2017年房地产公司工作总结范文和年计划
房地产销售2017年终工作总结
房地产销售2017年终工作总结【第1篇】房地产销售2017年终工作总结不知不觉中，2017已接近尾声，加入ｘｘ房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。
2017是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。
可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面；学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。
来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。
但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。
感觉我们的真的是收获颇丰。
心境也越来越平静，更加趋于成熟。
在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。
想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧；在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。
终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。
当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
房地产公司年度总结与计划5篇
房地产公司年度总结与计划5篇篇1一、年度总结在过去的一年里，我们房地产公司全体员工齐心协力，取得了不俗的成绩。
以下是本年度的工作总结：1. 销售业绩稳步增长：在市场竞争激烈的情况下，我们通过优化销售策略和产品组合，实现了销售业绩的稳步增长。
全年销售额相较于去年同比增长了XX%，完成了年度销售目标。
2. 市场拓展成效显著：我们积极拓展市场，通过参加房交会、举办推介会等方式，成功吸引了大量潜在客户，为公司的长远发展奠定了基础。
3. 项目开发进展顺利：我们紧跟市场趋势，成功推出了多个新项目，并在项目开发过程中严格把控质量关，确保了项目的顺利进行。
目前，所有项目均已按时交付，且客户满意度较高。
4. 品牌影响力持续提升：我们注重品牌建设，通过优质的产品和服务，不断提升公司在市场上的影响力。
目前，公司的品牌知名度和美誉度均有显著提升。
5. 团队建设不断加强：我们重视团队建设，通过培训、交流等方式，提高了员工的业务水平和团队协作能力。
目前，公司团队整体素质较高，能够适应市场发展的需要。
在取得成绩的同时，我们也意识到存在一些不足之处。
例如，在客户服务方面，我们仍需进一步提高服务质量和效率；在项目开发过程中，我们需要进一步加强成本控制等。
二、存在问题分析针对上述不足之处，我们进行了深入分析，找出问题的根源所在：1. 服务意识有待提高：部分员工在服务意识方面仍需加强，需要进一步提高服务质量和效率，以满足客户的需求。
2. 成本控制不够严格：在项目开发过程中，我们在成本控制方面仍需进一步加强，以降低项目成本，提高盈利能力。
3. 市场变化应对能力不足：面对市场变化，我们的应对能力仍需提高，需要更加灵活地调整销售策略和产品组合。
三、工作计划与目标针对上述问题，我们制定了以下工作计划和目标：1. 提升服务质量：我们将进一步优化客户服务流程，提高服务质量和效率，确保客户满意度持续提升。
2. 加强成本控制：我们将严格控制项目成本，优化资源配置，提高盈利能力。
地产工作总结和计划6篇
地产工作总结和计划6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房地产市场2017年上半年工作总结及2017下半年工作计划,半年总结
房地产市场2017年上半年工作总结及2017下半年工作计划,半年总结房地产市场2017年上半年工作总结及2017下半年年工作计划2017年上半年,在我委的直接领导下，按照市委、市政府开展“三个年一活动”的工作要求，进一步加强房地产工作管理，促进房地产业平稳健康发展，各项工作取得了一定的成绩。
现将上半年工作总结如下：一、房地产市场工作总体情况（一）2017年上半年房地产市场发展呈现平稳发展态势。
2017年1-6月份，全市房地产市场持续平稳健康发展，呈现全市完成投资、商品房施工面积、新开工面积同比均上升的发展态势。
具体表现为：一是全市完成房地产开发投资x亿元（该数据未包含保障性住房），完成自治区下达任务x%，完成全市下达的固定资产投资任务x%，同比增长x%。
二是全市商品房施工面积x万平方米，同比增长x%。
三是全市商品房新开工面积x万平方米，同比增长x%。
四是全市商品房竣工面积x万平方米，同比下降x%。
五是全市商品房销售面积x万平方米，同比下降x%（其中商品住房销售面积x万平方米，同比下降x%）。
(以上数据来源市统计局）综上数据显示，2017年上半年我市房地产发展态势总体平稳健康。
主要是去年以来，中央和地方政府出台了一系列房地产新政，特别是从几大层面支持改善性的首套购房需求，带动了房产成交量和相关指标的增长，减少了商品房的库存。
（二）开展了购买新建商品住房契税补贴工作。
2016年5月26日开始，xx城区实行为期三个月的购买新建商品住房契税补贴工作。
到目前为止，收到购买新建商品住房契税补贴申请3800多户，预计退税约x万元，这对我市的去库存工作起到了积极的作用。
（三）政府出台政策，为企业做好服务。
2016年，xx市人民政府出台了《关于促进xx市房地市场平稳健康发展的意见》（玉政办发【2016】44号）文件，实施棚户区改造安置住房“以购代建”和公共租赁住房“以购代建”、“以租代建”政策，对购买商品住房给予财税优惠政策，给予房地产开发企业缓交房地产开发项目的报建费，2017年1-6月份，我委同意为4家房地产开发企业缓缴1452多万元的报建费用。
房地产公司年度总结及计划8篇
房地产公司年度总结及计划8篇篇1一、引言本报告旨在总结我们房地产公司在过去一年的经营成果及项目执行情况，并提出对新一年的规划与展望。
通过总结过去一年的得失，我们将更好地把握市场动态，明确公司发展方向，以实现可持续发展和长期价值创造。
二、年度工作总结1. 项目执行在过去的一年中，公司在项目开发、销售、服务等方面取得了显著成绩。
具体表现为以下几个方面：（1）项目开发：我们成功完成了多个住宅和商业项目的开发，确保了项目按时交付，满足了客户需求。
同时，我们在项目设计、建设和质量控制方面，始终坚持高标准，赢得了客户的信赖。
（2）销售情况：公司在销售方面取得了良好的业绩，销售额和市场份额均有所增长。
我们不断优化销售策略，提高销售团队的专业素质，以适应市场变化。
（3）客户服务：我们始终关注客户需求，提供优质的客户服务。
通过完善的售后服务体系，我们为客户解决了各种问题，提高了客户满意度。
2. 团队建设与企业文化（1）团队建设：我们注重人才培养和团队建设，通过培训、激励和晋升机制，提高了员工的工作积极性和工作效率。
同时，我们加强与外部合作伙伴的沟通与合作，实现了资源共享和互利共赢。
（2）企业文化：我们倡导诚信、创新、务实的企业文化，鼓励员工积极面对挑战，追求卓越。
通过举办各类活动，我们增强了团队凝聚力，提高了员工的归属感。
三、市场分析当前房地产市场面临着政策调控、竞争激烈等多重挑战。
同时，随着城市化进程的加速和居民收入水平的提高，房地产市场仍存在发展机遇。
我们将继续关注市场动态，优化产品定位，以满足客户需求。
四、未来一年计划1. 项目规划与实施（1）新项目开发：我们将根据市场需求，积极寻找新的项目机会，确保公司持续发展。
（2）项目实施：我们将加强项目管理，确保项目按时按质完成，提高客户满意度。
2. 市场拓展与品牌建设（1）市场拓展：我们将加大市场宣传力度，提高公司知名度和影响力。
通过参加行业展会、举办推介活动等方式，拓展市场份额。
2017年终工作总结房地产公司年终工作总结3篇
2017年终工作总结房地产公司年终工作总结3篇本文目录房地产公司年终工作总结县房地产公司年终工作总结房地产公司年终年终工作总结房地产公司xx年终工作总结和xx年计划公司领导、各位同事：你们好！光阴如梭，时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台即将过去的这一年，我在星艺工作了九个月，在加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。
我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
我是3月16日参加常德星艺团队的，一致在市场部负责销售工作，当时我为参加常德星艺这个团队，能来到广东星艺这个销售平台，我感到非常荣幸。
上班的当天，在公司领导的协助下，我就忙着做公司市场部的筹备工作，紧接着招聘市场部人员，组织培训，搞市场调查分析，行业分析，找出公司的特点和卖点，要求市场部人员每天有日志，周周有计划，月月有总结，多参加一些市场上有关的活动，（如装饰协会组织的一些活动，近期各大楼盘举行的开盘盛典）收集楼盘相关资料，了解楼盘市场交房动态，合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系，收集楼盘业主相关信息，效果明显，常德星艺公司在4月9日—4月11日常德市第三届家博会上到场的业主就有102位，和设计师接触咨询的就有77位，现场签单交定金的有一位，（业主是都市杰作），家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟，市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户，设计师意见很大，市场部人员叫设计师去楼盘量房，做方案，设计师从不理睬，从此市场部人员对公司失去信心，人心浮动，有的员工连工资都不要就走了，当时有几位员工走时跟我说：高经理星艺这个平台是个好平台，现在这个状况没得搞头了，设计师太牛了，我把员工反应的有些事到上面，上司骂一顿就完了，设计部的人好像已经习惯了，保持不理就行了，后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好，常德市的楼盘到处都是星艺开的工地，如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘，后来我带业务员去调查，都是设计师开的私单，公司没开一个，当时我想这次常德星艺被设计师玩完了，我去找他，上司就跟我解释了他的当时处境，我没办法，只有从另一个角度去理解他，我只好打算离开星艺公司，后来他又给我做了一些工作留下来。
房地产公司工作总结范文6篇
房地产公司工作总结范文6篇篇1尊敬的领导和同事们，在过去的XXXX年度，我有幸在咱们房地产公司工作，并取得了一定的成绩。
在此，我愿将这一年的工作情况做一总结，以便大家了解我的工作进展和成果。
一、项目开发与运营在项目开发方面，我主要负责了“XX花园”项目的整体规划和推进。
通过与团队成员的紧密合作，我们成功完成了项目的前期调研、规划设计和开工建设等关键环节。
目前，该项目已经进入了预售阶段，预计将于XXXX年年底前完成一期交付。
在项目运营方面，我积极参与了销售策略的制定和执行，通过一系列的营销活动，成功吸引了大量潜在客户，实现了良好的销售业绩。
二、团队管理与建设我认为团队管理是确保项目成功推进的关键。
因此，在日常工作中，我注重与团队成员的沟通和协作，充分发挥各自的优势和潜力。
同时，我也积极推动团队成员的学习和成长，定期组织培训和学习活动，提高团队的专业素养和执行能力。
在团队建设方面，我注重营造积极向上的工作氛围，通过团队活动和聚餐等方式，增强团队凝聚力和向心力。
三、市场分析与研究我认为市场分析对于房地产项目的成功至关重要。
因此，我定期组织市场调研和分析活动，及时掌握市场动态和竞争对手的情况。
通过对比和分析，我们不断优化项目规划和销售策略，以确保项目在市场上具有竞争力。
同时，我也积极参与行业内的交流和分享活动，拓展视野和思路。
四、成本控制与风险管理在成本控制方面，我始终坚持精细化管理原则，对项目的各项成本进行严格把控。
通过优化设计方案和采购渠道等方式，我们成功降低了项目成本，提高了项目盈利能力。
在风险管理方面，我注重提前识别和评估项目可能面临的风险因素。
针对不同风险类型制定相应的应对措施和预案，确保项目的稳健推进。
五、个人成长与反思在过去的一年里，我取得了一定的成绩和进步。
但是我也意识到自己在某些方面还存在不足和需要改进的地方。
例如在团队沟通中有时过于直接或急躁需要进一步加强团队协作技巧的学习和提高；在市场分析中有时过于依赖经验判断需要更多关注数据分析和客户需求的挖掘等等。
房地产工作总结及计划7篇
房地产工作总结及计划7篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我作为房地产公司的核心成员，全程参与了公司的各项工作和项目。
在公司领导的指导下，以及各位同事的共同努力下，我们取得了可喜的成绩，同时也积累了一些宝贵的经验。
1. 项目开发方面在过去一年中，我们成功完成了多个房地产项目的开发和销售。
这些项目涵盖了住宅、商业和工业用地等多个领域。
在项目开发过程中，我们注重规划设计和品质控制，确保每一个项目都能达到客户的期望。
同时，我们也积极响应市场需求，灵活调整项目策略，使得我们的项目更具市场竞争力。
2. 销售业绩方面在销售方面，我们取得了显著的成绩。
通过不断的市场开拓和客户维护，我们的销售额和市场份额均实现了稳步增长。
这得益于我们专业的销售团队和完善的销售策略。
我们将继续加强销售团队的建设，提升销售人员的专业素养，以实现更好的销售业绩。
3. 品牌建设方面品牌是企业的无形资产，也是市场竞争的重要武器。
在过去一年中，我们注重加强品牌建设，通过提升产品质量和服务水平，塑造了良好的品牌形象。
同时，我们也加强了与客户的沟通和互动，提升了客户对我们的信任和满意度。
我们将继续加强品牌建设，提升企业的知名度和美誉度。
4. 团队建设方面团队是企业发展的基石。
在过去一年中，我们注重团队建设，通过培训、交流和激励等方式，提升了团队成员的专业素养和凝聚力。
我们形成了一个团结、协作、高效的团队，共同推动企业的发展。
我们将继续加强团队建设，提升企业的整体实力和竞争力。
二、存在的问题和不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
首先，在项目开发过程中，我们还需要进一步加强规划设计和品质控制，提升项目的品质和竞争力。
其次，在销售方面，我们还需要进一步加强市场开拓和客户维护，提升销售额和市场份额。
此外，在品牌建设和团队建设方面，我们还需要继续加强工作和改进不足。
三、工作计划和目标针对存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划和目标：首先，在项目开发方面，我们将继续加强规划设计和品质控制，提升项目的品质和竞争力；其次在销售方面我们将继续加强市场开拓和客户维护并制定更加完善的销售策略；在品牌建设方面我们将继续加强品牌宣传和推广提升企业的知名度和美誉度；在团队建设方面我们将继续加强团队成员的专业素养和凝聚力提升企业的整体实力和竞争力。
房地产公司工作总结与计划5篇
房地产公司工作总结与计划5篇第1篇示例：房地产公司工作总结与计划一、工作总结经过一年的努力，我们房地产公司取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
总结来看，主要工作成绩包括以下几个方面：1. 销售业绩稳步提升。
今年我们公司成交了多个房产项目，销售额较去年同期有所增长。
通过有效的市场推广和销售策略，取得了一定的成绩。
2. 客户满意度提高。
我们注重客户体验，加强了售后服务和沟通，客户满意度得到了提高。
提升了客户忠诚度，也为公司的品牌形象奠定了坚实基础。
3. 团队合作力度加强。
公司内部团队协作更加默契，部门间的沟通和协作更加紧密。
员工之间的合作氛围更加融洽，为公司发展提供了有力的保障。
虽然取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些问题和不足：1. 市场开发不够深入。
在市场开拓方面，我们的公司尚未充分挖掘市场潜力，市场细分和差异化竞争方面还有待加强。
2. 品牌宣传还需提升。
公司的品牌宣传力度还不够大，影响了公司在一些潜在客户心中的品牌形象，需加大品牌宣传和推广力度。
3. 人才队伍建设需加强。
公司人才队伍建设有待加强，需要提高员工的专业能力和综合素质，加强培训和人才引入。
二、工作计划为了更好地发展公司的业务，我们制定了以下一年的工作计划：1. 加大市场开发力度。
通过深入细分市场，加强差异化竞争，为公司的项目提供更加精准的市场定位，并制定相应的市场营销计划。
4. 加强业务合作。
积极开展业务合作，与其他房地产公司、金融机构等建立合作关系，拓宽公司的业务渠道和合作范围。
5. 提高项目质量。
加强项目规划和设计，提高项目的建筑质量和装修标准，提升客户购房的满意度和信任度。
房地产行业竞争激烈，我们的公司需要全面提升自身的竞争力和服务水平。
通过以上工作总结和计划的制定，我们相信我们公司未来会取得更大的成就，为客户创造更加优质的房产产品和服务。
第2篇示例：房地产公司工作总结与计划一、工作总结房地产公司在过去的一年里取得了一定的成绩，我们成功推出了多个优质楼盘，吸引了众多客户的关注和认可。
17年度房地产公司工作总结及18年度工作计划(精选多篇)
2017年度房地产公司工作总结及2018年度工作计划（精选多篇）2017年度房地产公司工作总结及2018年度工作计划(精选多篇) 2017年度房地产公司工作总结及2018年度工作计划(精选多篇) 1 2017年度房地产公司工作总结及2018年度工作计划(精选多篇) 第一篇：房地产公司2017工作总结2018工作计划时光如箭，岁月如梭，转眼间2017年已经过，在公司董事会的正确领导下，公司各部门的大力支持和协作下，公司工程建设有了很大的进展，但也存在很多不足，现将本人2017的工作总结如下：第一部：工作总结一：2017年xx项目主要工作就是一期工程收尾工作以及二期工程的前期准备和打桩工作。
1.完成期1#.2#.3#.8#.12#二次结构的施工，主要包括：室内墙体砌筑，构造柱的浇筑，室内墙体外粉刷等工作。
2.完成期9栋房子主体结构封顶及地下室结构施工。
3.完成1#楼.2#楼门前景观绿化工程施工及外墙干挂石材。
4.完成二期工程前期准备工作：工程地质勘查工作，场内场地平整，临时施工道路、临时排水，临时施工用电、等各项现场管理工作。
5.二期工程桩基工程：桩基工程前期准备工作，桩型选择，施工图纸技术交底及图纸会审，现场配桩及现场相关技术管理对接工作。
二：2017年蓝白领项目主要工作就是工程前期准备工作和项目展示厅的主体结构施工及装修工作。
2 2017年度房地产公司工作总结及2018年度工作计划(精选多篇) 1.工程前期的准备工作：施工现场临时板房的搭设，施工临时道路的铺设和硬化，项目用地红线复核，大门及洗车池砌筑，施工临时水电的安装等各项前期准备工作。
2.项目展示厅的主体结构施工：项目展示厅工期紧，任务重，结构跨度大，梁柱结构尺寸大。
现场克服种种困难，突破技术难题，整个工程加班加点在施工单位的全力配合下在20天的时间内完成了正个展示厅主体结构的施工。
3.项目展示厅室内装修工程：玻璃幕墙工程及外立面钢构造型，室内天花吊顶工程，室内水电安装工程，中央空调系统，立面造型装饰，室内石材铺贴工程。
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2017年房地产公司工作总结范文和年计划房地产公司XX工作总结和2017年计划公司领导、各位同事你们好！光阴如梭，时光荏苒，2017年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台即将过去的这一年，我在星艺工作了九个月，在加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。
我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
我是3月16日参加常德星艺团队的，一致在市场部负责销售工作，当时我为参加常德星艺这个团队，能来到广东星艺这个销售平台，我感到非常荣幸。
上班的当天，在公司领导的协助下，我就忙着做公司市场部的筹备工作，紧接着招聘市场部人员，组织培训，搞市场调查分析，行业分析，找出公司的特点和卖点，要求市场部人员每天有日志，周周有计划，月月有总结，多参加一些市场上有关的活动，（如装饰协会组织的一些活动，近期各大楼盘举行的开盘盛典）收集楼盘相关资料，了解楼盘市场交房动态，合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系，收集楼盘业主相关信息，效果明显，常德星艺公司在4月9日—4月11日常德市第三届家博会上到场的业主就有102位，和设计师接触咨询的就有77位，现场签单交定金的有一位，（业主是都市杰作），家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟，市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户，设计师意见很大，市场部人员叫设计师去楼盘量房，做方案，设计师从不理睬，从此市场部人员对公司失去信心，人心浮动，有的员工连工资都不要就走了，当时有几位员工走时跟我说：高经理星艺这个平台是个好平台，现在这个状况没得搞头了，设计师太牛了，我把员工反应的有些事到上面，上司骂一顿就完了，设计部的人好像已经习惯了，保持不理就行了，后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好，常德市的楼盘到处都是星艺开的工地，如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘，后来我带业务员去调查，都是设计师开的私单，公司没开一个，当时我想这次常德星艺被设计师玩完了，我去找他，上司就跟我解释了他的当时处境，我没办法，只有从另一个角度去理解他，我只好打算离开星艺公司，后来他又给我做了一些工作留下来。
皎阳似火的7月，公司改组，新的领导班子接管，长沙总部来人协助，公司加强培训力度，市场部又增添了新的活力，公司又重新动了起来，8份月试营，市场部人员邀请上门咨询的客户就有30多位，9月份侨迁开业，公司大搞侨迁庆典活动，公司整个团队朝气蓬勃，干劲十足，团结一致，客户流量明显上升，当天到公司咨询的客户就有123位（其中包括一个403队团购客户44位）现场还签了几单，全月签单16个，开工4个；整个公司发生了翻天覆地的变化，使我重新认识了常德星艺公司，10月到公司的客户就有73位，有效咨询客户49位，全月签单12个，开工7个；11月到公司的客户就有43位，有效咨询客户27位，全月签单5个，开工8个；从公司改组，新的领导班子接管以来公司总的客户流量是239位，有效咨询的准客户为199位，有效咨询准客户率为83.3％，共计签单29个，开工19个（不包括12月份）签单率为14.57％，开工率为65.5％；数据显示说明，这个数据不是很理想的，销售数据波动幅度大，销售状况不稳定。
主要原因是公司部分员工素质差，各个部门之间配合不协调，部门之间不愿沟通，设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽，客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁，工程质量出问题相互推脱，部分设计师不顾客户的感受，公司的形象，只顾自己目前利益，设法施展行业潜规则谋取利益，市场部要推行的其它的销售模式推行不了，导致市场部工程实地营销这块欠缺。
最后的结果是客户受到了伤害，公司受到了损失，设计师伤失了自己回头客源，工程监理到工地在客户面前难以做人，业务员在客户面前的企业印象受损，严重影响了市场拓展，公司这个平台变成了客户观望的阳台。
公司缺乏职业道德管理意识，缺乏全员维护市场管理机制，公司提倡要让工地说话变成了一句空话，业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师，遇到好沟通的客户，业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体情况，这个单谈死了，死了就死了，设计师给业务员没有一个说法的，业务员想和设计师沟通一下，设计师那种傲慢的姿态叫人难以接受；遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员协助；对于那些签了单的客户，具体什么时间开工，工程进展情况，装完了装饰的效果如何，客户反应怎样，设计师遮遮掩掩的，业务员什么都不知道，工程出了问题，客户上门讨说法才了解一点，业务员你们也太不关心你们自己的客户了吧！1234下一页目前我们公司的电话营销还做得可以，必然销售量不大，资源有限，何况在常德市场楼盘业主信息资源泛滥，一个新的楼盘业主信息资源出来，业主信息资源几天时间几十家装饰公司都有了，这样就导致电话营销的竞争力大，各个公司都在打这个电话，业主也很烦，邀请业主上门咨询就有难度。
下一步我们一定要把工地营销抓起来，工地营销才是家装企业生存、发展、壮大的命脉；工地营销能给业务员搭建一个良好的销售平台；工地营销能给一个公司带来一个能创造永久性财富的口碑，俗话说得好：金杯、银杯不于别人的口碑，常德星艺公司目前最需要的就是口碑。
营销学里讲过这样一段话：思路决定一个人的出路，心态决定一个人的动态，行为可以看出一个人为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财富。
我们公司全体员工只要团结一致，抱着真诚做事，诚信待人的心态还是能够把常德市场做好，使常德星艺公司在常德市场上做大做强。
2017年度工作计划转眼间，一年的时间又悄悄离去，回首过去，展望未来，2017年即将到来，我们市场部的明年的目标计划以出台；一、工作目标1、目标产值，明年一定要完成的净产值680万元，签单产值1000万元。
（其中包括家装产值800万元、工装产值200万元）2、计划产值，明年是1200万元。
二、目标计算（不含工装产值）1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5.5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。
2、按目前设计部14.5％的签单率计算，市场部全年要完成咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位；如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29％，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位；按有效咨询准客户率为83.3％计算，签单率按29％计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位，3、按开工率为65.5％、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221.37万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85％，公司全年家装产值为941.2万元，净产值为800.02万元，比目标净产值还要超出120.02万元。
三、市场部人力资源安排按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。
据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的。
四、工作规划1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。
使业务员的业务能力提高到一个新的台阶 4. 努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握cad平面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。
（业务员的学习计划在业余时间完成）5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
五、目标分配（按家装签单产值分配）1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。
2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。
3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。
4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。
5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。
六、目标实现管理办法1、根据常德市房地产分布示意图，各个楼盘的具体位置，楼盘动态，交房的具体情况；把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。
2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。
各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。
3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。
4. 市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。
以上是我在星艺工作一年来耳闻目睹、亲身经历的的一些事或近段时间的观察，市场调研写的一些不成熟的思维和建议，如有不妥之处敬请谅解。
明年，希望的常德星艺公司会更好！市场部将迎来一个生机盎然的春天！。