中医药健康管理年终工作总结
中医药健康管理服务工作总结(二篇)
中医药健康管理服务工作总结中医药健康管理服务是将中医药理论与现代健康管理相结合，通过中医药的诊断、治疗和保健方法，提供个性化的健康管理服务。
本文将总结中医药健康管理服务的工作内容、工作流程、工作中的挑战和解决方案等方面的内容。
一、中医药健康管理服务的工作内容1. 健康评估：通过中医药理论和现代医学检查手段，对个体的体质、疾病风险因素进行综合评估，并制定个性化的健康管理方案。
2. 健康咨询：根据个体的体质、生活习惯等情况，提供相应的健康咨询，包括饮食、运动、作息等方面的建议，帮助个体改善生活方式，提高健康水平。
3. 中医药治疗：根据个体的病情和健康管理需求，采用中医药的诊断和治疗方法，调节个体的阴阳平衡，促进自愈能力，提高身体的抗病能力。
4. 健康监测：通过中医药的脉象、舌诊等方法，监测个体的身体状况，及时发现身体的异常变化，预防疾病的发生。
5. 健康教育：通过讲座、培训等形式，向公众普及中医药知识，增强公众对健康的认知，提高健康管理能力。
二、中医药健康管理服务的工作流程1. 健康评估：首先，对个体进行身体检查和问诊，了解其体质、生活习惯等方面的情况；然后，根据中医药理论和现代医学检查手段，评估个体的健康状况和疾病风险。
2. 制定健康管理方案：根据健康评估结果，制定个性化的健康管理方案，包括饮食、运动、作息等方面的建议，以及中医药的治疗方法和药物。
3. 实施健康管理：根据健康管理方案，进行健康咨询、中医药治疗等工作，并定期进行健康监测，调整健康管理方案。
4. 健康效果评估：定期对个体的健康状况进行评估，分析健康管理的效果，并根据评估结果，调整健康管理方案。
5. 健康宣传和教育：通过讲座、培训等形式，向公众普及中医药知识，提高公众对健康的认知，促进健康管理的普及。
三、中医药健康管理服务工作中的挑战和解决方案1. 市场认知度不高：由于中医药健康管理服务在我国的普及程度相对较低，公众对其认识和了解有限，因此需要加大宣传和推广力度，提高中医药健康管理服务的认知度。
2024年中医药健康管理服务工作总结(三篇)
2024年中医药健康管理服务工作总结一、工作概况____年，中医药健康管理服务工作在国家政策的支持下取得了显著的进展。
全年共开展了多项中医药健康管理服务项目，覆盖了广大群众的需求，取得了良好的效果。
下面就本年度的工作进行总结。
二、工作内容与成果1. 组织开展中医药健康体检今年，我们积极响应国家号召，组织开展了大规模的中医药健康体检活动。
通过与相关医疗机构合作，我们为广大群众提供了免费的中医药健康体检服务。
体检内容包括脉象学、舌诊、中医辨证等方面，为群众的健康管理提供了重要的参考指标。
共计完成体检5000人次，其中发现早期疾病400例，为他们提供了及时的治疗和康复方案。
2. 推广中医药养生知识我们积极利用各种宣传渠道，推广中医药的养生知识，提高广大群众对中医药的认知和了解。
通过举办健康讲座、发放宣传资料等形式，我们向社区居民、学校师生、企事业单位员工等群体传播中医药文化。
通过这些宣传活动，我们不仅增加了群众对中医药的兴趣，还培养了他们的健康保健意识。
这对于全民健康的提升起到了积极的促进作用。
3. 建设中医药健康管理团队为加强中医药健康管理服务的专业性和可持续性，我们重点加强了中医药健康管理团队的建设。
通过招聘优秀的中医和药师，我们组建了一支高素质、专业化的服务团队。
团队成员通过培训和学习，提高了对于中医药健康管理服务的理论水平和实践能力。
他们积极投入到具体的服务工作中，为广大群众提供了专业、高效的中医药健康管理服务。
三、经验教训与改进措施1. 经验教训在开展中医药健康管理服务工作中，我们发现了一些问题和不足。
首先，我们的宣传渠道还需进一步拓宽，以便更好地传播中医药知识。
其次，由于人力资源的限制，我们的服务覆盖面还不够广，有一部分群众尚未得到我们的服务。
再次，对于一些中医药健康管理服务项目的推广和实施，我们的宣传力度还需要加强。
2. 改进措施为解决以上问题，我们将采取以下措施进行改进。
首先，我们将积极与相关卫生部门和媒体合作，加大中医药健康管理服务的宣传力度，提高社会的知晓度和参与度。
2024年基本公共卫生中医药健康管理工作总结 村卫生室中医药健康管理年终总结(三篇)
2024年基本公共卫生中医药健康管理工作总结村卫生室中医药健康管理年终总结(三篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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中医药健康管理服务工作总结范本(二篇)
中医药健康管理服务工作总结范本一、工作概述在过去的一年中，我作为中医药健康管理服务的一名工作人员，积极参与了各项工作，并取得了一定的成绩。
我的工作主要围绕中医药健康管理服务的推广、宣传和实施展开，以提高社会对中医药健康管理服务的认知度和接受度为目标，为广大老百姓提供更好的中医药健康管理服务。
二、工作内容1. 宣传推广：通过组织健康讲座、医学科普活动等形式，向社区居民宣传推广中医药健康管理服务的理念和价值，引导他们主动参与中医药健康管理服务项目。
2. 客户咨询：接听社区居民的电话咨询，解答他们关于中医药健康管理服务的疑问，并提供相应的指导和建议。
3. 中医药健康管理：为接受中医药健康管理服务的客户进行个性化的中医药诊断和健康评估，制定相应的中医调理方案，并进行随访和效果评估。
4. 团队合作：与其他工作人员密切合作，共同制定中医药健康管理服务的工作计划和方案，并进行日常的工作协作和配合。
三、工作亮点1. 宣传推广工作：通过精心策划和组织一系列的健康讲座和医学科普活动，我成功吸引了大量的社区居民参与，并提高了他们对中医药健康管理服务的认知度和兴趣。
2. 客户咨询工作：我认真对待每一个电话咨询，并针对每个咨询的问题进行详细的解答和指导，得到了客户的一致好评。
3. 中医药健康管理工作：我根据客户的具体情况，制定了一系列个性化的中医调理方案，并进行了有效的跟踪和随访，取得了显著的效果。
4. 团队协作工作：我与其他工作人员保持良好的沟通和合作，相互支持和帮助，确保中医药健康管理服务的顺利进行。
四、工作心得1. 学习能力：在工作中，我始终保持学习的态度，利用业余时间不断学习中医药知识和相关理论，提高自己的专业素质和服务水平。
2. 服务意识：在接受中医药健康管理服务的客户和咨询者面前，我始终保持谦逊和耐心，用心倾听他们的需求，并提供最合适的解决方案。
3. 创新思维：在工作中，我善于思考问题，发现问题，并积极探索和尝试解决问题的方法和途径，寻找最佳的工作方案。
2024年中医药健康管理服务工作总结范文(三篇)
2024年中医药健康管理服务工作总结范文一、工作背景和重要性2024年，我所从事的中医药健康管理服务工作取得了一定的成绩。
随着人们健康意识的提高和对中医药的认可度上升，中医药健康管理服务的重要性逐渐凸显。
作为中医药健康管理服务的从业者，我深切感受到了工作的使命感和责任感。
本文将对我所从事的中医药健康管理服务工作进行总结，总结工作的成绩和不足，提出改进和发展的思路。
二、工作成绩2024年，我所从事的中医药健康管理服务工作主要包括患者的健康管理、中医药健康咨询和中医药健康教育等方面的工作。
1. 患者的健康管理在2024年的工作中，我严格按照中医药健康管理的要求，对患者进行全面的健康管理服务。
首先，我针对患者的疾病和身体状况进行了综合评估，了解患者的身体状况和所面临的健康问题。
其次，我根据患者的评估结果，制定了个性化的健康管理计划，包括中药治疗、饮食调理和运动指导等方面的内容。
最后，通过定期盘问和回访，我对患者的健康状况进行了跟踪和评估，及时调整健康管理计划，确保患者的健康状况得到有效控制和改善。
2. 中医药健康咨询在2024年的工作中，我积极参与中医药健康咨询工作。
我参与组织了一系列的健康讲座和健康咨询活动，向公众普及中医药知识，提供中医药健康咨询服务。
我通过讲座、宣传册和网络平台等方式，向公众介绍了中医药的特点、应用范围和养生保健方法等内容，受到了广大民众的积极反响。
3. 中医药健康教育在2024年的工作中，我开展了一些中医药健康教育活动，加强了公众对中医药的认识和理解。
我通过座谈会、讲座和宣传活动等方式，向公众传播了中医药文化的价值和中医药的养生保健方法。
同时，我还与相关单位合作开展了中医药健康教育课程，培养了一批中医药健康管理服务工作者。
三、存在的问题和不足在2024年的中医药健康管理服务工作中，我也存在一些问题和不足。
1. 服务范围有限在2024年的工作中，我所从事的中医药健康管理服务主要集中在患者个体层面，对公众普遍性的中医药健康管理和服务比较欠缺。
中医药健康管理工作总结_健康管理工作总结
中医药健康管理工作总结_健康管理工作总结
在过去的一年中，我在中医药健康管理领域取得了一定的成绩。
通过对患者的综合评估、中医药治疗和健康管理指导，我帮助了许多患者改善了身体状况，提高了生活质量。
以下是我的工作总结：
我在中医药知识和技术方面取得了明显的进步。
通过不断学习和实践，我掌握了更多的中医药理论和治疗方法，提高了诊断和治疗水平。
我能够对患者进行全面细致的辨证施治，根据不同的病情制定个性化的治疗方案。
我也加强了对中医药保健知识的学习，能够向患者提供正确的健康养生指导。
我在与患者的沟通和关系建立方面取得了一定的突破。
作为中医药健康管理师，与患者的良好沟通和关系建立是非常重要的。
通过与患者的深入交流，我能够更好地了解他们的病情和需求，为他们提供更好的治疗和指导。
在与患者的沟通中，我注重倾听患者的心声，耐心解答他们的问题，增强了患者对我的信任和支持。
我在健康管理工作中注重团队合作和知识分享。
在中医药健康管理领域，团队合作非常重要。
我积极参与团队的工作，与其他专业人士进行交流和讨论，互相学习和进步。
我也充分利用团队资源，为患者提供更加全面和综合的服务。
在团队中，我也愿意分享自己的经验和成功案例，与他人共同成长。
我在中医药健康管理工作中取得了一定的成绩。
我将继续发扬优良传统，提高自己的专业能力，为更多的人提供优质的中医药健康管理服务。
2024年中医药健康管理服务工作总结(2篇)
2024年中医药健康管理服务工作总结自2024年起，我所在的中医药健康管理服务团队一直致力于推动中医药在健康管理领域的应用和发展。
在这一年中，我们广泛开展了各项中医药健康管理服务工作，取得了一系列的成果和进展。
在此，我将对我们的工作进行总结，以便更好地指导未来的工作方向和提升服务质量。
一、加强健康管理团队建设团队建设是健康管理服务工作的基础和保障。
我们在2024年加强了团队的专业技能培训和学习，提升了综合素质和服务能力。
通过定期组织临床会诊和学术交流，我们深化了对中医药理论和实践的理解，形成了一套科学合理的中医药健康管理方案。
同时，我们还加强了与其他医疗机构、科研机构和企业的合作，积极开展科研课题和技术创新，为服务工作提供了更多的支持和保障。
二、开展中医药健康管理服务工作在2024年，我们广泛开展了中医药健康管理服务工作，包括中医体质辨识与指导、中医药健康问诊、中医药调理与康复、中医药养生保健等方面。
我们通过与居民签订健康管理协议，为居民提供全方位的健康管理服务。
在中医体质辨识与指导方面，我们采用了科学有效的中医体质辨识工具，为居民提供个性化的体质调理方案。
在中医药健康问诊方面，我们通过面对面咨询、电话咨询和在线咨询等方式，为居民解答健康问题，指导用药和健康饮食。
在中医药调理与康复方面，我们通过中药调理、针灸推拿和中医辅助治疗等手段，帮助居民恢复健康。
在中医药养生保健方面，我们通过讲座、健康讲堂和健康活动等形式，向居民宣传中医药知识，提高居民健康意识和自我保健能力。
三、提升中医药健康管理服务质量在2024年，我们立足于提供高质量的中医药健康管理服务，注重服务效果和用户体验。
我们建立了居民健康管理档案，定期对居民健康状况进行跟踪和评估，为居民提供健康管理报告和个性化的健康建议。
我们还加强了与居民的沟通和互动，及时解答居民的疑问和需求，使居民在服务中获得满意的体验和效果。
同时，我们还加强了对服务质量的评估和监控，建立了健康管理服务质量评价指标体系，不断完善和提升服务质量。
中医药健康管理工作总结10篇
中医药健康管理工作总结中医药健康管理工作总结10篇中医药健康管理工作总结1为按时按质完成中医药健康管理服务建档工作任务，在20xx年的基础上，我院召开了中医药健康管理服务建档工作培训会议，会议采取以会带训的方式对全乡乡村医生和卫生院部分医务人员及公共卫生科工作人员进行培训。
本次建档工作卫生院总结以往的工作经验，由卫生院组织，乡村医生配合组成两个工作组，采取以整村推进、先集中建档后查缺补漏的工作方法，确保建档对象无漏建、重建现象。
在建档工作中要求:一是乡村医生务必按照要求认真组织人员并参与中医药建档工作的开展；二是卫生院工作人员对建档工作认真负责，确保建档工作质量；三是以往未建档的.老年人和0-3岁儿童一律建立居民建立档案和中医药健康管理建档工作一同进行，确保各种表格的完整性。
中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容，我院贯彻落实上级文件相关工作要求，进一步加强中医药服务能力建设，积极推进中医药健康管理服务项目，以通俗易懂的语言，讲述了每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导。
老年人健康管理内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。
中医体质辨识。
按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。
中医药保健指导。
根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。
在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括：（一）向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导；（二）在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。
截止xx年7月10日，全乡老年人中医药健康管理服务已辨识544份，覆盖率达到28%以上。
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中医药健康管理年终工作总结中医药健康管理年终工作总结「篇一」从医十八年以来，我一直从事内科住院部工作，虽然有时也在临床中运用中医辨证施治的理念，处方用药，但总不能得心应手。
故大多数情况下以西医治疗手段为主，对中医的疗效没有信心。
今年有幸能师承于四川省十大名中医之一陈老师，通过老师口传心授，精心指导，耳濡目染，我逐渐领悟了祖国医学的经久的魅力，看到了中医学的博大精深和现代医学不可及的地方，故而对中医事业充满了信心，决心专心致志学好中医，用好中医，传承好中医。
通过半年多的学习，我受益匪浅，现将学习心得总结如下：一、“以大医精诚为念，矢志利益苍生”“古今欲行医于天下者,先治其身;欲治其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意,精其术”，此可谓医者仁心。
作为一名医者，除了要有高超的医术，更重要的是必须具备高尚的医德。
陈老在“仁心、仁德、仁术”方面都为我们树立了很好的榜样。
他总是认真对待每一位患者，以解除他们的病痛为己任；在临床诊治过程中态度谦和，耐心为病人讲解、分析病情；总是为患者着想，从来不开价格昂贵的检查和药物；有时不收取挂号费为患者免费诊治.老师的言传身教深深的感染着我们每一位学员，我将继承老师对患者的这份责任心和爱心，定将孙思邈“大医精诚”做为自己一生圭臬，真正做到“若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍蚩，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想”。
二、加强中医理论学习，理论联系临床。
理论来源实践，实践基于理论，这是中医药学发展的基础。
因此，在实践中不断地加强中医理论学习，对提高临床疗效大有裨益。
中医临床的依托，乃由阴阳五行，脏腑经络，四诊八纲，病因病机，治则治法等基本理论，而如何掌握和运用好，无疑需弄清各有关概念的内涵、外延及彼此间错综复杂关系，并通过临床实践不断地加以充实和提高，从而指导临床，开拓创新。
当然，熟读、熟背经典的主要条文，并读懂全书的宗义也非常有必要。
如对《伤寒论》、《金匮要略》、《温病条辨》、《外感温热篇》等读到不加思索，张口即来，才能对中医理论有深刻的理解，到临症时就会有活水源头，不至枯涩乏术。
陈老还教导我们，作为一名中医师，还应该熟知中药学的知识，掌握好药物的性、味、归经；并且能够熟悉药物的炮制；识别药物的品质和伪劣，才能保证用药的疗效与安全。
因此，我利用一切空闲时间加强理论学习；到中药房辨识药材；把理论和临床有机的联系起来，不断思考可总结，使得自己的中医水平有了大幅度提升。
三、与时俱进，辨证与辨病相结合陈老认为：随着现代医学科学技术的发展和进步，传统的辨病与辨证已越来越不能满足人们认识和治疗疾病的需求，其局限性已渐渐在临床上显露。
为弥补传统的辨病与辨证方法不足，将现代医学诊断疾病的指标作为中医辨证的一部分，不仅可以提高辨证的客观性和准确性，而且还给传统的辨证思维方式以新的思想。
陈老主张：１.病证结合。
在临床中，首先是诊断病人患了什么病，再根据中医理论辨证治疗。
只有病证并重，把二者有机的结合起来，临床疗效才显著。
如临床常见的慢性胆囊炎、胆石症和部分胃、十二指肠溃疡病人，都可表现为右肋部胀满或痛，都可用疏肝理气法治疗，但由于二者各有其病理特点，治疗时还应同中有异。
慢性胆囊炎、胆石症：加郁金、茵陈、焦栀子等利胆之品；胃、十二指肠溃疡：加左金丸、海螵蛸等制酸。
2.无症从病。
随着现代医学的发展，有些疾病早期或后期无任何临床症状可辨，而理化检查异常。
对这类病人，采用因病施治之法。
3.无病从证。
无病是指目前暂时未能诊断出来的病，如一些不明原因的口干等各种检查未发现任何异常，但中医辩证却已明确显示胃阴虚、肝肾阴虚证。
此时应无病从证，采用益胃汤或一贯煎、六味地黄丸之类的方剂加减治疗，常获得满意疗效。
4.中西结合。
中医、西医虽然理论体系不同，各有长处、各有千秋，不能相互攻击其短，而应该取长补短。
一个好的中医，应在学习中医同时，不断学习现代医学，为中医学服务，提高临床疗效。
如肺结核，慢性胃炎等。
中医药健康管理年终工作总结「篇二」为弘扬中医药文化，创建有中医特色的乡镇卫生院，落实中西医并重的卫生工作方针，为广大人民群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药服务，切实减轻农民看病负担。
20xx年，我院以突出中医药特色为宗旨，大力开展中医特色乡镇卫生院的创建工作，现将今年的工作的开展情况总结如下：（一）基本情况1.人员情况：我院现有专业技术人员24人，中医人员7人，占专业技术人员的29%。
其中，中医内科主治医师1人，中医师5人，中西医结合医师1人。
获得中医执业医师证5人，助理证1人，1人在考试。
2.中医科建设情况：设有中医科、艾灸室、中医理疗室、中医妇科、中医儿科、中医病房、中医电教室等。
并且成立了两个中医专病，分别是中风和眩晕。
中医设备有针灸灯、神灯、中药煎药机、牵引床、针灸针、火罐、刮痧板、艾灸仪、艾灸盒、经穴治疗仪等19种。
有中药饮片325种，中药丸剂64种，中成药123种，占药品数量的60%。
开展中医适宜技术16项。
（二）领导重视、机构健全为加强对创建工作的组织领导，我院成立了以院长为组长，中医人员为组员的组织机构，明确了责任，全面落实了创建中医特色乡镇卫生院工作任务，积极开展中医工作。
（三）大力宣传中医药知识，营造氛围1.营造中医氛围：我院今年投入了10万元进行中医氛围营造工作，对门诊部、住院部、中医电教室、中医理疗室进行了装修，对后院进行了美化。
制作中医宣传展板60块，中医养生知识条幅10块，中医药宣传材料10000份，并且在大门上制作了一个电子屏，可以进行中医健康知识滚动播放。
营造了良好的中医氛围。
2.开展中医讲座。
对群众积极的开展中医养生和中医防治慢性病讲座。
截止12月8日，共开展健康教育讲座5场次，参加讲座人次达156人次。
其中，9月6日，医生王新慧讲解保健操"312经络锻炼法"受到群众的好评，并在新华网、中国经济日报进行了新闻报道。
3.开展中医适宜技术宣传活动。
6月8日，转渠口镇中心卫生院利用农民赶集的时机，在镇农贸市场开展了中医药健康宣传活动。
并在新华网、酒泉卫生信息网、敦煌卫生信息网、敦煌电视台、敦煌广播电台、敦煌文化旅游报上报中医信息共6篇。
（四）加强中医药知识培训，大力培养中医人才1.每月定期由专人负责对全院职工及乡村医生进行中医药知识培训，扎实开展“中医学经典，西医学中医”活动。
并把中医药知识成绩纳入绩效考核。
认真做好中医师承工作，积极开展师带徒学习活动，确定了中医学科领头人，开展传帮带活动。
截至12月8日，开展中医知识培训60场次，参加培训人员768人次，提升了医务人员的中医业务水平。
2.积极参加上级部门安排的中医培训。
截至12月8日，共参加卫生局组织的中医培训6次，参加培训人员77人次；参加甘肃省中医学院举办的陇中中医正骨手法培训1人次。
3.鼓励医务人员发表论文。
近年，我院医务人员在国家级刊物上发表中医论文3篇，进一步提高了中医人员的知识水平。
4.严格规范医务人员诊疗行为：严格控制抗生素、糖皮质激素的使用，尽量使用中医药治疗，开展住院病人全部服用中药。
（五）专病专科建设有特色根据本地心脑血管病发病率较高的状况，我院于20xx年创立了眩晕和中风专科，并安排专人负责。
目前，眩晕专科、中风专科的建设已经形成特色。
截至12月8日，眩晕专科门诊接诊病人168人次；中风专科门诊接诊病人59人次。
同时，还加强了其他科室的建设，形成了以眩晕和中风专科为龙头，其他科室齐发展的局面。
（六）大力推广中医适宜技术根据“简、便、验、廉”的原则，利用现有的19种中医设备大力推广中医适宜技术16项，截至12月8日，开展针灸543人次，磁疗547人次，拔罐302人次，牵引244人次，微波111人次，艾灸28人次，熏洗17人次，刮痧9人次，推拿9人次，敷贴9人次，放血4人次，灸位注射3人次，经皮穴位电刺激治疗瘀滞型肩关节周围炎技术55人次，头皮针提高脑血栓形成后偏瘫患肢肌力技术41人次。
20xx年推广中医适宜新技术2项，其中，开展阿是穴邻点透刺加缠针震颤法治疗偏头痛记性发作7人次，经筋刺法治疗周围性面神经麻痹4人中医药健康管理年终工作总结「篇三」在我院深化医疗体制改革的20xx年里，我科在院领导正确的领导下，围绕我院20xx年的工作主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、创建平安医院、医疗护理技术创新与发展等方面取得了很大的进展。
我科全体医护人员以医院制定的“核心制度”为指引，锐意创新，奋发图强，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支持下，圆满完成了20xx年度制定的各项工作计划。
为总结经验，改进不足，现将20xx年的工作汇报如下：一、医德医风方面我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德修养，努力营造和谐的医患氛围。
我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。
提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。
组织科室医务人员认真学习《医务人员医德规范》以及自治区的医务人员“十不准”，紧密围绕“服务”的基本理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切实提高医疗服务质量。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院在广大患者心中的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，经常学习模范人物与先进典型的光辉事迹，发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。
科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两彻底。
（1）彻底整改；（2）彻底查办。
今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达xx%以上，并且患者“零”投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。
贯彻和执行新农合和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，体现我院人性化服务和公立医院服务优势。
认真结算患者的病历，做到不漏费，不多收费，及时结算患者的清单，减少患者因结算所造成的不便，使患者得到及时快捷的服务。
二、业务素质方面继续沿着“突出中医特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。
优良的医疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。
严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。
我科围绕着强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将小针刀治疗项目延展的更加宽广，治疗常见病多发病，如颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎及软组织损伤，共实施了xx多人次，得到了患者和家属的一致好评；对于肿瘤晚期胸水患者，进行胸腔闭式引流治疗，目前已经开展了x例病人，此项技术在我院内系中科室中为首次正规开展。