夕会经营

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网点早会模式8.22

网点早会模式8.22

网点早会操作手册早、夕会经营1.目的规范网点早、夕会的操作流程,提升营业部早、夕会的运作水平。

2.适用范围适应于网点早、夕会的操作与管理。

3.早夕会经营的重要性3.1对于网点团队是基础性的但又是核心的经营环节,具有(但不限于)如下作用:3.1.1日常性的学习、训练和交流;3.1.2活跃团队氛围、鼓舞团队士气;3.1.3基础性的业务推动和管理;3.1.4政令宣导与实施;3.1.5平安文化和价值观在团队中的传导与渗透;3.2 早夕会经营对网点特殊的重要性:3.2.1早夕会是公司联系网点团队的主要桥梁,是平安文化和价值观在网点团队中传导与渗透的主要渠道;3.2.2网点人员少,人员纪律性相对差。

只有高质量的早夕会经营,才能吸引网点人员积极参加早夕会经营活动,并配合相关工作的开展。

否则,如果早夕会经营水平低,气氛冷清,网点就会缺乏生气和活力,很难快速发展。

4.职责4.1.网点负责人确定网点月度早会主题,并负责审核《早夕会行事历》,并报备机构。

4.2.早会功能小组负责制订网点《早夕会行事历》,确定早、夕会时间主持人、主讲人、主题、流程以及晨迎人员。

4.3.早会功能小组长负责提前通知早、夕会主持人和主讲人。

4.4.早、夕会主持人负责主持早、夕会的流程。

4.5.早、夕会主讲人负责早、夕会主题的准备与主讲。

4.6.网点助理准备好早夕会上所需物品,将每月《早夕会行事历》张贴于职场并存档,并协助完成功能组交待的其它任务。

4.7.业务员准时参加早夕会,并对早夕会提出反馈意见。

5.程序5.1.网点早、夕会的制定5.1.1. 按月度做好早会计划。

早会计划根据工作重点和业务计划及进展情况拟订,每周可根据最新情况和问题对下周早会计划进行适当调整。

5.1.2.早会功能组根据网点所确定的月度早会主题,在每个月末制定出下月《早夕会行事历》(ZH—FJ01),以确定早、夕会时间、主持人、主讲人、主题与流程。

5.1.3.每周至少需要确保一天产品主题、一天主顾开拓主题、一天增员主题。

6加1之银行网点晨夕会经营模式流程总结

6加1之银行网点晨夕会经营模式流程总结

实战第一天
早会:(15-30分钟)
组织网点人员进行早会(可借鉴营 销早会的模式)请网点主任做网点 启动会讲话,调动士气 操作关键环节: 专题培训:客户筛选(准备
客户) 目标制定:协助网点员工制
定目标 安排当日工作:本日营销工
作安排
网点实战 网点日常销售
夕会: (60分钟)
操作关键环节:
总结研讨交流为主 挖掘目标客户 符合购买保险的客户 分析客户特征
晨夕会经营计划制定
培训形式 制作项目书 培训课题准备 培训资料准备 培训邀约准备 培训设备准备
专题培训
万能险特点 年金险特点 保险最大诚信原则 不可抗辩条款 保险利益(可保利益) 保险合同解除权与 现金价值强制执行 保险理赔金代位权问题 投保人权益 被保险人权益 受益人变更权 自杀条款解析
…解…释…保…单……….
培训实操-产品培训(示范)
4.授课:好,接下来我们来一起看下这款产品,久安19这款产品的承保年龄为出生满28天-70周岁(承保年龄
是非常宽泛的),保费万元起售千元倍增,我们现在主推三年、五年缴;这款产品的现金价值非常高,三年缴四 年保本,五年缴五年末保本(高),从第二年开始保额就3.5%进行复利,现金价值在合同中明确载明(稳), 客户可以在生命周期中,通过减保领取现金价值来满足不同阶段的人生需求(活)。以30岁男性为例,五年缴 费、每年缴费10万,累计所缴50万保费,大家可以看到,第五年末的时候现金价值已经保本达到了52万之多, 随时间延长,到60岁的时候现金价值已经增加到122万了,简单总结一下,这款产品非常简单,只要缴完保费, 需要用钱的时候,就可以进行部分领取,不领取就一直在里面保值增值。
领导动员
领导讲话
讲师介绍

三会经营

三会经营
夕会可每日进行,也可在每周之内定期进行。
(二)为什么要召开夕会
主要解决两次早会时无时间解决或 不能解决的问题。
无时间是指时间紧迫 不能解决是场合不合适。
(三)夕会目的
是强化辅导、训练技巧的最佳时机。 是工作检讨和业绩追踪的有效方法。 是激励士气、改善心态的良好环境。 是活跃气氛,加强沟通的适宜场所。
精致三会的诠释
精致三会=新旧满堂+精心运作 精致三会是活动管理的“一切” 精致三会是单位活动成长的“基础” 精致三会是全体表演的“舞台” 精致三会是鼓舞士气的“广场” 精致三会是人生激励的“会堂” 精致三会是旧强新秀的“乐园” 精致三会是单位归属的“礼堂”
精致三会应具备的特性
刮尽心肠的“准备” 计划的、细心的、周到的、创新的
(六)早会经营魔方
目标:
变则通、通则久
习惯 技能 态度 知识
经理 高主 主任 正式 新人
辅导 激励 训练 培训 选择 增员
部间 组间 部 小组 个人
促成
说明
接触
接触 前准 备
主顾 开拓
高收入 中收入 低收入
花店 讲师 医生 行员 司机 建筑
高保费 低保额 高风险
低保费 高保额 低风险
竞赛 周一 首日 节日 生日 晋升 商品 新人
课程大纲
一、早会(大早会) 二、二次早会(部门早会) 三、夕会
二次早会
何为二次早会 二次早会的目的 二次早会经营的灵魂 谁来主持二次早会 二次早会的内容 二次早会形式 二次早会注意事项 二次早会的建议流程
(一)何为二次早会?
以营业部或组为单位的在大早会结束后所开的会。
主管可以透过二次早会对组员的活动进行必要的追踪 管理,可以推动组员为共同完成目标而努力,可以建立起 团队共同的信念与行为准则,主管还能准确地诊断出组员 的辅导需求并有的放矢进行辅导以帮助组员成长,而且组 员通过参与并主持早会,可以使自身能力得到锻炼

晨夕会经营[1]

晨夕会经营[1]

11、喜讯报道 通报团队所在分支公司、团队、团队成 员在行业和公司取得的成绩、获得的奖 励等,通报团队成员个人喜讯 12、温馨提示 日常管理中需提醒或通知销售人员的事项 ;交通、天气等信息。

二次晨会模块内容
1、活动量督导 2、新人辅导 3、问题解决
二次晨会主要解决团队部分成员面临的个性化问 题 一次晨会和二次晨会(30分钟)
夕会模块
1、工作小结:总结成员展业情况,收集展业过 程中发现的问题。 • 点评本阶段公司业务发展情况,总结经验教训 。 2、情绪管理:安抚销售人员情绪,激发销售人 员斗志,鼓舞团队士气。
建议:新团队天天开、老团队定期开。
三、晨(夕)会规划与用作技巧流程图
其实我们想 要….
他们想听什么? 他们存在什么问 题?
晨(夕)会模板
晨(夕)会模板:是指根据模板要求而召开的经营 性销售管理会议,包含季度晨会、月度晨会、每周 晨会、每日晨会和定期夕会。 晨(夕)会应按模板要求组织实施各步骤,并填写相 关工具表单,同时存档。其中《晨(夕)会计划表 》、《晨(夕)会流程表》、《晨(夕)会事项确 认清单》、《晨(夕)会考评反馈表》、《晨(夕 )会效果访谈记录》、《晨(夕)会检查和考核表 》为必填表单,全部需要存档备查。
每日晨会模块(30分钟)
1、周一晨会 一次晨会同每周晨会。 二次晨会固定模块:活动量督导。 2、周二晨会 一次晨会固定模块:团队集合、信息交 流、行动部署。跟踪、分析市场竞争态 势,研究应对策略。 二次晨会固定模块:问题解决。
3、周三晨会 一次晨会固定模块:团队集合、业绩追 踪、行动部署。跟踪团队成员业绩情况 ,研究解决业务发展中的问题,部署下 步工作。二次晨会固定模块:新人辅导 。 4、周四晨会 一次晨会固定模块:团队集合、专题培 训、行动部署。提升团队成员各项技能和整 体素质。二次晨会固定模块:活动量督导 5、周五晨会 一次晨会固定模块:团队集合、经验分 享、行动部署。交流销售技巧,鼓励团 队成员。二次晨会固定模块:问题解决 。

会议经营会议经营(ppt版)

会议经营会议经营(ppt版)
有一个小故事分享并阐述积极道理
某项QA标准更新以及一项新的职场处分措施
你会按怎样的顺序安排?为什么?
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第十三页,共三十四页。
压力
推动
开心
低落
(dīluò)
兴奋
羡慕
收获 约束
今天的绩效目标 当天的鼓励竞赛活动
一个短小的活动(huódòng) 昨天业绩情况,团队到目前为止的业绩进度
一个处理异议的小技巧
1、早会的内容(nèiróng)
各位在早会时做些什么(shén ? me)
7
第七页,共三十四页。
营养 早会如早餐(zǎo —— cān)
基本型
• 业绩进度 及当日目 标
• 昨日业绩 或KPI优 秀表扬
• 行政新要 求
标准型
• 调节气氛 的小活动
• 简单技能 练习
• 团队激励
豪华型
• 经验分享 • 相关新闻
适当的派任务给组员,并检验 对于自信心不够的工程,事先演练
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第十二页,共三十四页。
3、早会内容(nèiróng)的顺序
案例(àn lì)讨论
某TL准备在明天的早会上进行以下内容:
今天(jīntiān)的绩效目标
当天的鼓励竞赛活动 一个短小的活动
昨天业绩情况,团队到目前为止的业绩进度 一个处理异议的小技巧 对业绩第一名或KPI最优秀的组员予以表扬
平均参数
第一周达成进度25% 件均3200 70%
平均参数
通时210分,通次45个 通时80分,通次18个 通时120分,通次26个 通时210分,通次45个
数据
XXXXX XXXXX XXXXX
标杆参数
达成进度35% 件均4500 85%

早、夕会经营

早、夕会经营

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二、二次早会的内容
二次早会:(组训、单位安排参与) 1、主席报告(非主管人员) 2、专业时间(每日安排专人采用轮流制) 3、活动管理(经营日志、三卡)追踪 4、经验分享(绩优人员) 5、主管工作重点推动(业绩盘点) 6、队呼 7、散会(会后个别辅导)
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三、二次早会的形式
知识竞赛 角色扮演 个案研讨
经验分享 检查属员工作 其他活动
——不拘形式达到效果就是好的二次早会。
探讨、解决) (2)在职教育 (3)活动追踪(经营日志、三卡管理) (4)午餐会报
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早会经营必须具 有长期性,其成果是 长期经营累积的结果。
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五、早会经营注意事项
1、早会经营培训量不要太大,以业务员心 理的主题为主导
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4、早会内容
1)健康操 2)公司歌(单位歌) 3)敬业时间 4)动动脑(脑筋急转弯) 5)新闻报道 6)专业十分、十分专业 7)龙行天下(拜访记录、三卡时间)
(今日举绩申报) 10
8)贺举绩 9)日冠王经验分享(颁日冠王奖品) 10)专题报告 11)歌唱(金曲时间) 12)组训联系 13)主管工作指示 14)队呼(希望、快乐、专业、服务) 15)散会
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二次早会
•安排当日拜访计划
•检查前日拜访活动
•解决疑难问题
•辅导销售技能
•激励今日活动勇气
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二次早会的主要流程
业绩讲评 心得分享 训练研讨 辅导追踪
时间: 5分 内容:
10分
15分
总结前期业绩状况
--表扬出单人员 --鞭策倒数人员 --以团对为荣 统计当日工作状况
--业绩 --拜访量 --出勤
保险理念分享 保险市场需求分析 昨日拜访状况的

续期会议经营

续期会议经营

4.有所延续(节目预告)
- 18 -
依据诊断结果确定早夕会重点
孰轻孰重?
心态 习惯
知识 技能
氛围 士气
业绩 政策
- 19 -
内容安排
1.先计划每月早夕会固定内容
2.根据确定的重点安排相关的内容(KASH分析)
3.补充其他内容
- 20 -
根据确定的重点安排相关内容
专题1
哪些常见的专题类型?
重点
专题2 专题3
哪些常用的形式?
- 38 -
会议中的沟通技巧
避免公事公办的态度,留意其他人员的反应和接受程度; 某些话题和想法可以私下沟通,有共性特点的、客观的话 题和想法,可以会议沟通; 提出问题的同时,尽量寻找不同意见,并尽量提出可行的方案; 注意寻求支持、达成一致; 留意提请决策。
- 39 -
会议禁忌
- 48 -
开场白
好的开场白是凝聚业务员注意力的关键点。宣导者自身的 状态也对集中业务员注意力起到很大作用。 1.以良好的引言作为开场白; 2.不可忽略标题匆忙慌张地进入正题; 3.快速进入正题,大量圈外渲染,讲话很难达到预期效果; 4.宣导者充满自信,信心满满地开场,不为宣导而宣导。
- 49 -
- 34 -
主要会议类型——运营督导组夕会经营
• 举办形式:以小组(督导处)为单位集中举办。
• 时间及频次:二、三级机构本部运营督导组及四级机构、郊县集中办公的运营 督导组每周至少召开2次,其中办公地点偏远的组员,主任可根据需要要求其 参会频次,但每两周至少保证1次;跨四级机构、郊县办公的运营督导组每月 至少召开1次。会议时间一般控制在2小时以内为宜,如培训、演练内容较多, 可适当延长。

组训班早夕会经营课件(经典)

组训班早夕会经营课件(经典)

第二篇:一次大早会
TO BETTOHBEEBCEHSTINPERSOEVFIIDRESRT OCFHOINICSEUROAFNICNESUSREARNVCICEESFEORRVICCHEINPERSOEVWIDOERSLDWIDE
第二篇:一次大早会
好的早会应达到的预期效果
四性 六声 四来
四性 六声 四来
第二篇:一次大早会

歌 掌笑
声 声声

声激

组业 织绩 声声
TO BETTOHBEEBCEHSTINPERSOEVFIIDRESRT OCFHOINICSEUROAFNICNESUSREARNVCICEESFEORRVICCHEINPERSOEVWIDOERSLDWIDE
第二篇:一次大早会
四来
大家愿意来 大家一起来 大家喜欢来 大家带人来
二、晨操带动 四、喜讯报道 六、专题论坛 八、政令宣达 十、群体激励
TO BETTOHBEEBCEHSTINPERSOEVFIIDRESRT OCFHOINICSEUROAFNICNESUSREARNVCICEESFEORRVICCHEINPERSOEVWIDOERSLDWIDE
第二篇:一次大早会
专题 • 教育训练解决共性问题 • 心理建设 • 挖掘、培养人才
TO BETTOHBEEBCEHSTINPERSOEVFIIDRESRT OCFHOINICSEUROAFNICNESUSREARNVCICEESFEORRVICCHEINPERSOEVWIDOERSLDWIDE
第二篇:一次大早会
提醒开始 热情问好 指令庄重 带动朗诵
运作要领
TO BETTOHBEEBCEHSTINPERSOEVFIIDRESRT OCFHOINICSEUROAFNICNESUSREARNVCICEESFEORRVICCHEINPERSOEVWIDOERSLDWIDE
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五、成功夕会的特征
刮尽心肠(准备)
*计划 *细心 *轻松 *资讯 *创新 *周密 *专业 *激励
用尽智慧(资料)
想尽方法(举办)
*活泼 *系统 *参与 *变化
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• •
成功的夕会
成功的夕会 成功的夕会
部门气氛活跃 士气高昂
提高客户经理素质与展业技巧
8、延伸性: (1)连续性(月月有主张,周周关键词) (2)灵活性(拉动部门竞争)
三、夕会的一般流程
• • • • • • • 前奏曲 考勤统计 喜讯报道 分享与交流 主题时间 总结与计划 群体激励
1、前奏曲(安慰、安抚、舒解压力、放松神经) 营造轻松愉悦的气氛

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1、新闻简报 3、知识测验 5、市场分析 7、名人座谈 9、话术辩论 11、热点追踪 13、趣味游戏 15、读书感想 17、信息交流 19、视听培训
2、商品讲解 4、技巧培训 6、头脑风暴 8、个案研讨 10、问题解答 12、新人会诊 14、有奖竞答 16、演讲比赛 18、室外活动 20、倾诉心声
4、发现培养人才: 夕会这个舞台是大家的舞台,是客户 经理的舞台,聪明的组织者只是一名导演, 在这个舞台上可让伙伴们尽情发挥演绎, 以便发现人才,培养人才,培养忠诚合格 的主管。
5、建立职场文化: 一个聪明的人是能够把自己脑袋里的 东西装在别人的脑袋里。 加强团队的精神面貌,主张什么?打击什 么?建立一套文明、统一、和谐的职场文化。

成功的夕会
提高客户经理的活动率 提高人均绩效 传播好的展业经验 使人们认识到:成功者用别人经验 失败者用自己经验
六、夕会成功的关键
事前 的精心准备 事中 的认真实施 事后 的及时追踪、总结
1、体现经营精细化; 2、兼顾大团队与小团队的经营; 3、提高主管的成熟度和忠诚度; 4、增进员工的归属感。

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其他注意事项
◆创造良好、温馨的职场环境 ◆建立团队精神,用团队力量去约束每一位参加 者,没人有特权 ◆坚持不谈可能引发队员不良竞技状态的敏感事情 ◆想办法调动大家热情,产生群体效应,产生共鸣 ◆训练、激励点要集中,避免散乱、兴奋点转移 ◆定期检查夕会内容,进行反馈、总结
6、共识、共行、共成:
共识:让员工不断看到团队主管心中的风景和梦想 有共同的高度,对成长赞助的认同; 共行:行动人有着共同的行为和准则,有着统一的 (手势\动作\口气\站姿); 共成:在一条探索成功的轨迹上大家共同的成长;

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7、周单元经营管理的追踪和落实: 晨会设定目标。 夕会检视结果。 只有日清、日结、日处理,事情才 不会堆积,问题及早发现,及时反馈,及时 处理才能有效完成周计划保证月计划。
夕会经营的重点--新人辅导重点
专业知识培训 理财理念提升
推销技巧训练与辅导
教会他们如何面对银行人员:
销售的技巧及辅导
公司怎样经营、风险怎么防控 要有肯定、坚持的态度 多找一些理由去论证、说明 公司长期经营的信心
老客户经理辅导重点
激励
沟通
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心态
2、士气激励: 用高涨的氛围鼓舞士气 对员工军队般的严格要求和训练 带动员工的精、气、神

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3、自我管理: 日志的落实检查 什么是执行力? 执行力=制度+检查 执行力=检查力 (员工永远不会做你所期望的事情, 他只会做你所检查的事情,你检查什么 就能得到什么。)
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课程大纲
• 夕会的现状 • 夕会经营的意义 • 夕会经营的目的 • 夕会的流程 • 夕会运作的注意事项 • 成功夕会的特征 •夕会成功的关键
夕会现状的了解

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疑问:
夕会对团队经营的作用?
会议: 是贯彻公司经营的最佳时刻 是进行营销管理的重要手段
2、考勤统计 1、内容:各主管统计考勤和检查伙伴 工作日志并上报部门经理 2、注意事项: 1) 及时记录 2) 重点追踪 3) 注重辅导
3、喜讯报道: 1、内容: 1) 业绩状况通报 2) 总结前期工作 2、注意事项: ห้องสมุดไป่ตู้)热情、激昂 2)报道时要有适当的背景介绍 3)结合经营重点 4)事先准备好资料
4、分享与交流 1、内容 (1)经验交流 1)理财理念分享 2)绩优人员经验谈 --成功经验 --失败原因 --技能传授 (2)小故事交流 1)感人的故事 2)公司和行业的案例 3)先进人物的展业故事
5、主题时间(演练、研讨) 内容:各种制式、非制式营销训练专题 注意事项: 1)要紧扣近阶段营销主题确定训练专题 2)形式多样、内容丰富、注重实战
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一、夕会经营的意义
• 营业单位的“教育专家” • 客户经理的“心理保健师” • 单位经营的“缓冲地带” • 相互沟通的“黄金时间”
二、夕会经营的八大目的
1、教育训练: 教育训练也就是以会代训,是通过夕会这 个平台,贯输思想观念、价值准则、是非观等。 一旦形成习惯,公司所倡导的这些理念便不知 不觉的占领员工思想,统一员工的行为。
作为管理者 理财营销管理是一种典型的非现场管理 最主要的操控手段必须要通过会议来执行

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作为业务员 85%认为会议很有必要 70%认为会议的质量与业绩紧密相关
夕会通常是指营业单位 利用下午或者晚上时间召开 的以辅导、训练、激励等活 动为主要内容的会议。
2、会中 • 准时开会 • 整体运作是否流畅协调(60分钟) • 营销员出勤是否正常 • 对特别邀请的嘉宾、讲师是否有欢 迎仪式和感谢行动 • 主持人、上台人员及主管的表达是 否能反映夕会的功能 • 台上、台下的互动情形
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3、会后 • 了解与会伙伴的感受如何 • 主管是否与成员沟通及给予关怀 • 特别布置的场地、环境是否经过整理还原 • 是否表扬、鼓励参与人员
调整
6、总结与计划(画龙点睛) 点评、表彰、鞭策、分析、对策、指导
7、群体激励(归零) 形式多样 显现文化
四、夕会运作的注意事项 1、会前 • 人员和内容是否已经规划、确定并预演
• • • • • • 准备工作是否已经完善 基层主管是否已经了解内容 重大、特别活动是否已经安排、宣导 相关人员参加,实现是否有宣导 户外活动是否考虑安全 当天是否有特殊的喜讯

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