71集市和超市
7eleven便利无所不在711连锁便利店简介及分析
析
2020/10/29
7eleven便利无所不在711连锁便利店 简介及分析
一、統一超商簡介
1978 正式成立統一超商
2000 與美國7-11簽訂永久授權契約
1983 開始24H營業
2001 推出國民便當改變消費者飲食模式
1989 EOS電子訂貨系統全台連線
7eleven便利无所不在711连锁便利店 简介及分析
四、請解釋何謂「服務品質缺口模型」？請應用該模 型針對統一超商公司進行分析。並依你的分析結 果說明便利商店如何提升其服務品質？
PZB服務品質缺口模型
7eleven便利无所不在711连锁便利店 简介及分析
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
7eleven便利无所不在711连锁便利店 简介及分析
二、請討論可運用哪些策略已吸引民眾利用便利商店 所提供之服務性商品？
1.結合商品、媒體、通路 2.角色行銷策略 3.網路行銷
7eleven便利无所不在711连锁便利店 简介及分析
三、請分析便利商店有哪些新的服務性商品可提供？ 1、增加販售台鐵、高鐵…等大眾運輸工具的乘車票 2、發展「一日便菜」的外食服務
7eleven便利无所不在711连锁便利店 简介及分析
四、7-ELEVEn行銷4P
產品訴求： 「商品豐富，品質優良，衛生保證，服務親切」 1.商品結構 2.新商品引進評估管理 3.既有品管理(POS系統)
7eleven便利无所不在711连锁便利店 简介及分析
價格策略： 1.商品訂價 2.成本與利潤控管
機會O 門市密集 便利性 多元的合作關係 便利商店的龍頭
劣勢W 人員流動率大 產品價格偏高 門市密集 多元性產品
711连锁便利店
7-11连锁便利店——《连锁经营调查分析》小组成员：孙玉童、白海娇、柴树花、王晓菲、赵小惠、王玉婷、朱由成前言为进一步了解连锁店的经营模式，经营方法，我们首先对黄岛开发区的一些连锁企业进行了筛选，最后选择了位于长江中路415号的7-11连锁便利店。
选择它的原因主要有以下几点：1，历史较为悠久，且知名度相对较高。
2，遍布地区广泛，在青岛就有28家之多。
3，7-11公司是世界上最大的连锁便利店集团，在日本和全球拥有便利店、超级市场、百货公司、专卖店等。
4，店内食品日期一直更新较快，对冷柜内的食物可进行免费加热，更加人性化。
调查内容主要为客流量的多少、各产品销售情况、店内的服务情况以及店内环境的好坏。
这也是我们的调查预期目标。
本次调查我们以组为单位的形式展开调研，调查方法主要是去店内进行调查、走访。
希望能够通过本次的调查完成我们制定的调查内容，达到我们的预期目标。
公司简介7-11（日语：セブン－イレブン）便利店（商标中的表记方式为：7-ELEVEn）7-Eleven品牌原属美国南方公司，2005年成为日本公司。
Seven&I Holdings 公司是Seven-Eleven Japan公司、Ito－Yokado公司、Denny’s Japan公司在2005年9月合并成立的新公司。
1927年在美国德克萨斯州创立，7-Eleven的名称则源于1946年，藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11时，后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24小时全天候营业。
发展至今，店铺遍布中国、美国、日本、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、韩国等国家和地区。
其前身为Southland Ice Company创立于美国德州达拉斯，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。
1964年7-ELEVEN开始特许加盟(FC)经营。
1973年，日本伊藤洋华堂公司与美国南方公司签订地区性特许加盟协议，日本第一家7-ELEVEN店开业。
七月超市活动方案
七月超市活动方案一、活动主题：夏日狂欢购，清凉一夏，惠动全城1.背景分析：夏日炎炎，人们渴望清凉与实惠，七月正值暑假，是家庭消费的高峰期。
为了提高超市的销售额，吸引更多顾客，我们决定举办一场主题为“夏日狂欢购”的促销活动。
2.活动目标：通过本次活动，提升超市品牌形象，增加顾客粘性，提高销售额，扩大市场份额。
二、活动时间：7月1日至7月31日三、活动内容：1.活动一：满减促销（1）活动期间，超市内所有商品满100元立减20元，满200元立减50元，满500元立减120元。
（2）每人限购3次，每人每次限购5件商品。
2.活动二：折扣商品（1）活动期间，每天推出10款折扣商品，折扣力度为5折至8折不等。
（2）折扣商品数量有限，售完即止。
3.活动三：积分兑换（1）活动期间，顾客每消费100元可获得1积分，积分可在活动结束后兑换礼品。
（2）兑换礼品分为：10积分兑换精美礼品、20积分兑换实用礼品、30积分兑换家电产品等。
4.活动四：抽奖活动（1）活动期间，顾客每消费100元可获得1张抽奖券，抽奖券可在活动结束后参与抽奖。
（2）奖品设置：特等奖1名，奖品为价值1000元的家电产品；一等奖3名，奖品为价值500元的购物卡；二等奖10名，奖品为价值200元的购物卡；三等奖50名，奖品为价值100元的购物卡。
5.活动五：会员专享（1）活动期间，超市会员专享9折优惠，会员卡积分翻倍。
（2）新注册会员可享受50元现金券，可用于购物抵扣。
四、活动宣传1.线上宣传：利用超市官方网站、公众号、抖音等平台发布活动信息，进行活动预热。
2.线下宣传：在超市门口设立宣传展台，派发宣传单页；在超市内悬挂活动横幅、海报，设置活动专区。
3.媒体宣传：联系当地电视台、广播电台、报纸等媒体进行活动报道。
4.社交媒体：鼓励顾客在朋友圈、微博等社交媒体上分享活动信息，参与互动。
五、活动执行1.活动前：对员工进行活动培训，确保员工熟悉活动规则；检查库存，确保活动期间商品充足。
7-11简介及优势
122106069 周亚楠7-11发展历程1927年，7-ELEVEN(7-11)连锁便利店的前身Southland Ice Company创立于美国德州达拉斯(Dallas， Texas)，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。
1946年，7-ELEVEN南方公司(The Southland Corporation )将营业时间延长为早上7点到晚上11点，于是诞生了“7-ELEVEN”。
1964年，开始特许加盟(FC)经营。
1973年，日本伊藤洋华堂公司(Ito Yok ado)与美国南方公司签订地区性特许加盟协议，日本第一家7-ELEVEN店开业。
从1975年开始变更为24小时全天候营业。
发展至今，店铺遍布美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家和地区。
7-11力争做环保达人，以开展全球环保呼吁。
1987年美国南方公司多元化扩张失败，并在3年后申请破产。
1991年，伊藤洋华堂购买了这家公司73%的股份，成为美国南方公司最大股东。
1999年4月28日，美国南方公司正式改名为7-ELEVENINC。
7-11便利店（商标中的表记方式为：7-ELEVEN）7-Eleven 品牌原属美国南方公司，2005年成为日本公司,日本7-11便利店、伊藤洋华堂和丹尼公司联合成立了柒和伊公司。
2007年3月，日本7-11开发了Otoriyose-bin(又称网上购物)。
“7-Eleven”在“全球具影响力的10000个品牌”排名中位列第9176位。
“7-Eleven”遍布世界200多个国家和地区，拥有超过100万家店铺。
7-11便利店取得成功的原因（一）商品开发对日本7-11便利店做过研究的中国人民大学的宋华教授见到过一个有趣的现象，当其他便利店的经营者在谈论7-11的商品时，普遍都会认为7-11的商品力较强。
所谓的商品力主要表现在三种能力：即商品开发能力，快速调配能力和店铺备货能力，其中商品开发能力是这三者中最难模仿的一部分。
超市2025年七夕庆典活动
超市2025年七夕庆典活动一、活动背景七夕节，又称乞巧节，是我国的传统节日，起源于古代的星宿崇拜。
随着时间的推移，七夕节逐渐演变成了象征爱情、美满、浪漫的节日。
每年的农历七月初七，人们都会通过各种形式来庆祝这个节日，表达对爱情、幸福的向往。
为了进一步传承和弘扬我国优秀传统文化，丰富超市消费者的精神文化生活，提高超市的品牌形象，我们决定在2025年七夕节期间举办一场别开生面的庆典活动。
二、活动目标1.弘扬传统文化：通过举办七夕庆典活动，让消费者深入了解和体验我国的传统节日，增强民族认同感和自豪感。
2.提升品牌形象：以本次活动为契机，展示超市关爱消费者、弘扬文化的企业形象，提升品牌知名度和美誉度。
3.提高销售额：结合超市商品特点，推出各类优惠活动，吸引消费者参与，实现销售额的提升。
4.增强员工凝聚力：通过组织员工参与活动筹备和执行，提高团队协作能力，增强员工对企业的归属感。
三、活动时间2025年农历七月初七，为期7天。
四、活动地点超市总部及各分店。
五、活动内容1.主题装饰：在各门店入口处设置七夕主题装饰，如悬挂灯笼、彩带、玫瑰花等，营造浓厚的节日氛围。
2.传统文化表演：邀请专业团队进行舞狮、舞龙、京剧、昆曲等传统文化表演，让消费者现场感受传统文化的魅力。
3.七夕特惠商品：推出各类七夕主题商品，如情侣装、情侣鞋、巧克力、玫瑰花等，满足消费者送礼需求。
4.购物优惠活动：（1）七夕当天，购物满100元即可获得抽奖机会，奖品包括购物券、手机、家电等。
（2）活动期间，会员消费满500元，即可升级为黄金会员，享受更多优惠和礼品。
（3）七夕当天，情侣双方身穿情侣装到超市购物，可享受9折优惠。
6.员工互动活动：组织员工进行七夕主题的文艺表演、趣味运动会等，增强团队凝聚力。
六、宣传推广1.线上宣传：利用超市官方网站、公众号、微博、抖音等社交媒体平台，发布活动预告、活动进展及优惠信息。
2.线下宣传：在超市周边张贴活动海报、悬挂宣传横幅，同时在电视、广播、报纸等媒体进行广告投放。
一师一优课2018.10湖北省级优课名单
教师
张雅玲 天门市第一小学 李凡 周燕 天门市第一小学 天门市第一小学
学校
郭春霞 随州市曾都区文峰学校 贺艳 随县新街镇第二小学
蒋春芳 随县新街镇第二小学 郑丹燕 松滋市洈水镇西斋小学 郑永淑 松滋市黄杰小学 杨晓琼 松滋市黄杰小学 蒋训明 石首市文昌小学 李娟贺军燕 十堰市五堰小学 田涵 十堰市五堰小学
第一单元--语文百花园一--语海畅游·积少成多·阅读平台
教师
学校
1340 216
蔡美玲 竹山县张振武小学 李晓银 钟祥市石牌镇小学 赵秀红 钟祥市承天小学 李雅芬 中国地质大学（武汉）附属学校 洪苗 枝江市团结路小学
谭良翠 枝江市江汉路小学 陈锦嵘 长阳土家族自治县鸭子口乡刘坪完全小学 余宗莲 郧县城关镇新区中心小学 徐伶俐 郧西县城关镇佘家湾小学 李梦茜 应城市东马坊办事处中心小学 罗鸣 龙梅 阮青 宜城市实验小学 宜城市南街小学 宜昌英杰学校
陈会玲 宜昌市夷陵区雾渡河镇中心小学 孙玮 宜昌市伍家岗区中南路小学
王淑雯 宜昌市伍家岗区隆中路小学 罗敏敏 夷陵区实验小学 徐得雪 阳新县大王镇中心完全小学 沈丹萍 鄢城街道办事处窑湾村小学 余雯静 孝感市孝南区三里棚学校 丁秀华 孝感市孝南区三里棚学校 潘雯 孝感市孝南区广场街文化路小学
第二单元--6.古诗两首--6.2 晓出净慈寺送林子方
8 过年--口语交际 我喜爱的动画片 课文--口语交际：看图讲故事 课文--20 蜘蛛开店 课文--19 大象的耳朵 课文--口语交际：有趣的动物 第一组--语文园地一--口语交际 课文--语文园地二 课文--18 古诗二首--敕勒歌 第七单元--智斗 课文--口语交际：商量 第七单元--山茶花 第三组--9 杨氏之子 课文--10 沙滩上的童话
十一国庆节超市活动方案
十一国庆节超市活动方案一、活动主题庆祝十一国庆节，弘扬爱国主义精神，回馈广大消费者，提升超市品牌形象，特举办“繁荣昌盛，购物狂欢”主题活动。
二、活动名称“十一国庆节超市购物狂欢节”三、活动背景随着我国经济的持续繁荣发展，人民生活水平不断提高，国庆节已成为广大民众共同庆祝祖国华诞的重要节日。
作为零售行业的超市，为积极响应国家政策，推动消费升级，同时满足顾客在节日期间的购物需求，我们计划举办一场内容丰富、形式多样的国庆节超市活动，以此提升消费者购物体验，增进消费者对超市的信任和满意度，进一步扩大超市的影响力。
四、活动目的1. 激发消费者购物热情，提升超市销售额，促进节日经济繁荣。
2. 通过丰富多彩的活动，增强消费者对超市的认同感和忠诚度。
3. 弘扬爱国主义精神，营造浓厚的节日氛围，展现企业社会责任。
4. 利用活动契机，推广新品，提升商品曝光度。
5. 通过活动增进与消费者的互动，收集顾客反馈，优化超市服务。
五、活动时间2023年10月1日至10月7日，共计7天。
六、活动地点本超市所有门店及线上购物平台。
七、活动对象1. 广大消费者群体，特别是家庭主妇、上班族、学生等。
2. 超市会员客户，提供更多专属优惠和增值服务。
3. 社区居民，通过地推活动吸引周边居民参与。
4. 线上平台用户，针对网购群体制定相应促销策略。
八、活动流程1. **活动前期准备**- 设计并制作活动宣传海报、传单、店内外装饰。
- 确定活动商品折扣、优惠方案，准备活动赠品和奖品。
- 对员工进行活动培训，确保每位员工了解活动细节和操作流程。
- 通过超市官方渠道（如官网、社交媒体、短信等）发布活动预告。
2. **活动启动**- 10月1日活动正式开始，上午9点举行简短的开场仪式，宣布活动正式开始。
3. **线下活动**- **国庆主题陈列**：设置专门的国庆节商品展示区，展示与国庆相关的商品，如红色主题商品、国货精品等。
- **购物抽奖**：顾客购物满一定金额即可参与抽奖，奖品包括购物券、小家电、超市商品等。
2024国庆节超市促销方案-2024超市活动促销方案
2024国庆节超市促销方案-2024超市活动促销方案一、活动主题：国庆狂欢购，超市钜惠来袭二、活动时间：2024年10月1日至10月7日三、活动对象：所有消费者四、促销活动方案：1.限时抢购活动期间，每天早上9点至10点，超市将推出100款限时抢购商品，价格低于平时5%至10%。
消费者可在此期间抢购心仪商品，数量有限，先到先得。
2.满减优惠活动期间，超市内所有商品满100元减20元，满200元减50元，满500元减120元。
消费者可自由组合购买，优惠幅度更大。
3.赠品促销活动期间，消费者在超市购物满200元，即可获得精美赠品一份。
赠品包括生活用品、零食、玩具等，数量有限，赠完即止。
4.会员专享超市会员在活动期间享受额外优惠，购物满100元可获得10倍积分，满200元可获得20倍积分。
积分可在超市内兑换商品或抵扣现金。
5.幸运抽奖活动期间，消费者在超市购物满50元，即可参与幸运抽奖，奖品包括液晶电视、冰箱、洗衣机等家电。
每天下午3点开奖，中奖者现场领取奖品。
6.国庆主题活动超市将举办国庆主题活动，包括亲子游戏、文艺表演、现场抽奖等环节，让消费者在购物的同时，感受到国庆的喜庆氛围。
五、宣传推广方案：1.线上宣传：通过超市官方网站、公众号、微博等平台，发布活动预告、活动进展、中奖信息等内容，吸引消费者关注。
2.线下宣传：在超市门口、收银台等位置悬挂活动海报，同时在周边社区、学校等地方张贴活动海报，扩大活动影响力。
3.合作推广：与当地媒体、电商平台、知名企业等合作，共同宣传本次活动，提高活动知名度。
4.员工培训：对超市员工进行活动培训，确保员工熟悉活动流程，为消费者提供优质服务。
六、活动预算：1.限时抢购商品折扣：10万元2.满减优惠：15万元3.赠品费用：5万元4.会员积分兑换：3万元5.幸运抽奖奖品：10万元6.国庆主题活动费用：5万元7.宣传推广费用：5万元总计：52万元七、活动效果预期：2.增加超市会员数量，提升会员满意度。