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商务礼仪基本常识

商务礼仪基本常识

商务礼仪基本常识一、和外国人就餐“三不准”:一是不能当众修饰自己;二是不能为对方劝酒夹菜,不能强迫别人吃;三是进餐时不能发出声音。

二、就餐或开会时的点名方式:正确的方式是,手心向上“一位”、“二位”、“三位”地点名,而不能手心向下或用手指指点点。

因为,手心向下是傲慢的意思;用手指点则带有训斥的味道。

三、女士穿职业裙装“五不准”:一是绝对不能穿黑色皮裙,这是国际惯例,给人的感觉是不正经;二是在正式的场合不能光腿,因为不好看,再说如果脚上面有点小毛病的话,就更不美观了;三是不能出现残破。

远看头、近看脚、不远不近看中腰;四是穿套裙不能穿便鞋,与袜子要配套,穿凉鞋不穿袜子,穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋;五是头发不能过长,不能随意披散开,头发长可以盘起来,束起来,不要染色。

四、女人看头、男人看腰中“男人看腰”是什么意思:男人看腰指的是,在正式的场合,男人的腰上不能挂东西。

五、男士穿西装的“三色原则”、“三一定律”和“三大禁忌”:1、三色原则:含义是全身的颜色限制在三种颜色以内,三种颜色指的是三大色系;2、三一定律:是讲身上的三个部位:鞋子、腰带和公文包,这三个地方要是一个颜色,一般以黑色为主;3、三大禁忌:第一个禁忌,是商标必须拆掉;第二个禁忌,是袜子的问题,指的是袜子的色彩、质地,正式的场合不穿尼龙丝袜,不穿白色的袜子,袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳;第三个禁忌,是指领带问题,主要是指质地和颜色的要求。

穿非职业装和短袖装时不打领带,穿夹克不打领带。

领带长度,是以领带箭头在皮带扣的上沿为宜。

六、什么叫“接待有三声”:也就是说在接待中有三句话要讲,一是来有迎声,就是要主动打招呼;二是问有答声;三是去有送声。

七、什么是文明五句:第一句话是问候语“您好”;第二句话是请求语“请”;第三句话是感谢语“谢谢”;第四句话是抱歉语“对不起”;第五句话是道别语“再见”。

八、什么是热情三到:1、眼到——眼看眼,不然的话,你的礼貌别人是感觉不到的。

三种商务礼仪基本常识

三种商务礼仪基本常识

三种商务礼仪基本常识排位礼仪常识1、影院式在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅,中间留有过道。

前排居中为主位,原则是主位“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式,像电影院一样参会者每人一把座椅。

2、U字式将桌子连接着摆放成长方形(中空),在长方形的一端不摆放桌(开口),椅子摆在桌子外围,通常开口处会摆放放置投影仪的桌子,中间通常会放置绿色植物以做装饰。

日常公务会议,原则是以主位为中心,“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种会议台型比较适合小规模的会议,可以增强与会人员之间的互动和交谈沟通。

营造良好的会议气氛。

3、座谈式双方中间为主位,按职级顺序一左一右排列。

注意客方正对门,主方背对门。

座谈式一般用于会客、员工交流等。

4、课桌式在会场面向舞台或讲台的方向,像教室一样摆放成排的桌椅。

中间留有过道。

讲台居中为主位,课桌前排居中为次主位,“以左为尊”。

5、鱼骨式将会议室的桌子按照鱼骨架即八字形依次摆开,在桌子的周围摆放座椅,组与组之间留出走路的间隔,使整体样式显现出一种鱼骨的形状。

此类会议摆台较适合研讨和小组讨论结合的会议内容,增加小组间交流的同时还可以聆听会议主持的发言。

接待礼仪1、关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。

当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。

2、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。

以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。

3、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。

基本的商务礼仪

基本的商务礼仪

基本的商务礼仪
商务礼仪是指在商业活动中遵循的一系列规范和行为准则。

它是商业交往中的一种重要方式,可以帮助人们建立良好的商业关系,提高商业交往的效率和质量。

以下是一些基本的商务礼仪规范。

1. 礼貌待人
在商业交往中,礼貌待人是非常重要的。

无论是与客户、同事还是上级领导交往,都应该保持礼貌和尊重。

在交流中,要注意用语和语气,不要使用粗鲁或冒犯性的言辞。

同时,要注意自己的仪表和形象,保持整洁、得体的着装和仪态。

2. 准时到达
在商业活动中,准时到达是非常重要的。

无论是参加会议、商务谈判还是约见客户,都应该提前安排好时间,并在约定时间前到达。

如果因为特殊原因无法准时到达,应该提前通知对方,并尽快安排新的时间。

3. 注意礼仪细节
在商业交往中,注意礼仪细节也是非常重要的。

例如,在用餐时要注意用餐礼仪,不要发出嘈杂的声音或者用餐不文明。

在交流中,要注意用眼神和微笑表达自己的态度和情感,不要使用太过夸张或者不自然的表情。

4. 尊重文化差异
在商业交往中,尊重文化差异也是非常重要的。

不同的文化背景会影响人们的行为和思维方式,因此在交流中要注意尊重对方的文化差异,不要使用冒犯性的言辞或者行为。

5. 保持机密性
在商业交往中,保持机密性也是非常重要的。

商业活动中涉及到的信息和数据往往是非常敏感的,因此在交流中要注意保护机密性,不要泄露对方的商业机密或者敏感信息。

商务礼仪是商业交往中非常重要的一部分。

遵循基本的商务礼仪规范可以帮助人们建立良好的商业关系,提高商业交往的效率和质量。

商务礼仪三个基本理念周思敏

商务礼仪三个基本理念周思敏

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法 1、交易法。

先欲取之,必先予之 2、激将法。

3、谦恭法。

以后如何向你请教,谦恭要讲究对象,比如面对一位小姐 4、平等法。

以后如何跟你联系, 通信工具的使用艺术: 商务交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆,比如移动电话的使用,在商业交往中讲究:不响、不听,不出去接听。

与人交往时寒暄之后要把手机关掉,以免让人感到你是三心二意,在与人交往中你在那狂打、框响。

我们要与民工打电话区别开来。

商务礼仪使用的目的有三: 第一、提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。

我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。

在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。

一举一动、一言一行,此时无声胜有声。

商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。

人们对礼仪有不同的解释。

有人说是一种道德修养。

有人说是一种礼仪是一种形式美,有人讲礼仪是一种风俗习惯。

礼出于俗,俗化为礼。

商务礼仪的操作性,即应该怎么做,不应该怎么做。

讲一个座次的例子:商务礼仪中的座次。

我们都知道来了客人要让座,但不知道哪是上座,一般情况下可能无所谓,但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。

另外与对方说话也要讲究,一般情况下不能说你知道吗?我知道,我告诉你,(如何委婉地告诉别人酒的价钱,让主人高兴而不尴尬)所以交往中必须讲究艺术。

亚里士多德,一个人如果不和别人交往要么是神,要么是兽,言外之意不是人。

下面我们讨论一个问题,商务人员的工作能力包括哪些方面 商务人员的工作能力包括: 业务能力只是基本能力,没有业务能力是做不好工作的,但是只有业务能力也不一定做好工作。

商务会面礼仪常识

商务会面礼仪常识

商务会面礼仪常识会面需要注意很多的礼仪,好的礼仪能体现你的素养。

那么大家知道商务会面礼仪常识吗?商务会面礼仪常识一、握手礼仪1.握手礼仪是否握手讲究位尊者有决定权,即由位尊者决定双方是否有握手的必要。

在不同场合,位尊者的含义不同。

在商务场合中,位尊者的判断顺序为职位主宾年龄性别婚否。

上下级关系中,上级应先伸手,以表示对下级的亲和与关怀;主宾关系中,主人宜先伸手以表示对客人的欢迎;根据年龄判断时,年长者应主动伸手以表示对年轻同事的欣赏和关爱;根据性别判断时,女性宜主动伸手,以表示大方、干练的职业形象;根据婚姻情况做出判断时,已婚者应向未婚者先伸手以表示友好。

在纯粹的社交场合,判断顺序有所不同,应以性别主宾年龄婚否职位作为位尊者的判断顺序。

关系密切的朋友之间,有时以谁先伸手表示更加热情的期待和诚意。

在送别客人时,应由客人先伸手告别,避免由主人先伸手而产生逐客之嫌。

2.握手细节1、身体姿势无论在哪种场合,无论双方的职位或年龄相差有多大,都必须起身站直后再握手,坐着握手是不合乎礼仪的。

握手时上身应自然前倾,行15度欠身礼。

手臂抬起的高度应适中。

2、手势握手时必须用右手,即便是习惯使用左手的人也必须用右手来握手,这是国际上普遍适用的原则。

握手时伸出的手掌应垂直于地面,手心向下或向上均不合适。

握手时应掌心相握,这样才符合真诚、友好的原则。

很多男士在与女士握手时只握四指,以示尊重和矜持,但在男女平等的今天,这种握手方式已不符合礼仪规范。

尤其在商务活动中,性别被放在次要的位置,女性更应主动、大方地与男士进行平等、友好的握手,以便进一步进行平等互利的商务交流。

3、时间握手的时间不宜过长或过短,两手交握3~4秒,上下晃动最多2次是较为合适的。

一触即把手收回,有失大方;握着他人的手不放则会引起对方的尴尬。

4、力度握手的力度能够反映出人的性格。

太大的力度会显得人鲁莽有余、稳重不足;力度太小又显得有气无力、缺乏生机。

因此,建议握手的力度把握在使对方感觉到自己稍加用力即可。

商务社交礼仪常识

商务社交礼仪常识

商务社交礼仪常识商务社交礼仪是商业交往中的一项重要组成部分。

它指的是在商业环境中,人们所应该遵守的行为准则和礼貌规范。

在商务交际中,良好的商务社交礼仪能够让人们更加自信、得体,同时也能够促进商业合作与交流。

下面,我们将从以下三个方面来介绍商务社交礼仪常识。

一、商业交际常见礼仪1.商务招待礼仪在商务社交中,经常会发生招待客户或与客户共进晚餐的情况。

在这种情况下,主人需要牢记以下几点礼仪:–在客人到达之前必须将餐厅整洁并且准备充分–接待客人时需要热情、友好、尊敬待人,并向客人问好–引导客人按座次入座,并主动将椅子拉开或推动让客人就座- 经常询问客人的需求,并主动服务2.商务文书礼仪商务文书是商业活动中必不可少的一环。

因此,在写商务文书时需要注意以下细节:–内容一定要准确、简明、得体–文字应该整齐、漂亮–符号、标点符号要正确使用–尽量避免错别字,尤其是人名和地名3.商务电话礼仪在商务社交中,电话交流也是必不可少的。

在接听电话和打电话时需要注意以下礼仪:–接电话时要先向对方问好,自我介绍并说明身份–对话内容必须注意礼貌、简明、清晰–对方遇到问题时,应该用合适的语气进行回答–尽量不要在不同时间段打电话,尤其是在午休或者晚上二、商业交际的注意点1.注意言辞的措辞在商务社交中,人们需要遵守礼貌,注意言辞的措辞。

商业交流的场合中,一定要避免对谈话对象的冒犯,不应该过于直率、尖酸刻薄。

如果与客户出现分歧和不同意见,也要耐心沟通和协调,避免情绪化的言辞。

2.注意身形姿态和仪容仪表在商务交际中,身体动作和姿态显得非常重要。

在与人交流时,人们需要保持积极向上的态度,感兴趣、尊重、理解和接受谈话的内容,表达自己的态度和看法。

同时,人们也要注意自己的仪容仪表,保持穿着适当,面容洁净,发型整洁,以言行言谈表示自己的尊严和职业精神。

3.注意文化认识在商业交际中,不同的文化背景和传统习俗会影响到表现和行为。

因此,了解不同文化的礼仪规范和交际技巧,以避免不必要的误解和冲突。

商务礼仪基本常识

商务礼仪基本常识一、商务礼仪的概念商务礼仪是指在商务活动或商务场合中,遵循的一系列基本礼仪和规范。

商务礼仪的贯彻执行,能够建立良好的商务关系,增强互信和合作,从而获得最大的商业价值。

二、商务礼仪的基本要素1、仪表:如着装、仪态、形象等方面,给人以亲和力和信任感,促进商务合作。

2、言谈:注意用语、措辞的得当与文雅,以及言语的节制与含义,避免语言上的冲突。

3、礼仪:如问候、礼貌、礼品等方面,体现人际关系的尊敬和友好。

三、商务礼仪的具体内容1、面谈礼仪1.1、通常在商务面谈中,重要的座位是靠近门和窗户的位置,也应该让访问方的人坐在靠窗的位置。

1.2、交谈时,保持微笑,让对方感到轻松愉快,可以让会谈更加顺利。

1.3、注意说话的音量,控制在适当的范围内,不大不小。

2、名片礼仪2.1、在交换名片时,应该在对方面前自然地站立,递出名片时应该面对对方递出。

2.2、接受到名片后,可以点头或者轻轻地说“谢谢”,并且应该认真地看一下名片上的信息。

3、用餐礼仪3.1、在用餐时应该保持食物的整洁,尽量不发出任何声响。

3.2、不要谈论与食物无关的话题,以免影响气氛。

3.3、结束用餐时,礼貌地询问对方是否需要帮助。

四、商务礼仪的重要性1、建立好的商务关系商务礼仪能够创造友好的氛围,帮助交流双方建立良好的商业关系。

2、维持商务关系商务礼仪不仅能够帮助建立商业关系,还能够维持和巩固商业关系。

3、提高商业价值商业价值是指商业行为中获得的收益。

商务礼仪的贯彻执行,能够为企业创造更高的商业价值,提高商业竞争力。

总结:在商务活动中,商务礼仪的重要性不言而喻。

只有在遵循良好的商务礼仪基本常识的情况下,才能更好地展示企业的形象,提高商业价值。

因此,对于商务人士来说,更要加强商务礼仪的学习和实践,提高自己的综合素质,从而更好地经营商业关系。

商务酒桌礼仪常识

商务酒桌礼仪常识商务酒桌礼仪常识只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。

下面是小编收集整理的商务酒桌礼仪常识,仅供参考,希望能够帮助到大家。

商务酒桌礼仪常识(一)就座和离席1、应等长者坐定后,方可入坐。

2、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。

如女士座位在隔邻,应招呼女士。

3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。

4、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。

5、在饭店用餐,应由服务生领台入座。

6、离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用1、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。

2、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾。

3、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口。

4、切忌用餐巾擦拭餐具。

(三)餐桌上的一般礼仪1、入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。

2、用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。

3、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。

4、口内有食物,应避免说话。

5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

6、必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。

7、取菜舀汤,应使用公筷公匙。

8、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。

9、送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。

10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。

11、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。

食物带计,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。

12、切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。

13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。

万一不禁,应说声“对不起”。

14、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。

15、如餐具坠地,可请侍者拾起。

16、遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。

17、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。

商务礼仪常识及注意事项

商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式,它是以商务行为为依托,通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。

遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。

以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。

一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装:商务活动场合通常要求穿着正式、得体。

如有特殊要求,也可以根据场合进行着装。

2.保持整洁和干净:穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求,这能够给人留下良好的第一印象。

3.注意颜色的搭配:颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。

一般来说,深色调和中性色调较为常用和稳重。

二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅:在商务活动中,要尽量使用文雅、得体的语言表达。

避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。

2.注意控制声音的大小:声音过大或过小都会给人不好的印象。

要根据场合调整说话的声音大小。

3.注意表达的节奏和语音语调:讲话的节奏要适中,语音语调要自然流畅。

避免讲话过快或过慢、声音单调。

三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄:在商务交往中,姿态的端庄是至关重要的。

保持正直的坐姿和站姿,展示自己的自信和专业。

2.注意面部表情:面部表情可以传递信息和情感,要保持微笑和友好的表情,给人以信任和亲切的感觉。

3.注意握手礼仪:握手是商务交往中常用的礼仪动作。

握手时要注意与对方明确目光接触,用力适中,时间适当。

四、商务宴请礼仪1.席间举止得体:在商务宴请中,要注意自己的饮食举止。

不可大口咀嚼,不可发出嘈杂的声音。

2.饮酒适度:商务宴请中往往会有酒水招待,要注意饮酒的适度。

饮酒过量不仅会损害自己的形象,还可能影响商务活动的顺利开展。

3.注意礼品赠送:商务宴请时常常需要赠送礼物,要根据对方的身份和关系选择适当的礼物,并采取合适的方式进行赠送。

五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异:在与不同国家或不同文化背景的人交往时,要尊重对方的文化差异,避免因文化冲突而引起误会或不愉快。

中国的商务礼仪知识要点

中国的商务礼仪知识要点基本商务礼仪篇一基本商务礼仪:介绍的礼仪介绍他人相识时,要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方,即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士,后介绍女士;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。

如果在介绍他人时,不能准确知道其称呼,应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”,否则万一张冠李戴,会很尴尬。

介绍时最好先说:“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”,“请允许我自我介绍。

”打招呼男士为先,握手女士为先。

基本商务礼仪:握手的礼仪(1)、在会见、会谈场合,在双方介绍完以后,可相互握手,寒暄致意。

关系亲近的可边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起。

在一般情况下,轻握一下即可,但年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。

男子与妇女握手时,往往只轻握一下妇女的手指部分。

老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐着与人握手,但如果两人相邻或相对都是坐着,可以微屈前身握手。

(2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。

多人同时握手注意不要交叉。

男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。

握手时,双目注视对方,微笑致意,不要看着第三者握手。

但据西方传统,位尊者和妇女可以戴手套握手。

作为主人,主动、热情、适时握手是很有必要的,这样做可以增加亲切感。

基本商务礼仪:谈判礼仪一、知己知彼的原则“知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。

不要违犯对方的禁忌。

“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。

二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。

三、平等协商的原则谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。

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三种商务礼仪基本常识
商务礼仪非常重要,那么大家知道商务礼仪基本常识有哪些吗?为了帮助大家掌握商务接待礼仪,以下是我为您整理的“三种商务礼仪基本常识”,供您参考,()查看。

三种商务礼仪基本常识
排位礼仪常识
1、影院式在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅,中间留有过道。

前排居中为主位,原则是主位“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式,像电影院一样参会者每人一把座椅。

2、U字式将桌子连接着摆放成长方形(中空),在长方形的一端不摆放桌(开口),椅子摆在桌子外围,通常开口处会摆放放置投影仪的桌子,中间通常会放置绿色植物以做装饰。

日常公务会议,原则是以主位为中心,“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。

此种会议台型比较适合小规模的会议,可以增强与会人员之间的互动和交谈沟通。

营造良好的会议气氛。

3、座谈式双方中间为主位,按职级顺序一左一右排列。

注意客方正对门,主方背对门。

座谈式一般用于会客、员工交流等。

4、课桌式在会场面向舞台或讲台的方向,像教室一样摆放成排的桌椅。

中间留有过道。

讲台居中为主位,课桌前排居中为次主位,“以左为尊”。

5、鱼骨式将会议室的桌子按照鱼骨架即八字形依次摆开,在桌子的周围摆放座椅,组与组之间留出走路的间隔,使整体样式显现出一种鱼骨的形状。

此类会议摆台较适合研讨和小组讨论结合的会议内容,增加小组间交流的同时还可以聆听会议主持的发言。

接待礼仪
1、关于会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则:左为上,右为下。

当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。

2、关于宴席座次的安排
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。

以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。

3、关于签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边,客人在主人的右边。

双方其他人数一般对等,按主客左右排列。

4、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。

(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。

中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

5、会见礼仪
商务交往中经常有会见活动。

而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。

下面介绍一些会见礼仪与技巧:
(1)问候时最好点名道姓。

迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。

”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。

”据测,后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下,你最好站着。

坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。

”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

(3)主动开始谈话,珍惜会见时间。

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。

你可再次对某些问题进行强调和说明。

这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。

只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。

另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

(5)保持相应的热情。

在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。

愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。

它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。

听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。

如对方首先讲话,你不可打断对方。

应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。

记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

(8)避免不良的动作和姿态。

玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

(9)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。

善于表达使人终生受益。

讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。

一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

(10)要诚实、坦率,又有节制。

若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。

对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。

谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。

在评论第三者时不应失去体谅他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。


(11)作一次音色和语调的自我检查。

把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。

充满朝气的语调会使你显得年轻。

此功重在平时留心多练。

(12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。

当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。

为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。

对对方可以表示赞佩。

过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。

(13)注意衣着和发式。

第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。

平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

(14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。

告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

商务交往的中餐礼仪细节
一、点菜
我们在请客吃饭时经常会犯“自以为好”的毛病,总是觉得自己喜欢吃的菜便是客人所喜欢的,其实不然,在礼仪中,首先做到的便是要学会尊重对方,要懂得投其所好。

因此,我们要对客人有相当了解,大致能判
断客人的基本口味。

不知道客人最喜欢吃什么菜,但是一定要知道对方不喜欢吃什么,在确定基本口味基础上,排除不喜欢吃的,大体上不容易出错。

二、上菜
中餐不同于西餐,上菜时会非常迅速地上完所有的菜,然后再进行吃食。

而在这一盘接着一盘的情况下,很多人都会一股脑儿放在桌上,然后再来慢慢移动。

其实上菜也是有礼仪可讲。

在商务交往中,请客吃饭都是在较为好的酒店,其餐桌一般是转动型的,因此一般采取的原则是十字上菜,这样一方面方便摆放,另一方便也能照顾到桌上所有的客人。

三、转桌
在商务会餐中,很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。

中国的礼仪是以右为贵,以人为尊。

我们作为主人,其主宾应该坐在我们的右侧,在吃菜时理应让贵宾先吃到,因此在转桌时采取的原则是顺时针方向,从右向左转,先让主宾吃,再让其他人吃。

四、呼叫方式
在会餐中,我们呼叫服务生的方式一般都是招手,或是打响指,这种呼叫方式是不符合商务礼仪的。

试想一下,如果一个人像招呼小狗一样招呼你,你会是什么感受,再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去,那还像是一家大酒店的服务生吗?礼仪讲究的是以尊重为本,凡事都要想着去尊重他人,你才会得到应有的尊重。

因此正确的做法是将手臂与手掌伸直,然后朝向服务生挥挥手,这样的动作看起来既优雅也得体!
五、小歇中
大家在酒足饭饱后,总会继续聊上一聊,注意,此时若不注意,出卖你的小动作又会不约而至。

这个时间段是我们准备离身的过渡段,因此,总会有些人(特别是女生)在这个时候当众整理服饰,更有甚者还当众涂口红。

这些行为都是不可取的,它会给客人一种搔首弄姿的感觉,同时当众
涂口红在国外是一种性的诱惑,商务礼仪中是不允许的。

但是倘若在其他私人约会中,那也是你的自由!
六、买单
在饭毕离行前,作为东道主的我们比较习惯当众买单,将吃饭所花的金额完全暴露于所有的在场客人面前,倘若金额花得较少,其中一位大老板客人心里会嘀咕:“哼,这么便宜就把我们给打发了!”倘若花费较大,另一位客人又会犯愁了:“这少的菜都要这么多钱,下次如果我招待他可要花多少钱啊!”因此,礼貌的做法是在朋友们聊天的间歇中,你独自拿起便携包到外面的前台去结帐,大家聊天完毕后直接离开,这样既得体又干脆!
懂得以尊重为本,以人为贵,知晓形式的规范,你的商务职场将会顺风顺水!。

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