中小银行信息科技管理中存在的问题及改进建议
银行业务存在的问题及对策建议
银行业务存在的问题及对策建议引言随着现代经济的发展，银行业务在各个领域中扮演着重要的角色。
然而，我们也不可忽视银行业务所面临的一系列问题。
本文将探讨当前银行业务存在的问题，并提出相应的对策建议。
通过深入分析和有效改进，我们可以为银行业带来更好的发展前景。
一、信用风险管理不完善1.1 信贷政策过于宽松目前，某些银行信贷政策过于宽松，导致了大量高风险借款人得以获得贷款。
这种情况下容易引发坏账率上升和资金链断裂等问题。
解决对策：加强风险评估体系，采用科学合理的模型和技术手段评估借款人的还款能力。
同时，在制定信贷政策时要权衡利益与风险之间的平衡。
1.2 内部审核监管机制薄弱一些银行在内部审核监管方面存在缺失，导致未能及时发现潜在风险，并采取相应措施进行控制。
解决对策：建立完善的内部审核机制，包括定期审核和严格监管流程。
同时，加强员工培训和教育，提高风险意识和管理能力。
二、信息安全与数据隐私问题2.1 黑客攻击和数据泄露随着数字化时代的到来，银行业务越来越依赖于信息技术。
然而，黑客攻击和数据泄露等安全威胁不断增加，给个人隐私和财产安全带来风险。
解决对策：加强网络安全防御措施，包括建立多层次的防护体系、使用先进的加密技术，并提升员工对网络安全的意识和知识水平。
2.2 第三方服务商管理不善一些银行委托第三方服务商处理敏感信息，但是对其进行管理却不够严格。
这容易导致信息泄露、恶意操作等问题。
解决对策：建立健全的第三方服务商合作机制，在选择合作伙伴时要严格审查，并定期开展评估以确保其符合相关规定。
三、服务质量不稳定3.1 柜面业务效率低下一些银行的柜面业务因为人力不足、流程繁琐等原因导致效率低下，客户体验差。
解决对策：提高柜面员工的培训和素质，引入更多自助服务设备以减轻工作负担。
同时，优化流程，简化手续并加快办理速度。
3.2 电话银行和网上银行存在问题虽然电话银行和网上银行为客户提供了便捷的服务渠道，但是系统故障、安全漏洞和技术支持不及时等问题也时有发生。
村镇银行核心业务系统管理现状、风险问题及措施建议
村镇银行核心业务系统管理现状、风险问题及措施建议受制于自身经营规模、技术实力等因素，村镇银行的核心业务系统多由第三方开发建设并进行运维管理（即托管），其中部分行核心系统托管于非金融信息技术服务公司（以下简称科技公司），且外包管理不规范，存在较大风险隐患。
对此，为认真落实“加强信息科技风险防范”工作要求，我省金融监督管理部门通过实地走访、约谈第三方外包服务公司、座谈研讨等方式，对辖区118家村镇银行信息科技系统的风险管理现状及问题困难开展深入调研，探索提出“强化管理+有序回迁”的“两步走”工作思路，在切实强化信息科技风险管控的基础上，力争逐步实现核心业务系统的平稳切换。
一、村镇银行核心业务系统托管的三类模式（一）主发起行全托管模式，即村镇银行核心业务系统和信息科技基础设施相关开发运维等工作全部由主发起行负责。
涉及30家村镇银行，占辖区村镇银行总量的25%。
此类模式下，村镇银行的核心系统托管于主发起行、主发起行所在省份的农村信用联社（以下简称相关省联社）或监管部门认可的持牌金融机构，系统开发和日常运维等工作全部由托管方管理。
其中，15家托管于主发起行，主要涉及全国性银行（如浦发银行、民生银行、汇丰银行等）或实力较强的农商行发起设立的村镇银行；9家托管于相关省联社；6家托管于城商行联盟，主要为省内城商行发起设立的村镇银行。
从管理实质来看，上述村镇银行的核心业务系统均可视为主发起行全面托管，风险可控度整体优于其他模式。
（二）主发起行半托管模式，即村镇银行核心业务系统或基础设施其一采用科技公司服务。
此种模式主要为了节约运营成本，根据具体托管内容的不同又分为两种：一是设施自主管理、系统运维外包。
主发起行自建机房等基础设施并自主进行维护管理；从科技公司处购入核心业务系统并掌握全部系统权限，但自身对系统的运维管理能力有限，主要依赖科技公司作为运维外包服务商对核心业务系统进行日常运营维护。
辖区18家村镇银行采用此类模式。
加强信用信息共享应用促进中小微企业融资存在的困难问题及意见建议
加强信用信息共享应用促进中小微企业融资存在的困难问题及意见建议
加强信用信息共享应用是促进中小微企业融资的重要手段，但是在实际操作中还存在一些困难和问题，需要加以解决。
以下是一些可能的困难问题及意见建议：
1. 信息共享难度大：目前各个部门和机构之间的信用信息共享难度较大，信息孤岛现象仍然存在。
建议加强信息共享的意识，通过政策引导和标准规范，推动各个部门和机构之间的信息共享。
2. 信息质量不高：一些信用信息的质量不高，可能会对融资决策造成误导。
建议加强对信用信息的质量管理，建立信息质量评估和反馈机制，确保信息的质量和准确性。
3. 信息应用范围有限：目前信用信息的应用范围还比较有限，主要应用于银行等金融机构的贷款决策。
建议扩大信用信息的应用范围，将信用信息应用于更广泛的领域，如担保、保险、融资租赁等。
4. 法律法规不完善：目前相关的法律法规还不够完善，对信用信息的保护和管理还不够严格。
建议完善相关的法律法规，明确信息保护和管理的要求和责任，加强对违规行为的处罚力度。
5. 融资服务不够完善：对于一些信用信息不足的中小微企业，现有的融资服务体系可能无法满足其融资需求。
建议加强融资服务创新，探索新的融资服务模式，为中小微企业提供更多的融资选择。
以上是一些可能的困难问题及意见建议，希望相关部门能够加强对信用信息共享应用的引导和支持，推动信用信息共享应用的发展，
为中小微企业提供更多的融资支持。
银行业务发展存在的问题及对策
银行业务发展存在的问题及对策一、问题概述随着经济的发展和金融市场的不断开放，银行业务面临着日益复杂的挑战。
然而，银行业务发展也面临一系列问题，包括监管不足、薄弱的风险管理、信息技术滞后以及竞争加剧等。
本文将深入分析这些问题，并提出相应的对策。
二、监管不足的问题及对策1.问题描述银行业务当中存在监管不足的问题，导致违规行为较为猖獗。
监管部门对于银行业务的监管力度不够，监管规则不够完善，无法及时发现和制止违规行为，给整个银行业带来了巨大的风险。
2.对策建议为了解决监管不足的问题，可以采取以下对策：（1）加强监管部门的人员培训，提高他们的专业水平和监管意识；（2）完善监管制度和规章，明确各类银行业务的监管标准和要求；（3）强化对违规行为的惩罚力度，提高违规成本。
三、薄弱的风险管理的问题及对策1.问题描述银行业务过程中的风险管理不够规范，无法有效识别和应对各类风险。
风险管理体系薄弱导致银行业务容易暴露在市场风险和信用风险的挑战中，对金融体系的稳定性造成潜在威胁。
2.对策建议为了加强风险管理，需要采取以下对策：（1）建立健全风险管理制度，明确风险的分类、评估和监测体系；（2）加强内部控制，提高员工风险意识和应对风险的能力；（3）加强外部风险预警和监测，建立与其他金融机构的信息共享机制。
四、信息技术滞后的问题及对策1.问题描述在金融科技的快速发展下，银行业务的信息技术滞后成为一大问题。
许多银行在信息化方面的投入不足，系统老化，无法满足客户需求，也无法有效应对风险。
2.对策建议为了解决信息技术滞后的问题，银行业可以采取以下对策：（1）加大对信息技术的投入，更新和升级银行系统，提高系统的安全性和稳定性；（2）积极推动金融科技的应用，利用人工智能、大数据分析等技术提高业务效率和风险控制能力；（3）加强对员工的信息技术培训，提高他们运用新技术的能力。
五、竞争加剧的问题及对策1.问题描述随着金融市场的不断开放和金融创新的加强，银行业务的竞争也日益激烈。
我国中小企业管理中存在的问题及对策
我国小企业管理中存在的问题及对策摘要:随着我国市场化程度的不断提高, 小企业数量不断增加，这不仅是扩大就业机会, 增加财政收入, 繁荣市场的短期政策选择, 也是建立健全社会主义市场经济体制，实现国民经济可持续发展的长期需要.但由于中小企业本身的局限，小企业在发展过程中也暴露出许多问题。
本文就小企业管理方面的问题予以探究，并提出对策。
关键词：小企业管理问题对策一我国中小企业在当前管理中存在的问题（一）小企业融资中存在的问题1．以内部融资为主，企业内部留存收益的积累是有限的，随着企业自身生产的不断扩大, 内部融资极大地制约了企业的快速发展。
2。
外部融资困难,银行贷款是外部融资的重要渠道。
虽然中小企业与金融机构之间已普遍建立了较为稳定的合作关系，但由于企业规模相对较小、经营变数多且风险大、信用能力较低等一系列原因，使得外部融资约束高于大企业。
3.融资成本较高。
调查结果显示, 目前我国中小企业融资成本一般包括贷款利息、基本利息和浮动部分, 浮动幅度一般在20%以上(二）小企业资金管理中存在的问题筹资管理效率低：1、筹资决策不科学，筹集资金不合理小企业的财务管理人员一般缺乏系统的、专业的财务管理知识，经常会由于错过了最佳的筹资时间而增加了企业的筹资成本,或者是由于没有在预定的时间内筹得足够的资金，而影响企业的正常生产经营活动。
2。
筹资渠道不畅，融资方式单一。
小企业主要就是通过银行贷款和商业信用筹资，另外由于小企业经营风险较高，偿债能力较低，小企业可筹得的银行贷款也非常有限，所以目前我国小企业的筹资主要依靠商业信用方式。
3营运资金运转不灵对货币资金管理不严,造成资金闲置或不足。
应收账款回收困难,造成资金周转缓慢.存货控制薄弱，造成资金呆滞.（三）小企业信用低中小企业信用意识较差中小企业普遍缺乏信用基础，信用观念薄弱。
中小企业一般都没有完善的管理体制，它们的管理模式比较简单，它们只是期望能获得更多的利益，期望企业的短期利益，不在乎企业失信是否有损企业的名誉, 是否妨碍企业的长远发展。
银行工作中的不足及改进措施材料汇总篇
银行工作中的不足及改进措施材料汇总篇篇一：商业银行服务存在的问题与改进建议商业银行服务存在的问题与改进建议摘要：随着金融市场化进程的加快,提升服务水平成为银行求生存、求发展的基础。
尽管各家银行对服务已经给予高度重视并投入了相当的人力、物力和财力，但是服务本身的系统性决定了其服务水平的提升仅仅依靠硬件的完善远远不够的。
各银行在服务管理上仍然存在许多不尽人意之处,本文就银行服务存在的问题进行了分析，并提出了提升商业银行服务水平的建议。
一、背景服务是商业中一个永恒的话题，高质量的服务能给银行带来高附加值。
客观地说，目前银行的服务与十几二十年前的状态相比已经有了大幅度的提高，银行也越来越意识到服务的重要性，已经通过规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等各种手段极大地提高了广大客户对银行服务的满意度，提升银行业的整体形象。
特别是在银行产品、功能同质化状况下，服务成为各家银行获得比较优势的关键。
但是由于我国银行体制、发展战略管理等方面原因导致我国商业银行数量不多，而且基本处于垄断地位，没什么竞争可言，所以服务方面存在一些的问题，已经严重影响到我国银行业的声誉。
最让我心寒的是近期在我家乡高州所发生的一件事：老人叫邓某芳，高州市新垌镇新德村人，今年69岁，事发前中风，“既不会动，也不会说话。
”邓家为了给老人治病，打算将老人存折里的3万元钱取出来。
开始，邓某芳的儿子邓汉林带着邓某芳的户口本、两张身份证(一代证姓名为“邓某方”，二代证姓名为“邓某芳”)。
由于办理存折所用的是一代证，与二代证有一字之差，于是，信用社工作人员让邓汉林去村里开证明，证明二者为同一人。
然而，当邓汉林将村里开具的证明拿来时，信用社又以当地派出所没有盖章为由拒绝了邓的取款要求。
无奈，邓汉林又到当地派出所盖章。
从派出所回来后，信用社工作人员问邓要取多少钱，邓告知3万，信用社工作人员告诉邓汉林，“邓某芳要亲自来信用社。
”最终，家属就将病重的老人拉到信用社，可是工作人员还是不给。
基层银行科技工作中存在的问题及对策
作者： 赵劲松
作者机构： 人民银行云梦县支行
出版物刊名： 武汉金融
页码： 52-52页
主题词： 基层银行 银行电子化 银行业务 科技工作 并行处理 银行工作 一支笔 人民银行 专业知识 科技队伍
摘要： 一、存在的问题 1.认识问题。
多少年来,银行业务都是“一把算盘一支笔”。
相当一部分银行职工对银行电子化缺乏专业知识和心理准备,认为计算机神秘莫测,难于掌握,在管理、应用中处于被动状态。
当前,由于基层银行的科技工作刚刚起步,机器、手工并行处理业务的局面还将在一段时间内存在,有些同志认为:只要人多就行,。
银行业内控管理工作存在的问题及建议
银行业内控管理工作存在的问题及建议
银行业内控管理工作存在的问题及建议
问题
银行业内控管理工作在当前存在以下问题：
1.人为错误：人为错误是内控管理中最常见的问题之一。
员工可能
因为疏忽、信任过度或个人动机等原因，造成操作不当，进而引
发风险。
2.信息系统漏洞：银行的信息系统需处理大量敏感数据，存在未能
及时发现和修复的漏洞，这可能导致黑客攻击或数据泄露。
3.规范执行不足：部分员工可能不够严格地遵守内控政策和操作规
程，执行力度不足。
4.监督管理不到位：银行的监督管理机构未能有效监控和检查内控
工作，导致问题未被及时发现和纠正。
建议
为解决上述问题，我提出以下建议：
1.加强内部教育和培训：银行应加强对员工的培训，提高其风险意
识和内控工作的重要性，确保员工了解银行内控政策和操作规程。
2.完善信息系统安全：银行应定期对信息系统进行安全检查和漏洞
修复，确保敏感信息得到充分保护，同时建立紧急处理机制，及时应对可能的攻击和泄露事件。
3.加强内控执行监督：银行应加强对内控执行情况的监督，建立相
应的考核制度，并及时发现和纠正问题，确保内控政策的有效执行。
4.加强内部审计：银行应增加内部审计的频率和力度，及时发现内
控管理中的漏洞和不足，并向管理层提供改进建议。
5.强化监督管理：监管机构应加强对银行的监督管理，建立有效的
风险评估和排查机制，确保银行内控工作合规和风险防控。
以上建议可为银行业内控管理工作提供参考，促进其稳健发展，维护银行业的安全和可靠性。
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中小银行信息科技管理中存在的问题及改进建议
随着我国银行业信息化建设的持续发展，信息科技与银行业
务的深度融合，银行业的发展已经离不开信息技术的支持，信息
科技已经成为当今银行业业务发展的核心支撑，其重要性不言而
喻。然而，信息科技在退推动银行业快速发展的同时，随之而来
的信息科技风险亦不容忽视，已经成为影响银行业稳定发展的重
要因素。一旦信息科技环节出现风险，将会给银行经营带来巨大
影响，甚至是造成银行业务停滞，影响百姓生活及社会稳定。笔
者结合村镇银行自身发展，对中小银行信息科技日常管理中存在
的问题及改进措施提出以下建议。
一、 现状与问题
（一）对信息科技风险认识不到位，管理体系不完善
以村镇银行为例，其信息科技风险管理水平还处在风险管理
的初级阶段。有些村镇银行虽然制定了发展战略，但缺乏与业务
发展战略相一致的信息科技发展战略，同样也缺乏信息科技风险
战略来指导信息科技风险管控工作，信息科技风险管理尚未纳入
全面的风险管理体系。首先是信息科技风险认识上不到位。在作
为小银行的村镇银行中普遍存在着一些问题，例如对信息科技风
险了解的不够细致，对信息科技风险管理相对薄弱，信息科技的
风险管理缺乏业务、风险管理、内部审计等部门甚至更高级管理
层的有力支持。其次，信息科技管理体系不完善。大部分村镇银
行虽然制定了相关的信息科技管理制度，但制度建设、人员管理、
岗位设置缺少整体的风险管理概念，缺少完整的信息科技安全管
理体系。
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（二）科技投入水平普遍较低
目前，中小商业银行的科技收入整体能力偏低。科技投入主
要包括项目建设费用、日常运行维护费用、科技人员成本、其他
费用等项目。以村镇银行为例，很大数量的村镇银行尚未自行开
发业务系统，多是租用发起行的业务系统。这部分村镇银行从本
质上可以看作是发起行的一个支行，业务系统运维的重头戏一般
都由发起行信息科技部来实施。同时村镇银行高级管理层对科技
的重视程度不够，信息科技的投入占运营成本的比重较小，大多
在2%以下，该资金份额难以完全满足业务系统运行的维护需要，
导致村镇银行部分硬件投入不足，常用易损设备备份不足，一些
重要设备达不到双机热备的要求，出现设备损坏无备用设备，无
法及时更换，影响正常业务开展的问题。更有一部分硬件设备超
寿命运行，做不到及时更换，给信息系统的后期维护带来较大的
负担，在银行业务开展的同时也暴露出较大的信息科技风险。
（三）科技队伍建设严重滞后，人才储备不足
信息科技发展的核心是科技人才，银行的信息化建设和发展
离不开科技人员的支持。据统计先进银行科技人员平均占银行总
人数的比例为3%-4%。然而对于现阶段的村镇银行而言，信息
科技人员的配比却严重偏低，人员配备严重不足，存在着较大的
人员缺口，从这个角度来看，农村金融机构的信息化能力不足与
信息科技人员不足有着必然的联系。现实的情况不免让人感到忧
虑，无法满足科技管理的整体要求。
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除了科技人员配备不足外，村镇银行的科技人员专业程度偏
低，专业技能素质普遍不高，缺乏相应的技能培训和项目实践。
由于人员不足和岗位设置的不合理，存在着非全职科技人员，科
技人员身兼它职，身兼数职的现象，导致了科技人员的劳动强度
增大，无法专注于日常的信息科技工作管理，难以对一些新的技
术知识进行学习，长此以往导致了科技人员的工作能力下降。
同时一些村镇银行还存在着科技人员职责定位不明确的问
题。就村镇银行而言，科技人员的职责主要包括几点：一是对银
行业务系统的稳定运行提供运维保障。二是负责本行计算机设
备、网络设备及其附属设备的安装调试、维护和调配工作，定期
或不定期检查设备的管理和使用情况。但由于部分村镇银行科技
人员职责不明确，造成了科技人员成了“万能工”。只要是银行
业务开展所需的设备出现问题，即使是超出科技人员职能之外，
员工第一时间冒出的想法都是“找科技”。这种情况大大耗费了
科技人员的工作精力，导致对科技本职范畴内的各项工作带来了
很大影响，钳制了科技工作的开展的质量和效率。
二、对策与建议
（一）强化信息科技风险管理，提升风险抵御能力
1、以满足业务需求为目标，切实加强信息科技风险管理。
作为小银行的村镇银行虽“起步晚，底子薄”，信息化建设“先
天不足”与先进商业银行存在很大差距，但一旦出现风险，造成
的影响却并不比先进商业银行小。所以，村镇银行在信息科技风
险管理上应该像先进的商业银行看齐，强化信息科技风险防范，
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建立有效风险防控体系，推进信息科技风险管理与先进水平接
轨，着力提升信息安全保障能力。在指导原则方面将信息科技风
险管理纳入银行全面风险管理体系当中，贯穿于银行各个经营领
域，做到信息科技风险管理“不掉队”。同时提升信息安全管理
水平，保障信息系统安全、稳定运行。逐步建立起信息科技风险
管控的日常化、流程化、持续化机制。
2、建立信息科技风险监测体系。作为小银行的村镇银行应
结合自身业务发展建立直接、高效的信息科技风险监测体系，做
到及时识别风险因素，排查隐患，彻查风险问题根源。要将信息
科技风险控制前移，做到防患于未然。要将风险管控贯穿于银行
业务的整个过程，加强跟踪控制。要有“剩余忧患，死于安乐”
的风险意识，做到“常摸底，勤过脑”，要在准确了解自身信息
科技实际情况，在充分分析信息科技方面可能出现的风险对银行
业务影响的基础上，建立良好的风险分类分级制度，实施重点监
控。同时进一步完善风险报告机制，加强信息科技部门与业务管
理部门、高级管理层以及监管机构之间的沟通协调。
3、强化运维体系建设，提升系统服务水平。要进一步完善
运维管理流程，健全运维管理制度和标准，确保配置足够的人力、
物力、财力来维持安全、稳定的信息科技环境，提升信息科技运
维保障能力。在高度上做好管理流程整合，在深度上做好业务流
程分解，强化事件分级制度，建立起一个有效的事件分级及响应
机制，加强对业务连续性的管理，保障金融服务持续稳定。
（二）加大科技投入，提高信息科技发展水平
1、加大科技队伍建设投入。在科技人员需求缺口较大的情
5
况下，主动面向社会招聘专业技能过硬，实践经验丰富的科技人
员，及时充实现有的信息科技力量；积极组织针对科技人员的外
部专业技术培训，或聘请专业的技术人员对科技人员进行必要的
内部培训，使科技人员的专业知识和技能能够及时得到补充和更
新，做到在新技术、新知识面前不落伍，能够及时的了解和掌握。
2、增加设备投入。对银行业务必须的一些常用易损设备进
行充足冗余备份，如打印机、业务终端等，保证在设备发生故障
且无法及时修复时能够做到第一时间更换，确保业务办理持续进
行。对机房内关键设备进行冗余备份，包括UPS、交换机、路由
器等。机房是银行业务开展的核心，如果机房内设备放生故障，
会导致业务系统终断，银行业务停滞。所以要做到机房内关键设
备双机热备，确保在设备出现故障后第一时间更换备份设备，最
大程度上降低对银行业务造成的影响，保障业务的连续性。
（三）加强科技队伍建设，为提高信息科技管理提供人力资
源保障
1、进一步提高信息科技人员履职能力。采取有效方式和途
径，通过求助发起行或聘请其他外部专业技术人员对现有科技人
员进行培训，提高信息科技人员的综合素质和履职能力。
2、引进专门人才。面向社会招聘能有效开展信息科技工作
的专业人才，加强信息科技人才的培养和储备，以解决由于现有
信息科技人员匮乏出现的一人多岗，一岗多责的问题。
3、开展内部培训。针对银行一线员工，集中开展关于银行
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业务所需的相关设备的操作和维护的培训，使一线工作人员掌握
基本的相关设备耗材更换，灰尘清理等一些简单维护技能，这样
一来既能缩短业务等待时间，提高工作的效率，又能节省科技人
员的工作精力，使信息科技人员得以专注信息科技日常管理工
作。
村镇银行作为近几年成立的新型农村金融机构，虽然在诸多
方面存在“先天不足”的实际情况，但不能因为成立晚，底子薄
而迁就自身发展过程中暴露出的问题。在信息科技工作方面，村
镇银行不应满足现状“混日子”，过度的依赖发起行。而应着眼
未来，以发起行为依托，注重自身的信息科技发展，制定健全的
信息科技相关制度，加大信息科技投入，加强信息科技队伍建设，
形成一套科学、有效的信息科技管理流程。当问题发生时，能做
到敢于接触问题，能够解决问题，快速解决问题。为村镇银行业
务开展保驾护航。