客户基本情况表
客户档案表(模板)
客户档案表
编号
姓名
客户 个人 基本 资料
手机 习惯称呼
电邮 座机电话
客户来源
转介绍 其他来源
公司全称
公司描述
网址
传真
客户 企业 基本 情况
行业： 成立时间 企业愿景 企业文化 3年目标
公司地址
规模： 1亿以上□ 几千万□ 几百万□
面积：
平方米
姓名
电话
外貌和性格特点
客户
个人需求
个人 、家 庭基
社会地位 企业需求
本情
小孩情况
况
父母情况
汽车情况：
厂牌：
日期
性别 身份证号码
生日月员工人数
1百万以下□ 利润：
办公□
厂房□
秘书□ 助理□ 副总□
爱好
自豪事情
兴趣
口头禅（座右铭）
配偶情况
住房情况
车型：
车牌号码：
服务内容(礼物、服务记录）
服务 记录
消费产品
价格
消费 情况
是否消费
客户反馈（意见）
客户基本信息登记表
五菱汽车品牌4s店的客户信息资料表并论述为什么设计这些内容之公保含烟创作
客户的根本信息是必需填的，关于填写用途是为了更好的效劳顾客.理解更多客户的信息（品牌型号、购置价钱、购置用途、付款方式、颜色、车型），就能更好的为他们效劳！关于联络方式方便以后的售后联络.留下客户对我们的建议方便我们以后改良.理解客户的要求和动机，并对它们优先轻重排序.用我们的车辆或效劳
满足顾客需求.引导顾客思索货承受我们的车辆.。
客户基本资料表(中英文)
Rev.客户名称Customer Name 客户编号Customer No.联络专员Contact Person 填表日期Date客户地址Customer Add.电话Tel.传真Fax.邮件地址E-mail Add.年销售额Sales Turnover 建厂日期Year established 公司性质Company Type 可否转厂Factory transfer采购部Pur. Dept.资材部PMC Dept.品管部QA Dept.关务部Cus. Dept.工程部Eng. Dept.财务Acc. Dept.产品行业Product indust 产品范围Product Range工厂总面积Factory Total Area管理系统System 交货方式Term of Delivery 付款币别Currency 银行资料Bank Data 新业务New Project客户潜在业务需求/Customer Future Sales Requirement:针对该客户下一步工作计划/Next Plan for future business:□Europe □USA □Japan □China □Others 欧资 美资 日资 内资 其它客户基本资料表Customer General Information□ 可以/Yes □ 不可以/No □Export联络人员Contact Person □ 通过ISO9001系统 □ 通过ISO14000系统 □ 通过其它管理系统 ISO 9001 ISO 14000 Other system □ 月结30天 T/T □ 月结60天 □ 现金支付 □ 其它□ 人民币/￥ □ 美金/US$ □ 港币/HK$ □ 台币/NT$ □ 其它/Others付款方式Payment term □ T/T 30days □ T/T 60days □ Cash on Delivery □ Others □ 离岸/ FOB □到岸/ C&F □内陆交货/Local Delivery □ 快递/Express □ 其它/Others。
客户资信调查表
付款条件要求：货前到货调试质保
是否需要委托第三方复核：□是 □否
领导意见
三、客户经营状况
经营面积（M2）
从业人数
主经营场地
场地来源
□自有□租赁
所属行业
主营业务
主要客户
主要销售条件
近两年销售业绩
四、客户资信审批
涉诉情况
□无□有：
销售人员意见
信用评定：□良好□一般□较差□非常差
销售管理部意见
以往付款情况：□良好□一般□较差□非常差
以往合作情况：□良好□一般□较差□非常差
合同评审部意见
客户资信调查表
表号：
生效日期：
销售人员
填表日期
调查表序号
一、客户基本情况
客户名称
成立时间
公司性质
□有限公司 □股份公司□上市公司□外商独资□中外合资□其他
营业执照号码
税务登记证号码
开户行
银行账号
通讯地址
注册地址
年检情况
□正常 □异常：
注股东名称
控股比例
备注
家装客户需求分析表
家装客户需求分析表一、客户基本信息姓名：年龄：性别：联系方式：预算范围：二、客户家庭情况1. 家庭成员构成及年龄分布：2. 家庭成员的职业/学生身份：3. 客户是否已婚/有儿女：4. 客户家庭成员的生活习惯（起居时间、作息规律）：5. 客户是否有宠物：三、客户的家居需求1. 功能需求：- 客户对于每个房间的功能需求：- 客户特别关注的房间/空间：- 客户对于特殊功能（如儿童房、办公室、娱乐室等）的需求：2. 风格需求：- 客户对于整体风格的喜好：- 客户偏好的色彩搭配：- 客户对于材质的偏好（如实木、大理石、瓷砖等）：3. 空间需求：- 客户对于每个空间的面积要求：- 客户对于储物空间的需求：- 客户是否需要增加或减少房间的数量：4. 装修预期时间：- 客户对于装修工期的要求：- 客户是否有特定的装修开始或结束时间：五、客户的预算和支付方式1. 客户整体装修预算：2. 客户对于装修材料的预算：3. 客户是否考虑贷款装修：4. 客户的付款方式偏好：六、其他补充信息1. 客户是否有已购买的家具/家电：2. 客户是否有特殊的生活习惯或需求：3. 客户是否对环保/节能有特殊要求：4. 客户是否愿意接受专业设计师的意见：七、补充说明以上是家装客户需求分析表，通过客户的个人信息、家庭情况、家居需求、预算状况等细致的分析，能够更好地了解客户的需求，为客户量身定制合适的家装方案。
在实施家装项目的过程中，设计师和装修公司可以根据分析结果，有针对性地提供建议和规划，并与客户充分沟通，确保最终的装修效果符合客户的期望。
通过这份分析表，客户和装修公司可以建立更加有效的合作关系，使家装过程更加顺利和满意。
客户信息统计表
基本信息 公司网址
地址
邮编
企业负责 人
负责人信息 电话
电邮
联系人
护。本表格中所列行业、区域、企业性质都可
部门
职务
联系人信息
电话
ห้องสมุดไป่ตู้
传真
电邮
生日 兴趣爱好 性别 初次接触日期
销售及服务信息
销售状态 重要程度 机会分析
交易记录
售后服务记录
备注
客户信息
说明：本表格主要用于对企业各类别客户的基本信息、联络信息以及销售及服务情况进行统计，便于销售人员及客 以进行自动选择，方便记录、操作。
客户 等级
客户编号
业务员
客户名称
基本信息
客户来源 所属区域
所属行 业
企业性质
公司规模
客户信息统计表
情况进行统计，便于销售人员及客户服务人员随时调取客户数据信息，进行客户开发或者关系维护。本表格中所列行业、区域
贷款客户档案表
四、贷后管理情况及分析记录
放款日期
还款日期
贷款
次数
贷款
类型
贷款余额
①
②
③
担保方式
担保具体情况
①
②
③
社会集资（共：）
对象
取得时间
还款时间
利率
与借款人关系
金额
本公司借款:
借款人
借款金额
借款日
到期日
担保情况
三、客户经营情况
1、企业基本情况
经营企业名称
经营项目
法人
组织机构代码
税务登记号码
经营年限
企业状态
○在册○注销
注册资金
股东组成及比例关系
经营地址
占地面积
建筑面积
厂
房
自有
（房产证、土地证、建造年代、土地性质、用途、结构）
租用
（租房合同）期限：租金：出租人：
主要产品及用途
雇员人数
主要设备：
企业经营模式
2、企业经营情况
2014年每月状况数据:单位:元
月份
电量
营业额
征税销售额
免出口销售额
免货劳销售额
应纳税额
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
总计
现价
○出让○集体○划拨
○出让○集体○划拨
○出让○集体○划拨
设备
数量
型号和品牌
购置时间
购置价格
使用期限
备注
现价
车辆
户主
型号和品牌
购置时间
购置价格
使用年限
备注
客户回访表格模板
客户回访表格模板一、客户基本信息。
客户姓名，______________。
联系电话，______________。
联系地址，______________。
购买产品，______________。
购买时间，______________。
二、回访内容。
1. 产品使用情况。
请客户对所购买的产品进行评价，包括使用效果、质量、耐用性等方面的情况。
2. 服务满意度。
客户对我们的售前售后服务是否满意？是否有需要改进的地方？3. 意见建议。
客户对产品或服务有什么意见或建议？请客户畅所欲言，我们将认真听取并改进。
4. 客户需求。
客户是否有其他需求或未满足的服务？我们将尽力满足客户的需求。
5. 客户反馈。
客户对我们的产品和服务有何反馈？请客户畅所欲言，我们将认真倾听客户的声音。
三、回访记录。
回访时间，______________。
回访人员，______________。
客户反馈，______________。
客户需求，______________。
意见建议，______________。
服务满意度，______________。
产品使用情况，______________。
四、客户满意度调查。
1. 产品满意度。
非常满意□满意□一般□不满意□。
2. 服务满意度。
非常满意□满意□一般□不满意□。
3. 是否愿意再次购买我们的产品或服务？是□否□。
4. 是否愿意向朋友或亲戚推荐我们的产品或服务？是□否□。
五、客户签字确认。
客户签字，______________。
日期，______________。
六、备注。
备注，______________。
以上是客户回访表格模板，希望能够帮助您更好地进行客户回访工作，提高客户满意度，促进企业的发展。
如果您有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
感谢您的配合与支持！。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、企业基本情况
企业名称
中文
英文
注册地址
面积□自有 □租赁
办公地址
面积□自有 □租赁
生产地址
面积□自有 □租赁
法人代表
成立时间
注册资本
企业性质
员工人数
总数，其中大专以上%管理人员%。
经营范围
主营：
经营产品
主营
兼营：
兼营
相关证照
营业执照
法人代码证
税务登记证
贷款卡
编号
年检/年月
行业归属
从事的行业
1
总经理姓名
性别
年龄
学历
序号
年限（起止日）
工作单位
职务
从事的行业
1
2
财务负责人姓名
性别
年龄
学历
序号
年限（起止日）
工作单位
职务
从事的行业
1
2
市场负责人姓名
性别
年龄
学历
序号
年限（起止日）
工作单位
职务
从事的行业
1
2
技术负责人姓名
性别
年龄
学历
序号
年限（起止日）
工作单位
职务
从事的行业
1
2
姓名
性别
年龄
反担保
实际控制人承诺签字
法人代表承诺签字
承诺签字
承诺签字
其它反担保措施
十、贷款项目情况
项目名称
项目实施地点
项目实施单位
总投资
其中：土地及土建，购建固定资产，配套流动资金。
项目优势及意义
项目实施计划
时间计划：
筹资计划：
1．自筹万元，来源：
占比%；
2．融资万元，来源：
占比%；
项目进展状态描述
□生产性（□出口加工，□自产自销，□配套加工，□其它）；
□贸易性（□进出口，□进口内销，□一般性贸易）；
□投资性（□种植，□养殖，□企业购并，□其它）；
★往来银行及账号
开户银行
账号
基本户
外汇户
纳税退税户
联系人
一般户A
部门/职务
一般户B
联系电话
一般户C
二、企业股权结构
股东名称
出资额
（万元）
占股比例
(%)
主营业务
联系地址和电话
注：股权结构复杂的企业可另附股权结构图。
三、董事会构成
姓名
职务
年龄
学历
职称
目前所服务公司名称及职务
个人持股及比例
四、企业组织架构（图）
五、企业主要人员情况
实际控制人姓名
性别
年龄
学历
序号
年限（起止日）
工作单位
职务
从事的行业
1
2
法人代表姓名
性别
年龄
学历
序号
年限（起止日）
工作单位
职务
学历
序号
年限（起止日）
工作单位
职务
从事的行业
1
六、主要产品情况
产品名称1
产 量
销售量
市场覆盖面
市场占有率
主要客户/消费群Biblioteka 技术含量特许产品批准部门
出口额
主要竞争对手
其 他
产品名称2
产 量
销售量
市场覆盖面
市场占有率
主要客户/消费群
技术含量
特许产品批准部门
出口额
主要竞争对手
其 他
七、上下游客户
1、主要上游客户及结算方式
原材料供应商
合作年限
占比（依赖性）
供货商品
年供金额
市场价格
货款结算方式
2、主要下游客户及结算方式
客户名称
合作年限
占比（依赖性）
销售商品
年供金额
市场价格
货款结算方式
八、银行借款情况
贷款银行
贷款金额
贷款余额
贷款起止日
担保单位或担保物
是否向担保单位提供了反担保
合计
九、企业拟提供的反担保
担保费
个人无限连带责任