《管理学基础》课程标准
《管理学基础》教案
03
团队建设活动
团队拓展训练、定期团队建设 活动、团队内部沟通会议等。
04
解决团队冲突的方法
了解冲突来源、积极沟通协商 、寻求第三方协助、制定并执
行解决方案。
04
计划与决策管理
计划类型及编制方法
01
战略计划
长期、全面的发展计划，涉及 组织使命、愿景和目标的设定
。
中期计划，为实现战略计划而设 计的一系列行动方案。
决策过程及影响因素
方案制定
方案选择
根据收集的信息，制定多个可行的解 决方案。
根据评估结果，选择最优方案进行实 施。
方案评估
对每个方案进行评估和比较，分析优 缺点和风险。
决策过程及影响因素
• 实施与监控：实施选定的方案，并对实施过程进行监控和 调整。
决策过程及影响因素
环境因素
包括政治、经济、社会、技术等 外部环境因素，以及组织内部的
持续改进的意义
适应变化、提高效率、增强竞争力。
制定改进计划
设定目标、制定时间表、分配资源。
评估改进效果
收集数据、分析结果、确定是否达到预期效果。
识别改进机会
分析现状、找出问题、确定改进领域。
实施改进措施
采取行动、监控进度、确保按计划进行。
持续改进循环
将改进过程纳入组织文化，形成持续改进的良性循环。
07
资源、能力和文化等因素。
信息因素
信息的准确性、完整性和及时性等 对决策质量有重要影响。
个人因素
决策者的个人背景、经验、价值观 等也会对决策产生影响。
05
领导艺术与沟通技巧
领导风格类型分析
01
02
03
04
管理学基础课程标准
《管理学基础》课程标准课程编码：061047课程类别：专业必修课适用专业：经管类各专业授课单位：经济管理系学分：4 学时： 72编写执笔人及编写日期：王栓军 2014.7.25审定负责人及审定日期: 王栓军 2014。
7.30一、课程定位1、课程在专业培养中的定位及作用《管理学基础》是工商企业管理专业的一门专业核心课程，从第一学期开始，直接为培养学生的管理能力服务；同时，又为本专业后续的相关课程奠定基础.本课程服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践结合，以管理技能培养为主线，旨在培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
《管理学基础》是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科。
通过该课程学习，旨在让学生树立现代管理的思想，全面地了解现代管理的基本理论和方法，对基层管理实践问题进行分析和决策,为日后学习专业技术课程和职能管理课程打下扎实的理论基础，也为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
2、本课程与其它课程的关系表1 前导、后续课程一览表二、课程设计理念及思路1、课程设计理念本课程以项目化课程开发理念为指导，以职业能力培养和职业素养养成为重点，根据基层管理岗位的任职要求，以企业典型管理工作过程为主线，以理实一体化的教学实训室为工作和学习场所，对课程内容进行序化。
本课程的理论教学主要解决“什么是管理”的问题，而实践教学主要解决“如何运用管理知识解决基层管理岗位所需的综合管理技能与素质”，充分利用校内外实训基地，给学生提供较多的实践机会。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力.2、课程设计思路本课程标准的设计思路是以理论“必需、够用”为原则，以职业需要为导向,在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，根据行业企业专家、学者与企业管理人员等对企业经营管理岗位的任务和职业能力进行分解，以应用为目的，以够用为度量，按新时期学生的认知特点，制定课程教学内容和实践训练项目,为专业技能课程的开设奠定基础，适用于培养经营管理领域的高端技能型人才.本课程标准力求追踪行业技术动态，及时涵盖管理理论、管理技术在企业管理中的应用。
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准编制部门：管理工程系榆林职业技术学院《管理学基础》课程标准一、课程定位和课程设计（一）课程性质与作用《管理学基础》是高等职业院校工商管理、市场营销、旅游与酒店管理等管理类各专业方向的必修专业基础课，是一门系统的研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所研究的对象.(二）课程设计理念管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接为培养学生的管理能力服务,同时，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线.（三）课程设计思路管理是科学与艺术的统一，作为一门带有较强实践性的专业基础课，管理学课程设计既要重视管理理论和管理知识的传播，更要关注学生管理思维的培养、管理艺术的熏陶、管理技能的训练和管理素质的养成。
基于以上这个前提，我们应采用“理论+实践”二元混合的灵活化、开放式的教学模式来组织实施教学。
在教学方法设计中，通过教学讲义、多媒体课件、典型案例分析、情境模拟、管理游戏、视频、音频资料等的有机结合，在教学过程中激发学生的学习热情，以模拟实践教学为主线,建立多渠道的教学方法体系.二、课程目标本课程的教学目标是,使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧,通过理论联系实际，培养他们观察管理活动现象、利用管理学思想分析管理活动本质、解决管理实践问题的能力。
管理学基础教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
（一）知识目标1.掌握管理学的基本原理、理论知识、方法和技巧.2.理解管理活动的性质、职能和流程。
（二)技能目标1.培养对管理活动现象与本质的观察力与分析力.2。
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准一、课程基本情况●课程名称：管理学基础（Management Foundation）●课程代码：0601423●课程学时：40，其中理论教学学时30，实践教学学时10●课程学分：2●适用专业：景区开发与管理专业●开设时间：第六学期●制订时间：2008年6月（V.20080601）●修订时间：2019年7月（V.20190711）●修订成员：●审核小组：由专业指导委员会或课程组二、课程性质与设计思路（一）课程定位本课程是景区开发与管理专业的必修课，是职业基础课程；是根据教育部《高等职业院校景区开发与管理专业教学标准》和浙江旅游职业学院《2019级景区开发与管理专业人才培养方案》修订的。
本课程以《服务接待礼仪》、《旅游经济学》、《旅游标准》、《市场调查与分析》、《旅游心理》、《景区专业英语》、《顶岗实习》、《跟岗实习》等前置课程为基础。
（二）课程设计思路本课程是依据景区管理岗位群及“景区开发与管理专业工作任务与职业能力分析表”中的景区管理工作任务设置的。
其总体设计思路是：以毕业就业为导向，以管理学中的工作知识为主体，以学生实习期间工作情境中的职业技能为主线，构建理论与实践一体化教学，以夯实理论基础、职业能力及全面素质培养相结合为目标，使学生的职业能力得到充分的发展。
具体学习项目的选择和编排依据是：一是按照“管理认知、组织与组织结构、管理者及管理思想的演变、目标与计划、预测与决策、人员配备与权力的分配、领导与激励、沟通与控制、管理创新”的逻辑顺序；二是从基础知识体系构建角度，保持管理的基本技能、基本知识、基本理论之间的内在必然关系。
三、课程学习目标根据《2019级景区开发与管理专业人才培养方案》、《高等职业学校景区开发与管理专业教学标准》，确定本课程的学习目标分为综合素质目标、基础知识目标和专业技能目标三个层次。
（一）综合素质目标1.从国学中学东方管理智慧，更好地构筑起中国精神、中国价值、中国力量；2.从党史中学组织管理经验，加强学生的党史教育、提高学生的道德品质；3.从实践中学自我管理的职业精神，践行社会主义核心价值观；4.培养学生专业技术交流的表达能力，创新、科学、互助的团队精神；5.培养学生吃苦耐劳、不畏艰难的红色工匠精神。
高职高专《管理学基础》课程标准
在以实际操作过程为主的项目教学过程中，锻炼学生的团队合作能力、专业技术交流的表达能力；制定工作计划的方法能力；获取新知识、新技能的学习能力；解决实际问题的工作能力。
三、课程内容的设计思路课程知识脉络：
管理基础模块管理概述管理思想计划职能管理职能模块组织职能领导职能控制职能选择模块企业管理者目综标合：
本课程为这两个专业的专业基础课，课程目标是培养基层管理者的综合管理技能与素质。
课程服务面向：
高职管理专业的主干课；相关专业的管理基础课
3、通过本课程的课堂学习、技能训练和社会实践活动，使学生树立科学的管理理念，掌握现代管理的基本原理、方法，懂得运用管理学的原理、工具和方法进行管理实践，形成基层管理岗位的综合管理技能与素质。
技能点
1.培养提高自身权威与有效运用权力的能力；
2.培养有效指挥的能力；
3.培养激励员工的能力；
4.培养人际交往与沟通的能力；
5.培养协调与交涉的能力；
6.培养化解冲突，构建和谐的能力；
7.培养团队建设的能力。
七、项目6控制职能（约8学时）知识点：
1.了解控制职能的涵义，理解管理控制的基本类型；
2.掌握控制的要领、过程与方法；
3、在教学方法上，管理学以调动学生积极性为核心，构建参与式、互动式和模拟教学的方法体系。
4、在教学基本建设上，以教育部高职高专规划教材为主教材，构建学校与企业共建、教师与企业家合讲、讲授与多媒体结合的立体化系统。
5、在教学特色上，《管理学》课程在设计思想上充分体现一体化，即：
理论与实践内容一体化、知识传授与动手训练场地一体化、理论与实践教师为一人的“一体化”。
（2）多媒体教学。
本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准一、课程基本情况二、课程性质、地位、设计思路1. 课程性质该课程是高职高专经济管理类各专业的基础课程，目标是让学生系统地掌握从事物流管理工作的基本理论、原理、方法和技术，为进一步学习物流管理专业课程打下必要的理论基础，同时为实际工作提供必要的理论指导。
培养学生运用管理学的基本理论和基本方法分析解决实际问题的能力。
2. 课程的设计思路该课程着眼于学生的终身学习与可持续性发展，关注学生素质和能力的培养。
该课程是依据以学生为主体、能力为本位来设置的。
其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为管理技能培养为中心组织课程内容，并让学生在完成具体实际工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。
课程内容突出对学生能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕管理技能的培养来进行。
在教学过程中，通过模拟实践的形式，有效地调动学生参与管理活动的积极性，强化他们的管理体验，激活他们的管理创新思维。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的管理职业能力。
三、课程目标（一）总目标本课程让学生掌握管理原理的计划、组织、领导、控制与创新基础知识，树立现代管理思想和管理理念；重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织协调能力、领导能力和控制的能力；从而培养学生的基层综合管理技能。
（二）分类目标1．能力目标（1）管理组织机构和团队组建能力；（2）工作任务的计划与决策能力；（3）组织设计与人事管理能力；（5）领导理论和领导方式解决实际管理中的问题能力；（6）运用控制方法分析和处理实际问题的能力。
2．知识目标（1）了解管理的概念、属性，管理主体、管理对象；（2）熟悉管理环境、管理机制与方法；（3）熟悉管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。
3．情感目标帮助学生体验实际管理活动过程，使他们认识到管理技能来源于社会实践，又服务于社会。
通过构建参与式、互动式教学，激发学生的学习兴趣，培养学生科学观察、独立思考、自主实践的习惯，从而使学生达到自主学习、参与学习、合作学习的目的。
《管理学基础》课程标准
《管理学基础》课程标准一、课程性质与目标管理学基础是工商管理、人力资源管理等管理类专业的一门重要课程，旨在培养学生掌握现代管理基本理论、方法和工具，提高管理能力与综合素质。
本课程教学目标包括：1. 掌握管理学基本原理和方法，包括组织理论、决策理论、计划与控制理论等；2. 了解现代企业管理发展趋势和前沿理论，掌握现代企业管理实践和案例分析方法；3. 具备解决实际问题的能力，能够运用所学知识解决企业管理中的实际问题。
二、教学内容与要求本课程教学内容包括以下模块：1. 管理学基础理论：介绍管理学的起源、发展、基本概念和原理；2. 组织结构与设计：介绍组织结构类型、组织设计原则和方法；3. 人力资源管理：介绍人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等；4. 领导与沟通：介绍领导理论、沟通技巧、团队建设与管理等；5. 决策与计划：介绍决策过程、决策方法、计划编制与调整等；6. 控制与协调：介绍控制方法、协调技巧、危机管理等内容。
要求学生掌握上述模块的基本概念、原理和方法，能够运用所学知识分析和解决实际问题。
同时，注重理论与实践相结合，引入实际案例分析，培养学生的实践能力。
三、教学方法与手段本课程采用多种教学方法和手段，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
通过多媒体教学和网络资源，为学生提供丰富的学习资源和学习环境。
同时，注重师生互动和课堂讨论，鼓励学生积极参与，提高学生的学习积极性和主动性。
四、考核方式与标准本课程的考核方式包括平时成绩和期末考试两部分。
平时成绩包括出勤率、作业完成情况、课堂表现等；期末考试采用闭卷形式，主要考察学生对管理学基础理论和方法的理解和应用能力。
同时，注重考核学生的实践能力和创新能力，鼓励学生参与实际问题的解决和案例分析等活动。
五、教学资源与建设本课程需要配备相应的教学资源，包括教学大纲、教案、课件、案例库、习题库等。
同时，积极利用网络资源，建立课程网站，为学生提供更多的学习资源和交流平台。
《酒店管理基础知识》课程标准
《酒店管理基础知识》课程标准课程名称：酒店管理基础知识课程代码：3202总学时：45学分：3适用专业：酒店管理第一部分课程描述一、课程概述1、课程定位：本课程是依据酒店管理专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，是高等院校旅游及饭店管理专业一门基础必修课。
2、课程作用：本课程以酒店经营活动的运作流程为中心线索，力图使学生全面、迅速地掌握本行业一般规律和特点，并对行业的前景有所展望。
二、课程设计思路本课程分别从酒店管理概述、酒店组织管理、计划管理、服务质量管理、市场营销管理、人力资源管理、后勤保障管理、信息管理、绿色饭店管理、酒店品牌经营、酒店管理集团等诸多方面进行了全面和系统的阐述。
突出了酒店组织管理、市场营销管理、服务质量管理、人力资源管理等关键问题；增加了大量实例；理论性与可操作性的有机结合;适用性强。
对饭店这一实体内涵和外延的介绍，对饭店运行规律的描述,提出饭店管理的基础理论；三、课程目标1。
总体目标通过本课程的教学，使学生能够掌握饭店管理的基本知识和基础理论，掌握饭店运行的规律；同时紧密结合中国社会、国情、文化、历史这个大背景,突出中国式的旅游饭店和中国式的饭店管理。
教学中应注意对学生基本技能的训练,以符合应用型人才的培养目标.2。
具体目标（1)了解酒店业发展的现状及动向（2）了解酒店组织结构以及酒店编制定员的基本方法(3）掌握酒店服务质量的评价方法（4）掌握酒店营销组合设计的内容(5）熟悉酒店物资、设备采购的方法以及酒店安全管理的内容（6）了解酒店绩效考评的内容和方法（7）了解绿色饭店的内涵和创建方法(8）熟悉世界著名的酒店管理集团及其下酒店品牌(9)了解酒店的主要经营项目,客房、餐饮、康乐等.(10）了解酒店的一般营销手段，营销方案(11）了解酒店人事、工程等部门的服务管理流程，熟悉信息工程在整个酒店经营过程的重要性第二部分教学内容与要求一、教学设计与学时安排本课程总参考学时数：45学时。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理学基础》课程标准编制部门：管理工程系
榆林职业技术学院《管理学基础》课程标准
一、课程定位和课程设计
（一）课程性质与作用
《管理学基础》是高等职业院校工商管理、市场营销、旅游与酒店管理等管理类各专业方向的必修专业基础课，是一门系统的研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所研究的对象。
（二）课程设计理念
管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接为培养学生的管理能力服务，同时，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线。
（三）课程设计思路
管理是科学与艺术的统一，作为一门带有较强实践性的专业基础课，管理学课程设计既要重视管理理论和管理知识的传播，更要关注学生管理思维的培养、管理艺术的熏陶、管理技能的训练和管理素质的养成。
基于以上这个前提，我们应采用“理论+实践”二元混合的灵活化、开放式的教学模式来组织实施教学。
在教学方法设计中，通过教学讲义、多媒体课件、典型案例分析、情境模拟、管理游戏、视频、音频资料等的有机结合，在教学过程中激发学生的学习热情，以模拟实践教学为主线，建立多渠道的教学方法体系。
二、课程目标
本课程的教学目标是，使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧，通过理论联系实际，培养他们观察管理活动现象、利用管理学思想分析管理活动本质、解决管理实践问题的能力。
管理学基础教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
（一）知识目标
1.掌握管理学的基本原理、理论知识、方法和技巧。
2.理解管理活动的性质、职能和流程。
（二）技能目标
1.培养对管理活动现象与本质的观察力与分析力。
2.培养理论联系实际、运用管理学工具，解决实际问题的能力。
3.培养系统思维、逻辑思维和权变思维的能力。
4.培养具有基本的管理沟通、协同合作和组织实施的工作能力。
5.培养变革与创新的能力。
（三）情感态度与价值观目标
具有正确科学价值观的人，即使知识、技能稍欠缺些，也会激励他奋斗，钻研知识，学习技能，创造出有价值的成果情感不仅指学习兴趣、学习责任，更重要的是乐观的生活态度、求实的科学态度、宽容的人生态度。
价值观不仅强调个人的价值，更强调个人价值和社会价值的统一，从而使学生内心确立起对真善美的价值追求以及人与自然和谐和可持续发展的理念。
三、课程内容与教学要求
（一）教学内容
《管理学基础》课程体系共分为两大模块，总学时为80学时（三年制为64课时），各模块的具体内容、顺序及课时安排如下：
第一大模块：管理的基本概念和理论。
该模块主要介绍管理的基本概念及性质，管理的作用与任务，管理学学科性质，管理的基本原理，早期管理思想，古典管理理论，行为科学管理理论及现代管理理论。
课程要求为16学时。
第二大模块：管理职能。
该模块介绍决策、计划、组织、人力资源、领导与激励、沟通、控制等管理职能的基本概念、内容和相关技能，涵盖小组讨论、案例分析等环节，课程要求为64课时。
其中：
决策12学时，包括决策概念与类型、决策的影响因素以及决策过程与方法。
计划12学时，包括计划的概念、类型和计划制定的过程及常见的计划方法、目标管理、时间管理。
组织9学时，包括组织的基本涵义、类型、组织结构设计和运行，人力资源计划、员工的招聘、培训及绩效评估。
领导9学时，包括领导的内涵、领导风格类型以及领导理论。
沟通6学时，包括沟通的原理、方式、组织沟通、沟通障碍、有效沟通的技巧。
激励8学时，包括激励的概念、激励的需要理论、激励的过程理论及激励的方法。
控制8学时，包括控制的性质、过程、控制的类型与关键控制点以及控制的方法和技术。
（二）教学要求
1.增加实践教学环节
学生普遍欢迎实践教学，可综合采用多种实践教学的方式，比如在学校条件允许的情况下，可组织学生到一些企业去参观实习，增强学生对企业管理的感性认识。
同时，可邀请经验丰富的管理实务界人士为学生做专题报告，让学生了解管理者在工作中遇到各种管理问题时是如何做出科学决策的，增强学生理论联系实践的能力，提高学生的学习兴趣。
2.加强案例教学
案例教学法，是指为了培养学生的职业能力，以案例为主线使学生明了所学知识的教学方法。
案例教学法实现了理论与实践的结合，实现了教师和学生的互动，实现了学习和创造，感性和理性的结合，他可以增强学生对管理学理论知识的理解，增强学生运
用所学知识分析和解决实际管理问题的能力。
但是，要充分发挥案例教学的作用，并不是一件容易的事情。
教学案例应当具有一定的代表性和真实性，要求案例的内容也不能太陈旧，要尽量贴近当前的管理实践，同时又经过加工提炼，教师要有选择的将案例提供给学生。
其次，教学案例应该具有启发性和可辨性，有助于锻炼和提升学生的思考角度和深度。
如果班级人数过少，可以以个人发言的方式进行。
而如果班级人数过多，可将学生分成几个小组，每个小组集体讨论后派代表进行陈述。
在案例讨论结束后，要进行总结，说出自己的收获和体会。
3.教学方式多样化
综合运用PPT讲授法、案例分析法、游戏教学法、角色扮演法、管理寓言和管理分析法等教学方法，进行多样化教学。
以学生身边的问题、学生自身成长中的问题为主进行案例分析、理论讲解、方法传授和实践运用。
以经典故事、事例辅助教学，以形象化的方式使抽象的理论、方法、观念易于理解和记忆。
通过实训作业方式，强迫其运用理论和方法，通过实践体验管理学价值。
对于学生的发言、作业、实践及时给予一定的反馈和肯定，让其树立信息并获得成就感。
4.合理安排教学计划
在教学实践中，授课学时不足是很多基础课面临的普遍问题，这一点作为任课教师是很难改变的。
因而，在教学中，安排好教学计划是更为现实和有效的做法。
在介绍管理学的基本概念、起源和理论发展时，可适当多安排些课时，以让学生对管理学有个基本的认识。
对于管理的几大职能活动，没必要平均分配学时，要根据授课进度，在相关理论知识学完后，安排相应的案例讨论。
此外，还应抽出几个学时，给学生介绍一些管理学的理论前沿知识。
本课程为考察课，平时成绩占40%，考试占60%。
其中平时成绩由课堂考勤、课堂发言、提问、参与、作业等构成；考试由书面考试和案例实训完成情况构成。
课时分配表：
备注：因该课程为三年制、五年制共开课，不同学制的课时不同，故理论课时占用时间不同（括号内注明的课时为五年制适用）。
四、课程实施条件
本课程的成熟教材及配套习题非常多，建议不需要编制校本教材。
但建议学校可自行编制相关案例分析的教材供学生参考。
三年制与五年制建议选用北京邮电大学出版社王栓军主编的《管理学基础》教材；另可用周三多的《管理学基础》和《管理学—原理与方法》作为辅助参考教材。