导游实习周记总结范文
导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇

导游暑期实习总结范文工作总结范文6篇篇1一、实习背景与目的随着旅游业的发展,实习成为大学生提升实践能力的重要途径。
本次暑期实习旨在通过实际操作,提高我的导游专业能力,掌握导游工作的基本流程和技能,以便更好地服务于旅游业。
实习期间,我积极投入工作,通过实践不断丰富自己的知识和技能。
二、实习内容与经历1. 导游知识学习与培训在实习初期,我系统学习了导游基础知识,包括景点介绍、历史文化、导游服务规范等。
随后,参加了多次业务培训,了解了导游工作的流程和注意事项。
2. 接待游客与导游服务实习期间,我主要参与了XX景点和XX景点的导游工作。
在接待游客过程中,我注重服务细节,为游客提供详细的景点介绍、解答疑问、提供旅行建议。
同时,我还积极参与了团队协调和沟通工作,确保旅游活动的顺利进行。
3. 游客意见收集与反馈为了更好地提升服务质量,我积极收集游客的意见和建议,对导游工作中的不足之处进行反思和改进。
通过收集反馈,我发现自己在语言表达和应变能力方面还有待提高。
三、实习收获与成长1. 专业技能提升通过实习,我掌握了导游工作的基本流程和技能,提高了自己的专业素养。
在接待游客过程中,我学会了如何与游客沟通、如何解决问题,增强了应变能力和团队协作能力。
2. 理论与实践结合实习过程中,我将所学的理论知识运用到实际工作中,发现理论与实践相结合的重要性。
通过实践,我不断总结经验,提高了自己的导游服务水平。
3. 职业素养培养实习期间,我意识到作为一名导游,除了专业技能外,还需要具备良好的职业素养。
在工作中,我始终保持热情、真诚的态度,为游客提供优质的服务。
同时,我还学会了如何面对压力和挑战,保持积极的心态。
四、存在问题与不足1. 知识储备不足尽管我掌握了导游基础知识,但在实习过程中仍发现自己在某些领域的知识储备不足。
为了更好地服务于游客,我需要进一步拓展知识面,提高专业素养。
2. 表达能力有待提升在实习过程中,我发现自己的语言表达能力还有待提高。
导游实习周记20篇

篇一:导游专业毕业实习周记范文原创全套导游专业毕业实习周记全套(本人在导游专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)姓名:杜宗飞学号:2011090118专业:导游专业班级:导游专业01班指导教师:赵晓明第1周作为导游专业的大学生,我很荣幸能够进入导游专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是导游专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
导游实习周记范文七篇

【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。
以下是⽆忧考为⼤家整理的《导游实习周记范⽂七篇》,供⼤家参考学习。
篇⼀ 第⼀周 我还是菜鸟 这⼀周转眼就过去了,事件过的真快但是坐下来想想,这⼀周收获颇丰。
x⽉x号,到xx旅⾏社报道,因为之前已经和xx经理谈好了,我将在三⽉初号到4⽉中旬在xx旅⾏社实习作为旅游管理专业毕业班的学⽣,我早就希望⾃⼰能够在旅游实践中去应⽤⾃⼰的所学知识,提⾼⾃⼰的专业技能以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅⾏社去实习,只是周末偶尔在周末带下学⽣团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥现在,我终于进⼊了⼀家正规的旅⾏社实习。
xx旅⾏社,成⽴于2002年,注册资⾦150万元⼈民币是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市⼯商⾏政管理局登记注册具有法⼈资格的国内旅⾏社经营江西境内的各⼤精品线路,开通了多条国内旅游线路,⽬前云南游线路做的很好是⼀家不错的旅⾏社。
到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和⽬前旅⾏社主要经营的⼏条线路的情况,我的主要⼯作就是做导游去带团因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉⼏条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时⼜准备,不⾄于“临时抱佛脚”这⼀周除了每天到公司报道,在公司了解⼀些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各⼤景点的导游词都要重新背过。
其实,带好⼀个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的导游员还要在服务细节、娱乐项⽬、应变能⼒等许多的⽅⾯努⼒我想⾃⼰要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧在今后的每⼀天都要加油努⼒!篇⼆ 第⼆周 这⼀周跟上⼀周相⽐,我在公司做的事渐渐的多了起来印象最深的事周⼆带了第⼀个团周⼀的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,⼀边吃着早点⼀边整理着⽂件,⼀派忙碌的景象公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外⾯的会议室⾥⾃⼰看导游词,随时听从⽼板的调遣这之前⼤多数的调遣都是帮公司给⼀些客户送送发票、⽕车票或者飞机票快到中午了,正准备回家吃饭的时候被⽼总给叫住了,让我到⽕车站去接⼏个客⼈到宾馆谁让⾃⼰是菜鸟呢,听从⽼总的吩咐道车站接客⼈呗。
导游工作总结实习(通用10篇)

导游工作总结实习(通用10篇)导游工作总结实习篇1一、实习目的:通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识,学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
二、实习总结①、实习期间的不足:实习的时间安排是三周,可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天,所以,我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。
实习的内实有点单一,有的还有点形式化,所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
②、实习期间值得肯定的:老师们还很尊重我们的选择,还是让我们选择自己想去的实习地点,同时对我们也很认真负责。
同学们对实习的态度还比较认真,这个短暂的实习过程中,我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
三、实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。
面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要****。
5、语言清晰准确,讲解生动活泼。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。
实习导游工作总结5篇

实习导游工作总结5篇实习导游工作总结篇12020年是不平凡的一年,2020年我从学校走了出来,把x年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。
2020年__月开始我在__从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。
导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。
作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。
我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真学习《__x规定》、《__x》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。
坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
导游实训周自我总结范文5篇

导游实训周自我总结范文5篇篇1经过这一周的导游实训,我收获颇丰。
这次实训不仅让我对导游工作有了更深入的了解,也让我认识到了自己的不足之处。
在此,我将对这次实训进行全面的总结,以便今后能够更好地提升自己的导游技能。
一、实训任务与目标本次实训的任务是带领游客游览指定景点,并熟练掌握导游工作所需的基本技能和知识。
目标是提升自己的导游专业素养,为未来的导游工作打下坚实的基础。
二、实训内容与方法1. 景点讲解:我选择了具有代表性的景点进行讲解,通过收集资料、整理信息,形成了一份详细的讲解稿。
在讲解过程中,我注重语言表达的清晰流畅,以及与游客的互动交流,确保每位游客都能充分了解景点的历史文化和特色。
2. 导游技能培训:我参加了学校组织的导游技能培训课程,学习了导游的基本技能,如景点介绍、路线规划、游客服务等。
通过培训,我不仅掌握了导游工作的基本技能,还提升了自己的综合素质。
3. 实地演练:在实训过程中,我多次进行实地演练,模拟导游工作场景。
通过实地演练,我熟悉了导游工作的实际操作流程,提高了自己的应变能力和职业素养。
三、实训成果与收获1. 景点讲解能力得到提升:经过一周的实训,我熟练掌握了景点讲解的技巧和方法,能够流利地向游客介绍景点的历史文化和特色,得到了游客的认可和好评。
2. 导游技能得到提高:通过培训和学习,我掌握了导游工作的基本技能和知识,提高了自己的综合素质。
这些技能和知识将对我未来的导游工作产生积极的影响。
3. 团队协作能力得到锻炼:在实训过程中,我需要与队友密切合作,共同完成任务。
这种团队协作的经历锻炼了我的团队协作能力和沟通能力,为我未来的工作奠定了良好的基础。
四、存在的问题与改进措施虽然这次实训取得了不错的成果,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,在景点讲解过程中,有时会因为紧张而出现语速过快或表达不清晰的情况。
针对这些问题,我计划在未来的学习和工作中采取以下措施进行改进:1. 加强语言表达能力的训练:通过多读书、多看报、多写作等方式,提高自己的语言表达能力和文字功底。
导游实习周记总结范文(通用3篇)

导游实习周记总结范文(通用3篇)导游总结范文篇1这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
2月23日,到海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在海外旅游总公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
海外旅游总公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
导游实习周记总结范文篇2在这周,对我而言,理会到成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
一、成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。
2023导游实习周记(精选8篇)

2023导游实习周记(精选8篇)2023导游篇1在这一周,我出去带了去黄山的团,虽然是全陪,但我知道平铺直抒像背书一样的讲对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。
去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。
如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、和小故事之类的小节目。
还有,充分发挥领队的作用,由领队来带领团友,事半功倍呢。
在旅游景点中,要时刻与游客保持联系,注意团队的人数,这就考验导游的细心了。
还有,在游玩中,适度地与客人开开小玩笑,也是起到“润滑剂”的作用。
2023导游实习周记篇2第三周人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。
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导游实习周记总结范文
A summary of weekly tour guide practice
导游实习周记总结范文
频道。
第一天昆明,昆明是春城,也是的旅游城市,但在这时间长了也就确实不觉得这有什么值得玩的景点,如果你时间不是很充足,安排两天也就够用:
出行之前,先要安排好吃住。
昆明的消费水平不是很高,吃住的价格还得算合理。
不过作为学生的来讲,还是本着能省就省的原则;
第二天:石林
地址公园,世界有名,值得一看。
在石林景区内千万不要参加所谓与少数民族拜堂成亲的娱乐项目,否则损失会以百元记。
石林景区的门票就要175元(学生100元),
如果实在不想跟团,就坐车到昆明东部客运站,问路乘坐相关汽车至石林县(单程票价25元左右)。
第三天大理
历的南诏国和大理国都在这,《天龙八部》中大理段氏的根据地。
不过物是人非,这里已无多少历史积淀,倒是崇圣寺的三塔还挣扎在承载着历史不肯退去。
大理安排一天半时间游览即可。
游:大理古城,洋人街,天龙八部影视城,崇圣寺三塔,蝴蝶泉,洱海
交通:
A:从昆明飞机前往,全票800元,一般可打折。
火车硬卧铺87元,每晚3趟车,不过被旅行社包了,在昆明西部客运站前乘坐高快汽车,至大理票价110元左右,不过性价比不高,量力而行。
住宿:
找安全干净的酒店就行,大理房间不是很贵!
吃的:强烈推荐烤鱼烤虾。
玩的:天黑后可在洋人街闲逛或泡酒吧,这时才会感受到来大理的意义。
23点前回到旅店,安全有个更好的睡眠!
第4天:大理至丽江180公里,3到4小时车程
到了丽江,找酒店住下,可以选择客栈!
逛逛古城
第五天香格里拉
香格里拉本是一个希尔顿的美国人在其小说《消失的地平线》中所提到的一处地方。
为了开发旅游,云南人民经专家指点后将原来的中甸县更名为香格里拉县,其隶属与云南省迪庆藏族自治州。
我们通常旅游所指示的香格里拉范围也很光,比如梅里雪山,哈巴雪山,虎跳峡等都属于该区域。
该地区不仅海拔高,交通也不便利,来之前要有心理准备。
在这里,我只发个简略版的线路攻略。
在中甸县的景点只安排两天即可。
虎跳峡长江第一湾
第六天
普达措森林公园
碧塔海:一个高原草甸,湖边就是草地,很漂亮。
第三天
从丽江回你的家乡有几种办法:
A:从丽江机场直接飞回你所在城市
B:从丽江先回昆明
a)坐飞机回昆,全票940元
b)乘高快回昆,车票155元
c)乘夜班卧铺汽车回昆,票价120元。
d)乘高快(50元)或中巴(35元)回大理,然后在大理转火车回昆明。
此路线最节约。
如果时间充裕,即使在大理买不到当天火车票在大理新城住一天也合算,晚上还可以看看大理夜景以及有着大理特色的球文化建筑。
经费总结:
本文所提到的路线如果不算从出发地来云南的的路费,每人1800元左右,且基本囊括该线的绝大部分景点。
但吃住可能略有欠
缺。
全程9天左右。
云南旅游注意事项:
1云南的消费水平不高,除了在高档饭店,普通的地方菜价还可以,一般的纯素菜3-5元左右,半荤半素(例如青椒肉片)6-8元左右,家常的荤菜10-12元左右。
云南除了昆明市内的普通饭店以外大多没有菜谱,都是看着原料直接点菜,所以在点菜之前千万问好价格,可适当按照上述标准砍价,并让服务员立刻把商量好的价格写在单子上。
2在大理和丽江有很多卖银饰品的地方。
注意如果想买纯银就买按克卖的那种,千万不要买所谓的藏银,要知道,藏族人是管白铜叫做银子的。
3在上玉龙雪山时有当地人会建议你骑马上山,慎重决定,如果你决定骑马,那一定要大胆跟他砍价
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