志愿者服务须知

合集下载

志愿者须知礼仪常识

志愿者须知礼仪常识

志愿者须知礼仪常识随着社会的发展,志愿者的作用越来越受到重视。

志愿者的存在不仅能帮助更多的人,同时也能增加社会的凝聚力。

但是,在志愿者服务过程中,必须注意礼仪方面的常识,避免在服务中因礼仪不当而给他人留下不良印象,影响志愿服务的效果。

下面简单介绍一些志愿者应当遵守和注意的礼仪常识。

1. 服装搭配志愿者在参加服务活动时,应当根据服务的场合合理搭配服装。

比如,参加爱心义卖活动时要求服装干净整洁,理性简单,不要穿着太花哨的时尚服装,更不能穿着短裙、短裤等不恰当的服装。

志愿者服装应当贴合服务活动的主题,使人感到温暖、简洁大方。

2. 善言谦语志愿者在与志愿服务对象、其他志愿者、活动组织者等进行交流时,应当遵循善言谦语的原则,言语温和、恳切、尽量避免使用粗鲁、恶劣或过分严厉的语言。

尤其应当注意在和老年人、小孩子进行交流时,言辞更要斯文、尊重,让他们感到温暖和融洽。

3. 专业技能志愿者在参加一些志愿服务项目时,需要具备一定的专业技能。

比如:医疗志愿者应当具有基本的医疗常识,以便能帮助志愿服务对象更好地接受必要的医疗照料。

其他类型的志愿服务也都需要专业技能的支持,志愿者应当认真了解该项志愿服务的基本知识,让自己能够更好地开展服务,并能够更好地帮助志愿服务对象。

4. 隐私保护志愿者在服务中要注意隐私保护和保密工作,尊重被服务对象的个人隐私。

志愿者要谨慎对待收到的个人信息和机密,并遵循相应的隐私保护规定。

比如:在医疗服务中,志愿者应当保守病人的隐私,不得随意披露病人病情等信息。

5. 安全保障志愿者在进行志愿服务活动时,应当遵守安全措施,不要在行动中冒险,避免发生危险。

很多志愿服务工作需要在户外、荒野、山区等复杂环境中进行,志愿者应当提前做好准备,在行动前对水火、通讯工具等进行检查,并带上安全保障的工具,力求减少事故和危险的发生。

总之,志愿服务是公益事业的重要组成部分,需要得到社会各界的支持和宣传。

志愿者既是利他主义者也是自我实现的追求者,需要不断提升自我素质,防止因自身素质缺陷而影响志愿服务质量。

志愿者志愿服务工作须知

志愿者志愿服务工作须知

2022年中国长沙环湘江自行车赛志愿者志愿服务工作须知一、志愿服务总要求真诚奉献、守时守纪、热忱服务、团结互助、保障平安。

二'志愿者工作职责1、帮助竞赛现场保洁人员维护现场卫生环境。

2、帮助公安干警和赛事安保人员维护竞赛环境,劝导市民文明观赛,劝阻影响竞赛的行为(观众观赛须知附后)。

3、观赛期间为参赛选手进行鼓劲加油,营造竞赛氛围。

(竞赛加油口号、手势附后)。

4、观赛期间为观众供应热忱服务。

三、志愿者自身工作要求1、志愿者在负责人统一组织下,分批乘车或步行前往指定区域,不得迟到早退。

竞赛期间,在指定区域内活动,不得随便跨越界线走动,特殊状况下,必需得到本单位负责人或现场执勤公安干警同意。

活动结束后有组织地离开现场,旗帜、标语等物品各自带回,不得随地丢弃。

原则上,全体志愿者应在公安干警或交警的指挥下分批乘车或步行离开竞赛现场,不得引起交通堵塞。

2、志愿者只能携带统一制作的旗帜、标语,穿着统一制作的志愿者服装,不得携带自行确定的旗帜、标语、横幅,不得穿戴广告服、广告帽。

3、志愿者应做到不抽烟、不嚼槟榔、不聚集谈天,嬉笑打闹, 保持仪容干净、精神良好,文明礼貌,充分展现志愿者的良好精神面貌, 同时,熟识志愿服务相关业务,科学应对,急躁细致,留意平安。

4、听从本单位负责人的调度支配,帮助公安干警维护好现场秩序。

一般状况下,能处置的准时进行现场处置,如发觉特殊状况或遇到紧急大事时,要快速报告本单位负责人或现场执勤民警。

四、观赛须知自行车项目是一项富于挑战性的运动,竞赛的激烈程度、现场的刺激画面足以使观众欢呼、沸腾。

观众为运动员加油助威可以更好地激发运动员的挑战精神与坚韧意志。

遵守赛场礼仪是运动员发挥最好竞技水平、爱护运动员和观众自身平安的重要前提。

观赛前,观众应留意赛场秩序和适时保持宁静。

在自行车竞赛开头时,运动员会全神贯注地倾听起跑信号,这时现场的观众应保持宁静,以免干扰或影响运动员的竞赛动身。

志愿者须知

志愿者须知

志愿者须知
1.注意个人形象
时刻牢记自己代表XX的形象,以此为考虑问题的出发点,接待服务时做到落落大方,亲切亲和,充分展示志愿者的蓬勃朝气和正能量。

2.统一着装上岗
会议举行期间必须统一穿着志愿者服装,佩戴志愿者工作证,携带志愿工作手册。

证件和服装不得出借。

3.注意礼貌用语
志愿服务中要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体。

面对服务对象,注意礼貌用语。

例如:
(1)您好请问有什么事需要帮助。

(2)请不要着急,慢慢的讲。

(3)我再帮你想想办法。

(4)还有什么不清楚的请您尽管问。

(5)请您再说一遍。

(6)请各位注意安全,随身携带个人物品。

4.做好规范宣传
在岗期间不宜接受正式采访,如遇采访要求,需了解记者身份和采访内容,请示志愿者负责人,并经宣传部门同意后方可接受采访,并在采访结束后及时反馈情况。

谨慎使用自媒体、各类上网设施和软件。

5.坚守工作岗位
不得无故离岗脱岗。

因个人原因短时间离岗的,须告知其他志愿者。

需要离岗提供志愿服务的不应影响自身点位正常志愿服务的有序进行。

6.突发事件处理
遇到误解、无理要求和不公待遇时,应保持冷静和克制,并及时向负责人反映。

如遇突发情况,请第一时间联系负责人,或联系本次会议志愿者协调联系人(附最后页)。

写出志愿者服务的内涵以及参与志愿服务活动须知

写出志愿者服务的内涵以及参与志愿服务活动须知

写出志愿者服务的内涵以及参与志愿服务活动须知
志愿者服务的内涵是指自愿、无偿、为社会公益事业贡献个人时间、精力和智慧的行为。

它是一种乐于助人、关爱他人的精神态度和行动,旨在为改善社会状况、提高社会福祉而付出努力。

参与志愿服务活动需要注意以下几点:
1. 自愿参与:志愿者服务是自愿行为,意味着参与者是出于内心真实的愿望选择参与,没有强迫或利益驱动。

2. 无偿奉献:志愿者服务是无偿的,不追求经济利益。

志愿者应该明确自己参与的活动是义务性质,不为个人利益谋求回报。

3. 维护安全:志愿者在服务过程中要注意保护自己的安全,遵守相关规定和注意事项,如佩戴个人防护装备、合理安排工作时间等。

4. 尊重他人:志愿者应尊重被服务者的权利、隐私和尊严,保持耐心、理解和友善的态度。

5. 守信尽责:志愿者要信守承诺,按时完成任务,并保持良好的工作纪律和职业道德。

6. 提升自身素质:志愿者应该不断学习和提升自己的专业知识和技能,以更好地为社会服务。

7. 回馈社会:志愿者应时刻牢记自己参与志愿服务的初衷,始
终心存感恩和奉献精神,积极回馈社会。

通过志愿者服务,个人可以提高自身的社交能力和团队合作能力,为他人带来实际的帮助和支持,同时也促进社会的和谐发展和进步。

志愿者服务 注意事项

志愿者服务 注意事项

志愿者服务注意事项1. 遵守志愿者服务机构的规章制度和工作要求志愿者在参与志愿服务时,应该严格遵守所在机构的规章制度和工作要求。

这包括必须的培训、服从指挥、工作纪律、保守机构机密等。

2. 尊重受助者和受益者志愿者在服务过程中应该尊重受助者和受益者的隐私和个人空间,不得侵犯他们的合法权益,尊重他们的意愿和选择。

3. 保护受助者和受益者的安全志愿者在服务过程中应当将受助者和受益者的安全放在首位,注意避免可能导致伤害的行为,确保服务过程中不发生意外。

4. 维护良好的服务态度志愿者需要保持积极的服务态度,尊重每一位受助者和受益者,耐心倾听他们的需求和心声,尽力提供帮助和支持。

5. 按时履行服务承诺志愿者应当妥善安排自己的时间,确保能够按时履行志愿服务的承诺,不得无故缺席或迟到。

6. 遵守法律法规和道德准则志愿者在服务过程中需严格遵守相关的法律法规和道德准则,不违反社会公德,不从事危害社会的活动。

7. 维护志愿者服务的形象志愿者代表了志愿服务机构的形象,应当保持整洁的仪表和谦逊的态度,以良好的形象展现志愿者的风采。

8. 定期接受培训和评估志愿者需要不断提升自己的专业水平和服务能力,定期参加志愿服务机构组织的培训和评估活动。

9. 谨慎处理志愿者服务信息志愿者在服务过程中可能接触到受助者和受益者的个人信息,需要谨慎处理,确保信息的安全性和保密性。

10. 善于团队合作志愿者应该善于团队合作,与其他志愿者和工作人员保持良好的沟通和协作,共同促进志愿服务的顺利进行。

志愿者服务需要细心、耐心地对待受助者和受益者,尊重他们的隐私和个人空间,保护他们的利益和安全。

志愿者需要按时履行服务承诺,遵守法律法规和道德准则,维护良好的服务态度并保持整洁的仪表形象。

志愿者还需要不断提升自己的专业水平,谨慎处理服务信息,善于团队合作,与其他志愿者和工作人员保持良好的沟通和协作。

写出志愿者服务的内涵以及参与志愿服务活动须知

写出志愿者服务的内涵以及参与志愿服务活动须知

写出志愿者服务的内涵以及参与志愿服务活动须知【原创版】目录一、志愿者服务的内涵1.志愿者服务的定义2.志愿者服务的目的3.志愿者服务的特点二、参与志愿服务活动须知1.参与志愿服务活动的意义2.参与志愿服务活动的要求3.参与志愿服务活动的注意事项正文一、志愿者服务的内涵1.志愿者服务的定义志愿者服务是一种公益活动,旨在帮助他人、改善社会环境,而不追求任何物质、金钱或名誉回报。

志愿者(英文 volunteer)是指在不为任何物质报酬的情况下,能够主动承担社会责任,不关心报酬,奉献个人的时间及精神的人。

2.志愿者服务的目的志愿者服务的目的是为了近邻乃至世界进行贡献活动,让社会变得更加和谐美好。

通过志愿者服务,参与者可以提升自己的能力,拓展人际关系,同时也能为社会做出贡献,实现个人价值。

3.志愿者服务的特点志愿者服务具有以下特点:(1)自愿性:志愿者服务是自愿参加的,参与者不受任何强制性的约束。

(2)公益性:志愿者服务旨在为社会提供公益帮助,不追求任何物质、金钱或名誉回报。

(3)平等性:志愿者服务中的参与者都是平等的,没有地位高低之分。

(4)互助性:志愿者服务通过互助合作,共同为社会做出贡献。

二、参与志愿服务活动须知1.参与志愿服务活动的意义参与志愿服务活动可以提升个人的社会责任感,培养团队合作精神,提升自己的能力和素质,同时也能为社会做出贡献,实现个人价值。

2.参与志愿服务活动的要求参与志愿服务活动需要具备以下要求:(1)具备奉献精神:志愿者服务是无偿的,需要参与者具备奉献精神,愿意为社会付出。

(2)具备团队合作精神:志愿者服务往往需要多人合作,参与者需要具备团队合作精神,能够与他人和睦相处。

(3)具备一定的服务技能:根据不同的志愿服务活动,参与者需要具备一定的服务技能,如沟通能力、组织协调能力等。

3.参与志愿服务活动的注意事项参与志愿服务活动需要注意以下几点:(1)遵守法律法规:参与志愿服务活动需要遵守国家的法律法规,不得从事违法违规行为。

志愿者须知

志愿者须知

志愿者须知一、您的权利1、在您参加志愿服务前,我们会为您提供相关的培训,以使大家更好地了解和开展服务。

2、我们会根据您的年龄、时间、兴趣爱好等推荐您参加不同的活动,并由您来决定是否参与。

3、参与志愿服务,我们会为您提供服务过程中所产生的交通费、餐费。

4、欢迎您表达对志愿服务的意见,并与社工共商改善建议。

5、您有自愿加入或者退出志愿者服务队伍的权利。

6、如您有需要,我们会根据您实际的志愿服务情况,为您开具志愿者服务时数社会实践证明。

二、基本规定7、准时在确定的时间、地点参与志愿者服务,因事、因病无法参与志愿者服务,应事前向社工请假。

8、志愿服务过程中请积极配合社工,开展志愿者服务。

9、志愿服务需佩戴义工证,个人仪表需端正,自觉维护志愿者形象.10、请勿强加个人之政治、信仰或价值观念给服务对象,抱着平等、热情、友善、互相帮助的理念提供服务。

11、志愿者在未得到常青藤服务计划项目授权或社工允许的情况下,不得从事以下活动:(1)泄露服务对象的个人资料(姓名、家庭地址、照片)等以及其他非公开的信息;(2)以机构或者项目的名义接受各类财物;(3)泄露本项目资料,或其他志愿者的资料;(4)服务过程中,谈及服务对象的个人隐私(过往吸毒史、居住地址、家庭关系等);(5)服务过程中,自带摄像音像设备,随意拍摄服务对象及其家人或录音。

志愿服务过后,以个人名义在网络等公共传播平台上发布信息时,使用服务对象及其家人的真实姓名和照片;(6)轻易向服务对象及其家人许诺;6、服务过程中如遇服务对象特别苛求(如不良行为、借钱等),应婉拒并立即向活动负责社工报告。

7、积极参加培训和实践,努力提高自身素质和服务水平。

8、志愿服务过程中需注意自己的人身安全,保护自身利益,以生命安全作为首要原则。

志愿者守则十不准

志愿者守则十不准

志愿者守则十不准
志愿者守则十不准是指志愿者在服务期间要严格遵守的十条规定。

这些规定是:
1. 不准对受助人进行任何形式的歧视、侮辱和伤害行为。

2. 不准索要、收取、骗取受助人家属及社会捐款。

3. 不准向受助人索求任何形式的私人物品。

4. 不准收受受助人财物,如有情况应及时上报。

5. 不准在服务期间吸烟、喝酒、饮食过度等不良行为。

6. 不准将服务工作利用任何形式的途径谋取个人或组织利益。

7. 不准擅自离开工作岗位或责任范围。

8. 不准泄漏受助人和志愿者组织机构的任何信息。

9. 不准在服务期间与受助人发生感情关系。

10. 不准违反志愿者组织的有关制度、规章和法律法规。

志愿者们必须严格遵守以上十项要求,以确保志愿服务工作的正
常开展。

只有在愿意牺牲个人利益,遵守志愿者守则的基础上,志愿
者们才能真正发挥出他们的贡献和价值。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

志愿者服务须知
尊敬的志愿者,您好!
非常感谢您来**福利院奉献一份爱心,为了使我们的服务对象得到更好照料,请您认真阅读以下内容,务必认真遵守。

1、请遵守本单位的办公秩序及工作纪律,尊重本单位的服务模式,遵守本单位的工作指导。

2、请至少提前一周与本单位预约服务时间,严格按照预约时间开展服务活动。

3、服务当天,请出示相关证件并配合本单位工作人员做好志愿者登记工作。

4、未经本单位允许,不可携伴及其他无关人员来本单位。

5、须在本单位工作人员的陪同及指导下开展服务活动,不得擅自主张。

6、请您服从本单位工作安排,在指定区域内开展志愿者服务,未经本单位工作人员允许,不得私自将服务对象带离指定区域活动。

7、未经本单位允许,不得携带零食、玩具等直接接触服务对象,如有馈赠应交给工作人员统一安排。

8、请注意文明用语,不得对服务对象及本单位工作人员进行辱骂、人身攻击、行为攻击。

9、未经本单位允许,不得拍照、摄影,不得对外发布含有服务对象个人信息、本单位工作内容等的文字资料及音像、图像资料。

10、请在服务结束后,认真填写志愿者服务记录表,以便我们更好地开展工作。

相关文档
最新文档