我们根据相关法规制定了“一日清洁制度”，并加强对员工日常卫生和办公室卫生的督促与管理。
在推进过程中，我们发现，存在一些员工不仅不遵守清洁制度，还在办公室内吃零食，大声喧哗等不文明行为。
我们立即进行了约谈，员工也表示会遵守公司的规定，最终办公室卫生得到了有效改善。
3. 扩大文明创建成效，提升整体素质在文明创建工作中，我们还积极扩大成效。
比如，我们邀请省环保局的专家来公司进行专题讲座，参观学习，帮助员工更好地理解文明创建的重要性。
同时，为了提高员工的整体素质，我们还安排相应的培训活动，帮助员工提高业务能力和专业技能。
这些措施得到了很好的效果，企业整体的文明素质及员工的工作水平均有了很大的提升。
三、存在的问题及对策在文明创建工作中，我们也遇到了一些问题，需要及时进行处理。
主要体现在以下几个方面：1. 宣传形式单一目前我们的宣传形式主要是借助公司内部刊物、宣传横幅、灯箱等传统方式宣传。
这些方式对于关注公司内部刊物或者路过展示的人来说效果不佳，需要进一步开拓宣传渠道。
解决方案：我们将通过微信群、公司网站等新媒体传播文明创建的知识，如“提高餐桌礼仪”等一系列文明创建内容将逐渐推送给员工。
银行文明建设工作总结
巩固文明成果争上新的台阶------文明单位建设工作总结我行在上级行党委和当地党政部门的悉心指导下，自xxxx 年被省委、省政府授予“文明单位”以来，能够认真贯彻执行党的各项路线方针政策和十六大精神，认真践行“三个代表”重要思想，从服务“三农”的大局出发，按照“高起点立行，高品位办行”的方针，坚持“依靠党政、协同各方、内抓管理、外树形象”的原则，艰苦创业，锐意进取，开拓创新，与时俱进，自身软、硬件建设取得了长足进步。
同时认真履行自身职责，发挥职能作用，为促进当地粮棉流通体制改革、促进农业和农村经济发展做出了积极的贡献。
近两年来，我行始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，大力弘扬“团结务实，务实创新”的行业精神，全行干部职工克服困难，切实把精神文明建设活动作为加强我行整体建设的重要内容，按照“抓重点、创特色、争一流、求发展”的文明单位建设工作思路，积极贯彻文明单位“重在建设，讲求实效，深化内涵，提高质量，巩固提高，稳步发展”的指导方针，以贯彻学习“三个代表”重要思想为工作主线，把贯彻《xx市民行为道德规范》和《银行员工守则》等作为文明单位建设活动的重点内容，以“道德规范从我做起”、“十字行风建设”、和“讲文明、树新风”等项活动为有效载体，切实把握好两个文明建设的结合点，大力推进“两个转变”，不断加强收购资金封闭管理的力度，努力实现上级行和当地政府提出的工作目标，按照文明单位建设标准，不断完善和提高我行的文明单位建设质量，把两个文明建设的基点，真正摆到了以业务经营为中心，大力提高全员素质，树立银行良好形象，促进农业政策性金融事业的发展和繁荣农村经济的工作重点上，使我行的文明单位建设质量不断提高，各项工作取得新的进展。
几年来，我行发放各项贷款达xxxx万元，收回贷款xxxx万元，收回利息xxxx万元，实现业务收入xxxx万元，盈利xxxx万元。
为实现广大农民的增产增收发挥了重要作用，也为全县农业和农村经济的发展注入了强劲活力。
文明单位创建工作总结5篇
文明单位创建工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我们单位积极参与文明单位创建活动，致力于提升单位整体文明水平。
通过全体员工的共同努力，我们在文明单位创建工作中取得了显著成果。
本文将对我们单位在文明单位创建活动中的主要做法、经验教训、成效及未来规划进行全面总结。
二、主要做法1. 制定创建方案：我们根据单位实际情况，制定了详细的文明单位创建方案，明确了创建目标、实施步骤和具体措施。
方案注重实际效果，确保了创建活动的有序进行。
2. 加强组织领导：单位成立了文明单位创建领导小组，由单位主要领导担任组长，负责统筹协调创建活动。
同时，我们还建立了定期例会制度，及时解决创建过程中遇到的问题。
3. 营造创建氛围：我们通过宣传栏、内部网站等渠道广泛宣传文明单位创建活动，营造了浓厚的创建氛围。
同时，我们还组织开展了系列主题活动，如文明礼仪培训、文明家庭评选等，进一步增强了员工的文明意识。
4. 强化监督检查：我们建立了完善的监督检查机制，对创建活动进行全程跟踪监督。
通过定期检查、随机抽查等方式，及时发现问题并督促整改。
此外，我们还设立了举报箱和投诉热线，广泛接受员工和群众的监督。
三、经验教训1. 坚持以人为本：在创建过程中，我们始终坚持以人为本的理念，注重员工的实际需求和感受。
通过广泛征求员工意见和建议，我们不断优化创建方案和措施，确保了创建活动的实际效果。
2. 注重实际效果：我们始终将实际效果作为衡量创建活动成功与否的重要标准。
通过具体的数据和实例来说话，我们不断总结经验教训，优化创建措施，确保了创建活动的持续改进和提升。
3. 加强沟通协调：在创建过程中，我们注重加强内外沟通协调。
通过与相关部门和单位的密切配合和协作，我们共同解决了许多难题和问题，推动了创建活动的顺利进行。
四、成效经过一年的努力，我们在文明单位创建活动中取得了显著成果。
首先，单位的整体文明水平得到了显著提升，员工的文明素质和礼仪意识明显增强。
其次，我们的工作环境和生活环境也得到了改善和优化，单位的凝聚力和向心力得到了进一步增强。
【工作总结范文】文明单位创建工作总结
【工作总结范文】文明单位创建工作总结文明单位创建工作总结。
为了营造一个更加文明和和谐的工作环境，我们单位积极开展了文明单位创建工作。
在过去的一年里，我们取得了一定的成绩，现总结如下：
一、加强文明礼仪教育。
我们通过开展文明礼仪教育培训班、举办文明礼仪知识竞赛等活动，提高了员工的文明素养和仪表形象，使员工在工作和生活中更加注重礼仪和文明行为。
二、创建文明办公环境。
我们加强了办公室文明管理，规范了办公室行为规范，加强了办公室环境的整洁和卫生管理，使办公室成为一个更加舒适和文明的工作场所。
三、举办文明活动。
我们组织了各种文明活动，如文明午餐、文明出行、文明办公等活动，引导员工养成良好的生活习惯和工作习惯，提高了员工的文明素养。
四、弘扬文明风尚。
我们通过宣传栏、微信公众号等媒体，宣传文明礼仪知识和典型事迹，弘扬了文明风尚，营造了浓厚的文明氛围。
五、加强督导检查。
我们建立了文明单位创建工作的督导检查机制，定期对各项工作开展检查，及时发现问题并进行整改，确保文明单位创建工作取得实效。
在今后的工作中，我们将继续加强文明单位创建工作，不断提高员工的文明素养和道德修养，努力营造一个更加文明、和谐的工作环境。
感谢全体员工的支持和配合！。
人民银行某市支行创建文明单位经验总结
人民银行某市支行创建文明单位经验总结一、引言近年来，随着社会发展和人们思想观念的转变，创建文明单位成为了各企事业单位的重要任务之一。
作为人民银行的某市支行，我们积极响应号召，不断努力创造和维护文明单位的形象。
经过多年的实践和总结，我们在文明单位创建方面积累了丰富的经验，本文将对这些经验进行总结与分享。
二、树立文明意识1.加强员工教育作为单位的核心人力资源，员工的素质和行为举止直接影响到单位的文明形象。
因此，我们注重对员工进行文明意识的培养。
通过开展各类培训和宣讲活动，提高员工的思想觉悟，提高认识到文明行为的重要性，并通过实例分享和案例分析，引导员工养成良好的行为习惯。
2.制定文明行为规范为了让员工清楚知道应该如何文明行事，我们制定了具体的行为规范。
这些规范从各个方面细化了文明行为的要求，涵盖了工作环境、员工着装、上下班秩序以及与他人交往等方面。
通过规范的制定和执行，我们希望能够让员工自觉遵守，将文明行为内化为习惯。
三、营造文明工作环境1.整洁有序的办公区域我们注重办公区域的整洁和有序，要求员工保持个人工位和公共区域的清洁。
定期进行环境整治和大扫除，保持办公区域的良好环境。
此外，我们还引入了绿植，增添了办公室的生态氛围。
2.文明礼仪的沟通方式在与客户和同事的沟通中，我们倡导使用文明、礼貌的语言和态度。
禁止使用粗俗话语或恶意中伤他人。
并且，我们鼓励员工采用书面或电子邮件等正式方式进行沟通，以提高沟通效率和减少不必要的纷争。
四、开展文明活动1.主题宣传月活动每年的某个月份，我们会组织一次文明主题活动，通过举办讲座、展览和文艺演出等多种形式，向员工和社会大众传递文明的理念，引导大家共同营造文明的环境。
2.志愿者活动我们鼓励员工积极参与社区和公益活动，成为文明的志愿者。
开展爱心助老、志愿者扶贫等活动，并通过宣传和报道，提升单位的社会形象。
五、整合资源，强化管理1.资源整合我们积极整合行内外优质资源，建立与相关单位的合作关系，充分发挥各方的优势，共同推进文明单位的创建工作。
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为全面贯彻落实党的十八大精神，推动支行文明创建工作水平上新台阶，贡固2010-2012年度市文明单位的创建成果，天宁支行结合工作实际，根据创建规划全力推进创建工作。
现将创建工作总结如下：
一、立足自身文明创建显成效。
常州天宁支行党支部立足自身定位，在激烈的同业市场竞争中有效整合资源，围绕全行中心工作，充分发挥文明创建在推动发展和促进和谐等方面的示范表率作用，实现了业务发展与文明创建的良性互动和互相促进，取得了可喜的成绩。
连续获得多项荣誉：2014年度市分行中银优秀集体，省分行“青年文明号”、省分行“巾帼文明岗”、省分行文明优质服务示范岗。
2015年支行再接再厉又荣获“江苏省巾帼文明岗”、市分行中银优秀集体、省行中银优秀二十佳网点荣誉称号。
支行公司客户经理强丽佳荣获省行中银优秀二十佳公司客户经理，党支部书记、行长卢慧丽同志还被评为常州分行“最好银行，党员先行”主题实践活动“优秀党务工作者”。
二、与时俱进强化文明创建工作。
天宁支行始终以高起点为要求，贯彻落实“文明创建与业务争先齐头并进”的双轨发展模式，在实践中不断摸索探寻两者结合。
通过组织开展“三严三实”专题教育活动、“最好银行，党员先行”实践活动等形式多样的活动，引导支行全体党员干部切实发挥先锋模范的作用，努力做团结群众和业务发展攻坚克难的尖兵。
三、内外兼修塑造良好经营品牌。
一是抓好班子、员工、党员这三支队伍。
定期开展合规、业务、科学、政治、道德等专题学习，不断提高干部职工的业务能力、科学知识、提高干部员工的守法意识、廉洁意识、创新意识。
抓好党风廉政建设，认真到“五个坚持”，解决“四风”问题，提高干部党员的防腐拒变能力，与全体干部员工签
订党风廉政建设责任书和廉洁从业责任书，加强对主要领导干部、关键岗位、重要部门的监督制约。
二是贯彻实施《公民道德建设实施纲要》。
以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》及《中国银行员工守则》、《员工违规处理办法》为抓手，强化职工的思想道德建设。
深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，坚定广大员工对实现支行转型进位的信心。
四、探索创新触服务体系建设。
加强各类机制建设，确保服务体系的良好运作。
探索适应新形势的服务机制。
按照“服务第一、效益优先”的原则，结合支行实际，积极探索建立和健全适应新形势、新要求的安全优质服务机制。
一是健全党务公开机制，严格执行“三重一大“制度主动接受群众监督；二是建立健全投诉（建议）、审核、反馈、整改、复查的监督及沟通机制；三是健全安全生产机制，严格落实平安金融创建工作。
四是严格执行厅堂文优服务标准，落实省行行文明礼仪指导规范，注重服务细节的管理，争创服务新品牌。
五、奋勇争先突出文明创建促发展。
一是敢于拼。
根据天宁支行对公客户经理大都有贸易金融业务背景且支行客户群中有进出口业务背景的企业偏多的特点，天宁支行党支部确立了支行“贸易融资特色支行”的发展定位，在与当地同业的竞争中，突出中行国际结算业务的专业优势，努力将“贸易融资特色支行”的品牌打响擦亮。
2015年，天宁支行各项业务继续全速推进，人民币和外币存款已超额完成了全年存款目标。
自2014年起，支行各项业务取得跨越式发展，实现了负债业务、公私产品和贸易融资的十项“第一”，人民币和外币存款规模均实现了翻番，年度绩效考核在常州分行位列第一。
二是善于抢。
支行加大对新老优质客户资源的抢夺。
围绕市场营销大做文章，牢牢把握营销要点，坚持科学定位、目标明确、策略精准、严格管理，
注重源头营销、联动营销和差别营销，实现了内部的资源共享和业务的优势互补，提升了营销的层次和水平。
近年来，天宁支行成功在天宁区公务卡争夺的攻坚战中抢占了2/3的市场份额；成功将天宁区人民法院的基本户从同业转移到了我行，带来行政事业存款3000万元；成功争揽了今年天宁区内唯一的外商投资企业常州普宁仓储设施有限公司1600万美元的资本金入账；并成功营销常州市首家外资医院常州凯宜医院管理有限公司在我行开立资本金账户。
三是精于创。
大胆创新发展思路，积极实施战略转型，坚持业务经营的科学化和精细化，同时天宁支行党支部班子的发展模式也得到了上级行领导的认可，2014-2015年天宁支行连续两年获得市分行中银优秀集体称号，2015年更获得省行中银优秀二十佳网点称号。
支行党支部书记、行长卢慧丽同志荣获2015年市分行“最好银行，党员先行”主题实践活动优秀党务工作者称号。
四、凝心聚力营造和谐企业文化。
一是构建积极向上的企业文化。
天宁支行大力推行文化强行策略，积极开展“学先进、比先进、超先进”专题活动。
二是以提升“行心工程”效能、提高员工满意度为落脚点，营造关爱员工、凝心聚力的文化氛围；三是完善公平公正的绩效考核体系，促进银行与员工的和谐进步；四是建立关爱员工长效机制。
为年轻员工搭建更多的成长平台，为老员工给予更多的职业生涯关爱。
五是塑造行业新风。
从营造整洁环境、建立优良秩序和提高优质服务三方面入手，为顾客提供方便快捷的贴心服务，形成用整洁的环境吸引客户、用优质的服务关爱客户、用真诚的微笑打动客户的服务内涵。