第三方酒店管理模式精编版

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新的酒店管理模式-第三方酒店管理

新的酒店管理模式-第三方酒店管理

新的酒店管理模式——第三方酒店管理目前,大街上一些个体酒店个个挂一个“**连锁酒店”的牌子,进去一看这是连锁品牌吗?是不是冒牌的?是不是黑店呀?安全不安全呀?一系列疑问就瞬间从脑海里冒出来了。

业主还高兴的说我家酒店是全国连锁品牌酒店,认为这样就会招揽很多客人了。

错!大错特错!因为这些个体酒店内部经营体制未改变,还是老旧的小旅馆的经营管理模式,只不过是挂了个牌子罢了。

由于外部市场竞争的日趋激烈,这些酒店的客房卫生、前台服务等等内部问题凸显,导致客人实际体验度差,造成回头客的流失,以致经营状况一蹶不振。

如果这些个体酒店的经营管理模式再不改变,它们将会被市场逐渐淘汰。

基于一些个体酒店业主不懂酒店管理,小的连锁酒店品牌只是为加盟商挂个牌子,每月按期收取品牌加盟费,没有强大的后台支持,这样在酒店后期运营期间经营利润无法达到最大化,严重影响酒店业主的收益。

业主与酒店品牌之间的利益冲突,这就需要一个具有酒店管理经验的公司做为中间人缓和矛盾,解决问题。

第三方酒店管理公司就这样顺应市场的需求诞生了。

第三方酒店管理模式涉及三个不同的主体:酒店业主、所选的酒店品牌和第三方酒店管理公司。

酒店业主通过与所选的酒店品牌签订授权协议取得该品牌的特许经营权,业主再与第三方酒店管理公司签订酒店管理合同,管理公司则提供经营酒店的全方位的管理方案。

简单的说就是,第三方酒店管理公司接受业主委托,独立于酒店品牌和业主关系之外,负责酒店日常运营的管理模式。

业主需要向品牌持有人支付品牌加盟费,向第三方酒店管理公司支付酒店管理费。

这是国外普遍接受的酒店管理模式,在市场的驱动下,相信在不久的将来,发展潜力很大。

李伟伟2016.09.17。

酒店第三方管理协议

酒店第三方管理协议

酒店第三方管理协议甲方(委托方):地址:电话:乙方(受托方):地址:电话:鉴于甲方希望通过乙方为其酒店提供管理服务,双方经过友好协商,达成如下协议:一、委托管理事项1.1乙方同意接受甲方的委托,全权负责甲方酒店的管理工作。

1.2管理范围包括但不限于酒店日常运营、人员管理、财务管理等方面。

二、管理期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效,至年月______ 日止。

三、管理费用及支付方式3.1甲方应支付乙方管理费用为每月元人民币。

3.2甲方应在每月日前将上月的管理费用支付给乙方,如逾期未支付,应支付滞纳金,滞纳金按每月未付金额的%计算。

四、甲方的权利与义务4.1甲方有权要求乙方按照本协议约定履行管理职责。

4.2甲方应提供乙方所需的必要资料和信息,以便乙方进行酒店管理工作。

4.3甲方应按时支付管理费用。

4.4甲方应对乙方的管理活动予以配合,不得无故干涉或拒绝乙方的正常管理活动。

五、乙方的权利与义务5.1乙方应按照本协议约定履行管理职责,保证酒店正常运营。

5.2乙方应根据酒店实际情况制定相应的管理制度和管理方案,并报甲方同意后执行。

5.3乙方应定期向甲方汇报酒店运营情况,并提出合理化建议和改进措施。

5.4乙方不得擅自将管理权转委托第三方,如确需转委托,应事先征得甲方同意。

六、违约责任6.1甲乙双方应严格遵守本协议的各项条款,如有一方违约,应承担违约责任。

6.3如因甲方原因导致乙方无法正常履行管理职责,甲方应承担相应的违约责任。

6.4如因乙方原因未能履行管理职责,乙方应承担相应的违约责任。

七、其他事项7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜,可由甲乙双方协商解决。

如有争议,可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

7.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方(委托方):乙方(受托方):日期:日期:。

三方酒店经营合作协议范本

三方酒店经营合作协议范本

三方酒店经营合作协议范本甲方:____________乙方:____________丙方:____________鉴于甲方、乙方、丙方均具有共同投资经营酒店的意愿,经三方友好协商,本着平等互利的原则,达成如下合作协议:一、合作宗旨1. 三方共同投资经营酒店,实现资源共享、风险共担、利益共享。

2. 提高酒店服务质量,打造品牌酒店,提升各方在行业内的竞争力。

二、合作范围1. 三方共同投资建设的酒店项目位于____________(地址),占地面积约为____________平方米。

2. 酒店业态为____________(业态),经营范围包括____________(经营项目)。

三、投资额度及股权分配1. 甲方投资人民币____________万元,占酒店总股本的____________%。

2. 乙方投资人民币____________万元,占酒店总股本的____________%。

3. 丙方投资人民币____________万元,占酒店总股本的____________%。

四、合作期限本合作协议自三方签字之日起生效,合作期限为____________年。

合作期满后,如各方同意续约,应签订新的合作协议。

五、经营管理和决策1. 三方共同设立酒店董事会,负责酒店的经营管理及重大决策。

2. 董事会成员由甲方、乙方、丙方各方推荐,人数为____________人,其中甲方推荐____________人,乙方推荐____________人,丙方推荐____________人。

3. 董事会设立董事长一人,由甲方担任;设立副董事长一人,由乙方担任。

六、利润分配及亏损承担1. 酒店净利润按照投资比例进行分配,各方应按照其持股比例分享酒店的利润。

2. 酒店发生亏损时,各方应按照其持股比例承担相应的亏损。

七、退出机制1. 在合作期限内,任何一方如需退出合作,应提前____________个月书面通知其他各方。

2. 退出方应按照其在酒店的股权比例计算的净资产价值,向其他各方支付补偿。

酒店运营第三方管理制度

酒店运营第三方管理制度

一、总则为了规范酒店运营第三方管理,确保酒店服务质量,提高运营效率,保障酒店及顾客的合法权益,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店与第三方合作方(包括但不限于供应商、服务商、承包商等)的运营管理。

三、管理制度1. 合作方选择与管理(1)酒店应根据自身需求,通过公开招标、询价等方式,选择具备合法经营资格、良好信誉和较强服务能力的合作方。

(2)合作方应提供相关资质证明,包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。

(3)酒店与合作方签订正式合作协议,明确双方权利、义务和责任。

2. 服务质量监控(1)酒店应建立服务质量监控体系,对合作方的服务进行定期检查和评估。

(2)合作方应按照酒店要求提供符合国家标准、行业规范的服务。

(3)酒店应设立服务质量投诉渠道,及时处理顾客投诉,并对合作方服务质量进行考核。

3. 费用结算与支付(1)合作方应按照合作协议约定,提供相关服务,并按照规定提交发票。

(2)酒店应根据合作方提供的发票和服务内容,及时进行费用结算。

(3)酒店与合作方应建立费用支付制度,确保支付及时、准确。

4. 安全与保密(1)合作方应遵守国家法律法规,确保服务质量,保障酒店及顾客的人身和财产安全。

(2)合作方应保守酒店商业秘密,不得泄露酒店客户信息、内部资料等。

(3)酒店应与合作方签订保密协议,明确双方保密责任。

5. 争议解决(1)酒店与合作方在合作过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。

(2)协商不成时,双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

四、监督与考核1. 酒店设立第三方管理监督部门,负责对合作方的运营管理进行监督。

2. 酒店定期对合作方进行考核,考核内容包括服务质量、成本控制、安全管理等方面。

3. 酒店根据考核结果,对合作方进行奖惩,并调整合作策略。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由酒店运营管理部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。

酒店第三方托管协议书范本

酒店第三方托管协议书范本

酒店第三方托管协议书范本甲方(酒店方):____________________乙方(托管方):____________________丙方(客户):____________________鉴于甲方拥有位于___________________的酒店(以下简称“酒店”),乙方为专业的酒店管理公司,丙方作为酒店的潜在客户,三方就酒店托管服务事宜达成如下协议:第一条托管服务内容1.1 甲方同意将酒店的经营管理权委托给乙方,乙方接受甲方的委托,负责酒店的日常经营管理活动。

1.2 乙方应根据本协议的规定,为丙方提供酒店住宿及相关服务。

1.3 丙方同意接受乙方提供的酒店住宿及相关服务,并按照本协议的规定支付相应的费用。

第二条托管期限2.1 本协议的托管期限自___年___月___日起至___年___月___日止。

2.2 如需延长托管期限,甲乙双方应至少提前___个月书面通知对方,并达成新的书面协议。

第三条托管费用及支付方式3.1 丙方应按照乙方公布的价格支付酒店住宿及相关服务费用。

3.2 丙方应于入住酒店前支付全款或按照乙方规定的预付款比例支付预付款。

3.3 丙方支付的费用应直接汇入乙方指定的银行账户,乙方收到款项后应向丙方出具正式的收款凭证。

第四条甲方的权利与义务4.1 甲方应保证酒店的所有权清晰,无争议,并在托管期限内不转让酒店的所有权。

4.2 甲方应提供酒店所需的合法经营许可和相关证照,并保证其有效性。

4.3 甲方应协助乙方处理与酒店经营相关的外部事务。

第五条乙方的权利与义务5.1 乙方应按照酒店行业标准和本协议的规定,为丙方提供高质量的服务。

5.2 乙方应负责酒店的日常维护和修缮工作,确保酒店设施的正常运行。

5.3 乙方应妥善保管丙方的个人信息,并遵守相关的隐私保护法规。

第六条丙方的权利与义务6.1 丙方有权享受乙方提供的酒店住宿及相关服务。

6.2 丙方应遵守酒店的规章制度,不得从事违法或违反酒店规定的行为。

第三方酒店安全管理制度

第三方酒店安全管理制度

第一章总则第一条为确保酒店的安全与稳定,保障宾客、员工的生命财产安全,根据国家有关法律法规和行业标准,结合酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有第三方服务供应商,包括但不限于餐饮、清洁、安保、维修等。

第三条本制度旨在明确第三方供应商的安全责任,规范其安全行为,提高酒店安全管理水平。

第二章安全责任第四条第三方供应商应遵守国家法律法规、行业规范和酒店规章制度,切实履行以下安全责任:1. 严格执行消防安全、治安保卫、交通安全、食品安全等各项安全管理制度;2. 定期对员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力;3. 配备必要的安全防护设施和设备,确保工作场所安全;4. 对提供的商品和服务进行质量检验,确保符合安全标准;5. 及时报告和配合酒店处理安全事故,承担相应责任。

第三章安全管理第五条酒店对第三方供应商的安全管理包括以下内容:1. 供应商资质审查:对供应商的营业执照、安全许可证等相关资质进行审查,确保其合法合规;2. 安全协议签订:与供应商签订安全协议,明确双方安全责任;3. 安全检查与监督:定期对供应商的安全管理制度、设施设备、操作流程等进行检查,确保其符合安全要求;4. 事故处理与报告:发生安全事故时,及时组织调查处理,并按规定报告相关部门。

第四章培训与教育第六条酒店应定期对第三方供应商进行安全教育培训,内容包括:1. 国家法律法规、行业规范和酒店规章制度;2. 安全操作规程、应急处置措施;3. 安全防护设施和设备的使用方法;4. 安全事故案例分析。

第五章考核与奖惩第七条酒店对第三方供应商的安全工作进行考核,考核内容包括:1. 遵守安全管理制度情况;2. 安全事故发生频率及处理情况;3. 安全教育培训参与情况。

第八条对表现优秀的第三方供应商,酒店给予奖励;对违反安全规定的供应商,酒店将依法依规进行处罚。

第六章附则第九条本制度由酒店安全管理部门负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

酒店委托第三方管理制度

酒店委托第三方管理制度

第一章总则第一条为了规范酒店委托第三方管理的运作,提高酒店管理效率,保障酒店及第三方合作伙伴的合法权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店在经营过程中,对委托第三方进行管理的各项活动。

第三条酒店委托第三方管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保委托管理的合法性和有效性。

第二章委托管理范围第四条委托管理范围包括但不限于以下内容:1. 酒店客房管理;2. 餐饮服务管理;3. 康乐设施管理;4. 健身中心管理;5. 商务中心管理;6. 物业管理;7. 其他酒店业务领域。

第三章委托管理流程第五条委托管理流程如下:1. 需求提出:酒店根据经营需要,提出委托第三方管理的项目。

2. 市场调研:酒店对市场第三方合作伙伴进行调研,了解其资质、服务质量和信誉。

3. 招标投标:酒店根据需求,组织招标投标活动,确定合适的第三方合作伙伴。

4. 签订合同:酒店与第三方合作伙伴签订委托管理合同,明确双方的权利和义务。

5. 监督管理:酒店对第三方合作伙伴进行监督管理,确保其按照合同约定履行职责。

6. 评估考核:酒店定期对第三方合作伙伴的服务质量、业绩进行评估考核。

7. 调整优化:根据评估考核结果,对委托管理进行优化调整。

第四章权利与义务第六条酒店的权利与义务:1. 权利:(1)对第三方合作伙伴进行招标、选择和监督;(2)要求第三方合作伙伴按照合同约定履行职责;(3)对第三方合作伙伴的服务质量、业绩进行评估考核;(4)对第三方合作伙伴进行奖惩。

2. 义务:(1)提供必要的资料和条件,配合第三方合作伙伴开展工作;(2)对第三方合作伙伴的合法权益予以保护;(3)按时支付委托管理费用;(4)对第三方合作伙伴在履行职责过程中产生的合理费用予以报销。

第七条第三方合作伙伴的权利与义务:1. 权利:(1)按照合同约定,享有酒店提供的委托管理项目;(2)在履行职责过程中,享有合法权益的保护;(3)获得合理的报酬。

2. 义务:(1)按照合同约定,履行委托管理职责;(2)确保服务质量,维护酒店声誉;(3)接受酒店监督,配合酒店进行评估考核;(4)遵守国家法律法规和酒店规章制度。

酒店三方管理协议书范本

酒店三方管理协议书范本

酒店三方管理协议书范本甲方:____(以下简称“业主方”)地址:____法定代表人:____乙方:____(以下简称“管理方”)地址:____法定代表人:____丙方:____(以下简称“服务方”)地址:____法定代表人:____鉴于业主方拥有位于____的酒店(以下简称“酒店”),并希望委托管理方对酒店进行管理;管理方愿意接受业主方的委托,对酒店进行管理;服务方愿意为酒店提供必要的服务;现各方经友好协商,就酒店管理事宜达成如下协议:第一条定义除非本协议另有规定,本协议中的以下术语具有以下含义:1.1 “酒店”指位于____的酒店,包括其所有设施、设备、家具、装饰、建筑、土地使用权等。

1.2 “管理”指乙方根据本协议对酒店进行的日常运营、维护、推广、财务管理等活动。

1.3 “服务”指丙方根据本协议为酒店提供的服务,包括但不限于客房服务、餐饮服务、清洁服务等。

1.4 “协议期限”指本协议生效之日起至本协议终止之日止的期间。

第二条委托管理2.1 业主方同意委托管理方对酒店进行管理,管理方接受该委托。

2.2 管理方应根据本协议的规定和业主方的要求,对酒店进行有效、专业的管理。

第三条服务提供3.1 服务方同意根据本协议的规定和业主方、管理方的要求,为酒店提供必要的服务。

3.2 服务方应保证所提供的服务质量符合酒店行业标准和业主方、管理方的要求。

第四条费用及支付4.1 业主方应按照本协议附件一的规定向管理方支付管理费。

4.2 业主方应按照本协议附件二的规定向服务方支付服务费。

4.3 管理方和业主方应各自承担本协议规定的各项费用,并按照本协议附件三的规定进行结算。

第五条权利与义务5.1 业主方的权利与义务:5.1.1 业主方有权监督管理方和丙方的工作,并提出改进建议。

5.1.2 业主方应按照本协议的规定及时支付相关费用。

5.2 管理方的权利与义务:5.2.1 管理方有权根据本协议的规定对酒店进行管理。

5.2.2 管理方应保证酒店的运营符合法律法规和行业标准。

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第三方酒店管理模式公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
第三方酒店管理模式是单体酒店“脱困”相对最有效捷径
第三方酒店管理含义
第三方酒店管理模式是近几年在国内酒店行业逐渐兴起的一种酒店管理模式,其涉及三个不同实体:酒店业主、所选的国际或当地酒店品牌、独立的第三方酒店管理公司。

业主取得某酒店品牌的特许经营权,然后业主再与第三方酒店管理公司签订酒店管理合同。

酒店业主向品牌持有人支付品牌费,第三方酒店管理公司依据管理合同收取管理费。

“第三方管理”是酒店国际化与本地化的最好结合者
第三方管理的最大优点是将品牌与管理分离,给予业主很大的自主权,可以根据运营情况选择和更换品牌,更具灵活性,将国际化与地方化结合,综合利用各种资源组合,加快中国酒店业的国际化进程。

“第三方管理”助力业主组建酒管团队
国内许多酒店其实都是房地产的一部份,但酒店运营并非房地产开发商的强项,为此第三方酒店管理可以为其提供更专业化的经营与管理服务,第三方管理的介入在良性运营的同时为酒店留下了宝贵的运营机制和扎实的管理团队,若干年后如业主自营酒店,则成熟建制和班底是经营的核心力量。

“第三方管理”发展符合国内市场发展需求
由于业主与品牌之间存在利益冲突,将酒店经营全权委托给品牌也存在缺点,在业主看来,第三方酒店管理公司成为“中间人”和协商平台,来缓解这些利益冲突。

“第三方管理”酒店集团品牌输出的重要管理模式
依照国际酒店集团发展的经验,酒店品牌的成长与发展壮大大某一程度时,都要借助与第三方酒店管理公司进行继续扩张。

国内酒店品牌正处在成长阶段,与第三方管理公司合作能加强自己的品牌输出与管理,助推本土酒店品牌走向国际化。

更理性的酒店投资现象,
促进“第三方管理”发展
未来的酒店投资者会更注重于酒店本身的投资收益问题。

而此时更注重业主投资收益的第三方酒店管理的优势就显现出来,酒店业主需要与之终极目标相一致的管理团队,而不再是一味只关注酒店品牌发展与口碑的国际管理团队。

国际酒店品牌高额的人力资源成本,
是酒店投资者的心结
国际酒店品牌的人工成本将占到酒店营业收入的35%左右,而非国际酒店品牌的人工成本只占到酒店营业收入的27%-30%左右。

品牌特许经营的相继开放,
“第三方管理”发展前景广阔
越来越多的酒店业主明白,挂上国际酒店品牌的牌子,聘请国际酒店管理团队来运营管理,其实大都是在“为他人做嫁衣裳”的道理,纷纷开始选择“品牌特许经营第三方管理”的模式。

这一举动将影响着各大酒店品牌在中国的长期发展规划,利益最大化、抢夺市场份额迫使越来越多的本土品牌或国际品牌开放特许经营。

精选留言
王远君
第三方管理存在的问题作者未深入指出,对业主来讲还是要尽量详析第三方的优势与劣势!
3月3日
作者回复
感谢王总阅读指导,有独特见解欢迎留言讨论
3月3日
7
ColinWang王石霖BanyantreeHotel
完全同意见解!
3月2日
2
王可今
往深层次一步说,第三方管理公司是在与其相应品牌配套的管理团队高人员成本下应运而生的。

优势可适当降低经营管理过程中的营业成本(主要来自管理团队的人员成本降低5%~7%),但与此同时该相应品牌的理念是否得以秉承,标准是否得以贯彻,核心竞争力是否得以发挥,都需要第三方管理公司好好思考并有效落地。

所以笔者认为每一家第三方管理公司要仔细深入的研究某一个酒店品牌的核心与外延,搞懂吃透它。

否则经营管理中走了样,品牌持有者不答应,回头客不理解,结果业主方丢了西瓜捡了芝麻。

4月8日。

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