城镇行政服务中心工作计划
2024年行政服务中心工作计划

2024年行政服务中心工作计划
2024年行政服务中心工作计划如下:
1. 提高服务质量:确保行政服务中心提供高效、便捷、精确和友好的服务,以满足个
人和企业的需求。
通过培训和监督员工,增加他们的专业知识和沟通技巧,以提高服
务质量。
2. 创新服务方式:引入新技术和数字化工具,改进服务流程,实现更快速和更方便的
服务。
例如,实施在线申请和预约系统,提供在线咨询和答疑服务等。
3. 优化资源配置:对行政服务中心的资源进行优化配置,确保资源的充分利用和合理
分配。
根据需求变化,灵活调整服务人员和设施设备,以满足不同部门和个人的需求。
4. 加强信息安全:保护个人和企业的敏感信息,确保信息安全和数据保护。
通过加强
网络安全措施、规范数据管理和加密传输等,提高信息安全级别。
5. 加强合作与沟通:与其他政府部门和机构建立紧密的合作关系,共享资源和信息,
提供更加综合和协同的服务。
定期召开会议和研讨会,加强沟通和交流,解决问题和
改进服务。
6. 完善投诉处理机制:建立健全的投诉处理机制,及时处理和解决个人和企业的投诉。
通过建立投诉反馈渠道、加强投诉处理流程和监督,提高投诉处理的效率和公正性。
7. 继续推进行政改革:积极参与行政改革,推动行政服务中心的职能转变和服务模式
创新。
推行简政放权、优化营商环境等改革措施,提高行政效能和服务质量。
8. 进一步提升地方形象:通过提供便利的行政服务,改善企业和个人的办事体验,提升地方的形象和声誉。
积极参与地方社会服务和公益活动,增强地方发展的可持续性和社会责任感。
2024年政务服务中心工作计划范文(3篇)

2024年政务服务中心工作计划范文一、引领数字化转型1. 推动政务服务中心的数字化改造,推进政务在线服务平台建设,实现政务服务全流程在线化。
2. 加强数字技术应用研究和创新,提升政务服务中心的数字化服务能力。
3. 推进数据共享与交换,打破部门壁垒,提高政务服务的效率和质量。
二、提升便民服务水平1. 继续推进“一网通办”,整合各类政务服务事项,实现群众办事“最多跑一次”。
2. 加强政务服务中心与社区网格化管理的对接,提供更加便捷的本地化服务。
3. 优化政务服务中心的办事流程,缩短办事时间,提高服务效率。
三、加强政务服务质量管理1. 完善政务服务评价体系,建立满意度调查机制,了解和解决群众对政务服务的问题和需求。
2. 加强政务服务中心的培训和能力建设,提高工作人员的服务素质和能力。
3. 加强对政务服务中心的监督和考核,确保服务质量和效果。
四、创新政务服务模式1. 推动政务服务中心与企业、社会组织、高校等合作,共同探索创新的政务服务模式。
2. 加强与科技企业的合作,开展政务服务智能化研究与应用,提高服务的智能化和个性化水平。
3. 推广“一站式”政务服务,提供综合性的服务窗口,便利群众的办事需求。
五、加强政务服务安全保障1. 加强政务数据安全管理,保护个人信息安全和隐私权。
2. 建立健全政务服务中心的信息安全管理体系,提高数据处理和存储的安全性。
3. 提升政务服务中心的网络安全风险应对能力,确保服务的可靠性和稳定性。
六、加强政务服务大数据应用1. 推动政务服务数据的整合和利用,提供决策支持服务。
2. 加强政务服务数据的挖掘和分析,提供精准、个性化的服务。
3. 推动政务服务大数据应用的规范和标准,确保数据的安全和合法使用。
七、提高政务服务公开透明度1. 加强政务服务信息公开工作,提供便民服务信息的透明和公正。
2. 推动政务服务中心与媒体的合作,宣传政务服务的成果和亮点。
3. 加强政务服务中心与社会组织和群众的沟通,听取意见和建议,改进服务工作。
行政服务中心工作计划

行政服务中心工作计划一、简介行政服务中心是一个集中办理政务服务、提供便民服务的机构。
作为行政服务中心的工作人员,我们的目标是为市民提供高效、便捷、优质的服务。
在工作计划中,我们将重点关注以下几个方面的工作。
二、提高服务效率1. 设立专属窗口:针对常见的行政服务需求,设立专属窗口,帮助市民快速办理相关手续,提高服务效率。
2. 运用信息技术:引入信息技术,在办理过程中减少纸质材料的使用,提高数据共享和查询的效率。
3. 完善服务流程:优化各项服务流程,减少冗余环节,缩短办理时间,并及时解决市民的问题和疑虑。
4. 建立评价机制:建立服务评价机制,通过市民的评价和反馈,不断改进服务的质量和效率。
三、提升服务质量1. 加强培训与素质提升:定期组织培训,提升工作人员的服务意识和业务能力,提高服务质量。
2. 全面落实窗口服务标准:明确窗口服务标准,确保服务内容和水平得到统一和提升。
3. 强化服务态度:工作人员要始终保持亲切、耐心和礼貌的服务态度,积极帮助市民解决问题。
4. 定期召开服务经验分享会:工作人员定期召开服务经验分享会,分享工作中的案例和经验,促进工作人员之间的学习与交流。
四、拓展服务领域1. 支持企业和创业者:提供政策咨询、注册登记、社保办理等服务,支持企业和创业者的发展。
2. 推行“多证合一”服务:整合相关部门的证照和手续,推行“多证合一”服务,减少企业和个人的办事成本和时间。
3. 开展网上服务:积极推进行政服务线上办理,提供更加便捷的线上服务,降低服务大厅的压力。
4. 扩大服务范围:根据市民的需求和反馈,逐步拓展服务领域,提供更多的便民服务。
五、加强社会宣传1. 制作宣传材料:制作宣传材料,向市民介绍行政服务中心的职责和服务内容,并宣传政府的政策和法规。
2. 加强媒体宣传:与各类媒体合作,通过报纸、电视、网络等媒体渠道宣传行政服务中心的工作成绩和政府的取得的成绩。
3. 组织宣传活动:定期组织宣传活动,增加市民对行政服务中心的认识和理解,提高行政服务中心的知名度和美誉度。
行政服务中心工作计划_服务中心工作总结

行政服务中心工作计划_服务中心工作总结一、工作目标1.提升服务水平,满足市民需求2.提高工作效率,提升服务质量3.加强内部管理,提升团队凝聚力和执行力二、工作内容1.加强市民服务2.优化流程和规范管理3.加强组织建设和团队管理工作计划1.加强市民服务1.1建立健全市民服务热线1.2建立市民服务档案资料库1.3提高窗口服务效率1.4开展服务满意度调查,及时了解市民需求,改进服务模式2.优化流程和规范管理2.1完善服务流程,提高工作效率2.2建立规范的文件管理制度,加强信息安全保障2.3建立行政服务标准化模式,提升服务品质3.加强组织建设和团队管理3.1建立团队管理规范和绩效考核制度3.2加强沟通协调,提升队伍凝聚力和执行力3.3加强培训和学习,提高员工综合素质工作总结行政服务中心在过去的一段时间里,围绕提升服务质量和工作效率,开展了一系列的工作计划。
通过不懈努力,取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
结合工作实际,总结如下:一、工作成绩1.在市民服务方面,建立了完善的市民服务热线和档案资料库,提高了窗口服务效率,市民满意度不断提升。
2.在流程管理方面,建立了规范的文件管理制度和标准化的服务模式,提高了工作效率,降低了管理成本。
3.在团队建设方面,建立了团队管理规范和绩效考核制度,加强了员工培训和学习,提高了团队凝聚力和执行力。
二、存在问题1.服务质量仍有待进一步提升,部分服务环节存在疏漏,影响了市民满意度。
2.流程管理还不够规范,部分文件管理和信息安全存在隐患,亟待加强。
3.团队管理仍有欠缺,部分员工综合素质和执行能力有待提高。
三、下一步工作1.提升服务质量,加强市民服务意识,建设更加便捷高效的服务模式。
2.加强流程管理,建立更加规范的文件管理和信息安全保障措施。
3.加强团队管理,提高员工综合素质和执行能力,建设更加稳定和高效的团队。
四、工作建议1.加强对市民需求的调研和了解,优化服务运作方式,提高服务质量。
2024年行政服务中心工作计划例

2024年行政服务中心工作计划例1. 加强政务服务的数字化和智能化建设在2024年,我们将继续推进行政服务中心的数字化和智能化建设。
这将包括建设在线申办系统,实现政务服务的网上申请、网上审批和网上办结;推动行政审批过程的信息化改革,提升行政审批的效率和透明度;加强政务数据的整合和利用,提供精确、便捷的数据查询和分析服务。
2. 提供便捷高效的政务服务我们将持续努力提供更加便捷和高效的政务服务。
这将包括优化窗口服务流程,缩短办事时间,减少排队等待时间;提供多种渠道的服务咨询方式,如电话咨询、在线咨询等;开展政务服务满意度调查,及时收集民众的意见和建议,不断改进服务质量。
3. 加强政务服务的协同和联动机制为了提高政务服务的质量和效率,我们将加强与其他部门和单位的协同和联动机制。
这包括与公安局、税务局、人社局等相关部门的数据互联互通,实现政务数据的共享和整合;与企事业单位建立政务服务合作机制,提供定制化的政务服务解决方案;与社区、乡镇等基层组织建立信息沟通渠道,加强政务服务在基层的延伸和覆盖。
4. 加强政务服务的标准化和规范化建设为了提高政务服务的一致性和规范性,我们将加强政务服务的标准化和规范化建设。
这将包括制定和修订相关的服务标准和操作规程,确保政务服务的规范和一致;加强对政务服务人员的培训和考核,提高其服务意识和素质;建立监督机制,加强对政务服务行为的监管和评估。
5. 推动行政审批的优化和简化我们将持续推动行政审批的优化和简化。
这将包括减少行政审批事项,取消不必要的审批环节;简化审批流程,提高审批效率;建立健全行政审批监管和追责机制,减少不正当行为和滥用职权的问题。
6. 加强行政服务中心的队伍建设为了提高行政服务中心的服务水平和能力,我们将加强队伍建设。
这将包括加强对行政服务人员的培训和引进优秀人才;建立绩效考核和激励机制,激发员工工作积极性和创造力;加强团队协作和沟通能力的培养,提高行政服务中心整体工作效能。
2024年行政服务中心工作计划模版(6篇)

2024年行政服务中心工作计划模版____年是____、全面深化改革的开局之年,也是我市率先基本实现现代化的关键之年。
去年底召开的市委____次全会,再度奏响了全市全面深化改革的最强音,明确提出要深化行政管理体制改革,着力提升政府服务效率效能;加快构建有利于科学发展的体制机制,这为今年全市政务服务改革创新指明了方向,明确了目标。
在新的一年里,中心要以____为指引,以市委____次全会关于全面深化改革的部署为要求,以开展____教育实践活动为动力,着眼环节更简、流程更短、效率更高、服务更好的目标,积极开展项目建设深化年、基层组织建设深化年、作风建设深化年活动,进一步改进工作作风,密切联系群众,突出完善一套体系、把握二个重点、开好三驾马车、实施四轮驱动、优化五大功能、强化六个保障的工作重点,努力成为政府改革的先行军。
(一)完善一套体系。
全面落实省、市《____加强政务服务体系建设的工作意见》,加快推动构建一办____中心(即:政务办,政务服务中心、公共资源交易中心、政府公共服务热线受理中心)一体化管理模式,努力在省内率先建成行政资源集聚、政务信息共享、流程柔性再造、权力运行公开、民生诉求响应、公共资源交易、行政效能监察、服务形象展示的综合政务服务平台。
(二)把握二个重点。
一是继续深化简政放权。
通过抓好三个一批,进一步简政放权:加强对接,全力承接好省级以上下放的一批审批权限;开展新一轮清理规范,继续下放一批市本级应放、能放的审批事项;推动各市(县)区将一批与民生关系密切的事项下放镇(街);对已下放的权限,建立完善有效的培训、检查、监管等长效管理机制和配套措施。
二是着力优化惠民服务。
结合开展____教育实践活动,按照窗口单位、服务行业的特点,继续简化服务流程,提高服务效率,使政务服务改革发展成果更多更公平地惠民利民。
(三)开好三驾马车。
一是改革前置审批机制,清理八类审批事项,深化行政审批制度改革。
在更大力度实行容缺预审机制的同时,按照省政府八类事项清理的要求,进一步开展清权、确权,通过减、转、放、免,推动法治政府和服务型政府建设。
行政服务中心每月工作计划
一、前言为了提高行政服务中心的服务质量和工作效率,确保各项工作的顺利进行,特制定本月份工作计划。
本月工作计划将围绕以下五个方面展开:服务质量提升、业务能力培训、服务流程优化、信息平台建设、以及服务质量监督。
二、具体工作计划1. 服务质量提升(1)加强窗口工作人员业务培训,提高业务水平,确保为群众提供高效、便捷的服务。
(2)设立投诉举报渠道,及时处理群众反映的问题,提高群众满意度。
(3)开展服务质量检查,对服务质量不达标的工作人员进行整改,确保服务质量稳步提升。
2. 业务能力培训(1)组织窗口工作人员参加业务知识培训,提高业务能力,确保各项工作顺利进行。
(2)邀请相关领域专家进行专题讲座,拓宽窗口工作人员的知识面。
(3)开展岗位练兵活动,提高窗口工作人员的综合素质。
3. 服务流程优化(1)对现有服务流程进行梳理,查找存在的问题,提出优化建议。
(2)简化办事流程,提高办事效率,降低群众办事成本。
(3)加强与其他部门的沟通协调,实现信息共享,提高服务效率。
4. 信息平台建设(1)完善行政服务中心网站,提高信息发布速度和质量。
(2)开发移动端服务平台,方便群众随时随地查询办事指南、预约服务等。
(3)加强数据统计分析,为决策提供有力支持。
5. 服务质量监督(1)设立服务质量监督电话,接受群众投诉举报。
(2)开展定期和不定期的服务质量检查,确保服务质量。
(3)对服务质量较差的窗口进行通报批评,限期整改。
三、工作要求1. 各部门要高度重视本月工作计划,确保各项工作落到实处。
2. 各窗口工作人员要严格遵守工作纪律,提高服务质量。
3. 各部门要加强沟通协调,形成工作合力,共同推动行政服务中心各项工作取得实效。
四、总结通过本月的努力,力争实现以下目标:1. 提升服务质量,提高群众满意度。
2. 提高窗口工作人员的业务能力和综合素质。
3. 优化服务流程,提高办事效率。
4. 加强信息平台建设,方便群众办事。
5. 加强服务质量监督,确保服务质量。
2024年政务服务中心工作计划样本(三篇)
2024年政务服务中心工作计划样本一、工作背景和目标2024年,政务服务中心将继续以提升政务服务水平、优化营商环境为核心任务,努力实现政务服务的数字化、智能化、便捷化,推动政府治理能力现代化和经济社会发展。
工作目标:1. 进一步优化政务服务流程,提高办事效率;2. 推进政务服务大厅一体化建设,提供统一的办事窗口;3. 持续推进“互联网+政务服务”工作,提供线上办事服务;4. 加强数据共享和整合,提升政务服务质量。
二、工作重点和具体措施1. 优化政务服务流程(1)持续推进“一网通办”,推行“最多跑一次”办事原则,简化办事流程;(2)推行“先照后证、告知承诺”制度,减少办事时间和环节;(3)完善内部协同机制,提高各部门间的信息互通和办事效率;(4)加强对政务服务流程的监督和评估,及时发现和解决问题。
2. 推进政务服务大厅一体化建设(1)整合各级政务服务中心资源,统一办公场所,形成一体化服务窗口;(2)提供多种方式的办事预约和排队取号服务,便利企业和群众的办事需求;(3)优化大厅布局,提供舒适的办事环境,提高用户满意度;(4)加强培训和管理,提升大厅工作人员的服务意识和综合素质。
3. 推进“互联网+政务服务”工作(1)建设政务服务网站和移动端应用,提供在线办事服务;(2)推广电子证照和电子签名,实现电子证照的互认互用;(3)提供在线咨询和投诉服务,加强对互联网办事服务的监督;(4)加强信息安全管理,确保在线办事服务的安全和可信。
4. 加强数据共享和整合(1)推进政务数据的开放共享,提高数据使用效率;(2)完善数据互联互通和标准化,增强数据整合能力;(3)加强对数据的安全保护,防止数据泄露和滥用;(4)建立健全跨部门协作机制,推动政务数据的全面整合和共享利用。
三、工作保障和措施1. 加强组织领导,建立健全工作机制,确保顺利实施工作计划;2. 组织各级政务服务中心的工作人员参加培训,提升专业素质和服务能力;3. 落实政务服务中心的资金和物资保障,提供必要的技术支持;4. 加强与相关部门的沟通与合作,形成合力,共同推进政务服务工作;5. 定期开展工作评估和考核,及时发现和解决工作中的问题。
2024年政务服务中心工作计划(3篇)
2024年政务服务中心工作计划一、工作目标1.1 提升政务服务中心的服务水平,提供更高效、便捷、质量优良的公共服务。
1.2 加强政务服务中心的创新能力,以满足不断变化的公众需求。
1.3 建设统一、规范、高效的政务服务平台,提升政务服务中心的智能化水平。
二、工作重点2.1 提升服务水平2.1.1 优化办事流程,减少办事时间,提高办事效率。
2.1.2 加强服务态度培训,提高工作人员的服务意识和服务质量。
2.1.3 强化服务监督管理,建立投诉反馈机制,及时解决服务中的问题和困难。
2.2 创新服务模式2.2.1 推行“一窗受理、集成服务”的模式,整合各部门资源,实现跨部门联动办事。
2.2.2 引导公众使用移动互联网平台办理政务事项,方便快捷。
2.2.3 尝试引入智能技术,如人脸识别、语音识别等,提升服务体验。
2.3 建设智能化平台2.3.1 继续推进电子政务建设,实现电子化政务服务的全覆盖。
2.3.2 推动政务数据共享和互联互通,提升政务信息的透明度和便捷性。
2.3.3 加强网络安全建设,保护政务信息安全。
三、工作措施3.1 完善服务流程3.1.1 定期评估办事流程,针对繁琐环节进行优化。
3.1.2 开展培训,提高工作人员的业务水平和服务能力。
3.1.3 加强服务监督,建立投诉受理和处理机制。
3.2 加强跨部门协作3.2.1 建立定期联席会议制度,加强各部门之间的沟通和协作。
3.2.2 推行信息共享机制,实现办事信息的一体化管理。
3.2.3 加强与相关企事业单位的合作,共同提升服务水平。
3.3 拓展移动服务平台3.3.1 开发移动端APP,提供在线办事、查询、申报等功能。
3.3.2 加强移动服务平台的推广宣传,引导公众积极使用。
3.3.3 加强技术支持,确保移动服务平台的稳定运行。
3.4 推进智能化建设3.4.1 加强信息化建设,提升政务服务中心的软硬件设施。
3.4.2 探索引入人工智能技术,提高办事效率和准确度。
行政服务中心工作计划_服务中心工作总结
行政服务中心工作计划_服务中心工作总结
1. 提高服务质量
(1)加强员工培训,提升服务意识和专业技能;
(2)建立健全服务评价制度,及时了解用户需求和意见,进行优化改进;
(3)完善服务流程,提高办事效率;
(4)加强与相关部门的协作,提供更全面的服务。
2. 完善服务设施
(1)优化工作环境,提供良好的后勤保障;
(2)增加办公设备和软件,提高办公效率;
(3)建设信息化平台,方便用户查询和办理业务。
3. 加强内部管理
(1)建立健全行政服务中心的工作制度和规范;
(2)加强人力资源管理,提升员工的工作积极性和效率;
(3)加强内部沟通和协调,保证工作的顺利进行。
二、服务中心工作总结
今年以来,行政服务中心在各级领导的重视和支持下,坚持以用户为中心,积极推进服务质量提升和工作机制改革。
下面对近期工作进行总结如下:
行政服务中心在各项工作中取得了显著的成绩,取得了用户和领导的认可和好评。
但我们也要清醒地认识到,还存在一些问题和不足,比如办事流程仍然不够顺畅,服务设施还有待进一步完善等。
在未来的工作中,我们会进一步加强服务质量的提升,提高用户满意度,为用户提供更加便捷、高效的服务。
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城镇行政服务中心工作计划
xx年是完成我县“财务三年翻番”的要害之年,做好来年的作业,对进步行政效能、优化投资环境、进步政府形象具有十分重要的含义。
咱们将以“三个代表重要思维”、“科学发展观”、xx届三中全会精力为辅导,以效劳经济社会发展为主线,以把中心建造成为效劳型、法治型、开放型政府的“窗口”为方针,xx年县行政效劳中心的作业策划
一、尽力做好“两会集、两到位”作业,完善行政效劳中心功用建造
依据省市要求,xx年作业的要点是施行行政批阅“两会集、两到位”。
即部分批阅功能向科室会集,树立会集行使批阅效劳功能的行政批阅科室;行政批阅科室向行政效劳中心会集,成建制进入行政效劳中心运作。
行政批阅项目进中心到位,行政效劳中心大厅窗口成为部分施行行政批阅的仅有窗口;向窗口授权到位,由窗口负责人行使行政批阅权,在窗口进行批阅。
争夺县委、县政府高度重视,本中心将催促各具有批阅功能的单位、部分树立会集行政批阅的行政批阅科室,合作“两会集,两到位”建造。
本中心将从三方面履行。
榜首,对在行政效劳中心已树立窗口,答应事项相对会集的部分,依照“两会集、两到位”的要求,进一步将行政答应事项会集到行政效劳大厅窗口,并要求行政答应事项进驻到位,对窗口人员授权到位。
第二,对在行政效劳中心已树立窗口,窗口需与部分联接的,要依照“两会集、两到位”的要求,对本部分的批阅效劳事项进行功能调整、会集,完成“受理、检查、批阅”全过程进入窗口。
环节上进驻到位,事务力气上派驻到位,批阅权限上颁发到位,进步窗口现场办结的才能。
第三,加强对监管大厅“两会集,两到位”的监督。
催促监管大厅依照“两会集、两到位”的要求,在部分内部树立行政批阅科,以窗口方式会集答应功能,严厉标准办理,一致对外效劳。
二、延伸效劳链条,打造县乡效劳渠道。
为优化经济发展环境,进步行政效劳水平,加速我县对外开放和经济发展脚步,进一步延伸行政效劳中心功能,树立县乡两级便民效劳“连锁超市”。
在xx年榜首批、第二批城镇便
民效劳中心建造的根底上,着力建造第三批便民效劳中心建造,城镇便民效劳中心为辖区企业和大众供给优质高效效劳,受理行政批阅事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等,署理外商投资企业各种批阅手续。
为大众供给全方位、多层次的归纳性效劳渠道。
三、抓好“两项整理”作业,优化政务环境。
1、着力做好整理行政答应、公共效劳事项的整理作业。
联合县政府办、县法制办等部分对各单位的行政答应事项和公共效劳项目依法进行整理,削减批阅事项。
催促具有批阅功能的部分、单位要把本部分、单位应该撤销的批阅事项以及保存批阅事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会揭露。
2、着力做好预算外收费的整理作业。
联合县政府办、监察局、财务局、物价局等相关部分对行政事业性收费(预算外收费)进行整理,核对收费项方针准及方针依据。
整理后保存的收费项目和标准,作为编制《***县行政事业性收费目录》的根底,减轻企业的担负。
四、加强监察力度,净化经济环境。
对各城镇、县直单位经济发展环境的监察,仍为xx年中心的重要作业,为加大对经济发展环境的监察力度,中心将从以下四个方面进行。
(一)加强企业发展环境问题的监察。
要点对影响和阻止企业生产经营的“四乱”等问题进行查办,促进经济发展环境的全面优化。
(二)加强联络民生问题的监察。
坚持以人为本,活跃主动排查出一批联络大众切身利益和长时间未处理的热门、难点问题,处理联络民生的杰出问题。
(三)加强要点环节的监察。
采纳得力办法,查办一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部,进步监察作业的层次。
(四)加强典型案子的监察。
深入基层、深入大众,发现问题,扩展案源,加速查办速度,从严查办违背相关规定的典型问题,并进行揭露曝光,增强警示效果。
五、加强与企业的交流联络,做好调研、调和作业。
一是遵循履行铅办字[xx]98号文件精力,加大企业造访力度,加强与企业的交流、联络,听取企业对我县各单位、各部分在行政法律、效劳态度、办事效率、收费、许诺实现等方面的反映,寻求企业对我县招商引资和经济发展环境的定见和主张,争夺每月造访企业20余家。
二是倾听企业的呼声,急企业之所急,想企业之所想,协助企业处理实际困难。
做好企业与各单位、部分的调和作业,全力营建“亲商、安商、巨贾”的空气。
三是依据调查研究状况,编撰调研文章,为进一步优化我县经济发展环境出策划策。
六、加强队伍建造,进步效劳水平。
1、完善办理机制,推动准则化、标准化办理
窗口人员施行两层办理,事务上承受原单位辅导,窗口作业期间,以“中心”办理为主,遵守“中心”一致办理;是党、团员的要将安排联络转到“中心”,在“中心”过安排生活,参与安排活动。
窗口作业人员若不能适应窗口作业或因作业体现
差,有严峻违规违纪行为的,“中心”要履行人员退回。
2、标准效劳行为,立异效劳行动。
一是进一步完善准则建造,对作业人员的站坐姿态、为人处世、文明用语等均拟定出简明、易记、便于查核的作业标准;二是在作业中尽力做到“三办”、“三勤”、“四通”。
即特事特办,立刻就办、办就办妥;嘴勤,腿勤、手勤;速办“快通”、及时“交流”、活跃“疏通”,尽力“变通”。
三是要求作业人员做到“两多两少”、“四个带头”。
即遇事多通气,少气愤,多了解,少抱怨。
带头比奉献、带头比纪律、带头比效劳、带头比作业。
全面进步作业人员的效劳水平、效劳质量。
3、施行季度考评,年终评先赞誉准则。
一是依据窗口作业人员平常思维素质、事务才能、作业作风、遵守纪律等方面的体现,每季度对各窗口及作业人员进行归纳考评查核,并以简报方式向其主管单位进行通报。
二是依据季度考评状况,年终归纳每季度查核状况展开“红旗窗口”、“先进作业者”活动,并以文件方式进行通报赞誉。
下一年是我县全面遵循党的xx届三中全会精力、科学发展观
和深化行政批阅准则改革的重要一年,在新形势下充分发挥行政效劳中心的安排、调和、监督、办理功能,是摆在咱们面前的重要课题。
咱们必须坚持便民效劳、廉洁从政的主旨,进一步解放思维、与时俱进,锐意改革,立异行政批阅作业机制,做深做施行政效劳中心的标准化、信息化和科技化建造文章,全面推动“一站式”效劳体系建造,为构建调和文明的新***注入新的生机,尽力营建愈加快捷、廉洁、高效的效劳环境。