会员管理规定(更新)
会员管理制度细则
会员管理制度细则第一章总则第一条为加强会员管理，规范会员行为，提高服务质量，树立良好的会员形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于全体会员，包括个人会员和团体会员。
第三条会员应遵守本制度规定，配合协会开展各项工作，共同维护协会的利益和声誉。
第四条协会会员管理工作由协会会员管理委员会负责执行，监督和检查。
第五条会员管理委员会由协会理事会选举产生，负责制定会员管理政策和细则，协助管理协会会员。
第六条会员管理委员会具体工作由协会会员管理部门具体负责执行。
第七条会员管理委员会对协会会员的评定、通报、惩戒及申述进行决定，具有最终决定权。
第八条会员管理细则是会员管理工作的配套制度，必须遵守执行。
第二章会员的加入和退出第九条加入协会会员应符合下列条件：（一）遵守协会章程和会员管理规定；（二）能够接受和服从协会的领导，并有为协会服务的愿望；（三）有本领和能力，在一定范围内能为协会发展做出积极贡献；（四）以爱护协会，维护协会利益和声誉为己任，尊重协会其他会员的合法权益。
第十条加入协会会员程序：（一）申请入会：符合本细则规定条件的个人或团体，填写《入会申请书》，经推荐人推荐，并附有个人简历或团体情况介绍等资料，递交协会会员管理委员会审批。
（二）审批并公示：协会会员管理委员会对申请入会资料进行审查，决定是否通过；通过审核的入会申请需在协会内部公示一周时间，期间如有异议可提出。
（三）发出会员证：通过公示的入会申请者领取协会会员证，方可成为正式会员。
第十一条会员退出协会的程序：（一）申请退出：正式会员因任何原因不再愿意继续担任协会会员，填写《退出申请书》，附有个人或团体的简要退出原因，递交协会会员管理委员会审批。
（二）审批并登记：协会会员管理委员会对退出申请进行审查，确认无误后进行登记。
（三）退还会员证：审查通过的退出申请者将会员证交还协会。
（四）注销会员：协会会员管理委员会进行申请退出者的资格审查，并注销其会员资格。
第三章会员的权利与义务第十二条会员的权利：（一）参加协会开展的各种活动，享受相应的服务和福利；（二）有权进行意见建议和投诉；（三）有权参加协会组织的各种选举；（四）有权享有协会内部的知识产权；（五）有权利享有协会提供的服务项目。
会员管理规定
会员管理制度一、商会会员入会管理制度1、商会,拥护本商会的章程,自觉遵守商会章程和相关规定;2、维护本会的合法权益.二、商会会员退会管理制度一会员主动退会1、根据商会章程会员权利义务的有关规定,会员入会自愿,退会自由.会员因和等其它原因主动提出退会的,应当向商会提出书面申请,并向商会秘书处办理好各项有关事项的交接后退出商会.二会员因下列行为退会1、会员未提出申请自动退会的;2、不按规定缴纳会费被劝退商会的;3、因严重违反商会规章制度,给商会造成严重后果和损失被劝退商会;4、有违法犯罪行为,被司法机关刑事处罚的,被劝退商会;5、其它不良行为已不适应继续在商会任职退会的;6、会员有以上1、2项行为导致被劝退商会的,再次申请入会的,须经秘书处进行严格审查考核,并报理事会讨论,由会长决定是否同意入会;会员有以上3、4、5项行为导致被劝退商会的,5年内不得再申请加入商会组织.三、商会会员的奖励处罚一会员的奖励1、会员单位.一年评选一次,商会年会时表彰.评选对象：理事单位,副会长单位,常务副会长单位,会长单位,特别优异的普通会员单位等.二商会会员的处罚细则1、通报会员有违反商会各项规章制度,不经商会批准,以商会的名义宣传传播、洽谈、、举办活动等各种行为的,给商会造成一定影响和损失的行为,经会长办公会研究通过,商会通报批评.以书面文件通知到每一个会员.2、记过会员有严重违反商会各项规章制度,未经商会批准,以商会的名义开展商务活动、项目合作、商务洽谈、文化、信息传播等开展各类商务活动的行为,给商会造成较为严重的影响和严重后果,并造成损失的.经理事会研究通过,给予记过处分,并视情节轻重,同时给予会员降级处理.3、取消会员资格会员有严重违反商会各项规章制度,未经商会批准,以商会名义开展各类有损商会形象,给商会造成严重后果和损失的不良行为,视其情节轻重,经商会理事会研究通过,取消其会员资格.情节特别严重和造成严重损失的,移交司法机关依法处置,追究其刑事.。
会员管理制度的规定
会员管理制度的规定第一章总则第一条为规范会员管理工作，提高会员服务质量，促进会员之间的交流与合作，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有会员，包括普通会员、高级会员等各类会员。
第三条会员管理的宗旨是为会员提供优质的服务，促进会员之间的沟通与合作，推动本机构的发展。
第四条本机构会员应遵守本制度的各项规定，如有违反，将受到相应的处罚。
第二章会员申请与审核第五条任何符合条件的组织或个人都可以申请成为本机构的会员，申请表格可以向本机构索取或在官方网站下载。
第六条申请人须填写真实的个人或组织信息，并附上相关的证明材料。
第七条会员申请表格应提交至本机构指定的邮箱或提交至相关的部门。
第八条本机构将在接到会员申请后，进行初步审核，并有权要求申请人提供进一步的资料或面试。
第九条审核通过的申请人将成为会员，并有权享受本机构提供的各项服务。
第十条若会员违反规定，本机构有权取消其会员资格。
第三章会员权利与义务第十一条会员有权参加本机构组织的各类活动，并获得相应的优惠。
第十二条会员有权提出对本机构的建议或意见，并有权参与机构的管理和决策。
第十三条会员有义务遵守本机构的各项规定，维护机构的声誉和形象。
第十四条会员有义务积极参与本机构的各项活动，促进会员之间的交流与合作。
第十五条会员有义务保护本机构的知识产权和商业机密，不得泄露给第三方。
第四章会员服务第十六条本机构将定期举办各类培训、讲座、论坛等活动，供会员参与。
第十七条本机构将不定期发布会员通讯，向会员提供新闻、活动信息等。
第十八条本机构将为会员提供专属服务，如免费咨询、优先审稿等。
第十九条本机构将为会员提供咨询服务，解答会员在相关领域的问题。
第二十条本机构将为会员提供在线交流平台，促进会员之间的交流与合作。
第五章会员奖惩第二十一条本机构将定期评选优秀会员，并给予相应的奖励。
第二十二条本机构将对违规行为的会员进行警告、罚款等处罚。
第六章会员退出与终止第二十三条会员可以在任何时间选择退出本机构或主动申请终止会员资格。
会员管理规定
会员管理规定会员管理规定一、会员资格及入会程序1.1 会员资格：所有在本公司注册、购买商品或者消费的客户皆可成为会员。
1.2 入会程序：客户可在购物时填写会员申请表，或者在线填写会员申请，在提交成功后即可成为会员。
二、会员权益及福利2.1 积分奖励：会员可在消费时获得相应的积分奖励，积分可用于抵扣商品金额或者换取礼品。
2.2 折扣优惠：会员享受相应的折扣优惠，具体优惠力度根据会员等级而定。
2.3 专属活动：会员有机会参加公司举办的专属活动，享受独特的购物体验或者获得特殊礼遇。
2.4 生日礼品：在会员生日当天可获得特别的生日礼品，表达对会员的关怀和祝福。
2.5 优先购买权：会员可在新品上市前享受优先购买权，以获得更好的购物体验。
三、会员等级制度3.1 普通会员：成为会员后，即可获得普通会员资格，享受相应的会员权益和福利。
3.2 银卡会员：消费累计金额达到一定数额后，晋升为银卡会员，可享受更高等级的折扣优惠和生日礼品。
3.3 金卡会员：消费累计金额达到更高的数额后，晋升为金卡会员，除可享受银卡会员的权益外，还可参加更多的专属活动。
3.4 钻石会员：消费累计金额达到最高数额后，晋升为钻石会员，除享受金卡会员的权益外，还可享受更高等级的折扣优惠、生日礼品和优先购买权。
四、会员管理4.1 会员信息保密：本公司承诺对会员的个人信息保密，并严格按照相关法律法规处理和保护会员信息。
4.2 会员信息更新：为保证会员权益的正常享受，会员需及时更新个人信息，包括联系方式、地址等。
4.3 会员纪录查询：会员可通过官方网站或者客服电话查询自己的会员积分、等级以及消费记录等。
4.4 会员资格取消：若会员有以下情况，公司有权取消其会员资格：违反会员管理规定、违反相关国家法律法规、以欺诈手段获取会员资格等。
五、其他事项本管理规定适用于本公司所有门店，如有特殊情况，公司有权根据实际情况进行相应的调整和解释。
总之，本公司非常重视会员的利益和权益，通过会员管理规定，旨在提供更好的服务和购物体验给会员，同时加强会员与公司之间的沟通和互动，促进公司和会员之间的长期合作与发展。
会员服务管理规定
会员服务管理规定一、会员服务管理的目的与范围会员服务管理的目的是为了提供优质的服务，增加会员的满意度和忠诚度。
本规定适用于所有会员服务的管理，包括但不限于会员的注册、身份认证、特权及优惠提供等方面。
二、会员注册1. 会员注册需提供真实有效的个人信息，并确保信息的准确性和完整性。
2. 注册成功后，会员可享有会员服务，并承担相应的义务和责任。
3. 会员信息仅用于本平台的会员管理和服务，不得用于其他商业目的或提供给第三方。
三、会员身份认证1. 会员在使用某些特定功能或服务时，需进行身份认证。
2. 身份认证可采用实名认证、手机验证等方式，确保会员身份的真实性和安全性。
四、会员特权与优惠1. 会员享有特定的特权和优惠，具体内容根据会员级别和消费行为而定。
2. 特权和优惠的具体细则由平台制定，并公示在官方网站或相关渠道上。
五、会员服务的终止与暂停1. 会员有权随时申请终止会员服务，需提前通知平台，并完成相关手续。
2. 如会员违反了本规定的约定，平台有权暂停或终止其会员服务，情节严重者可能会采取法律措施。
六、会员信息保护1. 平台承诺对会员的个人信息进行保护，采取合理的安全措施，防止信息泄露、滥用或丢失。
2. 会员个人信息仅限于平台内部使用，并严禁将其用于其他商业用途。
七、争议解决1. 会员与平台之间发生的争议应本着友好协商的原则解决。
2. 若协商不成，双方可选择通过诉讼、仲裁等方式解决。
八、其他事项1. 平台有权对本规定进行修改和解释，并在平台上进行公示。
2. 会员在使用平台服务时应遵守本规定及相关法律法规，不得从事任何违法违规行为。
以上规定是本平台对会员服务进行管理的基本准则。
如有任何疑问或意见，请及时与我们联系，并提供宝贵的建议，以便我们不断完善服务，提升会员的满意度和体验。
协会会员管理制度(3篇)
协会会员管理制度1.协会会员必须遵守国家的法律法规。
不得以协会的名义进行任何违法活动也不得以协会的名义及协会志愿者身份从事或发表任何涉及政治与____的活动与言论。
2.不得以协会志愿者的身份从事任何违背协会理念与宗旨的活动不做有损于协会声誉的事情不参加任何会对协会造成危害的____或活动。
3.认同协会的理念、宗旨及运作方式遵守协会的各项规则工作中严格遵守各项志愿工作的规定、制度严格按照工作流程办事。
4.所有会员以系为单位招募每个系按实际情况限量招募。
5.协会会员分为预备会员普通会员核心会员理事会成员及校外志愿者。
6.凡新加入协会的同学即为预备会员预备会员凡参加一次志愿者活动即转为普通会员。
7.普通会员中表现优异且经过理事会核实的即成为核心会员核心会员拥有一定的协会管理权。
8.理事会成员包括会长副会长各系小组组长及各职能部门部长其选拔由核心会员中选取由上届理事会及团委老师监督选取选取过程为公开性选举。
9.校外志愿者为校外拥有同样志愿者精神遵循我协会《会员管理制度》的朋友。
10.奖惩制度一有下列情况之一的会员由本协会视为其情节轻重分别采取批评、警告、直接开除等方法进行处理。
1.有违背本协会宗旨者。
2.有损本协会形象者。
3.拒绝参加本协会工作者。
4.考试有两科以上不合格者干部。
5.校、学院严重警告以上处分者。
6.本协会章程有关规定和其他学生____各项纪律者。
7.与别人打架斗殴者1、不认真写好部门工作计划工作总结会议记录活动总结的2、工作不负责阻碍协会正常动转或发展的3、违反协会章程四协会每学年评选一次优秀会员根据情况考虑上报学院记入个人档案评选有各部推荐____经会长、副会长审核同意后产生。
协会会员管理制度（2）是指针对协会会员的组织和管理规定。
以下是一个常见的协会会员管理制度的内容：1. 会员的资格与申请：明确会员的资格条件和申请流程，包括申请表格、审核流程和会费支付等。
2. 会费管理：规定会费的收取方式、金额和支付期限，并约定会费的用途和管理方式。
协会会员管理制度(十篇)
协会会员管理制度为加强对协会会员的管理，根据协会《章程》规定，特制定协会会员管理制度。
一、凡承认本会章程，履行会员权利和义务，具备一般纳税人资格，且诚信度较好的企业，均可提出书面申请，经批准后成为本会会员。
二、会员入会的程序是。
提交入会申请表；理事会或理事会授权的会长办公会议审查通过；秘书处发给会员证。
三、会员享有以下权利：（一）在协会内有选举权、被选举权和表决权；（二）优先参加协会组织的有关活动；（三）优先享受协会提供的各种服务；（四）有权通过协会向区委、区政府反映意见和建议；（五）对协会工作进行批评、建议和监督；（六）入会自愿、退会自由。
四、会员必须履行下列义务：（一）遵守协会章程，执行协会决议；（二）关心协会建设，维护协会声誉；（三）积极参加协会组织的各项活动，并为协会活动提供方便；（四）完成协会委托交办的工作；（五）按规定向协会交纳会费。
五、会员退会应书面通知协会秘书处，并交回会员证。
凡不履行会员义务，或者有严重违反本章程和其他违反国家法律法规等行为的，经理事会或理事会授权的会长办公会议研究，可取消其会员资格。
企业家协会财务管理制度为规范协会的财务行为，加强协会财务管理，保障协会健康发展，根据协会《章程》，特制定协会财务制度。
一、本协会财务管理制度基本原则是：执行国家有关法律、法规和财务规章制度以及本协会章程：坚持勤俭办会，以会养会。
二、本协会建立独立的银行账号，严格按照财务审批、核算制度进行。
支出费用在____元及以上的款项，必须经会长办公会议审议同意，或以信函、电话等方式征得会长办公会议成员同意后方可列支；支出费用在____元以下的款项，由秘书处征得会长同意后方可列支。
小额支出款项在情况特殊时可以由秘书处提前列支后及时报会长同意。
协会各类支出票据都必须经秘书长初审后，由会长签字后方可入帐报销。
秘书处应及时在每次会长办公会议上通报协会的各项经费收支情况，并接受审议。
三、本协会的支出必须用于协会章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。
会员管理制度规范
会员管理制度规范第一条总则为了健全会员管理制度，规范会员管理行为，保障会员权益，促进会员和组织的良性互动，特制定本会员管理制度。
第二条会员的种类和条件1. 本组织的会员种类分为普通会员和高级会员两种。
2. 普通会员的加入条件为符合组织规定的基本资格条件，并经过本组织审批同意的个人。
3. 高级会员的加入条件为符合组织规定的高级资格条件，并经过本组织审批同意的个人。
4. 会员的种类和条件可以根据具体情况进行调整，但必须经过本组织的决策和公示。
第三条会员权利1. 会员有权享受本组织提供的各项服务。
2. 会员有权参与本组织组织的各种活动，并根据实际情况享受相关优惠。
3. 会员有权知情权利，对本组织的重大事项有知情和申诉权。
4. 会员有权根据本组织规定参与组织管理，包括选举产生本组织的各种管理和监督机构。
第四条会员义务1. 会员应遵守本组织的章程和制度，维护组织的形象和权益。
2. 会员应积极参与本组织的各项活动，并勇于承担相关责任。
3. 会员应主动遵守本组织的各项规定和决定，并积极支持本组织的发展和建设。
4. 会员应当保护本组织的商业和社会利益，禁止利用本组织从事违法和违规行为。
第五条会员管理机构本组织设立会员管理委员会，负责会员的管理工作。
会员管理委员会成员由本组织选举产生，并负责执行相关会员管理制度。
第六条会员管理程序1. 会员的申请审批程序：（1）申请人填写相关申请表格，并提交相关证明文件。
（2）会员管理委员会进行初审。
（3）初审合格的申请人按程序进行面试。
（4）经考察合格后，申请人可以被录取为普通会员。
2. 会员的晋升程序：（1）普通会员必须在规定的时间内完成一定数量的活动和学分积累，方可晋升为高级会员。
（2）普通会员按规定的程序申请晋升，经本组织审批同意后可晋升为高级会员。
3. 会员的退出程序：（1）会员主动退出的，应填写相关表格，并经会员管理委员会审批同意，方可退出。
（2）会员在规定情况下被开除的，应经过本组织的决定和程序，才可被开除。
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思凡会员管理规定
一、目的
为了规各柜位对于思凡会员的管理，特制定本规定。
二、适用围
适用于全国思凡柜位。
三、具体条款
（一）思凡会员类
1、积分卡会员
2、钻卡会员
会员晋级：半年累积消费满额即可由原来的会员级别自动晋升为新会员级别。
（三）会员级别及权益
备注：
1、所有会员的生日仅限本人使用，且仅可在生日当月使用。
2、会员一年只限一次生日特别折扣，会员必须带才有权享受生日折扣。
3、所有会员折扣及生日折扣必须持卡有效，办卡当次可累计积分，但不享受会员折扣。
4、积分券使用规则，按照先减扣积分券金额，在享受生日折扣，用券消费金额不再积分。
5、会员生日消费需在《月度会员情况变动表》中详细填写消费情况。
6、开卡赠送的200积分券由柜位在开卡时赠送给会员，会员生日积分券及生日卡由公司会员部每月月底统一邮寄给下月生日会员。
需要柜位在每月月底前将下月生日会员邮寄地址或Email提交给会员部。
（四）、积分制度
1、100元积2分，1积分=1元。
积分每年12月31日24：00清零（清除11月30日24：00前累计的积分，12月当月的积分转入次年积分累计，当年入会的会员，积分于次年12月31日24：00清零），即有效积分累计周期为12月1日至次年11月30日
2、会员办卡当次可累计积分，但不享受会员折扣，（ERP中开卡时手动填写首次消费获得的初始积分，并在备注中注明单据号）；
3、每年6月、12月分别进行积分兑换一次，积分可兑换相应礼品或按照1积分=1元抵扣等值现金，积分兑换后扣减相应积分；积分抵扣现金时，先减扣使用积分金额部分，再享受会员登记折扣。
积分抵扣金额部分不予再积分，现金交纳金额部分可正常积分。
4、使用积分退货时，减扣相应积分。
若积分已使用，所剩积分不够减扣，则退货同时需退回礼品或等额现金。
（五）、思凡会员资料的管理及流程
1、会员资料的获取
获取会员资料是必不可少的环节，资料填写的质量直接影响到会员制能否开展下去以及会员制能带来多大效益。
获得思凡会员卡的顾客均要详细填写会员资料卡，卡号、、性别、手机、生日、职业、业余爱好、喜欢的颜色、风格、身高、三围、肤色、地址对思凡的评价13项信息为必填项，不填将不能保存资料。
会员资料填写详细者方可发放会员入会礼品。
老顾客则填写好消费累积。
并且在销售日报表中准确地填写消费会员的卡号及消费折扣。
2、会员资料的管理流程
填写会员资料本
（填写新会员资料本并当天在ERP中录入会员信息）
发放会员卡
（要求发卡当天将资料录入到ERP中，填写首次消费产生的开卡积分，并在备注中注明单据号）
公司审查
（要求一线导购录入资料正确无误，填写详实的、生日、通讯方式及通信地址）
《月度会员情况变动表》
（会员卡发放情况以及会员生日消费记录、会员反馈等资料每月2日前回传公司会员部）
思凡会员特色活动的邀请
（由公司统一安排，凡有活动，必提前通知）
（六）思凡会员维护方法：
1、当日回访：顾客购物当日发送短信，感顾客选择思凡，并介绍自己及联系方式。
标准话术：**女士，您好！我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某，思凡是中国原创设计师品牌，感您选择思凡。
2、7日回访：顾客购物7日之，回访，服装搭配、洗涤、保养情况。
标准话术：**女士，您好！我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某，思凡是中国原创设计师品牌，您**年**月**日购买的思凡**服饰，穿着是否舒适？建议您可以搭配**颜色针织衫或者**颜色的外套穿着。
提别提醒您，衣服的洗涤可采用**方式，您有任何需求可向我提出。
3、15日回访：告知微信或者短信告知新品到店，与之前购买服饰搭配
标准话术：**女士，您好！我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某，思凡是中国原创设计师品牌，思凡春夏/秋冬最新系列*****已经全面上市，我给您挑选了两件适合您的款式，欢迎您随时到店试穿。
4、沉睡老会员维护：对于长期没有来的老会员，沟通前查询最近一次购物记录，了解其购物习惯，在沟通，了解很久没来的原因，是否有其他服务需求，并向其推荐本季的新品上市，诚挚邀请再次到店为其服装。
在沟通的1-2个星期，短信回访一次，特别是在会员生日、特殊节庆及气候变化时温馨问候。
要求每个月每个店员发展一个沉睡会员为粘性会员。
标准话术：**女士，您好！我是思凡**柜位的店员/店长/督导/区经某某，您上次在思凡购物的时间是**年**月**日，您买了一件**，您现在穿着还合适吗？这段时间，我们上市了很多新款，可以和您买的衣服进行搭配，欢迎您有时间来看看。
5、粘性老会员维护：对于一季度购物一次以上的老会员，要熟悉顾客、了解其购物习惯及生活方式，投其所好，针对性的为其做好服务。
一个月一次正常/短信/微信联络。
6、日常联络：
（1）新款上市通知：根据会员的消费记录，利用统计分析的资料，有针对性的进行、微信、短信联络，并且请会员提建议。
（2）生日问候：在会员生日的前一月，告知会员生日当月可享受生日特别折扣，及赠送生日积分礼金券，邀请客人留下邮寄地址或EMAIL地址，公司统一邮寄生日礼券。
（3）节假日问候：在重要的节假日：元旦、春节、元宵、情人节、妇女节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、圣诞节等节日前三天全面进行/短信/微信问候，与会员进行情感沟通，同时传达节假日促销活动信息。
（4）气候变化问候：天气变化（刮风、下雨、降温、升温、特殊气候）以及二十四节气，当日可用短信/微信方式温馨提示，关心会员。
（5）会员活动通知：提前10－15天，与预邀会员进行联系，将活动容、时间、地点等告知会员，并在活动前三天再确定该会员是否能参加。
7、会员活动的组织：
（1）公司品牌运营部负责各地思凡会员活动的策划，活动容以传真形式通知各专柜，具体通知与日常联络由各专柜执行；
（2）信函联系、寄送礼品均由公司品牌运营部执行或通知各地专柜发放。
各柜位务必做好会员礼品的回馈确认。
（七）会员资料保管与存档规定
1、日常保管
思凡会员填写好的思凡会员卡要按会员类别分档管理，归档方式以简单易查找为原则，
对于晋级的会员要及时从原会员级别档案中取出，放到晋升后的会员级别档案中。
会员填写的资料任何人不得对外泄露。
2、撤柜时会员资料存档或移交
目的：1、防止会员资料外泄；
2、保存好会员资料的各项记录，以备查找并留作新建店的会员补充。
3、员工办理离职手续时应将自己所保管的会员资料本上交给店铺负责人。
整理负责人：导购和店长
主要责任人：店长
监督人：区域负责人
店长负责把会员资料的整理结果和品牌运营部会员管理处核对，核对无误后，核对单上由负责人和监督人签字确认，然后把核对单传真回公司会员管理部备案。
会员资料整理装箱，箱附核对单。
若撤柜地区另有其他柜位，需将会员资料箱移交他柜。
接收柜位负责人为店长，监督人为区域负责人。
接收负责人需在核对单上签字确认，传真回公司会员管理处备案。
若柜位地区无其他柜位，需将会员资料箱邮寄回公司会员管理部保存，以备该地区再建柜位时用于会员维护与开发。
（八）各会员报表填写规
现与会员管理有关的报表为：
《月度会员情况变动表》于每月2日前以OA方式发给负责的区域经理，由区域经理审核后发给品牌推广部；
（九）会员卡降级及会籍终止
自办卡之日起，将按一年的统计周期对会员消费情况进行统计，每年6月30日24:00按以下方式进行降级或会籍终止。
年消费额未达到40,00的钻卡会员降级为金卡会员
（十）会员卡的属地说明
思凡VIP会员入会后，可在全国思凡柜位享受同等会员权益及积分兑换功能，会员会籍以办卡门店为准。
（十一）奥特莱斯会员权益
奥莱店会员卡享受积分功能，不享受会员折扣；
奥莱店会员享受100元积1积分优惠；
奥莱店会员积分可兑换礼品不可抵减现金使用；
奥莱店会员在正价店购物不享受折扣优惠，但可按正价店规则积分；
正价店会员到奥莱店购物亦不享受折扣优惠，但可按奥莱店规则积分；
奥莱店会员积分达到500分时，奥莱积分达到1000分时，可换取VIP钻卡，与思凡正价店会员享受同等折扣优惠权益。
奥莱店会员除积分制度外，其他与正价店会员权益相同。