品质部绩效考核方案
品质部绩效考核制度
品质部绩效考核制度品质部绩效考核制度一、考核目标品质部是企业质量管理的核心力量，负责产品质量的全过程管理，在产品质量方面起着至关重要的作用。
因此，建立一个科学合理、可操作的品质部绩效考核制度，可以帮助企业提高产品质量，提升品牌形象，满足客户需求，增加市场竞争力。
本制度的主要考核目标如下：1. 评估品质部工作效率和团队合作情况，促进工作效能的提升；2. 评价品质部对产品质量的控制和改进能力，确保产品符合质量标准；3. 激励品质部员工积极参与质量管理，提高工作质量意识；4. 加强品质部与其他部门的沟通与合作，促进内外部质量问题的解决与改进。
二、考核指标和权重分配为了对品质部绩效进行全面评估，本制度将考核指标分为四个方面，并为每个指标分配了对应的权重，具体如下：1. 工作效率和合作情况（权重30%）a) 任务完成情况（权重15%）：评价品质部员工按时完成任务的能力。
b) 问题解决效率（权重15%）：评估品质部员工解决问题的速度和质量。
2. 产品质量控制和改进能力（权重30%）a) 检测合格率（权重15%）：评估品质部对产品进行的检测合格率。
b) 整改效果（权重15%）：评估品质部员工在发现问题后的整改效果。
3. 工作质量意识（权重20%）a) 品质意识（权重10%）：评估品质部员工对工作质量的认识和追求。
b) 个人技能提升（权重10%）：评估品质部员工通过学习提升自身技能的能力。
4. 沟通与合作（权重20%）a) 跨部门协作（权重15%）：评估品质部与其他部门之间的沟通和协作情况。
b) 反馈和回应（权重5%）：评估品质部如何对内外部反馈进行回应和改进。
三、考核过程1. 指标设定和评定标准制定阶段在年度绩效考核开始前，由品质部和人力资源部联合制定绩效考核指标和评定标准。
确保指标科学合理，评定标准明确明确可执行。
2. 定期考核和绩效评估阶段绩效考核需定期进行，包括季度考核和年度考核。
每个考核周期的绩效评估将由品质部负责收集和整理考核数据，参考评定标准进行评估。
绩效考核方案
绩效考核方案【推荐】绩效考核方案模板五篇绩效考核方案篇11.0目的：1.1提高品质部人员的工作积极性、工作效率, 促进内部竞争,品质管控及团队素质等综合能力提升.1.2鼓励先进,勉励落后.1.3合理规范品质部门考核制度,确保考核的“公平,公开,公正”原则.2.0范围：适用于品质部所有员工.3.0职责与权限：3.1经理:负责本方案的批准及出现争议状况的最终判决. 负责本方案实施过程的监督、呈报。
3.2品质组长:负责现场监督管理及实施. 负责本方案整理、奖惩申请提出、考核分数统计。
3.3财务部:负责依据本方案对批准后之考核统计工资的计算.4.0考核方案4.1考核内容：品质状况、工作效率、协作性、出勤状况、5S状况、教育训练、行政纪律及其它4.2考核方式：以记分的形式来进行.(总分150分)4.3考核细节:4.3.1品质状况(30分)4.3.1.1.IQC因抽检物料上线造成品质不良,超出管制限的2倍但不良率<10%者:-3分/次4.3.1.2.IQC原物料批量性不良投入产线或被加工商投诉(一般不良率在≥10%以上)者: -5分/次4.3.1.3.IQC及IPQC因来料等不良未及时反馈,造成成品产生超100PCS者:-5分/次.4.3.1.4.IQC检验未仔细核对图纸及样品导致不良未被发现：-10分/次4.3.1.5.IPQC在巡检中未发现不良而造成不良率高于50大片或100小粒 -5/次，并给予处罚50元，造成报废的处罚100元。
（拉长连带责任处罚100元）一周内未出现问题的给予奖励20元4.3.1.6.IPQC在巡检中未发现批量性不良(一般不良率在≥10%以上)：-5分/次，一周内来料抽检问题并构成开品质异常反馈单2次及2次以上的给予处罚50元。
发现问题的品质人员给予奖励20元。
4.3.1.7.首件检验、巡检、抽检者未执行：-20分/次并给予处罚100元。
4.3.1.8未仔细核对图纸及样品而造成不良未被发现：-10分/次并给与处罚50元.4.3.1.9 IPQC巡查过程中不能发现生产线无作业指导书或未按作业指导书要求作业或未按标准进行检验，被其他部门发现并投诉者：-10分/次并给予处罚20元。
品质部OQC绩效考核KPI
5
质量记录正确 1、定义：质量记录正确次数/质量记录总次数的比率
率
2、计算公式：质量记录正确率=质量记录正确次数/质量记录总次数*100%
6
改善专案/流程 1、定义：内部持续专案件数或流程优化件数 优化完成件数 2、计算公式：改善专案/流程优化完成件数
考评人（直接上级）：
人事行政部核查：
被考核人确认：
品质部绩效考核KPI
部门：品质部
岗位：OQC
被考核人：
序号 1 2 3
4
KRA 名称
品质 目标
KPI名称 客户端异常报
废率 被投诉次数
客户投诉率
出货批量异常 件数
KPI定义与说明
1、定义：客户端报废数量/出货客户端数量 2、计算公式：客户端异常报废率=客户端报废数量/出货客户端数量*100% 1、定义：其它部门投诉的次数 2、计算公式：被投诉次数=考核周期内各部门投诉次数 1、定义：客户投诉的批次数与出货批次总数的比率 2、计算公式：客户投诉率=客户投诉批次/出货批次总数*100%
7 态度 厂纪厂规 迟到、早退、旷工、工作时间做与工作无关的事情被发现的次数
直接上级：QC组长
完成值 (A)
达标值 (B)
挑战值 (C)
标准配 分(D)
实际得分
2% 1%
15
19.5
1
0
10
10
5%
3%
20
29
1
0
15
15
98% 100% 10
0
1
2
10
4
2
0
品质部kpi绩效考核模板
品质部kpi绩效考核模板品质部KPI绩效考核模板。
一、前言。
品质部KPI绩效考核是公司对品质部门工作绩效的评估和考核，是激励和监督品质部门工作的重要手段。
通过KPI绩效考核，可以客观地评价品质部门的工作表现，为提高品质管理水平、促进企业质量管理体系的持续改进提供有力支持。
因此，制定一套科学合理的KPI绩效考核模板对于品质部门的管理至关重要。
二、KPI绩效考核模板。
1. 品质管理。
完成质量目标的达成情况。
不良品率控制情况。
产品质量问题处理及改善情况。
品质管理体系运行情况。
2. 流程改善。
流程改善项目推进情况。
流程改善效果评估。
流程改善方案的实施情况。
流程改善成果的持续性。
3. 客户满意度。
客户投诉处理情况。
客户满意度调查结果。
客户反馈问题的整改情况。
客户满意度改善措施的实施情况。
4. 团队管理。
团队绩效目标完成情况。
团队协作和沟通情况。
员工培训和发展情况。
团队建设和凝聚力提升情况。
5. 绩效奖惩。
绩效考核结果奖惩措施执行情况。
绩效考核结果对员工激励效果评估。
绩效考核结果对员工警示效果评估。
三、KPI绩效考核模板的制定原则。
1. 可衡量性，KPI指标应当是可以通过数据或事实加以量化和衡量的，避免主观性强的指标。
2. 目标导向，KPI指标应当与品质部门的整体目标和战略方向相一致，能够有效反映品质部门的工作重点和重要性。
3. 可比性，KPI指标应当具有可比性，能够与其他部门或同类企业进行对比，有利于发现问题和改进。
4. 可操作性，KPI指标应当是可以被品质部门直接影响和改进的，而不是受到外部因素影响较大的指标。
5. 激励导向，KPI指标应当与员工的薪酬激励和晋升晋级挂钩，能够激励员工积极主动地改进工作。
四、KPI绩效考核模板的应用。
1. 制定KPI绩效考核计划，明确考核周期、考核指标和权重分配。
2. 收集相关数据和信息，对各项KPI指标进行量化和衡量。
3. 进行绩效评估，分析各项KPI指标的完成情况和绩效表现。
品质部绩效考核方案
品质部绩效考核方案一、目的：为提高产品质量和检验效率，提高员工工作积极性和自我管理意识，创造良好团队协作氛围和内部竞争氛围，特制定此管理办法。
二、适用范围：品质控制组所有人员三、职责：组长：为IPQC考核负责人，负责IPQC的个人考核评定、记录和汇总。
IPQC有遵守考核准则的义务，有向上级领导提出仲裁的权利。
，领班：负责IPQC奖惩项目的审核，组长的考核评定，记录和汇总以及考核争议问题的仲裁。
文员：负责考核结果的统计、分析，以及协助主管进行领班、IQC的考核评定、记录及汇总主管：负责考核执行情况监督，领班、文员、IQC的考核评定、记录，以及考核争议问题仲裁。
所有员工有权利和义务对违规行为进行举报。
四、考核周期：考核人对被考核人的考核每日进行评定、记录，每月月底进行汇总。
五、考核内容：品质部员工绩效考核表（一）考核评定细节考核项目考核细则内容说明考核标准考核得分工作绩效注塑IPQC1、未按照要求在规定的时间进行巡检、抽检。
-1～3分2、上级安排工作推三阻四,工作不积极、懒散、敷衍了事。
-5～10分3、巡检过程中,未及时发现问题,造成批量报废超过2小时以上3小时以下。
-3～5分4、首件确认失误造成批量不良返工报废。
-5～10分5、未按要求进行首检、抽检及增写真实的记录结果。
-2～5分6、产品误判盖章入库后,因缺件品质缺陷,造成批量返工、报废、退货者。
-5～10分7、上班时间从事非工作事情(玩手机、聊天、吃零食、打闹等)-2～5分8、发现问题未及时处理跟进或上报。
-1～3分9、不顾团体荣誉及不与其他(她)成员协调配合,颠倒事非、乱造风言。
-5～10分10、不合格品未及时的处理隔离、上报。
-1～5分11、未依据图纸、工艺文件、检验标准对产品测量、试装。
-2～5分12、发现重大异常未按照要求开书面报告上报，私自隐瞒事实者-5～10分13、交接班不清楚及未交接者。
-1～3分14、不服从工作安排、管理与上司顶撞或迟到、旷工者。
品质部绩效考核办法.
品质部绩效考核办法1、目的：制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。
确保提升品质人员的积极性，而积极的参与公司品质改善活动。
2、范围：本办法适用于公司所有品质工作者的绩效考核的实施。
3、职责与权限：3.1 总经理：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决；3.2 品质部主管：负责本办法的实施过程的监督、呈报；3.3 品质部：负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出；3.4 财务部：负责依据本办法对批准后之考核统计工资的计算。
4、考核细节：4.1 处罚细节4.2 奖励细则5.0 绩效工资计算细则：5.1 总分为100分，员工绩效奖金金额标准如下：1）试用期一个月以内不计算绩效工资；2）试用期一个月满后三个月以内绩效工资150元；3）三个月以上半年以内绩效工资200元；4）半年以上的绩效工资300元；5）绩效工资根据在职时间，由财务部门按照本办法自行性调整（本部门不再特别申请）；6）试用期满后员工，但未满全勤者根据实际缺勤比率扣除绩效工资（即：假如员工满勤绩效工资为300元，但他在本月内请假5天，他本月的绩效工资则为：300-（5÷22）×100%×300=232元）。
5.2 绩效工资结算方式：1）考核分数≥95分按绩效工资全额结算；2）考核分数90-95分按绩效工资的90%结算；3）考核分数85-89分的按绩效工资80%结算；4）考核分数在80-84分的按绩效工资的70%结算；5）考核分数在75-79分的按绩效工资50%结算；6）考核分数在75分以下绩效工资为0；7）品质员连续3个月绩效分在75分以下者，将考虑辞退处理。
5.3 考核补充：1）对于因模具、设计、客户或上级指示生产等原因造成的客户抱怨，与QC 无直接责任的不计算在内；2）每天的考核，月底汇总。
每月底考核的结果向本部门所有人员公开；3）QC总的绩效奖金见5.1规定，若违反本办法则根据考核标准进行扣分，扣完为止。
品质部各岗位绩效考核标准(QC主管、IQC、IPQC、FQC、OQC)
10
每月
公司工作范围内
连续4个月工作完成积极,态度良好
5
连续2个月工作完成积极,态度良好
2
当月工作完成积极,工作态度良好
0
工作完成不积极,多次催促才做好
-2
工作故意拖拉,工作太度差
-5
不能完成工作,工作态度极差
-10
6
纪律
QC是否能模范遵守各种规章管理制度
行政人事部汇总及各部门反应信息
连续3个月无C级以上客诉
30
每月
内部客户、外部客户
默认奖金基数500元（其中实验员从当月工资中抽取250元，公司提供250元）。绩效指数默认为一百分，奖励或扣罚分数依具体指标执行。(注：对于严重违纪者，一次性扣5-10分.
连续2个月无C级以上客诉
10
当月无C级以上客诉
0
1-2起C级客诉
-5
2-4起C级客诉或1起B级客诉
连续3月100分
5
每月
IQC检验办
公区
100分
2
95(含)-100分
0
90(含)-95分
-2
90分以下
-5
品质部IPQC绩效考核标准
序号
考核对象
考核指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
具体指标
奖惩分值
考核周期
范围
绩效基数
1
注塑PQC
客户投诉(单位:次)
出现A、B、C级质量事故以及其它相关方面的投诉
-10
5-6起C级客诉2起B级客诉
-20
超出上述的客诉
-30
2
制程生产不良率
所有车间的不良率
品质部绩效考核方案
4.2、考核细则
4.2.1、进料检验员（IQC)的考核细则
考核项目1：检验正确状况（权重20分）
a)、目标要求：严格按照检验规范、图纸、抽样计划和AQL水准对进厂物料进行检验，检验结果正确。
c)、考核信息来源：业务部 。
考核项目2：抽检漏失状况（权重10分）
a)、目标要求：所有包装好的产品均需经过OQC抽检后才能出货或进仓，不能漏检。
b)、评分细则：缺失抽检1次扣2分，缺失巡检2次扣4分，依此类推，直至扣完本项10分。
c)、考核信息来源：生产部、品质部，仓储部。
考核项目3：客户投诉状况（权重20分）
合相关部门的工作每次扣2分。工作上表现优秀加3分。
c)、考核信息来源：生产部、品质部、行政部。
考核项目8：团队精神（权重5分）
a)、目标要求：同事之间和谐团结，互相帮助。
b)、评分细则：拒绝帮带新员工扣2分,拒绝协助他人/它部门在工作上的合理协助请求扣2分。破坏部门团结、挑拨是非扣2分。拒绝参加公司或部门的团队活动扣2分。
a)、目标要求：通过巡检发现上工序和本工序存在的问题。后面工序发现本工序出现的不良品比例在5%以上，算作检验失误。
b)、评分细则：当月允许不良率10%以内误检1次，误检2次扣3分，3次或3次以上扣5分。不良品在10%以上的每次误检扣5分，直至本项分扣完为止。当月未出现误检加3分。
c)、考核信息来源：生产部、品质部。
b)、评分细则：资料存档混乱扣1分，资料用后未及时归档扣1分，资料遗失扣2分，收到新版本资未及时更换扣2分。
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品质部绩效考核方案
一.目的：
制定本方案是进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质问题，确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。
二.考核细节与处罚细节
1.如无特殊原因上班迟到、早退（包括会议迟到）。
扣：-1-5分
2.请假未按照要求，为提前提出，无特殊情况电话请假。
扣:-1-5分
3.旷工（除行政处罚）。
扣：-10
4.不服从上级管理者。
扣：-2-5分
5.工作态度消极、对工作避重就轻者。
扣：-1-5分
6.工作时间睡觉和做工作无关的事情者。
扣：-1-5分
7.对待错误不主动承认和改善者。
扣：-1-5分
8.未按照要求进行首件、巡检、抽检者。
扣：-2-5分
9.检验报告等其他报告丢失扣：-2-5分
10.首件失误造成批量返工者。
扣：-1-5分
11.未依据检验标准等要求进行检验者。
扣：-2-5分
12.发现产品问题时，未按要求开具书面（产品异常单或产品质量报告），私自隐瞒问题
者。
扣：-2-5分。
13.客户投诉，属品质问题给以当事人。
扣：-2-5分
14.由于人为操作造成检测仪器损坏或遗失者（除赔偿损失）。
扣：-1-10分
15.巡检或检验失误造成批量问题者。
扣：-1-5分
16.工作无恒心、精神不振，态度傲慢者。
扣：-1-5分
17.敷衍了事，无责任心，做事粗心大意，日常工作经常出错者。
扣：-1-5分
18.其它（视实际情况论处）扣：
三.奖励细节：
1.主动提出他人工作中的失误或不足，避免问题发生者。
加：+2-5分
2.爱护团体，工作态度积极，经常帮助其他同事或新进员工，工作成绩优越者。
加：+5-10分
3.及时发现重大品质问题或隐患者。
加：+5-10分
4.自发地向上级提出行之有效的改善建议，经实施确实能降低公司生产与品质成本，提
高品质状况与生产效率者。
加：+10-20分
5.能积极主动教导员工操作，对生产中产生的品质问题，能主动采取措施进行修正，以
做到提升品质质量与生产效率者。
加：+5-10分
6.长期对工作任劳任怨，竭尽所能的去完成交代的任务。
加：+5-10分
7工作质量精确，一月下来未出现错误，且能提前完成任务者。
加：+5-10分
8.当月客户满意度达到95％以上。
加：+10/人
四.绩效工资计算与加分、扣分细节：
1.加分10元1分（适用于≥100以上人员的奖励数额）；
2.考核分数≥100分按绩效工资全额结算,并根据加分情况获得相应加分奖励；
3.考核分数≥90分按绩效工资全额结算。
4.考核分数85-90分按绩效工资的95％结算。
5.考核分数80-85分按绩效工资的90％结算。
6.考核分数75-80分按绩效工资的85％结算。
7考核分数70-75分按绩效工资的80％结算。
8考核分数70以下绩效工资为50%.
9.品质人员连续3个月绩效分在70分以下者，将考虑辞退处理。
10.请品质部的全体人员严格按照绩效考核方案执行。
11.试用期一月内不计算绩效工资
编制：审核：。