销售团队管理总结
公司销售管理员工作总结6篇
公司销售管理员工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为公司销售管理员，紧密围绕公司销售目标，积极开拓市场，不断加强团队建设，以提高销售业绩为核心，取得了较为显著的成果。
在此，我就本年度的工作进行总结，以便更好地发现问题、明确方向、推动工作。
一、市场开拓与销售业绩本年度，我带领销售团队，紧紧抓住市场机遇，积极开拓新市场，取得了显著的销售业绩。
具体表现为：1. 销售目标完成情况：在年初，我根据公司整体销售目标，结合市场实际情况，为团队制定了具体的销售计划。
通过团队成员的共同努力，我们顺利完成了年度销售目标，并在第四季度实现了销售业绩的显著增长。
2. 新市场开拓：在开拓新市场方面，我们注重市场调研，深入了解客户需求，积极寻找市场空白。
通过不断努力，我们成功进入了多个新市场领域，如某某行业、某某领域等，为公司的业务拓展打开了新的增长点。
3. 客户关系维护与发展：在客户关系的维护与发展方面，我们注重客户需求的满足和客户关系的深化。
通过定期回访、沟通以及提供优质的服务，我们不仅巩固了现有客户关系，还促进了客户资源的进一步开发。
同时，我们还积极与客户保持密切联系，及时了解客户需求变化，为后续业务拓展奠定了良好基础。
二、团队建设与管理团队建设与管理方面，我注重团队成员的培训、激励与协调。
具体表现为：1. 培训与提升：针对团队成员的实际情况和市场需求，我制定了详细的培训计划。
通过定期组织培训、分享会等形式，不断提升团队成员的专业技能和综合素质。
同时，我还鼓励团队成员积极参与行业交流和学习活动，以拓宽视野、增长知识。
2. 激励与考核：在激励与考核方面，我注重公平、公正、透明原则。
通过制定科学的考核标准和方法，对团队成员的工作表现进行定期评估和奖励。
对于表现突出的员工，我给予了相应的晋升和加薪机会，以激发员工的工作积极性和创造力。
3. 协调与沟通：在团队协调与沟通方面，我注重建立积极、和谐的工作氛围。
通过定期组织团队活动、加强团队成员之间的交流与互动等方式，促进团队成员之间的相互理解和信任。
销售管理部工作总结8篇
销售管理部工作总结8篇第1篇示例：销售管理部工作总结时间匆匆，岁月如梭，一年又快过去了。
回首销售管理部一年来的工作，我们经历了市场的波折，也取得了不少的成绩，现在让我们一起来总结一下。
一、市场分析今年市场是一个充满挑战和机遇的一年，随着国际经济环境的变化和国内改革开放政策的不断深化，行业竞争愈发激烈。
我们团队在市场分析中及时把握住了市场的动向，及时洞察市场需求，制定了符合市场趋势的销售策略，并在实践中不断调整和完善。
在市场分析方面，我们取得了一定的成绩。
二、团队建设作为销售管理部，团队建设是我们工作的重中之重。
今年，我们不断提升团队的战斗力，推动团队良性发展。
通过团队建设，我们培养了一支专业素质过硬的销售团队，他们积极进取，一丝不苟，为公司的销售业绩做出了突出的贡献。
三、销售业绩在今年的销售业绩方面，我们团队较好地完成了公司的销售任务。
在高压的市场环境下，我们获得了较好的销售业绩，并且在同行中具有一定的竞争优势。
这离不开我们团队的努力和公司各部门的大力支持，更离不开我们产品的优质和客户的信任。
四、客户服务在客户服务方面，我们始终坚持“以客户为中心”的理念，不断升级服务品质，提升服务水平。
我们不断完善售后服务体系，关注客户的需求，及时解决问题，争取客户的满意和支持。
通过客户服务的不断提升，我们获得了不少的客户信任和支持，为公司业绩的稳步增长起到了积极的推动作用。
五、经验总结今年的工作取得了一定的成绩，但也暴露了一些问题和不足。
在今后的工作中，我们将继续巩固市场，培养团队，完善服务，不断提高销售策略和落地执行能力，为公司业绩的更好发展做出努力。
我们也要不断学习和思考，吸取经验，总结教训，及时调整策略，确保公司业绩的稳健增长。
一年的工作已经过去，但我们的任务并未结束。
在新的一年里，让我们团结一心，继续努力，为公司的发展贡献力量。
相信在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的销售管理部一定会创造更加辉煌的业绩。
销售团队工作总结13篇
销售团队工作总结13篇销售团队工作总结13篇销售团队工作总结篇1公司总经办按照年初集团经济工作会议提出的“质量、效率、转型、团队”工作思路和公司__年经营总体运作要求，认真贯彻执行总经理工作指令，各项工作向精细化、优质化、高效化迈进，现将上半年主要工作总结如下：(一)人力资源工作1、人员结构：截至__年6月末，公司现有在册人数502人，其中：生产人员384人、研发人员12人，品质管理人员11人，机修人员30人，采购销售人员32人，行政管理人员26人，后勤人员6人。
按学历分：硕士及以上1人，本科16人，大专78人，中专及高中213人，初中及以下194人。
按性别分：男286人，女226人。
按年龄分：30岁以下(含30)117人，30-40岁(含40)177人，40-50岁(含50)164人，50岁以上44人。
按工龄分：≤3个月47人，3个月~1年37人，1-3年83人，3-5年75人，5-10年57人，10年以上203人。
2、招聘与离职：总经办根据公司各部门用工需求，截止6月底共新招员工67人，减少74人，员工流失率居高不下，其中多品种车间和质检部离职员工41人，离职原因主要有：工作环境、薪酬、人际关系、个人原因等方面。
改进方案：针对员工流失率高，主要着手开展了以下工作：调整部分工序定额、推行多能工培养、员工技能等级评定、柔性小连线等工作。
可望在下半年有所见效。
3、社保办理情况：1-6月份共办理工伤1起、生育6起、职工医疗互助保障7起，病退2人，内退1人，退休7人。
共计人参保。
4、培训工作：年初提出了__年举全体之力，努力推进精益生产的思想，通过提升管理水平，降低制造成本，向管理要效益。
要实现这一目标，首先要解决人的`思想，尤其是各级管理人员，为此，由牵头开展了共读一本书活动《A3思维》、《学习观察》，并亲自授课，学习讲解A3报告的制作，5S现场管理，精益生产导入等，收到了良好的效果。
(二) 安全生产工作和职业健康1、全面落实安全生产责任制：年初公司和8个部室、7个生产车间509位员工签订了安全生产和社会综合治理目标管理责任书，全面落实安全生产年度责任目标，积极做好安全生产、三级安全教育等基础工作，上半年以来公司无重伤、死亡或其它重大生产安全事故和职业病的发生情况，生产安全事故和职业病均为零，安全生产运行稳定。
销售管理年终总结
销售管理年终总结又到了一年的末尾，回顾过去一年在销售管理岗位上的经历，有挑战也有收获。
在这一年里，市场环境不断变化，竞争愈发激烈，我们销售团队在公司的领导下，努力拼搏，积极应对，取得了一定的成绩。
同时，也在工作中发现了一些问题和不足之处，需要在未来加以改进和完善。
一、销售业绩分析过去一年，我们团队的销售业绩总体呈现出稳中有升的态势。
通过对各项销售数据的详细分析，我们发现了一些亮点和有待提升的方面。
在产品销售方面，产品名称 1的销售额增长最为显著，同比增长了X%。
这主要得益于我们对该产品市场定位的精准把握，以及在营销推广方面的大力投入。
通过与市场部门的紧密合作，我们制定了一系列有针对性的促销活动，有效提高了产品的知名度和市场占有率。
然而，产品名称 2的销售情况却不尽人意，销售额出现了一定程度的下滑。
经过深入调研，发现主要原因是该产品在市场上的竞争力逐渐下降，竞争对手推出了更具性价比的类似产品。
此外，我们在销售渠道的拓展上也存在不足，导致产品的曝光度不够。
从区域销售来看，区域名称 1的销售业绩最为突出，成为了公司的主要销售增长点。
这得益于该区域经济的快速发展，以及我们在当地建立的良好客户关系和销售网络。
而区域名称 2的销售业绩则相对滞后，主要是因为当地市场需求疲软，以及我们对该区域市场的开发力度不够。
二、销售团队管理一个高效的销售团队是取得良好销售业绩的关键。
在过去一年里，我们在团队管理方面采取了一系列措施，取得了一定的成效。
首先，加强了团队培训。
通过定期组织内部培训和外部培训课程，提高了团队成员的业务能力和专业素养。
特别是针对新产品的知识培训和销售技巧培训，使团队成员能够更好地应对市场变化和客户需求。
其次，完善了绩效考核制度。
建立了更加科学合理的绩效考核指标体系，将销售业绩、客户满意度、市场开拓等方面纳入考核范围，充分调动了团队成员的工作积极性和主动性。
然而，在团队管理方面也存在一些问题。
例如，团队成员之间的沟通协作还不够顺畅，导致在一些项目上出现了重复工作和信息不共享的情况。
销售管理的心得和体会(优秀15篇)
销售管理的心得和体会（优秀15篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售业绩监控与销售团队管理工作总结
销售业绩监控与销售团队管理工作总结在当今竞争激烈的市场环境中，销售业绩的优劣直接关系到企业的生存与发展。
有效的销售业绩监控和销售团队管理是实现销售目标、提升企业竞争力的关键。
在过去的一段时间里，我们在这两个方面进行了积极的探索和实践，取得了一定的成绩，也遇到了一些问题。
现将相关工作总结如下：一、销售业绩监控1、数据收集与分析为了准确监控销售业绩，我们建立了完善的数据收集系统，包括客户信息、销售订单、销售额、销售渠道等方面的数据。
通过定期收集和整理这些数据，我们能够清晰地了解销售业务的发展趋势、各个产品的销售情况以及不同销售渠道的表现。
例如，通过对销售额数据的分析，我们发现某些产品在特定地区的销售额持续增长，而另一些产品在某些渠道的销售则出现了下滑。
这为我们制定针对性的销售策略提供了有力的依据。
2、销售目标设定与跟踪根据公司的战略规划和市场情况，我们制定了明确的销售目标，并将其分解到每个销售团队和销售人员。
通过定期的销售业绩报告，我们能够及时跟踪销售目标的完成情况，发现与目标的差距，并采取相应的措施加以改进。
在跟踪销售目标的过程中，我们不仅关注销售额的完成情况，还注重销售质量的提升，如客户满意度、回款率等指标。
3、销售业绩评估为了客观、公正地评估销售业绩，我们建立了一套科学的评估体系。
该体系综合考虑了销售额、销售增长率、市场份额、客户满意度等多个指标，并根据不同的权重进行计算。
通过定期的业绩评估，我们能够及时发现优秀的销售人员和销售团队，给予表彰和奖励，同时也能够对表现不佳的人员进行辅导和改进。
二、销售团队管理1、人员招聘与培训为了打造一支高素质的销售团队，我们注重人员的招聘和培训。
在招聘过程中，我们严格筛选，注重候选人的销售经验、沟通能力、团队合作精神等方面的素质。
对于新入职的销售人员，我们提供全面的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容，帮助他们尽快熟悉业务，提升销售能力。
此外，我们还定期组织内部培训和分享会，让经验丰富的销售人员分享成功经验，促进团队整体水平的提升。
销售管理工作总结
销售管理工作总结在过去的一段时间里，作为销售管理的负责人，我经历了许多挑战和机遇，也取得了一些成绩。
在这个过程中，我不断学习、调整策略，努力提升团队的销售业绩和整体素质。
以下是我对这段时间销售管理工作的详细总结。
一、销售目标与业绩首先，回顾我们设定的销售目标。
年初，我们制定了具有挑战性的销售目标，旨在实现销售额的显著增长，并扩大市场份额。
经过团队的不懈努力，我们在某些方面取得了不错的成绩，但在一些领域仍有待改进。
在具体的业绩方面，我们成功地推出了几款新产品，并在市场上获得了一定的认可。
这些新产品的销售额逐渐增长，为整体业绩做出了贡献。
然而，一些传统产品的销售出现了下滑的趋势，这需要我们深入分析原因并采取相应的措施。
通过对销售数据的详细分析，我们发现某些地区的销售表现出色，而在其他地区则存在较大的提升空间。
这提示我们需要进一步优化销售策略，以更好地满足不同地区市场的需求。
二、销售团队管理一个高效的销售团队是实现销售目标的关键。
在团队管理方面，我注重以下几个方面：1、人员招聘与培训我们积极招聘具有潜力和经验的销售人员，并为他们提供系统的培训。
培训内容包括产品知识、销售技巧、客户沟通等方面，以提升他们的专业能力和综合素质。
2、目标设定与绩效评估为每个销售人员设定明确的销售目标，并定期进行绩效评估。
通过绩效评估，我们能够及时发现问题，为销售人员提供针对性的指导和支持，帮助他们改进工作方法，提高销售业绩。
3、激励机制建立了合理的激励机制，对表现优秀的销售人员给予及时的奖励和表彰。
这不仅激发了他们的工作积极性，也为其他团队成员树立了榜样。
然而，在团队管理中也存在一些不足之处。
例如，部分新员工的融入速度较慢，团队协作方面还需要进一步加强。
三、市场开拓与客户关系维护1、市场开拓我们积极寻找新的市场机会，拓展销售渠道。
参加了多个行业展会和研讨会，与潜在客户建立了联系。
同时，加强了线上营销推广，提高了公司品牌的知名度和影响力。
销售的管理总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述本报告旨在全面总结本年度销售管理工作，分析销售业绩，找出存在的问题，并提出改进措施，以期为下一年的销售工作提供借鉴和指导。
二、销售业绩分析（一）销售业绩概况1. 销售额：本年度销售额达到XX万元，同比增长XX%，完成年度目标的XX%。
2. 市场份额：在XX个目标市场中，公司产品市场份额达到XX%，较去年同期提升XX%。
3. 客户数量：新增客户XX家，累计客户数量达到XX家。
（二）销售业绩分析1. 产品结构分析：本年度，A类产品销售额占比XX%，B类产品占比XX%，C类产品占比XX%。
A类产品销售增长迅速，成为公司利润的主要来源。
2. 区域销售分析：东部地区销售额最高，达到XX万元，同比增长XX%；西部地区销售额增长最快，同比增长XX%。
3. 客户分析：新客户销售额占比XX%，老客户销售额占比XX%。
新客户贡献了公司销售额的XX%，成为公司销售增长的重要动力。
三、存在问题（一）销售团队管理1. 人员流动率高：本年度销售团队人员流动率达到XX%，给团队稳定性和销售业绩带来一定影响。
2. 培训体系不完善：销售团队培训体系不够完善，导致新员工上手慢，影响销售业绩。
（二）销售策略1. 市场拓展力度不足：部分市场尚未充分开拓，市场潜力未得到充分发挥。
2. 促销活动效果不佳：部分促销活动策划不够合理，效果不佳，导致销售额增长缓慢。
（三）客户关系管理1. 客户关系维护不足：部分客户关系维护不到位，导致客户流失。
2. 客户满意度不高：部分客户对产品和服务满意度不高，影响公司品牌形象。
四、改进措施（一）销售团队管理1. 优化人员结构：加强人才引进和培养，降低人员流动率。
2. 完善培训体系：建立健全销售团队培训体系，提高员工素质。
（二）销售策略1. 加大市场拓展力度：针对未充分开拓的市场，制定针对性拓展计划。
2. 优化促销活动：结合市场情况和客户需求，策划更具吸引力的促销活动。
（三）客户关系管理1. 加强客户关系维护：建立完善的客户关系管理体系，提高客户满意度。
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您的努力学习是为了更美好的未来！销售团队管理总结一：20XX年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。
在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。
在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。
在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20XX，我专柜将重点放在以下几个方面：A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。
不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20XX年里取得更好的成绩。
我相信自己一定能做好!销售团队管理总结二：时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的2014年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
201x年对于白酒界是个多事之秋，虽然全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。
在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、整年度总现金回款114多万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。
其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。
直至后来选择了金乡"天元副食"，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。
俗话说"选择比努力重要"，经销商的"实力、网络、配送能力、配合度、投入意识"等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到"重点抓、抓重点"，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
更为失误的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。
失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。
这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个13年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!四、14年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致14年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。
经同公司领导协商，以"和谐发展"为原则，采取"一地一策"的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
四、"办事处加经销商"运作模式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的"办事处加经销商"合作方式运用好，但必须符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;2、经销商的质量一定要好，比如"实力、网络、配送、配合度"等;办事处运作的具体事宜：1、管理办事处化，业务人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种"物有所值、物超所值"的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出"产品力";2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到"重点抓、抓重点";4、注重品牌形象的塑造。
总之201x年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的201x 年，未来我们将看到的是希望、是丰收和硕果累累。
销售团队管理总结三：时间飞逝，转眼间又是半年头，回首这半年，可以跟自己稍微安心的说句，这半年是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的半年。
去年自己有幸加入了**这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这半年的生活。
今天回首半年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。
如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭*负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。
我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。
当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。
告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。
店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。
下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。
在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。
最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。
反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。
对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。
真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四关：宏观把握问题的能力最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。
在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。