管理学之计划概论
管理学概论

第一单元管理学概论一、管理的界定管理学概论1-1 管理的含义及职能1-2 效果、效率与效益1-3 如何正确理解管理1-4 管理与经营1-5 管理与领导1-6 管理技能与管理者角色1-7 管理范式的变化1-1 管理的含义及职能管理学概论泰罗:“确切知道要别人去干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干”。
(强调管理活动的效果和效率)法约尔:管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动,这种活动由五项要素组成:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制;(强调管理的手段和方法)孔茨:管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标;(关键词:良好环境、效率、目标)德鲁克:归根到底,管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
(强调的是实践而不是知识:智慧胜于知识!功利主义的价值取向:绩效至上!)管理的含义管理学概论唐纳利:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
(美国商学院教科书常见的定义) (管理活动的本质就是追求效率1+1>2)芮明杰:管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
(多种职能、创造性)管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制,以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。
管理的职能管理学概论计划是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。
(界定目标、筹划资源、工作安排等);计划指导着一个组织系统循序渐进地去实现组织的目标;行动的指南组织是指将组织内各种资源按照配比及程序要求有序地进行安置;(另一含义是指一群人按照一定的规则为了实现一定的目标组成一个团体或实体)。
组织资源有序化领导是指挥、协调、激励下属(追随者)以促进组织目标的实现。
控制是指根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为,使之朝着既定目标方向运作并实现预想成果或业绩1-2 效果、效率与效益管理学概论管理的本质是追求效率效果:是指由投入经过转换而产出的有用成果;(关键词:成果或成绩)效率:是指单位时间所取得的效果的数量,反映了劳动时间的利用状况,与效益有一定的联系。
《管理学概论》教学大纲

《管理学概论》教学大纲一、课程简介《管理学概论》是一门现代管理学的基础课程,旨在培养学生对管理学的基本概念、理论和方法的认识,以及对管理实践的理解和运用能力。
通过本课程的学习,学生将掌握管理学的基本理论、常见管理模型和方法,了解管理的基本原理和实践技巧,并能够运用管理知识解决实际问题。
二、课程目标1.了解管理学的基本概念、历史演变和研究范围;2.掌握管理学的基本理论、常见模型和方法;3.了解管理实践的基本原理和技巧;4.培养学生的批判性思维和问题解决能力;5.培养学生的团队合作和实际应用能力。
三、教学内容1.管理学的定义、历史演变和研究范围;2.管理学的基本理论:科学管理、行为科学、系统理论等;3.管理学的常见模型和方法:SWOT分析、四个管理功能、决策模型等;4.管理实践的基本原理和技巧:领导力、团队建设、沟通技巧等;5.管理学的应用领域和发展趋势。
四、教学方法1.理论讲授:通过讲解教材内容、案例分析等,传授管理学的基本理论和模型;2.互动讨论:引导学生进行问题讨论、小组讨论或辩论,培养学生的批判性思维和问题解决能力;3.实践案例分析:引导学生分析实际管理案例,培养学生运用管理知识解决实际问题的能力;4.团队合作:通过小组项目、团队作业等形式,培养学生的团队合作和实际应用能力;5.网络资源利用:引导学生利用网络资源进行学习和研究,拓宽对管理学的了解。
五、教学评价1.平时表现:包括课堂参与、讨论质量、小组合作等;2.作业考核:包括课后作业、案例分析、团队项目等;3.期中考试:对学生对管理学理论知识的理解和掌握程度进行考核;4.期末考试:对整个学期的教学内容进行综合考核;5.学习报告:要求学生对一本管理学相关书籍进行阅读并撰写学习报告。
六、参考教材1.《管理学导论》(王国忠,北京大学出版社)2.《管理学基础》(李光耀,清华大学出版社)3.《管理学》(达尔文·尼尔森,人民邮电出版社)七、参考资源和材料1.管理学相关的经典案例和论文;2.管理学领域的学术期刊和研究报告;3.互联网上相关的管理学课程和教学资源。
管理学计划的名词解释

管理学计划的名词解释
管理学是一门研究管理活动的学科,它涉及到组织、规划、指导和控制组织内外的资源以实现组织的目标。
管理学计划是管理学中的一个重要概念,它是指为了实现组织目标而制定的行动方案和时间表。
管理学计划涉及到许多重要的概念和原则,下面将对其中一些重要的名词进行解释。
1. 目标,管理学计划的第一个重要概念是目标。
目标是组织所追求的结果或成就,它可以是具体的数字,也可以是更加抽象的概念。
一个好的管理学计划应该明确规定组织的目标,以便后续的行动可以朝着这个方向进行。
2. 规划,规划是指为了实现目标而制定的具体行动方案。
在管理学计划中,规划通常包括目标的设定、资源的分配、时间表的制定等内容。
规划是管理学计划中的重要环节,它可以帮助组织合理利用资源,提高工作效率。
3. 指导,指导是管理学计划中的另一个重要概念,它是指对组织成员进行引导和激励,使他们能够按照规划的要求进行工作。
指导包括对员工的培训、激励机制的建立、沟通渠道的畅通等内容,
它可以帮助组织成员理解管理学计划的重要性,提高工作质量。
4. 控制,控制是管理学计划中的最后一个重要概念,它是指对规划执行过程中的结果进行监测和评估,以确保目标的实现。
控制包括对工作进度的监控、绩效评估的制定、对规划的调整等内容,它可以帮助组织及时发现问题并采取措施加以解决。
综上所述,管理学计划是管理学中的一个重要概念,它涉及到目标的设定、规划的制定、指导的实施和控制的监测。
一个好的管理学计划可以帮助组织合理利用资源,提高工作效率,实现组织的目标。
因此,对于任何一个组织来说,制定和执行好管理学计划都是非常重要的。
管理学中计划

管理学中计划
在管理学中,计划是管理的第一项职能,也是管理学中最基本的职能之一。
计划是指为了实现组织目标而确定组织目标,并决定如何利用资源来实现这些目标的过程。
在管理学中,计划的重要性不言而喻,它对于组织的发展和成功起着至关重要的作用。
首先,计划可以帮助组织明确目标。
一个明确的计划可以让组织知道自己要达到的目标是什么,以及如何去达到这些目标。
没有一个清晰的计划,组织很容易迷失方向,无法明确自己的发展方向,从而导致组织的混乱和失败。
其次,计划可以帮助组织合理利用资源。
在有限的资源条件下,计划可以帮助组织合理分配资源,避免资源的浪费和滥用。
通过制定计划,组织可以更好地利用资源,提高资源利用效率,从而实现组织的长期可持续发展。
另外,计划可以帮助组织应对不确定性。
在竞争激烈的市场环境中,不确定性是无法避免的。
通过制定计划,组织可以提前预见可能出现的问题,并采取相应的措施加以解决,从而降低不确定性带来的风险,保证组织的稳定发展。
此外,计划还可以帮助组织激励员工。
一个明确的计划可以让员工清楚地知道自己的工作目标是什么,以及如何去实现这些目标。
这样一来,员工就会更加有动力去完成自己的工作,从而提高工作效率和工作质量。
总之,计划在管理学中的重要性不可忽视。
一个良好的计划可以帮助组织明确目标、合理利用资源、应对不确定性以及激励员工,从而实现组织的长期可持续发展。
因此,管理者应该重视计划的制定和执行,不断完善和调整计划,以适应不断变化的市场环境,实现组织的长期成功和发展。
管理学概论简答题-范本模板

管理学概论简答题-范本模板第一题1.请简要解释管理学的定义和研究对象。
管理学可以定义为研究组织管理过程和原则的学科。
它致力于研究和理解组织内部管理的各个方面,例如组织架构、人力资源、决策制定、领导力、沟通等。
管理学的研究对象包括各类企业、非营利组织、政府机构、教育机构等。
第二题2.请列举并解释管理学中的四个基本功能。
1) 计划:计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划,管理者能够预测未来的变化,制定明确的目标,并合理安排资源。
1) 计划:计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划,管理者能够预测未来的变化,制定明确的目标,并合理安排资源。
1) 计划:计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划,管理者能够预测未来的变化,制定明确的目标,并合理安排资源。
1) 计划:计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划,管理者能够预测未来的变化,制定明确的目标,并合理安排资源。
1) 计划:计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划,管理者能够预测未来的变化,制定明确的目标,并合理安排资源。
1) 计划:计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划,管理者能够预测未来的变化,制定明确的目标,并合理安排资源。
1) 计划:计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划,管理者能够预测未来的变化,制定明确的目标,并合理安排资源。
1) 计划:计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划,管理者能够预测未来的变化,制定明确的目标,并合理安排资源。
1) 计划:计划是指为实现组织的目标而制定战略、目标和行动方案的过程。
通过计划,管理者能够预测未来的变化,制定明确的目标,并合理安排资源。
2) 组织:组织是指在实现计划的过程中构建组织结构,定义职责和权限,并协调和分配资源的过程。
管理学所有重点知识点总结

管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源,以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益,以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力,促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整,确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础,通过全面比较、分析和研究,使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础,通过社会科学的方法和理论,帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础,通过相关的理论和实践,研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀,激发员工的潜能和创造力,同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学概论(尤建新+周三多)

推翻了从泰勒以来人们把人看做成经济人的假设, 为管理学开辟了一个新领域, 即开始重视 人、研究人的行为。 4、现代管理理论 社会系统学派 巴纳德 1、组织是一个协作系统,协作系统三要素:协作的意愿、共同的目标、信息联系 2、非正式组织 3、经理人员的职能:规定组织的目标、选聘和安排员工、建立和维持组织信息系统 4、管理具有艺术性,经营管理需照看好组织的内外部条件 系统:由若干相互联系、相互作用部分组成,在特定环境中具有某种功能的有机体。 1、决策是一个复杂的过程。 2、决策准则:满意标准 3、两类决策:程序化决策和非程序化决策 4、组织设计,建立一种制定决策的系统。 决策理论学派是从社会系统学派中独立出来的。 向企业经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标, 强调从企业管理的实际经验出发, 而不是从 一般原则出发来研究企业管理问题。 管理变数=f(环境变数) 管理根据环境随机应变,没有什么一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论和方法 制定数学方法和统计模式,并把这些模式通过计算机应用于管理决策 1、经济人假设和组织由物质技术和决策网络组成的系统 2、目的科学原理、方法和工具应用于管理,重点在计划和控制,方法为运筹学。 3、步骤:提出问题、建立数学模型、模式得出解决方案、对方案进行验证、对方案建立控制、实施 方案
五项修炼:自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考(彼得 · 圣吉) 虚拟企业:市场出现新机遇时,具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场、对付其他竞 争者而组织的,建立在信息网络基础上,共享技术与信息、分担费用联合开发、 互利的企业联盟。 7S:战略(strategy)制度(systems)结构(structure)——企业成功硬件 员工(staff)技能(skills)风格(style)共同的价值观——企业成功软件 默会知识:隐性知识,人们知道但难以言述的知识,技能和认识两方面。 6、社会主义经济管理体制改革: 首长管理向人性化管理转化; 科学管理向信息化管理转化; 封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化。 政府管理向民营化管理转化; 国内管理向国际化管理转化; 三、管理道德和社会责任 道德:评价人类善与恶的社会价值形态,在日常生活中体现为一定的行为规范和准则。不同 组织的道德标准不同,同一组织在不同时期的道德标准也不一样。 四种道德观 1、功利观 决策完全依据其后果或结果作出。促进成产率的提 高,符合利润最大化的目标,但会造成资源的不合 理配置,忽视一些利益相关者的权力。 3、公平公正观 管理者按公平公正原则行事。保护了缺少代表或无 权的利益相关者的利益,但不利于培养员工风险精 神和创新意识。 2、权力观 决策在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。 保护了个 人权力,但可能会影响组织的整体利益。 4、社会契约观 决策综合考虑实证因素(是什么)和规范因素(应该是什 么)做出。要求管理者考察各行各业中现有的道德准则, 以决定什么是对的,什么是错的,与前三种出发点不同。
管理学概论第四章

环境的不确定性
环境多变
较高不确定环境
高不确定环境
要素少 低不确定环境
要素多 较低不确定环境
环境稳定
二、决策
决策的含义 决策制定过程 决策的分类 决策方法
一艘海船在大洋中航行,这时,船离最近的陆地至 少有1500海里。突然,不知何故船上起火,由于抢救不 及时,船即将沉没。
船长下令弃船上救生艇,除了游客随身携带的一些 钞票、香烟和火柴之外,船上还有16种东西可以携带, 请你按重要程度将它们排序。
极参与讨论。
缺点:
互相扯皮,决策迟 缓、消耗时间,个 人控制,小群体意 识,倾向于折衷, 责权分离责任不清
“把赛马聚拢在委 员会里就成了骆驼”
改善群体决策的方法
头脑风暴 法
名义群体 法
德尔菲法
电子会议
(名义群体+ 计算机技术)
(Brainstorming)是为了克服阻碍 产生创造性方案的遵从压力的一种相 对简单的方法。这是一个思想的产生 过程,鼓励任何种类的方案设计思想, 同时禁止对各种方案的任何批评。
注意: 极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。 程序化决策和非程序化决策可以相互转化。 企业高层管理者面临的大多是非程序化决策,而中、基
层面临的大多为程序化决策。
只要有可能,管理决策都应该程序化。
案例 一家销售额达几十亿美元的公司
在遍布美国的40多家工厂中都设有一个主计员(总 会计师),每位主计员有3~6个监督员向他汇报, 并管理25~50个职员。
决策时不同风格的争论是最有创造性的。 最差的决策就是在错误界定问题的基础上采取正
确的措施,这将在错误的道路上走得更远。 最终采纳的方案不是最优的,而是满意(折衷的)
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三、计划的特征 1、首位性
从管理过程的角度看,计划、组织、领导、控制 和创新等方面的管理活动都是为了实现企业的目标 。计划工作必须先于其他管理职能。 2、目的性
目标是计划的重点,所以计划是组织精心安排的 更有技巧地实现组织目标的过程,具有强烈的目的 性。
路漫漫其悠远
3、效率性 计划工作的任务不仅要确保总目标的实现,而
序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源而 制定的综合性计划。 8、预算。 预算是用数字表示预期结果的一种报告书,是一种 数字化的计划。
路漫漫其悠远
使命
使命--------关于企业存在的目的或对社会发展的某一方 面应做出的贡献的陈述
迪斯尼――让人们快乐
索尼公司――为公众利益 而发展应用技术
惠普公司――为人类的幸福 与进步提供技术
路漫漫其悠远
一、计划的概念 作为管理学中的计划包括两重含义:一方面
是作为动词的计划工作,指为实现组织既定的 目标,对未来的行动进行规划和安排的活动; 另一方面,计划又有名词方面的含义,指为实 现既定目标所制定的具体行动方案,是计划工 作的结果。
路漫漫其悠远
从作为动词的计划工作来看,计划工作有广义 和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执 行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作 过程;狭义的计划工作则是指制订计划。这里所 讲的计划是狭义的计划,也就是通过计划的编制 ,合理地安排组织内的一切具体管理活动,有效 的利用各种资源,以期达到决策目的的实现。
How to do it?(怎样做?):达到目标的方式 和手段,即详细制定实现计划的具体措施和规则 ,对各项资源进行合理地调配。
How much?(需要多少?);完成工作所需要的 各种资源的数量、成本以及能够取得的利润,这 关系到工作的预算,是成本和效益的平衡问题。
路漫漫其悠远
明确目标
实现目标的 战略方案
路漫漫其悠远
4、政策。 政策是组织在决策或解决问题时用来指导和沟通思
想与行动方针的规定或行为规范。 5、程序。 程序是完成未来某项活动的方法和步骤,是将一系
列行为按照某种顺序进行安排。 6、规则。 规则是一种最简单的计划,它是具体场合和具体情
况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定。
路漫漫其悠远
7、方案。 方案是为了实施既定方针所必需的目标、政策、程
路漫漫其悠远
二、计划的内容 What to do?(做什么?):确定工作的目的
及内容,即明确该项工作的具体任务和要求,每 一时期的中心任务和工作重点。
Why to do it?(为什么做?):这样做的原因 是什么,即明确该项工作的宗旨、目标和战略, 并论证其可行性。
When to do it?(什么时候做?):开展工作 的时间,即规定计划中各项工作的开始和完成的 时间,以便对进度进行有效控制,合理调配资源 ,提高工作效率。
具体计划体系
路漫漫其悠远
What :做什么? 即明确所要进行的活动的目标及内容;
Why :为啥做? 即明确计划工作的原因;
Who :谁去做? 即明确由哪些部门和人员实施计划;
Where :何地做? 即规定计划的实施地点;
When :何时做? 即明确计划工作的起始和完成时间;
How :如何做? 即明确实施的手段、措施和步骤安排。
且要从众多方案中选择最优的资源配置方案,在 实现总目标的过程中合理地利用资源和提高效率 。 4、普遍性
首先,计划工作涉及组织管理区域的每个层次 。其次,现代组织的管理工作纷繁复杂,即使最 聪明、最能干的领导人也不可能包揽全部的计划 工作。最后,授权下级制定某些计划,有助于调 动下级参与组织管理的积极性,进一步挖掘下级 的潜力。
路漫漫其悠远
一、按照计划的形式和层次分类 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把
计划分为一个完整的层次体系,即宗旨、目标、 战略、政策、程序、规则、方案、预算,如图所 示。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
计划的层次体系
1、宗旨或使命。 宗旨或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用
和所处的地位。它是为了说明组织存在的根本价值 和意义,也是不同组织相互区别的根本标志。 2、目标。 目标是组织活动所要达到的结果,它是在组织的目的 或使命指引下确立的,是目的的具体化和数量化。 3、战略。 战略是为实现组织目标所确定的发展方向、行动方针 、行为原则、资源分配的总体谋划。
沃尔玛――让老百姓买到有钱人享受的东西
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
政策
关于决策与处理问题所应遵循的行动 方针的一般规定、指导思想、规范。
举例: 关于供应商送来的礼物:除了纯属名义上和广告意义 上的纪念性礼物外,雇员在任何时候都不得接受任何 供应商的任何礼物或现金。
路漫漫其悠远
Who to do it?(由谁来做?):完成工作的人 员,即在工作的进程中,确定某一阶段的某些具 体工作由哪些人或哪些部门来负责。
Where to do it?(在哪里做?):开展工作的 地点和场所,即了解计划实施的环境条件和限制 ,选择最合适的场所,以便合理安排计划的实施 。
路漫漫其悠远
管理学之计划概论
路漫漫其悠远 2020/3/31
术
路漫漫其悠远
章节目录 案例——问题的提出
第一节 计划概述 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制程序 第四节 制定计划的工具和技
第五节 目标管理
案例——问题的提出
西门子公司
路漫漫其悠远
计划作为管理的首要职能,对组织的成败起着 关键的作用。计划工作直接影响且贯穿于组织、 领导、控制和创新等管理活动全过程。科学的、 可行的计划将会使组织有步骤地开展各项活动, 从而增强在市场中的竞争力;反之,没有计划或 无序的计划只会使组织陷入盲目的发展困境中, 进而导致组织的市场机会和自身实力的丧失。因 此,对于任何组织而言,必须制定并实施有效的 计划与目标,才能在市场中立于不败之地。
路漫漫其悠远
5、时效性 计划也不可能是一成不变的,随着时间和条件
变化,与目标有关的一些关键因很强 的时效性。 6、灵活性
面对不确定性因素日益增加的世界,计划要求 具有灵活性。
路漫漫其悠远
四、制定计划的意义 1、计划是行动的指南。 2、计划是适应变化的手段。 3、计划是有效配置资源的方法。 4、计划是管理者进行控制的标准。