成都双流航都医院申请护工陪护服务须知
医院陪护制度
医院陪护制度一、引言随着医疗技术的进步和人民生活水平的提高，医院陪护已经成为医疗服务的重要组成部分。
一个完善的医院陪护制度不仅能够满足患者的需求，提升医疗服务质量，还能确保医疗资源的合理利用。
本制度旨在规范医院陪护服务，提升患者就医体验，确保医疗安全。
二、陪护资格与申请资格要求：陪护人员需身体健康，具备良好的沟通能力，无传染病及不良嗜好。
申请流程：患者或家属需向医院提出陪护申请，填写相关表格，提供身份证明，并了解陪护规章制度。
审核：医院对申请进行审核，确保符合资格后准予陪护。
培训：对于初次陪护的人员，医院应提供简单的培训，确保其了解医院的规章制度和陪护的基本要求。
费用：陪护费用应遵循医院的规定，并在办理陪护手续时明确告知。
三、陪护职责与要求陪护人员需配合医护人员的工作，确保患者得到及时、有效的护理。
保持病房的整洁和安静，不擅自离开患者。
了解患者的病情和治疗方案，以便更好地提供陪护。
关注患者的心理状态，给予必要的关心和支持。
对于特殊病情的患者，应遵循医护人员的指导，避免不必要的触碰或交流。
四、陪护工作时间与轮换工作时间：陪护工作应遵循医院的正常工作时间，如有特殊需求需提前与医院协商。
轮换要求：长时间陪护可能导致疲劳，因此应定期安排轮换，确保陪护质量。
休息：陪护人员应有适当的休息时间，医院应为陪护人员提供适当的休息设施。
临时替换：如陪护人员因故不能继续陪护，应提前通知医院并按照规定的程序进行替换。
节假日陪护：节假日期间如患者需要陪护，医院应提前做好安排，确保患者得到照顾。
五、陪护人员的权益保障工资与福利：陪护人员应享有合理的工资和福利待遇，包括但不限于加班费、医疗保险等。
工作环境：医院应为陪护人员提供安全、舒适的工作环境。
合同与协议：与陪护人员签订正式的劳动合同或服务协议，明确双方的权利和义务。
培训与提升：医院应定期为陪护人员提供培训和进修的机会，帮助他们提升专业技能和知识。
投诉与建议：如陪护人员有任何关于工作的问题或建议，可以向医院相关部门反映，维护自己的合法权益。
成都双流航都医院病区护工岗位职责
成都双流航都医院病区护工岗位职责
1、在后勤科领导和护理部、院感科的工作质量监管、护士长的业务指导下负责病房的清洁卫生工作。
2、负责清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备及门、窗、墙、地面、壁柜、洗漱池清洁。
3、保持病区走廊、门、窗、椅、墙面、地面、扶栏、楼梯和示意牌等洁净，房顶无扬尘蛛网。
4、保持医、护办公室、换药室、治疗室、处置室的门窗、桌椅、墙面、地面、洗手池、壁柜清洁。
5、病房卫生间及公用厕所便池保持清洁无洉、无异味。
6、按消毒隔离要求，每天擦试病床及床头桌，抹布一床一巾，按抹布标记进行操作，完毕用0.05%的84消毒液浸泡30分钟后晾干备用，病房抹布与办公区抹布标识清楚、分区使用、存放。
7、按消毒隔离要求做好出院病人用物终未卫生处置，整理、拆换床单被套、用0.05%的84消毒液抹试床、床头柜、墙面、地面、脸面盆等。
8、按消毒隔离要求及分类处置病区内医用垃圾和生活垃圾，医用垃圾按要求转运至医疗垃圾暂存点并做好登记，上门锁等。
9、负责做好住院病人的饮用水供应，每天送到床头，上下午各一次，保持
热水瓶清洁。
10、根据需要协助护送病人做检查，领送物品，送检验标本，取药等其他外勤工作。
11、工作责任心强，按时作息，服务态度好，不与病人及陪人发生争执。
12、护士长每日检查护工工作职责落实情况，护理部、院感科不定时抽查。
汉寿县中医医院护理部
2013年11月。
成都双流航都医院护工工作内容
成都双流航都医院护工工作职责内容一、病房护工工作内容1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。
2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
3、更换床单位、铺床。
4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
5、陪送病人检查。
6、协助护士接收新收病人。
7、陪送出院病人出院。
8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。
9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
具体细节工作由各科护长安排。
二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。
1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。
2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。
3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。
4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。
5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。
6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。
7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
8、更换床单位、铺床。
9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
10、陪送病人检查。
11、协助护士接收新收病人。
12、陪送出院病人出院。
13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
三、急诊科护工工作内容1、服从护长的工作安排。
2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。
3、急诊护士口包的清洗。
4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。
5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。
保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。
6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。
医院陪护工管理制度
目录一、陪护工管理制度 (1)1.1、陪护工守则 (1)1.2、陪护工备忘录 (1)1.3、陪护工护理言行规范准则 (2)1.4、陪护工“不”字言行规范准则 (2)1.5、陪护工护理仪表、仪容规范准范 (3)1.6、陪护工的考核细则 (3)1.7、护工请假制度 (4)1.8、护工工作内容 (4)1.9、护工工作职责内容 (5)1.10、护工培训内容 (6)一、陪护工管理制度1.1、陪护工守则服务病人要周到；陪护守则须记牢；廿四小时负责制；未经批准不离岗；病室整洁很重要；床柜用物整理好；认真陪护细观察；病情变化早报告；换衣擦身不可忘；头发指甲经常剪；睡眠饮食要关心；两便护理照顾好；经常翻身须做到；预防褥疮最重要；工作职责要分明；护患关系处理好；违反制度要处罚；自觉遵守效果好。
1.2、陪护工备忘录为了维护医院正常的医疗、生活和治安秩序，使病人有一良好的治疗和修养环境，特对陪护工做出规定如下：1、凡来我公司所指定医院陪护病人者，需提供身份证和健康证。
2、陪护人员在上岗前，由公司统一发放工作服，以便公司及院方随时查验。
3、陪护人员在陪护病人期间，必须遵守我公司一切与之相关的规章制度。
在所指定的医院内，陪护人员之间不得拉帮结派，不得争吵，不得打架，不得酗酒，不得烧饭炒菜，不得索吃病人的饭菜，不得擅自向病人及其家属索要小费，不得私自叫自己的亲属或同乡来参加院内的陪护，一旦发现，一并辞退。
更不准将其亲朋好友擅自留在医院住宿。
违反者即按违纪处理。
4、陪护人员应积极参加公司和医院的各种培训活动，无正当理由，不得缺席。
5、陪护人员因私事需请假临时离院时，须事先征得该驻院管理员的同意，由驻院管理员在请假条上签名并做好工作交接后，方可离院。
6、陪护人员的陪护工作一律由公司驻院管理员统一调配。
7、若有违反公司规章制度及纪律者，一经发现，每人每次罚款50～200元。
违纪违规情节恶劣者，当即辞退，并责令离院。
1.3、陪护工护理言行规范准则为了提高公司的服务质量，强化陪护工服务规范，公司特拟订以下25条《陪护工“不”字言行规范准则》要求每个员工必须在服务中做到，违者做违纪处理。
成都双流航都医院特殊患者入出院提供服务的便民措施
成都双流航都医院
为特殊患者入、出院提供多种服务的便民措施
一、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌，实现了残疾人通行无障碍，保证老、弱、残等特殊病人的行走安全。
二、门急诊、各科室为行动不便的患者提供轮椅及平车。
三、对特殊患者（如残疾人、无近亲属陪护行动不便的无助患者），实行全程导诊。
特殊患者需住院，由门急诊护士先电话联系好相关科室并全程护送，科室医护人员协助办理入院手续，或代为办理。
病情危重的特殊患者，开通绿色通道，入院后再补办入院手续。
四、对“三无（无家属、无姓名、无钱）”的病人，先诊治救人，再由当班医护人员通知主任、护士长和医务科，协助联系病人家属，办理住院等事项。
五、各科室护士站前设候诊椅，方便患者候诊。
六、对特殊患者（如残疾人、无近亲属陪护行动不便的无助患者）由医护人员在规定的时间内帮助完成各种化验、检查、治疗等。
七、出院时相关科室按需提供相应帮助：
1、责任护士协助患者做好出院准备，代为办理出院手续，做好出院指导，送患者至病房大门口或的士车上，为行动不便的患者提供轮椅及平车。
2、确实需要救护车及医护人员护送的患者，由主管医师报告科主任、护士长后，与院前急救联系给予妥善安排。
八、病房开展出院患者电话医疗随访服务。
医院家属陪护服务制度
医院家属陪护服务制度第一章总则第一条为了保障患者的权益，供应良好的医疗环境和服务，本制度订立。
第二条本制度适用于本医院内的全部患者陪护家属。
第三条家属陪护服务旨在供应全面、专业、温馨的护理服务，保证患者获得更好的治疗效果和护理体验。
第四条本制度的内容包含陪护人员的管理、服务内容与要求、护理须知等。
第二章陪护人员的管理第五条陪护人员是指患者的家属或被委派的亲友，必需遵守医院的管理规定和本制度的有关要求。
第六条陪护人员须携带本人有效身份证件和与患者有直系血亲关系的证明文件，如身份证、户口本等。
第七条医院将核对陪护人员的身份证件信息，并登记在案。
第八条陪护人员禁止携带与患者治疗无关的物品进入病房，如鲜花、外食等。
陪护人员应接受医院管理人员的引导和监督，搭配医护人员的工作。
第十条陪护人员需遵守医院有关安全和卫生的规定，如保持室内乾净、不乱扔垃圾等。
第十一条陪护人员不得阻碍医院正常的工作秩序，如扰乱医院环境、影响其他患者休息等。
第十二条陪护人员如有违反医院规定或本制度的行为，医院有权停止其陪护资格。
第三章服务内容与要求第十三条陪护人员应敬重医护人员的工作，搭配并遵守其引导和处理患者问题的要求。
第十四条陪护人员需遵守医院的探视时间布置，不得滞留过长或在非探视时间内进入病房。
第十五条陪护人员应保证病房内的安静，不得高声喧哗或产生噪音，以免影响其他患者的休息。
第十六条陪护人员应保持乾净，做到个人卫生与环境卫生共同维护。
第十七条陪护人员应事先了解患者的基本情况和病情，乐观、自动搭配医护人员的诊疗工作。
陪护人员不得随便更改或停止患者的医疗方案和治疗计划，如有需要，必需与医护人员协商全都后执行。
第十九条陪护人员需定时予以患者所需的方便、迎饭等服务，并搭配医院供应的饮食服务。
第二十条陪护人员如需离开病房，必需提前告知医护人员，并做好相应的布置。
第二十一条陪护人员应搭配医护人员做好病房的通风和消毒工作，保障患者和自身的健康。
医院陪护管理制度及职责
一、总则为了规范医院陪护人员的管理，保障患者安全，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、陪护人员的管理1. 陪护人员应具备以下条件：（1）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（2）身体健康，无传染病史；（3）具备一定的医疗护理常识和基本沟通能力；（4）遵守医院各项规章制度。
2. 陪护人员需办理陪护手续，提交以下材料：（1）身份证复印件；（2）近期免冠照片；（3）健康证明；（4）相关疾病证明（如有）。
3. 陪护人员需接受医院组织的陪护培训，培训合格后方可上岗。
4. 陪护人员应服从医院管理，遵守医院各项规章制度，不得擅自离岗、脱岗。
三、陪护人员的职责1. 陪护人员应关心、关爱患者，尊重患者的人格尊严，维护患者的合法权益。
2. 陪护人员应协助医护人员对患者进行生活照料，包括但不限于：（1）协助患者进食、饮水、如厕；（2）协助患者进行日常护理，如更换床单、整理床铺等；（3）协助患者进行康复训练。
3. 陪护人员应密切观察患者的病情变化，及时向医护人员报告，配合医护人员进行救治。
4. 陪护人员应协助医护人员对患者进行心理疏导，帮助患者树立战胜疾病的信心。
5. 陪护人员应遵守医院门禁制度，不得擅自带患者离开病区。
6. 陪护人员应保持病区环境整洁，不得在病区吸烟、大声喧哗。
7. 陪护人员应遵守医院消防安全规定，不得在病区使用明火、易燃易爆物品。
8. 陪护人员应配合医院进行疫情防控，遵守各项防控措施。
四、陪护人员的考核与奖惩1. 医院定期对陪护人员进行考核，考核内容包括但不限于：工作态度、工作能力、患者满意度等。
2. 对考核优秀的陪护人员，给予表彰和奖励；对考核不合格的陪护人员，予以警告、批评教育或辞退。
3. 陪护人员如有违反医院规章制度的行为，将根据情节轻重给予相应的处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院护理部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院护理部负责补充和修订。
医院陪护制度
医院陪护制度医院陪护制度是指为了提供更好的医疗服务和照顾病人的需求，医院设立的一项制度。
该制度旨在为病人提供全面的医疗陪护服务，确保病人得到适当的护理和关怀。
1. 陪护人员的资质要求：- 必须具备相关医学知识和技能，包括基本的急救知识和护理技能。
- 必须具备良好的沟通和人际关系技巧，能够与病人及其家属建立良好的关系。
- 必须具备耐心和责任心，能够细心照顾病人的生活起居和医疗需求。
- 必须接受医院的培训和考核，以确保其具备必要的专业知识和技能。
2. 陪护人员的职责和工作内容：- 提供病人的日常生活照料，包括饮食、洗漱、换衣服等。
- 协助病人进行康复训练和活动，帮助病人恢复身体功能。
- 监测病人的生命体征，并及时向医护人员报告异常情况。
- 协助医护人员进行一些基本的医疗操作，如给药、更换伤口敷料等。
- 提供情绪支持和心理安慰，帮助病人缓解焦虑和恐惧情绪。
3. 陪护人员的工作时间和轮班制度：- 陪护人员按照医院的安排进行轮班工作，确保24小时有人陪护病人。
- 根据病人的需求和医生的建议，陪护人员可能需要进行夜班或倒班工作。
- 医院会根据陪护人员的工作时间制定相应的休息和休假安排，确保其身心健康。
4. 陪护人员的工作环境和条件：- 医院会为陪护人员提供相应的工作场所和设施，如休息室、食堂等。
- 医院会提供必要的工作工具和装备，如测量体温的设备、医疗器械等。
- 医院会提供必要的培训和继续教育机会，以提升陪护人员的专业水平。
5. 陪护人员的待遇和福利：- 陪护人员将按照医院的相关规定享受相应的工资和福利待遇。
- 医院会为陪护人员购买相关的社会保险和医疗保险，保障其权益。
- 医院会定期对陪护人员进行绩效评估，根据评估结果给予相应的奖励和激励。
6. 陪护制度的宣传和监督：- 医院会通过宣传和教育活动向病人和家属介绍陪护制度的相关内容和要求。
- 医院会建立相应的监督机制，对陪护人员的工作进行监督和评估。
- 病人和家属可以通过医院的投诉渠道对陪护人员的工作提出意见和建议。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
申请护工陪护服务须知
患者您好：
以人为本，患者至上，不是亲人胜似亲人；平谷区医院陪护中心将以亲人般的热亲，过硬的护理技能，优质的服务态度，为患者（伤者）提供各方面的护理服务工作。
一、患者（伤者）住进医院后方可申请办理护工陪护服务手续。
二、讲清患者所住科室、床位、有无精神病史、褥疮、伤痕等，如
有填入委托协议书内，患者或患者家属签字。
三、双方签订聘请护工委托协议书，各执一份。
四、预交费：一般应预交10天，多退少补；收费标准分别是：一
名护工护理一位病人为140元/24：00小时（自理病人和半自理别人）；一名护工护理两位病人100元/24：小时。
五、由管理人员带领护工到病房，认真查看病人是否有褥疮，伤痕
等。
六、患者（伤者）中途对护工护理不满意时，可提出要求更换护工，
经查确属护工责任，再有护工的前提下，可以更换护工。
七、护工睡觉前在病人房间，生活费用自理
成都双流航都医院
2014年2月28日。