IBM-x 系列服务器报修及日常维护指南
IBM小型机日常操作维护手册
附件六IBM小型机日常操作维护手册目录一、报修 (3)二、开关机 (3)1 开机 (3)A 无分区： (3)B 有分区： (3)2 关机 (4)A 无分区 (4)B有分区 (4)三、日常维护 (4)四、系统备份(仅rootvg备份) (6)一、报修如果碰到硬件或者软件故障，请打IBM 800免费报修电话IBM硬件报修电话8008106677IBM软件报修电话8008101818-5004报修前需要准备：1)机器序列号（如9117-570 06348DA）2)客户单位3)客户联系人及电话4)机器所在城市5)问题描述6)相关日志二、开关机1 开机A 无分区：1)检查电源是否插好2)液晶面板出现“OK”字样，指示灯2秒钟闪烁一次，表示机器此时处在关机状态。
3)按下前面板上白色按钮后，主机会进入硬件自检和引导阶段；液晶面板会显示开机过程码，每一代码表示自检或引导的不同阶段，引导结束时，液晶面板代码消失，终端上有显示，进入AIX操作系统初始化,最后会出现登录提示。
4)如果主机长时间停留在某一代码上(大于20分钟)，说明主机或操作系统有故障，请打IBM硬件保修电话8008106677，并提供相关代码。
B 有分区：5)检查电源是否插好6)在HMC中看Service Management里面对应服务器的状态，应为Power off状态7)选中对应的服务器，选中Power On, 选项为Partition to Standby，点击OK8)主机开始硬件自检，启动结束后，在HMC中看到对应的服务器为Standby状态9)选中该主机的对应分区，点击“Active”，启动分区2 关机A 无分区1)停应用2)shutdown -F停操作系统，如果机器全分区，液晶面板会显示停机过程码，最后出现“OK”字样，指示灯2秒钟闪烁一次。
表示停机过程结束。
如果只是需要重新启动，用“shutdown -Fr”命令。
B有分区1)停相关分区应用2)shutdown -F停相关分区3)在HMC中选中对应的服务器，选中Power Off,点击OK4)对应服务器的状态最终应为Power off状态三、日常维护首先对于机器的日常维护来说，要先观察机器的黄色报警灯是否亮起，如果报警灯亮起则登入操作系统使用以下的步骤进行查看：1)#errpt –dH（查看硬件错误日志，一般关心P、H类型的错误）ERROR_IDENTIFIER TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME ERROR_DESCRIPTION0E017ED1 0405131090 P H mem2 Memory failure其中，TIMESTAMP代表日期，以MMDDhhmmYY格式；如0319131008表示2008年3月19日13时10分T(Type)一栏中，P表示永久性错误，T 表示零时性错误，U 表示不能决定是什么错误，I 表示信息而非错误。
服务器日常维护及常见故障排除方法
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服务器故障排错的基本原则
1. 尽量恢复系统缺省配置 a:硬件配置：去除第三方厂商备件和非标配备件； b:资源配置：清除CMOS，恢复资源初始配置； c: BIOS，F/W，驱动程序：升级最新的BIOS，F/W和相关驱动程序； d: TPL：扩展的第三方的I/O卡属于该机型的硬件兼容列表（TPL）吗？ 2. 从基本到复杂 a:系统上从个体到网络：首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常 后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理。 b:硬件上从最小系统到现实系统：指从可以运行的硬件开始逐步到现实系 统为止。 c: 软件上从基本系统到现实系统：指从基本操作系统开始逐步到现实系统 为止。 3. 交换对比 a:在最大可能相同的条件下，交换操作简单效果明显的部件； b: 交换NOS载体，既交换软件环境； c:交换硬件，既交换硬件环境； d:交换整机，既交换整体环境
Inspur group
服务器日常维护及常 见故障排除方法
2022/3/23
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主要内容
故障维修注意事项 常见故障处理及调试
Inspur group 2022/3/23
3
故障维修注意事项
服务器故障排错的基本原则 服务器硬件维护注意事项 关于最小化和还原出厂配置
Inspur group 2022/3/23
Inspur group 2022/3/23
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硬盘相关故障：硬盘检测问题
Sata硬盘的识别问题更多表现在bios设置上，例如 NF190/NF280G2/NF190E bios中相关sata参数设置
Inspur group 2022/3/23
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硬盘相关故障：硬盘检测问题
例如NF190D/NF280D bios中相关sata参数设置
IBM小型机操作系统日常维护手册
日常维护手册一．AIX操作系统常用命令1系统开关机AIX引导分为多用户（NORMAL）和单用户（SERVICE）引导两种。
多用户（NORMAL）引导：在主机液晶面板显示“OK”情况下，按下主机前面板的白色电源按钮；单用户（SERVICE）引导：将AIX第一张系统光盘放入CDROM，按下主机前面板的白色电源按钮，在屏幕出现显示后，第二声喇叭声响起之前，按下“5”键。
系统关机命令及顺序：1．将应用顺序及数据库系统停止；2．利用#shutdown指令；2设备查看命令a)lsdev命令该命令用来查看系统设备信息。
#lsdev –Cc 设备类型常用的设备类型有：processor, disk, adapter, tape，memory, tty等。
b)lspv命令用来查看系统硬盘信息。
#lspv 硬盘名用来查看具体硬盘的信息，#lspv -l 硬盘名用来查看硬盘上逻辑卷信息，#lspv –p 硬盘名查看该硬盘物理分区的信息。
c)lscfg命令该命令用来查看设备配置信息。
#lscfg –vl 设备名d)lsattr命令该命令用来查看设备的属性信息。
#lsattr -El设备名3逻辑卷操作命令a)lsvg该命令用来查看系统定义的VG（卷组）。
#lsvg -o查看系统当前激活的VG （卷组）。
#lsvg VG名查看该VG（卷组）的信息，包括PP大小、多少，已使用（分配）的空间，自由空间大小等信息。
#lsvg -l VG名查看该VG（卷组）已经定义的逻辑卷。
#lsvg -o |lsvg -il列出所有系统mount上的逻辑卷。
4文件系统操作命令a)lslv该命令用来列出该逻辑卷所有属性。
b)smitty crjfs该命令用来创建一个文件系统。
c)mount该命令用来查看已安装的文件系统。
#mount 文件系统名用来安装一个文件系统。
#mount -a用来安装所有定义的文件系统#unmount 文件系统名用来卸载一个文件系统。
IBM AIX简单故障维护手册
AIX简单故障维护手册由于IBM RS6000机器机型多，出现故障的情况有很多种类。
为了规范故障维护步骤，简化维护过程，编写本手册以供参考。
由于AIX故障种类多，不能一一列举，这里简单介绍部分故障判断，定位，解决方法。
一．故障的定义.弄清楚系统发生了什么问题？.系统现在能做什么？不能做什么？.故障什么时候发生的？.有没有做平时不同的操作？.故障有没有规律？定时还是不定时？发生的频率有多高？.是一台机器出现故障还是多台机器故障？故障现象是否相同？.最近有没有做改动？如安装了新的硬件、软件，改变了系统的一些设置。
检查机器是否存在故障一般情况下，可以通过以下几种方法来收集错误信息1、查看机器各种指示灯状态机器上有许多指示灯即时说明机器运行的状态，这些指示灯的状态可以作为判断机器是否有故障的一个依据。
当指示灯的状态不正常时，需要引起注意。
比如，当机器警告灯亮的时候，一般都是机器的硬件出现问题，需要查看系统报错日志来查看具体的错误信息。
2、查看系统故障记录收集信息errdemon 进程在系统启动时自动运行，记录包括硬件、软件及其他操作信息。
故障记录文件为/var/adm/ras/errlog，可备份下来或拷贝到别的机器上分析。
也可以使用errpt 命令来查看(普通用户权限也可使用)#errpt |more 列出简短出错信息ERROR_ID TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME ERROR_DESCRIPTION192AC071 0723100300 T 0 errdemon Error logging turned off0E017ED1 0720131000 P H mem2 Memory failure9DBCFDEE 0701000000 T 0 errdemon Error logging turned on038F2580 0624131000 U H scdisk0 UNDETERMINED ERRORAA8AB241 0405130900 T O OPERATOR OPERATOR NOTIFICATIONTIMESTAMP: MMDDHHMMYY (月日时分年）T（类型）： P 永久；T 临时； U 未知（永久性的错误应引起重视）P：Permanent；T：Temporary；U：Unknow。
关于IBMX3650M2日常维护注意事项
关于IBMX3650M2日常维护注意事项对于一个初次接触IBM X3650M2服务器的用户来说，可能会比较迷茫，怎么来维护这台服务器。
其实维护IBM服务器很简单，只需注意下面一些事项就可以。
１、机房环境机房的环境，对于服务器来讲是一个不小的影响环境。
灰尘，温度，湿度，电压对服务器的性能和稳定性都是比较大的影响。
所以机房最好是干净，灰尘少，温度在20左右，电压要稳，还要防静电，防火，防潮。
２、散热方面很多用户都以为服务器是上下散热。
X3650M2服务器是采用从前面吸冷风进，经服务器从后面出热风，所以最好不要挡住服务器的前面和后面，确保服务器散热流畅。
３、定期巡检很多用户觉得把机放在机房里，装好了用应就OK了，就再不去过问这台机器了。
只有等机器宕机了，或出现严重的故障是才去机房。
其实IBM服务哪个部件有问题，会通过前面板光通路诊断的告警灯来提醒你，告警灯的颜色为桔黄色。
如下图的为前面的面板。
提前发现问题，提前处理，能减少我们很大影响。
所以定期巡检机房是很有必要的。
４、故障分析如果发现机器故障灯，也不用慌。
首先把前面的光通路诊断的面板拉出来，看面板上是哪个部分亮的告警灯。
如上图，面板上有一排一排的文字，在机器的上面盖板上有对应的解释，解释每个告警是哪个部件出了故障，利于快速定位故障。
当你还不知道怎么处理的时候，也不用着急，可以拔打我们的技术热线：83697192,或打IBM800热线：8008101818,但你没有把握处理故障，请不要随便拆机处理。
５、软件环境保证帐户安全，网络上的安全不受攻击，及时给系统打全补丁。
ibm维修服务注意事项
维修服务注意事项
V1.0
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TSS
日常维护注意事项 (1)
接报修后要立刻联系客户，详细了解故障情况，收集尽可能多的数据以作 故障判断。千万不可清除系统故障记录。
了解客户是否有特别的服务要求，如服务合同规定的高于一般标准的到场 时间和恢复时间。按照合同规定的标准严格执行。
机器修复后必须作详细的检查，确保故障已经修复，如做慢启动检查，运 行诊断程序，log repair action，清除crontab警告，close HMC event等。 在现场等待客户恢复业务，确保业务运行正常后才可离开。
长时间加班后，如通宵后，在休息前要把相关情况向接替的同事交接清楚。 同时也要向客户主管汇报清楚情况，如时间上不方便，如凌晨，可让接替 的同事在客户上班后代为转达。可以把移动电话转接到接替的同事，并留 下家里（酒店）电话，确保万一需要时可以找到你。
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TSS
关于备件(1)
紧急情况下本地没有备件，应立即通知Technical Leader和服务经理，看 看有没有其他变通的方法。如借机、拆机或用其他备件临时替代。同时与 备件库确认最快的到货时间。不可直接跟客户说没有备件，不知道什么时 候会到的话。 到客户现场前要先确认备件是状况良好的，没有物理损坏，不存在内外不 符的情形（包装箱上的备件号有可能和实际备件不符，对于APC>4的备 件，必须确认备件序列号与外包装一致）。 检查时拆开备件的外包装纸箱，但最好不要打开内部的密封防静电袋，从 外观上确认备件是好的，没有变形。如果你打开包装袋，有的客户会认为 备件是旧的。如果发现备件有锈蚀的痕迹，务必不要使用，也不用抱着试 验一下的心理，这种备件会引起机器的严重问题，如冒烟！已经有先例。 更换备件时必须确认旧备件与新备件备件号一致，或有替代关系（有些备 件外观上一样，可是实际是不可替代的）。有任何疑问请立即联系备件库 确认。备件库不能确认的情况下，联系当值TSG确认。
IBM System x系列服务器快速维护手册
目录IBM System x3650 M2 7947 型 (1)3650M2前视图 (1)X3650M2操作员信息面板 (3)光通路诊断面板 (4)后视图 (5)IBM System x3650 M3 7945 型 (7)x3650m3正视图 (7)X3560m3操作员信息面板 (8)光通路诊断面板 (9)电源部分&指示灯 (15)IBM System x3650 M4 7915 型 (18)IBM System x3650M4正视图 (18)操作员信息面板 (19)X3650M4光通路诊断面板 (20)服务器电源功能 (27)IBM System x3500 M4 7383 型服务器 (29)X3500M4正视图 (31)X3500M4光通路诊断 (33)3500M4光通路诊断指示灯 (35)3500M4 后视图 (40)IBM System x3650 M2 7947 型3650M2前视图下图显示了服务器前部的控件、接口和硬盘驱动器托架。
硬盘驱动器活动指示灯：每个热插拔硬盘驱动器都具有一个活动指示灯。
当该指示灯闪烁时，表示该驱动器正在使用中。
硬盘驱动器状态指示灯：每个热插拔硬盘驱动器都具有一个状态指示灯。
当该指示灯点亮时，表示该驱动器发生了故障。
如果该指示灯缓慢闪烁（每秒闪烁一次），表示正在将该驱动器重新构建为RAID 配置的一部分。
当该指示灯快速闪烁（每秒闪烁三次）时，表示控制器正在识别该驱动器。
视频接口：将显示器连接到该接口。
可同时使用服务器前部和后部的视频接口。
USB 接口：这两个USB 接口可以连接USB 设备，如USB 鼠标、键盘或其他USB设备。
操作员信息面板：该面板包含控件、指示灯和接口。
有关操作员信息面板上的控件和指示灯的信息，请参阅第10 页的『操作员信息面板』。
机架释放滑锁：按下这些滑锁可以从机架上卸下服务器。
CD/DVD 弹出按钮：按该按钮可从CD-RW/DVD 驱动器中取出CD 或DVD。
IBM_X系列服务器操作手册v1.0
IBM X系列服务器操作手册Ver.目录规范及流程篇错误!未定义书签。
服务器技术篇错误!未定义书签。
一、X系列服务器简介错误!未定义书签。
二、IBM阵列卡错误!未定义书签。
1、分类错误!未定义书签。
2、配置RAID（以ServeRAID 8i为例）错误!未定义书签。
三、收集日志错误!未定义书签。
1、DSA日志错误!未定义书签。
日志错误!未定义书签。
3、BMC日志错误!未定义书签。
四、故障排除错误!未定义书签。
1.故障排除步骤及技巧错误!未定义书签。
2、DASD故障错误!未定义书签。
五、必备工具错误!未定义书签。
规范及流程篇服务器技术篇一、X系列服务器简介众所周知，IBM的服务器产品线非常丰富齐全，从入门级到大型机，一应俱全。
打开IBM的官方网站，IBM给我们带来的第一印象就是——拥有如此多的专业产品可供选择。
总体来看，IBM 服务器家族目前共有4条产品线：基于 Intel 架构的服务器 x系列（xSeries，近日IBM已经升级推出基于AMD皓龙处理器的5款新品）、中型企业级服务器i系列（iSeries）、UNIX 服务器p 系列 (pSeries)和大型主机z系列（zSeries）。
这四大系列基本都包括了从入门级到企业级的各种档次的服务器产品，在结构上也全面包括了塔式、机架式、刀片和机柜式。
IBM eServer xSeries系列服务器是IBM服务器品牌之一。
eServer xSeries服务器得名于IBM工业标准服务器经典的“X-架构”，是eServer家族中支持开放工业标准的代表，它是由原来的Netfinity 系列发展而来的。
下面我们将用一组数据为标题，来简要描述IBM x系列的发展历程：1）9年历史IBM在1998年提出X系列服务器设想，到现在已经有9年历史。
而使x系列真正意义上进入到应用领域，还是到了2001年之后。
相比较IBM大型机的诞生时间，x系列所关注的目标是面向中小企业，因此要比面向金融行业的大型机稍晚一些。
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南指修报 章一第
1
t hg i l d e e p s t e nr e h t E ⑤ 态 状通联 于 处 卡 网太 以 示 指 t h g i l s u t a t s k n i l t e n r eh t E ④ 作动 的 受 接和送 传 有 卡 网太 以 示 指 thgil ytivitca eviecer/timsnart tenrehtE③
2
。签书义定未�误错 .................................................................................. 南指修报
1
)gnidaeH coT(录
目
01 ... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ... 码代误错 见常TS OP 2 .7
作工备准的前修报
8 8 11 8 9 4 8 0 10 �码 号 拨 直 3 1 2 58 4 4 8 5 57 0 �码 号 拨 直 8 1 8 1- 0 1 8 - 00 8 7 7 6 6- 0 1 8- 0 0 8 �品产 件 软 及机 印打 、 C P � 品产 储 存 、 器务 服 r e vr e S e � 线 热 修 报 r e t n eC l l aC MBI
司公分圳深司公限有�国中�MBI
山铁侯� 01/11/5002�期日新更
制编
00.1 R�本版统系
南指护维 常日及修 报器务服列 系�
E T Z � MB I
I
01 . .... .... ... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ... .... .... .... .... 号信警报音声 1. 7
7 6
6 ....................................................................................... 巧技理处及断诊障故见常
5 .... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... �机关 2.4 5 .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... ... 机开 1.4
1.1
南指修报
南指修报 章一第
1
南指护维常日及修报器务服列系 X
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1
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8 .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... . 启重或机死的妙其名莫 7.5 7 .. ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... ... 错报或作工常正能不序程用应种某 6.5 7 . .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... .... 作工常正能不卡种某 5.5 7 ... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... .. 错报盘硬 4.5 6 . ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... 动启能不统系作操络网�动启能 SOD 3.5 6 .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... . 统系作操装安常正能不 2.5 6 . ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .... ..... .... .. 动启常正能不器机 1.5
2.1