《用流程复制》培训心得
《用流程复制》范文
《用流程复制》范文用流程复制流程复制是一种非常常见的管理方法，也是现代企业为提高工作效率和降低风险而常用的一种管理手段。
流程复制即将成功的业务流程进行记录、整理、复制，并在其他相似的领域或项目中加以应用，以达到提高效率和保证质量的目的。
首先，要进行流程复制，需要先对原有流程进行记录和整理。
记录过程需要注重细节，包括每一步骤的具体操作、所涉及的人员和资源，以及每个步骤之间的关联关系。
整理的过程可以采用流程图、文字描述等方式进行，清晰地展现整个流程的脉络。
这样的记录和整理工作是流程复制的基础，只有将流程完整、清晰地展现出来，才能够实现流程的有效复制。
其次，要进行流程复制的关键是要找到适用的领域或项目。
在企业的运营中，很多业务流程在不同领域或项目中是可以复制的。
比如，公司的销售流程中，包含了一系列的流程步骤，包括客户招揽、需求分析、方案设计、谈判等等。
这些步骤中的很多操作和原理在其他销售项目中是通用的，因此可以将这个销售流程进行复制，应用到其他销售项目中，从而提高整体的销售效率。
当然，流程复制并不是简单地进行复制粘贴，而是要在复制的过程中进行适当的调整和优化，以适应不同的环境和要求。
同时，流程复制也需要管理者和相关人员的共同参与和支持。
只有当整个团队都认可和接受流程复制的意义和重要性，才能够使流程复制真正发挥作用。
因此，在实施流程复制之前，需要对管理层和相关人员进行培训和宣传，让他们了解流程复制的好处和适用范围，以及如何参与到流程复制工作中。
最后，要做好流程复制还需要建立起一套科学的流程复制管理制度。
这套制度可以包括流程复制的标准操作规范、流程复制的质量要求、流程复制的评估和监控等。
通过这样的制度，可以保证流程复制工作的顺利进行，确保复制出来的流程高效、稳定地运行。
总结起来，流程复制是一种有效提高工作效率和保证质量的管理方法，但需要进行流程记录、整理和复制，找到适用的领域或项目，共同参与和支持，建立科学的管理制度。
章义伍流程复制观后感
章义伍流程复制观后感首先，我要感谢公司的培养，因为进公司不久就有培训！前几天我又有幸得观看著名培训专家章义伍主讲的流程为王视频集，通过观看这段视频，我对流程概念有了初步的了解，懂得了流程对于一个企业来说的重要性。
下面我就根据视频及个人的经历谈谈流程的意义。
流程是指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，促使特定结果的实现；而国际标准化组织在ISO9001：2000质量管理体系标准中给出的定义是：“流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
流程的定义就已经对流程的重要性做了一个初步说明，流程能将相互关联的活动转化，能促使特定结果的实现。
对于企业来说，相互关联的活动就是指本职工作，特定结果是指工作成果，从另一个角度来说，特定结果就是盈利或者是发展。
流程是企业做大做强（发展）的必要条件。
流程是一种标准规范，能将抽象复杂的东西大众化，专业化，标准化。
当我们走在大街上看到一个个团队着装统一，言行统一，是否会想过这就是流程，又是否会有让人印象深刻的感觉？当我们安装空调时，是否一眼就能识别出人群中的安装师傅，通过安装师傅的着装是否感觉到一种值得信赖的感觉？由此我们可以看出，流程能够给顾客周到的服务，而企业得到的是一种宣传与推广。
流程的制定要简单化，专业化，标准化。
流程是为企业发展服务的，企业的发展离不开社会大众，这就需要流程要简单易懂，就是将复杂的东西分解成简单的东西，让社会大众印象深刻；流程的专业化是一种科学知识的。
武装，是一种质量的追求；流程的标准化是一种一致性，它能将推广功能放大。
企业的发展靠的是流程的发展，流程的发展即是更简单，更专业，更标准。
流程对应着人治、法治、心治中的法治。
人治是被动工作，因为普通员工不会；法治是意愿工作，因为有简单化专业化标准化的流程支撑，员工可以通过自学由不会到会；心治是主动工作，员工在一个企业得到了满足感、归属感，为公司工作就是为自己工作。
用流程实现规模化复制心得体会
用流程实现规模化复制心得体会下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!规模化复制心得体会。
一、明确目标和价值。
确定复制的目标规模和预期收益。
章义伍用流程复制
执行力是“淘汰”出来的
➢藏犬是如何变成藏敖的 ➢自然界择强汰弱，不断进化 ➢执行人才是充满活力的狼，而后不是毫
无斗志的羊
➢不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者
情感强度
➢ 能做到量才适用的人，必须具有一定 的情感强度
➢ 为“情”所困的人，说明情感强度不 够 第一：很难招聘到高手ຫໍສະໝຸດ 第二：姑息纵容执行不力者高
重要性程度
别理它
技能开发过度
低
当前绩效状况
高
别理它
高
实施流程成本(企业)
低
流程重要性(顾客角度)
高
流程贯彻四步骤
“开发”三化 简单化 专业化 标准化
原则：人人会做
“贯彻”三化 制度：不折不扣
意识
有意识 无竞争力
无意识 无竞争力
有意识 有竞争力
无意识 有竞争力
竞争力
输血不如造血！
➢ 输血救人一次，造血救人一生 ➢ 不要仅仅关注能人，而要从整个执行系统
清除非增值活动
消除过量的产出 消除等待时间 消除不必要的作业 消除缺陷、返工、故障 消除重复的活动 消除不必要的检验、审批、协调
简单才能受众
简单是人性的直接追求,最 方便大众去执行的首要前提就 是:化繁为简,以简驭繁!
成功的法则极为简单，但 简单并不代表容易。
专业化:细节体现
执行： 必须有一套系统保证原则 和细节得到落实和执行， 才会有效果
行动
小处着眼 大处着手
小处着眼 小处着手
大处着眼 大处着手
大处着眼 小处着手
思考
大处着眼，小处着手
➢ 思考：胆大心细 ➢ 行动：长短目标并重
该舍则舍 不怕手脏 与顾客员工合作伙伴共赢 为未来投资 ➢ 点评：买它们的股票吧
流程培训心得体会范文
流程培训心得体会范文
在参加流程培训后，我对工作流程有了更深入的了解，并且获取了许多有用的知识和
技巧。
以下是我在流程培训中的心得体会：
首先，在流程培训中，我学到了如何规划和管理流程。
我了解到每个流程都需要有明
确的目标和步骤，并且需要合适的资源和人力来执行。
通过了解和学习流程管理方法，我知道了如何设计一个高效的流程并监控和改进它，以确保工作顺利进行。
其次，我学到了如何进行团队合作，并在流程中发挥作用。
流程培训强调团队合作的
重要性，因为只有协作和沟通，我们才能顺利地完成工作。
我学会了如何与同事合作
并进行有效的合作，以在流程中发挥最大的作用。
此外，流程培训还提供了许多实用的工具和技术，在工作中起到了重要的作用。
例如，我学会了使用流程图来可视化和描述流程，以便更好地理解和改进它。
我还学到了如
何使用项目管理工具来监控和跟踪工作的进度和效果。
这些工具和技术对于流程的管
理和改进起到了至关重要的作用。
最后，流程培训还强调了终身学习的重要性。
在不断变化的环境中，我们需要不断学
习和适应新的流程和方法。
通过参加流程培训，我意识到学习是一个持续的过程，我
应该保持好奇心和求知欲，不断学习和提升自己的技能。
总的来说，流程培训给我带来了许多有价值的知识和技巧，我相信这些将会对我的工
作产生积极的影响。
通过学习和应用这些知识和技巧，我相信我能够更好地理解和管
理流程，并在工作中取得更好的成绩。
《流程复制学习》心得
《流程复制》学习心得文：总裁EMBA二十七班3组黄永亮在刚步入社会开始工作的时候，我读过当时一本很风靡的书，名字叫《致加西亚的一封信》，书的大致内容写的是在战场上，上级让一名士兵传递一封重要的信给一个叫加西亚的人，没任何交待和要求后阵亡。
这名士兵就带着自己的信念上路，果然经历千辛万苦后找到了加西亚，然后将信送给了他。
这个故事告诉我们，凡事以结果为导向，你可以不知道加西亚是谁，你可以不知道信应该在什么时候必须送达，你可以没有任何标准和指令，但你一定要实现一个结果，那就是把信送到加西亚的手里。
所以，我工作的那个年代包括现在，有一句流行的话叫“以结果为导向”。
所以，无视标准忽视规范一切只为了实现结果，好多次回头看看，这路是怎么走过来的啊？幸运的是，在我开始怀疑结果导向的正确性的时候，我听了章义伍老师的流程复制的课程。
章老师从麦当劳的案例着手，阐述了流程复制和过程管理的重要性，同时也强调，一个企业也真正的强大，一定要从本企业的过程管理中建立强大的系统。
是啊，我们一直在埋怨麦当劳的汉堡不够美味，我们一直在对麦当劳的鸡肉食品的安全性提出质疑，我们们也一直把麦当劳的可乐叫作“化骨水”，但这为什么依然挡不住麦当劳成功复制和连连创佳绩的脚步呢？是因为在麦当劳强大完善的营运系统面前，一切都显得似乎不太重要。
在我个人看来，系统就是无数个标准化的流程的总和，在系统这个家伙中，标准化、简单化、专业化以及事事以客户为导向是它的命脉。
在过程管理和流程设计中，凡事化简，凡事有标准和尺度可衡量，凡事易复制，凡事心系客户，就有极大的可能实现一个有价值的结果。
对于我的企业而言，是从事美容化妆品的加盟和推广，在行业分类上应该属于服务行业。
既然是服务行业，那服务的专业、细节、标准、差异化的特质等方面也成为企业的竞争工具。
在章义伍老师的课程中，有一段关于美孚石油的视频对我触动很大，充分的考虑到消费者的消费心理、消费习惯、被尊重的价值体现，并以此成立微笑团队、速度团队和安抚团队三大服务体系，美孚在短短的一年中利润率提高26%，这就是标准化流程管理的最佳体现。
用流程实现规模化复制心得体会 风控
用流程实现规模化复制心得体会风控2021年10月16日-11月13日通过公司组织的章义伍《用流程实现规模化复制》的培训学习，再次验证强化了对于某些知识点和观点的认知，比如：员工犯错更大程度是直接上级的错误，而并非员工的主要责任；很多情况下，员工加班、天天忙碌、喊累并非真的工作量大，而是工作流程上出了问题；领导的角色之一就是教练员；所有重复性的工作都可以做成流程。
领导是不是要完全会做下属的所有工作呢？就像我这样一个新人来说，更是这样对于现场的管控，现场作业的熟悉程度远不如现在战线奋斗很多年的同事，但是作为部门的负责人，要做管好团队，做好部门工作，就要对下属的工作了如指掌，所以我还有很多的工作要梳理很多的知识点要学习和整理。
在课程中，章教授一再强调麦当劳的人才培训系统，强调其各种系统的完善与强大，其实麦当劳的运营流程我也是熟悉的，因为我在他的竞争对手肯德基也兼职工作过将近两年的时间，肯德基和麦当劳的成功都是流程的成功，他们可以在世界各地复制那么多的店铺，所有岗位的工作都有相应的流程进行辅导，避免了很多的弯路和错误的实践过程，这也是他们多年实践的沉淀。
我在肯德基可以胜任的岗位有厨房、外场服务员、骑手、前台、中配等，对于各岗位的学习都是学习相应做的比较好的餐厅教练员的录像带和经验的总结，所以上手的速度非常快，很多细节和易错点都会做系统的说明，防止在再发生，综合我们现场的改善，很多改善可能当时是有效的，但是经过几个批次的生产过后，很多重复性的错误又再次出现，这就是改善后的工作没有从流程上做出根本的改变，几个批次的生产后又变回了原来错误的经验，这方面需要我们去用流程来做彻底的改变。
这些好的地方都适合我们学习他们的精髓，因为我们好多的工作都是重复性的工作，比如：发泡，切割，复合，裁剪，切片，缝制，包装，验货，采购，计划，销售，运维，改善等等工作都是在做重复性的工作，如果每个人有每个人的方法，那就会有N种不同的产品，那产品质量的一致性、稳定性就很难把控，一个人的操作失误将有可能带来批量性的质量事故，这个代价将会是很惨痛的，好在我们企业在这点上经过多年的经验沉淀，总结了一套适合我们自己的生产管理体系，通过课程的培训和学习我们需要将这些经验和管理，细化总结后转换为我们各个工段的流程，好的流程会让我们更好的做好新员工的带教，老员工输出更稳定的产品提高合格率，提高生产效率缩短交货周期，降低运营成本，提高顾客满意度等，流程转换后经过实践的磨合后将会产出质量更稳定的产品，所以将公司各个部门每个工段制作标准化的流程还有一段路要走。
用流程复制的培训感想
在悠悠美居公司参加的《赢在流程：用流程复制成功》培训课程中，我有幸与公司销售、生产、财务、人事等多个部门的同事一起，共同学习了章义伍老师带来的精彩课程。
三天的培训，让我对流程管理有了更深入的理解，也对如何将流程复制到实际工作中有了全新的认识。
以下是我对此次培训的一些感想。
首先，章义伍老师的授课风格幽默风趣，内容丰富实用。
他深入浅出地讲解了流程的本质、流程设计的原则以及流程复制的步骤。
通过生动的案例和实用的工具，让我明白了流程管理在企业管理中的重要性。
在培训过程中，我深刻认识到，流程是企业内部管理的基础，是企业实现高效运作的关键。
一个良好的流程，可以减少不必要的重复工作，提高工作效率，降低成本，提升客户满意度。
而流程复制，则是将成功的管理经验推广到企业各个部门、各个环节的重要手段。
其次，培训让我明白了流程设计的原则。
在设计流程时，我们要遵循简洁、高效、可执行、可评估的原则。
简洁，即流程要简单明了，易于理解；高效，即流程要优化，减少不必要的环节；可执行，即流程要符合实际情况，便于操作；可评估，即流程要具有可量化的指标，便于监控和改进。
此外，培训还让我学会了流程复制的步骤。
首先，要明确流程的目标和范围；其次，要分析现有流程，找出存在的问题；然后，制定改进方案，对流程进行优化；最后，将优化后的流程推广到企业各个部门。
在参加培训的过程中，我还与同事们进行了深入的交流。
大家纷纷表示，此次培训对提高自己的工作能力有很大的帮助。
回到工作岗位后，我们将会结合实际工作，将所学知识运用到实践中，努力提高工作效率，为企业创造更大的价值。
总之，《赢在流程：用流程复制成功》培训让我受益匪浅。
通过此次培训，我不仅学到了流程管理的理论知识，还掌握了流程复制的实际操作方法。
我相信，在今后的工作中，我将会以更加饱满的热情和更加专业的态度，为企业的流程优化和复制贡献自己的力量。
同时，我也期待公司能够持续开展此类培训，让更多员工受益，共同推动企业的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《用流程复制》年会培训心得——左手建立流程右手复制人才
培训时间：2015/2/27-3/1
培训地点：沈阳市辽宁大厦新南苑
培训讲师：章义伍
流程管理的最高境界就是让员工们没有犯错的机会。
整个培训学习课程是从这句话开始的，也是流程管理的通俗诠释。
用流程复制说的其实就是两件事，一个是建立流程，一个是应用流程快速的复制人才，让企业的流程变成培训机制，快速复制人才，降低企业的用工风险，不至于因员工离职而导致企业的损失。
首先老师讲到基因，由于基因的不同，企业价值观和文化的差异，导致中外企业的发展差距，美国企业是大国家里大企业（麦当劳、可口可乐、联合利华、中华牙膏、肯德基等），中国企业是大国
家里小企业（非常可乐、小护士、大政府小微企业30亿产值一下），韩国企业是小国家里大企业（三星、现代）。
这几种国家里企
业的对比不难看出，企业的基因是起到决定性作用的。
在两种不同的商业基因作用下，产生出两种不同的商业模式，一个是表现为能人打天下，忙碌的救世主的能人模式；一个是表现为流程打天下，整体的优秀的系统模式。
企业发展不能靠能人要靠团队，不能靠经验要靠系统。
企业成长的阶梯分为四个阶段：人治、法治、心治、无为而治。
在人治阶段关键成功因素有领路人的眼光、魄力、用人，是靠老红军式的有经验的优秀个人成就的。
在法治阶段关键成功因素有
战略、人员、运营流程，是靠规范化的流程来成为做事的主体，制度来管人和加以配合。
心治阶段的关键成功因素是以价值观为魂，软力量植入的合力形成的团队，用价值观引导人，用文化影响。
无为而治阶段关键成功因素是挑战、变革、把握转折点，应用制度的推力和文化的拉力来发展企业。
卓越的企业不是靠能人，不是靠关系，也不是靠使命，而是靠一套完善的体系来支撑，系统是大规模的互动和相依。
系统可以大面积复制人才，强化团队；经验时代，人走经验走；系统时代，人走流程在。
企业初级基因：关系管理、无法复制、灵活、直觉、短线、商机、价格战；优质基因：知识管理、快速复制、系统、科学、长远、高附加值。
管理者的本质是经营者的替身。
领导者的痛：问题总是重复出现、讨好能人怀疑能人、无休止的忙碌、企业不大不强不久。
30年前过去的成就：灵活的头脑、精明的手腕、勤劳的品
质、坚强的意志。
当前的挑战：高劳动力成本、生产资料更贵、人民币升值、劳资对抗激烈。
赢在转折点：组织扁平化、减员求利润、挑剔的客户、更激烈的竞争。
时间正在悄悄的淘汰过去的成功者，时间也在悄悄地催生新的成功者。
为什么我们的企业既不大，也不强，更难久？公司治理结构陷入家族制陷阱，战略不专注，无法复制人才，规范化程度低，价值观差异，制度保障不力。
左手建立流程，右手复制人才。
通过学习我制作企管部后勤保安的工作流程，应用到实际工作中。
范例：
行工作，迅速、有效落实保安职责。
保安
岗位观察检查表CQ1
岗位目标：视厂区内安全、秩序、整洁为己任，严格按要求履行巡视、检查、反馈、执
完成人：＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
训练员：＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿鉴定者：＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿鉴定者：＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿鉴定者：＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
数：
查寝 时间 时
分 查寝人员：
寝室 编号 用电 安全
大声
喧哗 赌博
寻衅
滋事 男女
窜寝 离宿
旷宿 卫生 备注
出现问题：
整改措施：
住宿人数： 缺宿人
备注：
后勤主任：
长春耘垦禽肉产品有限公司
企管部：盛志强
2015/3/6。