办公自动化系统运维服务外包项目单一来源采购文件
办公自动化系统招投标书范本
办公自动化系统招投标书范本一、概述办公自动化系统对于现代企业来说是非常重要的一部分，它可以提高办公工作效率，降低成本，提升企业竞争力。
为了选择一家合适的供应商并规范招投标过程，我们制定了以下招投标书范本。
二、项目背景1.项目描述我们公司希望引入一套办公自动化系统，以实现全面的办公自动化目标，包括但不限于文档管理、工作流程管理、协同办公、电子邮件等功能。
2.项目目标（1）提高工作效率：通过简化流程、提供便捷工具，减少人力耗费，提高工作效率。
（2）提升数据准确性：通过系统化的数据录入和处理，提高数据准确性和完整性。
（3）促进信息共享：通过系统化的文件管理和协同办公，促进部门之间的信息共享和沟通。
（4）降低成本：通过自动化处理，减少人力成本和纸质文档的使用，实现成本的降低。
三、需求描述1.系统架构（1）服务器架构：要求提供高可用性的服务器架构，能够支持大规模并发访问。
（2）客户端架构：要求提供跨平台的客户端应用，可以在不同的操作系统上运行。
2.功能需求（1）文档管理：提供完善的文档管理功能，包括文档上传、下载、版本控制、权限管理等。
（2）工作流程管理：支持定制化的工作流程管理，能够自动化处理审批流程，并提供相应的报表和统计功能。
（3）协同办公：提供协同编辑、共享日历、在线聊天等协同办公功能，方便团队之间的合作。
（4）电子邮件：集成电子邮件系统，提供稳定可靠的电子邮件服务。
3.安全性要求（1）数据保护：提供数据加密、备份与恢复、权限管理等数据保护措施。
（2）用户认证：支持多种用户认证方式，确保系统的安全可靠性。
四、供应商要求1.资质要求（1）供应商必须有相关的行业经验，在办公自动化系统领域有一定的实施案例和技术实力。
（2）供应商必须具备良好的信誉和商业信用，能够提供长期的技术支持和维护服务。
2.技术要求（1）供应商必须提供完善的系统架构设计和实施方案，能够满足我们的需求描述。
（2）供应商必须提供系统的试用版或演示版，以便我们进行实际的测试和评估。
信息系统运维服务项目招标文件(1)
信息系统运维服务项目招标文件1. 项目背景本文档旨在发布和描述信息系统运维服务项目的招标文件。
该项目旨在寻找一家合适的服务供应商来为我们的信息系统提供稳定、可靠和高效的运维服务。
2. 项目概述本项目的目标是确保我们的信息系统始终能够正常运行，提供持续的支持和维护。
此外，我们还希望能通过合作伙伴的专业知识和经验，为我们的信息系统提供优化和改进的建议。
3. 项目要求3.1 服务范围服务供应商应能提供运维服务： - 硬件设备维护和故障排除 - 操作系统和软件平台维护 - 数据库管理和优化 -网络设备维护和配置 - 安全监控和风险评估 - 日常备份和恢复 - 系统性能监控和优化 - 应用程序更新和维护3.2 人员要求•供应商需提供具备相关经验和资质的专业运维人员团队，在提供服务期间对其进行优化或调整。
•运维人员需要具备扎实的技术背景和良好的沟通能力，能够与我们的内部团队合作并提供解决方案。
3.3 服务级别协议（SLA）供应商应提供详细的服务级别协议，确保服务的可靠性和可用性。
SLA应包括内容： - 响应时间：故障报告的响应时间。
-修复时间：故障解决的时间。
-可用性保证：系统持续运行的时间百分比。
4. 投标要求有意参与本项目的供应商需提供文件： -公司介绍：包括公司规模、所在地、成立时间等基本信息。
-运维经验：过去的运维项目经验，包括客户、服务内容和范围。
- 团队能力：描述团队成员的资质和技能。
-服务报价：提供详细的报价和费用说明。
-SLA：提供符合要求的服务级别协议。
5. 投标评估标准5.1 技术能力评估供应商在信息系统运维方面的技术能力，包括团队的经验和技能。
5.2 服务质量评估供应商在过去项目中提供的服务质量和客户满意度。
5.3 价格竞争力评估供应商的报价是否合理和具有竞争力。
5.4 服务响应能力评估供应商的服务响应能力和处理故障的效率。
6. 投标截止日期和联系方式所有投标文件必须在规定的截止日期之前提交。
信息系统运维服务项目招标文件
信息系统运维服务项目招标文件招标文件：信息系统运维服务项目1.项目背景随着信息技术的快速发展，各类企业和组织对信息系统的依赖程度越来越高，信息系统运维的重要性也日益凸显。
为了保障信息系统的正常运行和数据的安全性，本次招标旨在从外部寻求信息系统运维服务供应商，进行信息系统运维服务的外包。
2.项目概述2.1项目名称：信息系统运维服务项目2.2项目描述：本项目旨在外包公司的信息系统运维工作，包括硬件设备的维护、软件系统的安装、升级和维修、数据备份和恢复等一系列任务。
2.3项目周期：本项目的运维服务期限为2年。
3.项目要求3.1技术要求：（1）拥有丰富的信息系统运维经验，能够独立进行系统故障排查和解决；（2）熟悉常见的信息系统硬件和软件，能够及时提供维修和升级服务；（3）拥有数据备份和恢复经验，能够保证系统数据的安全性和完整性。
3.2服务要求：（1）及时响应各类运维需求，保障系统的稳定运行；（2）对系统进行定期巡检，及时发现和解决潜在问题；（3）提供设备和软件维修服务，确保系统的正常使用；（4）制定科学合理的数据备份方案，并定期进行备份和恢复，以保证数据的安全和可靠性。
4.投标文件要求4.1公司资质证明：（1）营业执照副本复印件；（2）税务登记证复印件；（3）组织机构代码证复印件；4.2技术要求：（1）公司运维团队的人员构成和经验介绍；（2）公司近期承接的类似项目经验介绍。
4.3服务方案：（1）服务团队的工作计划；（2）系统巡检和问题解决方案；（3）设备维修和软件升级方案；（4）数据备份方案。
5.评标方法本次招标采用综合评标方法，技术要求和服务方案的得分比例分别占总分的50%，评标委员会将结合评标文件和供应商的实际情况，综合进行评定，并选定最佳的服务供应商。
6.投标流程6.1招标公告发布，供应商准备投标文件；6.2供应商递交投标文件；6.3评标委员会对投标文件进行评审；6.4评标结果公示；6.5签订服务合同。
政府办公自动化(OA)系统建设项目采购需求公示招投标书范本
网址：招标文件项目编号：CZ-XXXX项目名称：广州市白云区政府办公自动化（OA）系统建设项目项目类别：服务类广州公共资源交易中心年XX月XX日温馨提示：供应商投标特别注意事项一、参加投标之前，供应商应确认企业信用档案是否办理、预存工本费账户中的存款额度，以免出现企业信用档案不能被使用以及预存工本费账户中的存款额度不足等问题。
上述情况有可能导致投标报名信息无法导入广州公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）政府采购交易系统。
综合信用评价得分计算的具体时间请参阅《关于公共资源综合信用指数计算时间的说明》（见本项目招标公告附件）。
二、一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。
供应商参加投标前，应当到依法设立的电子认证服务机构在交易中心设立的办理点，办理CA数字证书和电子签章。
三、如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的电子招标文件来制作电子投标文件，否则投标时将无法正常提交电子投标文件。
四、电子投标文件需在提交投标文件截止时间前完整上传并保存在交易中心政府采购交易系统，且取得回执。
逾期送达或错误投递方式送达的投标文件交易中心恕不接收。
五、对收取投标保证金的项目，只接受以银行转账方式交纳投标保证金，投标保证金到账后须登录银行网页将投标保证金绑定本项目，方为完成投标保证金交纳程序。
由于转账当天不一定能够到账，建议至少提前二个工作日转账并绑定。
六、加★号的条款均被视为重要的指标要求，必须一一响应。
若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。
七、投标人报价低于最高限价%的，必须在投标文件中说明报价理由。
八、投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。
九、对可接受分公司投标的项目，分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照原件扫描件及授权书，授权书须加盖总公司公章。
信息化系统运维服务投标文件（模板）
信息化系统运维服务投标⽂件（模板）（正本）系统运维投标⽂件招标编号：XXXXXXXX项⽬名称：XXXXXXXX投标⼈全称：（盖章）法定代表⼈或委托代理⼈签字或盖章：年⽉⽇⽬录商务标书 (4)第 1 章投标函 (4)第 2 章法定代表⼈授权书 (5)第 3 章开标⼀览表 (6)技术标书 (7)第 1 章技术偏离表 (7)第 2 章运维服务⽅案 (8)2.1项⽬概述 (8)2.2运维服务范围 (8)2.3运维服务时间 (9)2.4运维服务⽅式 (9)2.5运维服务内容 (10)2.5.1常规服务 (10)2.5.2增值服务 (14)2.5.3应急事件处理 (15)2.5.4项⽬配合 (16)第 3 章运维服务保障措施 (17)3.1运维服务保障 (17)3.2服务责任 (17)3.3服务⽂档 (18)第 4 章服务承诺 (19)第 5 章运维团队建设 (20)第 6 章服务质量 (21)6.1故障定义 (21)6.2响应要求 (22)6.3服务指标 (25)商务标书本页⽆正⽂，见下页。
本页⽆正⽂，见下页。
见单独封装。
技术标书招标编号：XXXXXXXXXXXX投标⼈：（盖章）法定代表⼈（或委托代理⼈）：（签字或盖章）⽇期：2.1 项⽬概述XXXX系统已建设经过⼏年的发展，为更好的提⾼XXXX系统运营质量和技术服务⽔平，有效地控制管理信息系统运营成本，确保系统安全、稳定、可靠、⾼效地运⾏，需要专业的IT运维服务。
针对XX现状，XXXX系统已经通过验收、并完成了合同维护期的维护，为了有效地控制和管理信息系统运营，确保信息系统安全、稳定、可靠、⾼效地运⾏，并及时响应和处理XX⽤户在应⽤系统过程中提出的各种服务请求和事件，有必要组织外部专业运维团队，提供专业的运维服务⽀持，提⾼信息系统运营的质量和服务请求的响应及技术⽀持。
2.2 运维服务范围主动保障XXXX公司XXXX系统⽇常应⽤为⽬标，具体为以下三类：1. 技术⽀持服务为保证系统在项⽬建设过程中的顺利进⾏，对系统⽇常运⾏维护和故障解决、软件使⽤应⽤指导、软件应⽤模板调整、报表模板设计、应⽤操作培训、数据安全检查和备份，负责应⽤问题处理、汇总服务报告、申请后台资源、协调反馈项⽬问题等提供全⾯、及时、有效的技术⽀持。
OA办公自动化系统招标文件
OA办公自动化系统招标文件一、项目背景随着现代办公环境的不断发展和进步，办公自动化系统逐渐成为企业提高工作效率、降低成本的关键工具。
为了适应企业发展的需要，我们计划引进一套先进的OA办公自动化系统。
本招标文件旨在寻找能够满足公司需求的优秀供应商，以确保系统的顺利实施和运行。
二、项目概述1. 项目名称：OA办公自动化系统引进2. 项目目标：提高工作效率，加强协作能力，降低工作成本，推动公司管理水平的提升。
3. 系统功能需求：- 流程管理：支持工作流程的自定义设置和管理，实现审批、报销、请假等业务流程的自动化处理。
- 文档管理：支持文件的上传、下载、共享和版本管理，方便员工的协作和信息的查阅。
- 日程管理：支持个人和团队的日程安排和统一管理，提高工作效率和协同办公能力。
- 公告通知：支持发布公告和通知，方便信息传递和员工沟通。
- 电子邮件：集成电子邮件功能，实现邮件接收、发送和管理，提高沟通效率。
- 知识库管理：支持知识库的建立和管理，方便员工获取公司资讯和知识。
- 统计分析：提供报表和统计功能，支持对工作进展和绩效的监控与评估。
- 安全和权限管理：确保系统的数据安全和用户权限的合理分配。
4. 系统规模：公司约有200名员工，系统需要满足每月5000个流程申请和处理的需求。
5. 实施时间：预计于2022年第三季度开始实施。
6. 项目预算：100万元。
三、法律要求与资格要求1. 参与招标的供应商应具备合法办公自动化系统提供资格，具备相关的技术和服务能力。
2. 参与供应商需提供相关资质证明、系统功能演示、项目案例等文件以证明其能力和经验。
四、投标要求1. 投标文件应包括以下内容：- 公司概况：包括公司规模、注册资本、成立时间、业务范围等。
- 技术方案：详细介绍系统的功能和特点，与需求的符合程度，系统的可扩展性和稳定性等。
- 实施计划：说明系统的实施时间、流程和阶段性交付物。
- 投标报价：明确系统的核心模块和功能模块的报价，包括软件许可费、硬件设备费和服务费等。
办公自动化(OA)系统招标合同模板
办公自动化（OA）系统招标合同模板
一、甲方（招标方）:
•公司名称:
•地址:
•联系人:
•联系电话:
二、乙方（投标方）:
•公司名称:
•地址:
•联系人:
•联系电话:
三、招标项目基本信息:
•项目名称:
•招标编号:
•招标类型:
•招标时间:
四、合同生效与期限:
1.本合同自双方签字盖章生效，并自合同履行完毕之日起终止。
五、合同履行:
1.乙方应按照招标文件及相关要求，按时完成OA系统的设计、开发、测试、
部署、培训等工作。
2.乙方在合同履行过程中如遇到影响工作进度的问题，应及时与甲方沟通，并
寻求解决方案。
六、风险控制:
1.在合同履行期间，双方应共同承担因不可抗力或其他不可预见情况导致的风
险。
七、保密条款:
1.双方应对涉及商业机密的信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方
泄露。
八、违约责任:
1.任何一方未能按照本合同的约定履行其义务，应承担相应的违约责任。
九、争议解决:
1.双方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交有管
辖权的人民法院解决。
以上为办公自动化（OA）系统招标合同模板，双方如需修改或补充内容，应经双方协商一致后签字盖章生效。
甲方（盖章）: ______________
乙方（盖章）: ______________
签订日期: ______________。
系统运维招标文件
招标编号：[招标编号]招标名称：[项目名称]系统运维服务招标一、招标公告1.1 招标人：[招标人名称]1.2 招标内容：[项目名称]系统运维服务1.3 招标方式：公开招标1.4 招标地点：[招标地点]1.5 招标时间：[招标时间]二、项目概况2.1 项目名称：[项目名称]2.2 项目背景：[项目背景介绍]2.3 项目规模：[项目规模介绍]2.4 项目周期：[项目周期介绍]2.5 运维服务范围：[运维服务范围介绍]三、投标人资格要求3.1 具有独立法人资格，注册资金不低于[金额]万元。
3.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.3 具有信息系统集成及运维相关资质，具备相关行业运维经验。
3.4 具有类似项目运维服务业绩，近三年内至少完成[数量]个类似项目。
3.5 具有良好的组织协调能力和团队协作精神。
3.6 投标人须提供相关证明材料，包括但不限于：（1）企业法人营业执照副本复印件；（2）组织机构代码证复印件；（3）税务登记证复印件；（4）相关资质证书复印件；（5）类似项目运维服务业绩证明材料。
四、投标文件要求4.1 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）投标报价函；（4）企业资质证明材料；（5）类似项目运维服务业绩证明材料；（6）运维服务方案；（7）服务团队介绍；（8）售后服务承诺；（9）其他相关证明材料。
4.2 投标文件应按照招标文件的要求进行装订，并标注清楚页码。
4.3 投标文件递交截止时间：[递交截止时间]4.4 投标文件递交地点：[递交地点]五、投标保证金5.1 投标保证金金额：[金额]元。
5.2 投标保证金应在投标文件递交截止时间前缴纳，逾期未缴纳者视为放弃投标。
5.3 投标保证金退还条件：在合同签订后5个工作日内退还。
六、评标标准及方法6.1 评标委员会将对投标文件进行评审，主要评审内容包括：（1）投标人资格；（2）类似项目运维服务业绩；（3）运维服务方案；（4）服务团队介绍；（5）售后服务承诺；（6）投标报价。
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办公自动化系统运维服务外包项目单一来源采购文件
第一章单一来源采购书
一、供应商须知前附表
二、供应商须知
（一）总则
1、适用范围
1.1本范本是根据《中华人民共和国政府采购法》等相关法律、法规制订。
1.2凡在我国境内从事服务单一来源政府采购项目，均须使用本范本。
2、定义
2.1货物服务：既是指本范本适用于货物采购或服务采购，也是指货物采购所伴随的服务或服务采购中伴随的货物采购。
2.2采购单位：是指具体负责和从事采购业务的集中采购机构、社会中介代理机构和采购人的总称。
具体项目的采购单位，在供应商须知前附表序号2、3中规定。
3、供应商资质要求
3.1根据政府采购法的规定，参与政府采购活动的供应商必须是满足以下条件的法
人、其他组织或者自然人：
3.1.1承担民事责任的能力；
3.1.2良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.1.3合同所必需的设备和专业技术能力；
3.1.4纳税收和社会保障资金的良好记录；
3.1.5加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
3.1.6法律、行政法规规定的其他条件；
3.1.7单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
4、供应商参与谈判活动的费用
供应商必须自行承担所有与参加政府采购活动有关的费用。
不论结果如何，采购单位在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
(二)单一来源采购文件
5、单一来源采购文件构成
第一部分单一来源采购书
一）供应商须知及前附表
二）供应商须知
三）合同原则
四）货物服务需求一览表
第二部分单一来源采购响应书
目录
一）谈判响应函格式
二）法定代表人资格证明书
三）法人授权委托书
四）报价一览表
五）服务的技术方案
六）服务承诺
七）售后服务响应、维修、质保等承诺
八）供应商服务本项目一览表
九）资格资信证明文件
*附1、本次采购资质证件包括的法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一证件）；
*附2、财务状况（2016年第3季度的财务报表；投标截止日期前三个月投标人纳税凭证；投标截止日期前投标人最后一次交纳社保金凭证）；
*附3、投标保证金汇款凭证；
*附4、无犯罪记录声明或检察院出具的无犯罪记录证明【如果投标人自行声明，必须由法定代表人和授权代表签字（或盖章）并加盖单位公章】。
注：供应商应认真阅读和充分理解单一来源采购文件中所有的内容。
如果其单一来源采购响应书没有满足单一来源采购文件的有关要求，其风险由供应商自行承担。
6、有下列情形之一的，单一来源响应文件无效
1）响应文件未按规定密封的；
2）未按规定提供有效的财务报表、纳税记录、社会保障金交纳凭证证明材料的；
3）未按规定要求签字、盖章的；
4)未提供所要求的资格及资质证明文件的；
5)响应文件的构成中未提供*号部分材料的；
6)低于单一来源文件技术和服务要求的；
7)提供虚假材料的（谈判结束后并给予相关处罚）；
8)未按规定时间提交响应文件的。
9)未按规定时间缴纳单一来源谈判保证金的。
7、谈判保证金
1）谈判保证金的交纳
本次谈判保证金为6000元人民币，于谈判截止一日前交于AA汇AA工程招标代理有限公司。
保证金必须以汇票、网上银行等非现金形式交纳，未按规定提交保证金的投标文件将被拒绝。
（以到账为准）
收款单位：AA汇AA工程招标代理有限公司
开户行：中国银行AA锦纶路支行
帐号：1479 8234 3363
2）谈判保证金的返还
1、未成交供应商的保证金，在成交通知书发出后5个工作日内无息退还。
2、成交供应商的保证金在合同签订后予以无息退还。
3）有下列情况之一的，保证金不予返还
1、供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；
2、供应商在响应文件中提供虚假材料的；
3、除因不可抗力或单一来源文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；
4、单一来源文件规定的其他情形。
8、单一来源采购文件的修改
在某些情况下，采购单位可能对单一来源采购文件进行修改，采购单位会将这些修改在与供应商协商、谈判之前或之中以合适的方式告知供应商。
（三）单一来源采购响应书的编制
9、单一来源采购响应书的语言及度量衡单位
9.1供应商的单一来源采购响应书、以及供应商与采购单位就有关谈判事项的所有来往函电均须使用简体中文。
9.2除单一来源采购文件中另有规定外，单一来源采购响应书所使用的度量衡均须采用法定计量单位。
10、单一来源采购响应书构成
10.1单一来源采购响应书必须按照5.1节第二部分规定的内容和顺序进行编写，标明页码，装订牢固，但供应商在谈判中形成的补充文件除外。
10.2供应商所提供的单一来源采购响应书，应在其封面上清楚地标明“正本”或“副本”字样，正本与副本内容应一致；若正本与副本不一致，以正本为准。
10.3单一来源采购响应书的正、副本的正文，均应打印，手工书写的单一来源采购响应书将不被接受，但在谈判中形成的补充文件除外。
10.4供应商必须对其单一来源采购响应书的真实性与准确性负责。
供应商一旦成为成交人，其单一来源采购响应书将作为合同的重要组成部分。
10.5供应商不得在未征得采购单位许可的情况下，擅自对单一来源采购文件的格式、条款和技术要求进行修改。
11、单一来源采购报价
11.1单一来源采购响应书的报价表上应清楚地标明供应商拟提供服务的名称、单价和总价等要求的内容。
11.2报价表上的价格是提供服务后的验收价格，其总价即为履行合同的固定价格。
11.3单一来源采购文件中规定的策划、管理及其他服务费用和成交服务费均应包括在报价中。
12、报价的货币
供应商谈判报价须以人民币报价。
13、证明供应商合格的资格文件
13.1供应商在其单一来源采购响应书中，应包括证明其有资格参加采购活动以及后有能力履行合同的所必需的服务能力的证明文件。