班组团队建设共40页
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班组团队建设
设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究原因。
37
目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查。 要有明确的起讫时间表（deadline）。 按轻重缓急排列各项工作优先顺序。 指令要简单明确，不能偏误。
38
体会和行动
最深的体会和收获：
———————————————— —
今后的行动和措施：
分析
你如何挑选有执行力的人？
35
有执行力的人的特色
• 自动、自发 • 注意细节 • 为人诚信、负责 • 善于分析、判断、应变 • 乐于学习、求知 • 具有创意 • 韧性——对工作投入 • 人际关系（团队精神）良好 • 求胜欲望强烈
36
科学的程序 ”是执行的保障
要求下属检视执行条件，作出承诺（commitment）。 过程中，要不断关注、跟进、紧盯。
能胜任 • 不能授权的工作：关系前途命运的重要工作和
未来计划、选拔员工、考核绩效、奖惩和重 大经营决策等
16
a、风险的程度
风险有多大？ 如果出乱子，影响有多大？后果 会 如何？还有哪些部分会受牵连？ 出乱子的机会有多少？ 责任有多重？ 把多少委托的责任分派出去？ 权力有多大？ 主管要放弃多少控制力与监控力
13
授权的程序和流程
授权准备 选定任务 选贤任能 落实分工 跟进完成
14
1 授权准备
重大的决定必须有完整的计划，清晰框架： • 授权任务是什么，特性和范围 • 授权需要达成的结果是什么 • 用来评价工作执行的方法是什么 • 任务完成的时间要求 • 工作执行所需要的相应权力
15
2 选定授权任务
必须授权的工作：本不该亲自去做的日常事务 • 应该授权的工作：部属能胜任的例行事务 • 可以授权的工作：具难度、挑战性、需技能才
37
目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查。 要有明确的起讫时间表（deadline）。 按轻重缓急排列各项工作优先顺序。 指令要简单明确，不能偏误。
38
体会和行动
最深的体会和收获：
———————————————— —
今后的行动和措施：
分析
你如何挑选有执行力的人？
35
有执行力的人的特色
• 自动、自发 • 注意细节 • 为人诚信、负责 • 善于分析、判断、应变 • 乐于学习、求知 • 具有创意 • 韧性——对工作投入 • 人际关系（团队精神）良好 • 求胜欲望强烈
36
科学的程序 ”是执行的保障
要求下属检视执行条件，作出承诺（commitment）。 过程中，要不断关注、跟进、紧盯。
能胜任 • 不能授权的工作：关系前途命运的重要工作和
未来计划、选拔员工、考核绩效、奖惩和重 大经营决策等
16
a、风险的程度
风险有多大？ 如果出乱子，影响有多大？后果 会 如何？还有哪些部分会受牵连？ 出乱子的机会有多少？ 责任有多重？ 把多少委托的责任分派出去？ 权力有多大？ 主管要放弃多少控制力与监控力
13
授权的程序和流程
授权准备 选定任务 选贤任能 落实分工 跟进完成
14
1 授权准备
重大的决定必须有完整的计划，清晰框架： • 授权任务是什么，特性和范围 • 授权需要达成的结果是什么 • 用来评价工作执行的方法是什么 • 任务完成的时间要求 • 工作执行所需要的相应权力
15
2 选定授权任务
必须授权的工作：本不该亲自去做的日常事务 • 应该授权的工作：部属能胜任的例行事务 • 可以授权的工作：具难度、挑战性、需技能才
班组团队建设
团队的成员
3
角色描述
具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；他们不大可能去做那些没有把握的事 情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人。
典型特征 埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑。
作用
对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；在管理方面崇尚 高标准严要求，注意准确性，关注细节，坚持不懈。
班组团队建设
GOODMAK-NEW
团 队 合 作
GOODMAK-NEW
课程目录
团队的构成要素 团队的特征 团队的成员 团队发展阶段
总结与回顾 Q & A
团队的构成要素
31
什么是团队
两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了 实现某些特定目标而结合在一起。
GOODMAK-NEW
定位 （PLACE）
A
典型特征 冷静、不易激动、谨慎、精确判断。
作用
监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。
优点 缺点
冷静、判别能力强。 缺乏超越他人的能力。
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角色类型：凝聚者
团队的成员
3
角色描述
是团队中最积极的成员，他们善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活，很容易把 自己同化到团队中。凝聚者对任何人都没有威胁，是团队中比较受欢迎的人。
团队的发展阶段
43
形成期
寻找方向
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动荡期
出现不满
规范化
需要调谐
成果期
高效高能
团队发展的不同阶段
休整期
团队的发展阶段
43
第一阶段特征
期望高，出现温和的跃跃欲试 的感觉； 感到焦虑； 试探环境和核心人物； 需要找个位置安置自己； 团队的运作完全依赖于权威的 指导和支持。
班组团队建设
发团队的创新活力。
地协同工作，共同完成任务。
学习发展的团队
提供持续学习和培训的机会，帮助成员不断提升自身能力。 鼓励成员相互学习、分享经验和知识，促进团队整体水平的提升。
建立激励机制，表彰优秀表现和进步，激发成员的学习热情和发展动力。
05 班组团队建设的未来发展
持续改进与优化
1 2
定期评估团队绩效
制定清晰、高效的工作流程，确 保团队成员明确自己的职责和任
务。
优化工作流程，提高团队工作效 率和质量。
定期评估和调整工作流程，以适 应团队规模和业务发展。
有效沟通交流
鼓励团队成员积极表达意见和建议， 促进信息交流和知识共享。
通过定期的团队会议、讨论和反馈， 加强团队成员之间的沟通与协作。
建立有效的沟通渠道，确保信息传递 的准确性和及时性。
授权与信任
给予团队成员一定的权力和信任， 激发其工作积极性和创造力。
培训与发展
提供培支持
为团队成员提供必要的培训和支 持，提高其专业技能和综合素质。
鼓励个人成长
鼓励团队成员自我发展，为其提 供成长机会和空间。
知识共享
建立知识共享平台，促进团队成 员之间的知识交流和学习。
解决冲突与建立共识
及时处理冲突
通过目标分解，将大 目标细化为具体的工 作任务和行动计划。
定期回顾和调整目标， 以适应团队发展和外 部环境变化。
建立信任关系
鼓励团队成员之间的相互了解 和交流，增进彼此之间的信任。
建立公平、公正的团队氛围， 确保每个成员得到平等对待和 机会。
在团队中树立榜样，通过优秀 成员的行为影响其他成员。
制定工作流程
通过定期评估团队成员的工作表现，找出存在的 问题和不足，制定改进措施，提升团队整体绩效。
班组团队建设培训课件(PPT 40张)
24
4 落实分工
陈述背景：说明任务的背景、重要性及选他的原 因 评述工作：详细告知工作范围、预期进度、要求 水平、拥有的权力范围、征询意见、取得的承诺 支持指导：若未做过或缺乏信心，则要支持指导 他 商定进度：商讨工作方法、制定工作进度、时限 及汇报和检讨的形式 通知各方：通知与工作相关的人士，使下属名正 言顺，运用其权限去推展工作
21
研讨：
张先生是一家大型公司的业务经理，他正处理 以下工作，试讨论他们的可授权性：
※整理文件档案
※部门改组建议
※设计一封通知信给每一个顾客 ※组织圣诞展销会 ※每月的工作报告
22
3 选贤任能
可委派的人员分为三类： 经验丰富：资历很久，不干涉工作 颇有经验：有经验缺乏信心，一定的支持和监 督。 极具潜质：有潜质需学习，充足的支持和监督。
• 应该授权的工作：部属能胜任的例行事务 • 可以授权的工作：具难度、挑战性、需技能才 能胜任 • 不能授权的工作：关系前途命运的重要工作和
未来计划、选拔员工、考核绩效、奖惩和重
大经营决策等
16
a、风险的程度
风险有多大？ 如果出乱子，影响有多大？后果 会 如何？还有哪些部分会受牵连？ 出乱子的机会有多少？ 责任有多重？ 把多少委托的责任分派出去？ 权力有多大？ 主管要放弃多少控制力与监控力
团队机制自动自发良性运作
团队目标顺利达成 问题减少，心情更轻松
4
团队对个人的意义
任务的完成
经验方法的互补倍增积累
体悟如何提升人际合作技巧
生存能力的提升
职业的更快发展
5
团队与群体的区别
4 落实分工
陈述背景：说明任务的背景、重要性及选他的原 因 评述工作：详细告知工作范围、预期进度、要求 水平、拥有的权力范围、征询意见、取得的承诺 支持指导：若未做过或缺乏信心，则要支持指导 他 商定进度：商讨工作方法、制定工作进度、时限 及汇报和检讨的形式 通知各方：通知与工作相关的人士，使下属名正 言顺，运用其权限去推展工作
21
研讨：
张先生是一家大型公司的业务经理，他正处理 以下工作，试讨论他们的可授权性：
※整理文件档案
※部门改组建议
※设计一封通知信给每一个顾客 ※组织圣诞展销会 ※每月的工作报告
22
3 选贤任能
可委派的人员分为三类： 经验丰富：资历很久，不干涉工作 颇有经验：有经验缺乏信心，一定的支持和监 督。 极具潜质：有潜质需学习，充足的支持和监督。
• 应该授权的工作：部属能胜任的例行事务 • 可以授权的工作：具难度、挑战性、需技能才 能胜任 • 不能授权的工作：关系前途命运的重要工作和
未来计划、选拔员工、考核绩效、奖惩和重
大经营决策等
16
a、风险的程度
风险有多大？ 如果出乱子，影响有多大？后果 会 如何？还有哪些部分会受牵连？ 出乱子的机会有多少？ 责任有多重？ 把多少委托的责任分派出去？ 权力有多大？ 主管要放弃多少控制力与监控力
团队机制自动自发良性运作
团队目标顺利达成 问题减少，心情更轻松
4
团队对个人的意义
任务的完成
经验方法的互补倍增积累
体悟如何提升人际合作技巧
生存能力的提升
职业的更快发展
5
团队与群体的区别
班组团队建设(完整版)
• 目标 --挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授 权与更清晰的权责划分。
• 方法 --此时期的领导重点是在可掌握的情况下，对于较为短期 的目标与日常事务，能授权部属直接进行，只要定期检查，与 维持必∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段
• 特征 --藉由领导者的努力，建立开放的氛围，允许成员提出不 同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突，目标由领导者制定 转变为团队成员的共同愿景，团队关系从保持距离，客客气气 变成互相信赖，坦诚相见，规范由外在限制，变成内在承诺， 此时期团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源 不断。
多功能型的团队
• 为了完成某项特定任务而由来自同一等 级不同领域的员工组成，这种团队通常 采用跨越横向部门的界限的形式，成员 之间交换信息，激发新的观点，解决所 面临的一些问题。
• 核心点是监督改善不同部门之间的工作 程序，使之标准化，提高工作效率。
自我管理型的团队
• 团队成员能够在自己责任范围内控制工 作进度，决定工作任务的分配，进行自 我管理。
技能方面。群体成员的技能可能是不同 的，也可能是相同的，而团队成员的技 能是相互补充的，把不同知识、技能和 经验的人综合在一起，形成角色互补，
团队与群体的区别
下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客 龙舟队和足球队是真正意义上的
团队；而旅行是由来自五湖四海的人组
• 核心点是真正独立自主的团队，不仅注 意问题的解决，而且执行解决的方案， 对工作结果承担全部责任。
团队建设 前进的最佳方式是与别人一道前进。
团队建设意义
• 团队建设是指企业在经营管理过程中， 有计划、有目的、有步骤对成员进行培 养、训练活动，通过这种活动提高成员 的协作精神、合作意识，使其为企业的 发展目标而努力工作。
• 方法 --此时期的领导重点是在可掌握的情况下，对于较为短期 的目标与日常事务，能授权部属直接进行，只要定期检查，与 维持必∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段
• 特征 --藉由领导者的努力，建立开放的氛围，允许成员提出不 同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突，目标由领导者制定 转变为团队成员的共同愿景，团队关系从保持距离，客客气气 变成互相信赖，坦诚相见，规范由外在限制，变成内在承诺， 此时期团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源 不断。
多功能型的团队
• 为了完成某项特定任务而由来自同一等 级不同领域的员工组成，这种团队通常 采用跨越横向部门的界限的形式，成员 之间交换信息，激发新的观点，解决所 面临的一些问题。
• 核心点是监督改善不同部门之间的工作 程序，使之标准化，提高工作效率。
自我管理型的团队
• 团队成员能够在自己责任范围内控制工 作进度，决定工作任务的分配，进行自 我管理。
技能方面。群体成员的技能可能是不同 的，也可能是相同的，而团队成员的技 能是相互补充的，把不同知识、技能和 经验的人综合在一起，形成角色互补，
团队与群体的区别
下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客 龙舟队和足球队是真正意义上的
团队；而旅行是由来自五湖四海的人组
• 核心点是真正独立自主的团队，不仅注 意问题的解决，而且执行解决的方案， 对工作结果承担全部责任。
团队建设 前进的最佳方式是与别人一道前进。
团队建设意义
• 团队建设是指企业在经营管理过程中， 有计划、有目的、有步骤对成员进行培 养、训练活动，通过这种活动提高成员 的协作精神、合作意识，使其为企业的 发展目标而努力工作。
班组团队建设 - 教材
上海宝现企业管理咨询有限公司
二．团队的构成
实干者的优点
永钢班组长培训
实干者的缺点
· 他们在工作中有一定的组 · 他们往往对工作中所遇到
织能力，并具有较丰富的实践 的事情缺少灵活性； 经验； · 他们对自己没有把握的意 · 他们对工作总是勤勤恳恳， 见和建议没有太大的兴趣。 吃苦耐劳，有一种老黄牛的精 · 缺少激情和想象力。 神； · 他们对自己的工作有比较 严格的要求，表现出很强的自 我约束力。
上海宝现企业管理咨询有限公司
永钢班组长培训
4.团队的价值
举个实例： 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮 子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景 象，那是什么来了——蚂蚁军团！ 为什么？
上海宝现企业管理咨询有限公司
创新者的优点
上海宝现企业管理咨询有限公司
二．团队的构成 团队角色之五：信息者
永钢班组长培训
他们性格往往比较外向，对人、对事总是充满热情， 表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面 的消息都很灵通。
上海宝现企业管理咨询有限公司
二．团队的构成
永钢班组长培训
信息者的优点 · 他们喜爱交际，具有广泛与 人联系沟通的能力； · 他们对新生事物比其他人 显得敏感许多； · 他们求职很强，并且很愿 意去不断地探索新的事物； · 他们勇于的去迎接新的各 种新的挑战。
上海宝现企业管理咨询有限公司
二．团队的构成
永钢班组长培训
团队角色的认知
发展团队角色中的障碍在那里？ √成员自己不知自己的团队的角色。 在组织角色为主导地位的组织中，人们认为自己的角色是 被动的。感觉认知自己的团队角色没有什么用。 √有人认为承认自己的角色有时会吃亏。 √有些人特别是团队的领导，总认为自己是多种角色。
班组团队建设实施方案
班组团队建设实施方案1. 引言班组是企业中一个团队的基本组织形式，班组团队的建设对于企业的发展至关重要。
通过建设一个高效、和谐的班组团队，可以提高工作效率、降低成本、增加员工的工作满意度，促进企业的可持续发展。
本文将提出一份班组团队建设的实施方案，以帮助企业更好地进行班组团队建设。
2. 目标和意义班组团队建设的目标是打造一个高效、和谐的工作团队，以提升工作效率、增加工作质量、降低员工流失率。
班组团队建设对企业的意义在于：•提高团队协作能力：通过团队建设，可以培养团队成员的合作意识，增强团队协作能力。
•提高工作效率：班组团队建设可以分工明确、任务清晰，提高工作效率，减少重复劳动。
•提高工作质量：通过团队建设，可以提高员工的工作质量意识，确保工作的准确性和高质量。
•增加员工的工作满意度：团队建设可以提供一个和谐的工作环境，增加员工的工作满意度。
•降低员工流失率：班组团队建设可以提供员工发展的机会和空间，减少员工的流失。
3. 实施步骤3.1 制定班组团队建设计划第一步是根据企业的实际情况和目标，制定班组团队建设计划。
计划包括以下内容：•制定班组团队建设目标：明确希望通过团队建设取得什么样的结果。
•制定时间计划：确定团队建设的时间安排，包括各个阶段的时间节点。
•制定资源计划：确定所需的人力、物力、财力等资源，确保团队建设的顺利进行。
3.2 培养团队合作意识第二步是培养班组成员的团队合作意识。
可以采取以下措施：•定期开展团队合作培训：邀请专业讲师或顾问，给予班组成员团队合作培训和指导。
•设置团队目标：明确班组团队的共同目标，鼓励成员共同努力，达成目标。
•增加团队的沟通和协调：加强班组成员之间的沟通和协调，避免信息不畅通和任务重叠。
3.3 增强团队协作能力第三步是增强班组团队成员的协作能力。
可以采取以下措施：•定期组织团队活动：如集体出游、团建活动等，增强班组成员之间的凝聚力和协作能力。
•培养团队精神：鼓励班组成员相互帮助、相互支持，共同完成任务。
班组团队建设
5
LOGO
班组长怎么样协调内部人际关系
班组长在日常工作中要协调好班组内部人际关系。 协调班组内人际关系：
一要保持与成员之间的亲近感，不要官不大架子 大，疏远成员；
二要尽好自己的职责，给每一位员工施展才华的 机会，发挥成员专长，人尽其才，能力互补；调整 工作方式，让单调乏味的工作轻松活泼，引导员工 踊跃提合理化建议，总结工作中的创新做法，提升 班组业绩，增进班组成员的优越感、荣誉感；
27
LOGO
5、对障碍的认识 、
1：任何具体的障碍要造成威胁，凭借的都是障碍本身的 难度，但同时也取决于团队的准备程度和能力。
我们永远都不缺解决问题的能力 缺的是对问题本身的认识面
28
LOGO
2：作为一个业绩班组，团队在足智多谋和灵活多变方面 超过了所有个人和较大型的组织群体，团队会利用这 两个特点克服障碍实现业绩。
26
LOGO
班组长的管理问题清单： 班组长的管理问题清单：
• 忽视对下属的训练（辅导和培训） • 对能力弱的下属过于宽容 • 仅仅鼓励最佳表现的下属 • 用同一种方法管理所有的下属 • 只奖励做表面文章的人 • 到处都是工作重点 • 急功近利，快速成功 • 忽视细节
你的身边会出现过上述哪些问 是什么原因造成的呢？ 题？是什么原因造成的呢？
41
LOGO
团队建设的14种方法（ 团队建设的14种方法（2） 14种方法
8、 竞争上岗 竞争上岗——公平公正 公平公正 9、1小时找错——衡量自己能量 小时找错 衡量自己能量 10、 生日惊喜 是否会感激涕零？ 10、 生日惊喜——是否会感激涕零？ 是否会感激涕零 11、 排行榜——谁才是王者 11、 排行榜 谁才是王者 12、 专职前辈——师傅带徒弟制度化 12、 专职前辈 师傅带徒弟制度化 13、 新人日记——记录强化成长历程 13、 新人日记 记录强化成长历程 14、 道德专线——提升素养 14、 道德专线 提升素养
LOGO
班组长怎么样协调内部人际关系
班组长在日常工作中要协调好班组内部人际关系。 协调班组内人际关系：
一要保持与成员之间的亲近感，不要官不大架子 大，疏远成员；
二要尽好自己的职责，给每一位员工施展才华的 机会，发挥成员专长，人尽其才，能力互补；调整 工作方式，让单调乏味的工作轻松活泼，引导员工 踊跃提合理化建议，总结工作中的创新做法，提升 班组业绩，增进班组成员的优越感、荣誉感；
27
LOGO
5、对障碍的认识 、
1：任何具体的障碍要造成威胁，凭借的都是障碍本身的 难度，但同时也取决于团队的准备程度和能力。
我们永远都不缺解决问题的能力 缺的是对问题本身的认识面
28
LOGO
2：作为一个业绩班组，团队在足智多谋和灵活多变方面 超过了所有个人和较大型的组织群体，团队会利用这 两个特点克服障碍实现业绩。
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LOGO
班组长的管理问题清单： 班组长的管理问题清单：
• 忽视对下属的训练（辅导和培训） • 对能力弱的下属过于宽容 • 仅仅鼓励最佳表现的下属 • 用同一种方法管理所有的下属 • 只奖励做表面文章的人 • 到处都是工作重点 • 急功近利，快速成功 • 忽视细节
你的身边会出现过上述哪些问 是什么原因造成的呢？ 题？是什么原因造成的呢？
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LOGO
团队建设的14种方法（ 团队建设的14种方法（2） 14种方法
8、 竞争上岗 竞争上岗——公平公正 公平公正 9、1小时找错——衡量自己能量 小时找错 衡量自己能量 10、 生日惊喜 是否会感激涕零？ 10、 生日惊喜——是否会感激涕零？ 是否会感激涕零 11、 排行榜——谁才是王者 11、 排行榜 谁才是王者 12、 专职前辈——师傅带徒弟制度化 12、 专职前辈 师傅带徒弟制度化 13、 新人日记——记录强化成长历程 13、 新人日记 记录强化成长历程 14、 道德专线——提升素养 14、 道德专线 提升素养