2017年电信运维部宽带班个人工作总结范文
电信维护个人工作总结范文(7篇)
电信维护个人工作总结范文一、装机服务工作平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。
整个工作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好，交付给用户我就发现一个问题。
工单上的宽带帐号，密码给用户写在纸上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用e____cel排版、打印出来了做了张不干贴(小贴士)、把宽带帐号、密码、及维护人员的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系统、帐号和密码也不会找不着了。
虽然是个很小的细节、对于用户和电信形象来讲是个服务的一大步。
二、排障服务工作一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。
整个闭环过程比较简单。
基本上每天就2~____个障碍。
有时一天也没有个障碍。
虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。
分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力;如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决;从而对于我们的服务失去了信用。
最后用户将会对我们的产品会产生质疑......在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。
农村分支机构装维人员很多人都不懂adsl维护。
、对一般故障都难以判断解决。
我感觉是分公司缺少对农村宽带adsl线路维护的针对性培训。
虽然有五级、四级、星级达标考试。
但总感觉是应服过关。
没有实质的效果。
我论为分公司可以做个阶段性的实战线路维护培训。
来提高adsl线路维护水平。
三、营销服务工作电信维护个人工作总结范文（二）在____年里，本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况，严格要求自己，坚定工作理念，加强业务知识学习，转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保光缆线路的畅通。
我维护的二级线路有____公里，在上面附挂的到支局，模块局的光缆也很多。
电信运维部宽带班个人的工作总结
电信运维部宽带班个人的工作总结作为电信运维部宽带班的一名普通员工，我在过去一年的工作中接触到了不少有趣的事情，也收获了不少经验和技能。
以下是我的个人工作总结：一、技术能力技术能力是宽带班员工的基本能力，也是我们日常工作中最需要用到的能力。
在过去一年中，我积极学习和掌握了宽带网络的基本原理和常见问题的解决方法。
在日常工作中，我能够独立完成用户的宽带装机、调试、故障处理等工作，并能够及时解决各种网络故障和用户投诉，有效提高了用户满意度。
二、服务意识作为宽带客户端口的技术支持，我们每一位员工都要做到服务至上，为用户提供专业、高效、优质的服务。
在工作中，我始终把用户需求放在第一位，关注用户的体验和感受，努力做到快速响应、迅速处理、主动沟通，始终保持良好的服务态度和友好的沟通方式。
通过这样的服务方式，我成功提高了用户的满意度，并在客户满意度调查中获得了优秀的成绩。
三、团队意识宽带班是一个紧密团结、互相支持的团队。
在过去一年中，我积极参与团队协作，与同事们共同完成了很多重要的任务。
协作过程中，我不仅学到了很多新知识，还锻炼了自己与他人合作的能力，培养了团队协作意识，成功地完成了各项任务，并取得了优异的成绩。
四、自我提升在过去一年中，我还注重加强自己的学习和提升。
我通过参加内部培训、阅读专业书籍和论文、学习先进的技术和理念等方式，不断提高自己的专业知识和技能水平，保持了学习能力，并不断创新提高自己的工作效率。
通过这些努力，我不断提升了自己的专业素质，助力于团队的高质量发展。
总之，过去一年，是我在电信运维部宽带班成长的重要时期。
我在这里学到了很多东西，也得到了很多支持和帮助。
同时，我也会继续努力，为团队的发展做出更大的贡献！。
电信运维部宽带班个人的工作总结
电信运维部宽带班个人的工作总结
本人在电信运维部宽带班任职已经三年，不断地学习和提升自己的技术和能力，并且
不断地拓展自己的技能，并且积极参加各种技术培训和新技术的学习，为公司的事业发展
不断地做贡献。
在这三年的时间里，我主要参与了公司的网络架设、安全防护、用户服务等方面的工作。
在网络架设方面，我熟练掌握了光纤、交换机、路由器等网络设备的安装、配置、调
试和维护工作，同时熟悉了各种网络协议和网络通信技术。
在安全防护方面，我熟悉了各
种网络安全管理和防火墙设置，并积极跟踪新的网络安全威胁和解决方法，保障公司网络
的稳定和安全。
在用户服务方面，我不断地提高了自己的沟通能力和服务意识，以满足客
户不同的需求，并通过积极的工作态度和专业知识得到了客户的认可和信赖。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难。
在解决问题的过程中，我认真分析问题的根
源和原因，并制定了详细的解决方案和实施计划，同时与同事紧密合作，通过共同的努力，最终解决了问题并使网络运行稳定。
在处理客户投诉和问题的过程中，我也积极地倾听客
户的意见和建议，并与客户进行积极的沟通和反馈，最终得到了客户的满意和信任。
现在，我已经是一个资深的宽带工程师，我仍然在不断地学习和提高自己的技术和能力，以应对未来更加复杂和多变的网络环境和技术挑战。
我相信，在公司领导和同事的支
持和帮助下，我会不断地创新和突破自己，为公司的发展和进步做出更大的贡献。
2017年电信运维部宽带班个人工作总结范文
2017年电信运维部宽带班个人工作总结范文时光如梭!转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。
在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况作自我总结一、工作汇报自200*年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡ma地址。
为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。
包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。
这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。
而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。
在为开通每一个信息点时，使自己学习到了的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。
同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。
这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。
可以处理大部分的用户端故障。
为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。
在用户家，每一句话都代表着公司形象。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。
从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更深的认识。
电信运维部宽带班员工工作总结
电信运维部宽带班员工工作总结时间过得真快，转眼间我已经在电信运维部宽带班工作了整整一年。
这一年来，我收获颇多，经历了许多挑战和成长，下面我将对这一年来的工作进行总结和反思。
首先，在这一年里，我主要负责宽带的运维工作。
在这个岗位上，我需要负责宽带的安装、维修、故障排查、用户支持等工作。
在这个过程中，我学到了很多专业知识，提高了自己的技能。
我熟悉了宽带的接入方式，了解了常见的故障类型，并学会了快速排查故障和解决问题的方法。
通过处理用户的问题，我不仅学会了耐心和细心的态度，还学会了如何与用户进行有效的沟通和交流，提高了自己的人际关系能力。
我也逐渐深入了解了电信运维的工作流程和规范，提高了自己的工作效率和质量。
其次，在这一年里，我参与了多次重要的项目。
我们团队负责了宽带网络的升级和改造工作，我参与了现场的勘察、布线、设备安装等工作。
通过这些项目，我学到了如何与其他团队和供应商合作，了解了项目管理和协调的重要性。
在这个过程中，我也遇到了很多困难和挑战，但通过与同事的合作和努力，最终圆满完成了项目任务。
再次，在这一年里，我积极参加了公司组织的培训和学习活动。
公司每年都会组织各种培训班，包括技术培训、管理培训等。
我充分利用这些机会，提高自己的技术水平和综合素质。
我参加了多次培训班，学习了新的技术和工具，提高了自己的专业能力。
我也参加了管理培训班，学习了管理的理论和实践，提高了自己的团队合作能力和领导能力。
通过这些培训，我不仅扩大了自己的知识面，还结识了很多志同道合的朋友，为自己的职业发展打下了坚实的基础。
最后，我还参与了一些公司内部的技术交流和分享活动。
我们团队定期组织技术交流会，我在这些会议上分享了自己的工作经验和技术心得。
通过和同事的交流和互动，我学到了很多新的知识和技巧。
我也参加了公司的技术大会和展览会，了解了最新的行业动态和技术发展趋势。
这些活动使我对自己的工作更加有信心，也为我提供了更多的学习和进步的机会。
运维个人工作总结（精选5篇）
运维个人工作总结（精选5篇）难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编精心整理的运维个人工作总结（精选5篇），希望对大家有所帮助。
运维个人工作总结1我是x市一名电信工作人员，在今年年初我加入x公司，初入公司的我对一些事情不是特别了解，在领导及同事的帮助指导下，以及我自身的努力，我由一名职场小白，转变为专业的维护人员，无论是在对工作的敬业精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在业务能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里，不仅在业务上有了很大的收获，我还认识了很多的良师益友，在他们的身上我学到了很多的经验，虽然一年的学习中我提升了不少，可是在一些方面还是有许多的不足，XX年马上就要过去了，现在对自己一年的工作及学习情况做一个总结。
从初入司的职场小白到如今专业的维护人员，在这一年的时候里我学习到了很多，比如，维护人员的工作态度及责任性，都是我需要学习的，像我们平时的工作，每天都要对机房进行温度、湿度等各项指标进行记录，检查等。
还有对设备电路是否正常运行进行检测等等，以及有的时候还需要简单的处理一些专业投诉，使各项设备能够正常的运行，这一切的一切都必须要求我们有极致的耐心及细心。
在做了半年多的初级工作并对业务各项专业专业知识熟悉一些后，自己选择成为一名运维人员，这样对运维学习会更透彻一些。
始终以做好设备维护工作，保证网络安全可靠地运行为主题，及时发现故障点，迅速处理故障，使网络有效畅通的运行。
在这1年的工作和学习中，我学到了很多技术上和业务上的知识，与同事合作更加默契，从他们的身上我学道了很多专业知识和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴，相信在以后的工作道路上会做出更好的成绩。
在这近一年的学习、工作中，我发现自己离一个专业的运维人员还是一定的差距，包括在工作技能、习惯、思维以及专业知识上都不是特别的成熟，这些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，细细回想自己在这一年里还有好许多方面做的不是特别好。
宽带维护部个人年终工作总结7篇
宽带维护部个人年终工作总结7篇篇1========一、引言随着互联网的快速发展，宽带网络已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为宽带维护部的一员，我深感责任重大，不仅要确保宽带网络的稳定运行，还要不断优化网络性能，提升用户体验。
在过去的一年中，我积极参与各项工作，努力提升自己的业务水平。
以下是我个人在宽带维护部的年终工作总结。
二、网络维护与故障排查在过去的一年中，我积极参与了多次网络维护工作，包括但不限于设备巡检、软件更新和故障排查。
通过定期的设备巡检，我及时发现并解决了潜在的安全隐患，确保了宽带网络的稳定运行。
此外，我还积极参与了软件更新工作，通过升级网络设备软件版本，提升了网络性能和安全性。
在故障排查方面，我凭借丰富的经验和专业技能，迅速定位并解决了多个网络故障，减少了用户投诉率。
三、网络优化与改进为了提升用户体验，我不断对网络进行优化和改进。
通过分析用户反馈和数据报告，我发现了网络存在的一些问题，如网络延迟、丢包率高等。
针对这些问题，我提出了多项改进措施，包括优化网络路由、升级网络设备等。
经过实施这些改进措施，网络性能得到了显著提升，用户满意度也得到了相应提高。
四、培训与学习在宽带维护部工作，我深知学习的重要性。
因此，我积极参与了公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和专业技能。
通过学习新知识，我能够更好地应对工作中的挑战，为用户提供更优质的服务。
同时，我还与同事们保持密切沟通，共同分享工作经验和技巧，共同成长。
五、团队协作与沟通能力在宽带维护部工作，团队协作和沟通能力至关重要。
我始终与同事们保持良好沟通，共同完成各项任务。
在团队协作中，我充分发挥自己的专业特长，为团队做出了一定的贡献。
同时，我也积极倾听同事们的意见和建议，不断完善自己的工作方法和流程。
六、未来展望展望未来，我将继续努力提升自己的业务水平和专业技能，为用户提供更优质的服务。
同时，我也希望公司能够继续加大对宽带维护部的投入和支持，共同推动宽带网络的快速发展。
电信运维部宽带班员工工作总结
电信运维部宽带班员工工作总结作为一名电信运维部宽带班的员工，过去的一年里，我全身心地投入到工作中，努力为公司和客户提供高质量的宽带服务。
在这里，我将对自己过去一年的工作进行全面而详细的总结，以期在未来的工作中能够更好地发挥自己的优势，提高工作效率。
工作内容概述过去的一年里，我主要负责宽带网络的日常运维工作，包括网络设备的监控、故障排查、用户故障处理以及宽带网络的优化等。
具体来说，我的工作内容包括以下几个方面：对宽带网络进行实时监控，及时发现并解决网络故障，确保网络的稳定运行。
负责处理用户的宽带故障报修，及时响应用户需求，提供有效的解决方案。
对宽带网络进行优化，提高网络速度和稳定性，提升用户满意度。
参与宽带网络的新建和改造项目，协助完成网络设备的安装和调试工作。
重点成果在过去的一年里，我取得了一些重要的工作成果，具体如下：成功解决了多个网络故障，有效提高了网络的稳定性和可用性。
在用户故障处理方面，我积极响应用户需求，及时解决问题，获得了用户的高度评价。
在宽带网络优化方面，我提出并实施了一系列改进措施，有效提高了网络速度和稳定性。
在新建和改造项目中，我积极参与，协助完成了多个重要任务，为公司的业务拓展做出了贡献。
此外，我还获得了公司颁发的“优秀员工”荣誉称号，这是对我过去一年工作的肯定和鼓励。
遇到的问题与解决方案在工作过程中，我也遇到了一些问题和挑战。
其中，最主要的问题包括以下几个方面：网络故障排查困难：由于宽带网络覆盖范围广、设备众多，一旦出现故障，排查起来非常困难。
为了解决这个问题，我不断学习新的技术知识和经验，提高自己的故障排查能力。
同时，我还积极参与团队协作，与同事们共同分析问题、解决问题。
用户需求多样化：不同的用户对宽带网络的需求各不相同，如何满足用户的个性化需求成为了一个挑战。
为了应对这个问题，我积极与用户沟通，了解他们的具体需求，并提供针对性的解决方案。
此外，我还主动向用户宣传宽带网络的使用技巧和注意事项，帮助他们更好地使用网络。
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2017年电信运维部宽带班个人工作总结范文时光如梭!转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。
在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况作自我总结
一、工作汇报
自200*年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。
为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。
包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。
这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。
而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。
在为开通每一个信息点时，使自己学习到了的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。
同时，为了确保每一个信息点的及时
正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。
这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。
可以处理大部分的用户端故障。
为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。
在用户家，每一句话都代表着公司形象。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。
从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更深的认识。
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态
度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。
一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。
积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。