家居建材营销活动传播宣传调研工作指导手册

市场部工作职责：

1、在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施；

2、促销推广活动的各项宣传设计工作；

3、负责区域品牌传播所需的各项平面策划和设计工作，事业部各种文案编写工作；

4、负责文化建设工作；

5、市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等；

6、通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料；

7、建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控；

8、组织执行全年经销商、店长、导购及内部工作人员培训工作；

9、负责全国售后管理工作；

市场部品牌积分管理：每位市场部工作人员每年获得基本品牌积分100分，根据相应管理条例进行增、减，每年的12月31日为截止时间做为各员工年终KPI考核依据。

周报月报管理

一、每周五17：00前提交周报周计划，迟交扣品牌分1分，周报一项工作未完成扣1分，以此类推

累积。

二、每月8号17：00前提交月报月计划，迟交扣品牌分2分，月报一项工作未完成扣2分，以此类

推累积。

请假调体管理：请假调休提前7天提交申请，否则不予批准。

家居建材小区活动方案

家居建材小区活动方案 XX 小区位于XX 占地面积XX 建筑面积达到XX 共有住户XX 户，大都为XX 客户群体相对集中。此楼盘目前已全部交房，现正在装修的不到XX 户，大部分都准备在上半年动工装修。经过调查此小区百分之八十的业主都准备请游击队装修，主材这一块都是自己购买。而且此楼盘距离市区有? ??公里，业主出入购买建材相对麻烦。前期经过多次与物业公司专业人员沟通，并收集各方业主意见，最终确定在 XX 活动这个特别的时间段主办此次“ XX 小区业主XX 家居团购”主题活动，一方面给业主提供一个购物的方便、优惠和保障。、主题活动名称 XX 小区业主XX 家居团购活动二、活动时间/ 地点时间：XXXX年XX月XX日一XX日地点：XX 小区内三、活动目的 1、聚焦推广，快速提升品牌知名度； 2、聚焦销售，快速提升品牌销量； 3、聚焦优惠，连体销售； 4、聚焦卖点，一击即中； 5、借团购之势抢占小区最佳客户资源； 6、从被动变为主动。四、目标顾客 1、准备现在不买，以后购买的顾客； 2、准备现在购买但要到外地购买的顾客； 3、准备现在购买，但要到别的品牌购买的顾客； 4、本来准备少买的顾客； 5、犹豫不决的顾客。五、活动前的准备（一）物料清单：

1、礼品类：广告晴雨伞、钥匙挂小礼品、电话IP 卡，赠送给业主。 2、安装指南宣传手册；送给业主，让顾客能解决装修的部分问题的资料，有实际作用的宣传册以及小区单张。 3、产品：筛选有代表性的产品组合，选择一些有特色的产品、新产品进行展示。若是经济适用户可选择一些性价比高的产品。 4、帐篷或者太阳伞：营造气氛。 5、形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。 6 X架、KT板、易拉宝、活动展板、产品资料架：公司介绍、产品介绍。 7、促销指示牌、促销服装。 8、广告方面：样板房支持、样板房外墙体喷绘。 9、横幅、户外广告牌或其他形式户外广告。 10、小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、小区物业杂志等。 11、如有可能尽量摆上大屏幕液晶电视实时播放公司产品宣传片，传达产品设计、品质、奢华的理念。（二）活动前期宣传准备： 1、业务人员携《小区团购方案》文件夹同目标小区物业管理机构负责人以及小区居民委员会成员洽谈, 向其深入介绍小区团购的内容及对住户、对物业管理机构或其本人的有利之处。尤其重点推介团购活动中物业管理机构或其本人应得的收益，促成协议签订。 2、按与小区管理机构商定的方式，将XX 家居饰品产品宣传单张及团购会员卡派送到住户手中，并由物业管理公司做好《团购会员卡申领登记表》复印备份交我方。 3、采用业主QQ群以及物管短信等方式提前预告广大业主，增大宣传效果。 4、活动人员分配的准备六、现场活动安排 1、当天活动时间为8:30-20:00. （8:30 分为摆展开始时间） 2、工作人员必须统一穿着公司的制服，或T 恤，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。 3、介绍产品要专业，使用FABE方法来介绍产品°（FABE方法：指营销中的利益推销法：特性、优势、利益、证据，非常巧妙的处理顾客关心的问题，特

建材家居小区渠道推广实操手册

小区推广（重点渠道）: 随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材类产品的方式也在发生着变化，以前的购物方式：逛建材市场→选择花色→ 选择品牌→成交。现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材，除此之外，他们还有设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网、建材超市等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。因而营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪。追根溯源，那顾客从哪里来？回哪里去？小区！小区是最靠近顾客的“末端”，那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”，小区推广业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”，在小区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。一步领先，令整个营销工作步步领先。具体如何做小区推广？我们应该做到如下17步。第一步：建立专职小区推广队伍小区推广部（组）一般由2-10人组成，最少2人，设一名经理或主管，下设若干个小组，一般以2-3人为一组，以组为单位来进行小区开发。小区推广部经理岗位职责：直接上级：副总经理直接下级：小区推广业务代表主要职责： 1）负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员； 2）负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度； 3）建立部门激励制度，检查、考核下属员工； 4）开展小区市场调研，制定小区推广业务策略； 5）带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标； 6）协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。小区推广业务代表岗位职责：直接上级：小区推广部经理主要职责： 1）开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理； 2）对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系； 3）负责小区进驻的现场布置、顾客接待； 4）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求；

一份完整的家居建材促销活动方案

一份完整的家居建材促销活动方案，至少需要包括以下十二部分内容：一、活动目的对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。二、活动对象活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。三、活动主题在这一部分，主要是解决两个问题： 1、确定活动主题 2、包装活动主题降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。四、活动方式这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑： 1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。 2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。五、活动时间和地点促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现

家居建材广场315活动方案

责任3·15 贴心418 418家居建材广场3·15促销方案目录第一部分活动筹备一、活动背景二、活动整体概要第二部分活动实施一、实施步骤二、终端执行细则 1、前期准备 2、终端宣传布置 3、宣传推广第三部分活动文案一、物料文案二、报纸软文

第一部分活动筹备一、活动背景 1、201X年是品牌竞争非常激烈的一年，跨入1X年，是家居建材品牌关键的一年，也是竞争加剧的一年。1X年春季，各个企业，商家品牌经过一段时间的准备、策划和酝酿，俱蓄势待发。要在激烈竞争中占取优势，就必须先发制人，主动出击，开春就努力提高市场的占有率，进一步提高品牌知名度，为取得1X 年销售佳绩做好铺垫。 2、201X年，中消协把“消费与责任”确定为1X年消费年主题。418顺应社会潮流，启动“418·责任3·15，贴心418”大型活动，义无返顾的扛起“责任”这面大旗，强势推出“418真情绿卡”，让消费者的权益终身受到保护。树立良好的社会形象。二、活动整体概要 1、活动目的（1）打造418具有强烈的社会责任感、诚信的品牌形象。（2）和消费者一起互动，提高消费者参与的积极性和售后服务的影响力。（3）发起1X年第一轮促销攻势，抢占消费者心智、争夺市场销量。 2、活动主题责任3·15 贴心418 -------启动418真情绿卡服务工程 3、活动口号 1、418真情绿卡拒绝虚假 2、418真情绿卡居家无忧 3、绿卡行天下服务全无忧 4、活动时间 201X年2月18日-3月9日 5、活动范围 418建材市场各门店 7、活动内容责任3·15 贴心418 -------启动418真情绿卡服务工程 ?绿卡传情：消费者预约登记，可提前拥有“真情绿卡”，优先享受各项活动优惠。 ?绿卡回报：持有绿卡的顾客，活动期间凭卡消费领抽奖卷，可参与汽车大奖等抽奖活动。 ?绿卡有礼：凭绿卡可领取神秘礼物一份。 ?绿卡定金：凭绿卡可在卖场四个分会场参与微信门店定金6天大赠送活动。注：当天为活跃市场气氛，可以各楼层为单位，组织相关活动。(此意见仅供参考)

建材市场策划方案修订稿

建材市场策划方案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

“万豪家居建材超市”营销策划方案第一章企业策划一：关于万豪家居建材行业基本分析目前，家居建材行业基本包括以下产品：家具、涂料油漆、吸音材料、灯饰及附件、工艺装饰品、陶瓷洁具、保温材料、玻璃及制品、木材及木制品、金属、厨房卫浴、化工材料、门窗及配件、黏合剂、防火材料，绿化苗木、水泥及制品，五金及金属制品、纺织品、水暖材料、幕墙及配件、石材及配件、施工机械及工具、塑料、橡胶及制品、智能安防、砖瓦沙石土、铝型材、铝板、铝塑复合板、电线、电缆及配件、防腐防水材料、PVC-U、管材、管件、铝塑件等。以上产品经过二十余年的发展，国内行业市场已具规模。就我国建筑装饰行业的设计、施工、材料、管理四个方面所受国外的影响而言，由重至轻依次为管理、材料、设计、施工。装饰行业管理，主要是按GATS国际惯例立法，集中在市场准入条件的改善上，其中政府转移职能使社团成为行业管理主体；装饰材料，三星级以上水准的中高档饰材现仍主要依靠进口；装饰设计，普遍缺乏创意，模仿国外设计，特别在高档、合资工程中，欧美设计公司占主导，我国装饰设计很难涉足；装饰施工因我国的低成本，仍能占据大部市场份额。城镇居民家庭装饰消费模式正由生活质量型替代温饱型，所以家庭装饰仍将持续火热。城镇住宅的家庭装饰率也较高。

我国建筑装饰行业的增长点，在投资领域，主要是保障房/拆迁安置自建别墅、饭店、机关办公楼、写字楼和盈利的服务行业的公共建筑的改造及部分新建装饰。其中，改造装饰工程量将慢慢大于新建装饰工程量；在消费领域，未来几年商品房装饰将缓慢增长或负增长。其中，原有的装饰户的改造装饰工程量将明显增加。随着房地产二级市场的开放，新兴服务行业的投资和西部大开发将是装饰行业新的增长点。苏州建材销售行业发展趋势：苏州建材行业发展到今天，已经步入成熟发展阶段。在管理、设计营销、施工方面，都已经有了比较明确的分工，纵观苏州家居建材行业的发展形势，呈现出以下特点：第一，分工走向明晰化，向专业化、资源集中化、科技环保方向发展。在设计方面，苏州有全国排名前列的装饰企业，带动行业的发展。虽然目前，设计企业也从事施工，但在未来的装饰市场中，设计、施工可能会分开，走到象现在房地产业以开发、设计、策划、施工、销售代理、广告代理等明确分工，靠单位资质按资质规模营业的时期。第二，房地产市场带动建筑装饰行业市场的发展。随着政府老城区改造，新城区拓展工作的展开，别墅市场的火热，在这个时期内，建材经销、装饰设计、装饰施工仍有巨大的上升空间。第三，家装建材经销往终端化发展。这里的所谓终端化，是指建材经销将走向终端的店铺发展，一是品牌连锁，二是大规模的销售广场。

家居建材门店小区推广策划方案

家居建材店面小区推广策划方案审核人：美家居审批人：美家居编制人：美家居

一、活动背景：家居建材行业竞争的加剧会使竞争的重心下移，现在品牌的竞争不仅仅是企业之间的较量，还是终端市场的较量。许多家用类产品行业的发展历史表明，终端市场的细分是家居建材行业发展的必然趋势，掌握终端，赢在终端。分销商、装潢公司、小区是家居建材行业的三大终端，（这也是决定一个合作商能否做大做强三个关键因素）前两个终端普遍被大经销商所掌控，而小区这个终端，无论是大品牌还是小品牌都缺乏有力的开发措施，致使目前家居建材行业的小区活动多以团购、集采为主，对小区客户的开发面比较窄、缺乏长期性和深入性。如果我们能够抓住这个有利时机，深化小区终端市场，就一定能够迎来胜利的春天。二、活动思路：小区开发不同于分销网络、装潢公司的开发，除了找对人，还要有一个系统性的操作周期。初步分为：物业沟通、造势期、拜访客户、样板房征集及开放期、活动期（家居装修恳谈会、捐赠活动、集采团购活动、抽奖活动、“和谐安顺、梦幻黔中” 旅游活动）。三、活动周期：一个月为一个周期。四、活动内容及流程：（一）物业公关这是小区营销的第一步，找物业公司领导洽谈合作事宜，可以从以下方面入手：给小区的实惠： 1、小区内宣传及活动费用。（一个月） 2、捐赠活动：环卫工作服、钥匙扣、小区楼层贴、欢迎**小区**期业主入住。 3、家装恳谈会：聘请当地知名设计师与业主沟通，便利业主装修。 4、团购、集采活动、抽奖活动：让业主得到最大的实惠，享受震撼冰点价。 5、物业推荐成功可以拿**元／㎡的提成。 6、提供业主手提袋（装业主手册、装修须知、宣传单页等）。 7、跟物业一起举办小区活动或赞助小区活动。

中国连锁家居建材超市方案

【最新资料,Word版，可自由编辑！】目录上册第一章总则第一节采购部职务规范 CB- OB -WI-001 第二节采购部员工工作规范 CB- OB -WI-002 第三节采购中心主要工作 CB- OB -WI-003 第四节采购中心制度 CB- OB -WI-004 第二章市场调研第一节市场调研四要素 CB- OB -WI-005 第三章供货商管理第二节供货商引进 CB- OB -WI-006 第二节供货合作协议书报批 CB- OB -WI-007 第三节合同报批说明 CB- OB -WI-008 第四节供应商档案建立 CB- OB -WI-009 第五节供应商档案管理 CB- OB -WI-010 第六节供应商管理 CB- OB -WI-011 第七节系统中小规模纳税人的设定 CB- OB -WI-012 第八节供货商经销、代销互转流程 CB- OB -WI-013 第九节供货商清退 CB- OB -WI-014 第十节全国供货商清户报告流程 CB- OB -WI-015 第四章商品管理制度第一节商品结构的确定 CB- OB -WI-016 第二节商品档案流程 CB- OB -WI-017 第三节 SKU档案的建立 CB- OB -WI-018 下册

第四节“SKU商品档案”系统说明 CB- OB -WI-019 第五节 SKU商品管理 CB- OB -WI-020 第六节 SKU商品档案清理 CB- OB -WI-021 第七节虚拟SKU与流水倒扣SKU在系统中的运作 CB- OB -WI-022 第五章订单管理制度第一节订单管理制度 CB- OB -WI-023 第二节订单的控制与管理 CB- OB -WI-024第六章库存管理制度第一节库存管理制度 CB- OB -WI-025 第七章价格管理制度第一节价格管理制度 CB- OB -WI-026 第二节变价流程 CB- OB -WI-027 第三节变价系统管理 CB- OB -WI-028 第四节系统负毛利的产生与处理 CB- OB -WI-029 第八章结算管理第一节结算管理 CB- OB -WI-030 第二节代销供货商贷款结算 CB- OB -WI-031第九章滞销商品的打折处理第一节滞销商品的打折处理 CB- OB -WI-032 第二节门店商品报损程序 CB- OB -WI-033第十章退货管理第一节退货管理 CB- OB -WI-034 第十一章附件

某建材家居广场招商手册(doc 6页)

东明建材家居广场招商手册招商手册目录一、招商目的二、项目介绍三、功能定位四、项目优势五、平面效果图六、功能分区

七、招商对象八、招商要求九、优惠政策十、合作方式十一、招商流程一、招商目的江苏滨海东明建材家居广场是江苏省首家集家居设计、建筑装潢材料、家具和家居装饰等用品的展示与销售为一体的“一站式”大型升级版现代化家居建材主题消费市场。由总部位于“中国五金之都”浙江永康的中国南龙集团投资1.5元精心打造，预计2005年底全面开业。为了确保东明建材家居广场建成后顺利开业和运营，持续不断向前发展，目前公司正在用全新的多业态整合创新的运作模式和经营理念，分阶段分步骤地全面推进招商工作，通过各种渠道和形式在全国重点区域城市开展有针对性的卓有成效的招商。二、项目介绍江苏滨海东明建材家居广场是盐城市2004年十大重点建筑工程，滨海县政府重点保护单位。整个广场座落于江苏滨海新城区西扩策略的重点区域内，东临204国道，南靠通榆大运河，西、北依新兴大型居住区，与滨海工业园区一路之隔,离滨海县新的行政中心直线距离仅200米。南距盐城80公里, 北距连云港90公里。项目占地面积160余亩，南北向宽660米，东西进深180米，成规则四边形，沿国道往里依次分为A、B、C三个区，共33栋楼。总建筑面积约10万平方米，其中商业面积约7万平方米，有1310间商铺，办公居住面积约3万平方米，有单身公寓252套，住房156套。规划地面停车位583个。项目的市场定位和业态布局科学合理，将品牌大卖场和独立商铺相结合，并为经营者和消费者提供商务、休闲、娱乐等众多完备的配套设施。业态整合、品种齐全、档次互补将会大大吸引各类客

建材家居促销活动汇编(doc 37页)

建材家居促销活动汇编李廷举原创| 2008-05-07 14:08 | 获1票投票投票人标签：建材家居促销目录某家居建材城开业促销思路简析一、促销活动案例介绍（见附件1-10）二、现代商业常用的促销方式 1、返券： 2、折扣： 3、特价： 4、限定条件优惠： 5、限总量优惠： 6、限客单量优惠： 7、购买超过一定量优惠： 8、商品碰头分组促销： 9、捆绑销售： 10、消费购买一定额度，可以购买超低价商品: 11、买赠促销： 12、有奖销售： 13、商家联盟促销： 14、购物送服务：三、重点促销活动案例的分析

1、北京集美家具建材城的促销活动（附件1） 2、五金涂料城开业促销内容（附件2） 3、红旗建材市场2004年国庆节促销活动方案（附件3） 4、长沙旺德府七大主材商品特价大促销活动（附件4） 5、红星美凯龙十一促销活动（附件5） 6、北京居然之家的促销活动（附件6） 7、爱家家居金四季促销活动（附件7） 8、北京蓝景丽家岁末促销活动（附件8）四、关于本家居建材城促销活动的基本思路 (一)以商户促销活动为主，公司统一活动为辅 (二)公司与商户同步组织各种活动 (三)以公司统一组织的促销活动为核心，商户的活动为补充五、关于本家居建材城开业促销活动中的团购策略六、特别说明附件１：迎双节——定慧桥集美建材家具城促销酬宾细则附件２：五金涂料城开业促销内容附件３：红旗建材市场 2004年国庆节促销活动方案附件４：长沙旺德府商品特价大促销附件５：火爆团购红星美凯龙十一促销活动附件６－１：居然之家金源店7-8月促销活动附件６－２：居然之家十里河店七月促销活动附件６－３：居然之家开展“家装集采”系列优惠活动附件６－４：居然之家家装集采促销活动信息附件６－５：居然之家促销广告

建材猫招商手册

建材猫财富驱动手册文案封面：创新成就梦想 . 共赢见证奇迹建材猫财富驱动手册

P1—P2：大数据时代，电子商务引流新财富建材猫与您共赢未来

P3—P4：行业趋势 P3: 建筑装饰行业正处于快速增长阶段从1984年到2015年，中国建筑装饰行业从默默无闻的小行业发展成为以万亿元为计量单位的庞大产业。这是中国建筑装饰行业高速发展的30年，也是中国建筑装饰行业的黄金30年。 30年间，中国建筑装饰行业以两位数的增速高速发展。 2015年，全行业总产值达到3.40万亿元，从业人数达到1600万人。

P4：国家相关政策分析 1、全国城镇化 2013年，在起草的《全国城镇化发展规划》已经初步明确了未来城镇化率的规划目标。2020年城镇化率达到60%左右，努力实现1亿左右农业转移人口在城镇落户。人口城市转移带来住房和公共设施建设需求。在城镇化过程中，将为以房地产业为龙头，包括建筑业、装饰装修业、建材业等组成的产业集群提供巨大的市场发展空间。因此，在未来10年，中国将保持每年20亿平方米以上的建筑工程量，为建筑装饰行业带来巨大的新市场增量。 2、房地产宏观调控 2016年房地产开发的投资与建设规模，仍保持在15%以上的增长，还会常态化地持续高于国家整体经济增长水平。特别是商业地产、旅游地产、文化地产等项目增长较快，大型城市综合体建设，为建筑装饰行业提供可持续增长的工程市场资源。 3、保障房建设及棚户区改造 2016年保障性住房建设和棚户区改造仍然是政府关注的重点，也是调整结构的基本性投资的重要方向。保障性住房建设全部是成品住宅建设，到2017年进入室内装修的高峰期。 4、推行一带一路战略

家居建材卖场商业运营管理手册

家居建材卖场商业运营管理手册 2016-06-24 最新的行业咨询、热门的焦点话题、犀利的专家观点、及时的品牌动态。。。在这里读懂商业地产，从这里融入商业地产圈；在谈笑风生中显露诙谐与智慧，在观点交锋中透射犀利与思想。我们致力于做商业地产全产业链的流通管道和实现共赢的纽带。好东西要与大家分享，请点右上方蓝色“商业地产峰言锋语”关注、分享、共赢！欢迎加入绝对没有商业地产行业全产业链以外的非行业人的商业地产联盟（SACCE联盟）及通讯录，(仅限房地产行业投资发展、策划、营销，商业地产策划、营销、招商、运营，商家及拓展人士、以及媒体人士、建筑设计、广告公司等关联行业（关联行业需总监以上级别）等行业朋友加入，申请时必须填写公司全称、真实姓名、职位、电话等信息，谢谢) 第一章：运营工作范畴及工作职责【1】运营概念运营简而言之是整个商城的运作和经营管理，运营的基本特点是细致、标准、效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的，不论谁来做，在哪里完成，都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节，甚至严重时会导致恶性循环；另一方面营运具有很强的时间性，错过最佳时间，则无以补救。协作性是指团队的作业，营运的工作是要各个部门、全体员工共同参与才能做好，只有所有员工都能有意识自觉工作，营运的良好水准才能长久维持。创新性是指营运的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，

创造良好的商城销售业绩。标准化、规范化的管理是衡量营运是否有效运转的重要指标。【2】运营部工作范畴商品进入店铺后，对整个商城或店铺销售的整个运营过程进行管理。运营部是商城面对商户提供服务的窗口，是重要的枢纽性职能部门，以优质的服务态度和业务水平保证商户的经营、服务等工作按程序化进行。具体职责如下： 1、负责协调签约商户进场收铺、二次装修手续的办理及验收、开业手续的办理及商户撤店手续的办理； 2、负责商户展示形象及商户员工礼仪形象的监督和提醒，必要时根据《商户管理手册》规定给予相应处罚； 3、负责商城公共区域保洁和安保工作的监督和检查，对保洁、安保公司或其员工工作中的违规和不当行为加以制止； 4、负责现有商户续租工作； 5、负责场内广告位出租及维护监管工作； 6、负责商户宣传品发放申请的审批和行为管理； 7、负责客服中心的播音监管，按照公司既定程序，审批播音稿，及时录播； 8、负责有关物业信息的咨询工作，处理商户、消费者有关物业服务的投诉接待和跟进回馈； 9、负责商户的证照性文件资料的备存及运营部与商户之间往来信函的存档和管理； 10、配合物业工程部、安管部处理突发事件，负责解决商户、消费者的善后工作；

家居建材门店标准化管理手册-第四册

目录 (二)店面篇 (3) 四、店面管理 (3) 1、例会管理 (3) 2、目标管理 (5) 3、安全管理 (5) 6/3/2020第 1页共 6 页

手册使用指导说明主要内容：有效的会议制度能有效实现店面信息沟通和交流，合理的目标能激发员工的工作主动性和积极性，良好的安全意识和防范机制有助于商场抵抗风险，减少损失。本册包含店面管理：【例会管理】、【目标管理】、【安全管理】。提供了商场例会管理原则、早会参考流程、目标管理原则以及基本方法、安全管理标准、店面篇（2-4册）所需要用到的管理工具表格。主要使用人：商场经理、店长。使用方法： 1、店长熟练掌握各项标准以及操作流程； 2、认真实施商场例会，根据要求做好相关记录； 3、做好目标分解以及下达，制定月度销售计划协助员工达成目标； 4、定期进行员工安全培训，利用例会强调安全重要性，提高员工安全意识； 5、商场经理不定期抽查店长在例会、目标以及安全管理工作的执行情况； 6、检查结果及记录与店长绩效考核体系关联，纳入店长日常考核。例会形式要定期进行调整，不断保持新意，由员工轮流主持，提供给员工锻炼的机会和平台；目标制定要公平合理，要制定销售方案协助员工达成目标，店长利用早会时间持续做目标达成情况追踪和改善；店面安全要不断提醒员工，定期进行安全演练，养成良好的安全意识和行为习惯。商场经理做好督导工作。 6/3/2020第 2页共 6 页

(二)店面篇四、店面管理 1、例会管理 6/3/2020第 3页共 6 页

6/3/2020第 4页共 6 页

2、目标管理 3、安全管理 6/3/2020第 5页共 6 页

建材家居营销手册

建材家居营销手册基本理论篇：一看就懂第一章建材家居营销的“六力模型” 第一节“六力模型”内容解析第二节“六力模型”成就品牌营销第二章业绩飙升之产品竞争力第一节企业效益与产品力第二节产品的组合规划第三节为产品提炼具有竞争力的卖点第四节产品的推介第五节产品的演示第三章业绩飙升之终端竞争力第一节决胜终端是企业永恒的营销课题第二节中国建材家居终端变革与提升工具第三节终端选址的实效方法第四节做好终端出样第五节做好终端体验第六节终端日常管理第四章业绩飙升之推广竞争力第一节后终端时代的推广手段及效益分析图第二节建立消费者三级体验模式第三节小区推广的实效方法第四节做好小区团购

第五节做好家装课堂第六节样板房征集第七节促销推广第八节网络推广第九节网络团购第十节设计师俱乐部推广第十一节展会推广第十二节淡季促销推广第五章业绩飙升之渠道竞争力第一节常见的三种渠道模式解析第二节从产业链分工看厂商关系第三节代理商公司化运营的提出与运营方法第四节企业提升渠道竞争力的三步曲第五节单店赢利能力提升的提出与方法论第六节未来区域市场代理商变革趋势第六章业绩飙升之服务竞争力第一节企业360°服务体系的构建第二节针对消费者的服务模块设计第三节针对产品的服务构建第四节标准服务工具示范举例第五节构建服务品牌的实效方法第七章业绩飙升之营销管理竞争力

第一节企业六大核心管理板块解析第二节产品需求管理实效方法解析第三节渠道运营管理实效方法解析第四节推广作业管理实效方法解析第五节消费者管理模块方法解析第六节企业执行效率提升管理第七节营销人力资源管理实战流程篇：一学就会第八章产品竞争力管理流程与执行模板第一节产品组合管理流程与执行模板第二节产品卖点管理流程与执行模板第三节产品推介管理流程与执行模板第四节产品演示管理流程与执行模板第九章渠道竞争力管理流程与执行模板第一节二级深度协销管理流程与执行模板第二节代理商公司化运营管理流程与执行模板第三节区域市场年会执行管理流程与执行模板第四节区域促销联动管理流程与执行模板第五节单店营业能力提升管理流程与执行模板第十章终端竞争力管理流程与执行模板第一节终端选址管理流程与执行模板第二节终端出样管理流程与执行模板

建材城招商手册范本

泰阁建材城招商手册一、项目背景近年来，我国建材装饰行业的总产值以20%左右的速度递增，全国家装行业总产值以每年30%的速度递增，建筑装饰产业的迅速发展有利的带动了建筑材料的消费。目前，中国已经是世界上最大的建筑材料生产国和消费国。未来5年，我国建材市场容量空间巨大，业内人士预测，未来10年甚至更长的一段时间内，我国建材工业的发展速度将高于国民经济发展速度3至4个百分点，成为国民经济的总要增长点。河北省是建筑材料生产大省。伴随河北省“三年大变样”工程的实施，城市基础设施建设、配套设施建设和住房建设，必须带来新一轮社会需求的增长，对建材市场起到直接的拉动作用，提供广阔的市场空间。二、白沟新城简介白沟是中国北方著名商镇，位于“京津冀经济圈”的核心地区，北距北京102公里，东至天津108公里，南到保定62公里。白沟总面积54.5平方公里，其中，建成区面积18平方公里。辖33个村街，人口近13万人，日客流量达25万人。2008年，全镇社会总产值全年完成107.5亿元，同比增长32.8%；市场成交额全年完成258亿元，同比增长25%；固定资产投资全年完成14.5亿元，同比增长32%；财政收入全年完成1.5亿元，同比增长23%；农民人均纯收入全年完成9702元，同比增长5%。近年来，白沟先后被国家发改委等11部委确定为“全国小城镇发展改革试点镇”，被国家建设部命名为“全国小城镇建设示范镇”，被中央文明委命名为“全国创建文明村镇工作先

进镇”，被联合国开发计划署命名为“中国可持续发展小城镇试点”，被中塑协命名为“中国合成革产销基地”，被中皮协授予“中国箱包之都”称号，被中国世界贸易组织研究会授予“中国商贸名城”和“中国产业集群品牌50强”称号。2010年9月16日，这是一个新的历史起点，这是一个必将载入保定发展史册的重要时刻。白沟新城揭牌仪式隆重举行，曾经的白沟镇将升格为一个副地厅级白沟新城。这意味着在保定加快发展的大格局中，又增加了一个更加有力的引擎、一个更加活跃的经济增长板块！三、开发商汇通路桥建设集团简介汇通路桥建设集团有限公司是一家具有公路工程施工总承包一级、公路路面工程专业承包一级、公路路基工程专业承包一级、桥梁工程专业承包一级资质和公路养护、公路施工中心试验室等多项资质，集公路建设、房地产开发、工民建筑、能源开发、物资供应、餐饮服务于一体的集团公司。集团注册资本金21600万元，下辖5个子公司，现有员工2000余人，年施工产值能力超过15亿元，，取得ISO9001质量体系、ISO14001环境保护体系、GB/T28001职业健康安全体系三标认证。集团开辟了北京、江西、山西、内蒙古等十多个省高速公路建设市场，参与了张石高速公路第14合同段、江西省奉新至铜鼓第B10合同段等二十多项工程建设，年平均完成经营产值20亿元以上，施工产值达10亿元以上，形成了“立足保定、走出河北、面向全国”的经营战略格局。截止目前，共完成高速公路、一级公路200多公里，二级及二级以下公路500余公里，高级路面近600万平方米，大中型桥梁80多座（其中特大桥10座、立交桥10座）。

家居建材异业品牌资源整合篇

工具45：异业品牌资源整合篇以行业的姿态做企业，整合相互的资源，人气，分担成本，提高合作的融洽度客户角度：在行业内有相同的顾客群，才存在所谓的“资源共享”和“深度开发”。产品角度：产品有所差异，最好起到互补的作用，才能真正的在行业中形成最佳的利益共同体。架构角度：有完善的组织架构和人员搭配，利于相互之间的全方位接触与合作。媒介角度：有可以共享的广告或者媒介资源，这样既能对外广而告之，又能对内真正的相互借到对方的“势”。形象角度：品牌形象和排名相当，这样才不会在今后的合作中产生投入产出比的巨大反差。距离角度：店面距离在一公里左右最佳，这样既能发挥“亲戚”的作用，又不失“近邻”的帮衬。集点换物促销：搜集一定的各大品牌标识（敲章）换取优惠，肥水不流外人田订单换礼品法：通过订单到另外的商家可以换取好处，实现资源共享。主题促销赞助：可以为友好品牌的主题促销活动赞助些礼品等，以联袂促销形式出现。联盟册/页道具：放置在各自的店面中，供日常宣传之用。全方位资源共享：广告，店面，客户资源的系统化整合，提高协同作战的能力。工程联合攻关法：通过建材市场相关负责人牵线，除了终端运作，也可以联合开发工程。借鉴本地特色的建材成功经验，也许成本无法复制，但是渠道可以复制，也许手法无法复制，但是技巧可以复制 ◆●：可以和友好品牌商谈：各自在自己的门店里面放置对方的宣传资料。甚至先在自己的店里放置别人的宣传资料。 ◆●：在店面门口放置一个小小的宣传架，把所有“友好一线品牌”的简单宣传页放置上去 ◆●：联合制作宣传页，在各个店面，公关小区，展会，建材城宣传栏分发宣传 ◆●：几大友好品牌联合赞助“曝光或者揭露建材的售后服务问题排行榜”的宣传单页，展开恐吓式营销 ◆●：联合制作品牌联盟的手提袋 ◆●：合作制作装修知识手册（家居风水，装修内幕），以问答的形式编辑，商家各自回家自己提供的问题（商家全部为不同产品种类的一线品牌，包括设计师），装修手册中的插图编辑中，我方占据有利得位置（每个页眉都有我们的LOGO） ◆●：通过对行业深度把握，研磨出一套“建材行业最高性价比消费指导价”，做成易拉宝树在店面门口，绝对比较容易吸引眼球。相关的指导价由友好品牌提供 ◆●：在我们公司的网络平台上，可以提供特别的家居装修服务咨询，比如装饰，地板，吊颈，橱柜的咨询电话（都是由友好一线品牌提供的服务，同时为他们吸引顾客，实现双赢），提高网络平台在服务方面的包容性 ◆●：在友好一线品牌的网络宣传平台上，我们有计划，有技巧的为他们踩点支持。 ◆●：平时店面销售也多相互推荐推荐，可以让客户以“老板亲戚”的名义过去，我们亲自带过去。 ◆●：在任何一个宣传的平台（易拉宝，网络，宣传页，杂志广告等等）上的宣传信息中，最下方的一个内容为“友好一线品牌”（是大家喜闻乐见的知名品牌，包括装饰公司和建材市场）的LOGO,这是一种借光的共荣共辱策略。尤其是新来的品牌，要最大限度的傍大牌，给顾客一种和他们一样是一线品牌的感觉。毕竟客户对建材来说，行业品牌较多，消费者品牌少。 ◆●：办个打行业知名度，渠道公关的活动，比如“风水讲座”“老总论坛”等等 ◆●：在平时淡季或者最现实的活动蓄水阶段的合力宣传，主题品牌周或日的细化。从而在同样效果的前提下节约资源，同

家居建材门店经营运营操盘规范指引手册

家居建材旗舰门店经营运营操盘规范指引手册旗舰店的定义： 1．面积200平方米以上，安装有冷暖空调设备； 2．具备零售、工程销售能力及安装的人力和财力； 3．年销售额800万以上； 4．陈列、经营XX出品的所有品类产品； 5．得到XX销售公司授权的专卖店； ▓目录一．门店开张前的准备 1．人员的准备--------------------------------------------------------------------------------------------------------2 A．门店的人员组织架构------------------------------------------------------------------------------------2 B．门店人员的专业职能------------------------------------------------------------------------------------2 C．门店人员的招聘能力要求------------------------------------------------------------------------------3 D．门店人员招聘后的培训、考试、上岗---------------------------------------------------------------5 2．流程的准备--------------------------------------------------------------------------------------------------------6 3．环境的准备--------------------------------------------------------------------------------------------------------6▓店内外固定设施、陈列的环境 ▓店内人员的穿着、精神面貌环境 ▓门店环境规范十一条 4．货源的准备-------------------------------------------------------------------------------------------------------12二．门店经营的日常管理-------------------------------------------------------------------------------------------13 1．门店的经营目标的确立-------------------------------------------------------------------------------------13 A．年度经营目标-----------------------------------------------------------------------------------------------13 B．落实到人的年度目标--------------------------------------------------------------------------------------13 C．年度目标的内容--------------------------------------------------------------------------------------------14 D．月度、周、日目标的分解执行表-----------------------------------------------------------------------14 2．门店人员的工作流程----------------------------------------------------------------------------------------18 A．店长的今日主要工作流程-------------------------------------------------------------------------- -----18 B．导购的今日主要工作流程--------------------------------------------------------------------------------19 C．收银员的今日主要工作流程-----------------------------------------------------------------------------19 D．业务主管的今日主要工作流程--------------------------------------------------------------------------19三．促销活动的执行要点----------------------------------------------------------------------------------------------20四．小区展示的执行要点----------------------------------------------------------------------------------------------21五．滞销机型的处理----------------------------------------------------------------------------------------------------22六．门店的财务管理与费用控制----------------------------------------------------------------------------------22 1

得小区者得天下-小区营销全案资料

得小区者得天下-小区营销全案资料本页仅作为文档封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March

得小区者得天下-小区营销全案资料很多从事建材家居销售的经销商都有这样的感叹，“怎么来建材家居市场的人越来越少了，市场越来越淡了？”虽然市场表面上没有以前那样热闹和繁华了，但是建材家居市场的总量却逐年在增长。那么顾客都去哪儿了？随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材家居产品的方式也在发生着变化：以前的购物方式：逛建材家居市场→选择花色→ 选择品牌→成交现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材家居市场购买建材家居，除此之外，他们还有设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网、建材家居超市等其它选择。顾客选择的多元化，致使客源分流成为不可逆转的事实。营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪。追根溯源，顾客从哪里来回哪里去小区！小区是最靠近顾客的“末端”，那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”，小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”，在小区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。一步领先，令整个营销工作步步领先。具体如何拦截呢？我们可以步步为营，做好以下17步。第一步：建立专职小区推广队伍小区推广部（组）一般由2-10人组成，最少2人，设一名经理或主管，下设若干个小组，一般以2-3人为一组，以组为单位来进行小区开发。 1、小区推广部经理岗位职责：

A.直接上级：副总经理 B.直接下级：小区推广业务代表 C.主要职责： 1）负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员； 2）负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度； 3）建立部门激励制度，检查、考核下属员工； 4）开展小区市场调研，制定小区推广业务策略； 5）带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标； 6）协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。 2、小区推广业务代表岗位职责： A.直接上级：小区推广部经理 B.主要职责： 1）开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理； 2）对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系； 3）负责小区进驻的现场布置、顾客接待； 4）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求； 5）负责业主至总部展厅参观行程的具体组织； 6）发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作； 7）负责小区售后服务工作； 8）完成部门经理安排的其它工作。