广播情感类热线谈话节目的会话结构探析

主持人 ：是 的 ，你好 ，这位朋友 。
听众 ：啊 ，你好 。 （ 沉默 ）
否则淡然无味的开端会令许多听众舍弃 而
去 ，特别是当今社会媒体和传播渠道增多
的时代环境下更是如此。况且在众多因素 话节 目的收听率普遍下降 ，因此提高收听 便达到瞬间吸引听众 的效果 。一般而言 ，
广播情感类热线谈话节 目的会话开端分为
双部式和相邻 多部式 ）、嵌入 式 （ 分 为单层嵌入 式、 多层嵌入 式、相邻与嵌入综合式 ）进行 了重点剖析 。 关键词 ：广播 ；情感热线 ；会 话结构
随着我 国居民的经济水平持续提升 ，
发 开导 下 ，使 打进 节 目电话 听 众 的紧张 别 哭 。稳 定 一 下情 绪 ，有 什 么话 咱们 慢
的共同影响和作用下 ，广播情感类热线谈 默 ）我是离过婚 的。 （ 急促 的呼气声 ） 率的方法之一就是将会话开端设计好 ，以 那个 ，你今年多大 了？ 听众 ：我今年三十 。
那 么 必然 会进 行 问答 式 的谈 话 ，即主持
人与 热线 听众 之 间 的问答 对话 。此 处提
主持 人 ：三 十岁 了，是 吧。刚 才你 及 的对答 结构 是从 萨 克斯 和谢 格 洛夫提
引 导式 开端 就 是在 节 目主持 人 的引
一
旦 主持 人不 能及 时 引导 听众 ，可 想 而
此广播情感类 热线谈话节 目应运 而生 。作 题 而茫 无所 措 ，就会 在第 一 时间 内想 到 知谈 话将 很难 进 行下 去 。而谈话 开 始 就 为安全的情感交 流与倾诉平 台 ，此类节 目 该 节 目。虽 然经 常 收听 广播 节 目，但是 要想 法稳 定 听众 情绪 ，通 过适 当地 切人 需要 主持人始 终控 制会话 内容 的走 向，以 对 于轻 松 自如 地与 主持 人进 行交 流 ，很 谈话 重点 而 获取 听众 的有 效 信息 ，以便
节 目的继 续进 行。这 就要 求节 目主持 人
１ ． ２ 自述式开端 自述 式开 端 主要 是针 对心 理 素质 良
ห้องสมุดไป่ตู้
１ 广播情感类热线谈话 节 目的会 话开端 循 循 善诱 地与 听众 进行 有 效沟 通 ，把 听
会话开端就是指广播情感类 热线谈话 众 难 以启 齿等 方 面的顾 虑 化解 掉 ，从 而 好 的热 线 听众而 言 的 ，也 就是 在谈 话 节 节 目会话的开始。如同写作 一样 ，有个好 使 热 线听 众放 松心 情而 将会 话涉 及 的事 目中主持人与 热线 听众 相互 的问候 以后 ， 的开始 ，就能够吸引读 者的眼球 而关 注该 情 的来 龙去脉说清楚 。譬如 《 晓声长谈 》
便传 播正能量 而打击负面力量 。为此 ，主 少 有人 能 够做 到。故 而打 进 电话 的听众 接下 来 的谈话 过 程 中采取 措施 有针 对 性
持人 在节 目中必须对会话结构予 以精准把 往 往 心存 紧张 或其 他心 理 ，不 利 于谈话 地解决情感 问题 。
握， 才能实现 良好的节 目主持效果。
主持人 ：呃 ，有 问题 咱们要聊一聊 ？ 对 睛感 问题予 以分析和应对 即可 。 听众：嗯 ， 我就想跟你咨询一下 ， （ 沉 ２ 广 播 情 感 类 热线 谈 话 节 目的 会话 主
体——对 答结构 既然 是 广播 情感 类 热线 谈 话 节 目， 主持人 嗯 ， 嗯。 慢点说 ， 别 急别急啊。
广播情感类热线谈话节 日的会话结构探析
于上 一 （ 作者单位 ：桂林人 民广播 电台 ）
摘
要 ：社会 步入转 型期 ，人 们各种心 理压力和情感 问题 不期而来 ，使得 广播 情感类热 线谈 话节 目日益 突显。本文 紧紧 围绕
谈 话节 目的会话 结构 ，将 其分为会话开 端、对答结构和会话 结尾 予 以展 开阐述。其 中，对对 答结构的分 类，即相邻式 （ 分 为相邻
可 以看 出，上述 会话 开 端 中 的热线
物质利益追求也 随之膨胀 ，使得一些人的 心 理得 以舒 缓 ，以便拉 近 彼此距 离 的话 慢 说。 精神世界处 于不平衡状态和危机 当中，特 语 进行 高效 沟通 。每位 广播 情 感类 热线 别 是不 够 成熟 的青 年 的精神 世界 更是 如 谈话 节 目的主持人都有 自己 的谈话 风格 ， 听众 ， 就是对 自己的离婚隐私心存 紧张 ， 此 ，这样 心理博弈 的结果就是各种不 良情 从 而有 着一 定 的粉 丝群来 收 听节 目。 而 并 且 属于 内向型性 格 而 比较不 爱说 话 ， 绪被 堆积 而 不能被 发 泄或 倾述 出来 ，由 在 这些 粉丝 当中 ，如果 有 谁遭 遇情 感 问
两种 ，一种是引导式开端 ，另外一种是 自 说你离过婚 了 ，离婚 几年啦？ 述式开端。 １ ． １ 引导式开端 听众 ：我离婚一年多 了 ， 一年半 了。 （ 哭泣 ）
出相 邻 的概 念而 衍生 出来 的 ，是通 过对
话者 之 间进行 的两个 话轮 ，将 密切 相关
的内容按 照 先后 顺序 展 开 ，即第一 话 轮 中的前一部分是 引发 ， 后一部分是应 答 ，
题 。可见 ，热 线 听众 具备 较好 的 开放 性 心 理 ，敢 于通 过 广播 节 目途径 将 自己的 情 感 问题倾 述 出来 ， 因此 该 种节 目开 端 方 式相 对 引导式 而 言 ，主持人 仅 仅需 要
主持人 ：欢迎 ７ ５ ７ １ ４ ３ ２ ２这位朋友 。
听众 ：喂 ，你好 。是 我吧？
不需 要 主持 人 的过 多介 入 ，热 线 听众 就
文章的后续内容一样 ，广播 情感类热线谈 节 目实录 中的一个会话开端 ：
话节 目也必须注意将节 目开端设 计好 ，不 能想当然地任意而为。有一个好 的开端设
计 ，就可以激发听众继续听下去的欲望 ，
能 够 自然地 概括 出即将要 解 决 的情感 问