ktv收银员岗位职责
收银员岗位说明书(完整版)
第 1 页 共 3 页 收银员岗位说明书 第一节 岗位职责
第二节 工作程序 一、准备工作 1、提前十分钟到岗，整理仪容仪表，集合点到。 2、首先做好收银台的卫生清洁工作和检查收银设备的运行情况是否正常。 3、领取当值班次所需使用的账单及票据时，应即时检查账单及票据是否顺号、缺页，如有发现缺号、缺页或书写不清晰的应立即退回财务室。
4、查阅收银员交接记事本，了解当天或上一天的收银接待情况、需要跟进工作、当班注意事项及遗留的问题，以便及时处理。 5、检查备用金、卡、票据、报表、服务用品的数量是否能满足当日营业所需，如果存在问题应及时解决。 6、检查收银电脑、税控机、银联机、内外线电话刷卡机等收银工具是否能正常使用，出现故障应及时报修。 7、开启营业现场背景音乐。 二、电话订位 1、收银员在接到顾客预定电话时，应明确问清顾客预定到达的时间、消费项目、预定技师的工牌号、
工作时间 早班10:00—18：00 晚班18：00—01:00 直接上级 楼面主管+会计 职业发展 楼面主管
岗 位 职 责
1、负责卫生区域的清理及维护工作。 2、每日上班前检查备用金、零钱、票据、电脑等，保证营业所需。 3、熟练掌握店面消费项目、营销活动，会员卡办理及各类买单流程。 4、掌握收银系统软件操作流程，并按照系统和财务规定，为顾客提供收银服务，要求唱收、唱付、唱票，并能有效控制发票用量。 5、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答，对过份要求的宾客要及时通知管理人员。 6、负责电话的接听，对私人电话只予纪录传达，不予转接。
7、核实当天的收银报表，账款相符并上交给财务。 8、做好相应财务保密工作，禁止向无关人员透露工作信息（现金、业绩、用卡记录） 9、尽可能记住常客姓名、喜好、会员卡号，并登记在顾客档案。 10、负责做好休假技师的记录并在电脑上予以排班。 11、随时掌握门店技师动态和房态能够及时提供信息给接待。 12、熟悉轮种规则并合理安排好技师。 13、技师上钟时所需用具的保管、发放和清点工作。 卫生区域 收银台 完成时间 11：00和19：00之前完成 第 2 页 共 3 页
收银员工作职责简单(18篇范文精选)
收银员工作职责简单（18篇范文精选）收银员工作职责简单篇11、负责餐厅的收银工作；2、负责各种收银报表的制作；3、协助餐厅财务人员核对账目；4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；5、领取、使用、管理和归还收银备用金；6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；7、妥善保管收银设备等。
收银员工作职责简单篇21、当天款项必须当天结算，交接清楚。
2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。
3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。
4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。
5、公司活动的推广和执行。
6、前台预约客人的接听、记录认真填写。
收银员工作职责简单篇31、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。
3、严格按收费及开票系统的.操作手册进行操作。
4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。
5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。
6、负责为顾客办理会员卡的各项业务（停卡、补办、转卡等）。
收银员工作职责简单篇4收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局，精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
7.分析现金差异，提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
14.做好收银员的培训工作。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
收银员岗位职责和工作内容
收银员岗位职责和工作内容
以下是 8 条关于收银员岗位职责和工作内容：
1. 咱收银员得熟练操作那收款机呀，就像战士熟练掌握自己的武器一样！比如顾客买了一堆东西，你得快速又准确地把每一件商品都扫到系统里去。
你想啊，要是慢吞吞的，后面顾客不得急死啊！
2. 要时刻保持热情的态度呢，不能顾客一来就耷拉个脸呀。
好比顾客来结账时，咱就得像迎接好朋友一样，笑着说“欢迎光临”！这样顾客心情也好呀，对不？
3. 收钱找钱可不能出错呀！这就像走钢丝，得小心翼翼但又要稳稳当当。
万一找错钱了，那不得自己掏腰包补上啊，多冤呐！
4. 得认真核对每一笔交易呀，不能有半点马虎。
就好像给商品做体检一样，要确保都没问题。
要是弄错了，那可就麻烦大了！
5. 还得保持收银台的整洁干净呀，不能乱糟糟的。
你想想，要是跟个垃圾场似的，顾客还有心情买东西结账吗？
6. 对各种支付方式都得熟悉呀，现金、银行卡、手机支付啥的。
就跟咱得会各种技能似的，遇到啥情况都能应对自如，这不难理解吧？
7. 得有耐心解答顾客的疑问呀，可不能嫌麻烦。
顾客问个这问个那，咱就得像老师一样耐心解答，这也是咱的工作呀！
8. 上班的时候得精神饱满呀，可不能迷迷糊糊的。
好比是上战场，咱得提起十二分精神来！咱收银员的工作可不简单呐，一定要认真负责做好每一个细节呀！
我的观点结论就是：收银员看似平凡的工作，却有着大大的责任，一定要用心对待，才能让顾客满意，让自己工作得开心！。
收银员员工岗位职责标准版范文(10篇)
收银员员工岗位职责标准版范文（10篇）收银员员工岗位职责标准版范文篇11.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。
准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。
2.负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
4.完成当班营业日报表。
5.保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
7.小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
9.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。
收银员员工岗位职责标准版范文篇21、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确;2、确保工作区域无杂物，干净整洁;3、保持仪容仪表整洁;4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;5、收银pos机结算与当天实收必须相符;6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人;7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等;收银员员工岗位职责标准版范文篇31、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强;2、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付;3、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台;4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生;5、能够维护计算机常见问题并熟练操作;6、做好领导安排的临时事项。
收银员员工岗位职责标准版范文篇41、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
2、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
KTV收银出纳员岗位职责范文
KTV收银出纳员岗位职责范文一、岗位背景KTV收银出纳员是指在KTV娱乐场所担任收银、结算和出纳工作的员工。
该岗位是KTV娱乐场所中负责收取顾客消费款项的重要职位，需要对财务管理流程和相关政策法规有一定的了解，同时还需要具备良好的服务意识和沟通能力。
二、岗位职责1.按照KTV的收费标准，准确计算并收取顾客的消费款项。
2.根据顾客的支付方式，合理安排收款流程，确保现金、刷卡、支付宝等支付方式的安全和有效。
3.对收款机器进行操作、维护和管理，确保设备的正常使用。
4.负责每日的现金清点和存款，做到账实相符。
5.及时为顾客提供发票，并确保每张发票的准确性和完整性。
6.协助上级进行班结、营业收入统计和报表的编制，按时报送给财务部门。
7.负责办理员工的工资发放和报销事务，准确办理工资、报销款项的支付、票据的填制和存储。
8.做好店内财务相关文件的管理，包括收银单、发票、报表、账册等。
9.配合财务部门的检查和核对工作，提供必要的数据和信息。
10.认真解答顾客的咨询和投诉，并积极协助解决问题。
11.积极学习和掌握相关的政策法规和业务知识，不断提高专业水平。
三、任职要求1.具备本科及以上学历，会计、财务等相关专业优先。
2.熟悉会计准则和税收政策，有一定的财务管理经验。
3.掌握基本的财务软件操作技能，如Excel、Word等。
4.具备良好的计算和分析能力，对数字敏感。
5.具备良好的沟通能力和服务意识，具备团队合作精神。
6.具备较强的责任心和保密意识，能够承受较大的工作压力。
7.具备良好的时间管理能力，能够按时完成各项工作任务。
8.具备良好的语言表达能力和客户处理能力，面对客户时能够保持友好和耐心的态度。
四、工作环境与待遇1.工作环境：KTV娱乐场所收银出纳员主要在收银台工作，接触大量顾客。
2.工作时间：根据KTV娱乐场所的营业时间，需要上晚班，偶尔需要加班。
3.薪资待遇：根据个人工作经验和绩效考核，面议。
总结：KTV收银出纳员是KTV娱乐场所中重要的一员，承担了收款、结算和出纳的职责，要求具备一定的会计和财务知识，能够熟练操作相关的软件和设备，同时还需要具备良好的服务意识和沟通能力。
酒店收银员职责(五篇)
酒店收银员职责1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。
对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。
收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。
对营业额的准确性、安全性负责。
妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
4.不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。
营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
5.接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。
收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6.每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。
7.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。
认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。
8.爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。
10.以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
11.积极完成领导安排的其他临时工作。
酒店收银员职责（二）1、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
2、熟悉零售药店工作流程。
3、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
收银员工作职责（五篇）
收银员工作职责1.负责开餐前的准备工作，保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。
2.保持餐厅环境整洁，确保餐具等清洁完好。
爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
3.熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧，将客人要求传递给厨房。
4.按系统的服务流程和要求进行服务。
热情接待每位客人，与客人保持良好的关系。
5.了解和执行餐厅的规章制度，接受领导分配的服务工作。
6.发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。
7.能迅速有效地处理各类突发事件。
收银员工作职责（二）作为一名收银员，需要履行以下职责：1. 接待客人作为收银员的首要职责是接待客人，迎接顾客的到来，主动问候客人，为他们提供良好的购物体验。
与客人建立良好的沟通和互动，了解客人的需求，及时解答客人的问题。
2. 进行商品结算收银员需要根据顾客购买的商品进行结算，将商品的价格计算出来，并准确地记录在收银机上。
同时，还需要核对商品与价格的一致性，避免错误结算造成损失。
在结算过程中，需要保持高度的专注和准确性，确保结算的准确性和效率。
3. 熟悉商品信息作为收银员，需要对销售的商品进行深入的了解和掌握，包括商品的名称、型号、价格以及特点等。
这样可以帮助顾客做出正确的购买决策，也能提供准确的商品信息给顾客。
同时，还需要了解商品的促销信息和活动，并及时向顾客进行宣传和推荐，提高销售额。
4. 处理退换货事务如果顾客购买的商品存在质量问题或不满意，收银员需要处理退换货事务。
需要准确地核对商品的状况和收据，并按照公司的退货政策进行处理。
在处理退换货事务时，需要维护客户关系，保持友好的态度，尽量解决问题，提供良好的客户服务体验。
5. 维护收银机和现金管理收银员需要保证收银机的正常运行，定期维护和清洁收银机，确保其准确性和稳定性。
同时，需要妥善管理现金，确保收银机中的现金安全，并按照公司的规定，进行现金清点和存款。
6. 提供良好的客户服务作为收银员，需要提供优质的客户服务。
ktv收银工作流程职责
ktv收银工作流程职责一、接待顾客收银员是KTV对顾客服务的第一线，应始终保持热情友好的态度，礼貌待人。
当顾客进入KTV时，收银员应主动问好，并询问顾客是否需要帮助。
如果顾客需要帮助，收银员应协助顾客找到合适的包厢和饮料等。
二、收取费用当顾客离开KTV时，收银员应收取相应的费用。
费用包括包厢费、饮料费、小吃费等。
收银员应礼貌地询问顾客需要支付的费用，并准确地计算总金额。
如果顾客使用信用卡或支付宝等支付方式，收银员应迅速准确地完成支付操作。
三、开具发票如果顾客需要开具发票，收银员应提供相应的发票并准确填写发票内容。
发票内容应包括发票抬头、公司名称、付款方式等。
开具发票时应注意核对金额和项目，确保准确无误。
四、结算库存每天工作结束时，收银员应对库存进行结算。
这包括计算饮料、小吃等库存数量，并与实际销售数量进行核对。
如果发现库存数量与实际销售数量不符，应及时查明原因并处理。
五、保管现金收银员应妥善保管现金，确保资金安全。
在营业过程中，应将现金放入指定的抽屉或保险箱内。
同时，在每天结束时，应将当天收到的现金进行清点并记录。
六、记录账单每次为顾客开具发票时，收银员都应将账单信息记录在电脑或纸质账单上。
记录内容包括顾客姓名、包厢号、消费项目、金额等。
这有助于确保账目清晰明了，方便核对和结算。
七、核对账目每天工作结束时，收银员应对当天账目进行核对。
这包括核对现金收入、信用卡收入、支付宝收入等各项收入是否准确无误。
同时，还应核对库存数量是否与实际销售数量相符。
如果发现账目不符或异常情况，应及时查明原因并处理。
八、服务顾客作为KTV的一名员工，收银员也应为顾客提供优质的服务。
在接待顾客时，应保持微笑、礼貌待人；在为顾客提供服务时，应迅速准确；在处理顾客的问题和投诉时，应耐心细致、积极解决。
通过优质的服务，为KTV赢得良好的口碑和形象。
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ktv收银员岗位职责
1、认真遵守公司的各项规章制度，坚持原则，为公司严格把好
收银关，根据公司及财务部要求，严格管理全体收银员;
2、负责收银台的全面工作，检查各岗位责任制的落实情况和各
项规章的执行情况;
3、每月月底及时编排收银员更期表，做好考勤的统计工作;
4、在营业现场及时解决疑难问题，并与楼面及相关部门做好沟
通、协调工作，对于出现重大无力解决的事件，要及时向各区副总
或相关领导汇报，以保及时排解有关问题，使营业工作正常运作;
5、定期(如每周)向上级领导汇报营业现场的营运情况和存在的
问题及一些利于现场的建议，定期或不定期汇报收银员的工作情况
和思想状况，充分调动收银人员的工作积极性;
6、顶替收银员当值，完成上级领导交办的其他事项。
认真做好上班前的准备工作：
1)上班前要更换工衣、配戴好工牌、轻画淡妆、做好相关的准备
工作;
2)上岗前十五分钟到财务部准备备用金，拿取备用金换零钞，并
核对备用金及发票是否无误，如有发现金额或发票不对，要及时汇
报;
3)验查各种票据是否齐全并及时补充，如发票、收据、账单纸、
相关单据等等，做到不因暂无各种票据事件的发生而影响正常营业
操作;
4)验查收银办公用品是否齐全(收银章、计算机、订书机、透明
胶等)如发现异常及时向主管汇报并及时解决;
5)验查收银设备的工作性能是否正常，如电脑运行是否正常，刷
卡机是否正常、验钞机是否失灵。
收银员岗位日常工作职责：
1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、
酒水的单据、编号输入收银机。
2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及
时完成客人的消费结算。
3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账，并与报
表、账单保持一致。
4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。
5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。
(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行
(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金
(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行
(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)
(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清
(6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码
(7)严肃处理收银员的差错或过失
(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核
(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部
门
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