张磊诚信通介绍说辞
诚信通沟通话术
诚信通沟通话术诚信通沟通话术：1.您好！蓝翅品牌专利跳绳欢迎您！我们专业从事led空中数显跳绳、发光变色跳绳和健身跳绳的设计、开发、生产和批发。
2.请问您贵姓？有什么可以效劳的吗？3.我们的产品就是存有我们自己专业的工程技术团队设计研发，并且提出申请了专利。
为了维护我们和各代理商、批发商的利益，防止同行轻而易举领到样品和仿造，我们须要缴纳稍高于市场零售价的样品费，谢谢您的认知！（如果客户一直苦恼于样品费低，可以说道：“如果您能够下批量订单，我可以向老板提出申请，在您下单时退还样品费差价，从货款中计入。
其实，我们其他所有客户都就是不归还样品费差价的。
”）4.我需要查一下库存（样品信息、报价信息、请示老板等等），等下复您电话。
请问您手机号码多少？（目的是为了加微信）5.不好的，谢谢您的信任和积极支持！十分钟内我们可以再次和您联系！6.祝您生活开心！7.关于产品寿命和保质期的答复：我们的产品出厂前都经过严苛测试，通过机器测试至少会用30000多下没任何问题。
而实际采用的过程中，我们没专门恳请人冲30000次去看看结果。
我们查询了所有的国家和国际标准，对跳绳的使用寿命，并没一个明晰的规定。
可能将和使用者的采用方式也千差万别存有关系吧，很难有个紧固的标准。
正常来说，针对普通的非专业级消费者，我们的产品寿命已经足够多。
对于我们所有的代理商，我们允诺就是在零售终端买进产品7天内就是可以包修的。
在实际销售中，我们也不建议代理商允诺客户跳绳能够用多长时间，因为无法判定消费者到底是否是正常使用该产品。
电子跳绳手柄和绳内都含有敏感电子元件和电路，如果非正常拉扯、跌落或者摔打，电子元件和电路将很快被破坏，从而失去发光变色的功能。
这些是不包含在正常使用范围内的，损坏后也不能免费更换。
8.产品抗不抗摔倒因为产品含有精密电子元件和线路板，非正常拉扯、跌落或者摔打，都将会导致产品损坏而无法正常工作，所以该产品严禁跌落或者摔打。
《诚信通产品介绍》课件
《诚信通产品介绍》是一份介绍我们公司核心产品的PPT课件，旨在向您展示 我们的产品的特点和优势，以及为什么您应该选择我们。
公司介绍
1 规模
我们是一家全球领先的科 技公司，致力于提供专业 的企业通信解决方案。
2 历史
自1990年成立以来，我们 一直在不断创新和发展， 并赢得了行业的声誉。
3 团队
我们拥有一支经验丰富且 充满激情的团队，致力于 为客户提供最佳的服务。
什么是诚信通？
诚信通是我们公司的核心产品，是一种集成了语音、视频和即时通讯功能的全方位企业通信解决方案。
产品特点
高效
具备快速、稳定的通信功能， 帮助企业提高工作效率。
灵活
支持多种通信方式，包括语音 通话、视频会议和文字聊天等， 满足企业多样化的沟通需求。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
技术支持
我们的技术团队时刻准备提供帮助和解决您在使用过程中遇到的问题。
3
2 4/7支持
我们提供全天候的技术支持服务，保证您在任何时候都能获得帮助。
总结及联系方式
通过本课件，您已经了解了诚信通的公司介绍、产品特点、使用优势、案例分析和服务支持。如有任何疑问或 合作意向，请联系我们。
案例分析
公司内部沟通
诚信通使得公司员工之间的沟通 更加高效和便捷，提高了工作效 率。
客户服务
诚信通为客户服务团队提供了更 好的工具，以提供快速响应和优 质服务。
跨国合作
诚信通的多语言支持和高品质的 音视频通信功能使得跨国合作更 加便捷和高效。
服务支持
1
培训
我们提供全面的培训计划，帮助您的团队快速掌握产品的使用技巧。
安全
诚信通营销老板篇
• • • • • • 张 勇 老师 阿百商学院副院长 阿里巴巴平台研究员 电子商务运营规划专家 广东省企业培训协会导师 九年来一直专注于帮助传 统的中小企业利用电子商 务实现企业转型升级。
全网营销——B2B2C
专业B2B网培训第一品牌
我们从这里开始
总结
1 3 2 3 优质的产品与服务理念 5A级的旺铺和制定游戏规则 高绩效的电子商务团队
不会做 怎么办啊？
祝大家生意兴隆！
博客@一壶茶三杯酒
小型贸易公司或者批发行
三、赚取第一桶金
个体户或者创业者
怎样招到合适的人才？
问题探讨？ 网商团队如何分工？ 如何选、育、用、留人才
成熟电商团队
如何选育用留人才？
• 选 不是选而是 吸引 ——花香蝶自来 留 司马迁 史记《货殖列传》
天下熙熙，皆为利来；天下壤壤，皆为利往。
愿景/制度/薪酬/情感 精神和物质两手抓 育与用的关键则是 舍得 信任
商动力集团
E淘分销宝
华师经纪
商赢服务
阿里巴巴 全国最大 的代理商
搜索营销 的先驱者
老板需要做什么？
网络发展趋势 网络营销目的是什么？ 用结果说话（懂数据）
招到合 适的人
制定游 戏规则
网络营销的三个阶段
网站建设
网站推广基础在源自销售核心目标及趋势
目标的分类
一、打造品牌永续经营
企业和工厂
二、打造平台或者构建销售渠道
诚信通产品话术
电话销售话述整理一、第一通电话开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照）→入主题（用FAB法则<特征、优势、利益>，结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务：）→试缔结（先帮助客户把网络生意操作起来）→布置作业（约定下次打电话的时间）二、第二通电话重温旧梦（唤起客户对上次介绍过的服务的记忆）→信息刺激（利用同行信息或买家信息来刺激客户的需求）→总分总（再次介绍服务）→试缔结（用处理异议的法则处理客户的异议：听、分担、澄清、陈述、要求）→再缔结（尝试多两次缔结）三、常见的异议问题处理话述（处理异议的法则：聆听、分担、澄清、陈述、要求）效果问题信息量太少信息真实度低已经有网站了最近很忙考虑一下再说能不能先试用一下我们的产品太冷门了一、第一通电话开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照）→入主题（用FAB法则<特征、优势、利益>，结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务：）→试缔结（先帮助客户把网络生意操作起来）→7布置作业（约定下次打电话的时间）1：您好，请问是陈经理吗？B：我就是，什么事？2：陈经理您好，我是阿里巴巴的客户经理，我叫李四，很高兴看到您上周在我们阿里巴巴上注册了一个免费会员，今天主要想对您进行一次的简单的电话回访，以便将来更好的为您提供服务。
B：你说吧3：陈经理，请问您上我们阿里巴巴主要是想得到什么样的帮助呢？B：我就是想随便看一看4：您就是想了解一下，然后想在我们阿里巴巴上做生意吧？B：是的，就是看看吧5：哦，那我看到您生产的产品是五金工具。
B：是，我们是生产五金工具的6：那咱们主要生产什么产品呢？B：就是扳手，钳子之类的，十多样吧7：哦，你们的产品的各类还是挺多的呀，那你们这是做全国的市场吧？B：我们主要做南方，北方也在做8：哦，看来你们的生意做的挺大的B：呵呵，还行9：那你们是通过直销的方式在做呢？还是以代理商的方式在做呢？B：对，我们这边代理商在做，直销也在做10：哦，，那您除了在阿里巴巴上注册免费会员外，在其他的网站上有做过投资吗？B：做过，我们有自己的网站11：那您的网络意识还是挺强的啊，您是这方面的负责人吧？B：哦，这厂是我开的12：行，我记下来了。
诚信通(标准版)邀约上门说辞
诚信通（标准版）邀约上门说辞开场白话天地：×老板，您好！我是阿里巴巴南阳地区渠道推广***,首先向您拜个晚年，祝您生意兴隆，鸿兔大展！我刚参加完公司视频会议，实在太兴奋了，您知道吗？我们公司推出了诚信通标准版服务，太给力了，您一定不能错过！挖掘客户痛痒点：过去一年，原材料价格涨幅凶猛，人工费在增加，企业成本一下加重，您应该也感觉到了吧！利益塑造：针对这样的情况，阿里巴巴开发了一项新服务，这项服务帮您实现6大主流搜索网站同时推广，精准做生意，也是阿里巴巴12年以来产品最给力的一次变革。
凡是现在加入新服务的客户，均有机会获得阿里巴巴提供价值5688元的采购抵价券，相当于您有机会直接节省5688元现金！约上门：（不好意思，今天在电话里也讲不清），明天我直接到你们公司面谈，您是上午方便还是下午方便？客户：没有时间/忙等拒绝的疑义销售：您不用担心，明天我要见很多老板，到您那最多也只有5分钟的时间。
库内上门流程说辞抛钩子, 引起客户兴趣:*老板，您好！我是阿里巴巴**地区渠道推广***，首先向您拜个晚年！祝您生意兴隆，鸿兔大展。
我刚参加完公司视频会议，实在太兴奋了，您知道吗，我们公司推出了诚信通标准版, 太给力了，您一定不能错过！进一步铺垫,塑造价值:过去一年，原材料价格涨幅凶猛，人工费增加，企业成本加重。
阿里巴巴应市场需求推出新服务，这项服务帮您实现生意主动权，精准做生意，也是阿里巴巴12年以来转型最给力的一次变革。
提问，直击客户痛处×老板，您是不是担心做了也没客户？不知道同行怎么样？买家怎么样？怎么样做到更精准做生意！投入那么多，也不知道值不值？希望一份投入，多份回报！（根据客户情况选择一个点提问）讲功能,渲染利益:今天，我们给您提供的服务，帮您实现6大主流搜索网站同时推广，还可以让您随时掌控买家同行及自己的行为，知己知彼，百战百胜。
精准做生意，结果自己定！（选择一两个利益点详细阐述）进入逼单环节价格才3688，每天就10.1元，今天合作，还可以获得价值5688元的采购抵用券，相当于立刻节省5688元现金，（上促销），实实在在帮您节省采购成本，营销结果由您自己掌握，您看这是我今天签的合同，客户都在抢，不要再犹豫了，今天就定下来！请填写订单！库外上门流程说辞抛钩子, 引起客户兴趣:*老板，您好！我是阿里巴巴**地区渠道推广***，首先向您拜个晚年！祝您生意兴隆，鸿兔大展。
诚信通第一通说辞
新客户第一通标准流程开场白销售:您好,我找一下X经理客户:我就是销售;王经理,您好.我这边是天锐公司,我叫XXX,您叫我小王就好了.因为看到您在阿里巴巴留下一份资料.今天打电话是给您主要做个简单的回访，看看阿里巴巴这边能不能帮到您!话天地:销售：王经理，我看见您注册的xx公司,咱们公司的营业执照跟这个名字是一样的吧.客户:嗯,是的销售:这个公司是王经理自己开的吧?(不是的话就问具体的职位)销售:王经理,咱们这个公司主要是公司是做什么产品的？(了解产品,越具体越好)具体说呢？有什么作用？用在什么地方的？哪些客户会用到这些产品？（了解销售渠道，包括销售范围和营销模式。
）销售：您这些的产品主要是销往哪些地方地方的啊?(国内还是国外),国内的要去问主要在哪些省份.国外要问是自营出口还是通过外贸公司？内外销分别占多少？销售：王经理，您上阿里巴巴主要是想获得哪方面的帮助啊?（了解客户的需求。
）或者您是想来销售还是采购?客户:想来找客户,先看看.挖需求销售：哦,您是第一次上我们阿里巴巴吗？客户:第一次上。
销售:那王经理是怎么知道阿里巴巴的？/以前就知道的还是听朋友介绍的啊. 客户:以前就知道的.销售:那您这边上alibaba是不是公司也有这个打算上网来做生意啊?(初步测试客户的网络意向)客户:有这个想法.销售：您是希望我们帮您找哪方面的买家，代理商还是最终用户？还是外贸公司？哪些省市的会好一点？（明确客户需求）销售:您以前做过网上做过生意吗？网站有没有？总结需求销售:总结需求:哦,那我大概明白了.王经理主要是做xxx产品的,…来阿里巴巴也是想通过网上来找一些客户的.其实阿里巴巴我们就是一个全球最大的网上贸易市场.一个专业的商人平台,主要是帮助企业来做生意的.目前国内2/3的企业都集中在这个市场上做生意?那我们这边帮您做生意主要通过阿里巴巴一个叫诚信通的服务,不知道您有没有听说过?诚信通首先我们要求要有正规合法的营业执照.并且每年都去年审的,这个没有问题的吧?服务介绍1.买家王经理刚才也说了,上阿里巴巴也是想来找客户的,刚才给您打电话的同时,也在我们网站看了,您看您的xx产品今天我们网站就有xx家买家在求购,报具体的买家?3条左右,您成为我们的会员之后,这样的客户订单, 我们每天都会收集整理起来发到您的邮箱里面,这些都是高意向的客户,您可以第一时间去和客户联系,您觉得这样有没有帮助?客户:应该有.2.网站和推广销售:这是第一点,除了帮您找客户之外,那王经理我们也希望客户上网找xx产品的时候能够直接找到您.所以除了给您订单之外我们还会帮您公司做个自己的企业网站.重点与否要结合企业有无网站的情况说),可以展示200张产品图片,文字空间不限制,可以随时更新商铺内容,提高您宣传效率..建好商铺后,您就可以把您所有的产品发布在阿里巴巴市场上,那么您的客户只要在阿里巴巴上打入~~~产品名关键字,就能第一时间看您发布的图文并茂的广告,点一下就可以进入您的商铺.通过查找产品名就可以查到您的公司,提高您的知名度,买家就能方便地和您来谈生意了. (也可以说一下百度,google和yahoo的链接推广)您觉得这样有没有帮助.3.支付宝另外,通过上面的服务帮您联系到了买家,要进入成交环节,那么想问一下王经理网上交易您会不会担心交易安全的问题?可能买卖双方第一次接触,可能都有戒备的心理,会担心遇到不诚信的公司, 都不愿意先发货或先打款,对吧?那么在阿里巴巴除了帮您做生意,我们还给您做交易的担保,我们有个支付宝. 支付宝是跟全国各大国有银行合作的一个个信用中介机构比如说:~~~~~~~~~~那么这样一来,买卖双方都放心,对不对?对于您来说也不会出现年底追债的烦恼,我们有两个承诺,一是会帮您免费绑定银行帐号,交易成功不收取手续费,二是承诺”你敢用,我敢赔”,使用支付宝由于支付宝系统让您产生的损失,支付宝全额赔付.您觉得这样好不好?总结服务那王经理,刚才也跟您说了这么多,主要也就是这几点:一帮您做提供订单,您可以直接跟客户联系.二帮您建立网站,发布产品,排名优先,客户通过查找产品关键字就能查到您的信息,三帮您做交易的担保还有身份的认证而阿里巴巴也是中国惟一一家既能够找客户,做推广,又能同时提供网上交易担保的电子商务网站.刚才跟您说的所有的服务费用加起来,仅需要1688元人民币,您觉得这样的服务对您有没有帮助?客户:应该有缔结销售:那近期有没有这个打算把我们这个服务操作起来.可以,直接说办理流程试缔结问题.(如果要来做,涉及到2300的费用,是您直接负责呢,还是要跟其他的人要再商量?)要商量的,要问一下合伙人的网络认可度.可以问的问题:您的合伙人(或者老板)上网嘛?知不知道阿里巴巴?公司以前有商量过网络推广的事情嘛?涉及到2300的费用帮你们来做生意,估计您的合伙人会同意嘛?那您个人认同的嘛?布置作业,预约发邮件,布置作业:让客户看邮件,明确他看邮件的时间.让客户上网看买家,下载贸易通,让客户在这几天跟合伙人商量.预约时间.:王经理,您先看一下邮件,有什么不明白的问题您记下来,我这2天也会去帮您找一下您这个产品的买家和同行,今天是周一,估计这几天你们能商量一下嘛(可以).那我后天再联系您.文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
诚信通2分钟说辞
-----WORD格式--可编辑--专业资料-----诚信通2分钟说辞阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场，诚信通就是帮您在这个市场里开一个商铺，通过三个方面帮您销售产品、推广企业：第一：阿里巴巴帮您开通一个网店，可以方便、直观地展示企业和产品等信息。
客户一上网就可以找到你，您接接电话就能找到生意。
第二：做生意最重要的就是找定单，找客户。
在阿里巴巴上就有大量的采购信息，里面有详细的采购要求和联系方式。
您现在就可以跟这些客户联系，主动出击、找到客户。
第三：为了降低交易风险，阿里巴巴为诚信通会员提供了身份认证、支付宝和信用体系，让您交易更放心，促成生意快速成交！总之，阿里巴巴的诚信通服务就是为企业：第一、建设网店做宣传，第二、提供采购定单，第三、通过身份认证、支付宝、信用体系降低交易风险，帮您打造一个安全、可靠、有保障的网上商铺！诚信通的费用是一年3688如果没有什么问题这是我们的订单，您可以在上面签个字盖个章，和您的同行一样尽快把网上生意做起来。
诚信通2分钟说辞阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场，诚信通就是帮您在这个市场里开一个商铺，通过三个方面帮您销售产品、推广企业：第一：阿里巴巴帮您开通一个网店，可以方便、直观地展示企业和产品等信息。
客户一上网就可以找到你，您接接电话就能找到生意。
第二：做生意最重要的就是找定单，找客户。
在阿里巴巴上就有大量的采购信息，里面有详细的采购要求和联系方式。
您现在就可以跟这些客户联系，主动出击、找到客户。
第三：为了降低交易风险，阿里巴巴为诚信通会员提供了身份认证、支付宝和信用体系，让您交易更放心，促成生意快速成交！总之，阿里巴巴的诚信通服务就是为企业：第一、建设网店做宣传，第二、提供采购定单，第三、通过身份认证、支付宝、信用体系降低交易风险，帮您打造一个安全、可靠、有保障的网上商铺！诚信通的费用是一年3688如果没有什么问题这是我们的订单，您可以在上面签个字盖个章，和您的同行一样尽快把网上生意做起来。
高瓴资本张磊最经典的36句话
“强大的学习能力和对事物敏锐的洞察力，是一个人能力的“护城河” 。
是高瓴资本创始人张磊说的。
张磊不仅投资了 百度、腾讯、京东、去哪儿等N多知名互联网独角兽，也投了很多 美的、格力、药明康德等知名公司 。
高瓴现在是亚洲资产管理规模最大的投资基金之一，受托管理的资金包括全球顶尖大学的捐赠基金、主权财富基金、养老金及家族基金等。
张磊说， 他最佩服巴菲特的投资能力，也十分佩服巴菲特是一个具有强烈同理心的人。
从大量真实可信的资料中，选出了张磊最经典的36句话，分享给大家。
一、最好的投资是不需要退出的投资1，我真正的投资哲学源于中国，我有三个哲学观，分别是：“守正用奇”、“弱水三千，但取一瓢”和“桃李不言，下自成蹊”。
“守正用奇”语出老子《道德经》的“以正治国，以奇用兵”；“弱水三千，但取一瓢”引申自《论语》，看准了好的公司或业务模式就要下重注。
“桃李不言，下自成蹊”出自《史记》，只要做正确的事情，不用去到处宣传，好的企业家会找到我们。
2， “逻辑上的升维”和“决策上的降维”无疑是对真相的最好描述 ，只有在更少的、更重要的变量分析上持续做到最好，才是提高投资确定性与大概率的最简单、最朴素的方法。
3， 最好的投资是不需要退出的投资，“骑驴找马”不是我们的投资方式，我更在乎一家企业有没有长期持续的增长潜力。
4，从投资者的角度来说，风险投资很多是需要退出的，而 人才是永远不需要退出的投资 。
5，我要找的是 具有伟大格局观的坚定实践者。
这个人怎么找到？有两种模式，一种模式是人海模式，到处参加各种会议，一个地方一个地方跑。
6，我们采用的是研究型模式，通过研究发现哪个是最好的商业模式，然后我们再寻找跟最好商业模式契合的最好创业者，我们再一起发展。
这种研究模式让我们对事物有了深刻理解。
如果理解的结果可以通过二级市场实现，我们就买入股票长期持有，如果没有这样的公司，我们就寻找私人市场，如果没有私人市场，我们就自己孵化。
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诚信通服务介绍
上次您说有想法通过网上来做生意，那我把阿里巴巴的基本情况跟您说一下
阿里巴巴是网上最大的市场，能帮您做的就是找一些渠道之外的一些新客户
会员分两种一种就是您一直在用的普通会员那您的权限是采购，只能买不能卖第一，您看不到买家的联系方式的您是不能找客户的，同时您发布的产品信息都是排名在诚信通会员的后面客户也根本找不到你所以您要来合作做生意的话呢，就必须得成为诚信通会员如果您是诚信通会员的话
相当于您在这个市场摆了一个摊位在做生意，享受阿里巴巴提供的所有商机哪怕您是普通会员人家看到你他一定不会跟你合作的为什么因为你的执照和你的身份都没有经过认证，人家连你是真是假都不知道，她肯定不会跟你合作吧对不对，就好比我不是你公司的员工，我以你公司的名义注册一个普通会员也行啊但人家也根本不知道我是真是假对不对？
诚信通会员我们会提供三项服务保证您在这边的效果，要不这样吧我简单跟您介绍一下，如果您觉得行咱们就合作一年试试看吗
就三件事情非常简单
第一，我们会先帮您建立独立域名无限量空间的企业网站网站是做生意的基础
这个网站的域名是独立的，空间是无限量的，你可以把自己所有的产品全部都放上去，信息可以随时自己去更新的有了网站之后相当于你自己有了名片一样的肯定是要发出去对吧否则谁知道你的网址是多少呢对吧我们现在与yahoo 、google 等各大网站都会有品牌合作，你的客户通过这些网站找你产品也能通过连接也看到你在阿里巴巴发的信息这只是第一件事情，帮你建一个网站各大网站的推广，帮你打广告这一项有没有问题？本文由整理编辑/
第二个就更简单了，就是帮您做生意的，我们以后每天会把你能够销售的所有产品的内外销单子每天形成表格发给你，你要做的就是打开邮箱，看到联系方式，能做的单子让业务员直接跟进洽谈就可以了同时您发布信息之后，您的排名是在普通会员之前！客户以后，会看到90%以上的买家是不愿意自己去发布信息的因为我要买，你在卖我直接打给你打电话就可以了，我没必要自己去发布信息了对对不对？你每发布一条信息，平均会得到6—7个客户的反馈。
这是第二件事情，给你单子，您去找客户的同时，让客户找你，让你互动享受阿里巴巴有的商机一年不用多，哪怕能让你做到一比单子就够了对不对但您这一年通过阿里巴巴积累的新客户才是你巨大的财富对吧
第三，以前有没有用过支付宝
支付宝交易保证您的货款安全
安全解决了，网络上天南地北的单子你才可以放心大胆的去接，否则网络贸易他实现不了，这也是阿里巴巴最大的优势支付宝是跟十家商业银行签署协议的钱全部通过银行在走，所以这项功能您可以放心使用
这就是我们提供的三项服务
第一，帮您建个独立域名的网站，各大网站的推广，帮你打广告
第二，给你阿里巴巴所有的单子你去找客户的同时，客户来找你让你做生意
第三，做成生意之后，支付宝帮您完成货款回收
您剩下要做的跟传统渠道一样，跟客户谈判签合同以及给客户发货就可以了，就这么简单，区别只有一点，一个是你自己找的，一个是阿里巴巴介绍给你的其他都一模一样非常简单所以您现在对服务这块还有没有什么不了解的地方？本文由整理编辑/。