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市场监管篇精品课件.ppt
孟鹰 江西师范大学商学院
第第第第第第第第第第
十九八七六五四三二一
章章章章章章章章章章 目
证证风证主证证证证证
券券险券要券券券券券
市市资组技投投投投市
场场产合术资资资资场
与的的管指技技基工 证风定理标术术本具
录
券险价
分分分
监与
析析析
管防
理概
范
论述
市场监管篇
本篇的主要内容是证券市场的风险 与防范、我国证券市场法规体系、证 券市场监管体系、证券市场监管。对 行政法规和部门规章的立法目的和主 要内容的理解和把握是本篇的难点
历史回顾：全球股灾大放送
我国证券市场上的三场风波
在我国证券市场短暂的发展史上，已经发生过数次 严重的事件，引起了一定程度上的经济和社会灾 难： ➢ 1992年深市的“8·10”事件。 ➢ 1995年沪市的327国债期货事件。 ➢ 1996年股市的过度投机。
无奈又无助的投资者
§9.1 证券市场的风险
本篇内容既有对一般性概念的介绍， 又有对我国具体情况的说明，两方面 均应掌握，并应以对我国目前监管立 法和实践的了解作为重点
第九章 证券市场的风险与防范
§9.1 证券市场的风险 §9.2 证券市场风险的防范
案例：股市风险（宏观经济十六期）
历史回顾
全球股灾大放送
股灾是股市灾害或股事灾难的简称。它
历史回顾：全球股灾大放送
东南亚金融风暴
1997年爆发了始于泰国、后迅速扩散到整个东 南亚并波及世界的东南亚金融风暴，1997年7月 至1998年1月仅半年时间，东南亚绝大多数国家 和地区的货币贬值幅度高达30％～50％，最高的 印尼盾贬值达70％以上。同期,这些国家和地区的 股市跌幅达30％～60％。在这次金融危机中，仅 汇市、股市下跌给东南亚同家和地区造成的经济 损失就达1000亿美元以上。这些国家和地区出现 了严重的经济衰退。
第第第第第第第第第第
十九八七六五四三二一
章章章章章章章章章章 目
证证风证主证证证证证
券券险券要券券券券券
市市资组技投投投投市
场场产合术资资资资场
与的的管指技技基工 证风定理标术术本具
录
券险价
分分分
监与
析析析
管防
理概
范
论述
市场监管篇
本篇的主要内容是证券市场的风险 与防范、我国证券市场法规体系、证 券市场监管体系、证券市场监管。对 行政法规和部门规章的立法目的和主 要内容的理解和把握是本篇的难点
历史回顾：全球股灾大放送
我国证券市场上的三场风波
在我国证券市场短暂的发展史上，已经发生过数次 严重的事件，引起了一定程度上的经济和社会灾 难： ➢ 1992年深市的“8·10”事件。 ➢ 1995年沪市的327国债期货事件。 ➢ 1996年股市的过度投机。
无奈又无助的投资者
§9.1 证券市场的风险
本篇内容既有对一般性概念的介绍， 又有对我国具体情况的说明，两方面 均应掌握，并应以对我国目前监管立 法和实践的了解作为重点
第九章 证券市场的风险与防范
§9.1 证券市场的风险 §9.2 证券市场风险的防范
案例：股市风险（宏观经济十六期）
历史回顾
全球股灾大放送
股灾是股市灾害或股事灾难的简称。它
历史回顾：全球股灾大放送
东南亚金融风暴
1997年爆发了始于泰国、后迅速扩散到整个东 南亚并波及世界的东南亚金融风暴，1997年7月 至1998年1月仅半年时间，东南亚绝大多数国家 和地区的货币贬值幅度高达30％～50％，最高的 印尼盾贬值达70％以上。同期,这些国家和地区的 股市跌幅达30％～60％。在这次金融危机中，仅 汇市、股市下跌给东南亚同家和地区造成的经济 损失就达1000亿美元以上。这些国家和地区出现 了严重的经济衰退。
市场监管法ppt课件
一、 市场监管法的地位 二、 市场监管法的体系
精品课件
12
一、 市场监管法的地位
（一） 市场监管法在法的体系中的地位 市场监管法是经济法的部门法。 （二） 市场监管法的法域归属 （三） 市场监管法与相邻法的关系 与宏观调控法的关系:属于经济法的一部分，是平行部门法
之间的关系。 与合同法的关系:由于市场监管行为与市场交易行为有根本
精品课件
。
精品课件
（二）市场结构——相关市场
国务院反垄断委员会关于相关市场界定的 指南（二○○九年五月二十四日）
第二条 界定相关市场的作用 第三条 相关市场的含义 第四条 替代性分析 第五条 需求替代 第六条 供给替代 第七条 界定相关市场的方法 第十条 假定垄断者测试的基本思路
精品课件
（二）市场结构——相关市场
精品课件
星巴克价格歧视？
精品课件
(四)市场绩效
市场绩效，是对市场结构和市场行为的市场效果评价。因此 ，市场绩效成为研究者政策建议的依据，也是决定反垄断措 施的基础。市场绩效的评价，大多集中在资源利用效率、技 术进步和分配公平等方面。
资源利用效率 技术进步 分配公平
精品课件Leabharlann 10三、 市场监管法的概念
1 第三编 市场监管法
第十一章 市场监管法的一般原理 第十二章 竞争法律制度 第十三章 消费者权益保护法律制度 第十四章 产品质量法律制度 第十五章 广告法律制度 第十六章 城市房地产管理法律制度 第十七章 银行业监管法律制度 第十八章 证券监管法律制度 第十九章 保险监管法律制度 第二十章 期货监管法律制度
精品课件
2
第十一章 市场监管法的一般原理
第一节 市场监管与市场监管法的概念 第二节 市场监管法的地位和体系 第三节 市场监管法的价值、宗旨和原则 第四节 市场监管法的主体及其权利义务 第五节 违反市场监管法的法律责任
精品课件
12
一、 市场监管法的地位
（一） 市场监管法在法的体系中的地位 市场监管法是经济法的部门法。 （二） 市场监管法的法域归属 （三） 市场监管法与相邻法的关系 与宏观调控法的关系:属于经济法的一部分，是平行部门法
之间的关系。 与合同法的关系:由于市场监管行为与市场交易行为有根本
精品课件
。
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（二）市场结构——相关市场
国务院反垄断委员会关于相关市场界定的 指南（二○○九年五月二十四日）
第二条 界定相关市场的作用 第三条 相关市场的含义 第四条 替代性分析 第五条 需求替代 第六条 供给替代 第七条 界定相关市场的方法 第十条 假定垄断者测试的基本思路
精品课件
（二）市场结构——相关市场
精品课件
星巴克价格歧视？
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(四)市场绩效
市场绩效，是对市场结构和市场行为的市场效果评价。因此 ，市场绩效成为研究者政策建议的依据，也是决定反垄断措 施的基础。市场绩效的评价，大多集中在资源利用效率、技 术进步和分配公平等方面。
资源利用效率 技术进步 分配公平
精品课件Leabharlann 10三、 市场监管法的概念
1 第三编 市场监管法
第十一章 市场监管法的一般原理 第十二章 竞争法律制度 第十三章 消费者权益保护法律制度 第十四章 产品质量法律制度 第十五章 广告法律制度 第十六章 城市房地产管理法律制度 第十七章 银行业监管法律制度 第十八章 证券监管法律制度 第十九章 保险监管法律制度 第二十章 期货监管法律制度
精品课件
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第十一章 市场监管法的一般原理
第一节 市场监管与市场监管法的概念 第二节 市场监管法的地位和体系 第三节 市场监管法的价值、宗旨和原则 第四节 市场监管法的主体及其权利义务 第五节 违反市场监管法的法律责任
通用PPT-市场监管局工作总结
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市场管理监督局工作总结ppt模板
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成果。 、建立会员制度，所有已用或将用产品的用户可成为企业会员，主要管理者可以成为个人会员，可 参加会员活动。在活动期间我们可以针对产品的具体问题提供咨询服务和人员培训并安排会员休闲。 、行政主管部门策
略 、制定相应的行业规范，要求生产各种电器、设备的企业，在产品说明中标明产品的电磁辐射程度 及安全防范措施，以此指导消费者正确使用、安全操作。 、加强对已有防辐射产品广告宣传的监督管理，制定相应的功能标
市场监管法精品PPT课件
9
三、市场监管法的价值
市场监管法的公平价值，是指市场监管法
在增进社会公平上的有用性，也就是市场监管法能否或在多大程度上增进社 会的公平。
通过经济公平实现社会公平。 经济公平，实质上是社会分配的
公平。
10
市场监管法的秩序价值，是指市场监管
法在恢复，维护和增进市场秩序方面的有用性。
11
四、市场监管法宗旨
19
行业协会属于经济法主体。 那么，行业协会属于市场监管主
体吗？
20
行业协会在多种情形下是监管对 象。
21
经营者
以经营为目的的提供商品和服务， 就是经营者。
企业，事业单位：如学校，医院， 科研院所，出版社，部分公用事 业单位等。
经营者利益的代表者：行业协会， 地方政府及各级政府部门。
24
财产性责任 违反市场监管法，根据情节可能
承担赔偿，罚款，罚金等责任形 式。
25
声誉罚
通过作为监管主体的市场监管机关立案，调查和其他相关 机关一道的处罚，并向社会公布，会大大降低违法经营者 的商誉。
自由罚
市场主体严重违反市场监管法的规定，并同时达到刑法规 定的要件时，即可能遭致“双罚”——对单位和个人的罚 金和个人的自由罚。
6
二、市场监管法的地位
市场监管法是经济法的部门法。
7
市场监管法与宏观调控法的关系 是平行部门法之间的关系。
在调整对象上，彼此虽同属于基于国家协调行为而发生的国家协调关系，但 彼此均具个性：基于市场监管行为而发生的市场监管关系和基于宏观调控行 为而发生的宏观调控关系。
8
市场监管法与合同法的关系，是 分别由经济法和民法调整。
不同，主要源于其客观方面不同。
三、市场监管法的价值
市场监管法的公平价值，是指市场监管法
在增进社会公平上的有用性，也就是市场监管法能否或在多大程度上增进社 会的公平。
通过经济公平实现社会公平。 经济公平，实质上是社会分配的
公平。
10
市场监管法的秩序价值，是指市场监管
法在恢复，维护和增进市场秩序方面的有用性。
11
四、市场监管法宗旨
19
行业协会属于经济法主体。 那么，行业协会属于市场监管主
体吗？
20
行业协会在多种情形下是监管对 象。
21
经营者
以经营为目的的提供商品和服务， 就是经营者。
企业，事业单位：如学校，医院， 科研院所，出版社，部分公用事 业单位等。
经营者利益的代表者：行业协会， 地方政府及各级政府部门。
24
财产性责任 违反市场监管法，根据情节可能
承担赔偿，罚款，罚金等责任形 式。
25
声誉罚
通过作为监管主体的市场监管机关立案，调查和其他相关 机关一道的处罚，并向社会公布，会大大降低违法经营者 的商誉。
自由罚
市场主体严重违反市场监管法的规定，并同时达到刑法规 定的要件时，即可能遭致“双罚”——对单位和个人的罚 金和个人的自由罚。
6
二、市场监管法的地位
市场监管法是经济法的部门法。
7
市场监管法与宏观调控法的关系 是平行部门法之间的关系。
在调整对象上，彼此虽同属于基于国家协调行为而发生的国家协调关系，但 彼此均具个性：基于市场监管行为而发生的市场监管关系和基于宏观调控行 为而发生的宏观调控关系。
8
市场监管法与合同法的关系，是 分别由经济法和民法调整。
不同，主要源于其客观方面不同。
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第一月
第二月
第三月 第四月
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50%
部 门2
40%
部 门3
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部 门4
70%
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诚信铸就品质
创新引领未来
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第七章-市场行为的监督管理PPT课件
一．垄断的含义及类型 （一）垄断的含义 ❖ 定义：应受法律（反垄断法）所规制的具有违法性
和危害性的经济垄断及其他限制竞争的行为。 （二）垄断的类型 ❖ 1、 依据垄断产生的原因，可分为经济性垄断、国
家垄断、行政性垄断和自然垄断 ❖ 2、根据垄断的是否符合法律规定，可以将垄断分
为合法的垄断和非法的垄断
21
第四节 商标管理
22
英媒盘点中国雷人山寨品牌
❖ 2012-04-18 07:06来源： 环球网
❖ 中国的山寨品牌一向是网友乐于调侃的谈资，甚至 连外国媒体也连连高呼“地球人已无法阻止中国山 寨商品了”。日前，有英国媒体报道称，从耐克、 阿迪达斯等高档运动品牌，到阿玛尼、普拉达等奢 侈服装，再到汉堡王、喜力啤酒等饮食商品，强大 的中国山寨商都会偷偷玩点文字游戏，创造出与原 品牌极为相似的品牌来迷惑消费者，让人觉得似是 而非，极容易上当。
司法机关 监管机关 行政执法机关
其他机关
❖ 权限：我国的工商行政管理机关是反不正当竞争的 执行机构
监督检查部门的职权 ❖ 1、询问权 ❖ 2、查询复制权 ❖ 4、处罚权
主要
6
（三）不正当竞争行为的法律责任 ❖ 1）民事责任 ❖ 2）行政责任 ❖ 3）刑事责任 （四）法律适用例外
7
第三节 垄断行为
❖4、收缴直接专门用于商标侵权的
是百事可乐的2倍。 ❖ 10.3：汇源在中国果汁市场占10.3%的份额
在所有果汁品牌中市场占有率第一。 ❖ 9.7%：可口可乐占有中国果汁市场9.7%的份额居于第
二位。 ❖ 70%：并购之后，外资在果汁市场的份额将突破70%
17
事件进展
❖ 08年09月03日：可口可乐24亿美元收购汇源全部 股份
和危害性的经济垄断及其他限制竞争的行为。 （二）垄断的类型 ❖ 1、 依据垄断产生的原因，可分为经济性垄断、国
家垄断、行政性垄断和自然垄断 ❖ 2、根据垄断的是否符合法律规定，可以将垄断分
为合法的垄断和非法的垄断
21
第四节 商标管理
22
英媒盘点中国雷人山寨品牌
❖ 2012-04-18 07:06来源： 环球网
❖ 中国的山寨品牌一向是网友乐于调侃的谈资，甚至 连外国媒体也连连高呼“地球人已无法阻止中国山 寨商品了”。日前，有英国媒体报道称，从耐克、 阿迪达斯等高档运动品牌，到阿玛尼、普拉达等奢 侈服装，再到汉堡王、喜力啤酒等饮食商品，强大 的中国山寨商都会偷偷玩点文字游戏，创造出与原 品牌极为相似的品牌来迷惑消费者，让人觉得似是 而非，极容易上当。
司法机关 监管机关 行政执法机关
其他机关
❖ 权限：我国的工商行政管理机关是反不正当竞争的 执行机构
监督检查部门的职权 ❖ 1、询问权 ❖ 2、查询复制权 ❖ 4、处罚权
主要
6
（三）不正当竞争行为的法律责任 ❖ 1）民事责任 ❖ 2）行政责任 ❖ 3）刑事责任 （四）法律适用例外
7
第三节 垄断行为
❖4、收缴直接专门用于商标侵权的
是百事可乐的2倍。 ❖ 10.3：汇源在中国果汁市场占10.3%的份额
在所有果汁品牌中市场占有率第一。 ❖ 9.7%：可口可乐占有中国果汁市场9.7%的份额居于第
二位。 ❖ 70%：并购之后，外资在果汁市场的份额将突破70%
17
事件进展
❖ 08年09月03日：可口可乐24亿美元收购汇源全部 股份
通信管理局
通信管理局通信管理局是中国政府的重要部门之一，主要承担着管理国家通信事务、促进通信行业发展、规范通信市场秩序、保障公共安全等多项重要职责。
其职能范围涵盖了全国的通信设施、广播电视、互联网、移动通信等领域，是中国通信业的重要监管机构。
本文将从通信管理局的职能、组织架构、工作内容、优势与不足以及未来发展方向等方面进行探讨。
一、职能1.制定通信法规和政策通信管理局的主要职能之一就是制定通信领域的法规、规章和政策，为我国通信业的发展提供良好的法律保障和管理支持。
通信管理局发布的规定和政策，影响范围广泛，作为全国通信行业的千家万户的重要指导。
2.监管通信行业通信管理局对通信行业的各个方面进行监管，包括通信设施的建设、运营和维护，移动通信、互联网等领域的经营管理，以及广播电视业务的管理等。
该机构还负责协调、指导、监督与通信有关的经济活动，维护通信市场的公正、透明，维护良好的竞争秩序，保障广大民众的利益和国家安全。
3.推动通信技术创新通信管理局推动通信技术和应用的创新，特别是5G技术的发展。
该机构支持通信科技的研发和产业化，鼓励推动新型通信探索应用，积极开展5G新型网络等高端技术的研究和开发，提高我国通信科技创新水平，提高行业的核心竞争力。
4.促进国际通信合作通信管理局积极推动我国与国际通信社会的合作与交流，加强国际通信标准的制订、推广和应用，提高我国通信产品和服务的质量和核心竞争力。
同时，该机构还积极与国际组织和机构合作，推动互联网、移动通信等领域的国际规范和标准的制订，为国际通信发展做出贡献。
二、组织架构通信管理局隶属于中国国务院信息化办公室，由局属领导班子、各司局、直属机构共同组成。
局属领导班子由局长、副局长、秘书长和纪检组组成，分别负责通信管理局的全面领导、职责分工、人事任免等工作。
各司局分别承担着不同的职能和任务，如政策法规司负责制定通信法规和政策，网络与信息安全部负责对网络安全的监管和保护，广播电视司负责广播电视业务的管理，移动通信司负责移动通信业务的管理，等等。
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因特网接入服务业务主要有两种应用，一 是为因特网信息服务业务（ICP）经营者等利 用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线 应用等提供接入因特网的服务；二是为普通上 网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接 入因特网的服务。
二、电信业务的界定
（三）因特网接入服务业务 因特网接入服务是指利用接入服务器和相
应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电 信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接， 为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以 利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务 节点，并通过该节点接入因特网。
二、电信业务的界定
信）业务是指利用第三代移动通信网络提供的 话音、数据、视频图像等业务。
第三代数字蜂窝移动通信业务的主要特征 是可提供移动宽带多媒体业务，其中高速移动 环境下支持144kb/s速率，步行和慢速移动环 境下支持384kb/s速率，室内环境支持2Mb/s速 率的数据传输，并保证高可靠的服务质量。
二、电信业务的界定
移 1985 1995 2000 2005 2010 2015 时间 动
性
HSDPA
LTE
GSM
1xEV-DO
B3G/4G
CDMA
E3G
高
3G 3G+
2G
1G
WCDMA
中
AMPS TACS
CDMA 2000 TD-SCDMA
WMAN
低 <10k <200k
WLAN
802.11/ WiFi WAPI
300k-10M
二、电信业务的界定
（二）呼叫中心业务 呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利
用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统 和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等 建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等 公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的 业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务 员座席的出租服务。
3．第三代数字蜂窝移动通信业务
1．卫星移动通信业务 三、第一类卫星通信业务 2．卫星国际专线业务
四、第一类数据通信业务
1．因特网数据传送业务 2．国际数据通信业务 3．公众电报和用户电报业务
一、集群通信业务
1．模拟集群通信业务 2．数字集群通信业务
第二类 基础电信业务
二、无线寻呼业务 三、第二类卫星通信业务 四、第二类数据通信业务
二、电信业务的界定
（二）国内多方通信服务业务 国内多方通信服务业务是指通过通信网络
实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播 式的话音、图像通信服务。
国内多方通信服务业务包括国内多方电话 服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内 因特网会议电视及图像服务业务等。
国内多方电话服务业务是指通过公用电话 网把我国境内两点以上的多点电话终端连接起 来，实现多点间实时双向话音通信的业务。
802.16/ WiMAX
<100M 100M-1G bps
二、电信业务的界定
第二类基础电信业务 （七）网络托管业务
网络托管业务是指受用户委托，代管用户自 有或租用的国内的网络、网络元素或设备，包 括为用户提供设备的放置、网络的管理、运行 和维护等服务，以及为用户提供互联互通和其 它网络应用的管理和维护服务。
移 1985 1995 2000 2005 2010 2015 时间 动
性
HSDPA
LTE
GSM
1xEV-DO
B3G/4G
CDMA
E3G
高
3G 3G+
2G
1G
WCDMA
中
AMPS TACS
CDMA 2000 TD-SCDMA
低 <10k <200k
300k-10M
<100M 100M-1G bps
二、电信业务的界定
电信业务管理
山东省通信管理局 市场监管处 2009.06
内容
一、电信业务的分类 二、电信业务的界定 三、电信业务许可管理 四、电信业务市场管理
一、电信业务的分类
第一次分类，2000年9月 第二次分类，2001年6月 第三次分类，2003年4月
一、电信业务的分类
电信业务
基础电信业务
第一类基础电信业务 第二类基础电信业务
增值电信业务
第一类增值电信业务 第二类增值电信业务
第一类 基础电信业务
一、固定通信业务
1．固定网本地电话业务 2．固定网国内长途电话业务 3．固定网国际长途电话业务 4．IP电话业务 5．国际通信设施服务业务
二、蜂窝移动通信业务
1．900/1800MHz GSM第二代 数字蜂窝移动通信业务
2．800MHz CDMA第二代 数字蜂窝移动通信业务
1．卫星转发器出租、出售业务； 2．国内甚小口径终端地球站
（VSAT）通信业务； 1．固定网国内数据传送业务； 2．无线数据传送业务；
五、网络接入业务
1．无线接入业务； 2．用户驻地网业务；
六、国内通信设施服务业务
七、网络托管业务
一、电信业务的分类
第一类 增值电信业务
一、在线数据处理与交易处理业务 二、国内多方通信服务业务 三、国内因特网虚拟专用网业务 四、因特网数据中心业务
一、电信业务的分、呼叫中心业务
1．语音信箱 2．X.400电子邮件业务 3．传真存储转发业务
三、因特网接入服务业务
四、信息服务业务
内容
一、电信业务的分类 二、电信业务的界定 三、电信业务许可管理 四、电信业务市场管理
二、电信业务的界定
第三代数字蜂窝移动通信业务 第三代数字蜂窝移动通信（简称3G移动通
二、电信业务的界定
国内可视电话会议服务业务是通过公用电 话网把我国境内两地或多个地点的可视电话会 议终端连接起来，以可视方式召开会议，能够 实时进行话音、图像和数据的双向通信。
国内因特网会议电视及图像服务业务是为 国内用户在因特网上两点或多点之间提供的双 向对称、交互式的多媒体应用或双向不对称、 点播式图像的各种应用，如远程诊断、远程教 学、协同工作、视频点播（VOD）、游戏等应 用。
二、电信业务的界定
二、第二类增值电信业务
（一）存储转发类业务
存储转发类业务是指利用存储转发机制为用 户提供信息发送的业务。
1．语音信箱
语音信箱业务是指利用与公用电话网或公用 数据传送网相连接的语音信箱系统向用户提供 存储、提取、调用话音留言及其辅助功能的一 种业务。每个语音信箱有一个专用信箱号码， 用户可以通过终端设备，例如通过电话呼叫和 话机按键进行操作，完成信息投递、接收、存 储、删除、转发、通知等功能。
二、电信业务的界定
（三）因特网接入服务业务 因特网接入服务是指利用接入服务器和相
应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电 信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接， 为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以 利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务 节点，并通过该节点接入因特网。
二、电信业务的界定
信）业务是指利用第三代移动通信网络提供的 话音、数据、视频图像等业务。
第三代数字蜂窝移动通信业务的主要特征 是可提供移动宽带多媒体业务，其中高速移动 环境下支持144kb/s速率，步行和慢速移动环 境下支持384kb/s速率，室内环境支持2Mb/s速 率的数据传输，并保证高可靠的服务质量。
二、电信业务的界定
移 1985 1995 2000 2005 2010 2015 时间 动
性
HSDPA
LTE
GSM
1xEV-DO
B3G/4G
CDMA
E3G
高
3G 3G+
2G
1G
WCDMA
中
AMPS TACS
CDMA 2000 TD-SCDMA
WMAN
低 <10k <200k
WLAN
802.11/ WiFi WAPI
300k-10M
二、电信业务的界定
（二）呼叫中心业务 呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利
用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统 和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等 建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等 公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的 业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务 员座席的出租服务。
3．第三代数字蜂窝移动通信业务
1．卫星移动通信业务 三、第一类卫星通信业务 2．卫星国际专线业务
四、第一类数据通信业务
1．因特网数据传送业务 2．国际数据通信业务 3．公众电报和用户电报业务
一、集群通信业务
1．模拟集群通信业务 2．数字集群通信业务
第二类 基础电信业务
二、无线寻呼业务 三、第二类卫星通信业务 四、第二类数据通信业务
二、电信业务的界定
（二）国内多方通信服务业务 国内多方通信服务业务是指通过通信网络
实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播 式的话音、图像通信服务。
国内多方通信服务业务包括国内多方电话 服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内 因特网会议电视及图像服务业务等。
国内多方电话服务业务是指通过公用电话 网把我国境内两点以上的多点电话终端连接起 来，实现多点间实时双向话音通信的业务。
802.16/ WiMAX
<100M 100M-1G bps
二、电信业务的界定
第二类基础电信业务 （七）网络托管业务
网络托管业务是指受用户委托，代管用户自 有或租用的国内的网络、网络元素或设备，包 括为用户提供设备的放置、网络的管理、运行 和维护等服务，以及为用户提供互联互通和其 它网络应用的管理和维护服务。
移 1985 1995 2000 2005 2010 2015 时间 动
性
HSDPA
LTE
GSM
1xEV-DO
B3G/4G
CDMA
E3G
高
3G 3G+
2G
1G
WCDMA
中
AMPS TACS
CDMA 2000 TD-SCDMA
低 <10k <200k
300k-10M
<100M 100M-1G bps
二、电信业务的界定
电信业务管理
山东省通信管理局 市场监管处 2009.06
内容
一、电信业务的分类 二、电信业务的界定 三、电信业务许可管理 四、电信业务市场管理
一、电信业务的分类
第一次分类，2000年9月 第二次分类，2001年6月 第三次分类，2003年4月
一、电信业务的分类
电信业务
基础电信业务
第一类基础电信业务 第二类基础电信业务
增值电信业务
第一类增值电信业务 第二类增值电信业务
第一类 基础电信业务
一、固定通信业务
1．固定网本地电话业务 2．固定网国内长途电话业务 3．固定网国际长途电话业务 4．IP电话业务 5．国际通信设施服务业务
二、蜂窝移动通信业务
1．900/1800MHz GSM第二代 数字蜂窝移动通信业务
2．800MHz CDMA第二代 数字蜂窝移动通信业务
1．卫星转发器出租、出售业务； 2．国内甚小口径终端地球站
（VSAT）通信业务； 1．固定网国内数据传送业务； 2．无线数据传送业务；
五、网络接入业务
1．无线接入业务； 2．用户驻地网业务；
六、国内通信设施服务业务
七、网络托管业务
一、电信业务的分类
第一类 增值电信业务
一、在线数据处理与交易处理业务 二、国内多方通信服务业务 三、国内因特网虚拟专用网业务 四、因特网数据中心业务
一、电信业务的分、呼叫中心业务
1．语音信箱 2．X.400电子邮件业务 3．传真存储转发业务
三、因特网接入服务业务
四、信息服务业务
内容
一、电信业务的分类 二、电信业务的界定 三、电信业务许可管理 四、电信业务市场管理
二、电信业务的界定
第三代数字蜂窝移动通信业务 第三代数字蜂窝移动通信（简称3G移动通
二、电信业务的界定
国内可视电话会议服务业务是通过公用电 话网把我国境内两地或多个地点的可视电话会 议终端连接起来，以可视方式召开会议，能够 实时进行话音、图像和数据的双向通信。
国内因特网会议电视及图像服务业务是为 国内用户在因特网上两点或多点之间提供的双 向对称、交互式的多媒体应用或双向不对称、 点播式图像的各种应用，如远程诊断、远程教 学、协同工作、视频点播（VOD）、游戏等应 用。
二、电信业务的界定
二、第二类增值电信业务
（一）存储转发类业务
存储转发类业务是指利用存储转发机制为用 户提供信息发送的业务。
1．语音信箱
语音信箱业务是指利用与公用电话网或公用 数据传送网相连接的语音信箱系统向用户提供 存储、提取、调用话音留言及其辅助功能的一 种业务。每个语音信箱有一个专用信箱号码， 用户可以通过终端设备，例如通过电话呼叫和 话机按键进行操作，完成信息投递、接收、存 储、删除、转发、通知等功能。