阿里巴巴网络营销师初级课程介绍
阿里巴巴网络营销课件
成交量环比增长4.5 倍，全平 台的点击量环比增长2.3倍，款 式出现了断码。
结论和要点
• 阿里巴巴网络营销是企业在网络上与客户互动和营销的一个重要手段。 • 阿里巴巴网络营销具有诸如推广范围广、通过多渠道推广等优势。 • 阿里巴巴网络营销的基本原则是关注客户、合作共赢并发展创新。 • 其中搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎广告(SEA)、社交网络营销以及移动终端营销是主要的网络营销策略。
阿里巴巴网络营销的基本原则
核心原则
我们的核心原则是专注于客户，为客户提供最好的 产品和服务。
客户需求
我们的任务是了解客户的需求和期望，并会提供客 户喜欢的产品和服务。
合作共赢
我们相信，与客户和合作伙伴的紧密合作，可以创 造双方都能受益的局面。
创新发展
我们不断探索新的网络营销工具和业务模式，以满 足不断变化的客户需求和市场竞争。
通过多种营销渠道（如广告、 微博等）宣传网站，从而提高 来自搜寻引擎的流量，增加点 击率和转化率。
阿里巴巴网络营销的案例分析
企业名称 ABC 童装
特力(中国)同 时市场规模也进一步有效扩大
公司在天Байду номын сангаас平台推动全球SYNC 全升级活动，通过广告宣传和 大促销的活动促进销售增长。
2 重要性
阿里巴巴网络营销可以帮助企业在阿里巴巴 平台上扩大影响力，增加知名度，并实现更 高的销售额和回报率。
阿里巴巴网络营销的目标和优势
目标
通过阿里巴巴的网络营销渠道，让企业的产品 和服务被更多的人知道，调动客户的积极性并 提高客户对于产品和服务的信任度。
优势
阿里巴巴的诸多网络营销工具和渠道可以将消 费者的需求和企业的产品很好地匹配，实现效 果符合预期或超出预期的良好回报，并实现更 高的客户保留度。
网络营销说课
网络营销说课一、课程概述网络营销是指利用互联网及相关技术手段，通过建立和维护品牌形象，开展广告宣传，开拓市场，促进销售等一系列活动，以实现企业营销目标的过程。
本节课将介绍网络营销的基本概念、原则和操作流程，让学生了解并掌握在数字化时代如何高效地开展网络营销活动。
二、教学目标1. 了解网络营销的定义、重要性和现状；2. 掌握网络营销的基本原则和策略；3. 熟悉网络营销的操作流程和常用工具；4. 培养学生分析和解决实际网络营销问题的能力。
三、教学重点与难点1. 教学重点：网络营销的基本原则和操作流程；2. 教学难点：网络营销的策略选择和效果评估。
四、教学内容与方法1. 内容：网络营销的基本概念、原则和操作流程；2. 方法：讲述、案例分析、小组讨论、思维导图。
五、教学过程安排1. 导入（5分钟）向学生提问：“你们知道什么是网络营销吗？它在现代商业中起到了什么作用？”引发学生思考并开启课程主题。
2. 理论讲解（10分钟）通过多媒体展示，讲解网络营销的基本概念、重要性和现状，引导学生了解网络营销与传统营销的区别和联系。
3. 原则与策略（15分钟）介绍网络营销的基本原则，如定位、差异化、个性化等，并结合实际案例，讲解常用的网络营销策略，如内容营销、社交媒体营销、搜索引擎营销等。
4. 操作流程与工具（20分钟）详细讲解网络营销的操作流程，包括目标设定、受众分析、渠道选择、内容创作、推广执行、效果评估等，并介绍常用的网络营销工具，如百度企业推广、微信公众号、新浪微博等。
5. 案例分析与讨论（20分钟）以真实案例为基础，组织学生进行小组讨论，分析和讨论该案例中的网络营销问题及解决方案，培养学生分析和解决实际问题的能力。
6. 总结与反思（10分钟）辅导学生总结课程内容，回顾学习收获，并引导学生思考如何将网络营销应用到实际生活和工作中，帮助他们进一步理解和掌握网络营销的意义和方法。
六、板书设计（根据实际教学需要设计）七、作业布置要求学生选择一个企业，设计一份网络营销计划书，包括目标、策略、渠道、内容等方面的内容，并分析预期效果。
《网络营销》课程标准
《网络营销》课程标准适用专业：高职电子商务专业课时数：建议68课时，4学分先修课程：市场营销、电子商务基础、网店美工后续课程：电子商务运营、移动电子商务、新媒体营销、直播营销、跨境电子商务一、课程性质本课程是五年制高职电子商务专业必修的一门专业核心课程，是在《电子商务基础》《市场营销》等课程的基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程。
其任务是让电子商务专业学生掌握以网络营销与策划工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求为目标，为培养其行业通用能力提供课程支撑，同时也为相关专业后续《直播营销》《电子商务运营》及1+X网店运营推广职业技能考证等课程学习奠定基础。
《网络营销》的开设为学生将来从事市场营销、电商运营、营销策划等各种工作岗位提供了必要的理论和实践知识，以培养出拥有良好职业道德和较强职业能力的高素质人才。
二、课程设计思路本课程按照立德树人的要求，突出职业能力培养，高度融合电子商务专业基础知识、基本技能的学习和职业精神的培养。
1.依据电子商务专业行业面向和职业面向、企业走访调研以及《江苏联合职业技术学院中华中专办学点电子商务专业实施性人才培养方案》中确定的人才培养定位、综合素质、行业通用能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出网络营销理念、突出的网上推广能力、扎实的网上创业能力、良好的营销策划等能力的培养，结合学生职业生涯发展需要，课程应将教学内容与网络营销与策划工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求结合起来确定本课程目标。
2.根据课程目标，以及策划、推广、运营等岗位需求，对接国家职业标准（初级）、职业技能等级标准（初级）中涉及到市场营销、电子商务的基础知识、基本技能和职业操守，兼顾职业道德、职业基础知识、安全知识，反映最新法律法规，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。
3.以价值取向，深挖思政元素；以教学模式，提升育人效果；以教学方法，增强主体作用。
4.以“认知网络营销、分析营销环境、利用营销工具、选择营销渠道、运用营销策略、开展营销活动”为主线，将职业岗位所需要的理论知识、专业技能和职业素养有机融入所设置的模块和教学单元，根据学生认知规律和职业成长规律，序化教学内容。
阿里巴巴销售培训三天课程全部讲义
– 只要我自己满意就可以了，不需要征求其它人的意见 – 我需求有很强的感情色彩，冲动决策 – 风险比较小
随着生意的扩大
– 需求的开发要花费比较长的时间 – 不是一个人可以决定的 – 感情化的影响非常弱小，理智决定最后的决策 – 有非常大的风险
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名词解释
潜在客户
– 还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人
准客户
– 已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人
客户
– 已经决定与你的公司开始交易的机构或个人
生意伙伴
– 通过与你的公司的交易获得未来的发展的客户
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作为阿里巴巴的销售人员
公司对你的要求
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销售定义的探讨
请问各位：作为一个销售人员，您认为公司要求 你们做什么？
– 向客户展示我们产品的好处 – 让客户了解为什么应该购买我们的产品 – 确认客户认为购买我们的产品物有所值 – 解释为什么应该信任我们的产品
还可以有什么样的理解和解释？
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– 拜访潜在的客户 – 向准客户展示产品 – 促成客户为生意伙伴
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销售工作的流程
访前准备（precall preparation） 寻找潜在客户（prospecting） 接近（approach） 识别问题（problem recognition） 现场演示（presentation） 异议的处理（handling objections） 成交（closing） 建立联系（building relationship）
《网络营销实务》课程标准
《网络营销实务》课程标准一、课程基本信息课程名称：网络营销实务适用专业：市场营销、电子商务等授课对象：高职二年级学生二、课程目标本课程旨在培养学生掌握网络营销的基本理论、方法和实践技能，能够运用网络营销策略和手段，提高企业的市场竞争力。
通过本课程的学习，学生应能够：1. 掌握网络营销的基本理论；2. 熟悉常用的网络营销工具和方法；3. 掌握网络营销的市场调查与分析方法；4. 能够制定合理的网络营销计划；5. 能够运用各种网络营销手段实现销售目标；6. 具备团队协作和沟通能力。
三、教学内容与要求本课程包括以下教学内容和要求：1. 网络营销概述：介绍网络营销的概念、特点和发展历程；2. 网络市场调查与分析：介绍网络市场调查的方法和技巧，如何分析市场数据，为制定网络营销策略提供依据；3. 网络营销工具与方法：介绍常用的网络营销工具和方法，如搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销、网络广告等；4. 制定网络营销计划：指导学生如何制定合理的网络营销计划，包括目标、策略、预算和执行计划等；5. 网络营销实施与评估：介绍如何实施网络营销计划，如何进行效果评估，如何调整优化网络营销策略。
四、教学方法与手段本课程采用多种教学方法和手段，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实战演练等，以提高学生的学习积极性和主动性。
同时，结合线上线下教学资源，充分利用多媒体教学优势，提高教学效果。
五、教学评价与考核本课程的考核包括平时成绩和期末考试成绩两部分。
平时成绩包括出勤率、课堂表现、作业完成情况等；期末考试采用闭卷笔试形式，考核学生对网络营销知识的掌握程度和实际应用能力。
同时，鼓励学生积极参加与网络营销相关的实践活动和竞赛，以积累实践经验，提高综合素质。
六、课程资源本课程需要以下资源：1. 教材：推荐使用适合高职学生的网络营销实务教材；2. 课件：提供多媒体课件、案例分析等教学资源；3. 实践平台：提供相关实践平台和工具，帮助学生进行实战演练；4. 参考网站：提供一些常用的网络营销相关网站，供学生参考学习；5. 互动社区：建立课程互动社区，鼓励学生交流学习心得和经验。
初级电商师(创业就业培训)淘宝开店运营课程培训大纲
电商课程内容介绍/设计理念1.打爆产品的前提以及核心要素通过学习淘宝的流量风口、淘宝成为爆款的必要条件、影响店铺销售额的公式解析以及全方位剖析如：访客、转化率、客单价相关影响因素以及提升方案。
让学员形成一个清晰的店长运营思维，而不仅仅是停留在表层的基础的电商认知上。
让学员真正了解到一个店铺是如何做起来的。
同时还会讲解一些基础知识：如店铺后台的认知与操作、淘宝店天猫店分类与天猫店入驻相关知识及技巧。
2.爆款打造之爆款基因建设此部分学习内容：1、利用大数据选择产品，让你不用刷单也能轻松出单。
2、2、爆款主图制作法、流量轻松翻三倍。
3、3、利用大数据制作标题，让你客户搜什么词都能搜到你！4、4、如何找货源，没有资源也能找到货源5、5、经典店铺策划方案，让你面试拿高薪！6、6、一件代发、发布宝贝相关知识及技巧，让你不输在起跑线！3.两天成为店铺装修大师深度学习并实操让学员深度掌握旺铺的工具及总类、天猫店铺常见的装修方法、如添加热区、插入链接、添加二级页面、设置详情页模版、全屏banner的装修、全屏轮播图的装修、优惠券以及产品的插入、店铺结构的结构规划及排版要素还有无线端装修等等，让你不花一分钱就可以装出平时看到的高大上类型的店铺。
为打造全方面店长人才做好铺垫。
4.花式店内营销玩法与店内关联营销此部分介绍关联营销的思路与关联营销的套路以及玩法、让学员从客单价、转化率等大方面提升掌握策划技巧，打造成营销以及策划全面型的人才5.爆款打造之竞争对手分析与详情页策划学习以下内容：1、详情页策划：通过了解消费者的购物习惯去布局详情页的结构、同时介绍常见的爆款详情页的制作技巧并提高转化率、制作好后通过数据分析了解详情页的制作情况并介绍详情页的优化技巧。
2、爆款打造之竞争对手分析，通过三种方法找到竞争对手，并加以归纳分析总结。
并对我们详情页加以改进使得我们产品更加具有竞争力，为后续打造爆款以及付费推广做准备。
6.淘宝天猫评价排序规则以及中差评解决方案此部分会学习天猫淘宝的评价排序规则以及中差评常见的问题，让学员们在碰见中差评以及DSR分数偏低时能够指定有效的应对策略。
网络营销课程教学大纲
网络营销课程教学大纲网络营销课程教学大纲一、课程概述网络营销是一门新兴的营销学科，旨在指导学生理解并运用各种网络营销策略，提升企业的品牌知名度、促进产品或服务的销售。
本课程涵盖了网络营销的基础知识、常用工具、方法和实践技巧，旨在培养学生的实际操作能力和创新思维。
二、课程目标1、使学生了解网络营销的基本概念和原理，熟悉常用网络营销策略。
2、培养学生能够制定有效的网络营销计划，并运用各种网络工具和平台进行营销活动。
3、提高学生的网络营销数据分析能力，能够评估营销效果并提出改进策略。
4、培养学生的创新思维和团队协作能力，能够在不断变化的网络环境中适应和发展。
三、课程内容1、网络营销基础知识：网络营销的定义、发展历程、常用术语和概念。
2、网络营销策略：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）、内容营销、电子邮件营销、移动营销、网络联盟营销等。
3、网络营销工具与平台：搜索引擎、社交媒体、博客、论坛、视频分享、网络广告等常用网络营销工具和平台的使用方法与技巧。
4、网络营销数据分析与评估：网站分析、流量统计、用户行为分析、营销效果评估等。
5、网络营销案例分析：通过对成功与失败案例的分析与讨论，提高学生的实际操作能力和问题解决能力。
6、网络营销实践：学生团队作业，制定并实施网络营销计划，教师进行全程指导。
四、教学方法1、理论教学：讲解网络营销基础知识、常用策略和方法，分析经典案例。
2、实践教学：组织学生进行网络营销实践，包括制定计划、实施策略、分析数据等环节。
3、互动讨论：鼓励学生参与课堂讨论，分享经验和看法，共同探讨解决问题的方法。
4、团队作业：学生分组进行团队作业，共同完成一个网络营销项目，培养团队协作能力。
5、教师指导：教师全程跟踪学生的学习进度，提供针对性的指导和建议。
五、评估方式1、平时成绩：包括课堂参与度、作业完成情况、课堂测试等。
2、期末考试：考察学生对网络营销知识的理解和应用能力。
《网销宝排名指南》[课件下载]
![《网销宝排名指南》[课件下载]](https://img.taocdn.com/s3/m/f588fe23e2bd960590c67776.png)
操作 2：使用通配符
2使用通配符
1补充推广标题，并保存
使用通配符后的展示效果
假设 1 推广组存在 “蛋糕”、“节日蛋糕”、“生日蛋糕”关键词 2 推广标题：买{蛋糕}，来阿里巴巴 买家通过以下哪几个关键词，能看到您信息？ A 巧克力蛋糕 B蛋糕 C节日蛋糕 D生日蛋糕
使用通配符后的展示效果
若买家搜“节日蛋糕”,看到的信息标题是？
1 关键词出现在信息标题/详细信息描述中
关键词： a. 广告三折伞 b. 三折伞 c. 联兴三折伞 d. 天堂伞
“哪个词无排名”？
操作1： 补充信息标题或详细描述
输入关键词，可快速找到信息
①推广管理——推广计划——推广组——上线信息页面 ②在推广组中找到该词对应的推广信息（输入关键词，可快速找到） ③点击 编辑 即可补充推广标题
状态 有效 无效 搜索首页无展现
原因 相关度高，出价优势 相关度低/出价低于起拍价 相关度低/出价没优势
表现结果 有机会展现在搜索首页 没机会展现在搜索首页 没机会展现在搜索首页
解决方法
1、提升信息质量
1 信息标题质量（存在问题—堆砌，产品词缺失）
好标题要点： a. 一个信息中只售卖一种产品。
b. 优质标题包含产品名+卖点
举例： “原装正品 爱国者MP3 2G 带FM 厂家直销”
2 信息图片质量（存在问题—无图）
好图片要点： 1、 诚信通会员能上传3张橱窗图片。 2、 图片是能够吸引买家眼球的利器。
3 选择的类目与中心产品要匹配
标题案例:供应EVA沙滩鞋 室内拖鞋 外贸拖鞋(图)
正确的类目
错误的类目
解决方法
2、提升信息和关键词的相关度
建议;新会员设置为全部投放
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《外贸流程与操作——下》
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《如何让你的报价打动买家》
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初级证书课程
讲师
陈春雪
课程介绍
在电子商务时代，我们如何能够让买家在第一时间内就能够找到我们？当买家收到到我们的时候，又 如何让买家对我们产生兴趣，浏览我们的产品和网站？在进入我们的页面后，买家会关注哪些内容？ 哪些因素将影响买家是否给我们发来询盘？本次课程讲师会详细向大家解读以上问题。 电子邮箱是外贸人一个不可或缺的工具。邮件的使用与管理在很大程度上对你的工作效率、工作效果 产生非常大的影响。如果让你在堆积了成百上千邮件的邮箱中找出其中的一封，如果让你快速发送几 百封邮件给不同的客户，如果要通过邮件召集公司众多同事前来开会，作为一个聪明的外贸人，你有 办法迅速有效地解决这些问题吗？相信通过本次课程的学习，一定会让你在邮箱的使用上得心应手， 邮箱也会成为纷繁复杂的外贸工作的好帮手。对，你能的！ 图片是把双刃剑。一个好的产品，如果没有用好的照片表现出来，可能你的产品会无人问津。而一个 看似普通的产品，如果用一张好的图片表现出来，可能会让产品身价百倍。本课程带给大家关于产品 图片的拍摄与处理的内容，旨在帮助大家怎样把产品图片拍得更好，处理得更好。无需摄影基础，零 起步，就可以让你成为产品图片拍摄与处理的高手。把精心制作的图片发给客户或展示在阿里巴巴网 站上，让客户的眼睛随之亮起来，让客户的订单随之飞过来！ 本课程通过信用证的样本，了解信用证的基础知识。并结合案例，解析信用证中潜在的基本风险和防 范措施，让信用证操作不会产生不符点，安全收汇。 本课程从外贸流程入门与操作中截取一些点，多了解产品知识的重要性，基于外贸价格术语下报价中 的陷阱，并深入分析无单放货的各种情况及相应建议方法，以及客户的沟通中，了解客户的重要性。 本课程（上下）详略得当地阐述了外贸全流程，重点阐述了流程中的要点，难点和忽略点；课程还探 讨了如何既保障自身的的资金货物安全，又给客户提供更好的服务。不仅能让观众掌握如何去操作外 贸，还能领会如何去服务和维护好客户！ 本课程（上下）详略得当地阐述了外贸全流程，重点阐述了流程中的要点，难点和忽略点；课程还探 讨了如何既保障自身的的资金货物安全，又给客户提供更好的服务。不仅能让观众掌握如何去操作外 贸，还能领会如何去服务和维护好客户！ 本课程介绍不同类型买家的跟进时限，让报价更合理。介绍五种不同类型的报价单，引导大家做出更 有吸引力的报价单，增强报价的效果，打动买家。
《如何安排客户看厂》 《电子商务沟通技巧》 《买家为什么关注你——客户 展示》
唐小菊 金延芬 徐钧
从看厂前的准备，接待客户看厂和看厂后的跟进三方面进行分析，面对前来看厂的客户，如何接待才 能提升客户的满意度，增大得到订单的概率
重点探讨在网络和在线下如何让客户更看中你，变被动等待为主动吸引 很多人在上学的时候就学过怎么写商务函电，书店里也有很多关于函电写作的书籍，但是这些几乎都 是学院派的，不是过时就是跟现实脱节。试想一下，我们每天花好多个小时用各种方法在网上寻找到 潜在客户，可是开发信发出去以后却少有回复的，长期下来我们还会有多大的积极性？很多老外也是 sales，且不说开发客户的成功率，至少得到的回复率比我们高很，为什么？因此，学会商务函电的基 本原则与外国人的思维和行文方式显得尤为重要！试想我们每天收到客户十几封甚至几十封的询盘， 如果每封邮件都花很多时间去回复的话，我们还有多少时间去做其他的事情？即使能够花费大量时间 认认真真地回复每封邮件，为什么大部分的回复都又如石沉大海呢？如果我们学会根据邮件的线索去 分析询盘，据此回复的话可以极大地提高我们的工作效率！ 本课程以案例为载体，详细介绍了电汇、托收的特点及操作流程，重点介绍二者的常见风险及规避， 以帮助学员更安全灵活选用。 本课程通过分析常见的外贸价格术语，帮助了解外贸价格的构成。掌握可能影响价格的各方成本和各 种费用，挖掘潜在的利润空间，灵活使用定价策略，最终制定出准确的价格。 从接到询盘后的分类、到根据不同内容进行回复，从而有效提高询盘的再次回复率。一、询盘筛选— —询盘邮件分类管理,二、客户判断——判别真正客户与培养潜在客户 三、询盘回复——报价实务、 原则和案例分析