咨询心理学复习提纲
心理咨询复习提纲
心理咨询与心理治疗的区别：心理咨询的定义：“咨询师一种人际关系，在这种关系中咨询人员提供一定的心理气氛获条件，使对象发生变化，做出选择，解决自己的问题，并且形成一个有责任感的独立个性，从而成为更好的人和更好的社会成员。
”（帕特森的定义，此定义就咨询的目标和帮助过程的特点做出了说明）“咨询是一个过程，期间辅导员与当事人的关系给予后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾否认的经验，然后把那些经验融入于已转变的自己，作出统合。
”（“以人为中心治疗”的定义）心理咨询的性质和特点：1.心理咨询是一种人际帮助的活动。
所谓帮助，是指咨询师依据一定理论，针对当事人的特殊问题，运用一定的方法、技术或创设一定的条件来影响当事人，使后者的困难得到解决或达到某一特定的咨询目标。
2.心理咨询是一个人际互动过程3.咨询中的互动应是一种良性互动4.心理咨询具有“心理性”西方心理咨询的发展历史及心理咨询在美国和中国的发展：希波克拉底是首位以理性态度对待异常行为进行研究和治疗的医生；弗洛伊德创立的精神分析体系是心理咨询的第一个完整体系，他标志着现代心理咨询的真正开端；弗兰克.帕斯特被称为指导运动之父，戴维斯首先在学校开展辅导活动。
20世纪40—50年代，发生了咨询发展史上最深刻的转变，即指导运动向当代咨询的转变。
在这一转变时期，罗杰斯做出了如下贡献：1.强调咨询过程中的主角应该是当事人而不是咨询师2.罗杰斯开始以真正心理学家的眼光分析咨询关系和咨询过程。
美国心理咨询的两大源头——心理卫生运动和职业指导运动。
咨询和治疗中的共同要素：弗兰克关于治疗改变中的共同性的研究——一.当事人心里痛苦的共同性，各种心理障碍都有一个共同的痛苦来源，弗兰克将之称为心力委顿，它起源于人的主观无力感二.各种治疗的共同要素，1.与相助者保持一种密切、信任的人际关系2.治疗背景或设置3.一整套治疗原理或概念构想4.与基本原理相联系的治疗程序和具体方法三. 各种治疗的具体功能1.激起和维持当事人的获助动机2.唤起当事人的情绪3.提供新的学习经验4.增加当事人的“主宰感”和自我效能感5.提供机会，使当事人能够内化并维持治疗效果哪些人不适合做心理治疗：咨询和治疗只能借助心理学的手段，对人的心理因素进行干预，因而只有那些心理因素是痛苦的原因或起重要作用的人才适合作心理治疗。
心理咨询与辅导复习提纲完整版
禹老师上课部分一、咨访关系：（一）建立良好咨访关系的必要条件：尊重、热情或温暖、真诚、通情达理、积极关注（二）通情达理/共情、积极关注的定义“通情达理”简而言之，即指设身处地地从当事人的立场体会、感受当事人的心情和观点(或称内心世界),同时透过适当的沟通方法将这种理解传达给对方。
积极关注，是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。
二、精神分析（一）精神分析未来发展三大趋势：第一大趋势：“适应性”、第二大趋势：生物学趋势第三大趋势：与东方哲学的融合（二）精神分析的两极化发展：一极是：分裂性；一极是：整体和综合（三）弗洛伊德关于神经症的心理病理学说：（四）精神分析的治疗技术：1、自由联想2、解释3、梦的解析4、过失论（过失或失误）5、移情6、阻抗的分析（五）自由联想的操作安静与光线温柔的房间；当事人打消一切顾虑，想到什么就说什么；谈话是保密的；治疗师倾听；鼓励当事人将原始想法说出；必要时治疗师可以引导，但尽量以当事人为主；鼓励回忆幼年所遭受的一切创伤或挫折；发觉当事人压抑在潜意识内的情结或者矛盾冲突（六）在进行解释时，治疗者要注意的事项：（七）释梦过程：病人报告他的梦，分析者鼓励他自由地联想显梦中的某些要素，回忆其激发的情感，共同研究显梦的象征意义，发掘梦的隐意，帮助病人理解过去的人际关系模式，梦与目前行为的关系。
分析师在为来访者释梦之前必须对其生活环境、生活习惯、心理状况有个大致的了解。
对不熟悉的来访者可通过交谈或自由联想而掌握线索。
（八）移情与反移情【移情】是指来访者把自己早年生活中对某个人（通常是父母）的情感或态度，移渡到咨询员身上。
【反移情】是治疗者对来访者所产生的一种潜意识的反应倾向。
有广义和狭义之分。
（九）移情的处理：1．提醒来访者其行为已经背离基本规范或咨询关系的界线2．直接向来访者指出其移情反应3．使用解释来促进来访者的领悟（十）精神分析治疗1、人性观：决定论我们的行为是由一些非理性的力量，无意识动机以及生物的本能驱力所决定的。
心理咨询师考试复习提纲
基础心理学知识复习概要第一节绪论第一单元基础心理学的研究对象及内容一、心理学概述心理学研究：①动物的心理现象；②儿童的心理现象；③正常成人的心理现象。
心理学是研究心理现象发生、发展及活动规律的科学。
基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科。
基础心理学总结的心理活动规律是：①心理活动最普遍、最一般的规律；②对心理学各分支的研究都具有指导的意义。
二、基础心理学的内容基础心理学的内容可以分为四个方面：（一）认知；（二）需要和动机；（三）情绪、情感和意志；（四）能力、气质和性格认知，包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。
需要和动机是推动人从事心理活动的内部动力。
意志是人的思维决策见之于行动的心理过程。
一般把心理现象分为：①心理过程和人格；②知、情、意和个性。
心理现象可分为心理过程和人格。
心理过程包括：①认识；②情感；③意志。
心理过程包括认识、情感和意志。
（不包括能力）基础心理学的内容心理过程①认知②情绪、情感和意志个体的心理特征③需要和动机④能力、气质和性格（人格）第二单元人的心理的本质…一、心理是脑的机能动物心理的发展经历了3个阶段。
动物心理的发展经历了感觉、知觉和思维萌芽三个阶段。
人的心理是：①脑的机能；②客观现实的反映。
人的心理是脑的机能得到了：①心理发生和发展过程的科学事实的证明；②生理科学研究资料的证明；③临床事实的证明；④人们生活经验的证明。
二、心理是客观现实的反映客观现实是心理的源泉和内容；心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产物。
心理反映的特点有能动性和主观性。
心理反映不是镜子式的反映，而是能动的反映。
心理反映的形式可以是：①事物的形象；②概念；③体验；④活动。
由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理。
心理和人的行为之间的关系表现为：①心理支配人的行为；②心理通过行为表现出来。
但心理和行为不能划等号，不能说“心理就是行为”，“行为就是心理”。
心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学。
咨询心理学复习提纲
1、心理咨询全然特征：一种助人自助的关怀过程；借由心理咨询题而达成人一辈子指导过程；一项专业性的效劳2、习惯：心理的稳定和协调状态3、咨询的目标：人的开展和成长45、心理咨询和心理治疗的异同●相同：两者全然一致，运用相同的诊断方法和技术；两者的相似之处在于理论、方法、目的；核心原那么根基上相信来访者的自主权●异：最大的差异在于：心理咨询许多是由非专业的志愿者所实施的，而心理治疗那么必须由专业人员来担当。
而且心理咨询许多是在教育领域开展的6、心理咨询的对象：健康人群或存在心理咨询题的人群，它有不于极健康人群，也和心理治疗的要紧对象有所不同。
7、心理咨询的任务：●熟悉自己的内外世界〔如成长之路〕●纠正不合理的欲瞧和错误瞧念〔如择友标准〕●学会面对现实和应对现实：感性、理性、悟性●使求助者学会理解他人〔如各种冲突〕●使求助者增强自知之明〔如不卑不亢〕●协助求助者构建合理的行为模式〔学会真实表达〕8、现代的专业咨询效劳最早是由“职业指导之父〞帕森斯〔F．Parsons〕于1908年领先开展起来的。
9、比尔斯〔C.M.Beers〕在1908年出版了自传体著作?我寻回了自己?〔AMindThatFounditself〕，标志着现代心理卫生运动的兴起。
10、在30年代，最为有碍事力的事件是由威廉森〔E.G.Williamson〕所创立的第一个心理咨询理论的诞生，即“以咨询者为中心〞的咨询模式11、20世纪40年代被称为“心理治疗年代〞12、心理咨询的效劳领域13、团体咨询●定义：通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过瞧瞧、学习、体验，熟悉自我、探讨自我、接纳自我、调整与改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以开展良好的生活习惯的助人过程●形式：1－2名指导者；3－5人到十几或几十人；最正确8人左右●作用：为个人提供一面镜子成员可从其他参加者和指导者的反响中获得益处成员同意其他参加者的协助，并给予关怀团体提供考验实际行为和尝试新行为的时机团体情境鼓舞成员作出承诺并用实际行动来改善生活团体中的互动行为，关怀成员了解他们在工作上，家庭上的功能，并显示出如何追求其在社会上的地位团体的结构方式能够使成员得到回属的满足●团体咨询中常用技术：团体的凝聚力：凝聚力是指一种向心的、将各个成员联络、维系成一个有机整体的力量。
心理咨询Ⅰ复习提纲.doc
心理咨询与治疗复习提纲1.死亡是人的最基本的意识，是“人”和动物的根本区别，人在意识到活者的时候，就意识到了自己的存在。
2.对死亡的真正恐惧是自我意识的消失，人最大的愿望是能够永远保持自我意识3.因为惧怕死亡，人们就衍生出两种基本的生活需要：对抗死亡、逃避死亡。
4.绝大多数人觉得自己的生活很荒诞，这种荒诞表现在体验不到生活的意义。
5.荒诞的具体体现是，人们无时不在追求意义，但是，在追求达到的时候，却又立刻觉得没有意义了。
6.一般人在做道德判断时，都是依据道德行为做出的。
7.行为的结果为一般人所不能控制，因此，道德判断是一种运气判断。
8.道德标准是一种“道理”，而不是一种“真理”。
9.“人”这样一种社会团体的最重要的特征就是等级制，等级制使人在自然界前显示为无比强大。
10.性行为是为了延续种族的生殖行为，性心理是这种需要的体验。
11.爱情不指向生殖，所以爱情也是性反常。
12.爱情的本质是为了维护社会生产力稳定发展的上层建筑的一部分一一一种道德规范，是法律的一种补充形式。
13.人们追求的所有价值都可以归类为五种形式：承诺与义务、普遍权利、效用、完美主义、执着。
14.价值的不完整性是由决定的单一性决定的，行为的单一选择性决定了价值的单一性。
15.人们经常性的苦恼，来源于要求一个决定满足所有价值。
16.不承认价值观的多元性，就会使人们总是认为自己的理解是唯一的；否认价值观的社会阶段性，使人们相信社会生活领域，有永恒不变的真理存在；否认价值观的阶级性，使人们总以为自己代表了基本的公理和正义。
17.从培养“人”到培养“超人”，这是教育的异化。
18.从对知识感兴趣到对用知识换取的事物感兴趣，这是学习的异化。
19.自卑的本质就是成为“超人”的需要得不到满足。
20.焦虑的本质就是不知如何才能成为“超人”。
21.偏执就是单一价值观追求极端化。
22.柏拉图式的爱情就是将精神需要与肉体需要对立起来。
23.自罪就是认为自己不遵守道德规范。
韩 咨询心理学复习题纲
咨询心理学复习题纲第一章绪论●咨询心理学的含义：是研究心理咨询活动规律的科学，亦即研究心理咨询的本质、理论、内容、过程、形式和方法的科学。
●什么是心理咨询：罗杰斯：心理咨询是“通过与个体持续的、直接的接触，向其提供心理援助并力图使其行为、态度发生变化的过程”中国心理学会：心理咨询“指在良好的咨询关系的基础上，由经过专业训练的心理师运用咨询心理学的有关理论和技术，对有一般心理问题的求助者进行帮助的过程，以消除或缓解求助者的心理问题，促进其个体的良好适应和协调发展。
”综合：是指运用心理学的理论和技术，借助语言、文字等媒介，与来访者建立一定的人际关系进行信息交流，帮助来访者消除心理问题与障碍，增进心理健康，发挥自己潜能，有效地适应社会生活环境的过程●心理咨询的特征心理咨询的基本要素：1．寻求心理帮助的人，称为来访者、当事人、求询者、求助者、咨客等。
2．提供心理帮助的人，称为心理咨询员、心理咨询师、心理辅导员、心理医生等。
3．心理帮助过程，称为心理咨商、心理辅导、心理指导等。
心理咨询的基本特征：1.心理咨询是助人自助的过程。
（1）帮助来访者做出选择心理咨询解决的是来访者心理或精神方面存在的问题，而不是帮助他们处理生活中的具体问题。
咨询员不能代替来访者解决问题，而是依据一定的心理学理论，运用一定的心理学技术，通过启发、鼓励、引导、支持帮助人们分析内心的矛盾冲突，探讨影响其情绪和行为的原因，协助他们自己拿主意，采取新的有效的行动，进行自我求助。
（2）获得学习通过咨询，来访者能够自强自立，学会正确对待自己和他人，学会怎样与他人和睦相处，最终能在生活的各个领域实现最大的潜能。
（3）人格发展帮助来访者消除发展的障碍因素，以得到自己发展水平。
在咨询过程中，咨询员可以帮助来访者认识自己、确定目标、做出决定、解决难题。
2.心理咨询是通过人际互动过程产生影响的。
人际互动是咨询员和来访者之间的信息双向交流过程，包括语言的和非语言的沟通方式。
咨询心理学 复习纲要
咨询心理学复习纲要心理咨询的定义（P4，P5）广义的心理咨询往往包括心理咨询和心理治疗，涵盖了临床干预的各种手段、方法，有时心理检查、心理测验也被列为心理咨询的范围；狭义的心理咨询则是指各种非标准化的干预手段何方法的总称，不包括心理治疗和心理检查、心理测验，只局限于咨访双方通过面谈、书信和电话等手段向求询者提供心理援助和咨询帮助。
总之，所谓心理咨询，是指运用心理学的方法，对在心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助、帮助来防止解决心理问题的过程。
心理咨询与心理治疗的关系（P5，P9）心理治疗是在良好的治疗关系基础上，由专业训练的治疗者运用心理治疗的有关理论和技术，对来访者进行帮助的过程。
共同点：陈仲庚认为两者没有本质区别，无论在关系的性质上，在改变和学习过程上，在指导的理论上都是相似的。
1、二者采用的理论、方法常一致；2、对象相似；3、都注重建立良好的帮助者和求助者之间的关系；4、都强调来访者的成长和改变。
区别：1、操作上的规范化和标准化不同；2、解决问题的性质和内容不同，心理咨询是协助成长，而心理治疗则是矫治心理问题；3、工作的任务不同。
4、对象和情境不同。
5、工作的方式不同。
对心理咨询中的咨询方法与心理疗法很难给予确切的区分，心理咨询需要心理疗法的辅助，特别是较严重的心理不适应、焦虑不安，需要心理疗法中的诸如精神分析、自由联想、催眠疗法和音乐疗法等的配合和采用。
在医疗情境中进行心理治疗之后，又往往需要继之以心理咨询。
现代心理咨询起源于1908年美国职业指导运动。
1951年APA设立“心理咨询指导分会”，1953年改为“咨询心理学分会”，标志咨询心理学作为应用心理学的一个部门获得独立。
1955年美国心理学会开始正式颁发心理咨询师专家执照。
指示的心理咨询的含义（P63）汤恩批判了“非指示的心理咨询”（求询者中心疗法），旗帜鲜明地称自己的观点是“指示的”，强调咨询者的作用，于是就有了“指示的心理咨询”。
咨询理论复习提纲
1、心理咨询的特征心理咨询是一种心理上的专业助人活动；心理咨询是一种特殊的人际关系；心理咨询的目的是使当事人的心理与行为发生积极的变化；心理咨询以心理学的理论和方法来讨论和解决心理问题；心理咨询是双方合作探索的过程；不限于临床上应用，包含多个心理服务领域。
2、心理咨询与心理治疗的异同3、对我国心理咨询工作的发展现状与思考思考：（1）加强心理咨询人员培养，切实提高其专业素质（2）增强社会对心理咨询工作的认识和理解（3）加强有关心理咨询理论与现实问题的研究（4）扩展心理咨询工作的领域4、心理咨询的服务领域与一般的开展形式服务领域：心理困扰与障碍的咨询、发展性咨询、职业指导、恋爱婚姻咨询、危机干预过程中的心理咨询。
一般开展形式：个别咨询、团体咨询、家庭咨询、（电话咨询、互联网咨询、书信咨询、阅读咨询、非职业咨询）5、心理咨询适宜的对象+哪些人容易在心理咨询中获益（与第七章一起总结）适宜对象：正常人；由于心理上不适应而出现一定心理问题、心理困扰的正常人；虽有一定心理障碍但正在恢复或已康复的人。
更容易受益：年轻、有吸引力、善言谈、聪慧、成功第二章1、价值中立咨询员没有任何权力把自己的价值观强加给当事人。
也就是咨询师对求助者提出的问题坚持中立，不给予直接回答，也不给予任何规劝，而是让求助者自主决策。
2、移情与反移情移情：当事人将自己过去对生命中重要他人的感情和态度，投射到咨询员身上，而对咨询员产生的喜爱、排斥、畏惧等情感体验。
反移情：咨询员对来访者因个人原因产生的情感的投射。
3、不同流派对咨询师的角色与功能定位有何不同4、成为一个成功的咨询员需要具备哪些个人特质？（一）基本信念：a.知觉特点：不凭表面判断；关注当事人，设身处地，从“人”的方面看而非“事”b.以积极地态度对待他人：有能力、可靠、友善、有价值、有创造力、动力c.良好的自我认同：普通，有独立价值d.咨询观：助人自助；关注他人，利他；关注宏观；开放自己；投入；鼓励与促进的角色（二）人格特点：a.成熟及有关个性特征：人格成熟：协调、稳定；自我开放：接纳；真诚，即真实；独立性；b.技能及相关能力：具体技能；创造性解决问题；交流沟通能力c.敏感性：感理解，情感、内在冲突的知觉第三章1．知情同意在与当事人确立咨询关系之前，咨询师有责任向当事人说明自己的专业资格、理论取向、工作经验，咨询或治疗过程，治疗的潜在风险、目标、技术的运用以及保密原则与咨询收费等，以利于当事人自由决定是否接受咨询或治疗。
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1、心理咨询基本特征：一种助人自助的帮助过程；借由心理问题而达成人生指导过程；一项专业性的服务2、适应：心理的安定和协调状态3、咨询的目标：人的发展和成长45●相同：两者基本一致，运用相同的诊断方法和技术；两者的相似之处在于理论、方法、目的；核心原则都是相信来访者的自主权●异：最大的差异在于：心理咨询很多是由非专业的志愿者所实施的，而心理治疗则必须由专业人员来担当。
而且心理咨询很多是在教育领域开展的6、心理咨询的对象：健康人群或存在心理问题的人群，它有别于极健康人群，也和心理治疗的主要对象有所不同。
7、心理咨询的任务：●认识自己的内外世界（如成长之路）●纠正不合理的欲望和错误观念（如择友标准）●学会面对现实和应对现实：感性、理性、悟性●使求助者学会理解他人（如各种冲突）●使求助者增强自知之明（如不卑不亢）●协助求助者构建合理的行为模式（学会真实表达）8、现代的专业咨询服务最早是由“职业指导之父”帕森斯（F．Parsons）于1908年率先开展起来的。
9、比尔斯（C. M. Beers）在1908年出版了自传体著作《我寻回了自己》（A Mind That Found itself），标志着现代心理卫生运动的兴起。
10、在30年代，最为有影响力的事件是由威廉森（E. G. Williamson）所创立的第一个心理咨询理论的诞生，即“以咨询者为中心”的咨询模式11、20世纪40年代被称为“心理治疗年代”12、心理咨询的服务领域13、团体咨询●定义：通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我、调整与改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程●形式：1－2名指导者；3－5人到十几或几十人；最佳8人左右●作用：为个人提供一面镜子成员可从其他参加者和指导者的反馈中获得益处成员接受其他参加者的协助，并给予帮助团体提供考验实际行为和尝试新行为的机会团体情境鼓励成员作出承诺并用实际行动来改善生活团体中的互动行为，帮助成员了解他们在工作上，家庭上的功能，并显示出如何追求其在社会上的地位团体的结构方式可以使成员得到归属的满足●团体咨询中常用技术：团体的凝聚力：凝聚力是指一种向心的、将各个成员联络、维系成一个有机整体的力量。
传递信息：治疗小组是信念传递的媒体，成员之间的坦诚交往、信任沟通和亲密的气氛会促进特殊儿童的自我理解、交往能力、情绪改善和内省。
利他性：在治疗过程善于抓住帮助他人的机会，在帮助他人的同时体会到助人为乐的感受和自我发现的重要性。
情绪宣泄：营造一种把内心的苦楚或怨气想别人诉述、发泄的气氛，能把自己长久积蓄的负性情绪向小组成员表露出来，而不会被批评、嘲笑，并可获得适当的关心、安慰和支持。
相互作用：治疗时的互谈经验、相互讨论，很容易发现其他小组成员会有与自己相同的心理感受、自卑感和负疚感。
14、个体咨询●方式：咨询师与求助者两者发生的单一交往，而与求助者的社会、集体及家庭毫无关系●内容：着重解决个人的心理问题●优点：1 求助者可以进行充分详尽的倾诉，形式直接、自然2 咨询师可以对求助者进行直接观察●个体咨询中常用技术：解释：要用通俗，可以接受和理解的语言，正确表达自己的意图，让被治疗者明白无误。
指导：目的在于帮助被治疗者正确认识面临的问题和困难，调整自己固有的认知观点，掌握处理问题的有效方法和必要能力。
鼓励：当被治疗者因为疾病本身或者在康复中遇到困难等情况而表现为情绪低落、灰心丧气、悲观失望时，积极鼓励是一种良好的治疗策略。
支持：无论你在治疗过程中崇尚何种心理治疗理论，施以什么样的治疗模式，支持都是不可少的。
保证：以专业知识为基础的保证是解除被治疗者面对疑虑和难以决断所表现出的多虑、紧张、束手无策等症状的一种方法。
15、各流派认为的心理问题的来源：精神分析：压抑行为主义：不良强化认知心理学：非理性观念人本主义：价值条件化16、精神分析疗法（奥地利哲学家、精神病学家Freud创立）——心理学第一势力：●心理病理观点：人格结构异常和童年期心理创伤●目标：潜意识意识化和人格重建●方法：催眠、自由联想、梦的分析17、行为主义理论（代表人物：华生；斯金纳；桑代克；巴甫洛夫;班都拉）——心理学第二势力行为主义疗法特点：●行为疗法的实施，首先应通过选择，明确认定想更改、除去或养成的行为，然后就其治疗目标的行为性质，选择一套可描述的事先拟定的治疗策略与方法进行治疗；●不关心所谓“潜意识”或“内在精神的症结”，也不管病情发生的动态和因果关系，而是把着眼点放在当前可观察的非适应性行为上，相信只要“行为”改变，所谓“态度”及“情感”也就会相应改变；●对治疗过程关心得较少，更关心设立特定的治疗目标，特定的治疗目标是治疗者通过对来访者的行为的观察，对其行为进行功能分析后，帮助来访者制定的；行为主义疗法包括：系统脱敏疗法、暴露疗法、厌恶疗法、模仿学习、自我管理技术、角色扮演、自信心训练、强化法、认知——行为疗法等。
19、ABC理论ABC理论是RET的核心。
这是艾利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的理论。
人不是被事物本身所困扰，而是被其对事物的看法所困扰。
—— (古希腊)埃皮克迪特斯ABC理论：A：指诱发性事件。
B：指个体对事物的看法、解释和评价。
C：指这事件后，个体的情绪及行动结果。
所以A不是引起C的原因。
重要在B这一中间环节。
20、倾听的技巧五要素：1、面对来访者(Squarely) 并非正面对正面2、开放的身体姿势(Open)3、身体稍向前倾(Lean)4、保持良好的目光接触(Eye)5、身体姿势放松自然(Relax)★倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的要用头脑、用眼睛、用心灵去听21、倾听中易范的错误1、轻视来访者的问题。
认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。
2、干扰、转移来访者的话题。
不时打断来访者的叙述而转移话题，使来访者无所适从。
3、作道德或正确性的评判。
按照自己的标准或价值观，对来访者的言行举止和价值观念发表评论。
4、急于下结论。
22、心理咨询师应有的心理素质–品格–自我平衡能力–善于容纳他人A、能营造和谐的咨询关系B、提供安全自由的咨询气氛C、接纳求助者的各类问题–有强烈的责任心–自知之明23、关于咨询师的中立性态度●咨询师就象看日落一样去听求助者的谈话，既无权表示赞同，也无权表示反对——理解。
●意义：有利于客观分析来访者的情况，并有可能提出适宜的处理办法；可以增强求助者对自己的信任感，便于建立正常的咨询关系。
中立性态度：对涉及的各类事件均应尽可能保持客观、中立的立场，理解的态度。
一些关系如果可能影响中立的态度，则应回避，包括价值取向的明显差异在内。
（如咨询中的“小三”问题）24、移情—指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程。
（正、负移情两种类型；直接、间接两种表现形式）(1)负移情●求助者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪的对象，在咨询情境中，原有的情绪转移到了咨询师身上，从而在行动上表现出不满、拒绝、敌对、被动、抵抗、不配合等。
(2)正移情●求助者把咨询师当作以往生活中某个重要的人物，他们逐渐对咨询师发生了浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出十分友好、敬仰、爱慕甚至对异性咨询师表现出性爱的成分，对咨询师十分依恋、顺从。
反移情—指治疗者自己以不适当的行为来对待来访者在治疗中的某些行为表现。
这种反移情既可以是积极的，也可以是消极的。
移情与依赖的区别：•移情中多有依赖，但两者又有明显的区别。
•依赖–主要是一种信任；–寻求现实的帮助；–多在遇到困难时来寻求帮助；–寻求心理依靠；–对象是现实的目标；–依赖者对咨询师的感情色彩淡。
•移情–更是一种好感；–弥补过去的感情；–时常想见到咨询师；–寻求感情依靠；–寻找替代物。
–移情者对咨询师的感情色彩浓。
25、咨询员需要向当事人说明的事项●简洁地说明咨询目标；●咨询员对当事人应负的责任；●当事人自己的责任；●咨询员的专业背景和经历；●保密与解密的情况；●收费标准及治疗时间；●咨询的好处与风险；●咨询员可能与同事及督导讨论个案的情况；●是否录音、录像、记录等。
26、咨询理论的意义和作用●满足心理咨询师对观念结构的需要●为来访者提供一种生活有意义的方式●保障咨询师职业身份的建立●促进知识团体的创造27、潜意识理论（弗洛伊德）●意识：个体能够直接感知到的那部分心理活动，即我们表现在外的思想和行为。
●前意识：此时此刻意识不到，但可在集中注意、努力思索后回忆起来的那部分经验。
●潜意识：个体不能感知、不能意识到的精神生活，包括大量的与人的本能欲望、非道德的冲动相联系的观念或经验。
28、人格结构观点：本我（快乐原则）：•本我：精神结构中直接与人的生理机体相联系的部分，是人格结构中最原始、最模糊、最不易把握的部分。
源于灵魂深处的爱是模糊的：糊涂的爱。
•本我的内容：包含了个体的一切原始的冲动和本能欲望，其中最重要的是性欲望、攻击欲望。
•本我的作用：本我是一切心理能量之源；本我活动的方式，按照“快乐原则”行事。
自我（现实原则）：•自我：在现实的反复教训之下，从本我中发展出来的一部分。
自我把世界分成主观的内部的世界和客观的外部的世界。
自我的任务是协调两者关系。
•自我的内容：自我的活动一部分是意识，一部分是潜意识。
•自我的作用：在人格结构中代表理性，对本我起监督作用；自我活动方式，按“现实原则”行事。
超我（至善原则）：超我：从自我中分化出来的道德化了的自我，是人格结构中最后形成而且是最文明的部分。
是一定社会的道德、伦理和价值标准内化的结果。
超我的内容：包括自我理想和良心。
超我的作用：对个体行为作道德、价值判断，活动方式，按照“道德原则” 行事。
其突出特点：追求真善美，不顾及现实，任何与自我理想和良心相背离、相冲突的经验和行为倾向都不被超我所容忍。
29、弗洛伊德性心理发展理论：1）口欲期（0～1岁左右），其快乐来源为，唇、口、手指头指头。
在长牙以后，快乐来自咬牙。
口腔性人格特征：只对自己感兴趣，而对他人不感兴趣。
对他人的看法则完全从“他能给（喂）我什么”着眼，总要求别人给他什么东西（物质或精神）不论是采取乞求还是索取，总离不开口腔期“允吸”的本质。
他们在生活和工作中追求安全感，扮演被动和依赖的角色。
他们是退缩的、依赖的，猜疑和苛求别人,遇到挫折易悲观、易怒和仇视别人。
弗洛伊德的看法，咬和吮手指、吸烟、酗酒、贪吃和接吻等行为多与口腔期停滞有关。
2）肛欲期（l－3岁），其快乐来源为：忍受和排粪便，肌紧张的控制。
肛门型人格特征：肛门期儿童的主要冲突是粪便的累积和排泄，父母对他们的大小便训练和他们对训练的抵抗。