实习报告2

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大三实习报告范文(二篇)

大三实习报告范文(二篇)

大三实习报告范文从我踏进实习单位的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。

一、实习目的毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。

在这个时候,我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在这里进行我的毕业实习。

二、实习内容及过程为了达到毕业实习的预期目的。

在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。

在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高1、工作能力。

在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。

2、实习方式。

在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。

向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。

3、实习收获。

主要有四个方面。

一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。

二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

三是在实习单位受到认可并促成就业。

四是为毕业论文积累了素材和资料。

三、实习总结及体会在摸索中,为期一个月的顶岗实习结束了。

带给了我太多的回忆与反思。

我虚心听取老师和同学的意见,尽我的努力认真做好每一件事。

我很庆幸我和同事们的关系很融洽。

同时我在实习中也发现自己很多的不足。

这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。

在短短的一个月里,我学到了很多东西。

这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。

但同时也让我感到自己以前学习得不够认真等一些问题,这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事会计工作的能力,坚定了我从事会计工作的理念。

岗位认识实习报告总结2篇

岗位认识实习报告总结2篇

岗位认识实习报告总结岗位认识实习报告总结精选2篇(一)实习报告总结:在岗位认识的实习过程中,我有幸能够深入了解和学习到更多关于我的岗位和工作职责。

通过实习,我对自己的未来职业发展有了更清晰的规划,同时也对这个岗位有了更深入的认识。

首先,通过实习我对自己所在的岗位有了更全面的了解。

我了解到了我的岗位对于公司的重要性以及在整个工作流程中的作用。

我也了解与我的岗位相关的其他部门和工作人员,以及与他们的合作和沟通方式。

这使我明确了自己在团队中的角色和职责,对于未来的工作有了更清楚的认识。

其次,通过实习我学到了许多实用的技能和知识。

在岗位认识的过程中,我学习了各种工作软件的使用方法,掌握了一些专业的技能。

我也学习到了如何与其他团队成员协作,如何与客户进行有效的沟通。

这些技能和知识对于我的职业发展和个人成长都是非常有益的。

最后,通过实习我也意识到了一些需要改进和提升的地方。

在实习的过程中,我发现自己在某些方面还有所欠缺,比如沟通和协作能力等。

这让我意识到自己需要不断学习和提升自己,以适应不断变化的工作环境和要求。

总体来说,岗位认识的实习给了我一个宝贵的机会,让我更深入地了解了自己所从事的工作,并且获得了一些实用的技能和知识。

通过这次实习,我也进一步明确了自己的职业规划和发展方向。

我相信这次实习经历对于我的个人发展和职业生涯都是非常有帮助的。

岗位认识实习报告总结精选2篇(二)岗位认识实习报告范文实习单位:XX公司实习日期:20XX年X月X日至20XX年X月X日一、实习单位概况XX公司成立于20XX年,是我国知名的XX行业企业。

公司主要从事XX产品的生产和销售,拥有现代化的生产设备和先进的管理经验。

公司注重技术研发和创新,在市场上拥有良好的口碑和竞争优势。

二、岗位认识我在实习期间担任了市场部的实习岗位。

市场部是公司的核心部门之一,负责产品的市场调研、推广、销售等工作。

在岗位上,我主要参与了以下工作内容:1. 市场调研:根据公司要求,我参与了对目标市场的调研工作,包括市场容量、竞争对手、消费者需求等方面的信息收集和分析。

战略管理实习报告2篇

战略管理实习报告2篇

战略管理实习报告 (2)战略管理实习报告 (2)精选2篇(一)战略管理实习报告一、实习背景在我所在的实习公司,该公司是一家中型制造业企业,主要生产和销售电子产品。

我在公司战略管理部门进行了为期三个月的实习。

二、实习目标1. 了解企业的战略规划和目标。

2. 学习和参与战略制定和执行过程。

3. 分析竞争对手和市场环境,为公司战略决策提供数据支持。

4. 掌握战略管理工具和方法,提升解决问题的能力。

三、实习内容1. 了解企业战略:通过参加公司内部会议和培训,我了解了公司的战略规划和目标,包括业务发展方向、产品定位和市场定位等。

2. 参与战略制定和执行:我有幸参与了公司战略规划的讨论和制定过程。

我与其他部门的同事合作,通过市场调研和数据分析,为制定战略提供了建议和支持。

3. 分析竞争对手和市场环境:我使用了各种研究工具和方法,对竞争对手的产品、定价、市场份额等进行了调查和分析。

同时,我也对市场环境的变化进行了研究,为公司的战略调整提供了数据支持。

4. 掌握战略管理工具和方法:在实习期间,我学习了战略管理的基本理论和工具,如SWOT分析、五力模型、价值链等。

我将这些理论和工具应用到实际问题中,在与同事合作的过程中,提出了一些实施方案,并取得了一定的成果。

四、实习收获1. 了解实际企业战略管理的流程和方法,提升了解决问题的能力。

2. 熟悉了行业竞争和市场环境分析的方法,为公司战略的制定和调整提供了有力的支持。

3. 加强了团队合作和沟通能力,在与其他部门同事的合作中,学会了如何有效地沟通和协调。

4. 提升了数据分析和逻辑思维能力,学会了通过数据分析和推理得出结论,并提供相应的建议。

五、实习总结通过这次战略管理实习,我不仅了解了企业战略管理的理论和实践,还提升了解决问题的能力和专业素养。

在未来的工作中,我会运用所学知识和经验,为公司的战略决策提供更好的支持,并不断完善和提升自己的能力。

战略管理实习报告 (2)精选2篇(二)实习报告:战略管理实习1. 实习单位介绍在战略管理实习期间,我有幸加入了一家知名的跨国企业,该企业在全球范围内经营多个领域的业务,包括制造、零售、技术和服务等。

大学生学生实习报告3篇 (2)

大学生学生实习报告3篇 (2)

【实用】大学生学生实习报告3篇在当下社会,报告对我们来说并不陌生,不同的报告内容同样也是不同的。

我们应当如何写报告呢?以下是小编整理的大学生学生实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

大学生学生实习报告篇1在刚刚过去的一个月中,我有幸来到中国工商银行绍兴县支行国际部和会计处实习。

作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。

中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

而工行绍兴县支行在xx年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。

因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。

在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。

通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。

现在我已经大致明白了审票和解付的过程。

而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。

在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。

这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。

一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。

没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。

以下是我实习一个多月来的体会:首先,来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。

实习报告范文(精选2篇)

实习报告范文(精选2篇)

实习报告范文(精选2篇)实习报告篇1-实习目的在毕业前,通过一段时间的实习,对本专业的知识能有系统的了解,并能有更深刻的认识。

也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备,对以后要选择什么样的工作做到不茫然,明白以后自己的工作规划。

二、公司简介XXX有限公司属私营实体,创建于20XX年。

属小型企业,现代化的网络企业,人员30左右。

经济效益良好,在同行中居于龙头地位。

主要经营产品有:除皱美容笔;美颜SPA薰香器;环保加热饭盒尚令敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。

三、工作岗位情况我在XXX有限公司的实习岗位是网络拍卖。

在访问量比较大的一些网站进行注册,上传公司的产品图片,做产品的宣传,吸引顾客的购买。

如果有顾客下标,就及时与顾客联系沟通,然后下单,传给公司的派件部,然后给顾客派货。

而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。

可以说,我们这一部门是最主要的部门,因为我们要直接与顾客联系,沟通,增加和维护顾客。

特别是售后的工作,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。

只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群,业绩才会稳定。

四、实习内容1培训最初我们有为期三天的基本培训I,了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程。

第一天对公司的一些规章与制度进行了解,熟悉公司的工作环境和同事们。

第二天了解网络拍卖的相关规则与流程,熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式,并设计出具有针对性的〃自我介绍〃或〃关于我〃,不仅要有对不同网站的特色,还要有个人特色,重要的是能体现公司的产品,吸引顾客。

第三天是基本培训的最后一天,开始申请账号,着手上传产品。

在这一阶段要注意产品该如何上传,宣传该如何打,才能吸引更多的顾客,而且要注意卖场的选择,产品不同,上传的卖场不同,只有上对了卖场,才会有更多的访问量,访问的顾客过了才会有订单下。

幼儿园实习报告第二周

幼儿园实习报告第二周

一、实习背景作为一名学前教育专业的学生,为了更好地将所学理论知识与实践相结合,提高自己的教育教学能力,我于本月开始了为期两周的幼儿园实习。

本周是我实习的第二周,以下是我对本周实习工作的总结与反思。

二、实习内容1. 观摩课程本周,我主要观摩了幼儿园大班、中班和小班的课程。

通过观摩,我对幼儿园的教学模式、教学方法以及课程设置有了更深入的了解。

我发现,幼儿园课程注重培养幼儿的动手能力、合作能力和创造力,同时注重培养幼儿的道德品质和良好习惯。

2. 参与活动本周,我积极参与了幼儿园组织的各项活动。

如:晨间活动、户外活动、教学活动等。

在活动中,我充分发挥了自己的专业特长,为幼儿提供有趣、有益的游戏和活动。

3. 与幼儿互动在实习过程中,我与幼儿建立了良好的互动关系。

我通过游戏、讲故事、唱歌等方式与幼儿互动,让他们在快乐中学习。

同时,我也关注幼儿的情绪变化,及时给予关心和帮助。

4. 协助教师工作在教师指导下,我协助教师完成了以下工作:(1)准备教学材料:根据教学内容,准备相应的教具和教材。

(2)协助教师进行课堂管理:维护课堂纪律,关注幼儿行为表现。

(3)协助教师组织活动:协助教师开展各类游戏和活动,确保幼儿在活动中获得成长。

三、实习收获1. 教学能力提升通过本周的实习,我学会了如何组织教学活动,如何运用各种教学方法和手段,使幼儿在轻松愉快的氛围中学习。

2. 课堂管理能力提升在实习过程中,我学会了如何维护课堂纪律,如何处理幼儿之间的矛盾,使课堂氛围和谐。

3. 沟通能力提升通过与幼儿、教师和家长的沟通,我学会了如何用恰当的语言表达自己的观点,如何倾听他人的意见,提高自己的沟通能力。

4. 教育理念转变在实习过程中,我深刻认识到,教育不仅仅是传授知识,更是培养幼儿的全面发展。

因此,我将继续努力学习,提高自己的教育教学能力。

四、实习反思1. 不足之处(1)教学经验不足:虽然我在实习过程中学到了很多,但与经验丰富的教师相比,我的教学经验仍显不足。

大二的实习报告5篇

大二的实习报告5篇大二的实习报告篇120xx年6月20日至7月12日,我作为一名财务管理专业的大二学生参加了财务管理专业的认识实习。

通过一段时间的学习,我对本专业有了更深入的认识。

一、财务管理专业简介财务管理学作为一门学科究竟产生于何时,理论界的看法不一,但多数的解释是20世纪50年代前后。

也就是说,财务管理学作为一门独立的科学存在,不过才是半个多世纪的事情。

然而,它在工商管理学科群中的地位却格外突出。

一方面,财务管理作为一门综合性学科,要求经济学、会计学、战略管理和统计学等学科作为预备知识;另一方面,公司管理的诸多功能领域都或多或少的与财务管理相联系,从投资决策、战略决策到市场营销决策,几乎每一项公司决策都与财务有关,因而都属于公司决策的研究范畴。

而财务管理专业的培养目标,是让学生通过学习财务、金融管理方面的基本理论和基本知识,受到财务、金融管理方法和技巧方面的基本训练,具备分析和解决财务、金融问题的基本能力。

专业意在培养具备管理、经济、法律和理财、金融等方面的知识和能力,能在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

(一)主干学科管理学、经济学、金融学、法学(二)主要课程初级会计学、中级财务会计学、成本管理会计、财务管理通论、高级财务管理、审计学、会计电算化、管理学、组织行为学、市场营销、金融学、投资学、证券投资学、项目资产评估学、西方经济学、经济法、税法、统计学、管理信息系统等。

二、财务管理专业现状与就业盘算好家底,才能打牢挣钱的基础,财务管理就是这样一个企业命脉的所在。

如果说行政管理管的是全身,财务管理就扼住了企业的心脑血管。

它将科学的决策方法运用于理财活动的方方面面,如合理分担企业的投、融资风险,选择最佳分配、投资方案,以最低成本为企业筹资等。

相对于会计学,财务管理更强调宏观的调控指挥,而会计学就是具体的实务操作。

财务管理对于整个企业而言,就相当于链条对于自行车,一旦链条失灵,整个自行车也就无法行动了。

实习两个月的实习报告范文2篇

实习两个月的实习报告范文 (2)实习两个月的实习报告范文 (2)精选2篇(一)实习报告实习单位:XXX 公司实习时间:XX年XX月-XX年XX月一、实习概况在XX年XX月至XX年XX月期间,我在XXX公司进行了为期两个月的暑期实习。

实习期间,我被分配到了XXX部门,主要负责XXX工作。

在这两个月的实习中,我收获了丰富的工作经验,并且对公司的运行和组织有了更深入的了解。

二、实习内容1. 参与项目在实习期间,我参与了公司X项目的开发工作。

我负责了项目的需求分析、编码和测试工作,并与团队成员密切合作。

在项目中,我学习了如何有效地与他人合作、解决问题和提高自己的技术能力。

2. 学习任务除了项目工作,我还参与了公司内部的培训和学习活动。

我学习了XXX技术、XXX方法和软件工程的相关知识,并通过实践应用到实际工作中。

这些学习经验拓宽了我的视野,提高了我的技术水平。

3. 日常工作在日常工作中,我积极完成了分配给我的任务,并与同事们保持良好的沟通和合作。

我提前做好了任务规划和时间管理,保证了工作的顺利进行,并及时向上级汇报工作进展。

三、收获与体会1. 专业知识通过这次实习,我加深了对XXX领域的理解,并对相关技术有了更深入的认识。

我学会了如何分析和解决实际问题,提高了自己的技术能力。

2. 团队合作在项目中,我深刻体会到了团队合作的重要性。

我学会了如何与不同背景和专业的人合作,如何协调工作进度和任务分工,以及如何解决合作中的冲突和问题。

3. 职业素养在实习期间,我学会了如何正确处理工作中的压力和挑战。

我能够积极主动地解决问题,并保持良好的工作态度和职业素养。

四、对公司的建议在实习期间,我对公司的运行和组织进行了观察和思考。

我认为公司可以进一步加强团队沟通和协作,提高员工的工作效率和满意度。

五、感谢与展望在实习期间,我受到了公司领导和同事们的关心和帮助,使我能够顺利地完成了实习任务。

我衷心感谢他们的支持和鼓励。

未来,我将继续努力学习,提高自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。

学校实习报告模板(二篇)

学校实习报告模板(字数:____字)一、实习概况1. 实习单位信息(介绍实习单位的基本情况,包括单位名称、所属行业、规模、地理位置等)2. 实习时间和地点(说明实习开始时间、结束时间以及实习地点)3. 实习内容(简要描述实习期间的工作内容,包括具体的工作任务和所参与的项目)二、实习过程1. 实习前的准备工作(列举实习之前需要做好的准备工作,比如学习相关知识、了解实习单位等)2. 实习中的工作情况(详细描述实习期间所从事的工作内容,包括任务的分配和完成情况)3. 与同事和上级的关系(描述与实习单位的同事和上级的关系,包括沟通情况、合作情况等)4. 实习中的收获和体会(谈论在实习中所获得的经验和成长,思考实习对自己的影响和意义)三、实习总结1. 实习的优点和不足(总结实习过程中的优点和不足,分析其中的原因和问题)2. 对实习单位的评价(对实习单位的工作环境、组织管理、职业发展等方面进行评价)3. 对自己的评价(总结自己在实习中的表现和进步,评价自己的实习能力和职业素养)4. 实习的启示和建议(总结实习过程中的经验和教训,提出对今后实习的启示和建议)四、参考文献(列举在报告中引用过的文献)附录:实习相关资料(附上实习期间的工作成果、相关文档、照片等材料)以上是一份学校实习报告的模板,根据实际情况可以对各部分内容进行增删或调整,确保报告的完整性和准确性。

同时,注意语言简练、条理清晰,尽量用自己的语言表达实习过程中的具体经历和感受,并注重客观分析和总结。

学校实习报告模板(二)实习报告一、实习背景我所在的学校要求每位学生在大四的时候进行一段时间的实习,以便让学生更好地了解实际工作环境和培养实践能力。

我选择了在某某公司进行实习。

该实习为期三个月,主要内容包括参与市场调研、销售推广等工作。

二、实习目标1.了解市场调研方法和技巧,熟悉市场调研流程;2.掌握销售推广技巧,提高销售能力;3.加深对相关行业的了解,为将来的就业奠定基础。

大三暑假金工实习报告(2篇)

大三暑假金工实习报告____字一、实习背景及目的暑假期间,我作为金工专业大三学生,有幸进入某知名制造企业进行金工实习。

本次实习的目的主要有以下几点:1. 深入了解金工行业的实际运作;2. 提升实际操作技能,加强对金工设备的熟悉度;3. 培养团队协作精神和时间管理能力;4. 增强实践能力,提高解决问题的能力。

二、实习内容及过程在本次实习中,我主要参与了以下工作内容和过程:1. 学习金工基础知识:在进入实习之前,我对金工的基础知识进行了系统的学习,包括金属加工的原理、金属材料的性质、金属加工工艺等方面的知识。

2. 设备操作:在实习的过程中,我参与了多种金工设备的操作和维护,包括数控车床、数控铣床、数控剪板机等设备。

通过实际操作,我熟悉了不同设备的工作原理、操作步骤和注意事项。

3. 零件加工:根据制定的加工图纸和要求,我进行了一系列零件的加工工作,包括铣削、车削、钻孔等工艺。

通过实际操作,我提升了零件加工的技能,并对加工精度的要求有了更深入的理解。

4. 工艺试验:在实习期间,我参与了一些工艺试验和改进工作。

通过试验,我了解了不同工艺参数对产品质量的影响,并学会了灵活调整工艺参数来优化产品性能。

5. 安全生产:在实习期间,我始终遵守安全生产规定,认真履行岗位职责,严格按照操作规程进行设备操作,做到安全第一,保证自己和他人的安全。

三、实习收获和体会通过这次金工实习,我获得了很多宝贵的经验和收获:1. 巩固了金工基础知识:通过实际操作和加工经验,我对金工的基础知识有了更深入的理解和应用。

特别是在设备操作和维护方面,我增加了很多实操经验,提升了实际操作的熟练度。

2. 培养了团队协作精神:在团队中,我与同事合作完成了一些项目和任务。

通过与他人的合作,我体会到了团队协作的重要性,学会了倾听和沟通,提高了自己的团队合作能力。

3. 加强了时间管理能力:实习期间,我面临着多项任务和工作安排,学会了合理分配时间,高效完成任务。

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实习报告
我选择的实习地是长治东明国际大酒店,实习期为2010-7-1到2010-9-1,通过这两个月的实习锻炼了我的意志,提高了我与人相处和处理事情的能力,也让我有机会今年夏假应学校要求,进行了一个为期两个月的实习活动,我选将在校所学理论知识与实践相结合,更深刻理解了专业理论。

东明国际大酒店是长治市首家高标准信息化的酒店,于2006年按五星级高标准设计的大酒店,是省、市、区三级重点工程,同时酒店也是集客房、餐饮、休闲娱乐于一体的一个综合性酒店。

酒店占地面积45亩,总建筑面积130亩,主体建筑共13层。

酒店的整体形象追求简洁高效的商务风格和尊贵内敛的优雅气度,而装饰风格努力在最高尚的品位层面与本土的文化相融合。

通过运用传统建筑的装饰符号和采用典雅华贵的色彩、考究的材料,塑造出酒店卓尔不凡的贵族气质与文化品格,构成酒店形象的核心特色整体建筑融入中国古典美学及现代装饰风格,整体布局巧妙运用传统四合正方元素,完美再现东方古韵,外观古朴典雅,内部环境富丽豪华。

我被安排在客房部实习,酒店有总统套房、商务套房、豪华客房等319间豪华客房,461个床位,位于酒店的4到10层,有客房部经理和两名主管,每个楼层有1个领班、3到5个服务员。

由于长治是一个三线城市,且旅游业不发达,故酒店平常的散客入住率仅为30%,由于其政府背景会有很多的行政团队入住,例如市人大代表会议、纪检委会议等,这一部分住客占酒店收益的一大部分,也因此在接待上不同于单纯接待游客的酒店。

行政团队到达时酒店上下要做好迎接和引领工作,在安排入住时由会务组人员按照职位大小进行安排,而非像散客一样自主选择。

而且酒店刚刚开业两年,软件上面比较薄弱,加之员工流动率高,现有新员工技能欠缺,老员工由于辛苦而有所懈怠。

刚去酒店时酒店主管安排四天培训,教了一些酒店的应知应会和一整套的中式铺床方法,每天我们都认真的反复地练习所教授的铺床方法、默记酒店应知应会,到了第三天便是全身酸困,我才深深地感觉到原本自己对酒店的认识有多浅薄,可能在没干之前大家都会觉得自己堂堂大学生一名,理论学得顶呱呱,这些杂活怎么能让我们干?而且五星级酒店装饰的富丽堂皇,四季常温多舒服,我们是未来酒店业的人才,但是现在我们只能从最基本的学起,这些基础的东西不会做,将来怎么能当一个可以服众的领导者?只好忍受着浑身的酸困继续抖单、包角、套被套、套枕套,可是看着自己抖的床单乱七八糟,铺一张床时间那么长,我们真是不甘心,又一遍一遍地抖,铺好了撤下来再铺……那几天的培训生活本以为已经很辛苦,但当我们被分到楼层才发现更大的挑战才刚刚开始!4到8楼是普通楼层,平时住客比较多,所以每个服务员都会分到10间左右的房间;9楼和10楼是行政楼层,配置较普通楼层好,价位也高,故平时住客率低。

除打扫住客房和退房外,每天都安排有计划卫生,例如每个星期三打扫所有镜面的卫生,星期四冲地漏、清洗面盆、浴盆和马桶,在日常打扫的前提下再细细地跟进卫生,给客房卫生上了双保险,避免了卫生死角的出现。

但由于普通楼层客人较多,所以在做完续住房和退房的前提下才会去做计划卫生,但行政楼层住客少,每天都跟进空房卫生所以客房特别干净,且定期排放水管中的绣水,保证客人入住时即可使用。

刚开始分配楼层时我被分到了10楼,早上一上班便是打扫公共区域的卫生:对走廊悬挂着的壁画及地脚线进行抹尘,然后打扫客人外出和挂“即刻清扫”牌的续住房,然后对空房进行抹尘和计划卫生,保证客房可以随时入住。

后来被
分到了4楼,4楼的氛围特别的和谐融洽,不用死板地分配房间,大家都是齐心合力、互帮互助,做房慢的人不会因为平均分配而压力很大,而且退房多的时候领班也会帮忙做房。

忙的时候大家团结协作,闲下来是一起说说笑笑,每天都心情愉快!而其他楼层的领班则是甩手掌柜,安排了工作就呆在工作间休息,服务员打扫完房间领班去查房,查到打扫得不干净的客房或哪个房间漏补易耗品也是交待刚刚负责打扫的服务员去处理,服务员之间也是斤斤计较,本来每天工作量就很大,加之氛围不和谐,心情不愉快,自然服务员工作的积极性也不高,彼此之间勾心斗角严重影响酒店的服务质量和客房卫生。

到了酒店恰好碰到酒店举行的几次重要活动,仿佛自己真的融入了自己只能呆两个月的地方。

7月初酒店二期工程奠基,当我穿着工服,站在广阔的场地上,听着震耳欲聋的鞭炮声,看在天上五彩缤纷的礼花,心中油然而生一种激动之情,相信那些老员工一定更深有体会,这就是一种归属感和自豪感吧!7月18号酒店揭五星牌,长治第一家五星级酒店啊,每个人都笑靥如花!7月末客房部对员工进行了考核,包括笔试酒店应知应会和实操铺床,看着其他员工麻利地铺着我紧张得不行,毕竟我来这里的时间很短,等所有员工都铺完了,只剩我最后一个了,我按部就班地做好准备,然后争分夺秒地开始铺床,脑子只想着每一个步骤,最后我3分50秒铺好了一张中式床,我已经喘得上气不接下气了,主管检查完后给了我最高分,收到这张成绩单,我觉得我的苦练终于有了回报,我也有了坚持下去的动力。

8月中旬酒店为第二季度生日的员工办生日聚会,当大家围坐在桌前,吃着生日蛋糕,喝着饮料,接受着领导们的祝福,看着员工们诙谐幽默的表演,好不惬意!加上平时大家对我点点滴滴的照顾,我真的感受到了这个大家庭的温暖,离开时有了很多不舍,但我会把这些背进我的行囊,当成我的一笔财富!
实习过程中,总体我觉得很好,但是酒店的一些问题我觉得也是很严重。

首先,经理没有做到体恤和鼓励员工,想员工之所想。

由于8月初一个团队接着一个团队地来,大家都很疲惫,四楼的一个男服务员就生病了,看见他难受地趴在工作间,领班很担心,但当这个服务员去和经理请假时经理居然说:“这个我可做不了主,你去找董事长请假吧。

”我觉得这个经理完全没有站在员工的角度想问题,在员工生病时非但没有给予关怀,反而一味的刁难,让员工丧失了工作的积极性。

所以我也更真切地感受到了老师讲的领导者的重要性和激励的重要性,当我作为一个员工每天辛苦工作,可是换来的却是经理的冷脸时肯定没有再继续努力干下去的动力了。

再次,酒店存在严重的“关系户”现象,酒店总经理、客房部经理、客房部主管等都和董事长有着千丝万缕的联系,客房部经理年纪很小、不会体恤员工,主管就是吃干饭的、完全不管事,导致了很多的问题,将有才能的人挡在门外,却让无能之人担任酒店重要职务,阻碍了酒店的进一步发展。

再次,酒店在培养和储备人才上存在很大的问题,由于“关系户的”存在和薪酬与付出不成正比等原因导致了很高人才的流失,大大降低了酒店的软实力,严重阻碍了这个五星级酒店的发展壮大。

在这次实习中我经历了从新鲜到辛苦得不耐烦再到有了感情,回想起来有很多让我留恋的人和事,淡淡的不舍油然而生。

我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。

这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。

旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。

我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。

实习是一次用自己的眼和耳去感
受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。

我想通过这次实习,我认识到了自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,勇于实践,这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷未来的踏板,这是我的第一桶金,我将终生铭记!
历史文化学院旅游管理专业2008级
陈鹏丽。

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