2017年爱岗敬业工作总结范文4篇

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爱岗敬业 为人师表_爱岗敬业工作总结

爱岗敬业 为人师表_爱岗敬业工作总结

爱岗敬业为人师表_爱岗敬业工作总结在工作中,爱岗敬业是每个员工都应该具备的品质。

爱岗敬业不仅是一种工作态度,更是一种职业精神的体现。

在过去的一年里,我在工作中始终秉持着爱岗敬业的态度,兢兢业业地完成了自己的工作,取得了一定的成绩。

在此,我将结合个人实际情况,对自己在工作中的表现进行总结和回顾,以便更好地总结经验,提高自身工作水平。

一、爱岗敬业,兢兢业业,踏实肯干在过去的一年里,我在工作中始终兢兢业业,认真负责,踏实肯干。

在工作中,我严格遵守公司制度,努力完成上级交代的工作任务,从不推卸责任,勇于承担责任,确保工作任务按时保质地完成。

我还积极主动地思考工作中的问题,勇于提出改进建议,并付诸实施,以期为公司的发展贡献自己的一份力量。

在工作中,我还不断学习进步,努力提升自己的专业能力和知识水平,为岗位发展打下坚实基础。

三、不断学习,积极进取,不断提高自身素质在工作中,不断学习是非常重要的。

在过去的一年里,我深刻地认识到了学习的重要性,不断充实自己的知识,提高自身的素质,以期更好地适应公司的发展需求。

在工作中,我不断学习新知识,不断提升自己的技能水平,通过不懈努力,已经取得了一定的成绩。

我还注重与同事的交流和学习,积极参与公司组织的各项培训和学习活动,使自己的知识和能力得到了全面的提升。

四、践行爱岗敬业,树立榜样,为人师表在工作中,我始终以身作则,践行爱岗敬业的精神,努力树立良好的工作榜样,为同事们树立起了表率。

在工作中,我始终保持乐观向上的心态,积极主动地承担工作任务,以实际行动影响和带动身边的同事,带动了团队的工作氛围,使团队的整体士气得以提高。

我还注重与同事的交流,积极给予同事指导和帮助,使他们在工作中得以进步。

五、不断提升自我,成为行业的领军人才在工作中,我始终保持谦逊的心态,不断提升自我,立志成为行业的领军人才。

在过去的一年里,我通过不断学习和努力工作,使自己的工作能力和业务技能得到了有效的提升。

有关爱岗敬业个人工作心得5篇

有关爱岗敬业个人工作心得5篇

有关爱岗敬业个人工作心得5篇爱岗敬业个人工作心得篇1爱岗敬业指的是忠于职守的事业精神,这是职业道德的基础。

爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。

爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;青春,是我们的资本;奉献,是我们崇高的追求。

如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?这是雷锋日记中的一段话,它告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥的潜力,做出的贡献。

这天,我们再重新体会这段话的含义,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献。

我的岗位很平凡,工作很普通,只是生产部的一名普通员工。

但是,通过在乾乐公司中的学习,深刻的认识到生产部的工作是需要发扬一种“工匠精神”的态度来对待我的日常工作的。

《诗经》有言:“如切如磋,如琢如磨。

”作为一名新进的新型材料生产员工,一切都需要工作中切磋琢磨的细功夫。

在平凡的工作岗位上,做到信念坚定、坚韧不拔,让小事成就大事,让普通成就非凡。

以我们的热忱和主动:绝不让领导布置的工作在那里耽搁;绝不让需要处理的业务在那里延误。

小草虽小,不一样也能铺成辽阔无垠的大草原?物欲之外,难道有的只是冻土与荒漠?雨露为禾苗茁壮成长,却把自己溶于泥土里。

井水永不满足地汇聚着自己,不是为了个人的贪婪,而是为了更多地任人汲取。

一条航行的船,总是把负重的痛苦藏在水下,而在前进的欢乐中扬波逐浪。

因此只有经历过艰苦生活和痛苦磨炼的人,才真正懂得幸福的含义和幸福的价值。

爱岗敬业个人工作心得篇2爱岗敬业首先表现为信念,无论做任何事情都需要一个目标,信念就是为达到这个目标所需的动力,信是之坚信某种观点的正确性,是用来支配行动的个性倾向,是认识和情感的结合,念是在行动过程中不停的调整自己的思维,并且进行自我反馈,从而激发自我能力,坚持不懈的向目标前进。

爱岗敬业,我们无怨无悔_爱岗敬业工作总结

爱岗敬业,我们无怨无悔_爱岗敬业工作总结

爱岗敬业,我们无怨无悔_爱岗敬业工作总结在过去的一段时间里,我在工作岗位上发挥了自己的职责和职能,为公司的发展和利益做出了一定的贡献。

在工作中,我始终秉持着爱岗敬业的原则,全心全意地投入到工作中,尽职尽责,努力实现工作目标。

回顾这段时间的工作经历,我收获了很多,也遇到了不少困难和挑战,但是我从未退缩,始终坚持着,无怨无悔地朝着目标努力着。

爱岗敬业意味着对工作充满热情和激情。

在这段时间里,我对自己的工作充满了热情和激情,丝毫不懈怠。

无论是在每天的日常工作中,还是在面对突发事件和紧急情况时,我都能够保持冷静和高效地处理问题。

我始终坚持以公司的利益为重,把工作当作一种责任和使命来对待,这种积极的态度也使我在工作中更加勤奋和努力。

爱岗敬业意味着对工作有高度的责任感。

我始终把工作看作是自己的责任和义务,无论是对公司还是对客户,我都能够始终保持高度的责任感。

在工作中,我始终严格按照公司制定的工作流程和规范来执行工作,严谨细致地处理每一个环节和细节。

我明确了自己的工作目标和职责,并且努力实现这些目标,不留下任何遗憾和疏漏。

爱岗敬业意味着对工作有专业的素养和能力。

在这段时间里,我不断提升自己的专业知识和技能,努力成为一名专业的工作人员。

我积极参加公司内外的培训和学习活动,不断拓宽自己的知识面和技能,提高自己的工作能力。

我始终保持对行业和市场的关注和了解,不断学习和掌握新的工作方法和技术,提高自己的竞争力。

爱岗敬业意味着对工作有付出和奉献精神。

在这段时间里,我深刻体会到了工作中的付出和奉献是一种美德和快乐。

无论是在工作中的加班加点,还是在面对困难和挑战时的坚持和努力,我都能够主动承担,不计较个人得失。

我始终以团队的利益为重,乐于与同事合作,互相支持,共同努力实现工作目标。

我相信只有付出和奉献,才能获得更大的回报和收获。

爱岗敬业职业道德总结(4篇)

爱岗敬业职业道德总结(4篇)

爱岗敬业职业道德总结大学生职业道德教育的主要内容按照公民道德的基本要求,结合当前高校及社会实际,大学生职业道德教育主要包括诚信品质教育、敬业精神教育、合作精神教育、职责意识教育和法纪意识教育。

(1)诚信品质教育。

人无信不立。

诚实守信是中华民族千百年来传承的美德,是为人处世的基本准则,也是大学生步入社会、从事某项职业的立足点。

当前,我国正处在一个社会转型期,经济高速发展,竞争日趋激烈。

在这个转型过程中,由于市场经济发展不够成熟,法律法规还不够健全,加上利益的驱使,社会屡屡出现不讲信用、欺骗欺诈等严重诚信缺失行为,对大学生产生严重的负面影响,致使他们诚信认识出现偏差,诚信信念动摇。

调查显示,大学生制造虚假简历现象十分普遍。

所以,加强诚实守____育,解除大学生思想上的困惑,为他们走出校门、融入社会打上诚信预防针,十分重要和必要。

(2)敬业精神教育。

干一行爱一行。

爱岗敬业是职业道德规范的基本要求,也是大学生从开始职业生涯那一刻起必须坚持的职业操守。

根据我们对高职院校毕业生所作的调查,当代大学生比较缺乏敬业精神,尤其是缺乏奉献精神、吃苦精神。

他们中的大多数人急功近利,索取多于奉献,不是把工作当事业,而是把工作当跳板,稍有成就或稍不如意就频频跳槽,跳来跳去,最终事业无成、一无所获。

俗话说,三百六十行,行行出状元。

必须从大学时代开始加强爱岗敬业精神的培养,让他们树立正确的'就业观、择业观、职业观和成才观,正确对待工作和生活,注重意志品质锻炼,养成吃苦耐劳的实干精神,力争具备较高的职业道德境界。

(3)合作精神教育。

现代社会是一个竞争与合作并存的社会,也是一个分工越来越细的社会,任何一项事业的成功,都离不开团队的合作。

当代大学生是父母的骄傲和期望的寄托,是家庭生活的中心。

由于长期在家长的过度保护下生活,他们中的许多人自我认识片面,往往以自我为中心,性格自私,心胸狭窄,缺乏包容心,在团体环境中往往不受欢迎,其直接后果是参加工作以后缺乏团队合作精神。

爱岗敬业,我们无怨无悔_爱岗敬业工作总结

爱岗敬业,我们无怨无悔_爱岗敬业工作总结

爱岗敬业,我们无怨无悔_爱岗敬业工作总结在过去的一年里,我一直坚持着爱岗敬业的工作态度,全心全意地投入到工作中。

即使遇到了各种困难和挑战,我从未退缩过,始终保持着积极向上的态度。

通过不断努力和奋斗,我不仅完成了自己的工作任务,而且取得了一定的成绩。

我注重学习和提升自己的能力。

在工作中,我不仅认真完成自己的本职工作,还利用业余时间学习相关的知识和技能,提高自己的综合素质。

我通过参加培训课程、阅读相关专业书籍、与同事交流等方式不断提升自己的专业能力和工作效率。

这使得我在工作中能够更加得心应手,解决问题的能力也更强。

我重视团队合作和与同事之间的良好关系。

在工作中,我与同事们保持着良好的沟通和协作,相互之间互帮互助,共同解决工作中的难题。

我积极参与团队活动,与同事们一起思考和讨论工作中的问题,并根据实际情况提出可行的解决方案。

这不仅促进了工作的顺利进行,也加强了团队的凝聚力和向心力。

我还注重与客户的良好沟通和关系维护。

在与客户的接触中,我始终保持真诚、耐心和友善的态度,与客户建立起良好的信任关系。

我积极倾听客户的需求和意见,及时回应他们的问题和反馈,并尽力提供满足他们需求的解决方案。

我相信只有与客户建立起良好的合作关系,才能够实现共赢的目标。

在工作中,我还重视创新和改进。

我不甘于现状,时刻保持着对工作的思考和反思。

我提出了一些改进措施,例如优化工作流程、引入新的技术和工具等,以提高工作效率和质量。

我还主动参与项目中的创新和改进工作,为公司的发展带来新的机遇和突破。

我在过去的一年里始终保持着爱岗敬业的态度,全心全意地工作。

通过不断努力和奋斗,我取得了一定的成绩。

我也意识到还有很多需要提高和改进的地方。

我将继续以更加饱满的激情和更高的要求投入到工作中,不断提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。

爱岗敬业,工作总结

爱岗敬业,工作总结
同时成立考核小组,对各部门、各班组、各职位的员工进行理论考试及现场面试。关于目标不达标人员,对照工作标准、职位职责,查找自身差距,明确尽力方向,制定跟进、赶超的具体方式。形成比、学、赶、超的浓厚气氛,使每一个
干部员工都有较大幅度提高。
五、树立身旁表率,带动全员进展。在这次“爱岗敬业、树立身旁表率”活动中,分公司涌现出一批爱岗敬业、无私奉献的干部员工。其中唐超同志确实是分公司的典型代表,该同志不仅是职位技术能手,同时又一职多能,团结同事,乐于助人。在他身上不仅具有过硬的业务素养和良好的心理素养,同时具有处置复杂多变情形的体会和能力。他以自己的实际行动和高贵的道德博得了同事们的拥护和爱戴。分公司对他进行了多次表彰,号召全员向该同志学习。通过发挥先进典型示范带动作用,真正让员工熟悉到学做身旁人,做实在事。以小见大,以点带面,全面提升企业员工的整体工作水平,为完成公司年度工作目标夯实了基础。
篇三:爱岗敬业,扎实做好本职工作
爱岗敬业,扎实做好本职工作
在公司领导的关心支持下,在其他同志的配合与帮忙下,我立足本职,扎实工作,对照既定的工作打算和量化考核细那么,踊跃主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想和本职工作方面取得了必然的进步。
一、遵循职业道德标准,维持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我第一明确自己的工作职责,遵循职业道德标准,坚持个人利益服从全局利益,增强时刻观念,服从领导,随叫随到,捐躯节假日,克服困难,圆满地完成任务,确保不因自己而阻碍单位工作的正常开展。
二、爱岗敬业,热情饱满,全身心扑在工作上
“人格之于人,恰如花香之于花。”人格高贵的教师才能征服学生的心。教师的职业应该不单单像蜡烛,更应该像泥土,使每一颗种子都能从中汲取丰硕的营养而健康成长。我以为一名合格的骨干教师应该不仅教学好,教研水平高,更重要的是要以教书为手腕最终实现育人的目的。作为一名教师,我牢记着教育家苏霍姆林斯基的话:“请你记住,你不仅是自己学科的教员,而且是学生的教育者,生活的导师和道德引路人。”几年来,我始终牢记这句话,以饱满的热情投入到我所钟爱的教育事业中。工作中能保全大局,在校领导的指导下,能紧密联系群众,和谐好各方面的关系,工作不分分内份外,从无怨言。

爱岗敬业 为人师表_爱岗敬业工作总结

爱岗敬业  为人师表_爱岗敬业工作总结

爱岗敬业为人师表_爱岗敬业工作总结自从我加入公司以来,我一直秉承着“爱岗敬业,为人师表”的工作态度,积极投入工作,努力发挥自己的作用。

通过不懈的努力,我取得了一定的成绩,也在工作中不断提升自我,取得了一些经验和教训。

在此,我将我的工作总结如下:一、爱岗敬业我始终认真对待每一项工作,积极主动地解决问题、推动工作。

在工作中,我始终严格要求自己,积极投入工作,不怕辛苦,不怕苦,力争做到最好,给公司带来更多的价值。

我坚信只有全身心地投入工作,才能做出更出色的成绩。

二、勤奋努力在工作中,我始终坚持勤奋努力,从不推卸责任,兢兢业业,努力完成每一项工作任务。

无论是平时的日常工作还是遇到繁重的任务,我都能够坚持不懈地努力工作,不达目的不罢休。

在工作中,我把提高工作效率作为自己的目标,不断寻求提高工作效率的方法,不停地完善自己的工作技能和知识储备。

只有不断提高自己的工作效率,才能更好地为公司创造价值。

三、为人师表在工作中,我始终以身作则,严格要求自己,希望自己成为他人的楷模和榜样。

我注重与同事之间的团结和合作,乐于与同事分享经验和技巧,共同提高工作绩效,在工作中不计较个人得失,以团队利益为重。

在与客户打交道的工作中,我本着“客户至上”的原则,真诚对待每一位客户,全心全意为客户服务。

我积极主动地与客户沟通,了解客户需求,尽力为客户提供更好的服务,争取客户的信任和满意,以良好的服务去感染客户。

总结在未来的工作中,我将继续恪守“爱岗敬业、为人师表”的工作态度,不断提高自己的工作水平,积极应对各种工作挑战。

我会继续努力学习,不断提升自己的专业知识和技能,争取在工作中取得更大的成绩。

我深信,只要我能够坚持不懈地努力工作,秉承“爱岗敬业,为人师表”的工作态度,我一定能够取得更好的成绩,也让自己成为一名合格的优秀员工。

感谢公司一直以来的支持和信任,我会继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。

关于爱岗敬业工作心得体会范文(三篇)

关于爱岗敬业工作心得体会范文(三篇)

关于爱岗敬业工作心得体会范文爱岗敬业是每个职场人士应该具备的职业素养和价值观。

作为一名工作多年的职场人士,我深深感受到了爱岗敬业的重要性,并从中获得了许多宝贵的体会和心得。

下面,我将结合自身的经历和感悟,分享一些关于爱岗敬业的心得体会。

首先,爱岗敬业需要对工作有责任心。

无论是担任什么样的职位,都应该全身心地投入到工作中。

对于一份工作来说,无论是大是小,都有它的意义和价值,都需要我们用心去对待。

作为一名爱岗敬业的员工,我们应该时刻保持工作的责任心,尽职尽责地完成自己的工作职责。

只有将工作当成自己的事业来做,才能更好地发挥潜力,实现个人的价值。

其次,爱岗敬业需要持续学习和自我提升。

职场是一个竞争激烈的地方,只有不断学习和自我提高,才能跟上时代的步伐,适应工作的需要。

作为一名爱岗敬业的员工,我们应该时刻保持学习的态度,不断提升自己的专业知识和技能。

通过参加培训班、阅读专业书籍、与同行交流等方式,不断学习新知识,提高自己的综合素质。

只有不断学习和自我提升,才能在职场中立于不败之地。

第三,爱岗敬业需要具备良好的团队合作精神。

在现代企业中,很少有一人独挡一面的情况,团队合作成为了工作的常态。

作为一名爱岗敬业的员工,我们应该具备良好的团队合作意识和能力,能够与同事们和谐相处,共同为实现团队的目标而努力。

在团队中,我们应该主动参与到工作中,积极发挥自己的优势,善于倾听和沟通,与团队成员合作共赢,共同创造更好的工作效果。

第四,爱岗敬业需要有耐心和毅力。

工作中常常会遇到各种各样的困难和挑战,只有具备耐心和毅力,才能克服困难,取得成功。

作为一名爱岗敬业的员工,我们应该保持积极向上的心态,勇于面对困难,不轻易放弃。

无论遇到什么样的困难,只要有足够的耐心和毅力,相信自己一定能够战胜它们,取得最终的胜利。

第五,爱岗敬业需要有创新意识。

在不断变革和发展的时代,创新成为了企业和个人发展的关键。

作为一名爱岗敬业的员工,我们应该具备创新意识,不断寻找问题,提出解决方案,不断改进和完善工作流程。

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2017年爱岗敬业工作总结范文4篇税务人员爱岗敬业年终工作总结范文一、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系在工作、生活中,我始终坚持”诚心”待人,以”诚恳”感人,以”诚实”做人。

组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。

在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。

二、以学习为本,努力提高政治业务素养人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。

我牢固树立”终身学习”的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。

在学习过程中,我努力做到”三学”即学政治、学科技、学业务。

在政治学习方面,我重点抓好”科学发展观”的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。

在学习期间,我记下了2万余的读书笔记,撰写了1万余的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。

在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了”金税工程”,基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。

在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。

三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。

在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。

根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收万余元,特别是在12月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近万元,全额入库。

四、以自律为本,努力树立良好的个人形象在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,”无欲则刚”。

二是慎权,杜绝”有权不用,过期作废”的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。

三是慎微,”勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。

我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率计征,严格按照公务员”五要十不准”准则办事。

一年来,我共拒纳税人吃请10余次,从没有发生过一次”吃、拿、卡、要、报”事情,在每月分局举行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

总之,一年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还相去甚远。

在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。

银行储蓄柜员爱岗敬业工作总结2017年爱岗敬业工作总结范文 | 返回目录时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。

XX年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤,荒于嬉”。

为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。

班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。

一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。

为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。

这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。

在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。

记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。

按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。

这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。

我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。

从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。

我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。

针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。

但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。

业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。

将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。

结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。

在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。

新区支行去年相继有四名新同事加入, 他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。

为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。

对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。

通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。

为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。

只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。

大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。

时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。

**银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着**银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。

利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。

分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。

我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。

在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。

XX年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。

在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。

从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。

事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。

多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。

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