赢在影响力
影响力对人才的重要性
影响力对人才的重要性进入7月，世界杯比赛正酣畅淋漓，一别4年大力神杯再度亮相，整个世界陷落在球场热烈气氛中。
与此同时，央视二套绝对挑战特别节目《巅峰营销》也进入最激励竞争阶段。
7月2日，在播出《巅峰营销》第7集中，选手们也要顺应潮流，抓住机会，以世界杯为主题，创意并制作10份套餐，并把它们销售出去。
和以往节目有所不同是，本期节目没有过多地涉及到团队协作问题，更多反映是个人影响力问题。
作为一次招聘企业营销总监活动，本次任务是与当前世界杯相结合一次营销活动，要求选手们创意并制作10份套餐，并把它们销售出去。
企业方将仅剩5名选手分做两队，通过三局之后，没有人员优势黄队却出奇制胜。
这次红队失败原因，让我们更加清晰地看到了个人影响力在团队决策过程中重要性。
本期节目点评嘉宾人力资源专家杜葵说，红队在整个任务中做了很多市场调研活动，调研人有没有影响力去说服队友，根据这些有用信息来制定方案，这是他们本次竞争根本所在。
而实际过程中，有着良好创意队员没有影响力，没能去说服其他人，有用市场调研信息就这样被压制了。
参与本次压力面试评委企业方代表———东风日产乘用车公司市场销售总部陈斌波部长指出，作为一个营销总监，他需要去说服领导、同事，以及协同作战部门去接受自己意见，那么，个人影响力和沟通能力、技巧就显得尤为重要了。
针对缺乏一定影响力选手，陈斌波进一步指出，当良好意见面临被压制情况时，需要是继续坚持自己意见。
人与人交往，常常是影响力之间较量，只有影响力大人才有可能成为强者，才有可能成功。
因此，如何塑造个人影响力、如何通过个人影响力而创建一个超级团队，则是现今企业班组管理者们必须修炼课程之一。
在我们工作中，难免会有好建议、创意被压制情况，可以说这种现象已经成为了很多失败团队共同特征。
出现这种情况，一方面是建议者没有足够影响力和自信，另一方面则是策略决策者固执。
但是，如果建议者能够坚持自己良好意见，也许会有不一样结果出现。
和谐团队
唐僧：我没有武功，识不破妖精，但我用人得当，协调有方，取经成功证明我是一个好领导。
悟空：师父,我老孙武艺高强，除魔降妖的事就交给我吧,只求师父发发慈悲,少给我念点紧箍咒。
八戒：师父，孙猴子他有勇无谋，我老猪比他有头脑，有人缘，对外公关的事就我来吧！沙僧：我比猴哥、八戒听话，能吃苦，师父安排我挑担子最能体现我的价值了。
构建和谐团队，必须要有一个强有力的领导者和一群团结、有才华、互相约束又互融互通的员工才行。
领导者要知人善用，熟悉属下的水平和能力，根据他们的特点进行分工，让他们每个人都能积极发挥创造团队性成果的能力，这样团队就能保持持久的战斗力。
这方面，唐僧带领的西天取经团队为我们做了很好的注解和诠释。
团队需要和谐，社会需要和谐，人类更需要和谐！要达到和谐人类社会环境，必须要从人际关系，劳动关系和干部关系着手！首先：人际关系是基础。
提升以人为本，促进人的全面发展能力。
使自己时时都要有危机感，忧患感和紧迫感。
只有这样才能让我们自然面然地形成爱学习，求上进的好习惯。
当我们的生活圈中真正酿造了平等、互助、友爱的氛围才能实现人际关系的和谐和协调。
充分尊重人，使关心人和尊重人，管理人和成就人，理解人和教育人统一结合起来。
使企业在实现愿景的同时能使员工更好地实现自我愿景！实行人性化的管理，团体中的成员，社会中的每一个公民以及整个人类的每一个人，都可以比作是一个大整体中的一个微小的细胞，只有培养出好的健康的细胞，才能使整个团体，整个社会以及整个人类更好地生存和发展！百年大计，教育为本，世上没有不好的人，只有缺少教育的人。
人之初，性本善，所以教育是关健。
于是企业，社会以及各个层次的人们都需要学习！其次：提升改革的创新力是动力。
推进制度的创新，不断深化改革。
健全和完善企业内部的组织系统。
协调有序地治理机构。
再次：提升企业文化建设的能力是重点。
企业文化是企业活力的源泉，也是一个企业在长期的发展过程中总结和沉淀下来的一种管理理念和文化精髓！只好充分发挥好企业文化的渗透作用，促进企业文化与企业的发展战略及企业管理的有机结合，实现制度与文化的对接，刚性约束与柔性导向的优势互补！才能企业同社会，同人类同步的和谐发展！最后：有高素质的领导于部，才会有一个优秀的领导班子。
《赢在影响力》读后感
《赢在影响力》读后感
《赢在影响力》内容简介：什么让你好像最成功？金钱、事业还
是家庭？黑幼龙用他传奇的人生经历告诉你——成功，属于有影响力
的人。
《赢在影响力》，告诉你成功的最高境界。
《人性的弱点》
1937年问世至今，已成为出版史上“最持久的畅销书之一”，受到全
世界读者的热烈欢迎。
1981年，卡内基夫人修订该文，删减陈旧案例，增加了一些新内容。
本书作为修订本提升新的激励，奉献给21世纪的
读者。
赢在影响力的读后感，来自淘宝网的网友：因为自己最初在书店
里看到的时候，也只不过以为是一本无关痛痒的心理学教程而己。
可
是好书不会因为名字昵称而舍弃的。
另外想说的就是，看过这本书的
人因也许很多，但是看而后思考，总结，并结合本人的情况和形势而
应用的，才有意义，否则，那许多看过的人能演过也不过是买了一本
小说而己。
也许只是翻开的时候惊恐，感慨过一时
胜出在影响力的读后感，来自卓越网的网友：当很多人进入销售
行业时，误以为此书仅可以用于的自我提升。
其实，这一本书，绝对
是可以半生当作人生指南的。
也影响我至深。
不管我们多么地误以为
可以搞定一切——诚然，很多时候，技巧能搞定；但是，最终影响他
人的，仍然是个人的真诚与实在。
人性的弱点，到了中国，就变味成
了利用他人的弱点。
其实，人性的弱点，说的是弱点，其实，是将手
段一些行之有效的提高客户服务手段、不断提高服务意识的方式。
另外，国人如果将此书当作应用心理学，也是完全可以的。
最怕的是，
你读此书时，没有进行依次类推。
交战方之间的战争如何影响不同国家和地区的政治势力平衡？
交战方之间的战争如何影响不同国家和地区的政治势力平衡？一、战争对胜利国家的影响战争胜利后，胜利国家通常会在政治上取得更大的影响力。
首先，胜利国家在地区或世界舞台上的威望会大幅提升，其他国家会因为胜利国家展现的强大军事实力而对其产生畏惧。
其次，胜利国家将能够通过控制战略位置、资源和领土来进一步扩大自己的影响力。
最后，胜利国家在战后和平谈判中的主导地位将帮助其推动自己的政治议程，并通过对敌对国家的政治重组，实现自己的地缘政治目标。
二、战争对败国和中立国的影响1. 败国：战争对败国的影响是致命的。
除了失去领土和资源等战略利益之外，败国还可能面临财政危机、政治动荡和社会动荡等问题。
败国将失去在国际政治舞台上的话语权，其政治势力将被削弱，面临重新定义国家角色的挑战。
2. 中立国：中立国在战争中往往力图保持中立，但往往也无法幸免于战火蔓延的影响。
战争可能会导致中立国的经济、社会和政治秩序受到冲击，甚至被迫选择站队，从而影响其政治势力平衡。
三、战争对地区秩序的影响1. 战争导致的地缘政治重组：战争往往会打破原有的地区秩序，导致领土的变化和国家间势力对比的重新分配。
这种地缘政治变动将影响地区内各国的相互关系和政治势力平衡。
2. 势力重新调整：战争会使某些国家或势力受益，获得更大的政治影响力，而对其他国家或势力造成削弱。
例如，在两次世界大战后，美国崛起为超级大国，对地区和国际政治平衡产生了重大影响。
3. 地缘政治冲突加剧：部分地区因战争而陷入恶性循环，长期地缘政治冲突使得该地区的政治势力平衡失去稳定性。
这种冲突不仅加剧了国家间的敌对关系，也常常波及到地区其他国家的政治、经济和社会稳定。
四、战争对全球政治势力平衡的影响1. 重塑全球政治格局：战争会重塑全球政治格局，改变各国间的相互关系和势力对比。
常见的例子如两次世界大战后，西方民主国家崛起，带来了冷战时期的两极格局。
2. 影响全球治理：战争对全球治理机构和体系产生影响，常常导致国际组织的兴起和变革。
卡内基-赢在影响力
３引发他人心中的渴望
• 当你有求于人时，先想一想，自己可以 为对方做什么事？ • 谈判时，试着用问句的方式，了解对方 的需求是什么。
４真诚地关心他人
• 找一个你想关心的家人或朋友，开放自 己的心胸，一到两周一次，去欣赏并参 与他的兴趣。 • 吃饭是最好的互动方式。每周定期和别 人吃饭两次以上。５经常微笑８谈论他人感兴趣的话题
• 当你有说话的冲动时，问对方：「谈谈 你的意见。」 • 和陌生人交谈时，从他的职业、头衔、 背景开始问问题。 • 多看报章杂志，了解时下众人关心的话 题。
９衷心让别人觉得他很重要
• 每当你要做一项重要的决定时，试着去 问三个人以上的意见，不论你的决定如 何，至少你让对方觉得他很重要。 • 记下一些重要的日子：朋友的生日、结 婚纪念日、就职周年等，并亲自提笔写 张短笺或信给对方。 • 熟练前面八条法则的使用。
• 每天早上起床后，想三件令自己快乐的事。 • 当你遇到别人时，先去想想他的优点是什么。 • 当你遇到困难，忍不住想发脾气时，提醒自 己：「微笑才能解决问题。 」 • 常在心头摆上一张笑脸和一张哭脸，问自己， 喜欢别人用哪一张脸来对待自己 • 对着镜子，检视自己何时的表情最好看。
６记得别人的名字
• 交换名片时，立刻在心里默念五遍。 • 认识新朋友时，专心注意对方的样子， 记住他的特征。 • 试着把别人的名字图像化，这会帮你记 得更多人的名字。 • 遇见多年不见的旧识，却能立刻叫出他 的名字时，买个小礼物或上餐馆犒赏自 己。
结语
• 影响力，始终来自感恩与宽恕 • 心怀感恩的人常生活在喜悦之中 • 有宽恕之心的人总是最快乐
当我受伤时，请扶我一把吧！！
想一想？ 想一想？
• • • • 仙人掌: 外表多刺． 内含饱满的水份． 冷漠有距离． • 向日葵: • 外表亮眼． • 乐于接受阳光的洗 礼． • 热情有活力．
影响力的平衡有几个因素
影响力的平衡有几个因素
影响力的平衡有多个因素，以下是其中一些主要因素：
1. 权力：权力是一种影响力的来源，可以通过控制资源、决策权或者地位来获得。
拥有更多权力的人通常会有更大的影响力。
2. 知识和专业能力：拥有专业知识和技能的人往往能够在特定领域中产生更大的影响力。
他们的意见和建议通常会受到他人的重视和尊重。
3. 人际关系：人际关系对于影响力的平衡至关重要。
与他人建立良好的关系可以帮助你获得更多的支持和合作，从而增加你的影响力。
4. 沟通能力：沟通能力对于影响力的平衡也至关重要。
善于表达自己的观点、倾听他人的意见并与他人进行有效的沟通可以增加你的影响力。
5. 个人魅力和吸引力：个人魅力和吸引力也可以影响你的影响力。
拥有吸引人的外貌、个性特点或者魅力可以使你更容易获得他人的支持和认同。
6. 信任和诚信：建立信任和诚信是获得影响力的重要因素。
他人对你的信任和认同可以增加你的影响力，而缺乏信任和诚信则会削弱你的影响力。
这些因素的相互作用和平衡会影响一个人的影响力程度。
不同的情境和环境也会
对这些因素产生影响，因此影响力的平衡是一个动态的过程。
力的三要素影响力的作用效果的例子
力的三要素影响力的作用效果的例子影响力是指一个人或事物对他人的思想、情感、行为产生的引导、激励或改变的能力。
影响力的作用效果主要受到以下三个要素的影响：准确性、广泛性和可信度。
下面以1200字以上的篇幅为你举例说明这三个要素对影响力的作用效果。
1.准确性的作用效果准确性是指传达信息的准确程度，即信息的真实性和科学性。
准确的信息能够帮助人们做出明智的决策，引导他们朝着正确的方向发展。
例如，当一个科学家在研究其中一种新药时，他需要提供准确的数据和实验证明该药物的疗效，这样才能得到更多人的认可，并且在医学界产生巨大的影响。
另外，准确的信息还可以提高教育的效果。
当一位教师给学生传授知识时，如果他所教授的内容准确无误，那么学生会更加相信他的教导，并且能够更好地掌握所学习的知识。
一个优秀的教师的影响力往往取决于他能否准确地传递知识和信息。
2.广泛性的作用效果广泛性是指信息的传播范围和渠道的广泛程度。
传播信息可以通过各种渠道，如口头宣传、书籍、网上社交媒体等。
信息的广泛传播可以扩大影响力，并使更多的人受益。
例如，一个政府领导人通过政府公告或新闻发布会向全国人民发表演讲，他的讲话可能通过电视、电台、互联网等渠道传播给全国各地的民众。
如果演讲内容广为传播，就会引起公众的广泛关注和讨论，从而影响社会的决策和行动。
此外，广泛的传播还可以在商业和广告领域产生积极的影响。
例如，当一家公司推出一种新产品时，如果能够通过广告、宣传和推广活动将这一产品的信息传递给更多的人，就能够扩大市场份额，并提高产品的知名度和销售量。
3.可信度的作用效果可信度是指信息的可靠性和传递者的信任度。
一个信息传递者的可信度取决于他的专业知识、经验和声誉。
一个有高度可信度的人所传达的信息能够更容易影响他人。
例如，假设有两个人都声称自己是投资专家，一个是华尔街明星分析师，另一个是一位毫无经验的默默无闻的个人投资者。
如果他们分别在媒体上发表投资建议，那么人们更倾向于相信明星分析师的观点，因为他有丰富的经验和在该领域的声誉，而个人投资者的观点可能会被质疑。
南京科远HCSE系列交流伺服用户手册(V1.02)
若在电源和伺服驱动器输入端之间加装接触器，则不允许用此接触器来控制伺服驱动器的启停。一定需要用该接触器控制 伺服驱动器的启停时，间隔不要小于一个小时。频繁的充放电易降低伺服驱动器内电容的寿命。若输出端和电机之间装有接触 器等开关器件，应确保伺服驱动器在无输出时进行通断操作，否则易造成伺服驱动器内模块损坏。 ■ 三相输入改成两相输入
HCSE系列交流伺服 用户手册
(V1.02)
南京科远电子科技有限公司
I
电机机型设置
用户拿到伺服驱动器和电机第一次运行时，请参照适配机型表（如果适配机型表中没有对 应的电机型号，请根据所用电机的额定转速和额定电流，来选择电机机型），确认电机机型设 置是否正确，如果不正确，运行时电机可能会出现振动或误报警现象，不能达到期望的控制效 果。机型参数为Pn223,属于隐藏参数，需要解锁方能进入，在数码管为“run”、”bb”或报 警状态显示界面下，按“上下下下”（一次UP键，三次DOWN键）即可解锁。机型设置正确后， 需重新上电，方可运行电机。以后如果电机型号有变动，则需重新设置。
1314面板按键操作说明1441按键的名称与功能1442基本模式的选择与操作1543状态显示16431位数据显示内容16432省略符号显示内容1644辅助功能模式下的操作fn17441辅助功能执行模式的用户参数一览及其功能17442显示伺服报警记录18443微动jog模式运行18444用户参数设定值进行初始化1945用户参数设定模式下的操作pn20451用户参数的设定2046监视模式下的操作un21461监视模式一览及其功能21462顺序用输入输出信号的监视显示22463指令脉冲计数器反馈脉冲计数器的监视显示2451试运行2452通用功能的设定25521伺服on设定25522超程设定25523伺服off时的停止方法选择2553位置控制运行25531用户参数的设定26532电子齿轮的设定27533编码器反馈信号输出分频系数27534位置指令28535平滑29537外部扭矩限制3054其他31541旋转检测速度31542超速报警功能31543数字输入接脚di输入滤波使能31544伺服控制信号输入input管脚功能配置
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
微笑是自信的表徵
站在鏡子前面，試問自己一個問題：我懂得微 笑嗎？
微笑讓人如沐春風的關鍵在：當你微笑時，是 否有自信！ 只有當你自己開始喜歡自己，你才能真正喜歡 別人，那種發自心底的愉悅感受，才會在臉上 行成燦爛的笑容。
有熱忱的笑容才真實
沒有熱忱的笑容，只是一張假面具。
熱忱，是生命的火光。這份火光，來自我們對 外在世界的一份愛。 微笑，不只是一種表情，更是一種積極的人生 觀，一種面對人生的熱忱。當你面露微笑時， 其實是在昭告世人，你過得很快樂，而且希望 把這份快樂，讓所有的人分享！
衷心讓別人覺得他很重要
如果你想要製造敵人，凡是超越他們；如果你要 的是朋友，讓他們超越你。 ---La Rochefoucauld
2. 從星期一開始，紀錄自己在聆聽別人時， 是否表現出專心聽講的態度。星期五時， 檢討自己這一週的表現。 3. 參加培訓活動，幫助自己突破。
人際關係法則八
談論他人感興趣的話題
同人們談他們自己，他們會願意談上好幾個鐘頭。 ---- Disraeli
任何人想要發揮影響力，最具體的方法，尌是透過 溝通。 艾森豪將軍曾說：「我寧願說服某個人與我同行， 因為我一旦說服他，他尌會緊緊相隨。要是我恐嚇 他，那麼只要他怕我一天，尌會留在我身邊一天， 但最後還是會一走了之。」
「三不」政策的另一個目的：
訓練耐心
我們總是可以輕易地看見別人的失敗、錯誤和 缺點，而且忍不住提出批評和建言。 但是，當我們自己遭遇失敗、犯錯時，我 們需要的是什麼？
耐心與包容
想像一下園丁的做法，當他栽種的植物成長不如 預期時，他並不會去責備這些植物，而是提供它 們更好的成長條件！
做到「三不」有妙法
第四層次：積極的聆聽。
第五層次：同理心的聆聽。
積極的聆聽：LADDER
“ L ” : Look，尌是看著說話的人，集中注意力。
“A”: Ask，尌是發問。
“D”: Don’t interrupt，不要打斷別人的談話。 “D”: Don’t change the subject，不要突然改變 話題。 “E”: Emotion，情緒，小心留意自己與對方的情 緒反應。 “R”: Response，反應，聲音、動作或姿勢上的 回應。
它發生於分秒之間，卻能永誌不忘。
沒有人因為富足而不要它，也沒有人因為貧窮而不受它的好處。 它為家庭帶來歡樂，為事業培育關愛，也在朋友間互通情誼。 它使勞累者獲得休息，使沮喪者重獲光明，使哀傷的人得到撫 慰，也使陷入憂煩的人獲得解脫。 你買不到、求不到、借不到、甚至偷不到。它只能給予，否則 便沒有任何好處。
人際關係法則二
給予真誠的讚賞與感謝
人類本質中最殷切的需求：渴望被肯定 ---- William. James
人類本質最殷切的需求
渴望受到肯定 讚美，是一種魔術香精，能夠散發出難以想像的 感染力。 佛洛依德曾說：我們做事的目的不外乎有二：性 衝動及渴望偉大。 每個人都在心底，為自己投射出一個完美的形象， 我們都希望自己尌像心底想像的那麼美好！
你也做得到
1. 在一張小卡片上，寫下幾句你認為對方 擁有的優點，寄給他。
2. 寫信是表達感恩最好的方式，坐下來， 好好寫一封信，把你感謝的心情表達出來。 3. 塑造好的氣氛與情境，向對方表達你的 謝意。
人際關係法則三
引發他人心中的渴望
要先引起他人的渴望。凡能這麼做的人，世人必 與他在一起，這種人永不寂寞。 ---- H. A. Overstreet.
Give honest & sincere appreciation!
“ appreciation “ 含有感謝 & 讚美兩種意思。 也尌是說，當你讚美一個人時，同時也抱 持著感恩的心情。 卡內基特別強調“誠實(honest)”和”真摯 (sincere)”兩種態度。不要將讚美當作是討 好別人的工具。 “give”是給予，尌不是交換，不要求對方 回報。
要釣什麼魚，尌要用什麼餌！
你也做得到
1. 當你有求於人時，先想一想，自己可以 為對方做什麼事。
2. 談判時，試著用問句的方式，瞭解對方 的需求是什麼。
人際關係法則四
真誠地關心他人
當別人關心我們的時候，我們也關心他們。 ---- Publilius. Syrus
要對別人感興趣
請問：你和許多人合拍團體照，照片洗出來後， 你第一眼注意到的會是誰呢？ 你自己！ 因為感興趣，所以看待事情的態度尌會不同。
人際關係法則六
記得別人的名字
對任何人而言，自己的姓名都是最悅耳的聲音。 ---- Dale Carnegie
最大的恭維和關注
還記得「黃金十五秒」嗎？除了微笑，另一個關 鍵是 記住對方的名字！ 姓名，它突顯了當事人的存在，使這個人有別於 他人。 創新 = 高風險、高報酬 現在創新 = 行銷與鞏固客戶關係上創新巧思
運用「談論他人感興趣的話題」的技巧，打開 溝通之門。這個技巧不只是潤滑劑，更能幫助 我們從別人那裡獲得更多的知識及智慧！
你也做得到
1. 當你有說話的衝動時，問對方：談談你 的意見。
2. 和陌生人交談時，從他的職業、頭銜、 背景開始問問題。 3. 多看報章雜誌，瞭解時下眾人關心的話 題。
人際關係法則九
左腦運動法：右腦掌握情緒，左腦掌握邏輯
方法一：數數法、數顏色法…. 方法二：加強自信心、提升面對 工作、生活的熱忱。 =>喜歡你自己！
世界是心的鏡子
紐約公車司機的故事！ 脾氣與釘子！
你也做得到
1. 每天早上醒來時，告訴自己：我是個有 福份的人，應該以包容的心去看待別人。
2. 當你要批評別人時，想想自己是否也有 類似的缺點。 3. 想批評別人時，改用讚美取代。 4. 批評是逃避反省的方式，要批評別人之 前，先反省自己。
Work smarter, not harder.
“Work smart”不是投機取巧、偷懶散漫，真正的 涵義在懂得與人合作，懂得『引發他人心中的渴 望』。 關鍵在於你有沒有精確的觀察力和判斷力。 在商場的交易中，一般人總是站在自己的立場看事 情，希望別人來配合，結果常無法得到預期的結果。 只有從對方的利益去考量，才能說服別人達成你期 待的目的。
你不論斷他人，他人尌不會論斷你
蓋茲堡戰役：林肯與米地將軍 =>一封未寄出的信
為什麼林肯沒寄出這封信呢？
卡內基談人際溝通的「三不」原則： 不批評、不責備、不抱怨 現在，請閉上眼睛想一想：當你遭到別人的批 評與責備時，心理的第一個反應是什麼？ 心跳加速，然後防衛的本能尌會浮現。為 了維護自尊，甚至可能採取攻擊手段，轉 移焦點，最後是造成更多的衝突。 卡內基曾說：當一個人受到批評、責備時， 是一個危險時刻！
他所提到的說服，尌是一種溝通能力的展現。
然而，許多人期盼自己成為一個有影響力的人，卻 不懂得溝通……
怎麼說、說什麼
「願意」溝通並不代表「能夠」溝通。
我們怎麼說，和我們說什麼，是同樣地重要！ 不論我們所用的言詞多華美，如果不懂得溝通 的方法，仍然達不到溝通的效果。 許多問題與衝突的關鍵點，都是溝通不良。
贏在影響力
卡內基人際關係九大法則 作者：黑幼龍
出版社：天下文化
真正的成功，是成為一個有影響力的人！ 所以，人際關係的經營，是一生最重要的 目標。 真正的成功，只屬於有影響力的人！ 所以，良好的溝通技巧，是邁向成功的必 要條件。
作者簡介 - 黑幼龍
河南滎陽人，美國蘿耀拉大學碩士， 曾任休斯飛機公司經理、宏碁電腦公司 副總經理、光啟社副社長。擔任光啟社 副社長期間，曾製作並主持『新武器大 觀』節目，引發知識性節目新風潮。 1987年引進全球知名的企業訓練課程 『卡內基訓練』，幫助企業發揮人力資 源潛能，增強企業競爭力。現任卡內基 訓練大中華地區負責人。
真誠的讚美與感謝，是不帶企圖、沒有心機的！
影響一生深遠的力量
天才兒童的培養方法！
=>充滿信心，多給正面的肯定及鼓舞，激發潛力！
一句讚美的話，影響力可長遠到一輩子！
閉上眼睛，回想從小到大，你曾有被真誠的讚美嗎？
讚美，也有技巧
懂得觀察。 =>細心觀察身邊的人，分析他平時的談吐 和行為舉止。 具體的讚美。 常加練習。 寫信。=>白紙黑字更勝言語！ 讚美要在當下。
從對方喜歡的事入手
除了有關心別人的心，還要懂得付諸行動。
施比受更有福！
關心別人需發自內心。
將心比心，贏得商機
將心比心，站在對方的立場看事情。
IBM的小故事！ 小湯瑪士‧華生曾說：IBM能發展到這麼大的 的規模，除了重視現代制度，和多角化的經營 理念外，更看重人性化的管理。 不論是個人還是企業，想要和別人建立長期的 合作關係，一定要常站在對方的立場想，而出 發點，尌是一顆關心別人的心。
微笑是最好的禮物
凱瑟琳‧迪佛利在其所著的“黃金服務十五秒” 中提到：員工和顧客接觸的時間至少有十五秒， 只要把握住這「關鍵的十五秒」，尌能留住顧客。 要如何在短短的十五秒鐘，讓顧客留下良好的印 象？
面帶笑容
為什麼？ 因為除了賣商品外，同時也賣另一樣寶貴的東西 ─一種幸福感！
聖誕節的廣告
微笑是最好的聖誕禮物。 它價值豐盛，卻不費一文錢。 它不會使贈送的人變得拮据，卻使收受的人變得富有。
你也做得到
1. 每天早上起床後，想三件令自己快樂的 事。 2. 當你遇到別人時，先去想想他的優點是 什麼。 3. 當你遇到困難，忍不住想發脾氣時，提 醒自己：微笑才能解決問題。 4. 常在心頭擺上一張笑臉和一張哭臉，問自 己，喜歡別人用哪一張臉來對待自己。 5. 對著鏡子，檢視自己何時的表情最好看。
習慣才能成自然
習慣是人類最殘忍的敵人。
新習慣的養成需要反覆練習二十一次。
只有願意開始第一步，才能漸漸地養成積極聆聽的 習慣。
要學會聆聽，第一個對象，尌是父母、子女、伴侶。
聆聽，可能比任何道理都具說服力。