保洁和保安的工作职责
物业保安保洁岗位职责培训
物业保安保洁岗位职责培训
物业保安保洁岗位职责培训内容包括但不限于以下内容：
1. 岗位职责：保安保洁人员需要了解自己的工作职责，包括保护物业安全、维护公共卫生等工作内容。
2. 安全意识培训：保安保洁人员需要接受相关的安全意识培训，包括如何应对突发事件、如何正确使用安全设备等内容。
3. 物业规章制度：保安保洁人员需要了解物业的规章制度，包括保安巡视的频率和内容、保洁工作的标准等。
4. 紧急处理能力培训：保安保洁人员需要学习如何在紧急情况下正确处理问题，包括火灾、盗窃等突发事件的处理方法。
5. 服务意识培训：保安保洁人员需要培养良好的服务意识，为业主提供优质的服务，维护物业的良好形象。
通过综合培训，保安保洁人员能够更好地履行自己的职责，为物业提供更加安全、整洁的环境。
保安保洁服务方案
保安保洁服务方案第1篇保安保洁服务方案一、项目背景随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，各类公共场所、企事业单位对保安保洁服务的需求日益增长。
为保障客户单位的正常运营和环境卫生，提高服务品质，本公司秉承“专业、诚信、高效”的服务理念，特制定本保安保洁服务方案。
二、服务内容1. 保安服务：（1）人员岗位安排：根据客户单位实际需求，合理配置保安人员，确保24小时不间断巡逻值班。
（2）门岗管理：严格执行出入管理制度，做好来访人员登记、物品出入检查等工作。
（3）治安防范：加强治安巡逻，预防和制止各类违法犯罪活动，确保客户单位安全。
（4）消防安全：定期开展消防安全检查，提高消防安全意识，确保消防设施设备完好。
（5）突发事件应对：制定应急预案，迅速、妥善处理各类突发事件，确保客户单位正常秩序。
2. 保洁服务：（1）日常保洁：负责客户单位室内外环境卫生，包括地面、墙面、玻璃、公共设施等清洁工作。
（2）专项保洁：根据客户需求，提供地毯清洗、石材养护、高空作业等专项保洁服务。
（3）垃圾清运：定期清运垃圾，确保垃圾箱（桶）干净整洁。
（4）绿化养护：负责客户单位绿化带的养护、修剪、浇水等工作。
三、服务团队与人员配置1. 保安团队：选拔具有保安员资格证书、政治合格、业务素质高的人员组成保安团队。
2. 保洁团队：选拔具有保洁工作经验、责任心强、服务意识好的保洁员组成保洁团队。
3. 人员配置：根据客户单位实际需求，合理配置保安、保洁人员，确保服务质量。
四、服务流程1. 前期调研：深入了解客户单位需求，制定详细的服务方案。
2. 签订合同：明确双方权利义务，签订正规服务合同。
3. 人员培训：对新入职的保安、保洁人员进行业务培训，确保熟悉工作内容和服务标准。
4. 工作交接：与客户单位进行工作交接，确保服务无缝对接。
5. 日常管理：实施规范化、制度化、人性化的日常管理，确保服务质量。
6. 定期检查：对保安、保洁工作进行定期检查，及时发现问题，整改提高。
保洁、保安、水电工管理办法
保洁、保安、水电工管理办法保洁、保安、水电工管理办法一、前言保洁、保安、水电工是一个组织中至关重要的岗位，他们的工作直接关系到企业或机构内部的环境卫生、安全和设备正常运行。
为了更好地管理和组织他们的工作，制定一套行之有效的管理办法是必不可少的。
本文将围绕保洁、保安、水电工的管理进行详细阐述。
二、保洁管理1. 工作范围：保洁人员负责卫生间、会议室、办公区域、走廊、及公共设施等区域的清洁工作，确保环境整洁、卫生。
2. 工作安排：根据公司的工作量和工作范围，制定保洁人员的工作安排表，明确每天的工作任务和具体要求。
保洁人员应按照工作安排表的要求，完成每天的工作任务。
3. 工作流程：制定保洁工作的流程图，明确每一项工作的步骤和要求，确保保洁工作的质量和效率。
4. 培训与考核：定期开展保洁工作的培训，提升保洁人员的技能和服务意识。
同时，建立一套科学、公平的考核制度，根据保洁工作的标准和要求，对保洁人员进行考核评估。
5. 物资管理：建立保洁物资的管理制度，明确保洁用品的种类、数量和使用方法。
保洁人员应按照制度要求，合理使用保洁用品，并定期检查和维护保洁工具和设备。
三、保安管理1. 巡逻监控：保安人员应按照规定的巡逻路线和时间，对企业或机构内部的各个区域进行巡逻监控，确保安全和秩序。
2. 出入管理：建立严格的出入管理制度，对所有人员和车辆进行登记和核验，确保企业或机构内部的安全和秩序。
3. 突发事件处理：保安人员应具备处理突发事件的能力，对于火灾、抢劫、非法入侵等紧急情况，应迅速反应、妥善处理，并及时报警。
4. 培训与考核：定期开展保安人员的培训，提升其业务水平和应急处理能力。
同时，建立一套科学、公平的考核制度，对保安人员进行定期的考核评估。
5. 设备维护：建立保安设备的维护管理制度，定期检查和维护监控设备、报警系统等设备，确保其正常运行。
四、水电工管理1. 工作范围：水电工负责企业或机构内部的水电设备的安装、维修和保养工作。
物业管理保安保洁方案
物业管理保安保洁方案一、前言随着城市的不断发展，物业管理成为城市生活中至关重要的一环。
而保安和保洁作为物业管理中的两大重要岗位，其工作内容和重要性不言而喻。
因此，制定一套科学、合理的物业管理保安保洁方案，对于保障居民生活安全和卫生环境的改善具有非常重要的意义。
二、保安管理方案1. 岗前培训为了提高保安人员的专业素养和业务水平，物业公司将定期组织保安人员培训，包括安保技术、消防知识、应急处置等内容，确保他们掌握相关知识和技能，做好日常工作准备。
2. 岗位设置根据小区的规模和特点，合理设置保安岗位，确定保安人员的分工和负责范围，确保小区各个区域的安全保卫工作得到全面覆盖。
3. 巡逻巡查保安人员要按照规定的巡查路线和时间，定期对小区的各个角落进行巡查，发现安全隐患及时处置，确保小区的安全。
4. 重点区域根据小区的实际情况，确定保安重点巡查的区域，包括出入口、楼道、电梯等重要场所，加强对这些地方的安全巡查力度。
5. 应急处置在突发事件发生时，保安人员要能迅速做出应对，有效组织疏导人员、保护物业设施，维护小区秩序和安全。
6. 服务态度保安人员要以礼貌、热情的服务态度，为住户提供周到的服务，解答疑问，确保住户的生活安全和舒适。
三、保洁管理方案1. 岗前培训物业公司将定期组织保洁人员培训，包括卫生知识、清洁技巧等内容，帮助他们提高工作效率和卫生管理水平。
根据小区的布局和面积，合理设置保洁岗位，确定保洁人员的分工和负责区域，确保小区的卫生保洁工作得到充分覆盖。
3. 清洁标准制定小区各个公共区域的清洁标准和工作流程，包括楼道、垃圾处理站、花园、公共设施等，确保卫生状况的良好。
4. 垃圾分类物业公司将加强对小区垃圾分类工作的管理和指导，要求保洁人员按规定对垃圾进行分类处理，确保环境卫生和资源利用。
5. 设备维护物业公司将加强对保洁设备的维护保养工作，确保各种清洁设备的正常运转以及安全使用。
6. 特殊清洁对于小区公共区域的特殊清洁工作，如地板打蜡、窗户清洁、公共设施的消毒等，要求保洁人员定期进行清洁，确保小区的卫生环境。
保安和保洁管理制度
保安和保洁管理制度第一章总则第一条为提高单位保安和保洁工作的管理水平，保障单位人员和财产的安全，制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部保安和保洁工作的管理。
第三条单位保安和保洁工作由部门负责具体实施，各部门负责本单位内部保安和保洁工作的协调和统一。
第四条所有保安和保洁人员必须严格遵守本制度，执行职责，维护单位工作秩序和安全。
第二章保安管理制度第五条保安工作由专门的保安部门负责，保安部门负责对单位内部的安全工作进行全面管理和监督。
第六条保安部门必须制定详细的保安工作计划和工作方案，保障单位内部的安全和秩序。
第七条保安人员必须具备一定的安防知识和技能，经过专业培训合格后方可上岗。
第八条保安人员必须认真执行保安工作规程，加强巡查和监督，发现问题及时处理。
第九条保安人员必须严格遵守保密规定，保护单位内部的机密信息和资料。
第十条保安人员必须遵守法律法规，不得滥用职权，不得参与违法违纪行为。
第十一条保安人员必须服从保安部门的指挥，积极协助其他部门开展工作。
第三章保洁管理制度第十二条保洁工作由专门的保洁部门负责，保洁部门负责对单位内部的卫生和环境进行全面管理和协调。
第十三条保洁部门必须制定详细的保洁工作计划和工作方案，保障单位内部的卫生和环境卫生。
第十四条保洁人员必须经过专业培训合格后方可上岗，熟悉各项设备的操作和保洁工作。
第十五条保洁人员必须认真执行保洁工作规程，按照规定时间和标准完成各项保洁任务。
第十六条保洁人员必须维护单位内部的卫生和环境卫生，保持工作环境整洁和有序。
第十七条保洁人员必须遵守单位的各项规章制度，不得擅自调动设备或物品。
第十八条保洁人员必须服从保洁部门的指挥，积极协助其他部门开展工作。
第四章监督检查第十九条上级领导部门有权对单位内部的保安和保洁工作进行监督检查，发现问题及时处理。
第二十条单位保安和保洁部门各自负责对本部门内部的工作进行监督检查，发现问题及时整改。
第二十一条对违反保安和保洁管理制度的人员，将进行相应的处罚和处理。
保洁和保安的工作职责
千里之行，始于足下。
保洁和保安的工作职责保洁和保安是现代社会中非常重要的职业，他们负责维护和保护公共场所的安全与卫生。
下面是保洁和保安的工作职责的详细介绍。
一、保洁的工作职责：1. 清洁工作：保洁人员负责定期和日常清洁工作，包括地板、地毯、窗户、墙壁、家具等的清洁。
他们还应清理垃圾箱并保持卫生间和厨房的清洁。
2. 卫生消毒：保洁人员应确保公共场所的卫生状态良好，防止疾病传播。
他们需要使用适当的清洁剂和消毒剂进行清洁工作，并确保场所的通风良好。
3. 垃圾处理：保洁人员负责及时清理和处理场所内的垃圾。
他们需要将垃圾正确分类并送至指定的垃圾处理区域，确保环境的清洁和卫生。
4. 设备维护：保洁人员需要维护和保养清洁工具和设备，以确保其正常工作。
他们也需要及时报告和修复设备故障，并与供应商联系以取得所需的维修和更换。
5. 案件报告：保洁人员需要报告任何发现的异常情况或突发事件，如漏水、火灾等，以便及时采取措施保护人员和财产的安全。
二、保安的工作职责：1. 以人为本：保安人员的职责是保护公共场所和居民的人身和财产安全。
他们需要提供友善和专业的服务，确保居民和工作人员的安全感。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2. 出入管理：保安人员负责监控和管理公共场所的出入口，确保只有经过授权的人员和车辆可以进入。
他们需要检查访客的身份，并记录他们的信息以备查。
3. 安全巡逻：保安人员需要进行定期的巡逻，确保场所的安全和秩序。
他们应注意异常情况，及时采取措施处理和报告，并与警方合作处理紧急情况。
4. 突发事件处理：保安人员需要娴熟地应对各种突发事件，如火灾、抢劫等。
他们需要紧急处理并组织疏散，同时与相关部门协调合作以保护人员和财产的安全。
5. 技术设备操作：保安人员需要操作和维护各种安全设备，如闭路电视监控系统、报警系统等。
他们需要及时检查设备的工作状态并记录异常情况。
总之，保洁和保安的工作职责非常重要，对维护公共场所的安全和卫生至关重要。
保安及保洁员工作职责
保安及保洁员工作职责
保安员工的工作职责：
1.对进出人员进行安全检查，确保人员的合法身份和目的。
2.监控和巡逻危险区域，确保场所安全。
3.协助应对突发事件，如火灾、抢劫等，维护秩序和安全。
4.进行安全演习和培训，提高应对紧急情况的能力。
5.检查和维护安全设备、报警系统等设施的正常运行。
6.保护公司财产，预防盗窃和破坏行为。
7.协助调查和处理安全事故，并从中吸取经验教训。
9.协助其他部门的安全工作，如员工培训和安全意识的提高。
保洁员工的工作职责：
1.清洁和维护公司内外的环境卫生，包括办公区域、公共区域和卫生间等。
2.对办公设施、家具和设备进行定期的清洁和维护，确保正常运行。
3.清洗、打扫和布置公共区域，使其整洁有序。
4.垃圾分类和处理，保持环境的卫生和整洁。
5.提供必要的卫生用品，如纸巾、肥皂等。
6.配合其他部门的需求，协助安排和组织会议和活动。
7.学习和掌握清洁和卫生的最佳实践，以提供高质量的服务。
8.检查和维护清洁设备的正常运行，如扫地机器人、清洁工具等。
9.提供清洁用品和设备的采购建议，保证工作的顺利进行。
10.遵守公司的清洁和卫生政策，确保符合所有相关标准和规定。
此外，保安员工还需要具备良好的人际沟通和决策能力，能够在紧急
情况下迅速反应并采取适当的行动。
保洁员工需要具备细心和耐心的特质，能够保持良好的工作态度和高效率。
无论是保安还是保洁员工，都需要严
格遵守公司的规章制度和职业道德，保障员工和客户的安全和利益。
工地保安岗位职责(6篇)
工地保安岗位职责1、集中思想坚守岗位，严格遵守国家的法律、法令，自觉遵守有关治安条例。
2、上岗时不准擅自离开岗位，不准开小差，干私活。
3、严格把好门卫关，对进出物资和车辆必须凭证件及有关人员签字证明方可放行，并且做好登记。
4、非本工地施工人员和车辆未经同意，一律不准入内。
5、本工地施工人员应主动出示出入证检查。
6、晚上值班轮流值勤，要做到勤巡逻，勤了望，勤观察，勤检查，发现不正常情况及时向治安组汇报，采取可行措施，及时处理解决。
7、讲究文明礼貌，待人接物和处事，应讲究方法，以理服人，敢于同不好现象作斗争。
8、认真做好门卫内外的卫生保洁工作。
9、树立高度的责任心，立足本职岗位，具有良好职业道德和敬业精神。
10、如有违反现扬保卫制度者，按工地治安条例处罚。
工地保安岗位职责（2）工地门卫岗位技术交底1、集中思想坚守岗位，严格遵守国家的法律、法令，自觉遵守有关治安条例。
2、上岗时不准擅自离开岗位，不准开小差，干私活。
3、严格把好门卫关，对进出物资和车辆必须凭证件及有关人员签字证明方可放行，并且做好登记。
4、非本工地施工人员和车辆未经同意，一律不准入内。
5、本工地施工人员应主动出示出入证检查。
6、晚上值班轮流值勤，要做到勤巡逻，勤了望，勤观察，勤检查，发现不正常情况及时向治安组汇报，采取可行措施，及时处理解决。
7、讲究文明礼貌，待人接物和处事，应讲究方法，以理服人，敢于同不好现象作斗争。
8、认真做好门卫内外的卫生保洁工作。
9、树立高度的责任心，立足本职岗位，具有良好职业道德和敬业精神。
10、如有违反现扬保卫制度者，按工地治安条例处罚。
保卫措施(1)现场设门卫及保安队伍，负责进出车辆及行人的安全，并检查进出车辆的通行证。
(2)保安队人员进入施工现场负责执行施工机械及机具、构件的进出门制度，遇到违章者处以罚款及上报保卫人员处理。
(3)保安人员____小时值班，以确保现场各机械、机具等系统的正常运转，不被损坏。
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保洁：
1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；
2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。
3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；
4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；
5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。
正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。
6、积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。
保安：
公司保安部岗位职责
（一）保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
（四）监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
（五）停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请
司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
（七）巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
十、操作流程
（一）交接班管理规程
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。
如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。
如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
（二）警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
1、使用规定
（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
（4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
（5）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
2、对话要求
（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。