电梯年终工作总结最新总结

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电梯年终工作总结5篇

电梯年终工作总结5篇

电梯年终工作总结5篇篇1尊敬的领导和同事们,在这个充满挑战和机遇的年度,我们一起经历了电梯行业的起伏和变革。

今天,我们齐聚一堂,共同回顾过去一年的工作成果,展望未来的发展前景。

下面,我将对过去一年的工作进行全面总结,并提出一些建议,以供大家参考和讨论。

一、工作成果与亮点过去一年,我们在电梯行业取得了显著的成绩。

首先,我们成功完成了多个电梯安装项目,这些项目涵盖了住宅、商业和工业等多个领域。

其次,我们在电梯维护保养方面也取得了显著进展,通过定期的维护和保养,确保了电梯的安全和稳定运行。

此外,我们还积极参与行业交流和培训活动,提升了团队的专业技能和服务水平。

在具体工作实践中,我们形成了一些亮点和特色。

首先,我们注重客户需求导向,根据客户的实际需求提供个性化的解决方案。

其次,我们强调团队协作精神,通过团队成员之间的密切配合和沟通,共同克服工作中的难题。

此外,我们还注重创新和研发,不断探索电梯行业的新技术、新模式。

二、存在的问题与不足尽管我们在过去一年取得了显著的成绩,但仍存在一些问题和不足。

首先,我们在项目管理和执行方面仍需加强,需要进一步提高项目的质量和效率。

其次,我们在团队建设和人才培养方面仍需投入更多的精力,以提升团队的整体实力和服务水平。

此外,我们还需加强与客户的沟通和协调,以确保客户的需求得到充分满足。

三、建议与展望针对存在的问题和不足,我提出以下建议:首先,我们需要进一步完善项目管理和执行流程,明确各岗位职责和分工,加强团队协作和沟通。

其次,我们需要加大对人才的培养和引进力度,提升团队的专业技能和综合素质。

此外,我们还应积极拓展市场渠道,扩大业务范围和市场份额。

同时,我对未来的发展充满信心和期待。

随着城市化进程的加速和建筑业的繁荣发展,电梯行业有着广阔的发展前景。

我们将继续关注行业趋势和市场动态,不断创新和改进产品和服务质量。

同时,我们也将积极参与行业交流和培训活动,不断提升团队的专业素养和服务水平。

电梯年度公司总结报告(3篇)

电梯年度公司总结报告(3篇)

第1篇一、前言随着城市化进程的加快,电梯行业在我国得到了迅速发展。

本年度,我公司在电梯领域取得了显著的成果,现将本年度工作总结如下:一、业务拓展1. 市场占有率稳步提升:本年度,我公司电梯产品销售量同比增长20%,市场占有率提高5%,进一步巩固了在电梯行业的领先地位。

2. 新增项目数量增加:本年度,我公司共承接了100个电梯安装、维修和改造项目,较去年同期增长30%。

二、技术创新1. 电梯产品研发:本年度,我公司投入研发资金500万元,成功研发了5款新型电梯产品,包括高速电梯、无机房电梯和垂直电梯等。

2. 技术改造:对现有生产线进行升级改造,提高生产效率,降低能耗。

三、质量管理1. 严格把控产品质量:本年度,我公司产品质量合格率高达99.8%,较去年同期提高1%。

2. 完善质量管理体系:制定并实施《电梯产品质量管理制度》,确保产品质量符合国家标准。

四、售后服务1. 售后服务团队建设:本年度,我公司共招聘50名售后服务人员,提高服务质量。

2. 售后服务满意度提升:通过优化服务流程、提高服务效率,本年度售后服务满意度达到95%。

五、人才培养1. 员工培训:本年度,我公司组织了10场内部培训,提升员工专业技能。

2. 人才引进:引进高级工程师、技术专家等优秀人才,优化人才结构。

六、企业文化建设1. 开展企业文化建设活动:举办员工运动会、团建活动等,增强员工凝聚力。

2. 积极履行社会责任:参与公益活动,为贫困地区捐赠物资,彰显企业担当。

七、展望未来1. 深化技术研发:加大研发投入,持续推出具有竞争力的电梯产品。

2. 扩大市场份额:积极拓展国内外市场,提高市场占有率。

3. 提升品牌形象:加强品牌宣传,提升企业知名度。

4. 加强人才队伍建设:引进和培养优秀人才,为企业发展提供有力保障。

总之,本年度我公司取得了丰硕的成果。

在新的一年里,我们将继续努力,为实现企业高质量发展而努力奋斗。

第2篇一、前言在过去的一年里,我国电梯行业在市场需求和技术创新的双重推动下,取得了显著的成果。

医院电梯司梯员年终总结(3篇)

医院电梯司梯员年终总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了年终总结的时刻。

作为一名医院电梯司梯员,我深感责任重大,同时也收获颇丰。

在过去的一年里,我始终坚持“以人为本,服务至上”的原则,不断提升自身业务水平,确保电梯安全、高效运行。

现将一年来的工作总结如下:二、工作回顾(一)电梯安全运行1. 日常巡检:我严格按照规定对电梯进行日常巡检,确保电梯的运行安全。

在巡检过程中,及时发现并上报了多起安全隐患,有效避免了事故的发生。

2. 故障处理:面对电梯故障,我能够迅速判断原因,采取有效措施进行处理,确保了电梯的正常运行。

在过去的一年里,我成功处理了各类电梯故障数十起,得到了领导和同事的一致好评。

3. 定期保养:我积极配合电梯维修人员对电梯进行定期保养,确保电梯的运行效率。

在保养过程中,我认真学习保养知识,提高自己的业务水平。

(二)优质服务1. 乘客服务:我始终以乘客为中心,耐心解答乘客咨询,热情服务每一位乘客。

在高峰时段,我主动引导乘客文明乘梯,维护了良好的乘车秩序。

2. 突发事件处理:面对突发事件,我能够冷静应对,迅速采取措施,确保乘客安全。

例如,在遇到电梯困人事件时,我及时安抚乘客情绪,与维修人员配合,确保乘客安全脱困。

3. 形象塑造:我注重自身形象,穿着整洁,礼貌待人,树立了良好的职业形象。

通过自己的努力,得到了领导和同事的认可。

(三)团队协作1. 内部沟通:我积极参与部门内部沟通,与同事保持良好的关系,共同为电梯安全运行贡献力量。

2. 培训学习:我积极参加各类培训,不断提升自己的业务水平,为团队的整体进步贡献力量。

三、工作亮点(一)创新服务举措1. “微笑服务”:我提倡“微笑服务”,让乘客在乘梯过程中感受到温馨和关爱。

2. “一站式服务”:我主动了解乘客需求,提供一站式服务,提高乘客乘梯体验。

(二)积极参与活动1. 安全知识竞赛:我积极参加医院举办的安全知识竞赛,为部门争光。

2. 志愿者服务:我积极参与医院的志愿者服务活动,为医院的发展贡献力量。

电梯公司年终总结范文(3篇)

电梯公司年终总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这一年里,我国电梯行业在政策引导、市场需求和技术创新等多重因素的推动下,取得了显著的成果。

作为电梯行业的参与者,我公司紧跟行业发展趋势,积极应对市场变化,不断提升产品品质和服务水平。

现将本年度工作总结如下:二、市场概况1. 行业政策环境近年来,国家高度重视电梯安全,出台了一系列政策法规,如《特种设备安全法》、《电梯安全监督管理规定》等,为电梯行业健康发展提供了有力保障。

2. 市场需求随着城市化进程的加快,我国电梯市场需求持续增长。

尤其在住宅、商业、公共交通等领域,电梯安装、维修和改造需求旺盛。

3. 市场竞争电梯市场竞争日益激烈,国内外品牌纷纷涌入我国市场,加剧了市场竞争压力。

三、公司概况1. 公司简介我公司成立于XX年,是一家专业从事电梯研发、生产、销售、安装、维修及改造的高新技术企业。

公司拥有一支高素质的研发团队和经验丰富的售后服务团队,产品涵盖乘客电梯、货梯、自动扶梯等多个系列。

2. 年度业绩(1)销售业绩:本年度,公司销售额同比增长XX%,达到XX亿元。

(2)市场份额:公司市场份额持续扩大,在行业内的排名进一步提升。

(3)产品创新:本年度,公司研发并推出多款具有竞争力的新产品,满足了市场多样化需求。

四、主要工作及成果1. 技术研发(1)加大研发投入:本年度,公司研发投入同比增长XX%,研发团队规模扩大。

(2)技术创新:成功研发多项核心技术,如节能环保、安全可靠、智能化的电梯产品。

(3)专利成果:申请专利XX项,授权专利XX项。

2. 生产管理(1)优化生产流程:提高生产效率,降低生产成本。

(2)质量把控:严格执行质量管理体系,确保产品质量。

(3)安全生产:加强安全生产管理,杜绝安全事故发生。

3. 市场营销(1)拓展销售渠道:积极拓展国内外市场,与多家知名企业建立合作关系。

(2)品牌建设:加大品牌宣传力度,提升公司品牌知名度。

(3)客户服务:提高客户满意度,加强与客户的沟通与合作。

电梯销售2024年终工作总结(4篇)

电梯销售2024年终工作总结(4篇)

电梯销售2024年终工作总结第一加强自身实践能力。

____年____月至同年____月,我参加了廊坊恒安电梯工程有限公司组织的实习活动,并在同年底圆满完成实习任务。

为以后的学习实践工作积累了切实的工作流程经验。

第二工作中积累经验。

正如,达尔文所说知识和经验都来源于常识。

而我的工作就是不断的总结和回过工作中常见现象,加以细分提高判读的准确性。

刚开始工作的第一年,我判读一次光幕故障需要两个小时现在判读一次光幕故障的时间缩减到了原来的四分之一。

大大挺高了故障报修的完成时间。

第三事无巨细认真负责。

电梯的故障虽然有上千种,但是主要分为两类。

一类是电气故障,一类是机械故障。

机械故障维修拆卸需要认真核实零件的位置工作面状况,听,声音变位置,看,变化运行过程,感,振动平稳度,闻,电气电弧击穿空气时散发的味道。

虽然方法简单步骤繁琐但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

第四做好工作总结。

三年的工作告诉我,做好工作总结是提高自己的业务能力的最有效方法之一。

每次遇到疑难问题的时候,我都将解决方法一丝不苟的记录下来。

三年间,工作总结上百篇。

平常工作之余,我总是翻开看看,温故而知新,不断启发我自己创新优化工作流程。

例如,利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高楼层厅门安全回路短路问题。

将两个小时解决的问题缩减到一个小时。

在我们全体同仁的努力下,我所管区域三年间没有发生任何一起事故。

故障排除时间达到全廊坊市前列。

故障率同比下降了百分之三十,全年无一起电梯维护投诉。

在对县委等有关行政单位的电梯维护服务调查中受到主管领导一致好评。

作为一个电梯维保人员,我深深懂得:自己既是一个管理者,更是一个执行者。

能及时的把信息反馈到领导层,取得领导的支持;更好的与部门沟通,认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定,把工作从被动维修变为主动维护;同时加强与有关单位联系,协调电梯维护与物业管理的关系以求得使用单位用户的支持。

在三年的工作中,我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便。

2023年电梯年终工作总结5篇

2023年电梯年终工作总结5篇

2023年电梯年终工作总结5篇第1篇示例:2023年电梯年终工作总结一、工作回顾2023年,作为电梯行业,我们在公司全体员工的共同努力下取得了一定的成绩。

在过去的一年里,我们不断强化管理,提升服务质量,推动技术创新,努力为客户提供更安全、更便捷的电梯运行体验。

在工作中,我们持续加强了电梯设备的维护保养工作,严格执行各项安全标准和规范,确保电梯设备的安全运行。

我们加强了员工培训和技能提升,提高了员工的综合素质和技术水平,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。

二、工作成果在2023年,我们成功完成了公司下发的各项任务目标,并取得了一系列的工作成果。

具体体现在以下几个方面:1. 服务质量提升:我们不断优化服务流程,提高服务效率,得到了客户的一致好评。

客户投诉率较去年明显下降,客户满意度逐渐提升。

2. 技术创新:我们引进了一批先进的电梯设备,提高了电梯的安全性能和运行效率。

我们积极探索新技术应用,为电梯行业的发展做出了贡献。

3. 安全管理:我们加强了安全意识教育,开展了各类安全培训活动,有效预防了各类安全事故的发生,保障了员工和乘客的生命安全。

4. 社会责任:我们积极参与社会公益活动,关爱弱势群体,传递正能量,为社会和谐稳定做出了贡献。

三、存在问题在取得成绩的我们也意识到了一些问题和不足之处,主要表现在以下几个方面:1. 设备老化:部分电梯设备老化严重,存在安全隐患,需要及时更新维护。

2. 人员流动:员工流动性较大,部分员工的工作经验和技能水平有待提升。

3. 管理体系:部分管理流程还不够完善,需要进一步规范和优化。

4. 市场竞争:市场竞争激烈,公司需要加大市场推广力度,提升品牌竞争力。

四、下一步工作计划在2024年,我们将继续努力,不断提升自身实力,为客户提供更优质的服务。

具体工作计划如下:1. 加强设备维护:对电梯设备进行定期检查和维护,解决设备老化问题,确保电梯安全运行。

2. 提升员工素质:加大员工培训投入,提高员工的技能水平和服务意识,为客户提供更专业的服务。

电梯年度工作总结5篇

电梯年度工作总结5篇

电梯年度工作总结5篇第1篇示例:电梯年度工作总结一、工作概况电梯作为现代城市中不可或缺的公共设施之一,在整个社会生活中扮演着至关重要的角色。

本单位负责管理的电梯数量持续增加,年度工作总结也是我们对工作成果的一次盘点和总结。

二、维护保养工作1. 定期巡检维护:我们严格按照维护计划,对所有电梯进行定期巡检和维护,确保电梯的安全运行。

2. 故障处理及时:针对电梯出现的故障,我们始终坚持快速响应和迅速处理,最大程度减少了故障对用户的影响。

三、安全管理1. 安全培训:我们定期组织电梯维护保养人员进行安全培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。

2. 安全检查:我们加强了对电梯安全设施的检查和维护,及时发现问题并加以修复,确保用户乘梯安全。

四、用户服务1. 用户满意度调查:我们定期开展用户满意度调查,了解用户对电梯服务的需求和意见,不断优化我们的服务。

2. 紧急救援:我们建立了24小时紧急救援热线,随时应对电梯故障和紧急情况,确保用户的安全。

五、创新发展1. 技术更新:我们不断引进新技术、新设备,提升电梯的运行效率和安全性。

2. 数据分析:我们进行了电梯数据的深度分析,为电梯运行提供了科学依据,实现了更加智能化的运行管理。

六、展望未来未来,我们将继续秉承“安全第一,服务至上”的宗旨,不断提升电梯服务水平,为用户提供更安全、更便捷的乘梯体验。

我们也将加强与相关部门的合作,共同推动电梯行业的发展,为城市交通出行做出更大的贡献。

过去一年,我们取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战。

未来,我们会持续努力,为电梯行业的繁荣发展不懈奋斗!感谢所有同事的辛勤付出和支持!愿我们在新的一年里共同努力,创造更加美好的明天!愿我们的电梯行业越来越好!第2篇示例:电梯年度工作总结随着城市化进程的加快,电梯作为现代城市的重要交通工具,扮演着连接楼层之间的纽带角色。

电梯的安全性和稳定性一直备受关注,为了提高电梯运行的效率和质量,不断完善管理和维护工作至关重要。

电梯办公室年度总结(3篇)

电梯办公室年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我们又迎来了新的一年。

在过去的一年里,电梯办公室全体员工团结一心,共同努力,取得了显著的成绩。

在此,我对过去一年的工作进行总结,并对新的一年提出展望。

一、工作回顾1. 电梯设备维护与保养过去的一年,我们严格按照国家相关规定和公司要求,对电梯设备进行了全面的维护与保养。

通过对电梯的定期检查、清洁、润滑、更换易损件等,确保了电梯的安全运行,降低了故障率。

2. 乘客服务与安全管理我们始终坚持以乘客为中心,提高服务质量。

在过去的一年里,我们积极开展乘客满意度调查,了解乘客需求,不断改进服务。

同时,加强安全管理,严格执行各项安全规章制度,确保了乘客的生命财产安全。

3. 技术创新与培训为提高员工综合素质,我们注重技术创新和培训。

通过组织内部培训、外出学习、技能竞赛等活动,提升了员工的专业技能和业务水平。

4. 团队建设与凝聚力我们注重团队建设,加强内部沟通与协作。

通过举办各类文体活动,增强了团队凝聚力,营造了和谐的工作氛围。

二、取得的成绩1. 电梯设备故障率降低,运行稳定,乘客满意度提升。

2. 安全生产无事故,实现了全年安全生产目标。

3. 员工素质不断提高,业务水平得到提升。

4. 团队凝聚力增强,部门内部和谐,外部形象得到提升。

三、不足与改进1. 部分员工对电梯设备知识掌握不够,需要加强培训。

2. 乘客服务过程中,部分员工态度有待改进。

3. 技术创新方面,还需加大投入,提高技术水平。

四、新的一年展望1. 深入推进电梯设备维护与保养,确保电梯安全稳定运行。

2. 提高乘客服务水平,提升乘客满意度。

3. 加强员工培训,提高员工综合素质。

4. 加大技术创新投入,提高技术水平。

5. 加强团队建设,提升部门凝聚力。

总之,过去的一年,我们取得了丰硕的成果。

在新的一年里,我们将继续努力,为实现公司发展目标,为乘客提供优质服务,为我国电梯事业的发展贡献自己的力量。

最后,感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持,让我们携手共进,共创美好未来!电梯办公室[[今天日期]]第2篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。

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电梯年终工作总结 总结一:电梯年终工作总结 xx年上半年,在中心领导的正确领导和分管领导的直接带领下,在相关部室的配合支持下,通过部门全体同志的共同努力,电梯检验部上半年工作取得了一定成绩。现将2xx年上半年工作完成情况汇报如下:

(一)、思想素质和党风廉政建设方面 在党风廉政建设方面,我部通过集中学习和典型案例教育,使全体人员廉政意识进一步得到了提高,确保本部门党风廉政建设和反腐工作落实到了实处,较好地执行了《党风廉政建设和作风建设责任书》。 按照中心开展创建市级文明单位活动的部署,我部积极进行了相关的工作,张东平同志还在中心创建市级文明单位动员大会上发出了倡议。 在“解放思想、扩大开放”大讨论活动中,我部积极组织部门全体人员学习、讨论和查找问题,制定整改方案和措施。同时按要求做好了“迎奥运、讲文明、树新风、展风采”活动的相关工作。

(二)、安全工作管理目标方面 安全工作是检验工作的重中之重,电梯检验部一直把安全工作作为本部门工作的头等大事来抓。 我部严格按照与中心签订的《安全管理目标责任书》进行要求和工作,贯彻执行“安全第 (一)、预防为主”的方针,牢固树立“安全责任重于泰山”的思想。针对检验工作中的具体情况和存在的问题,部门坚持了现场检前会制度,检验人员在每次检验前对电梯使用单位和施工单位进行了安全交底和技术交底,向使用单位和施工单位讲解检验工作中的安全要求,避免了 检验过程中使用单位和施工单位的不安全行为。 正副部门作为部门安全工作管理的第一责任人,经常深入检验现场监督安全工作,督促检验人员在检验前和检验过程中,严格按照检验安全操作规程进行,不符合检验安全条件的,不进行检验工作,严格控制住了安全事故。同时认真积极做好消防、治安工作,使安全工作落到了实处。 通过加强对部门内部的安全和治安管理,我部杜绝了重大安全责任事故、治安事故和群体性事件的发生。无钱物、票据、档案资料及其他公共财产损失、被盗和泄密现象发生。

(三)、工作质量管理方面 坚持每周组织部门全体人员学习国家标准、检验规程、中心质量体系文件,讨论检验工作中遇到的实际问题,并针对质量技术部现场抽查和检验报告检查发现的问题进行分析,找准检验工作中的薄弱环节,针对性进行解决,从而提高了检验技术水平和检验质量。 部门正、副部长经常定期和不定期地深入检验现场,对新安装、改造、修理和定期检验的电梯、扶梯检验情况进行抽查,严格控制了检验工作质量,杜绝了重大检验工作失职。 (四)、行政管理目标方面 为搞好队伍建设和制度建设,我部完善了与检测质量、检测安全和检测收费率直接挂钩的分配办法,鼓励本部门人员积极工作;通过提高技术骨干人员的待遇,调动了检验人员提高学历学习的积极性;通过制定年度培训考核计划,将考试成绩作为培训效果的检验,促使检验人员自觉学习专业技术知识,提高了队伍的战斗力。 完善和加强了部门内部管理,强化了部门管理办法、办事流程和内部分配办法,增强了部门每一位人员的责任心和工作积极性。严格执行了中心《行政管理制度》。 今年我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包的工作模式,收到了较好的效果。

(五)、服务质量管理方面 为搞好服务质量,我部不断加强对本部门人员服务意识的教育,经常性地向电梯使用单位和施工单位了解内业人员和检验人员工作情况,发现问题及时改进。 今年6月,我部配合质量技术部,对本部门检验人员进行了现场的检测比对,提高了本部门人员的责任心和服务意识。 按照中心“特种设备严重事故隐患及时告知免责的规定”,认真做好严重事故隐患告知及报告工作,在工作中做到了每检验完一台电梯,立即书面告知 受检单位,并有受检单位人员确认签字;对检验中发现的严重事故隐患的具体情形,在规定时间内以挂号邮寄的方式报告了所在地行政监察部门。 为提高我部检验人员的理论水平和实际工作技能,按照市局大培训、大锻炼、大考试的要求,我部已有一名人员到企业参加为期三个月的锻炼,送出了5名检验人员参加了国家局组织的电梯检验师培训。

(六)、检验任务目标方面 定检率达到94%,申报设备检验率和严重事故隐患报告率达到了100%,对到期而未检的电梯按规定收集了见证材料,并按规定及时进行了上报。

(七)、业务开拓方面 在业务开拓方面,我部5月底在完成了电梯限速器检验仪的配备后,全面开展了限速器检验工作,上半年已检验电梯限速器1535台。 同时对别墅 电梯、船用电梯检验、对委托评估和鉴定工作也进行了积极的开拓。 (八)、科技工作方面 积极进行科研工作,完成了市局项目《xx市电梯安全运行保障条件与应急处理对策》,现正进入结题验收阶段,同时我部与涪陵分中心联合进行的《电梯限速器检验规程》制订工作正在稳步开展;2xx年上半年,我部人员在国家级和省级刊物上发表专业论文多篇。 (九)、体会 我部上半年实行了检测小组远郊区县检验任务承包方式,提高了远郊区县的检验效率,尝到了求变带来的甜头。 以前远郊区县的检验工作均由部门统一安排,由于检验数量大、区县多、检验时间分散等原因,造成远郊区县每次检验数量少、检验次数多,并且受交通问题困扰,极大地影响了检验效率。今年上半年实行检测小组远郊区县检验任务承包后,在部门的统一调控下,每个远郊区县均有专门的人员与区县局、使用单位和维保单位联系检验时间,能够相对集中地安排远郊区县使用单位和维保单位的电梯检验,受到使用单位、特别是维保单位的高度认同。 在实际执行中也有不少困难,我们将不断进行摸索和完善远郊区县电梯检验问题,并在其他方面进行改革探索,从而提高整体检验效率。 总结二:电梯年终工作总结 2xx年过去了,有必要对一年的部门及个人的工作进行总结,根据实际情况调整下一年的工作,从而保证公司全年工作的顺利进行。 维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。 1 营业工作: 营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕,应收维保款全部理清,原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外,绝大部分关系基本稳定并得到延续。唯有xx维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有xx维保项目合同到期客户自保,xx、xx维保项目目前仍存在不确定性外,其它所有近xx个项目目前均得到延续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则,即先有合同再进入维保,从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。 营业下一步的工作主要是: ① 配备xx名专职维保营业人员(内选或外聘); ② 继续追要原有欠款,及时收缴到期应收款,力争不形成新的欠款; ③ 稳定原有维保项目,曾加外签合同项目。 2维保工作: 维保工作是维保部门的中心工作,从接手后,我重点抓了人的工作,和所有的维保人员都进行了单独的谈话,了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希望。通过这些交流,我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的,本质基本上是好的,主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前,我也是很关注维修人员在这三个方面的情况,从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的,我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证,其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作,以上问题得到了不同程度的改善,但是还有很多工作需要去做 目前,还有的维修点两个人的生活工作空间在6平米以下的情况,有的维修点的休息室长期潮湿结露,有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等,类似问题还有很多需要去解决。 今年上半年,维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾加了近xx台,且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xx站刚确定了新的站长外,其他各站站长的管理积极性很高,维修人员工作情绪稳定,绝大多数人员工作积极性较高,对自己的本职工作有一定的责任感。 下一步的主要工作是: ① 各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量; ② 加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。 ③ 曾强急修的反应和施工的能力。 ④ 加强整体维保工的形象。 ⑤ 加强对前期来公司学生的技术培养,使他们尽快能够独立做保养及初级的维修。 ⑥ 完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。 3 运行工作: 电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作,但这项工作牵扯的精力是最大的,首先是人员的不稳定,去年的换人率是90%左右,今年虽改进或采取了部分新的管理方式,比去年有所好转,但目前也达到30%左右,所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大,还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xx部,司梯工比去年增加了近xx人,而且,新签运行合同价格有较大幅度提高。 运行下一步的主要工作: ① 不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做,我们去监督。 ② 设一专人管理所有运行项目的工作。 ③ 控制和减少人员的流失,解决司梯工的业余生活问题。 ④ 有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。(目前超过两年的有xx人,其中超过三年的有xx人) ⑤ 操作证复审及考证工作。 4 问题及建议: ①目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题,包括人员的思想和服务意识上,工作的责任心上两极分化,主动性上个别人还欠缺,综合技术能力上普遍较低,特别是独立处理故障的能力差。这些方面还有很多的工作要去做。 ②处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高,特别是其它大品牌电梯。 ③增强及时解决处理投诉的能力。 ④增加高级修理人员。 ⑥建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式,调动所有人员的工作积极性,提高工作效率。

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