高校图书馆开展校友服务的探讨

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试论高校图书馆校友服务

第１期４
收稿日期：０１０－１２１－４０
试论高校书馆校友服务图
耿国艺
（西安科技大学图书馆，陕西西安，１０４７０５）
摘
要：友是高校面向社会的窗口，高校的无形资产。介绍了国内外高校图书馆校校是
的宝贵资源，通常被视为检验高校人才培养质量和地位的重要标志。把校友纳为高校图书馆的服务对象，支持校友的发展，对
链接；免费的书目参考和资料推荐服务；康奈尔特色资源的在线展示；专业性强的问题提供专家咨询；书刊借阅、电子期刊访问
等［。
广大校友做好文献信息服务工作，充分发挥文献信息资源优势
现以重庆大学图书馆为例进行详细介绍。该图书馆创造性
斯图书馆、田纳西阿灵顿图书馆、坦福大学图书馆、斯耶鲁大学图书馆、州大学伯克利图书馆、加北卡来纳州立大学图书馆、
地提出“ 终身读者 ” 的服务理念，强调 “ 不放弃任何一个用户” 他，
们认为在校师生和已毕业校友都是图书馆的永久用户。从２００９
科技情报开发与经济
文章编号：０５６３（０１１— ０９０１０ — ０３２１）４００ — ３
ＳＩＴＣＦＲＡＩＮＤＶＬＰＥＴ＆ＥＯＯＹＣ — ＥＨＩＯＭＴＯＥＥＯＭＮＮＣＮＭ
２１年０１
第２卷１
学图书馆自１９即可通过办理校友卡享受图书馆的信息服９５年
务；电子科技大学中山学院向历届全日制毕业生开通校友借阅

高校图书馆服务学校人才培养工作的探索与思考

高校图书馆服务学校人才培养工作的探索与思考随着高校教育的不断发展和创新，图书馆作为高校的重要支持机构，不仅仅是提供图书馆藏和信息资源的场所，更是高校人才培养的重要组成部分。

图书馆在服务学校人才培养工作中发挥着重要作用，如何有效地开展服务学校人才培养工作，是图书馆需要深入探索和思考的问题。

图书馆应积极适应高校人才培养的变革和需求，加强与教师之间的沟通与合作。

图书馆与教师之间应建立起紧密的合作关系，了解教师对学生的要求和期望，为他们提供准确、全面、及时的信息资源。

图书馆可以通过开展教师培训和讲座等形式，向教师介绍最新的教学资源和技术，帮助他们更好地开展教学工作。

图书馆应加强与学生的交流与合作，满足他们的学习和研究需求。

图书馆可以通过定期举办学术讲座、学科研究展示等活动，搭建学术交流的平台，让学生可以与专家学者进行面对面的交流与探讨。

图书馆还可以根据学生的需求，开设专题讲座、培训班等形式，提供学生所需要的学术资源和技能培训，帮助他们更好地进行学习和研究工作。

图书馆还应加强信息技术的应用，提供更多便利的服务。

随着信息技术的不断发展，图书馆可以通过建设数字图书馆和开展在线学术资源的开放和共享，为教学和研究提供更多便利和支持。

图书馆还可以通过开设网上图书馆导航和参考咨询服务，帮助学生快速找到所需的信息资源，并提供相关的参考与指导。

图书馆还应加强对学生信息素养的培养和引导。

高校图书馆应注重培养学生信息素养，提高他们对各类信息资源的获取、评估和利用能力。

图书馆可以通过开展学术写作和信息检索等培训班，教授学生如何使用不同的检索工具和技术进行学术研究。

图书馆还可以通过开设读书会、学术论坛等形式，鼓励学生积极阅读和独立思考，提高他们的学术素养和创新能力。

图书馆还应加强与其他高校图书馆的合作与交流。

高校图书馆之间可以分享各自的资源和经验，共同开展学术研究和服务创新。

图书馆可以建立图书馆联盟或协作机构，开展人才培养的合作与交流，共同推动学校人才培养工作的发展。

康奈尔大学图书馆校友服务调查和启示

定服务费用。
１．借阅资料５Fra bibliotek校友交纳一定费用后可享受相应借阅权限，详细如下表。除借阅权限外．校友不享受馆际互借、文献传递、ｏｒｗＢｒｏ
Ｄｒｃ、外访问图书馆订购数据库的服务。ｉｔ馆ｅ
收费标准借阅量借期预约续借催还备注
图书馆学刊
２］年第９０２期
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮｏ．，Ｏ１Ｎ９２２
康奈尔大学图书馆校友服务调童和启示
武丽娜
（清华大学图书馆，北京１０８）０４０
【摘要】康奈尔大学图书馆校友服务内容进行了网络调查，｝国内图书馆校友服务状况，出了若干启示，对对匕得校友服务调查
源或研究帮助的校友提前预约服务和帮助。
１参考咨询．４
除常规服务外，康奈尔大学图书馆还向校友提供特定学科文献资源的参考咨询服务。校友可使用表单提交问题或获取研究帮助，问题提交后，一个工作日内，将有专门馆员进行答复。如果问题需要深入研究，图书馆将根据问题情况收取
年来一直是美国高校拓展社会服务的先锋。口奈尔大学图嚎
书馆的校友服务工作也是该校的特色服务。在康奈尔大学，
即使校友不在校内，也可以便捷利用图书馆的馆藏资源和服务、了解特色馆藏、展览信息和图书馆动态，还可通过参考咨询获得研究帮助；此外，校友也可通过社交网络工具随时了

人文关怀视域下的毕业生读者服务研究——以校友服务为例

呼为尊贵的校友体现了图书馆对毕业生的重视和关怀。南京师
ｌ为校友服务的意义
（１）毕业生离校时做好毕业校友服务工作表达了图书馆对于读者的人文关怀，也能减少重新制证的成本，简化手续。（２）提高了馆藏资源的利用率，包括数字资源、纸质资源、馆舍阅览座位和设备等，也便于同分布在各地的校友建立长期联系。（３）高校图书馆是校友自主学习、终身学习和充实自我的重
范大学图书馆在２０１１年首创 “ 荣誉借阅证颁发活动” ，设计精美
的荣誉借阅证，结合读者遵守图书馆规章制度、利用图书馆情况
以及热心参与图书馆活动等方面的因素，从全校应届毕业生中评选出１００名优秀读者免费发放＿７＿。本活动连续开展了３年，受到读者好评。华中师范大学特推出为毕业生办理 “ 校友阅览纪念卡” 的服务项目，方便校友在离校之后，回到母校参观图书馆，阅
ＴＡＮＧＹｉｎｇｙｉｎｇ
ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｐｒｏｂｅｓｉｎｔｏｔｈｅｉｍｐｏ￣ａｎｃｅｏｆｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｌｉｔｅｒａｃｙｅｄｕｃａｔｉｏｎｆｏｒｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｓｔｕｄｅｎｔｓ，ａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｐｒｅｓｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｉｎｆｏｍａｒｔｉｏｎｌｉｔｅｒａｃｙｅｄｕｃａｔｉｏｎｉｎｎｅｗｌｙ－ｕｐｇｒａｄｅｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，ａｎｄｅｘｐｏｕｎｄｓｔｈｅｃｏｎｔｅｎｔｓａｎｄｍｅｔｈｏｄｓｏｆｉｍｐｒｏｖｉｎｇｔｈｅｉｎｆｏｍａｒｔｉｏｎｌｉｔｅｒａｃｙｅｄｕｃａｔｉｏｎｏｒｆｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｓｔｕｄｅｎｔｓｂｙｔｈｅｌｉｂｒａｒｙｏｆｎｅｗｌｙ－ｕｐｇｒａｄｅｄｎｏｒｍａｌ

高校图书馆读者服务创新研究

高校图书馆读者服务创新研究一、引言随着信息时代的到来，高校图书馆的读者服务也逐渐面临着新的挑战和机遇。

为了更好地满足用户的阅读需求，高校图书馆需要不断创新读者服务模式，采用新技术和新方法，提高服务质量和水平。

本文将重点研究高校图书馆的读者服务创新，探讨如何通过创新提升高校图书馆的服务水平。

三、读者服务创新的意义1. 提升服务质量：通过创新，高校图书馆可以提升服务水平和质量，满足用户的个性化需求，提高用户满意度和忠诚度。

2. 拓展服务领域：创新读者服务可以拓展图书馆的服务领域，不仅提供传统的阅读服务，还可以扩展到数字资源服务、学术交流服务等领域，为用户提供更多元化的服务。

3. 提高图书馆的影响力：通过创新读者服务，高校图书馆可以提高自身的影响力和知名度，吸引更多用户前来使用，推动图书馆发展。

四、读者服务创新的途径1. 强化数字资源服务：随着信息化时代的到来，图书馆需要加强数字资源服务，提供多元化的数字资源，满足用户的信息需求。

图书馆可以建设数字图书馆，推广电子期刊、电子书籍等数字资源，为用户提供更便捷、高效的阅读体验。

2. 推广移动图书馆：随着移动互联网的普及，移动图书馆成为了创新读者服务的重要途径。

图书馆可以开发移动图书馆APP，提供在线借阅、咨询服务、个性化推荐等功能，让用户随时随地享受图书馆的服务。

3. 建设学习空间：高校图书馆可以创新学习空间，打造舒适的阅读环境，引入休闲、自习、小组讨论等多种服务形式，满足用户不同的学习和阅读需求。

4. 强化学术交流服务：为了推动学术交流和合作，图书馆可以开展学术讲座、展览、学术研讨会等活动，为用户提供更广泛的学术服务。

六、结论和展望通过研究高校图书馆的读者服务创新，我们可以得出以下结论：1. 读者服务创新是高校图书馆提升服务水平和影响力的重要途径。

2. 创新数字资源服务、推广移动图书馆、建设学习空间、强化学术交流服务是实现读者服务创新的关键途径。

3. 高校图书馆可以借鉴其他高校图书馆的创新案例，不断完善自身的读者服务。

“双一流”背景下高校图书馆校友服务政策研究

512021年第17期兰台内外局馆建设智慧服务“双一流”建设是我国高等教育发展战略跨越式发展，它以一流人才汇聚为核心，以一流科学研究为基础，以一流大学文化为引领，以一流社会服务为动力，是一流大学与一流学科建设的统筹、协调推进。

“双一流”大学建设，人才是根本，校友是呈现高校办学质量的一个窗口，同时也是推进高校“双一流”建设的一支重要力量。

图书馆在校友高校生涯中具有不可替代的意义，及时了解校友服务需求，结合馆情和国内外校友服务政策，为校友提供多方位服务，既可以加深校友与母校的感情，同时也提高了图书馆馆藏利用率，图书馆服务价值得以体现，地位得以提升。

一、英国部分高校图书馆校友服务相关政策调查有关国外高校图书馆校友服务，前人做了很多研究，侧重在美国和澳大利亚，在这里主要介绍英国高校图书馆。

笔者实地走访了英国5所高校图书馆，对这几所高校图书馆校友服务政策有了初步了解，具体情况参见表1。

表1　英国高校图书馆校友服务政策一览表图书馆专栏位置相关服务借阅权限收费情况牛津大学图书馆一级页面文献阅览、远程数据库访问、扫描和支付、参观、免费参加活动和讲座等。

————爱丁堡大学图书馆一级页面文献借阅、远程访问电子资源、JSTOR在线期刊等。

可借图书15本，借期4周，最长可续借6个月免费布里斯托大学图书馆一级页面文献借阅、馆内设施服务，规定的网上电子资源。

可借20项毕业生60英镑/年；退休职工免费。

普利茅斯大学图书馆一级页面文献借阅、免费WIFI、馆内设施服务。

可借6项，借期6周免费卡迪夫大学图书馆二级页面文献借阅、馆内设施服务、馆内电子资源使用、咨询服务。

可借6项，借期2周或4周第一年10英镑，第二年25英，或者三年50英镑。

通过实地走访了解到，英国高校比较重视校友，针对校友的服务起步较早，成立了校友会，制订了校友管理体系；各高校图书馆则设置了比较醒目的校友服务专栏，制订了完整的校友服务政策。

1.设置醒目校友专栏除了卡迪夫大学图书馆外，其他4所均在图书馆一级页面设置了校友专栏，点击进去可以查看针对校友设置的服务政策。

通过校友会我们能提供给校友们什么样的服务与便捷

通过校友会我们能提供给校友们什么样的服务与便捷1、健身运动的优惠(羽毛球，篮球，乒乓球，游泳等)由于校友们已经处于离校状态，原则上来说，他们是属于校外人员。

然而对相对较近的校友们，我们可以提供相应健身优惠的服务方针。

对于乒乓球、羽毛球、篮球、网球等一系列的大众体育运动项目，我们应该给予这些校友们一些优惠，提供他们与校内学生一样的优惠价格。

以此丰富他们的课余锻炼生活并且强健体魄。

2、图书馆内图书的借阅学校可以给校友们提供借阅图书馆书籍的服务，一方面可以让校友们更加亲近母校，另一方面校友在博览群书的时候也更加拓宽了自己的视野，帮助他们在人生事业道路上走得更远。

我们可以为这些想借阅书籍的校友们单独制作一个类型的借书卡进行相应的借书活动。

3、音乐会，话剧等演出免费门票我们可以提供给校友们一些像培尔金特音乐欣赏、国家大剧院音乐剧、钱学森话剧、茅以升话剧等等类似的门票，让他们更进一步的与这个时代接轨、也更感受一下母校当下的文化艺术的气息。

4、红果园宾馆优惠提供给校友们在红果园宾馆的一些住宿优惠的服务，给校友返校提供方便。

5、学校设施实验室的参观例如：国家级的物理实验室、学校重点项目实验室等等。

让校友们有机会能更加了解母校，在其中也希望校友们有机会参与到母校的各项活动建设当中。

适当的时候，校友也还可能提供给母校一些技术或者是资金的支持。

6、校医务室提供看病服务为居住相对较近的校友提供，相对较便宜，快捷的医疗服务。

7、学校免费班车如果有机会能把很多的校友集结在一起组织一次专门办给校友的活动，为校友们提供免费班车服务。

8、组织相应的校友返校活动组织形式各异丰富多彩的校友返校活动，可以与健康，运动，亲子，关爱等主题有关。

帮助校友联络同学之间的感情，也能找回当年学校时的感觉9、组织兼职招聘会兼职招聘会是广大校友和在读学生实现资源互相利用的一个很好的平台，意在通过联系有招聘学生兼职意愿的企业派人集中到学校进行在读学生进行一次集中招聘面试，从而挑选合适的在读学生在企业中进行兼职工作，一方面丰富了学生的社会经验提高了个人实际能力，也为企业培养人才塑造人才提供一个很好的平台，同时还能在母校中起到宣传企业的作用，达到了双赢。

面向校友服务：高校图书馆社会化服务的延伸点

【摘要】本文阐述了高校图书馆面向校友服务的意义，分析了辽宁省高校图书馆对校友开放服务的现状，提出了辽宁省高校图书馆面向
校友服务的有效途径。
【关键词】高校图书馆；校友服务；社会化服务
高校图书馆作为一种准公共产品．在保证本校师生优先使用的条３辽宁省高校图书馆面向校友服务的内容件下，有责任和义务向社会开放。但是，仍然存在不少来自校内、馆内３．１提供纸质资源借阅．享受在校师生待遇和在校大学生反对的声音．把校友这个特殊的群体纳入高校图书馆的校友熟悉母校图书馆的馆藏．了解所需资料的馆藏情况，他们的服务对象，支持校友的发展，阻力最小，易于操作和实现。对校友开展信息需求与图书馆的馆藏专业具有一致性日，充分发挥图书馆的专业服务，逐渐成为高校图书馆社会化服务新的延伸点。馆藏优势．有利于提高资源使用率并制定合理的管理模式。同时，延长书刊借阅服务的时限，如服务范围、借阅权限、时间限定，在一定时限１高校图书馆开展校友服务的意义内享受在校师生的待遇．让校友感受到母校真切的关．与温暖。１．１满足校友的需求力和增值力．树立自豪感与荣誉感３．２提供数字资源服务．开放远程访问权限校友是具有终身学习意愿和需求的社会成员．无论是客观的工作数字资源具有较强的共享性和无损坏性．能够快捷、迅速地满足需求、职位晋升、收入的增加和经济效益的增长等：还是主观的个人发校友的信息服务需求。校友可通过电话咨询、网上咨询平台、电子邮展与素养提高等，都需要图书馆提供及时、有效、多方面的信息资源服件、Ｗｅｂ咨询、聊天咨询、ＶＰＮ等多种形式进行查询和使用数字资源。务予以帮助同时．校友也为有一个时刻关注自己的母校而感到温暖实现远程访问．必须解决好知识产权问题，在知识产权法律框架内，充分合理利用法律空间．有效规避由于知识产权问题而带来的争议和风和自豪险。同时由于专业一致等特性，母校自建的数据库、专题数据库和学位１．２提高图书馆的竞争力和可持续发展力．推进责任感与使命感高校图书馆利用专业的资源优势、先进的网络服务优势和完备的论文等资源会更直接更易于满足要求校友的文献需求．３开展信息咨询服务．整合海量信息资源人才优势为校友服务．大大提升了高校图书馆的社会知名度和美誉３互联网信息无限、无序．优劣混杂。如何准确及时、有效地查找并度。同时，服务过程中也可以发现问题并及时调整，为开展更深层次和获取所需要的信息十分重要。高校图书馆可指定专业技术人员为校友更广泛地服务奠定基础ｍ．从而实现图书馆的可持续发展．为肩负更重提供多条途径和多种形式的信息检索服务．经过对所查信息分析、加的责任和履行更新的使命打好基石。工与整合．一定能为校友得到较为全而新的内容．检索结果在最短的１．３增强学校的凝聚力和吸引力．提升归属感与认同感时间内通过电子邮件等方式转与校友目．最大限度的满足读者。这大母校是校友前进和发展不可或缺的助力．在迷茫与不确定中，母大节省了校友的时间与精力．解决了校友的实际困难．同时充分体现校会为其提供智力支持和知识保障，增加对未来生活的信心，因而提了图书馆服务的价值．密切了与校友的关系．提升了母校在校友心中升母校在其心中的分量．提高母校的凝聚力．增强其对母校的归属感．的地位吸引更多的校友参与其中３．４开展个性化服务．定制校友特色资源总之，开展校友服务是学校、图书馆、校友三方的共同需求，同时充分利用专业馆员制度，采取多种形式、多条渠道、专人负责等方也进了三方的共赢发展式定期对校友进行调查。开展深层次、高知识含量的信息增值服务，提供个性化的学习指导。有针对性地开展特色服务工作，及时充分掌握２辽宁省高校图书馆面向校友服务的现状与分析校友对信息资源的最新需求动态．提供世界各地有关课题研究进展情协助查阅和提供与课题研究有关到的文献信息资料等。如笔者通过电话和问卷调查了辽宁省内３９所本科院校图书馆对社况的情报．古籍文献资源丰富并已逐步数字会服务的现状．其中３１所高校在不同层次上对社会开放，还有８所高辽宁大学是全国古籍重点保护单位．可以方便快捷地满足专家学者型校友的特殊要求．为他们提供独校尚未开放：还没有１所高校图书馆在网站上提供校友服务专栏。附化．无二、不可缺少的文献资源．满足校友的特殊需求。表中列举了辽宁省部分高校图书馆面向社会服务的实例。

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式与内容，分析了校友服务中存在的各种问题并提出了解决问题的对策。
关键词：高校图书馆；校友服务；服务模式中图分类号：Ｇ２５８．６文献标识码：Ａ
随着公众文化信息需求的增长，人们对高校图书馆社会化
第２５卷
第１Ｏ期
收稿日期：２０１５ — ０３ — ２０
高校图书馆开展校友服务的探讨
陈兴凤
（常州信息职业技术学院图书馆，江苏常州，２１３１６４）
摘
要：简述了高校图书馆开展校友服务的意义与可行性，介绍了校友服务的具体模
科技情报开发与经济
文章编号：１００５ — ６０３３（２０１５）１０ — ０１０６ — ０３
ＳＣＩ — ＴＥＣＨＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ＆ＥＣＯＮＯＭＹ
２０１５年
代医院，２００４，４（３）：８６ — ８７．第一作者简介：刘（实习编辑：薛艳）
４结语
总之，信息时代的飞速发展给医院图书馆带来了前所未有的
清，女，１９６６年ｌＯ月生，１９８７年毕业于
大连大学科技情报专业，馆员，大连市中心医院图书馆，辽宁省大连市沙河口区学工街４２号，１１６０３３．
正的临床医学图书馆员，就要走出图书馆，走到临床一线，最快
２０１０，７（３６）：２Ｏ．
［１］宋志．医院图书馆如何为临床服务［Ｊ］．中外健康文摘，
［２］王红莉，吴晓海．医院图书馆如何为医疗、教学、科研服务［Ｊ］Ｉ临床和实验医学杂志，２００６（２）：１９４ — １９５．
生存考验，针对医院图书馆的特点，医学情报工作者要紧跟时代的
ＨｏｗｔｈｅＨｏｓｐｉｔａｌＬｉｂｒａｒｙｔｏＰｒｏｖｉｄｅＢｅｔｔｅｒＣｌｉｎｉｃａｌＳｅｒｖｉｃｅｓｉｎｔｈｅＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＡｇｅ
服务的呼声也日渐强烈。开展社会化服务是高校图书馆自身可持续性发展的需求，不仅能提高文献的利用率，也能提升高校图书馆在学院的地位，增强学院的社会影响力。但是，社会化服务要逐步推进，这个过程会增加各种管理、资金、资源等成本，不宜
一
ｌ高校图书馆开展校友服务的意义
校友是高校面对社会的窗口，是高校可持续发展的无形资产。校友在工作中表现出来的能力，所获得的好口碑，体现了高校培养人才的水平，能提高母校的知名度，扩大社会影响力。
开始就求全求快，因此先选择对校友服务，把其当做社会化服
图书馆的资源只有通过读者的利用才能体现其价值。在信
息化、数字化、网络化的服务环境下，如何发展扩大读者群体，使步伐，不断加强职业道德建设，加强自身的业务素质和综合素质，完善内部科学管理，结合时代的特点，与时俱进；要充分发挥网络
ＬＩＵＱｉｎｇ
ＡＢＳＴＲＡＣＴ：Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｌｉｂｒａｒｙ ’ｐｒｏｖｉｄｉｎｇｂｅｔｔｅｒｃｌｉｎｉｃａｌｓｅｒｖｉｃｅｉｎｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ
的信息资源，使医院图书馆朝着全方位、多层次、高效率、精品化的
服务方向发展，更好地为医院的发展、为社会的发展服务。参考文献
学、信息网络技术、医学知识和外语知识，是今后医院图书馆员
履行职责的最基本条件，是医学图书馆的发展方向。要做析临床方面的各种特殊问题，利用我
们医学图书馆的信息资源，运用我们自身所学的所有技能，付诸
到实践中去，使信息服务精品化，进而节约医务人员的时间，解
决医务人员的难题，从而高效地完成医院图书馆的使命。
［３］徐红，张克强．基础医院图书馆创新改革的一些设想［Ｊ］．现
优势，提高认识，更新观念，结合本馆的特点，不断加强队伍建设，顺应读者需求的变化。只有这样才能被广大读者认可，才能充分体
现出医院图书馆存在的价值和意义，有效地充分利用医院图书馆
医学科学的飞速发展，医院图书馆的各项建设也将随之不断地
发展，服务的手段和功能也会不断创新，而拥有丰富的图书馆
务的一个切人点，投入少而影响大。满足不了医院图书馆在网络环境下为医院临床、科研、教学提供优质服务的要求。作为医学图书馆员，应该是集图书情报学知
识、医学知识、信息网络技术知识、外语知识于一身的技术性人
才，也就是必须是一个 “ 杂家” 。只有这样才能顺应医学图书馆的发展，顺应医院的发展，顺应时代的发展。随着信息网络技术和