如何培养员工的责任心

如何培养员工的责任心【内容摘要】责任心是企业很重视的一个问题，也经常能够听到很多人在谈论这个话题，那就说明这是一个很难解决的问题。

今天我也来谈一谈，是想与大家一起探讨一下如何培养员工工作责任心。

我想从企业员工的责任心角度来说明这个名词，员工责任心源自企业文化, 应该是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。

我们讲员工应有责任心，是一种精神、态度，是企业文化在员工行为上的直接体现。

【关建词】责任心、管理者、管理管理者只有探清了问题员工产生的根源，才能根据问题类型，围绕问题找方法，从而将各种矛盾消灭在萌芽状态，发挥团队的合力，从而取得更大的战绩。

作为管理者，就必须发扬传带的作风，使其远离坏习，从而使其保持与团队的合拍与步调一致。

管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标，管理好自己的员工，是自己达成目标的核心所在。

只有把自己当成下属的朋友、老师与亲人，而不仅仅是管理，员工才能真的不会成为难以解决的问题，才能在企业制度的规范下，与企业精诚团结，与上司通力合作，从而共同打造事业发展的颠峰，员工责任心是企业的无价之宝。

1 员工责任心的定义和内函责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对企业承担责任和履行义务的自觉态度。

如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来，可见责任心的重要。

要想提高员工工作责任心，要弄清楚责任心形成的机制。

个体的责任心并不是先天自成的，而是个体在一定遗传素质的基础上，通过后天履行一定的责任要求逐步形成的。

工作责任心就是对他人的支持，对组织的支持，和对工作的积极态度。

有责任心的人一定会努力、认真工作,一定会工作细致，有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个交待，有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。

因此，探讨责任心的形成首先要研究责任的概念。

我认为企业和员工都应该先从自身的身上寻找责任心上存在的问题，作为企业不能单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心，忽略了公司应该做些什么，及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现，确保工作任务被及时正确地完成，应该建立在良好的规章制度、报告制度。

员工自觉自愿地反复做正确的事情，把演练和实战相结合，对业务流程熟悉、形成统一的行为模式，提高整个组织的责任心，才能谈得上企业对员工责任心的经营。

工作投入是员工在工作中的深入程度，所花费的时间和精力的多少以及把工作视作整个生活的核心部分的程度，承担有意义的工作并很好地完成，是对自我形象的形成十分重要的。

责任心强的员工能为顾客提供职责要求外的服务，在工作的各个领域中积极追求卓越。

自愿承担不属于自己职责范围内的工作，并与之合作完成作业活动。

当人们进入组织中时，他们的个人性情迥异，一些人乐观、向上、令人愉快、礼貌谦和，他们有着积极的感情。

另一些人一般是悲观、忧郁、烦躁，甚至生硬粗暴，他们有着消极的感情。

态度一般是经过很长一段时间才形成的。

工作责任心也是动态的，因为它的下降可能比它的形成还要快。

管理者不能现在建立能带来高责任心的环境，以后就不再管它，因为员工需要可能会剧烈地波动。

2 员工责任心对企业发展的意义任何工作都不可能永远充满挑战、让每天都是新鲜的，有时候也需要反复多次完成同一项任务，这个时候你就必须对此有正确的认识，这就是自己的工作。

哪怕是一些琐碎小事，也要树立对工作的正确态度，是自己具备责任心的一个重要前提。

自己的态度越积极、对工作投入的心血越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想，而卓越的工作表现，需要积极的工作态度，企业利润是决定一个企业命运的重要指标之一，而企业的利润正是由员工所创造出来的，客观的讲员工所创造利润的多少将直接来自于工作效绩的高低，这也是员工自身价值的一个重要体现。

真正价值的体现靠的是实力，直接反应为其所拥有的工作绩效，对企业的车间和管理工作上都存在的一定的风险，确保企业的正常生产运转。

责任心对组织生产能力和产品质量要求都有一定的绩效，用这些持续培养和训练员工，员工的责任心也会增强。

超时工作，带伤、带病坚守工作岗位，这些在国有企业都被视为责任心的一种体现。

科学计划，把好进口，生产计划是整个生产流程的开始，是生产过程的开始。

作为管理人员一定要胸有全局，搞好目标分解，按照轻重缓急合理的下达生产任务。

任务下达后，管理人员要注意运行过程的掌控，及时了解各环节的进展。

并让每个员工做到对完成任务的时间、数量、质量要求三清，为保正常运行及时排忧解难，对企业的发展有具体的影响。

当今社会正处于知识爆炸时代，知识更新的速度大大加快，学习已成为终生的任务，大学毕业后要不了几年，学校里学的知识就可能大部折旧。

面对如此情况，我们要不断忘掉一些、新学一些，不断地删除和清空一些旧的过时知识，装进新的知识。

因为我们唯一能持续的竞争优势，只能来自于比竞争者更快地更新自我，每个员工也只能通过知识更新来使自己不断增值。

勇于不断地否定自己，是避免陷入停滞不前的唯一途径。

团队员工的责任心很多企业的工作团队里都有不同程度的问题员工存在，这些员工分布在团队的各个层面，对于团队管理者来说，不得不拿出更多的时间来对付这些问题员工，他们的管理方法也很简单，甚至有时在太岁爷头上动土也姑且忍让。

作为管理者，应该有责任、有义务去深入探讨这些问题员工所存在问题的深刻根源，实施方向正确、手段和效果良好的管理模式，这需要管理者首先要身正。

从而起到对有不良习惯的员工，对于没有潜力，但又恶贯满盈的员工，净化团队之目的. 团队协作的一个问题是大家能够取长补豆,而不是什么东西都要做,如果忘记本职工作是重点,负责过了头,其实是有损于整体协作的.一名员工对自己都没有责任心的话，那他怎么可能对他人和组织有责任意识呢？只有员工走得远，企业才能走得更远。

企业的文化制定了员工的责任心企业中员工的责任心更多地来自于宣贯，而不是靠自身的觉悟与信念的高低，我想这与企业的体制与文化有关。

中国的私有企业往往沿袭着中国儒家传统的思维方式，人们往往不喜欢显山露水，做好本职工作，谋取一份稳定的工作就可以了。

在一些问题的处理上，高高挂起的态度。

宣贯成为了一种私有企业惯用的思想政治工作手段，那就是反复讲、讲反复，让你在昏昏然中接受企业固有的文化与理念。

我们的老板，我们的管理者会认为员工没有责任心,当我们的员工每天被不停的宣贯麻木了头脑，僵化了行动的时候，我们的老板被巨大的指标和外部环境压得喘不过气来的时候，聪明的老板会鼓励员工多说，而权力欲极强的老板则会希望员工们多听，却折射出管理的巨大差异。

员工的责任心来自于激励私营企业更多靠得是一种自我约束，聪明的老板懂得用激励来激发员工的责任心和上进心，从而为追求利润的最大化奠定思想基础,切实感受了这种激励的作用。

它引领了一种概念，代表了一种前卫，回馈力度绝无仅有。

参与的人员之广，都是各方所始料未及的。

让员工们深受鼓舞的同时干劲倍增，在宣布突破和创造一个又一个的纪录后，而且纪录突破奖励跟着递增。

如果换成国有企业的激励方式，员工的责任心也会大打折扣。

民营企业也讲激励，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。

将公司可以满足和不能满足的部分分开，对可以满足的那部分进行认真研究，找出满足的途径，并将这些途径可操作化，计算出公司需为此付出的成本。

根据成本的高低不同，将各类需求进行等级划分，成本越高的需求，等级越高。

这需要在工作中不断了解员工的需求，及时将员工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。

2．4 员工的责任心对质量方面的影响企业生产主要把好出口商品、确保质量是生产。

出口是车间生产的终端，预定的目标决不能打折扣的责任，即对所生产产品要达到交货等时间准时，质量一定达到某一种标准。

把好出口要有提前督导，不能被动消极等,到时间到任务却未完才发现，要严格的兑现奖惩，对未完成任务的实行刚性管理，决不迁就、姑息。

把板子打到具体人的屁股上，把光荣花带到优秀者胸前、把责任心的红包发到优胜者手里。

如果我们把工作流程能这么严格地规定出来，让员工清除不尽责的后果。

企业为了按时完成产品，就要有明确的时间要求，每道工序都要有明确的时间要求，为了保证质量，就要有明确的管理和检验标准，对以产品而言，什么时间内完成、检验、在哪个环节上要求做何处理都要有标准。

不然，等产品出厂时才进行质检，而此时再发现问题，肯定要误出出货的时间，检查还有什么意义？如果不合格尽管还在麻木做事情,那货出厂还有什么价值？每个人都由着个人的性子来，企业竞争力也就无从谈起。

只要把流程设计得科学合理，做到了标准化，那么所有参与工作的人的岗位责任也就设计进去，只要照此流程和标准去做，自然也就尽职尽责了。

所以流程设计约束的是每个参与工作的人的操作行为。

企业有否形成正确的责任心是企业能否正常运作的基本保证，也是个体在企业中得以发挥作用的前提条件。

已有大量研究证明使用责任心测量可以较好地预测绩效。

探讨如何提高个体工作责任心的方法就成为一个在理论上、实践上都具有重要价值的问题。

个体的责任心并不是先天自成的，而是个体在一定遗传素质的基础上，通过后天履行一定的责任要求逐步形成的。

3 企业员工责任心的因素分析自身原因造成的问题自身原因使自己成为问题员工，即由于自身的素质局限而使自己的心理、行为出现异变而产生的问题。

由于对身边与自己类似的事或物的比较而产生的心理不平衡，而表现出来的心理失常。

有的业务员在看到原来同级别的同事成为了自己的上司后，心中就存在不平衡心理，在工作中经常给予不配合或捣乱，要么就是散布一些上司在某些方面不如自己的贬损言论等，从而成为上司眼中的问题员工。

由于个性因素造成的自身问题，有些员工由于自身原有的习惯，平时工作作风懒散、玩世不恭等，也是问题员工形成的一个主要原因。

有的下级业务员由于做市场的时间较长，在销售业绩非常优秀后，就开始沾沾自喜，对谁都不屑一顾，加之企业领导对其的偏爱，便把上司不放在眼里，从而也成为问题员工了。

个别员工由于家庭遭遇不测或离异等，而使自己心理失常，以致心事重重，心疾感染上了工作。

有的业务员由于家庭失和，闹离婚，家里遭遇变故等，而情绪不稳，工作起来没有积极性，易怒、暴躁等，从而使销量下滑，由于销售目标制定过高，或下达的指标超出自己的实际承受能力而造成自己心理负担过大，因而工作起来忧心忡忡，思想消极，让人感觉有问题。

3．2自律的公司领导层领导的榜样也是对员工工作责任心方面起到很关键的作用，不论级别大小，公司中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。

培养和激发工作责任心的主要责任应该在公司的管理而不是员工本人。