客服采购合同(正式版)
客服采购合同5篇
客服采购合同5篇全文共5篇示例，供读者参考篇1客服采购合同合同编号：[合同编号]甲方：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]乙方：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]鉴于甲乙双方为了共同开展业务，特订立本合同，共同遵照合同的条款履行，双方协商一致，达成如下协议：第一条合同目的甲方为乙方提供客服服务，乙方向甲方采购相关服务的具体内容、数量、价格等。
第二条服务内容1. 甲方提供的客服服务包括但不限于：电话接听、问题解答、投诉处理等服务。
2. 甲方提供客服服务的时间为每周七天，每天工作时间为8小时，具体工作时间双方另行协商确定。
3. 乙方应当详细告知甲方相关产品、服务的情况，以便甲方更好地为其提供客服服务。
第三条合同期限本合同从双方签署之日起生效，至[具体日期]止，期满后双方如无其他约定，合同自动终止。
第四条服务费用1. 甲方向乙方提供客服服务，乙方应向甲方支付服务费用。
2. 服务费用为人民币[具体金额]，乙方应于每月前十日将服务费用支付至甲方指定账户。
3. 若服务费用有变动，须提前一个月书面通知对方。
第五条保密条款1. 双方共同保证在履行本合同过程中所获得的对方的商业秘密、技术秘密等不得向第三方透露。
2. 未经对方书面同意，任何一方都不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。
第六条违约责任1. 若一方违反本合同的约定，另一方有权要求其承担违约责任并赔偿相应的损失。
2. 若因不可抗力等原因导致无法继续履行本合同，双方均不承担违约责任。
第七条管辖法律本合同的签订、履行、解释均适用中华人民共和国法律。
第八条其他约定1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的具体事宜由双方协商解决，未尽事宜可另行签订补充协议。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：________年____月____日签订日期：________年____月____日以上为客服采购合同的具体内容，双方应严格遵照合同的约定履行，确保合同的顺利进行。
2024年智能客服机器人采购与服务合同
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年智能客服采购与服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 智能客服1.2 采购1.3 服务合同第二条合同主体2.1 供应商信息2.2 采购方信息第三条智能客服的交付3.1 交付时间3.2 交付地点3.3 交付方式第四条服务内容与范围4.1 技术支持服务4.2 维护与升级服务4.3 培训服务第五条合同价格与支付方式5.1 合同价格5.2 支付方式5.3 支付时间表第六条性能保证与质量保证6.1 性能保证6.2 质量保证6.3 保证期限第七条售后服务7.1 售后服务政策7.2 故障处理流程7.3 服务响应时间第八条合同的生效与终止8.1 合同生效条件8.2 合同终止条件8.3 合同终止后的权利与义务第九条违约责任9.1 供应商的违约责任9.2 采购方的违约责任9.3 违约赔偿方式第十条争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决地点10.3 适用法律第十一条保密条款11.1 保密信息范围11.2 保密期限11.3 泄密责任第十二条合同的修改与补充12.1 合同修改条件12.2 合同补充内容第十三条权利与义务的转让13.1 权利与义务的转让条件13.2 转让通知程序第十四条合同的完整性14.1 本合同构成双方完整的协议14.2 取代所有之前的口头或书面协议14.3 修改权与解释权第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 智能客服1.2 采购采购是指采购方根据本合同的约定，向供应商购买智能客服的行为。
1.3 服务合同服务合同是指供应商根据本合同的约定，向采购方提供智能客服的交付、安装、培训、维护、升级等服务的行为。
第二条合同主体2.1 供应商信息供应商名称：_______注册地址：_______法定代表人：_______联系人：_______联系电话：_______2.2 采购方信息采购方名称：_______注册地址：_______法定代表人：_______联系人：_______联系电话：_______第三条智能客服的交付3.1 交付时间供应商应在本合同签订后的_______个工作日内，将智能客服交付给采购方。
购买人工客服服务合同模板
购买人工客服服务合同模板甲方（购买方）：乙方（服务方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经双方友好协商达成一致，签订本合同，并共同遵守以下条款：一、服务内容1.1 乙方为甲方提供人工客服服务，包括在线客服、电话客服等形式。
1.2 乙方根据甲方的需求，提供专业、热情、周到的客服服务，确保甲方的客户满意度。
1.3 乙方应保证客服人员的素质和能力，确保客服团队的专业性和稳定性。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。
2.2 除非一方提前终止本合同，否则双方应继续履行本合同约定的义务。
2.3 提前终止本合同的，需提前____天书面通知对方。
三、服务费用3.1 乙方按照甲方提供的服务需求，制定服务方案，并根据方案报价。
3.2 甲方应按照乙方的报价支付服务费用。
3.3 服务费用包括但不限于客服人员工资、培训、管理、技术支持等成本。
3.4 双方可另行签订补充协议，明确服务费用支付的具体金额和方式。
四、服务质量4.1 乙方应确保客服服务质量，满足甲方的需求。
4.2 乙方应建立健全客服管理制度，不断提升客服人员的能力和素质。
4.3 乙方应定期向甲方报告服务质量，接受甲方的监督和评估。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同终止之日起计算，为期____年。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
6.2 乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
八、其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
购买人工客服服务合同范本
购买人工客服服务合同范本甲方（服务需求方）：________乙方（服务提供方）：________鉴于甲方需要专业的人工客服服务以支持其业务运营，乙方愿意提供此类服务，经双方协商一致，特订立本合同。
一、服务内容1. 乙方应按照本合同约定向甲方提供专业的人工客服服务，包括但不限于电话咨询、在线聊天支持等。
2. 客服服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。
3. 乙方需保证客服人员的专业性和服务态度，确保客户满意度。
二、服务标准1. 乙方提供的客服人员必须通过专业培训，并具备相应的资格认证。
2. 客服响应时间不超过30秒，解决问题的时间应根据问题的复杂程度而定，但需在合理范围内尽快处理。
3. 乙方应定期对客服团队进行评估和培训，以提升服务水平。
三、费用支付1. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，具体金额为____元/月。
2. 服务费用应在每月服务期开始前五个工作日内支付给乙方。
3. 如遇国家法定节假日或特殊情况，双方可协商调整支付时间。
四、违约责任1. 如一方违反本合同任何条款，需承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行合同，双方应及时沟通，协商解决。
五、保密条款1. 乙方应对在服务过程中获得的甲方商业信息和顾客信息严格保密。
2. 未经甲方书面同意，乙方不得向第三方泄露任何相关信息。
六、争议解决1. 本合同在履行过程中如有争议，双方应首先通过友好协商解决。
2. 如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方代表（签字）：___________日期：____年___月___日乙方代表（签字）：___________日期：____年___月___日。
智能客服机器人采购合同
智能客服采购合同合同编号：__________甲方（采购方）：__________地址：_________________联系方式：_____________联系人：______________乙方（供应商）：__________地址：_________________联系方式：_____________联系人：______________第一章合同主体1.1 甲方：指购买智能客服的公司或机构。
1.2 乙方：指提供智能客服的公司或机构。
第二章合同标的2.1 甲方同意购买，乙方同意出售的标的为智能客服（以下简称“产品”），具体产品型号、技术参数等详见附件。
第三章产品交付及验收3.1 乙方应按约定的交货期限将产品交付给甲方。
3.2 甲方对产品进行验收，确认产品符合约定要求的，验收合格。
验收不合格的，甲方有权要求乙方进行修复或更换。
第四章质量保证4.1 乙方保证产品的质量符合国家相关标准及甲方的特殊要求。
4.2 乙方对产品提供一年的质保服务，质保期内如因产品质量问题导致产品无法正常使用的，乙方应负责免费维修或更换。
第五章价格及支付5.1 产品的价格为人民币【】元，包括但不限于产品本身、安装、调试、培训等服务。
5.2 甲方应在合同签订后【】日内，按照以下方式向乙方支付货款：5.2.1 支付【】%的预付款；5.2.2 验收合格后支付【】%的款项；5.2.3 质保期满后支付剩余的【】%款项。
5.3 甲方逾期支付货款的，应按照中国人民银行规定的同期贷款利率支付逾期利息。
第六章运输及安装6.1 乙方负责将产品安全、准时运输至甲方指定地点。
6.2 运输费用由【】方承担，具体承担方式双方在合同附件中约定。
6.3 乙方应在产品到达甲方指定地点后，按照甲方的要求完成产品的安装工作。
6.4 乙方应确保安装的产品符合甲方实际使用需求，并保证产品的正常运行。
第七章培训与技术支持7.1 乙方应向甲方提供产品使用培训，包括但不限于产品操作、维护保养等内容。
服务采购合同范本5篇
服务采购合同范本5篇篇1甲方（采购方）：____________________乙方（服务方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方采购乙方服务事宜达成如下协议：一、合同背景及目的本合同旨在明确甲乙双方的服务采购关系，规定双方的权利和义务，确保双方在实施服务采购过程中，遵循商业道德和法律规定，实现互利共赢。
二、服务内容乙方应向甲方提供以下服务：1. 服务范围：乙方应按照甲方的需求，提供______服务。
2. 服务标准：乙方应确保服务质量符合国家标准、行业标准及甲方要求。
3. 服务期限：本服务合同的有效期限为______年/月，自______年______月______日至______年______月______日。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：甲方应按照约定向乙方支付服务费用，总金额为人民币______元（大写：______元整）。
2. 支付方式：甲方应按照以下方式支付服务费用：（1）预付款：合同签订后______个工作日内，甲方支付总金额的______%作为预付款；（2）进度款：服务过程中按照双方约定的进度支付；（3）尾款：服务完成后______个工作日内，支付剩余款项。
四、双方权利义务1. 甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务；（2）甲方有义务按照约定支付服务费用；（3）甲方有义务提供乙方所需的必要资料和信息。
2. 乙方权利与义务：（1）乙方有权获得约定的服务费用；（2）乙方有义务按照合同约定提供服务，并确保服务质量；（3）乙方有义务遵守法律法规，遵循行业规范。
五、保密条款1. 甲乙双方应对本合同内容、交易细节及其他相关信息履行保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。
2. 乙方在提供服务过程中接触到的甲方商业秘密，应严格保密，不得泄露或非法使用。
六、违约责任1. 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金。
客服采购合同
客服采购合同甲方（采购方）：___________地址：______________________联系人：____________________电话：______________________电子邮箱：__________________乙方（供应商）：___________地址：______________________联系人：____________________电话：______________________电子邮箱：__________________鉴于甲、乙双方本着互惠互利、合作共赢的原则，经友好协商，就甲方向乙方采购客服服务事宜达成如下协议：1. 乙方应向甲方提供客服服务，包括电话咨询、在线客服、售后服务等。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供专业化的客服团队，确保客服人员的专业素质和服务质量。
3. 乙方应提供有效的客户服务技术支持，保证客服服务的稳定性和安全性。
4. 其他约定服务内容：_____________________ （此处可填写其他特定服务内容和要求）。
二、合同金额及支付方式1. 本合同总金额为人民币_________元（大写：_____________________元整）。
2. 甲方应在合同签订后______日内支付合同总金额的______%作为预付款。
3. 乙方完成服务后，甲方应在______日内支付剩余款项。
4. 支付方式：_____________________ （如：银行转账、支付宝、微信支付等）。
5. 乙方在收到款项后，应提供合法的发票给甲方。
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年/月。
2. 服务期限结束后，如双方继续合作，应重新签订新的合同。
四、服务质量与保障1. 乙方应确保提供的客服服务质量符合甲方的要求。
2. 乙方应建立完善的客服管理体系，对客服人员进行专业培训，确保客服团队的专业素质和服务水平。
3. 乙方应定期向甲方提供客服服务报告，对服务过程中出现的问题进行及时沟通和解决。
水吧客服采购合同模板
水吧客服采购合同模板合同编号：__________签订日期：____年__月__日签订地点：____________甲方（购买方）：____________乙方（供应方）：____________鉴于甲乙双方在平等、自愿的基础上进行合作，经友好协商，就甲方向乙方采购水吧相关商品及服务事宜达成如下协议：一、产品信息1. 乙方向甲方提供的水吧商品包括但不限于矿泉水、果汁、茶饮等各类饮品，以及配套的杯具和吸管等消耗品。
2. 所有产品应符合国家食品安全标准，并提供相应的质量检验报告。
二、价格条款1. 双方应根据市场行情确定商品的价格，并在本合同中予以明确。
2. 如市场价格发生较大波动，双方应协商调整合同价格。
三、供货要求1. 乙方应保证所供商品的及时性，满足甲方的日常需求。
2. 特殊情况下，甲方需提前通知乙方所需商品的品种及数量，并商定具体的供货时间。
四、质量保障1. 乙方应确保所提供的商品质量符合国家标准及甲方要求。
2. 对于因质量问题导致的商品退货或更换，乙方应负责处理，并承担相应费用。
五、支付方式1. 甲方应按照合同约定向乙方支付货款，具体支付方式可为银行转账、电子支付等。
2. 付款时间一般为收到货物后__日内，具体以双方约定为准。
六、违约责任1. 如一方未能履行合同义务，需向对方支付违约金，金额不超过未履行部分合同金额的___%。
2. 若因不可抗力因素导致无法履行或延迟履行合同，受影响一方应及时通知对方，并提供相应证明。
七、争议解决合同执行过程中如有争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签章）：____________乙方（签章）：____________。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
YOUR LOGO
如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE—
精诚合作携手共赢
Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
客服采购合同(正式版)
The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared
注意事项：此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。
甲方（买方）：______________合同编号：_____________
法定代表人：_________签订地址：_____________ 乙方（卖方）：______________签订日期：______年_____月___日
法定代表人：_________
甲乙双方本着平等自愿原则，经友好协商，就客服采购事宜签订如下合同，并承诺共同遵守。
第一条采购项目基本情况
1．合同总金额为人民币_____元整（大写：），该合同总额是购买货物及其相关服务的费用和所需缴纳的所有税费，并包含了货物发运到指定地点所需的一切费用。
包装、运输、装卸、保险及验收、质量保证期
发生的所有费用。
本合同执行期间合同中物品单价不变。
2．若合同执行期间，甲方的采购数量发生变化，按合同中约定单价调整合同价款。
第二条交货地点和时间
1．交货地点：_________。
2．交货时间：合同签订后____个日历天内完成供货。
第三条产品的数量、质量要求、配送服务
1．数量要求
合同中所列采购明细为本次采购量，_____若实际采购量发生变化，应以书面形式双方确认并以本合同约定的相应规格的物品调整合同价款。
2．质量及验收标准
（1）所提供货品必须是全新的并必须符合国家相关标准且证件齐全，保证质量。
（2）货品质量要符合样板的质量及合同中约定的
各项要求，并提供质保书，样板实物对照验收。
（3）货品生产过程中，甲方有权亲临生产现场对产品的质量从原材料到整个生产过程进行跟踪监督，乙方应予积极以配合，否则，视该产品质量不合格。
3．配送要求
（1）货物在运输途中须有适当包装及保护，适合长途运输、防湿、防潮、耐粗暴搬运、免受搬运、恶劣天气及其他情况引起的损毁。
在可能情形下，货物在未使用前，须保存在原有包装内或用其他覆盖物保护。
由于乙方采用不充份或不妥善的防护措施而造成的损坏，由乙方负责一切损失及费用。
（2）货物在运输中受损，甲方有权拒绝收货，乙方须自费替换受损货物。
上述之拒绝，将不被接纳为不能依期交货的原因。
（3）乙方在送货前____小时通知甲方，以便甲方组织人员验收，乙方按合同要求送货到甲方指定地点（即要求送货上门）；货到后，乙方应即时通知甲方验
收。
交货后由甲方验收并出具验收单，作为结算凭证。
第四条付款方式
1．货物验收合格后，乙方向甲方提出付款申请、并出具货物验收单，甲方在收到乙方的付款申请、货物验收单以及等额完税发票后____日内支付____%的合同款，即人民币_____元整（大写：），剩余____%作为质保金。
2．质保期为____年，自验收合格之日起计算。
质保期满后，乙方向甲方提出结算申请，提供等额完税发票及甲方出具的货物验收单，甲方在收到等额完税发票后____日内支付剩余____%质保金，即人民币_____元整（大写：____）。
第五条双方的违约责任
1．乙方所交货物数量、规格、质量不符合合同规定的，由乙方包换或包修，并承担修整、调换或退货而支付的实际费用。
凡因乙方产品出现质量问题，由乙方负全责，并向甲方支付合同价款的____%作为违
约金，造成甲方经济损失的，应赔偿损失。
2．乙方不能交货的，乙方按合同总价的____%承担违约金；逾期交货的，每日应向甲方偿付应送货物总额的千分之____作为违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。
3．乙方所供应的产品在使用过程中，达不到合同中约定指标时，乙方负责修整、调换，否则甲方有权不予支付质保金。
4．甲方无理由逾期付款，每日应向乙方偿付所送货物总额的日万分之____作为违约金，并承担乙方因此所受的损失费用。
第六条合同解除
1．乙方逾期交货超过____天，甲方有权解除合同，乙方并按合同总价____%向甲方承担违约金。
2．乙方所交货物质量不合格，在更换之后，仍然不合格，甲方有权解除合同，并按合同第五条第1款的约定要求乙方承担违约责任。
第七条质量异议
因质量问题发生争议，以国家质量技术监督部门的质量鉴定结果为准，该鉴定结论是终局的，鉴定费用由异议方先行垫付。
经检测，质量合格，鉴定费用由甲方承担；质量不合格，鉴定费用由乙方承担。
第八条法律适用与纠纷解决方式
1．本合同适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。
2．本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行的，双方应按有关法律法规规定及时协商处理。
3．本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。
双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第____种方式解决：
（1）将争议提交____仲裁委员会仲裁；
（2）依法向____人民法院提起诉讼。
第九条生效
1．本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字盖章之日起生效。
2．本合同—式____份，各方当事人各执____份，具有相同法律效力。
甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________
授权代理人：（签字）______________授权代理人：（签字）______________
住址：______________ 住址：______________
邮政编码：__________邮政编码：__________
联系电话：__________联系电话：__________
传真：______________传真：______________
日期：______________日期：______________
电子信箱：__________电子信箱：__________
开户银行：__________ 开户银行：__________
账号：______________ 账号：______________
请在此处输入公司或组织的名字
Enter The Name Of The Company Or Organization Here。