2015湖南省一级助理电子商务师考资料
2015湖南省助理电子商务师模拟试题及答案
1、（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。
（D）[A]超媒体 [B]超文本 [C]超联系 [D]超链接2、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表（C）[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容3、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）。
（A）[A]将是否接受信息的主动权交给用户 [B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮[C]绝对不要出现“退订”的按钮 [D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮4、建立潜在客户列表最有力的手段是（）。
（A）[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户5、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。
（ABD）[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件6、物流服务管理的核心是（）。
（c）[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满足[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效7、常见的社会化媒体有（）。
（ACD）[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区8、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）。
（B）[A]邮件代发平台 [B]邮件群发软件 [C]邮件群发系统 [D]邮件列表系统9、计算机网络发展经历的阶段有（）。
（ABCD）[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络[C] 国际标准化的第三代计算机网络[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络10、搜索引擎营销的应用的基本形式有（）。
（ABC）[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎11、属于保障密码安全的方法包括（）。
(BD)[A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性[C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长12、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。
助理电子商务师考试备考复习资料14-电子商务师考试.doc
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查看汇总：2015年助理电子商务师考试备考复习资料汇总网上银行在电子商务中的地位
无论是传统的交易，还是新兴的电子商务，资金的支付都是完成交易的重要环节，所不同的是，电子商务强调支付过程和支付手段的电子化。
能否有效地实现支付手段的电子化和网络化是
网上交易成败的关键，直接关系到电子商务的发展前景。
网上银行创造的电子货币以及独具优势的网上支付功能，为电子商务中电子支付的实现提供了强有力的支持。
作为电子支付和结算的最终执行者，网上银行起着连结买卖双方的纽带作用，网上银行所提供的电子支付服务是电子商务中最关键要素和最高层次。
电子商务与网上银行的发展是互动互利，相互影响的，电子商务也给网上银行带来了巨大的业务发展空间，因此随着电子商务的发展，网上银行的发展亦是必然趋势。
2015助理电子商务师考证题库大全及答案(word版可打印)
2015助理电子商务师考证题库大全及答案（word版可打印）1、适合用于电子商务流程的业务有( AB)。
A、旅游服务B、图书、音像作品的销售C、房产、汽车销售D、日用小商品销售2、关于IP地址，以下说法正确的是( BD )。
A、IP地址只能是英文字母的组合B、IP地址可以用英文字母，也可以用中文C、IP地址只能是物理地址D、IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式3、在下面的服务中，属于Internet的基本服务是(ABC)。
A、E-mailB、FTPC、TelnetD、Web4、电子商务并非是新生事物，利用电子手段开展商务活动最早是从( D )开始的。
A、2000年B、1995年C、1946年D、1839年5、企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电子商务的三个基本要素，即:( B )。
A、现代化、电子化、商务化B、管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化C、电算化、网络化、商务化D、管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化6、2000年6月21日，( A )标志着我国电子商务开始了健康和规范的发展。
A、中国电子商务协会的正式成立B、中国电子商务政府网站的开通C、由信息产业部等单位主持召开的电子商务法律专题研讨会D、国家信息化推广协调办公室的成立7、传统商务活动的特点是一手交钱一手交货，市场的交易链是( B )。
A、在商品运输、储存、交换过程中形成的B、在商品、服务和货币的交换过程中形成的C、在商品生产、管理、仓储过程中形成的D、在成本核算、成本管理、顾客信息收集过程中形成的8、在企业与消费者的电子商务中，顾客可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统来购买产品，通过网络接收所需要的信息；因此从消费者的角度来看，电子商务促进了( A )。
A、社交、个人理财、购买产品和信息B、商品流通、电子货币、计算机应用C、网络安全、金卡工程、服务D、以上三种说法都正确。
助理电子商务师试题及答案
助理电子商务师试题及答案【篇一：2015助理电子商务师综合理论真题及答案】lass=txt>1．在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）。
（c）（p88）a．网上交易中心b．支付平台c．认证中心d．网上工商局2．下列哪种病毒无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
（）（b）（p80）a．威胁b．蠕虫c．后门d．邮件爆炸3、sql server 2000属于（）。
（c）a. 操作系统b. 语言处理系统c. 数据库系统d. 硬件系统4．为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可。
（c）（p92）a. 电子邮箱账号b. 电子指纹c. 数字签名d. ip地址5、人们通常所说的内存实际上指的是（），即随机存取存储器，其中的数据可随机地读出或写入。
（b）a. romb. ramc. nvramd. cd rom6．下列选项中属于垂直b2b电子商务的是（）。
（a）（p29）a．dell电脑b．环球资源网c．ebayd．alibaba7．下列选项中属于水平b2b电子商务的是（）。
（d）（p29）a. dell电脑b. ciscoc. 上海书城d. 环球资源网8．利用internet、intranet、lan等一切计算机网络进行的所有商贸活动是指（d）。
（p21）a．电子交易b．网络营销c．狭义的电子商务d．广义的电子商务9．（）是指在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动。
（a）（p59）a．输送b．运送c．配送d．物流10．流行于北美，由美国国家标准化委员会制定的edi标准是（）。
（c）（p32）a. tdcc(运输业)标准b. un／edifact标准c. ansix.12标准d. cidx(化工)标准11．利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于（）。
（b）（p59）a. 运输b. 配送c. 输送d. 物流12．set主要应用于b2c电子商务模式，是为了解决用户、商家和银【篇二：助理电子商务师考试试题及答案】理电子商务师考试试题及答案1请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、考号。
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查看汇总：2015年助理电子商务师考试备考复习资料汇总网上银行的安全保障
1.支付网关
支付网关是银行系统的金融专用网与公用的Internet之间的接口，是网上银行的安全屏障。
在网上支付协议SET中规定，支付网关必须由商户收单行或收单行联合组织(如银行卡组织)来建立。
它关系着网上支付结算安排、金融系统的风险防范。
支付网关的主要功能是：
(1)支持商户上传的所有SET消息
(2)支持与CA有关的所有消息及黑名单更新与管理
(3)支持一次性扣款和授权的交易方式
(4)在Internet上接受银行卡支付，实现公共网络与银行金融网络的安全连接
各地2014年下半年电子商务师考试成绩查询汇总
策划：2015电子商务师考试报考指南专题
2015上半年报名时间预计3月/考试时间预计：5月16、17日。
助理电子商务师理论试题库完整
《电子商务师理论试题库》一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案(本大题满分490分,每小题1分)1.[1分] 有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用（）A. 手动白平衡模式B. 反光板C. 曝光补偿D. 手动变焦【答案】A2.[1分]在B类网络中，（）A. 头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号B. 头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号C. 头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号D. 四段号码均为主机标识号，没有网络标识号【答案】C3.[1分]搜索引擎优化时，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，采用（）的方法A. 增加网站的网页数量B. 增加网站的结构层次C. 在META标签中设置有效的关键字D. 在网页中增加关键字的密度【答案】D4.[1分] <!-．．．->标签作用是（）A. 注释B. 粗体字C. 换行D. 水平线【答案】A5.[1分]下列关于职业道德的说法，正确的是A. 职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制B. 在市场经济条件下，职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。
C. 职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。
D. 职业道德对企业起到决定经济效益的作用。
【答案】C6.[1分]电子商务物流配送流程不包括A. 分拣与配货B. 备货C. 储存D. 购买【答案】D7.[1分]电子合同按照（）的不同分为两类，即信息产品合同和非信息产品合同A. 投标金额B. 标的物C. 标的行为D. 标的【答案】D8.[1分] <input>标签表现为单选按钮时，type属性为下面哪个值A. buttonB. checkboxD. option【答案】C9.[1分]下面说法正确的是A. WWW是一个分布式的超媒体系统B. URL的一般格式为："协议名://域名目录名\文件名"C. WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是统一资源定位符D. Firefox是苹果公司开发的浏览器软件【答案】A10.[1分]电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中临时性的Email营销是企业不定期的营销活动，一般不包括以下哪种形式A. 新产品通知B. 产品促销C. 新闻邮件D. 市场调查【答案】C11.[1分]哪个不属于网页中多媒体对象A. CADB. MP3C. FLASH动画D. RM【答案】A12.[1分]数码相机的成像元件是A. CCDB. 像素C. VCDD. BCD【答案】A13.[1分]关键字就是用户所关注信息中的（）A. 核心词汇B. 用户信息C. 商务信息D. 信息分类【答案】A14.[1分]关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的A. 网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。
助理电子商务师题集资料
1.判断对错共88题1错”商央”交易应用软件的交易洽谈功能中,交易洽谈的方式主要分为合同洽谈与非合同洽谈2对”商央"交易应用软件的通知报告功能其实是一种用户之间的消息沟通机制3对”选择我可以进入的洽谈室"意味着如果在第一次洽谈有未完成的所有洽谈内容,可以保留该洽谈室以及所有这些内容4错Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统5对mondex卡可同时使用5种不同的货币6错mondex卡一旦遗失，6小时内可办理挂失7错mondex卡在不久的将来有可能成为国际性的货币8错SCCN不参与合同的履行9对SET协议可以对购物的顾客身份进行验证10错SET协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性11对SET协议涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行和认证中心12对SET最初是由VISA和MASTERCARD合作开发完成的13对SSL协议可用于加密任何基于TCP/IP的应用14对SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性15错SSL协议是在对话层之上的应用层的网络标准协议，它规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略16错SSL协议属于应用层的网络标准协议17对采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件18对出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统19错从发展趋势来看，数字证书的应用很有可能将只限于商务活动20对电子合同可以分为信息产品合同和非信息产品合同21对电子合同可以分为信息许可使用合同与信息服务合同22错电子合同是通过计算机网络系统订立的,以电报的方式生成、储存或传递的合同23对电子货币非常适用于金额较小的业务的支付24对电子钱包软件不仅支持网上支付操作，还可以处理交易记录25错电子钱包软件具有将交易记录归档的功能。
归档交易记录后，用户可选择把此交易记录从交易列表中删除，但删除后便无法恢复了26错电子钱包软件通过使用和SSL、兼容的加密技术和证书来保护银行卡信息27对电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序28错电子商务活动中的电子钱包通常是有偿提供的，如需要支付一定的手续费29错发展mondex卡需要较复杂的计算机软件、硬件30对购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件31错购物车显示模块主要采用WEB技术来实现32错购物者不可以随时更新购物车中的商品33对购物者可以随时更新购物车中的商品34错顾客只能查看刚刚完成的订单,但不能检查自己过去的订单35错合同就是指合同书36对货到付款是目前最为常用的网上购物的付款方式37错货物一旦放人购物车,就不能被删除38错货物一旦放入购物车，就不能被删除39?？交易双方在利用电子数据交换进行签约时,可以通过数字签名等方式签名40对区分有形信息产品合同和无形信息产品合同的意义在于合同的履行方式不同41对如果产品信息的网页很长，要确保在信息正文的顶部和底部都提供客户能随时购买或添加到购物篮和手推车的选项42错如果订单处于”未处理”状态，可通过E—mail或电话方式取消订单43对如果买卖双方在签订合同时协商良好，SCCN不参与合同的履行44对商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单45错商店最后是按照默认信息确定客户的订单46对数字证书就是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据47对数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据48错数字证书就是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet 上验证身份的方式,其作用类似日常生活中的银行卡49错数字证书使用公钥体制，即利用一对一样的密钥进行加密解密50对网络安全的四大要素是指：信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的保密性51错网络消费者在网上商店购物的操作流程是唯一的52对网上单证尽量减少客户的输入操作53错网上商店的单证需要一个详尽的解释来说明如何使用单证和进行购买54对未安装银行卡的电子钱包软件启动时会出现提示,此时应该在电子钱包的操作界面中点击”转至认证中心Web站点”进行银行卡和安全认证的设置55对下载的电子钱包软件通常都是ZIP格式的压缩文件56错消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入57对消费者必须先进行用户注册,才能在网站进行购物58错信息服务合同是以提供信息服务为前提的合同59对要通过电子钱包进行交易支付，必须办理银行卡60错用于网上支付的卡的电子证书最多可申请九张61对在电子钱包中修改口令时，更改的是中银电子钱包的口令62对在购物过程中,顾客可以用任何一种浏览器进行浏览和查看63对在确定采购之前,消费者可在购物车中查看、修改选购的商品64对在商家网站上看到中国银行和SET的标志，这表明此商家是可以接受中国银行长城电子借记卡进行SET支付65错在线付款是目前最为常用的网上购物的付款方式66错在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号67对主页和其他整个购买过程中的单证中的某些位置可以设置一定的广告68错主页和其他整个购买过程中的单证中绝对不能提供任何的广告1、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T ）2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面.（)3、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（F）4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（T ）5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（F )6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器（F ）7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（T ）8、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（T ）9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（F )10、在全世界范围内，域名是网状结构,这个网状结构称为域名空间(F ）11、FTP服务基于浏览器／服务器模式(F ）12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（T)14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG （T）15、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F)16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的(T）20、病毒程序大多夹在正常程序之中,很容易被发现（F）4.电子交易——2。
电子商务师《助理电子商务师》练习题与答案.doc
电子商务师《助理电子商务师》练习题与答案注意事项1、请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、考号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F)1、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的(T)2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。
()3、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源(F)4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议(T)5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径(F)6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器(F)7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议(T)8、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址(T)9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成(F)10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间(F)11、FTP服务基于浏览器/服务器模式(F)12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面(T)13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件(T)14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG(T)15、超级链接表示若个对象之间的一种联系(F)16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片(T)17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分(T)18、HTML是一种专门用来设计的计算机标记语言(F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的(T)20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现(F)二、单项选择题(21-70题，共50题，每题1分，满分50分。
请将正确选项代号填在括号中。
)21、正确的URL格式为(A)A(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开(C)A：/B：\\\\C：//D：\\23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和(C)A不可信站点B远程区域C受限站点D本地区域24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议(A)AInternetBIntranetCExtranetDLAN25、TCP是传输控制协议，IP协议又称(C)A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式(A)AIP地址和域名BIP地址和中文域名CIP地址和网络D网络和域名27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位(D)A4个B16个C32个D8个28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫(B)ATelnet服务程序BTelnet服务器程序CTelnet运行程序DTelnet执行程序29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束(D)ABCD30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是(C)A病毒侵入后，立即活动B病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D病毒侵入后，需要等一段时间才作用31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中(D)AROMB软盘C硬盘DRAM。
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1、询价单发布的填写规则有（）。
（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
2、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。
（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
3、物流服务管理的核心是（）。
（c）
[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满足
[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效
4、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。
（C）
[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎
5、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。
（A）
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
6、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。
（C）
[A]减少文字数量 [B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并
7、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。
（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
8、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。
（A）
[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间
9、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。
（C）
[A]客户基础资料 [B]客户特征 [C]业务状态 [D]交易活动现状
10、关于Cookie，说法正确的有（）。
（AC）
[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie
[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失
[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存
[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie
11、属于保障密码安全的方法包括（）。
(BD)
[A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性
[C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长
12、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。
（D）
[A]认证机构 [B]网络买家 [C]网络卖家 [D]介绍、促成和组织者
13、单向哈希函数的特性有（）。
（BC）
[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样
[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要
[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素
14、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。
(D)
[A]000000，12345678，ab654321，12345678ab
[B]12345678，ab654321，12345678ab，000000
[C]ab654321，12345678，12345678ab，000000
[D]12345678ab，ab654321，12345678，000000
15、（）是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。
（B）
[A]分类信息社区 [B]社交网络 [C]博客 [D]维基
16、单向哈希函数的特性有（）。
（BC）
[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样
[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要
[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素
17、（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
（ C）
[A]影子银行 [B]创新银行 [C]网络银行 [D]证券银行
18、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。
（B）
[A]计划和实施 [B]计划、实施和控制 [C]计划和控制 [D]计划、控制和反馈
19、询价单发布的填写规则有（）。
（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
20、物流的基本服务应该实现（）。
（ABC）
[A]空间效用 [B]时间效用 [C]形式效用 [D]价值效用
21、计算机网络发展经历的阶段有（）。
（ABCD）
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[C] 国际标准化的第三代计算机网络
[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
22、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。
（D）
[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息
23、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。
（B）
[A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传
[C]使用Web页面上传 [D]使用“兼职”的FTP软件上传
24、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。
（C）
[A]未处理 [B]待确认 [C]已确认 [D]已收款
25、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。
（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
26、建立潜在客户列表最有力的手段是（）。
（A）
[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户
27、一个好的搜索引擎需要做到（）。
（ABCD）
[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言
28、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。
（A）
[A]备份方案 [B]网络日志 [C]投放方案 [D]网络平台
29、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。
（C）
[A]未处理 [B]待确认 [C]已确认 [D]已收款。