XX年个人工作总结【六篇】_1
个人年度工作总结通用版（最新七篇）
个人年度工作总结通用版（最新七篇）转眼间一个年度就这样结束了，让我们对一个年度的工作做个总结吧，那你们知道一份优秀的年终工作总结将是怎么写?下面是小编为大家带来的有关个人年度工作总结通用版(最新七篇)，希望大家喜欢!个人年度工作总结【篇1】在忙忙碌碌的生活中，不知不觉，一年的时间就这样匆匆的过去了，对于我而言，这一年，是我“转型”的一年。
作为一名刚入职__的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽努力去做好这一工作。
下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学习作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。
我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。
我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新，展望未来通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。
例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。
展望20__，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学习和总结积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。
总体来说，我对20__年充满了希望，希望在新的一年里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。
个人年度工作总结【篇2】要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。
这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。
2024年事业单位工作人员年度考核个人工作总结模板(六篇)
2024年事业单位工作人员年度考核个人工作总结模板尊敬的领导：您好！我是贵单位____年度考核的工作人员XXX。
经过一年来的努力工作和学习，我总结了自己的工作，并根据考核要求编写了个人工作总结，以下是我的具体工作情况和体会。
一、岗位职责作为一名事业单位工作人员，我主要承担了处理日常管理事务，协助上级领导完成各项任务的工作。
我积极参与了组织开展的各项活动，并按照部门要求完成了各项工作任务。
二、工作情况1. 日常管理事务在日常管理事务方面，我认真履行了本职工作，高效处理了来自领导及其他同事的各类文件、函件、会议纪要等，确保信息的及时传达和工作的顺利进行。
我注重细节，对于每一份文件和会议记录，我都仔细核对，确保准确无误。
并且，我积极参与了各项工作会议，负责会议记录和会议纪要的撰写，确保了会议内容的准确记录，并及时向相关人员传达。
2. 协助上级完成任务在协助上级完成任务方面，我做到了及时准确，尽心尽力。
根据领导的指示，我协助组织了多场会议和活动，并全程参与了活动策划、组织、实施等各个环节。
在策划阶段，我积极提出建议，尽力确保活动的顺利进行；在组织和实施阶段，我认真负责，严格按照领导的要求完成各项工作任务，确保活动的圆满成功。
另外，我还组织了一些部门内的培训和学习活动，提升了部门工作人员的专业能力和素质。
通过培训和学习，大家的工作能力得到了进一步提升，工作效率也得到了明显的改善。
三、工作成绩在工作中，我注重全面发展，不仅完成了本职工作，还取得了一定的成绩。
1. 工作效率提升通过不断学习和完善工作方法，我逐渐提高了工作效率。
在处理文件和会议纪要方面，我能够快速、准确地处理，确保了各项工作的顺利进行。
在协助上级完成任务方面，我也能够迅速理解上级的要求，并按时、按质完成任务。
工作效率的提升，得到了领导和同事的一致好评。
2. 组织能力和协调能力在组织各项活动的过程中，我展现了一定的组织能力和协调能力。
我能够理清活动的环节和流程，合理安排各项工作任务，并确保各项任务的顺利完成。
2024年行政文员个人年底工作总结简单版（六篇）
2024年行政文员个人年底工作总结简单版在过去的一年中，作为公司行政文员，本人秉承勤奋务实的原则，在部门领导的悉心指导和同事们的无私支持下，圆满完成了年度工作计划和领导交办的各项任务。
以下是对本年度工作情况的总结及对未来工作方向的展望：一、恪尽职守，高效完成行政管理工作本人在工作中，根据实际需求及时制作各类表格和文档，并负责完成部门安排的文件打印、扫描、复印等处理工作。
对于公司下发的通知和文件，确保及时上传下达。
对收到的外来文件进行整理归档，做好文件登记和标注文号。
二、严谨细致，确保档案管理规范有序档案管理是集团高度重视的工作。
在过去的一年中，本人参加了档案管理培训，并在办公室主任的带领下，对历年档案进行了系统整理和分类，按照规定进行装订和归档，实现了档案管理的规范化。
对各部门上报的文件及时办理交接手续，建立了详细的查阅和借阅台账，确保档案的完整性和安全性。
三、保障有力，提升物资管理效率自接手资产管理工作以来，本人从最初的生疏到现在的熟练，始终严格要求自己，确保每一件物品的出入库准确无误。
在采购物品时，遵循公司物资管理规定，精心比较，力求选购性价比高的物品，实现库存最小化。
每月与财务部门进行盘点，确保物品数量清晰、准确。
四、及时完成证照年检，确保工作正常运行按照国家相关规定，本人定期完成组织机构代码证和营业执照的年检工作。
今年，主要完成了房地产开发资质的延期申请，面对资料不全面的困难，通过不懈努力和同事们的协助，最终圆满完成任务。
五、其他工作完成情况1. 积极参与集团和公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司活动的筹备工作。
2. 在日常接待和接打电话时，使用文明语言，以和气、热情的态度接待来访人员，对咨询或寻求帮助的人员给予耐心解答或及时转达领导处理，维护公司形象。
六、未来工作方向与思路在新的一年里，本人将进一步加强学习，不断提升自身能力，根据工作需要完善自我。
面对项目的大规模推进，本人将勇于面对挑战，以积极的态度完成以下主要工作：加强收发文管理、优化资产与物资管理、工作检查督办、完成证照年检和房地产开发资质四级申请，以及协助领导做好活动组织和团队建设。
校长个人年度工作总结2024年（六篇）
校长个人年度工作总结2024年____年____月____日，在县教育局的组织下，我和其他学校的校长一行共____人到大岭镇池竹小学进行了跟岗学习，为期一天半。
通过这次的跟岗学习，使我受益匪浅、感触良多。
作为一所只有四五十名学生的学校，教学质量是如此之高，校容校貌是如此美化整洁，档案的管理是如此规范，学校的办学如此鲜明特色，可见王玉文校长在学校的管理上的确是花了不少心机，才能取得今天辉煌的成就，令各地前来学习的校长赞叹不已。
下面就谈谈自己通过学习后的几点体会：一、校容校貌的建设。
校园文化重要的是从教师和学生身上散发出的与众不同的精神面貌，是渗透在骨子里的一种品质。
它是通过校长不断引领，老师们不断领会，通过外在熏陶，内在培养，最终表现在全体教职员工身上的气质，最后形成学校独有的一种精神气息。
俗话说：“麻雀虽小，五脏俱全。
”池竹小学的校园面积虽然不大，学生人数也不多，但是在校园文化建设方面却非常有特色。
学校的`围墙四周布满了各具特色的宣传栏，里面的内容包罗万象。
有交通安全、弟子规、生活常识、学生的日常行为规范、节日的由来等专栏。
学校的绿化也很美观，校园周围的一些花草树木，虽然不是奇花异草，却被王校长修剪得有条有理。
整个学校显得是那样的生机勃勃，生气盎然;校园是那样的和谐，人与大自然结为一体，学生的身心受到了熏陶。
班级的文化建设也是多种多样，不同班级有不同的要求、布置和目标，学生的个性得到了宣扬。
可见王校长在这方面是下了很大的功夫来精心布置。
对比我们学校，我校的校园文化气氛不浓厚，文化建设方面可以说是一块空白，校园里除了一些花草树木外，没有什么布置。
主要是认为学校小，经费不足，没有必要花这么大的精力和财力去做这些。
王校长用自己的人格魅力去打动了上级领导，取得了上级的支持，社会热心人士的赞助。
我校以后要在这方面多想办法，办法总比困难多，寻求当地村委的支持，寻找当地热心教育的社会各界人士，这些都是行之有效的办法。
2024年本人任职以来工作总结(6篇)
2024年本人任职以来工作总结____年本人任职以来工作总结自____年开始担任XX公司的职位以来，我一直致力于提高工作效率、推动公司发展和实现个人职业目标。
在过去的一年中，我取得了一些显著的成绩，并且积累了很多宝贵的经验。
以下是我____年的工作总结，总结了我在这一年中取得的成果和遇到的挑战。
甲、工作成果1. 提高团队协作能力作为团队的领导者，我积极推动团队成员之间的协作和沟通。
通过组织定期的会议和团队建设活动，我成功地增强了团队的凝聚力和合作能力。
团队成员之间的合作变得更为高效，每个人都更加清楚自己的工作职责，并且能够更好地协同工作。
2. 提高工作效率我注重工作流程的优化和自动化，通过引入新的技术和工具，大大提高了团队的工作效率。
我引入了一套项目管理工具，帮助团队成员更好地规划和跟踪任务，从而减少了工作中的重复性工作和手动操作。
此外，我也鼓励团队成员参加培训课程，提高他们的专业技能和知识储备。
3. 实现销售目标在____年，我们成功地实现了公司设定的销售目标，并且超额完成了年度销售额。
我制定了详细的销售计划，并通过合理的资源调配和市场推广活动，成功地扩大了公司在市场上的份额。
我也与客户和合作伙伴保持良好的沟通，确保他们的需求得到及时满足。
4. 提升客户满意度客户满意度是我们工作的重要指标之一。
我注重与客户的沟通，了解他们的需求和意见。
在与客户的交流中，我始终关注客户的问题和不满，并积极寻求解决方案。
通过持续的改进和优化，我们成功地提升了客户的满意度，并获得了许多客户的赞誉和推荐。
5. 培养新人作为团队的一员，我积极参与了新人的培养和培训工作。
我负责制定培训计划，并帮助新人熟悉工作流程和公司文化。
我与新人保持密切的合作和沟通，帮助他们解决问题，并提供指导和建议。
通过这样的培养，新人很快融入了团队，并在短时间内展现出了出色的工作能力。
乙、工作挑战1. 市场竞争激烈在____年，我们所在的市场竞争日益激烈。
工作总结怎么写？-(精选6篇)
工作总结怎么写？-（精选6篇）工作总结怎么写？共六篇1(1522)字回首20__，我的工作同样经历着不平凡。
3月份，带着朴实的心情回到了济阳，开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了，工作在有条不紊的进行着。
9月份，按照公司的人事调动安排，我转岗接手了办公室的工作，一丝不苟、百分努力的工作心态让我很快熟悉和胜任了办公室的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生、绿化养护、秩序维护;有学习培训、上级部门检查等。
业主入伙是物业公司20__年度的主要工作，经过全体员工的通力合作，西区6—20楼的交房工作于8月份已顺利完成。
为了解决业户在验房过程中发现的问题，物业公司牵手工程部对每个交房户进行了统一的再检查，发现的问题一一记录在案，并以最快的速度安排施工队伍进行维修。
保证了业户问题的处结效率。
积极响应房管局组织的“全县住宅小区综合整治活动”，__小区的整治方案和计划以及落实情况均得到了房管局领导的高度认同，树立了小区物业服务的外在形象。
二、办公室工作办公室对我来说一个全新的领域，工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
(一)认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理，并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的销售合同、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
2023年个人年终工作总结六篇
2023年个人年终工作总结六篇1.2023年，我的个人年终工作总结非常成功。
在过去的一年中，我取得了很多成就和进步。
首先，我完成了我的工作目标，比如提高了销售额，增加了客户满意度，改进了服务质量等等。
我也积极参加了公司的培训和学习活动，提高了技能和知识水平。
在团队协作方面，我也发挥了积极作用，帮助同事解决问题，保持良好沟通，共同推进项目进展。
我觉得在2023年的工作经验中，我取得了非常大的进步和成就，为未来的职业道路奠定了牢固的基础。
2.我回顾了2023年的一年工作，感觉非常充实。
在这一年中，我参与了多个项目的实施，取得了优异的成绩，让我深刻地理解了团队协作的重要性。
我也学习了很多新的知识和技能，并在实际工作中加以运用，取得了非常显著的效果。
也许最重要的是，我学会了如何管理和领导一个小团队，鼓励他们发表自己的意见，推动团队的发展和进步。
在未来，我希望能够继续积极投入工作、发挥自己的优势，成为更加优秀的职场人物。
3.2023年是我工作生涯中的一个重要年份。
在这一年中，我经历了很多挑战和机遇，也深刻地认识到自己的潜力和能力。
在工作中，我通过自主学习和不断提升技能，提高了自己的受欢迎程度，在公司得到了同事和上级的高度认可。
我全面地担任了多个项目的角色，得到了优秀的评价和反馈，企业也对我的工作表现给予了非常高的评价。
在未来，我希望能够继续努力，以更积极的态度和更好的表现成为公司的支柱。
4.2023年的工作经历非常难忘。
在这一年里我花费了大量的时间加深了对我的工作的理解。
我结识了许多聪明、有才华的同事，并从他们身上学到了很多。
我也认识到了不仅仅要专注于个人成就，更要了解团队的意见和建议，才能真正做到进步。
我意识到我的能力正在不断提高，我希望在未来三到五年内做到优秀的领导能力，成为公司更完美的一部分。
5.2023年是我人生中的转折点。
我刚刚加入公司时，面临许多挑战和机会，通过我热情和高效的工作，我逐渐赢得了公司领导和同事的信任和肯定。
2024年医院会计年终个人工作总结简单版（六篇）
2024年医院会计年终个人工作总结简单版在医院的正确指导下，本人始终秉持严谨、稳重的态度，深入学习医保政策、财经法规及医院会计制度，坚持原则，严格遵守会计人员职业道德及医院各项工作制度，积极参与医院各项活动，并严格遵循国家关于现金管理的各项规定，勤勉尽责地完成本职工作。
作为医院会计，本人在收付、反映、监督等方面充分履行职责，有效完成各项任务，现将工作总结汇报如下：一、日常出纳工作1. 严格执行现金管理和结算制度，确保日常现金收付业务处理及时、准确，实现日清月结，有效防范损失与浪费，保障库存现金安全。
2. 及时回收并核对医院门诊与住院收入，确保资金及时存入银行。
3. 依据会计提供的信息，与银行紧密协作，高效完成职工工资及其他应发放经费的发放工作。
4. 严格遵守财务手续，对不符合规定的凭证坚决不予支付。
5. 认真审核并登记现金日记账与银行存款日记账，确保数据准确无误。
二、日常会计工作1. 深入理解国家财政制度，严格执行财经纪律，秉持公正原则处理财务事务。
2. 在财务科负责人的直接领导下，负责医院财务报销审核工作，确保每一笔报销均符合规定。
3. 细致审核每项业务的原始凭证及其附件，确保其正确性、合法性与规范性，并检查报销手续是否齐全。
4. 根据审核无误的原始凭证，及时编制记账凭证，确保账务处理及时准确。
5. 负责编制并发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。
6. 每月按时代扣代缴个人所得税，确保税务合规。
7. 每月按时完成各类劳动保险的扣缴工作，保障员工权益。
三、其他工作1. 强化收费控制与监督，确保医疗收入资金的安全完整。
严格遵守物价部门核定的收费范围和收费标准，杜绝违规收费与乱收费现象。
通过内部控制制度加强对日常收费的控制与监督管理，定期核对营业收入报表与收费票据，并及时将现金缴存银行。
积极配合医保办做好医保收费的结算与登记管理工作。
2. 加强会计档案管理，规范会计基础工作，提升财务管理水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX年个人工作总结【六篇】【导语】任何一项工作，不管是个人或群体去进行，都需要反复操作、辛勤劳动才能完成。
每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。
不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
<从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作，主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
<时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。
回首在陇海公司走过的两年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。
两年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难，但要做一名优秀的化验员和网控员就不那么简单了。
我认为：一名好的化验员以及网控员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。
我，作为一名年轻的化验员和网控员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养作为一名化验员和网控员，要想完成工作的责任，首先必须具备化验员和网控员素质，树立正确的世界观和人生观。
在过去一年中我认真学习与发现。
有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。
是的，作为一名化验员和网控员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。
当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在工作后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。
如：粮食收购时间。
在工作中，我认真投入，认真学习。
我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。
如：电缆设备维修。
在空余时间，我会阅读一些自己在网上下载查询的资料，在网上和河南同创维修人员交流询问一些电缆软件程序维修知识方法，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容1、合理调配工作岗位，确保工作不冲突20**年我的主要工作仍然是化验员以及网控员，在粮食收购期间，我有效的调节了这两个工作的时间，每天早上在大家上班之前会先到中控室，将粮情检测系统主机打开，然后再去粮食收购现场和同事一起进行粮食检化验工作，确保两项工作不冲突。
2、收购期间认真严谨，秉承原则在20**年夏粮收购期间，公司安排我跟随其他同事到石桥收购点参与收购，虽然时间不长，但我感触很深，真正体验到之前同事讲的，在粮库工作真正的责任感，选择粮库工作，就必须学会勤劳与坚持，而且还要学会为公司利益着想，不能因为一己之私而改变原则。
在收购期间秉承优质服务为位的原则，和同事一起圆满完成收购任务。
3、认真完成领导安排工作20**年8月份，公司数字化粮库建设开始实施，我也有幸成为参与建设跟踪成员之一，非常感谢领导的信任与支持。
在建设过程中，我努力做好每一项工作，积极协调好施工人员与公司有关人员的工作，并且有效的和施工人员讲解公司对于数字化建设的要求，一切以公司利益为重。
确保数字化建设能够圆满完成。
4、维修粮情电缆，保证实时采集中控室工作不能说是最为辛苦的岗位，而它却是保管员时间了解仓房粮情的重要工作之一，因此确保粮情检测能够顺利进行，也是我的工作之一，在过去的一年中，部分仓房出现电缆以及分级损坏现象非常多，因此我必须每天早上及时发现电缆分机的具体故障点，没有因为自己是女生而逃避工作，爬仓房，把电缆从粮食中拔出，从没叫过辛苦，有时自己都佩服自己，当别人称自己是女汉子时也是一笑了之，因为我明白，这是自己的本职工作，你不能退缩。
四、不足之处通过一年来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。
以下既是我发现的自己的不足之处沟通不够人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。
关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。
我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。
在经历了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。
而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。
我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。
我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。
工作中缺乏创新思维不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。
通过一年来，自己工作中接触到的同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。
让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。
工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。
按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。
对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。
五、展望通过过去一年的工作，我很幸运学到了不少东西，工作中也努力做了一些成绩。
但这是远远不够，尤其在化验员和网控员方面上还显得稚嫩。
我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
<一、营销部的工作重点根据年初的工作认真的落实每一项，XX年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。
平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。
20xx年9月份我到酒店担任营销部经理，20xx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。
在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二.对内管理酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三.不足之处1.对外营销需加强，现在我们散客相对比较少;对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
四、20xx年工作计划营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。