办税综合服务岗试题
税务登记办理岗试题
税务登记办理岗题库第一章一、单项选择题〔共20题〕1.单位纳税人设立登记根本标准中，办税效劳厅接收资料，并录入税务登记证件内容与税种登记信息，于〔A 〕工作日内将相关资料信息转下一环节按规定程序处理。
2.扣缴义务人登记中，以下哪项材料不要求提供〔C 〕。
A.扣缴义务人登记表。
B.税务登记证副本〔已办理税务登记的扣缴义务人提供〕。
C.负有代扣代缴、代收代缴义务所应提供的证明材料原件与复印件。
D.组织机构代码证书副本原件与复印件〔可不办理税务登记的扣缴义务人提供〕。
3.变更登记〔涉与税务登记证件内容变化〕中，以下哪项内容不属于升级标准内容〔B 〕。
A.提供互联网络变更税务登记预申请效劳。
B.涉与税种登记信息变化的，提供变更税种登记信息效劳。
C.提供免填单效劳。
D.提供同城通办效劳。
4.纳税人跨县〔区〕迁出根本标准中，该事项应在〔D 〕工作日内办结。
5.纳税人跨县〔区〕迁入业务描述中，纳税人因住所、经营地变动涉与主管税务机关跨县〔区〕改变的，在领取迁出地税务机关出具的税务事项通知书〔D 〕日内向迁入地税务机关申报办理税务登记。
A.5B.10 C6.注销登记〔单位与查账征收个体工商户〕升级标准中，办理时限由20个工作日提升至〔A〕工作日。
7.财务会计制度与核算软件备案报告事项中，以下哪项资料无需报送〔B〕。
A.财务会计制度与核算软件备案报告书。
B.财务人员身份证复印件。
C.纳税人财务、会计制度或纳税人财务、会计核算方法。
D.财务会计核算软件、使用说明书原件与复印件〔使用计算机记账的纳税人〕。
8.外出经营活动税收管理证明开具事项中，以下哪项资料无需报送〔D〕。
A.税务登记证副本。
B.外出经营活动情况说明。
C.建筑安装行业的纳税人还应提供外出经营合同原件与复印件。
D.外出经营活动申请表。
9.合伙企业设立登记适用于以下那种类型〔A〕。
10.非正常户解除根本标准中，该事项应于〔B 〕个工作日内办结。
B.10C.1511.以下哪项事项在升级效劳中不适用互联网效劳〔C 〕。
办税服务类纳税综合服务岗试题
1005办税服务类纳税综合服务岗试题一、单项选择题1、宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定，通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包括（C）等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务的规范，包括4 项10 个事项。
A.办税方式、办税流程B.办税渠道、办税流程C.税收政策、办税流程D.办税步骤、办税方式答案：C解析：《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）7 宣传咨询规范规定：宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定，通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包括税收政策、办税流程等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务。
2、省、市税务机关通过（），县税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布税收政策文件及解读并及时更新维护。
A.在线访谈B.互联网C.税务网站D.媒体答案：C解析：《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）7 宣传咨询规范-7.1 日常宣传-7.1.1-193 税收政策宣传【基本规范】规定：（1）省、市税务机关通过税务网站，县税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布税收政策文件及解读并及时更新维护。
3、办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。
对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在（）个工作日内回复。
不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。
A.3B.5C.7D.10答案：B解析：《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）7宣传咨询规范-7.4 纳税咨询-7.4.3-202 面对面咨询【基本规范】规定：（1）办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。
（2）对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在5个工作日内回复。
4、根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的（）宣传资料。
A.专题B.分类C.专业D.便民答案：B解析：《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）7宣传咨询规范-7.2 专题宣传-7.2.1-195 热点问题宣传【升级规范】规定：（2）根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的分类宣传资料5、纳税服务部门于接收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料后（）个工作日内完成对外发布核准。
办税服务厅人员业务知识题库
办税服务厅人员业务知识题库一、单选题1.（）年10月国家税务总局在总结各地纳税服务工作经验的基础上，出台了《纳税服务工作规范（试行）》。
该文件是我国第一部关于纳税服务的正式规范。
A.2006B.2007C.2004D.20052.（）是指纳税人办理的涉税事项，由办税服务厅统一受理、内部流转、限时办结、统一出件。
A.“一窗式”服务B.“一次性”服务C.“一站式”服务D.“一户式”服务3.纳税服务的新格局是始于纳税人（），基于纳税人（），终于纳税人（）。
A.需求满意遵从B.满意遵从需求C.遵从需求满意D.要求遵从满意4.纳税服务的内容包括税法宣传、纳税咨询、办税服务、（）、信用管理、社会协作。
A.权利保护B.权益保护C.保护权利D.利益保护5.国家税务总局提出了建设以（）为中心，以持续提高纳税人（）和税法（）为目标的纳税服务新格局。
A.纳税人遵从度满意度B.纳税人满意度遵从度C.纳税服务满意度遵从度D.办税服务遵从度满意度6.除出口退税等特殊业务外，纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，由办税服务厅统一受理、内部流转、（）、统一出件，杜绝纳税人到处找人现象，即纳税人来到一个窗，即可办完一切事。
A.限时办结B.即时办结C.部门办理D.实时办结7.一批次办结是指对一次性受理的全部申请，属于即办事项的应当场处理完毕；属于需审批流转事项，（）、限时办结、统一出件。
A.统一转办B.分类转办C.分户转办D.实时转办8.设立办税服务厅应以（）为出发点，一切为了纳税人，一切方便纳税人。
Ａ.提高纳税人满意度 B.全心全意为纳税人服务C.提高纳税人的遵从度D.为国家潜心聚财9.电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。
A.一声B.两声C.三声D.四声10.税务人员在为纳税人提供服务时，关于税务人员着装的说法，以下哪些说法不正确（）。
A.不能穿时装和便装B.着冬装、春秋装时内衣领不得外翻、下摆不得外露C.庄重整洁是税务人员着装的基本礼仪规范和标准D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙11.下列不属于税务人员仪表礼仪范畴的是( )。
办税服务厅人员试题答案单项选择题
单项选择题1．《礼论》是战国至秦汉年间儒家作者解释说明《礼仪》的文章选集，主要是记录（B）和弟子等的问答，记述修身做人的准则。
A．老子B．孔子C．孟子D．秦始皇2．乘车礼仪的上下车顺序一般要求（B）。
A．客人先下后上B．客人先上后下C．主人先下后上D．可以不分主人客人3．交谈时要注意使双方都处在私人的空间领域之外，一般来说私人的空间距离的半径在（A）。
A．50—100厘米之间B．50厘米以内C．100厘米以上D．零距离4．穿单排两粒扣子的西装时，下列做法中错误的是（D）。
A．只扣上面一粒B．两粒都扣上C．两粒都不扣D．只扣下面一粒5．（C）是人对客体是否符合自己需要而产生的体验。
A．快乐B．厌烦C．情感D．行为6．名片上通常不应印有（A）电话。
A．手机B．住宅C．单位D．下属7．发送明片应掌握时机，一般应选择（A）。
A．初识之际或分别之时B．用餐C．跳舞D．观看演出8．“通话3分钟”原则，旨在要求公务员在通话时（A）。
A．语言简洁、节约时间B．精确把握3分钟的时限C．态度认真D．方便对方接听电话9．在礼仪的实施过程中，对待他人的诸多做法中最重要的一条是（A）。
A．尊重他人B．举止文明C．态度热情D．仪态大方10．在工作重压下的一种身心疲倦的状态叫（A）。
A．职业枯竭B．创造力衰竭C．压力D．价值感降低11．（B）就是指一个人在情绪、观念、行为、兴趣、个性等方面出现一系列的失调。
A．心理问题B．心理疾病C．神精症D．精神症12．“嘤其鸣矣，求其友声”，其寓意是：人需要（C）。
A．饮食B．友谊13．1948年世界卫生组织明确规定：健康不仅是身体没有疾病，而且应当重视。
只有身心健康、（D）体魄健全，才是完整的健康。
A．身体健康B．没有疾病C．心情愉快D．心理健康14．在（D）时不进行沟通，否则达不到效果，反而适得其反。
A．不了解对方B．对对方反感C．信心不足D．有情绪15．述职报告的导言部分主要写任职介绍和（A）。
办税服务厅人员试题答案简答题
简答题1、简述述职报告的结构及主要内容.【第1题参考答案】结构：由首部、正文和落款三个部分组成。
内容：导言,主要写任职介绍和任职评价两个方面;主体，主要写任职期目标和努力方向等三个方面；结尾;落款2、简述通报的性质和用途【第2题参考答案】通报是公文的一种，其用途是表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况，分为表彰性通报、批评性通报、情况通报三种。
3、简述组织公共收入的基本原则【第3题参考答案】公共收入是政府通过一定的形式，把社会面员的一部分既得利益集中起来,以满足社会的公共需要。
政府在筹集公共收入过程中，必须严格按照适度、弹性和法治的原则进行。
4、简述政府采购的概念及特征【第4题参考答案】政府采购也称公共采购，是财政购买性支出的重要内容,是指各级政府及其所属机构为了开展日常活动或向公众提供公共服务的需要，以公开招投标为主要方式,运用财政资金在国内外市场采购依法制定的集中采购目录以内的或采购限额标准以下的货物、工程或服务的行为。
它具有采购主体的特定性、采购资金的公共性、采购目的非盈利性、采购对象的广泛性、采购过程的规范性等特征。
5、什么是财政赤字,财政赤字有哪些种类？请列举5种以上。
【第5题参考答案】财政赤字是指预算年度内财政收入小于财政支出、收支不平衡的一种财政分配现象，它反映了一定时期内国家财政入不敷出的基本情况，财政赤字有好几种情况，包括预算赤字、执行赤字、决算赤字、赤字财政、结构性财政赤字和周期性财政赤字、赤字财政、软赤字、硬赤字等。
6、公共财政有哪些基本特点？【第6题参考答案】主要有四个特点。
1、是弥补市场失效的财政，即它是处于市场活动之外，为市场的正常和正当活动提供着必不可少的服务；2、是为市场活动提供公平服务的财政；3、是非市场营利性的财政,即只能以社会利益为自己首要的活动目标;4、是法治化的财政。
正是通过法律形式，才使得社会公众真正对政府财政行使着决定、规范、约束和监督的权力，使得此时的财政真正成为“公共”财政.7、办税服务大厅着装须遵循的原则有哪些?【第7题参考答案】遵循服饰打扮的原则:时间、地点、场合的原则,即在不同的时间、地点、场合穿着不同的服装;整洁和谐的原则，即着装协调得体，它有两层含义：一是指着装要与自身的体型相和谐，二是指着装应与职业相和谐。
2023年度湖北省税务系统-纳税服务测试题(含答案)
2023年度湖北省税务系统-纳税服务测试题（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.新常态下，税务工作人员工作压力愈加增大，下面哪些因素会导致压力增大()。
A.单位设置宣泄室、减压室B.个人能力无法达到工作要求C.参加集体活动D.整理桌面保持工作环境整洁2.纳税服务的宗旨是()。
A.聚财为国，严格执法B.严格执法，以人为本C.聚财为国，以人为本D.聚财为国，执法为民3.《宪法》规定，全国人民代表大会会议每隔一定年限举行一次，该年限为()。
A.每年B.两年C.三年D.五年4.同事们举行越野跑步比赛，解放压力。
这种调节情绪的方法是()。
A.注意力转移法B.幽默化解法C.自我暗示法D.理智调控法5.单位纳税人设立登记事项主要是单位纳税人、合伙企业、()、一人有限责任公司、外国企业常驻代表机构申报办理税务登记。
A.自然人B.个体工商户C.个人独资企业D.扣缴义务人6.对认证不符或密文有误的专用发票，主管税务机关应()。
A.退还纳税人B.立即销毁C.通知纳税人重新开具D.当即扣留7. ()要在培育和践行社会主义核心价值观方面带好头，以身作则、率先垂范，讲党性、重品行、作表率，为民、务实、清廉，以人格力量感召群众、引领风尚。
A.人民群众，特别是知识分子B.人民群众，特别是工人阶级C.党员，特别是新入党的党员D.党员、干部特别是领导干部8.纳税人应当在《外出经营活动税收管理证明》有效期届满后()日内到税务机关办理缴销手续。
A.5B.10C.15D.309.仁安区国税局第一党支部拟对党员发展对象小张同志进行政审，以下政审方式您认为不正确的是()A.为保证政审的客观性，政审必须回避本人进行B.查阅本人档案C.找同乡或知情人了解D.进行必要的函调、外调10.因某县国税局君山分局的责任，致使某纳税人在2014年1月份漏缴增值税税款1万元，其《不予加收滞纳金报告表》按照现行政策规定由()填写，并附不予加收滞纳金情况说明。
办税员考试试题
办税员考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国税收征收管理法》，纳税人应当自领取营业执照之日起（）日内，持有关证件向税务机关申报办理税务登记。
A. 15B. 30C. 45D. 602. 下列哪项不属于增值税的征税范围？A. 销售货物B. 加工修理修配劳务C. 提供无形资产D. 非营利性组织的收入3. 企业所得税的税率为（）。
A. 25%B. 20%C. 15%D. 10%4. 个人所得税中，工资、薪金所得的起征点为（）元。
A. 3500B. 5000C. 8000D. 100005. 纳税人未按照规定期限缴纳税款的，税务机关可以对其加收滞纳金，滞纳金的比例为（）。
A. 万分之五B. 千分之二C. 百分之一D. 百分之五6. 下列哪项不是税务机关可以采取的税收保全措施？A. 书面通知纳税人开户银行冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款B. 扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产C. 直接拍卖纳税人的财产以抵缴税款D. 书面通知纳税人暂停支付相当于应纳税款的款项7. 根据《中华人民共和国企业所得税法》，企业发生的公益性捐赠支出，在年度利润总额（）以内的部分，准予在计算应纳税所得额时扣除。
A. 3%B. 5%C. 10%D. 12%8. 纳税人出口货物，适用的增值税税率为（）。
A. 0%B. 6%C. 10%D. 16%9. 个人所得税法规定，居民个人的综合所得，按年计算个人所得税，按（）申报缴纳。
A. 月B. 季C. 半年D. 年10. 下列哪项不是税务机关在税务检查中可以行使的职权？A. 查询纳税人存款账户B. 进入纳税人的业务场所检查与纳税有关的物品C. 强制要求纳税人提供担保D. 询问纳税人的员工有关涉税信息二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 根据《中华人民共和国税收征收管理法》，纳税人有下列哪些情形的，税务机关有权核定其应纳税额？（）A. 设置账簿不规范B. 拒不提供纳税资料C. 申报的计税依据明显偏低，又无正当理由D. 未按照规定设置账簿12. 下列哪些行为属于偷税？（）A. 通过虚假的纳税申报，不缴或者少缴应纳税款B. 通过伪造、变造账簿、凭证，不缴或者少缴应纳税款C. 通过转移或者隐匿财产，妨碍税务机关追缴欠缴的税款D. 通过虚开发票，骗取国家退税13. 企业所得税法规定，企业发生的下列哪些支出不得在计算应纳税所得额时扣除？（）A. 赞助支出B. 罚款支出C. 超过税法规定标准的捐赠支出D. 用于个人消费的支出14. 根据《中华人民共和国增值税暂行条例》，下列哪些项目免征增值税？（）A. 农业生产者销售的自产农产品B. 古旧图书C. 直接用于科学研究、科学试验的进口仪器、设备D. 残疾人个人提供的加工、修理修配劳务15. 个人所得税法规定，下列哪些所得可以免征个人所得税？（）A. 国债利息B. 国家发行的金融债券利息C. 军人的转业费、复员费D. 省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金三、判断题（每题1分，共10分）16. 纳税人在纳税期内没有应纳税款的，也必须进行纳税申报。
纳税服务考
纳税服务考第一篇政治素质1.全面从严治党是党的十九大以来党中央作出的重大战略部署。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析：全面从严治党是党的十八大以来党中央作出的重大战略部署。
2.党的一切工作必须以实现党的根本利益为最高标准。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析：党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。
我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活。
3.每个党员都必须编入党的一个支部。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析：试题每个党员都必须编入党的一个支部、小组或者其他特定组织。
4.在建国100周年之际，实现建立比较完善的党内法规制度体系目标。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析：《中央党内法规制定工作第二个五年规划（2018－2022年）》明确在建党100周年之际，实现建立比较完善的党内法规制度体系目标。
5.全面从严治党，基础在全面，关键在严，要害在治。
[判断题] *对(正确答案)错答案解析：全面从严治党，基础在全面，关键在严，要害在治。
7.对停止党籍的党员，符合条件的，可以按照规定程序重新入党。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析：试题《中国共产党党员教育管理工作条例》第二十四条, 对停止党籍的党员，符合条件的，可以按照规定程序恢复党籍。
8.党的最高理想和最终目标是社会主义社会代替资本主义社会。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析：《中国共产党章程》总纲里说明，党的最高理想和最终目标是实现共产主义。
9.我们党来自人民、植根人民、服务人民，一旦脱离群众，就会失去生命力。
[判断题] *对(正确答案)错答案解析：十九大报告第十三部分第9自然段，“我们党来自人民、植根人民、服务人民，一旦脱离群众，就会失去生命力。
”10.党支部正式党员人数不少于3人，一般不超过50人。
[判断题] *对(正确答案)错答案解析：凡是有正式党员3人以上的，都应当成立党支部。
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办税服务类综合服务岗题库一、填空题1.办税服务厅实行领导值班制,值班领导由县税务局局领导和相关科(室)负责人轮流担当,并设臵领导值班标识。
2.办税服务厅应为纳税人提供准确、快捷的导税服务。
3.免填单服务的业务范围由省税务机关确定。
4. 限时服务的办理时限自办税服务厅正式受理之日计算,涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。
6. 由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时,办税服务厅负责人应第一时间上报突发事件应急领导小组,并启动应急预案。
8.申报纳税窗口,负责办理纳税申报、税款征收等事项。
9、办税服务厅应设臵公告栏、宣传资料架、表证单书填写台、电子显示屏等设施。
10接待规范中要求对纳税人提出的问题要认真倾听,按“首问责任制”要求办理或有效指引。
11. 纳税人对纳税服务的投诉一般应采取实名投诉。
投诉可以采取书面或者口头等形式提出。
12.对有特殊情况不能按约定期限办理申报纳税的纳税人,税务机关可以采取预约申报及上门服务等方式,更好地为纳税人服务,方便纳税人办理涉税事宜。
避免集中办税,排队拥挤。
二、单选题1.增值税事后备案类优惠办理所需要的表单(A )A、《增值税优惠备案表》B、《纳税人减免税申请审批表》C、《纳税人减免税备案登记表》D、《退(抵)税申请审2. 纳税人对税务机关核定的应纳税额有异议的,提供(A),经税务机关认定后,调整应纳税额。
A、《税务行政许可申请表》B、申请变更核定定额的个体工商户需报送《个体工商户定额核定审批表》。
C、申请变更核定定额的其他纳税人提供相关材料。
D、税务机关要求的其他材料3. 增值税发票核定应在几个工作日内办结(C)A:1日B:3日C:5日D:7日4. 办税流程宣传是税务机关对涉税事项的办理渠道、(A )办理程序、办理方法等进行宣传。
A、报送资料、B、办税流程、C、办税方式D、办税渠道5. 办税服务厅背景墙标识采用“税徽+(D)”的样式。
A.聚财为国执法为民B.聚财为国收税为民C.为民收税为国聚财D.为国聚财为民收税6. 根据办税服务厅服务窗口基本规范,办税服务厅服务窗口可不设臵(B)窗口,其业务由综合服务窗口办理。
A.发票管理B.申报纳税C.绿色通道7. 宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定,通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包括(C)等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务的规范,包括4 项10 个事项。
A、办税方式、办税流程B、办税渠道、办税流程C、税收政策、办税流程D、办税步骤、办税方式8.办税服务厅服务区域中的(A )区是为纳税人办理涉税事项的区域。
A.办税服务B.咨询辅导C.自助办税D.等候休息9.下列哪项属于办税服务厅服务设施基本规范中要求设臵的( C )A.排队叫号系统B.视频监控系统C.公告栏D.自助办税设备10. 下列哪一选项不符合办税服务厅工作人员着装规范:( D )A.工作时间内统一着装B.按规定佩带制服配饰及工作牌C.各县税务机关自行决定统一换装时间D.孕妇发现怀孕后就可便装上岗11.办税服务厅工作人员上岗之前不需要做到:( B )A.准备办税所需的各类用品B.将手机调至静音或关机状态C.检查打印机、扫描仪是否正常运行D.调整良好的工作状态12.下列哪一项关于大厅人员文明礼仪的基本规范描述正确:( D)A.工作日不得饮酒或含有酒精的饮料B.外籍人员相对集中地区要提供双语服务C.女士不得化妆,不得佩戴首饰、配饰D.临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌13.办税服务厅工作人员季节换装时间是由县级机关根据( C )确定。
A.上级统一部署B.办税服务厅需求C.季节气候变化D.机关统一安排14.下列哪项不符合工作人员着装基本规范:(B )A.办税厅工作人员在工作时间必须统一穿着税务制服B.办税厅工作人员如有特殊情况可自行便装上岗,但需保持庄重得体C.办税厅工作人员穿着税务制服,不得出现制服与便装混穿现象D.办税厅工作人员在工作时间,须按规定佩戴制服配饰及工作牌15. 下列哪项不符合预约服务基本规范:(A )A.纳税人可采取当面预约、电话预约和税务网站等形式,预约申请一般应提前1-3个工作日约定B.预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项C.税务机关要建立《预约服务登记薄》,对已确定预约服务的,税务机关不得单方面解除D.因特殊情况须解除预约的,工作人员应主动与纳税人协商解决,并重新安排预约时间16.省、市税务机关通过(C)公开办税公开事项。
A.公告栏B.短信C.税务网站D.微信17.( B)负责部门间协调,组织实施应急预案。
A.导税人员B.值班领导C.纳税服务科负责人D.办税服务厅工作人员18.纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时,( C )应热情接待,认真倾听,做到及时办理或有效指引,不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。
A.导税人员B.值班领导C.首位接洽的税务工作人员D.办税服务厅工作人员19.依托信息技术,对( B )的涉税问题实现全程跟踪记录。
A.非即办B.转办C.急办D.特办20.一次性告知可通过书面或口头方式进行,(A)必须书面告知。
A.行政许可事项B.行政审批事项C.行政收费事项D.行政处罚事项21. 在升级规范中的预约服务,明确提出通过纳税人可以通过下列( B )渠道提供预约申请服务。
A.当面预约、手机客户端 B、税务网站、手机客户端C、税务网站、当面预约D、电话预约、当面预约22.办税服务厅发生排队拥堵时,(A )应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别。
A.值班领导B.导税员C. 纳税服务科负责人D. 首位接洽的税务工作人员23.某纳税服务大厅发生网络故障,(D )不用配合有关部门尽快解决并做好现场秩序维护和纳税人的解释疏导工作。
A.窗口工作人员小刘B.导税员小张C.值班领导王科长D.传达室老周24.发生冲突时,应认真倾听,安抚纳税人的情绪,并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理,避免(C )。
A.领导发现B.群众拍摄C.冲突升级D.群众围观25.由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时,办税服务厅负责人应第一时间上报突发事件应急领导小组,并(B )。
A.关闭大门B. 启动应急预案C.联系信息中心D.等候指令26.税务机关要妥善处理现场冲突的后续事宜并进行( D )。
A.事后问责B.开会检讨C.事后回访D.舆情监控27.办税服务厅发生征纳冲突时,( A)应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通。
A.值班领导B.导税员C.办税服务厅负责人D.窗口人员28、纳税人办理增值税事后备案类优惠涉税事项,需要报送的资料包括(A)A、《纳税人减免税备案登记表》。
B、减免税申请报告C、《纳税人减免税申请审批表》D、税务登记证副本E、经办人身份证明29、《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(国家税务总局公告2014年第10号)规定了87项税务行政审批项目,以下服务事项中属于税务行政审批事项的是( c )A.增值税一般纳税人资格认定;B.红字增值税专用发票开具申请;C. 增值税专用发票(增值税税控系统)最高开票限额审批;D.单位纳税人设立登记。
30、税务机关收到服务投诉后,应于( c )个工作日内进行审查,决定是否受理,并分别按规定方式处理。
A、5B、7C、3D、1031、纳税服务投诉事项应当自受理之日起( d )日内办结;情况复杂的,经受理税务机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过15个工作日。
A、30B、60C、90D、2032、《规范》的特点体现为四个更,( A ) 、环节更简、耗时更短、效果更佳。
A、流程更优B、程序更短C、核准准确D、态度更好E质量更高33、税务机关受理纳税人涉税审批事项,应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理,是税收机关提供的( a )A、全程服务B、限时服务C、预约服务D、提醒服务7、税务机关应当充分发挥信息技术作用,实现纳税人不受地域限制,自主选择办税服务厅办理涉税事项属于( c )A、网上办税B、联合办税C、同城通办D、自主办税34、2015年4月是我国第24个税收宣传月,它的主题是( e)A、依法诚信纳税,共建小康社会B、依法诚信纳税,共建和谐社会C、诚信纳税,利国利民D、便民办税、春风行动E、新常态新税风35、县级国税机关对非正常户进行定期公告,对被列入非正常户超过( a )的,宣布其税务登记证件失效。
A.三个月B.一个月C.两个月D.六个月36、增值税优惠办理的升级规范的办理时限由20 个工作日提速至( 15)个工作日。
A、5B、10C、1537、增值税核准类优惠办理事项在( 7)个工作日内办结A、当日B、2个C、5个D、7个38、企业所得税事后备案类优惠办理是指符合企业所得税优惠条件的纳税人将相关资料报税务机关备案,符合条件的小型微利企业减按(20%)的税率征收企业所得税。
A、10%B、15%C、20%D、25%39、新注册成立的企业在办理所得税预缴时,先暂按(25%)税率预缴,待年度汇算清缴时再根据企业当年实际经营情况进行审核认定。
A、10%B、15%C、20%D、25%40、按政策规定可享受增值税实际税负超(3%)部分即征即退政策的融资租赁企业,在享受增值税优惠前,向税务机关办理税收优惠资格备案。
A、2%B、3%C、5%D、6%41、当场打印发放税务登记证件,告知纳税人领取发票、申报纳税、相关资格认定等事项的办理流程。
属于( D )A、全程服务B、限时服务C、预约服务D、提醒服务42.国家机关及其工作人员违法行使职权侵犯(D )的合法权益造成损害的,受害人有权取得国家赔偿。
A.公民B.法人C.其他组织D.公民、法人和其他组织43.受害的公民死亡的,(C )有权要求赔偿。
A.朋友B.生前所在单位C.其继承人和其他有扶养关系的亲属D.债权人44.赔偿义务机关应当自收到申请之日起( B )给予赔偿。
A.30日内B.两个月内C.三个月内D.45日内4.国家赔偿以( D )为主要方式。
A.返还财产 B.恢复原状 C.赔礼道歉 D.支付赔偿金45.侵犯公民生命健康权造成身体伤害的,国家赔偿其因误工减少的收入,最高额为( C )。
A.国家上年度职工年平均工资的三倍B.国家当年度职工年平均工资的五倍C.国家上年度职工年平均工资的五倍D.国家前三个年度职工平均工资的十倍46.侵犯公民生命健康权造成身体残疾全部丧失劳动能力的,残疾赔偿金的最高额为国家上年度职工年平均工资的( D )。
A.5倍B.10倍C.15倍D.20倍47.请求赔偿的时效是( B )。
A.一年B.两年C.三年D.四年48.除返还财产、恢复原状等以外,对财产造成其他损害的,按照( C )给予赔偿。