第6章 管理信息系统分析[25页]

组织/业务关系图来反映组织各部分在承担业务是 的关系。
业务功能一览表是为了分析业务的具体功能，即描 述组织内部各部分的业务和功能。
6.3 结构化的系统分析
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2. 业务流程分析 业务流程分析是对业务功能分析的进一步细化，从而得到业务流程图
（Transaction Flow Diagram，TFD），是一个反映企业业务处理过程 的“流水帐本”。业务流程分析的目的是：形成合理、科学的业务流 程。 业务流程分析的内容有原有流程的分析、业务流程的优化、确定新的 业务流程、新系统的人机界面。
6.1 系统分析概述
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确定系统逻辑方案，形成分析报告
6.1 系统分析概述
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3. 系统分析应注意的问题 分析问题的复杂性 交流障碍 不完备性和不一致性 环境和需求的动态性
6.2 系统详细调查
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1. 系统调查的原则 自顶向下全面展开 先熟悉业务再分析其改进的可能性 工程化的工作方式 全面调查与重点调查相结合 主动与用户沟通，保持积极友好的人际关系
6.3 结构化的系统分析
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4. 数据字典 数据字典是指对数据的数据项、数据结构、数
据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行 定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个 元素做出详细的说明，使用数据字典为简单的 建模项目。
6.3 结构化的系统分析
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5. 处理逻辑工具
① 结构化语言：结构化语言是介于自然语言和形式语言之间的一种 语言。结构化语言只用祈使句、判断句、循环语句三种语法结构。
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② 数据流程图的制作步骤 首先把一个系统看成一个整体功能，明确信息的输入和输出。 第二，找到系统的外部实体。一旦找到外部实体，则系统与外部世界的界面就可
以确定下来，系统的数据流的源点和终点也就找到了。 第三，找出外部实体的输入数据流和输出数据流。 第四，在图的边上画出系统的外部实体。 第五，从外部实体的输入流（源）出发，按照系统的逻辑需要，逐步画出一系列
② 数据汇总：按照业务流程编码并排序、自顶向下的整理、 原始数据和最终输出数据分类整理、弄清数据的字长和 精度
③ 数据分析：使用U/C矩阵对数据的完备性、一致性和冗 余性进行检验。
6.3 结构化的系统分析
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分析数据流程
① 数据流程的构成及符号：外部实体、处理过程、数 据存储、数据流四部分构成
6.3 结构化的系统分析
6.3 结构化的系统分析
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业务程图的基本符号
在业务处理过程中，为了传递信 息，管理部门有时将某种单据或 报告复印多份分发给其他相关部 门，这种一式多份的单据，在业 务流程图中用表格分配图来表示
6.3 结构化的系统分析
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3.数据与数据流程分析 数据与数据流程分析要收集的资料
① 收集原系统全部输出单据（如入库单、出库单、收据、凭证）、 输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。
逻辑处理过程，直至找到外部实体处理所需的输出流，形成数据流的封闭。 第六，将系统内部数据处理又分别看做整体功能，其内部又有信息的处理、传递、
存储过程。 第七，如此一级一级地剖析，直到所有处理步骤都很具体为止。
6.3 结构化的系统分析
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④ 数据流程图上所有图形符号必须是前面所述的四种基本 元素；数据流程图的主图必须含有前面所述的四种基本 元素，缺一不可；数据流程图上的数据流必须封闭在外 部实体之间，外部实体可以是一个，也可以是多个；处 理过程至少有一个输入数据流和一个输出数据流；任何 一个数据流子图必须与它的父图上的一个处理过程对应， 两者的输入数据流和输出数据流必须一致，即所谓“平 衡”；数据流程图上的每个元素都必须有名字。
② 弄清各环节上的处理方法和计算方法。 ③ 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单
位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量。 ④ 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上注明各项数据的类型、
长度、取值范围等。
6.3 结构化的系统分析
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数据汇总与分析
① 数据分类：输入的数据类、输出的数据类、存储的数据 类
② 决策树：决策树也叫判断树，适合 描述问题处理中具有多个判断，而 且每个决策与若干条件有关的处理 逻辑。由于此工具形状像一个树， 因此被称为决策树。
③ 决策表：决策表又称判断表，是一 种呈表格状的图形工具，适用于描 述处理判断条件较多，各条件又相 互组合、有多种决策方案的情况。
面向21世纪本科应用型经管规划教材—管理信息系统
管理信息系统
耿会君 编著
面向21世纪本科应用型经管规划教材—管理信息系统
6.1 系统分析概述 6.2 系统详细调查 6.3 结构化的系统分析 6.4 面向对象的系统分析
第六章 管理信息系统规划
6.1 系统分析概述
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1. 系统分析涉及的人员 用户单位的主要领导 使用MIS的各职能部门的负责人 用户单位信息管理的高层负责人 用户单位的操作人员 系统分析人员
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1. 组织结构与功能分析 组织结构与功能分析是整个系统分析中最简单
的一环。组织结构与功能分析主要有三部分内 容：组织结构分析、业务过程与组织结构之间 的联系分析、业务功能一览表。
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组织结构的分析：组织结构是组织的全体成员为实 现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务 范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
6.1 系统分析概述
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2. 系统分析的任务
用户需求分析：通过详细了解企业的组织结构、组 织目标、组织的业务流程及数据流程，分析和理解 用户与管理业务对系统开发的实际需求，包括对系 统功能、性能等方面的需求，对开发周期、开发方 式及软硬件配置等方面的意向及打算。主要内容为 问题识别、分析与综合、制定规格说明、需求分析 评审。
6.2 系统详细调查
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2. 系统详细调查的内容 系统界限和运行状态 组织机构与人员分工 业务流程的调查 数据流程的调查 约束条件与薄弱环节 现行系统的主要问题
6.2 系统详细调查
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3. 系统详细调查的方法 收集资料 开调查会 个别访问 书面调查法 参加业务实践
6.3 结构化的系统分析