TTT内部讲师培训课件
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《ttt培训师培训》ppt课件
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力，能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力，能够清晰、准确地传达信 息，并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时， 培训师需具备情绪管理能力，保
培训内容
根据目标受众和培训目标， 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与，通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果，确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师，可以从助教或实习 生做起，逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后，可以晋升为中级 培训师，承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后，将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《TTT培训师培训》 PPT课件
目录
CONTENTS
• 培训师的角色与职责 • 培训课程设计与开发 • 培训技巧与方法 • 培训师心理素质与应对策略 • 实际案例分享与经验交流
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
入地讲解和传授知识。
教学设计与组织能力
培训师需具备优秀的教学设计 能力，能够根据学员需求制定 合理的培训计划和课程安排。
沟通能力与表达能力
培训师应具备良好的语言和文字表 达能力，能够清晰、准确地传达信 息，并有效地与学员进行沟通。
情绪管理与应对能力
在面对不同学员和复杂情境时， 培训师需具备情绪管理能力，保
培训内容
根据目标受众和培训目标， 确定培训的主题和要点。
课程设计理念
培训师的角色
强调培训师在教学中的引 导、启发和支持作用。
学员的参与
鼓励学员积极参与，通过 互动、讨论和实践来提高 能力。
培训效果
注重培训的实际效果，确 保学员能够将所学应用到 实际工作中。
课程大纲与内容
课程结构
介绍课程的基本框架和组织方式。
持冷静、耐心和积极应对。
培训师的职业发展路径
初级培训师
作为初级培训师，可以从助教或实习 生做起，逐步积累教学经验和实践能 力。
中级培训师
在积累一定经验后，可以晋升为中级 培训师，承担更多的教学任务和管理 工作。
高级培训师
成为高级培训师后，将负责制定学科 发展规划、参与课程设计和教学评估 等工作。
培训专家
某企业新员工培训项目
65页讲师TTT培训企业内部讲师培训授课流程与技巧PPT课件
4 促进自我的知识管理，形成自己的知识体系
特别是通过与他人的互动交流，让自己的知识体系更加系统。“五年一个学者，十年一个专家！”
5 提高自己的收入
为企业降低培训成本，为自己提高收入（课酬）。
讲师的素质要求
为什么很多人愿花钱去课，哪些地方吸引了我们？表达、仪态、逻辑、知识面？讲师的素质要求概述如下：
成人不喜欢的讲师言行 Words and deeds of lecturers disliked by adults
• 倚老卖老，自以为是； • 过度自我吹捧以及虚伪的谈吐； • 过度讨好学员或当场斥责学员； • 好与学员争辩； • 时间管理不佳； • 准备不足，态度蒙混； • 过度谈与课程无关的话题。
2 锻炼自己各方面综合能力
可以锻炼自己的逻辑思维、语言表达、临场发挥及应变能力、影响力、说服力与激励能力并增强自信心等。这些能力的提升让讲 师个人的职业发展如虎添翼。
3 展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会
有观点说，“讲师是组织中领导者和领袖的发源地。”如上述所说的“影响力、说服力与激励能力”，便是领导力的直接体现。 据说：北京我爱我家曾经规定授课课时不够的就不能当区域经理。
端正态度，酝酿激情 Correct attitude brewing passion
培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也没问题，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。 • 一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； • 女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳； • 女士饰物精致，不宜多而过分； • 女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。
• 出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解； • 好为人师，愿意分享； • 逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析； • 表达能力佳，富有影响力、说服力和幽默感； • 为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚、精力充沛； • 课程开发、PPT制作及讲师授课技能。
特别是通过与他人的互动交流，让自己的知识体系更加系统。“五年一个学者，十年一个专家！”
5 提高自己的收入
为企业降低培训成本，为自己提高收入（课酬）。
讲师的素质要求
为什么很多人愿花钱去课，哪些地方吸引了我们？表达、仪态、逻辑、知识面？讲师的素质要求概述如下：
成人不喜欢的讲师言行 Words and deeds of lecturers disliked by adults
• 倚老卖老，自以为是； • 过度自我吹捧以及虚伪的谈吐； • 过度讨好学员或当场斥责学员； • 好与学员争辩； • 时间管理不佳； • 准备不足，态度蒙混； • 过度谈与课程无关的话题。
2 锻炼自己各方面综合能力
可以锻炼自己的逻辑思维、语言表达、临场发挥及应变能力、影响力、说服力与激励能力并增强自信心等。这些能力的提升让讲 师个人的职业发展如虎添翼。
3 展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会
有观点说，“讲师是组织中领导者和领袖的发源地。”如上述所说的“影响力、说服力与激励能力”，便是领导力的直接体现。 据说：北京我爱我家曾经规定授课课时不够的就不能当区域经理。
端正态度，酝酿激情 Correct attitude brewing passion
培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也没问题，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。 • 一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； • 女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳； • 女士饰物精致，不宜多而过分； • 女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。
• 出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解； • 好为人师，愿意分享； • 逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析； • 表达能力佳，富有影响力、说服力和幽默感； • 为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚、精力充沛； • 课程开发、PPT制作及讲师授课技能。
TTT培训课件PPT(共 58张)
可让讲课富有 变化性。但 要注意移动 频率不宜太
这对显示讲 可以让学员转 师对学员的 移视线，冷 兴趣以及使 却最兴奋的
易能够控制 和激励学员。
频繁，否则， 学员的目光 会随之移动，
注意力也会
学员主动发 言是很有效 的方法。
言谈，让学 员之间有相 互讨论的机
分散。
会。
手势的运用
• 自然展开，动作在腰部以 上，腰部以下不用
经验导向 成果导向 自我导向
特征及应对
工作经验的影响
实用主义
自我中心习惯难改
成人学习4原则
重复加深 印象
通过感 官来 学习
多互动和 参与避免 枯燥
轻松的环 境更易学
成年学员会保留
• 阅读到的 • 读到并听到的 • 听到和看到的 • 亲自做过、亲身经历过的
告诉我，我转眼会忘记 教给我，我能够记住 让我参与，我就能心领神会，融会贯通
地板、黑板）
注意姿势姿态
正确的姿势
不专业的姿势
1.双手自然放在身体两 侧
2.身体自然放松
3.抬头、挺胸、拉直脊 背、腰杆
1.双手交叉 2.双手放在背后紧握 3.双手叉腰 Hale Waihona Puke .双腿抖动 5.双手插在背后口袋里
台上移位的4种方式
1.站在 讲桌后
2.站在 讲桌旁
3.站在学 员中间
4.站在学 员身旁
当讲师站在 此位置时， 他就比较容
3.在开始演说时，双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话， 可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物，准备越好越不会紧张 5.深呼吸，放松自己，给自己积极的心理暗示
目录
1 成功讲师的内在修炼 2 成人的学习特点 3 常见的8种培训方法
ttt培训师培训-ppt课件-PPT课件
2023/11/3
目光投射技巧（演练）
• 目光远投法；
2023/11/3
目光投射技巧（演练）
2023/11/3
提问
可合法化地带出话题：阴谋 阳谋 可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可向结论引导 可测定对学习内容的理解程度
31
发问技巧
1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放
11季Q度99
22季Q 度9 9
33Q季9度9
这样是否好些?
订P单.O. 销S售ale额s
4Q4季9度9
第 51 页
PowerPoint 多媒体的坏处
➢ 太多程序的附加功能 ➢ 动画音效太花俏 ➢ 背景太华丽 ➢ 不知道如何操纵播放程序
第 52 页
培训师课程开发
53
培训课程设计与开发体系设计
TTT培训师培训
1
课程结构
一、 培训师角色定位 二、 内训师培训技巧实操演练
2
(Ｔ·Ｔ·Ｔ)
TRAINING ｔｈｅ ＴＲＡＩＮＥＲ ｔｏ ＴＲＡＩＮ
TTT的四个重点
• 投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 • 未曾经历 不成经验 • 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 • 做你所学，进而教你所做
课程提 升改进
课程单 元设计
课程试 讲研讨
课程单元设计
单元目标
单元学习时间
单元学习内容诊断
单元学习内容
单元学习顺序
单元测试或评价
13、课程互动环节的设计方法
问答
•提问、追问、重复、提示、回答
手势
•象征、指示、强调、描述、评价、示意
表情
•微笑、皱眉、环视、凝视、点头、摇头、严肃、生气
目光投射技巧（演练）
• 目光远投法；
2023/11/3
目光投射技巧（演练）
2023/11/3
提问
可合法化地带出话题：阴谋 阳谋 可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可向结论引导 可测定对学习内容的理解程度
31
发问技巧
1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放
11季Q度99
22季Q 度9 9
33Q季9度9
这样是否好些?
订P单.O. 销S售ale额s
4Q4季9度9
第 51 页
PowerPoint 多媒体的坏处
➢ 太多程序的附加功能 ➢ 动画音效太花俏 ➢ 背景太华丽 ➢ 不知道如何操纵播放程序
第 52 页
培训师课程开发
53
培训课程设计与开发体系设计
TTT培训师培训
1
课程结构
一、 培训师角色定位 二、 内训师培训技巧实操演练
2
(Ｔ·Ｔ·Ｔ)
TRAINING ｔｈｅ ＴＲＡＩＮＥＲ ｔｏ ＴＲＡＩＮ
TTT的四个重点
• 投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 • 未曾经历 不成经验 • 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 • 做你所学，进而教你所做
课程提 升改进
课程单 元设计
课程试 讲研讨
课程单元设计
单元目标
单元学习时间
单元学习内容诊断
单元学习内容
单元学习顺序
单元测试或评价
13、课程互动环节的设计方法
问答
•提问、追问、重复、提示、回答
手势
•象征、指示、强调、描述、评价、示意
表情
•微笑、皱眉、环视、凝视、点头、摇头、严肃、生气
《TTT企业内部优秀讲师》--培训培训师课件.ppt
目的
了解受训者对于训练之满意程度
衡量对象
课程主题及目标 时间安排 讲师表达及教学技巧 课程内容及教材品质 场地设备及服务品质
方式
使用问卷、口头询问、座谈
2020/9/25
16
Level 2.学习评估(Learning)
目的
衡量受训者之学习效能
衡量对象
与课程相关之知识(Knowledge) 与课程相关之技能(Skill) 与课程相关之态度(Attitude)
方式
测验考卷、实地操作、观察评分、小组研讨
2020/9/25
17
Level 3.行为评估(Behavior)
目的
了解受训者训练后在工作上所应用的行为状况
衡量对象
学习的新行为是否在工作上出现
方式
现场评价、Focus Group、行动计画、个人发展计划 、360度回馈
2020/9/25
18
Level 4.成果评估(Result)
2020/9/25
8
培训师
“培训师”应该具有和咨询师一样解决实际问题的能力 并具有高超的授课技巧。
如果说学校教育是劳动者成为人力资源的基础条件，那 么职业培训无疑是劳动者把所学的“软性知识”硬化 为市场能力的关键。企业培训师是“布道师”兼“学 习组织者”，通过培训使劳动者成为一个能够不断适 应环境变化的高素质人才，优秀的培训师就是能够善 于发现、挖掘劳动者的潜能，加强、固化劳动者技能， 提升、激励劳动者的创造能力。
2020/9/25
22
培训员工经理有责
1．为新员工提供入司指导 2．分析员工的培训需求，鼓励员工培训 3．组织部门内的辅导和交流 4．让培训效果持久 5．培养继任者
2020/9/25
了解受训者对于训练之满意程度
衡量对象
课程主题及目标 时间安排 讲师表达及教学技巧 课程内容及教材品质 场地设备及服务品质
方式
使用问卷、口头询问、座谈
2020/9/25
16
Level 2.学习评估(Learning)
目的
衡量受训者之学习效能
衡量对象
与课程相关之知识(Knowledge) 与课程相关之技能(Skill) 与课程相关之态度(Attitude)
方式
测验考卷、实地操作、观察评分、小组研讨
2020/9/25
17
Level 3.行为评估(Behavior)
目的
了解受训者训练后在工作上所应用的行为状况
衡量对象
学习的新行为是否在工作上出现
方式
现场评价、Focus Group、行动计画、个人发展计划 、360度回馈
2020/9/25
18
Level 4.成果评估(Result)
2020/9/25
8
培训师
“培训师”应该具有和咨询师一样解决实际问题的能力 并具有高超的授课技巧。
如果说学校教育是劳动者成为人力资源的基础条件，那 么职业培训无疑是劳动者把所学的“软性知识”硬化 为市场能力的关键。企业培训师是“布道师”兼“学 习组织者”，通过培训使劳动者成为一个能够不断适 应环境变化的高素质人才，优秀的培训师就是能够善 于发现、挖掘劳动者的潜能，加强、固化劳动者技能， 提升、激励劳动者的创造能力。
2020/9/25
22
培训员工经理有责
1．为新员工提供入司指导 2．分析员工的培训需求，鼓励员工培训 3．组织部门内的辅导和交流 4．让培训效果持久 5．培养继任者
2020/9/25
ttt培训课件.ppt
TTT培训的重要性
提高培训效果
通过提高培训师的教学水平和专业知识，TTT培训可以显著提高培训效果，帮助学员更好 地掌握知识和技能，提高其工作绩效。
增强企业竞争力
拥有高素养的培训师团队是企业竞争力的重要组成部分。通过TTT培训，企业可以提高内 部培训的质量和效果，从而增强企业的整体竞争力和市场地位。
课程结构
公道安排教学内容的顺序 ，确保学员能够逐步掌握 知识和技能。
培训技能和方法
教学方法
采取多种教学方法，如讲 授、示范、案例分析、角 色扮演等，以提高学员的 学习效果。
互动与参与
鼓励学员积极参与，通过 互动提高学员的学习兴趣 和主动性。
学习资源
提供必要的学习资源，如 教材、PPT、视频等，以 支持学员自主学习。
培训评估和反馈
评估方式
采取多种评估方式，如考试、作 业、小组讨论等，全面了解学员
的学习情况。
反馈机制
及时给予学员学习反馈，指导学员 改进学习方法，提高学习效果。
跟踪与改进
对培训效果进行跟踪，针对不足之 处进行改进，以提高培训质量。
03
TTT培训实践
培训实施流程
需求分析
对目标受众进行深入了解，明确培训需求 和目标。
TTT培训课件
汇报人：
202X-XX-XX
• TTT培训简介 • TTT培训内容 • TTT培训实践 • TTT培训师的角色和职责 • TTT培训的发展趋势和未来展望
01
TTT培训简介
TTT培训的定义
定义
TTT培训，即Train The Trainer培训，是一种专门针对培训师的培训课程，旨 在提高培训师的教学技能和专业知识，从而更好地进行培训工作。
TTT培训课件(共37张)
6
角色扮演
2
2
3
1
知识讲解
8
7
7
8
知识记忆
4 2 7 5 6 3
▪ 1=效果(xiàoguǒ)好 8=效果差
第23页，共37页。
让学员(xuéyuán)记住你的十种方法
1、让他们发笑 2、经常提问
3、让他们知道接下来会是什么
4、练习使用宣传品 5、富有责任感
6、把所有内容串起来 7、重复,如果必要的话
第9页，共37页。
培训师风格选型
教士 风格 (jiàoshì)
教练风格
Boanerges
BC
Coach
AD
演艺风格
学者风格
Artist
Scholar
第10页，共37页。
培训师的十大能力
第11页，共37页。
三、成人学习特点
成人学习(xuéxí)的特质
明显的企图心。
学而时“忘”之。
过去的经验影响学习。 现学现卖。 耐久性差。
第2页，共37页。
目录
一、课程介绍与1分钟演练
二、对培训(péixùn)及培训(péixùn)师的认知 三、成人学习特点 四、培训课程设计
五、培训开场白及现场控制技巧
六、回顾与总结
第3页，共37页。
一、课程介绍与1分钟演练
1分钟演练(yǎn liàn) 我叫…,来自…,今天的课程是…
第4页，共37页。
▪ 个性冲突 ▪ 过分健谈
▪ 询问你的观点
▪ 沉默不语
发牢骚
完全错误
表达不清 私下谈话
快言快语 漫无边际
第35页，共37页。
六、回顾(huígù)与总结
回顾所学知识与技巧 学员提问与答疑
26页企业内训TTT如何做一名成功的培训讲师PPT课件
如果觉得自己有紧张的感觉时，最 好藉由摩擦双手等方法来放松，但 是不要让听众察觉到你的紧张。
深呼吸，放松自己，给自己积极的心 理暗示。
02
培训讲师授课目 的
培训讲师授课目的
培训讲师的授课目的
无论做任何事情都有其目的，当然 培训授课也不例外，所以每一次的 演讲必须要达到其所预期的目的。
培训讲师授课目的
3 流畅的表达 唯有容易的吸收， 才能提高效能
6 真诚的行动 唯有付出，别人 才能获得
成功讲师的6个方面
身体语言—眼神的运用
不适宜的眼神
Ø 上下、左右闪烁； Ø 只看1、2个人； Ø 熟视无睹，目光呆滞； Ø 三板讲员—只盯天花板、
地板、黑板；
正确的眼神
Ø 眼神锁住某一人之后再开始表达； Ø 在某一个角落固定找一个目标
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理
怕说错、做错 害怕不被人接受，甚至被人反驳
害怕无法掌控局面 害怕丢脸没面子，被人嘲笑
成功讲师的6个方面
克服恐惧心理的方法：
如果觉得自己比较激动，最好 是深呼吸，有可能的话再缓缓 的走动。
在讲课开始时，双眼注视着听众 以缓慢且洪亮的声音说话，可以 帮你减少畏怯的感觉。
04 站在学员身旁
可以让学员转移视线，冷却最兴奋的 言谈，让学员间有相互讨论的机会。
成功讲师的6个方面
关于讲师语调
不宜
用单一的语调演说； 不要有过多的专业名词出现；
语速过快、过慢；
努力 做到
重要之处加强语气或重复强调； 力求做到抑扬顿挫；
善于间隔；
成功讲师的6个方面
关于开场
作为讲师，不管你准备了多少课件内容，最初的30秒都是 最重要的。不要小看这短短开场白，他将决定此后你所说 的每一句话的命运。听课的学员将根据你给他们留下的第 一印象来决定是否耐心聆听你接下来的课程。因此你必须 把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一 眼接触，你的双眼应该远离你的课件，认真地注视台下的 学员。因为此时你最需要拉进与听课学员的距离，建立自 信。只有当你确信所有学员都在饶有兴致、聚精会神地聆 听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
单元三
系统化教学之课程设计
如何开发出一堂精彩的课程？
内容(理性）
了解 不易接受
了解 易接受
不了解 不易接受
不了解 感觉有趣
技巧(感性）
（一）课程内容设计
1.确定课程目标 2.选择课程要点（右脑） 3.搭建课程结构（左脑） 4.研究讨论进一步的修正
1.确定课程目标
课程目标的三要素：
1
时间
2
紧张属于正常
肾上腺素是主神经系统中交感神经的 荷尔蒙。肾上腺素水平急剧上升是你 心跳加快、双手抖动、两膝磕碰、皮 肤冒汗的原因
一定程度上的登台恐惧感是有利的， 因为我们天生就具备了应付环境挑战 能力。如果生理准备适度的话，你会 思考更快、话说更快、说话更流畅、 会比普通情况下说的更精彩.
如何克服紧张
7.讲师带动游戏的技巧
为什么玩这个游戏（目的性） 怎样玩儿（趣味性 带出气氛） 验证一个道理（启发性）
8.讲师带动游戏的技巧
发出结为信号，不能急刹车 注意控制时间
“良好的开始是一门了不起的艺术， 但良好的结尾是更了不起的艺术！” －朗费罗
8.余音绕梁的结尾
故事法 激励法/期望法 发人的深思法 音乐感染法
课程主题
why
意义 价值 利益 目标
what
定义 标准 操作因 素关键 内容
how
步骤 技巧 难题排除
（二）培训方法设计
1.采用丰富的教学手段 2.巧妙使用视觉“振奋剂”
常用的教学方法
测试
讲授
案例分析
问答Leabharlann 辩论比赛角色演练录像观摩
示范 实战模拟
互动游戏 小组讨论
可试辅助物的种类
实物 模型 照片 图画 简图
40分
能按课本讲授，学员发言机会不多 表情平和，偶有笑容 语调普通，语病及口头禅不多 咬字及音量能使学员听得，听得清
20分 具备基本语言能力
作业
请各位讲师制作一份教案只须大纲 要求： 1.符合公司内部要求的主题 2.时间约为4H 4.人员为40人左右
场地布置的几种形式（一）
电脑投影仪
屏
学
员
幕
课
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.2302 :00:40 02:00N ov-202 3-Nov-2 0
日复一日的努力只为成就美好的明天 。02:00:4002: 00:4002:00Monday, November 23, 2020
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.2320.11.2302:00:4002: 00:40November 23, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月23日 上午2时 0分20.11.2320.11.23
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年11月23日 星期一 上午2时 0分40秒02:00:4020.11.23
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月上 午2时0分20.11.2302:00Nove mber 23, 2020
表格 幻灯片 录象带 透明胶片 人
(三）教案编写
要素： 课程名称 授课时间 学习目标 内容大纲 进行流程
注意力集中程度（%）
注意力曲线
100 80 60 40 20
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
以45分钟时间为例
教案范本
一：课程名称： 二：对象：
人数： 时间： 三：课程目标： 四：内容大纲
小组讨论的技巧
解法方法
1.讲师充分准备 2.介绍任务.目标.澄清问题 3.讨论，观点＋论据 4.保留控制力 5.聆听.观察.发问.整理.鼓励.结论
5.现场问答应对技巧
讲师发问的陷阱 问题的选择缺乏深度 一次性提问的问题数量太多 突然提出一个与主题无关联或逻辑不清的问题 对问题的表达不清楚，晦涩难懂或易引起岐义 问完没有学员回应
结尾注意不要犯以下错误
不止一次的说：“最后……” 在总结中提出新问题
为赶时间在匆忙中结束
没有留出让听众提问的时间 结束语苍白无力
成功教学结构特点 ❖开场－－凤头（漂亮、引人入胜） ❖主体－－猪肚（充实、条理清晰） ❖结尾－－豹尾（精悍、简短耐味）
现场演练
单元五
系统化教学之培训评估
培训的四级评估体系
现场演练 60秒机智演讲
1.学员抽取相关的主题想1分钟 2.时间在50秒时有作相关提示 3.时间不够1分钟必须一直鞠躬到时间 4.发表完最后一句话为，“所以说，培 训是很最要的”
单位一
如何克服紧张心理
情绪曲线
情绪压力
上台前
上台
上台后
时间
四种恐惧情绪
担心表现不佳 担心听众的反应 担心遭遇尴尬场面 担心材料准备不够充分
5.现场问答应对技巧
解决步骤
具体技巧
三大原则
无论发生什么，都要始终保持你的信用 尽量满足你的学员 力求让其他学员都来支持你
6.难缠学员的应对
引起注意力－小丑、话匣子 展示影响力－评论家、专家教授 报复性质－唱反调、抬杠 参与不够－沉默的羔羊 不遵守纪律
总结
不要试图去改变去“医治”别人的性格特点 只要关注极端情况 保持一点幽默感和耐心 预见并计划好如何避免或处理
对象
3
结果
2.选择课程的要点
在组织材料前要先提炼材料，在理顺结构 之前先聚焦于目标。 创造性的过程，必须从运用右脑开始。
成年人的学习原理
What Why How Demonstration Practice Feedback Action
学什么 为什么学 如何学 示范 练习 反馈 行动
3.搭建课程结构
1.承认内心的恐惧，但无需向公众展示 2.积极的态度看待自己 3.通过心理预演让自己充满激情 4.把听众当成你的同盟军 5.充分准备加上反复练习 6.通过无伤大雅的小诀窍取散恐惧
单元二
系统化之需求分析
什么什培训
培训是通过改变受训人的知识水平、技术和 态度，从而提高其思想及行为，以使他有适 当的能力去处理现实担当的工作，甚或准备 迎接将来派予的新挑战。
头发：整齐、利落、不可遮 住脸部
袜子：深色袜子，不可着白 袜
鞋子：深色皮鞋，保持干净
培训师台上四到
1 眼到 眼睛—心灵之窗（神态要自然） 观八方 (左中右、前中后、 对角线——全场)
2 手到 三点式、开放式(和平式)
3 脚到 脚步自然移动（位置、速度）
培训师台上四到
4 口到 声音有表情（听觉）
5.现场问答应对技巧
解决方法
1.问题的选择要深思熟虑 2.了解问的种类，封闭式，开放式，发散式，指定 式，投射式 3.一次只问一个问题 4.问题的表达清晰，通俗易懂 5.无人应答时的策略
5.现场问答应对技巧
讲师应答的陷阱： 学员问题的真实性，学员的真实目的 讲师缺乏准确理解学员问题的沟通能力 讲师的应答缺乏说服力，表达乏味，空洞说教 讲师的情绪引发学员对立挑战 学员故意刁难 讲师缺乏应有的知识和经验，无法解答
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月23日星 期一2时 0分40秒02:00:4023 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2时0分40秒上 午2时0分02:00:4020.11.23
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2320.11.2302: 0002:00:4002: 00:40Nov-20
现场演练
语言表达技巧
感情－记忆力 音量－吸引力 节奏－注意力 清晰－接收力
3.讲授法的技巧
陷阱： 讲授单调乏味 学员不理解 学员不感兴趣 知其然不知其所以然
3.讲授法的技巧
解决方法：
避免说教 表达清晰，富有条理 亲身经历与趣味故事 联想比喻
与学员互动 规律重复
小组讨论的技巧
陷阱： 讨论主题选择不当 学员无法全部参与 讲师点评能力不足
2.入场准备 A.提前0.5－1小时到达培训场地 B.检查培训场地 C.开始半小时前，热身，预演，调整情绪 D.喉咙干渴应急计划
教学场地及设施的准备
1.场地 2.座位安排 A.U型 B.小组型 C.平排型 D.港湾型 F.会议圆桌
3.培训器材 4.名牌 5.空调 6.灯光 7.气氛 8…….
讲师形象
(1) 三有: 有料、有趣、有启发（激励性）
(2)三不谈: 消极、粗俗、黄色
(3)禁忌口述: 补充、解释等
（三）授课技巧
1.引人入胜的开场 2.语言表达技巧 3.讲授法的技巧 4.小组讨论技巧 5.现场问答应对技巧 6.难缠学员的应对 7.组织游戏技巧 8.余音绕梁的结尾
1.引人入胜的开场
惊堂木
学习特点 对培训内容的态度 对讲师的态度
成年学员的特点
成年学员的特点
有明确的学习目的 过去的经验影响学习 效果 成人是通过做而学的 希望学习中能够参与 自我意见 见即学、学即忘、做 中悟 现学现卖、时务导向 耐久性差
培训应该这样进行
成年学员的学习程序
验证
體驗
1
4
2
反射
3
归纳
成年学员的学习效果
读
扇面 1 扇面 2 扇面 3
培训与教育的区别
培训
教育
系统化教学－ADIE
用一定的步骤，来准备课程，执行课程，以达到教学目标
A
Analysis－需求分析
B
Design－课程设计
C
Implementation－培训执行
D
Evaluation－培训评估
分析学员
年龄 性别 职级 教育背景 工作背景 规模
站. 行. 坐 表情 眼神 身体接触 手势
培训讲师应有的素质